Mis on SNS-i haldamise lepingu kontrollpunktid?

Sotsiaalmeedia platvormide, nagu Instagram ja Twitter, ülemaailmse laienemise tõttu on ettevõtetel muutumas normiks omada sotsiaalmeedia kontosid. Nende eesmärk on reklaamida oma tooteid ja teenuseid maailmale.

Lisaks on ettevõtete sisenemisega sotsiaalmeediasse suurenenud ka ettevõtete arv, kes delegeerivad sotsiaalmeedia haldamise.

Kuid millele peaksime tähelepanu pöörama, kui usaldame sotsiaalmeedia haldamise agentuurile? Vaatleme lähemalt sotsiaalmeedia haldamise lepingut.

Mis on SNS-i haldamise delegeerimine?

Kuna paljud inimesed koguvad infot nutitelefonide kaudu, saab Instagrami, Twitteri ja teiste sotsiaalmeedia platvormide kaudu tooteid või teenuseid reklaamides tõhusalt kliente meelitada ja müüki suurendada.

Kuid kui te pole harjunud SNS-i haldama või teie sihitud klientideni ei jõua, võib juhtuda, et isegi SNS-i konto loomine ei suurenda müüki.

Sellepärast saate kasutada SNS-i haldamise delegeerimise teenust. SNS-i haldamise delegeerimine on teenus, mis haldab ettevõtte SNS-i kontot teie eest.

Kui SNS-i klientide meelitamine ei õnnestu või kui teie ettevõttel pole SNS-i haldamise oskusi, võib SNS-i haldamise delegeerimise teenuse kasutamine suurendada suurt reklaami- ja turundusmõju. SNS-i haldamise delegeerimise teenusele saate delegeerida peamiselt järgmised ülesanded:

• Regulaarsed postitused SNS-i
• Vastused kommentaaridele ja otsepostitustele
• Sihtrühma analüüs ja muud SNS-i turundusstrateegiad ning nõustamine

SNS-i haldamise delegeerimise teenust saab delegeerida veebilehe loomise ettevõtetele ja teistele ettevõtetele. Samuti on olemas vabakutselisi, kes pakuvad seda teenust.

SNS-i haldamise teenuse lepingu sisu

SNS-i haldamise teenuse kasutamisel on vajalik sõlmida teenusepakkuja ja SNS-i haldamise teenuse leping.

SNS-i haldamise teenuse lepingu põhipunktid

SNS-i haldamise teenuse lepingus on tavaliselt kirjas järgmised punktid. Eriti oluline on märkida teenuse sisu, tasu ja kestus.

• Teenuse sisu (näiteks konkreetne arv postitusi kuus)
• Tasu (põhitasu pluss lisatasu tulemuste põhjal)
• Lepingu kestus
• Teenuse edasine delegeerimine
• Isikuandmete käsitlemine
• Saladuse hoidmine
• Õiguste kuuluvus
• Kolmandate osapoolte nõuded
• Lepingu lõpetamine
• Kriminaalsete jõudude tõrjumine
• Kahjude hüvitamine
• Lepingu muutmine
• Lepingu läbirääkimised
• Üleandmise keeld
• Täielik kokkulepe
• Vääramatu jõud
• Pädev kohus jne

Eriti olulised punktid

SNS-i haldamise teenuse lepingu sõlmimisel on mõned punktid, millele tuleks erilist tähelepanu pöörata.

Teenuse edasine delegeerimine

Kui teenuse edasist delegeerimist ei ole määratletud, võib teenusepakkuja omavoliliselt delegeerida teenuse kolmandale osapoolele, mis võib põhjustada oodatud tulemuste saamata jätmist või infolekke riski. Seega on oluline see punkt selgelt määratleda.

• Teenuse edasise delegeerimise korral on vajalik teenuse tellija eelnev kirjalik nõusolek
• Teenusepakkuja vastutab kõigi teenuste eest, mida delegeeritud osapool pakub

Need on punktid, mida võiks lepingusse lisada.

Õiguste kuuluvus

On vaja selgelt määratleda, kellele kuuluvad õigused SNS-is postitatud artiklitele, piltidele ja muudele tulemustele ning intellektuaalomandi õigustele, mis on tekkinud teenuse osutamise käigus. Kas õigused määratakse läbirääkimiste tulemusena või kuuluvad need teenuse tellijale, tuleb see teenusepakkujaga läbi rääkida ja lepingusse kirja panna.

Kahjude hüvitamine

Lepingurikkumise korral on tavaline, et kahjude hüvitamise ülempiir on määratletud kui “teenuse tasu mitu kuud” või “teenuse tasu võrdne summa”.

Eriti oluline on määrata kindlaks ülempiir kahjudele, mida teenuse tellija peab hüvitama.

Kolmandate osapoolte nõuded

Kui SNS-is postitatud artiklid või pildid rikuvad kolmanda osapoole õigusi ja selle tulemusena esitatakse nõue, tuleb määratleda, kas vastutus lasub teenuse tellijal või teenusepakkujal.

Näiteks, kui teenusepakkuja postitab SNS-i autoriõigusega kaitstud illustratsiooni, märkimata allikat, ja illustratsiooni omanik esitab nõude, võib teenuse tellija vabastada end vastutusest, kui on lepingus määratletud, et “teenusepakkuja vastutab”.

Fotode postitamise autoriõiguse ja autorluse kohta leiate lisateavet järgmisest artiklist:

https://monolith.law/reputation/copyright-property-and-author-by-posting-photos[ja]

Twitteri ja Instagrami autoriõiguste rikkumise kohta leiate lisateavet siit:

https://monolith.law/reputation/difficulty-in-identifying-criminals-on-twitter[ja]

Isikuandmete käsitlemine

SNS-i haldamise teenuse osutamisel tuleb määratleda ka teenuse tellija poolt hallatavate isikuandmete käsitlemine. Tuleb tagada, et isikuandmeid ei avaldataks ilma põhjuseta.

Kui isikuandmed lekivad, võib see põhjustada suuri vastutusprobleeme, seega tuleb see lepingus selgelt määratleda.

Lisaks tuleb märkida, et isikuandmete konfidentsiaalsuskohustus kehtib mitte ainult lepingu kehtivuse ajal, vaid ka pärast lepingu lõppemist.

Isikuandmete kaitse seaduse ja isikuandmete kohta leiate lisateavet järgmisest artiklist:

https://monolith.law/corporate/act-on-the-protection-of-personal-information-privacy-issues[ja]

Kokkuvõte

Kui SNS-i (sotsiaalvõrgustike) kaudu klientide kaasamine ei õnnestu või kui SNS-i haldamine ettevõttes on koormav, on võimalik SNS-i haldamise ülesanded delegeerida.

Nagu me selles artiklis nägime, on SNS-i haldamise lepingu sõlmimisel mitmeid punkte, millele tuleb tähelepanu pöörata. Kui teil on kahtlusi, pöörduge nõu saamiseks internetiõiguse alal asjatundliku advokaadi poole.

Meie büroo poolt lepingute koostamise ja ülevaatamise teenuste tutvustus

Monolise õigusbüroo pakub oma tugevusi IT, interneti ja äriõiguse valdkonnas, pakkudes mitte ainult asendusteenuste lepingute koostamist, vaid ka erinevate lepingute koostamise ja ülevaatamise teenuseid meie nõustatavatele ettevõtetele ja klientidele.

Kui olete huvitatud, vaadake palun allpool toodud üksikasju.

https://monolith.law/contractcreation[ja]