Kuidas eemaldada arvustusi ilumeditsiini arvustuste väljakult

Kas olete kuulnud veebisaidist nimega “Ilumeditsiini ülevaadete väljak”? Ilumeditsiini ülevaadete väljak on veebisait, kus saate otsida ilukirurgia ja dermatoloogia kliinikuid ning broneerida aega. Lisaks saate kirjutada kliinikute ülevaateid ja neid lugeda. Kuid mõnikord võib esineda negatiivseid ülevaateid, nagu “õde oli ülbe ja see tegi mulle halva tunde. Tundub, et ta on suhtes kliiniku juhiga” või “operatsioonieelne nõustamine oli hooletu ja mulle ei antud vajalikku teavet”. Kui selliseid ülevaateid postitatakse, võivad Google’i ja teiste otsingumootorite kasutajad näha neid negatiivseid ülevaateid. Millist lähenemist on vaja selliste negatiivsete ülevaadete kustutamiseks? Millistel juhtudel peaks nõu pidama advokaadiga?

Mis on Ilu Meditsiini Arvustuste Väljak?

Ilu Meditsiini Arvustuste Väljakul saate otsida ja broneerida kliinikuid, mis tegelevad ilukirurgia ja dermatoloogilise raviga. Lisaks saate kontrollida kliinikute arvustusi, mis aitavad kasutajatel otsustada, millist kliinikut nad soovivad külastada. Seetõttu, kui postitatakse negatiivseid arvustusi, võivad kasutajad, kes otsivad ja proovivad broneerida kliinikuid Ilu Meditsiini Arvustuste Väljakul või Google’i ja muude otsingumootorite kaudu, neid arvustusi nähes broneerimisest loobuda.

Mis on negatiivsed arvustused, mis postitatakse ilumeditsiini arvustuste väljakule

Kui otsite ilumeditsiini arvustuste väljakult kliinikut, saate näha arvustusi protseduuride sisu, valu ja kulunud aja kohta. Kuigi on väga mugav kontrollida reaalseid arvustusi, on mõnikord postitatud ka negatiivseid arvustusi, nagu laim ja solvangud. Mis on negatiivsed arvustused, mis postitatakse ilumeditsiini arvustuste väljakule? Toome allpool mõned negatiivsete arvustuste näited.

Arvustus “Õde oli ülbe ja see tegi mulle halva tunde. Näib, et ta käib direktoriga.”

See on postitus, mis ütleb: “Õde oli ülbe ja see tegi mulle halva tunde. Näib, et ta käib direktoriga.” Sellised postitused ei ole seotud kliiniku protseduuridega, kuid need võivad viia kliiniku maine languseni ja avaldada negatiivset mõju kliiniku juhtimisele.

“Eeloperatiivne nõustamine oli hooletu ja mulle ei antud vajalikku teavet.”

Mõnikord postitatakse arvustusi, mis ütlevad: “Eeloperatiivne nõustamine oli hooletu ja mulle ei antud vajalikku teavet.” Kui selline arvustus on tõsi, võib see olla kasulik kasutajatele, kes otsustavad kliiniku üle. Kuid on ka võimalus, et hoolimata sellest, et personal on edastanud kogu vajaliku teabe, ei pruugi kasutaja seda nii tajuda. Kui sellisel juhul postitatakse arvustus, mis ütleb: “Eeloperatiivne nõustamine oli hooletu ja mulle ei antud vajalikku teavet,” võib kliinikul olla kahju, näiteks broneeringute arvu vähenemine selle arvustuse tõttu.

Muud alusetud laimavad postitused ja kuulujutud

Ilumeditsiini arvustuste väljakul on juhtumeid, kus postitatakse laimavad arvustused ja kuulujutud, mis ei põhine mingil alusel ja mis on suunatud konkreetsele kliinikule või selle kliiniku arstile või personalile, ületades “protseduuri sisu ja rahulolu” piire. Selliseid postitusi peaks kustutama, nagu ka laimavad postitused ja kuulujutud anonüümsetes foorumites nagu 5ch (endine 2ch).

Kuidas esitada kustutamistaotlust iluravi arvustuste väljaku kasutustingimuste rikkumise korral

Kui arvate, et negatiivne arvustus rikub iluravi arvustuste väljaku kasutustingimusi, saate kasutustingimuste paragrahvi 5 alusel esitada kustutamistaotluse kustutamistaotluse vormi kaudu.

Paragrahv 5. Sisu kustutamine, redigeerimine
Meil on õigus kustutada, redigeerida või ümber korraldada liikmete poolt postitatud sisu ning kasutajad ei tohi selle vastu protesteerida. Samuti, kui meie kustutamine või redigeerimine põhjustab kasutajale või kolmandale isikule mingit kahju, ei võta me selle eest mingit vastutust. Kui sisu rikub käesoleva lepingu paragrahvi 7 keeldu või rikub õigusi, palun teavitage meid kustutamistaotluse vormi kaudu. Me ei saa vastata kustutamistaotlustele, mis on esitatud muul viisil kui kustutamistaotluse vormi kaudu. Lisateavet leiate meie kustutamisjuhistest.

“Iluravi arvustuste väljaku” kasutustingimused[ja]

Kui vajutate kasutustingimuste paragrahvi 5 kustutamistaotluse vormi linki, ilmub järgmine ekraan, kus saate kirjeldada taotluse põhjust ja seejärel selle saata.

Iluravi arvustuste väljaku kustutamisjuhistes on üksikasjalikult kirjeldatud postituste kustutamise kriteeriumid. Iluravi arvustuste väljaku postituste kustutamise kriteeriumid on järgmised:

1. Privaatsuse rikkumine
2. Au teotamine
3. Ettevõtte või juriidilise isiku õiguste rikkumine
4. Autoriõiguse rikkumine
5. Valeinfo
6. Kasutustingimuste rikkumine

Selle kustutamisjuhendi kohaselt võib eeldada, et selliseid postitusi nagu “Õde oli ülbe ja see tegi mulle halva tunde. Tundub, et ta on suhtes kliiniku juhiga” saab kustutamistaotluse esitada “privaatsuse rikkumise” alusel.

Näited ebaseaduslikkuse alusel kustutamise nõudmisest

Kustutamise juhendis “au teotamine” osas tuleb arvesse võtta au teotamist (auõiguse rikkumist). Au teotamine tähendab faktide esitamist, mis võivad alandada inimese sotsiaalset hinnangut, olukorras, kus see võib jõuda suure hulga inimesteni. Millal aga au teotamine toimub? Au teotamine toimub siis, kui on täidetud järgmised kolm tingimust:

• Avalikult
• Faktide esitamine
• Inimese au teotamine

Näiteks, kui on kirjutatud, et “enne operatsiooni nõustamine oli lohakas ja vajalikku teavet ei antud”, siis:

1. “Enne operatsiooni nõustamine oli lohakas ja vajalikku teavet ei antud” on konkreetne tähendus,
2. Enne operatsiooni nõustamisel on teabe andmine seadusega reguleeritud ja kliiniku jaoks on ebasoodne, kui arvatakse, et nad ei anna vajalikku teavet,
3. Meie kliinik annab enne operatsiooni nõustamisel kogu vajaliku teabe

See on argument, mida tuleb esitada.
Kuid isegi kui au teotamise nõuded on täidetud, ei pruugi au teotamine toimuda, kui on täidetud järgmised tingimused, nii et peate olema ettevaatlik.

• On avalik huvi
• On üldine huvi
• See on tõsi või tõelevastavus on tunnustatud

Mitte ainult ülaltoodud näites, vaid ka teistes laimavates arvustustes ja kuulujuttude kahjustavates arvustustes tuleb hinnata, kas need vastavad au teotamisele. Kuid selliste argumentide ja õiguslike arutelude põhjal kustutamise läbirääkimised võivad olla keerulised, kui te ei tunne seadust hästi. Konsulteerides advokaadiga, kes omab põhjalikke teadmisi, võib mõnel juhul kustutamine sujuda sujuvalt. Au teotamise nõuete kohta leiate üksikasjalikku teavet allpool toodud artiklist.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Kustutamine ajutise korra alusel

Kui arvustust ei kustutata isegi pärast kustutamistaotluse esitamist kustutamistaotluse vormi kaudu, tuleb kustutamistaotlus esitada kohtu kaudu. Ilusalongide arvustusi saab kustutada mitte ainult kohtumenetluse kaudu, vaid ka ajutise korra alusel. Kohtumenetlus võib kesta umbes 3-12 kuud enne otsuse langetamist ja võib venida aastateks. Teisalt, ajutise korra alusel toimuv kustutamine lõpeb tavaliselt 2-3 kuuga pärast nõustamist mainekahju kogenud advokaadiga.

Ajutine kord toimub järgmiselt:

Ajutise korra taotlemine → uurimine (suulise vaidluse protsess) → tagatisraha maksmine → ajutise korra väljaandmine → täitmine

Ajutise korra alusel toimimiseks on vaja mitte ainult seaduslikke väiteid, vaid ka tõendeid nende väidete tõestamiseks. Näiteks ülaltoodud juhul, kui “enneoperatiivne nõustamine oli hooletu ja vajalikku teavet ei antud”, esitatakse tõenditena:

• Patsiendi nõusolek enne operatsiooni
• Patsiendi meditsiiniline kaart
• Enneoperatiivse nõustamise käsiraamat

ja väidetakse, et “meie kliinikus antakse enne operatsiooni kõik vajalikud selgitused nõustamise ajal ja selgitused on kirjas ka nõusolekuvormis”. Kuid võib olla keeruline esitada selliseid väiteid üksi ilma advokaadi abita. Ajutise korra alusel toimuvat kustutamist selgitatakse üksikasjalikult allpool toodud artiklis.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Postitaja tuvastamine ajutise korra alusel

Kui pidevalt postitatakse suures koguses alusetuid laimavaid postitusi või kuulujutte, võite pöörduda advokaadi poole ja taotleda saatja teabe avalikustamist. Saatja teabe avalikustamise taotlus on menetlus, mis on määratletud Jaapani Internetiteenuse pakkujate vastutuse piiramise seaduse (Provider Liability Limitation Act) paragrahvi 4 lõike 1 alusel. Selle menetluse abil saate nõuda laimavate postituste või kuulujuttude postitajate IP-aadressi, nime, aadressi jms teabe avalikustamist. Iluravi ülevaadete platvormil on kaks tüüpi ülevaateid: “Reaalne aruanne” ja “Viitearuanne”. Reaalne aruanne on ülevaade, mida saab postitada, kui liige broneerib tasulise kliiniku kodulehe kaudu ja kliinik registreerib protseduuri tulemused pärast protseduuri läbiviimist. Seega, ainult liikmed, kes on eelnevalt registreerinud oma nime ja kontaktandmed ning läbinud protseduuri, saavad postitada reaalse aruande. Kuigi postitaja nimi, mis kuvatakse saidil, on hüüdnimi, ei ole see anonüümne ülevaade.

Teiselt poolt, viitearuanne on ülevaade, mida igaüks saab anonüümselt ja tasuta postitada kliinikute kohta, mis ei tee tasulist reklaami. Iluravi ülevaadete platvormil on umbes 200 000 reaalset aruannet, võrreldes umbes 2000 viitearuandega, seega enamik ülevaateid on reaalsed aruanded. Seetõttu võib arvata, et viitearuandeid on vähe, kuid on võimalik, et inimesed, kes on kliinikuga probleeme tekitanud, postitavad alusetuid kuulujutte või laimu. Sellisel juhul, kui postitaja IP-aadress on teada, võib olla võimalik postitaja tuvastada. Kuidas toimub saatja tuvastamise menetlus? Järgnevalt kirjeldatakse protsessi.

1. Esitage teabe avalikustamise taotlus sisu-, teenuse- või internetiteenuse pakkujale
2. Esitage ajutise korra alusel saatja teabe avalikustamise taotlus
3. Tuvastage läbiv internetiteenuse pakkuja
4. Esitage läbiva internetiteenuse pakkujale ajutise korra alusel saatja teabe kustutamise keelu taotlus
5. Alustage saatja teabe avalikustamise nõude kohtuasja
6. Tuvastage saatja (aadress, nimi jne) kohtuotsuse alusel
   

Kui eespool nimetatud menetluse tulemusena selgub pahatahtliku ülevaate postitaja, võite nõuda postitajalt advokaaditasude ja moraalse kahju hüvitamist. Saatja teabe avalikustamise taotluse kohta leiate üksikasjalikuma selgituse järgmisest artiklist.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Kokkuvõte

Iluravi arvustuste väljak on mugav veebisait, kus saab kontrollida kliinikute arvustusi ja broneerida aega. Siiski ei saa me väita, et pole üldse eksitavaid või kiuslikke laimavaid arvustusi või kuulujuttudest tulenevaid kahjustavaid arvustusi. Selliste ebasobivate postituste korral võib olla kasulik esitada kustutamistaotlus kustutamistaotluse vormi kaudu, nõuda kustutamist kohtu kaudu või tuvastada postitaja. Õiguslikud väited, nagu au teotamine, võivad olla keerulised ilma advokaadi abita. Kui teil on probleeme laimavate arvustuste või kuulujuttudest tulenevate kahjustavate arvustustega, on oluline konsulteerida kogenud advokaadiga.