시스템 개발과 관련된 법적 '책임'이란 무엇인가

‘책임’이라는 단어는 법률 용어이면서도 일상 대화에서도 자주 사용되는 일반적인 용어입니다. 시스템 개발뿐만 아니라 비즈니스에 대한 의견 교환이 이루어지는 장소에서 ‘책임’이라는 단어가 사용될 때, 그것이 단순히 도덕적·감정적인 의미인지, 아니면 법률적 의무의 위치를 나타내는 것인지에 대해 의식적으로 구분해 두는 것이 좋은 경우가 많습니다.

본 글에서는 도덕적·감정적인 관점에서 다른 사람을 비난할 때 자주 사용되는 ‘책임’에 대해, 그것이 법적 책임과 어떻게 다른지에 대해, 다양한 법적 책임에 대해 정리하면서 설명하고 있습니다.

시스템 개발과 ‘책임’의 관계

법적 책임의 전제는 의사결정이 기본

법률상 ‘책임’이라는 경우, 그 안에는 어떠한 의사결정이 개입되어 있는 것이 원칙입니다. 즉, ‘본인이 스스로 의무로서 받아들이지 않은 것’이나 ‘본인의 자유재량으로 변경할 수 없는 것’에 대해서는, 법적 책임이 미치지 않는 것이 원칙입니다. 이것이 가장 이해하기 쉽게 나타나는 것은 ‘계약’일 것입니다. 서로가 어떤 의무를 받아들일 것인지 결정하고, 그것을 상대방에게 약속하기 때문에, 계약의 이행에는 책임이 따르게 되며, 법적 강제력을 가지게 되는 것입니다.

또한, 시스템 개발이라는 관점에서 보면, 당사자 간에 합의가 이루어진 시스템 개발에 대한 계약서에 자세한 규정이 없는 것에 대해서는, 민법 등 일반적인 법률이 규정을 미치게 되는 것이 기본적인 생각이 됩니다. 시스템 개발을 둘러싼 문제나 분쟁을 이해하는 데도, 이러한 것에 대한 이해는 의외로 중요해집니다.

시스템 개발 현장에서의 ‘책임’

시스템 개발 업무에 관여하는 사람들에게 있어서, 어떤 의미에서는 가장 법적인 ‘책임’을 가까이에서 이해하기 쉬운 것은, 업무를 수주하는 벤더의 ‘프로젝트 관리 의무’와, 업무를 발주하는 위탁자의 ‘협력 의무’ 두 가지일 것입니다. 즉, 시스템 개발 전문가로서, 벤더도 책임을 지고, 위탁자도 자사의 시스템 문제를 남의 일로 여기지 않고 개발 업무에 협력하는 책임을 지고 있다는 것입니다. 각각의 책임에 대한 자세한 설명은 아래 각각의 기사를 함께 확인해 주세요.

https://monolith.law/corporate/project-management-duties[ja]

https://monolith.law/corporate/user-obligatory-cooporation[ja]

시스템 개발 프로젝트의 진행은, 좋게 말하면, 이러한 의무를 상호간에 이행하는 공동 작업이기도 합니다. 그러나, 한번 양측의 관계가 꼬이게 되면, 마치 ‘업무의 떠넘김’ 같은 상태가 될 수도 있습니다. 예를 들어 아래의 기사에서는, ‘위탁자가 프로젝트 중단을 제안했을 경우’라는 사례를 가정하고, 그 후에 검토해야 할 사항의 흐름을 정리하면서, 이 두 가지 의무의 연결에 대해 설명하고 있습니다.

https://monolith.law/corporate/interrruption-of-system-development[ja]

여기에서는, 상대방의 책임 추구뿐만 아니라 자신이 지고 있는 책임에 대해서도 자각하는 것이 중요하다는 것을 설명하고 있습니다.

법률 조항에서 본 ‘책임’

점차 법률적인 이야기로 넘어가지만, 손해배상 청구 등의 형태로 상대방에게 책임을 묻는 경우, 그 근거는 민법을 비롯한 각종 법률에 기반해야 합니다. 시스템 개발이라는 맥락과 특히 관련이 깊은 것들은 다음과 같습니다.

채무 불이행 책임

채무 불이행은 계약에 기반한 의무(즉, 채무)가 있다는 전제 하에, 그 채무가 적절하게 이행되지 않은 경우에 해당합니다. 채무 불이행의 유형으로는,

• 이행 지연: 이행이 기일에 지연된 경우
• 이행 불능: 이행이 불가능해진 경우
• 불완전 이행: 본질에 따른 이행이 이루어지지 않은 경우

이들은 모두, 채무자의 고의 또는 과실이 개입되어 있는 경우에 귀책되는 것으로, 법률상의 ‘책임’의 원칙에 기반을 두고 있습니다.

하자 보증 책임

또한, 하자 보증 책임은, 채무의 이행 후에 어떤 하자가 발견된 경우 등이 해당됩니다. 이는 계약 당사자의 공정성을 위해, 상대방의 고의·과실을 불문하고 귀책할 수 있습니다. 채무 불이행 책임이 상대방의 고의 또는 과실 등의 사정을 요구하는 것과 대조적으로, 이는 무과실에서도 책임을 물을 수 있는 것으로, 예외적인 위치에 있는 것이라고 할 수 있습니다.

예를 들어 도급계약에서는, ‘작업의 완성’이 한 번 인정되면, 채무는 이행된 것으로 간주되지만, 나중에 여러 가지 결함이 발견된 경우에는 하자 보증 책임의 문제가 됩니다. 또한, 도급계약에서의 ‘작업의 완성’, ‘채무의 이행’, ‘하자 보증 책임’ 등의 테마의 연결에 대해서는 아래의 기사에서 자세히 다루고 있습니다.

https://monolith.law/corporate/completion-of-work-in-system-development[ja]

불법 행위 책임

불법 행위 책임은, 타인의 권리 등을 침해한 경우에, 침해자에게 어떤 고의·과실이 있는 경우에 성립하는 것입니다. 대표적인 예로는 교통사고가 있습니다. 교통사고의 피해자와 가해자 사이에는 ‘차를 부딪히지 않고 부상을 입히지 않는 계약’이라는 것이 있는 것은 아닙니다. 그러나, 차량 운전자에게는 ‘고의나 과실로 다른 사람에게 해를 끼치지 않도록 하는 의무’를 본인 외의 사람과의 관계에서 부담하고 있다고 생각하는 것입니다.

그러나, 시스템 개발에서 어떤 소송이 진행되는 경우, 그 청구 원인의 대부분은 채무 불이행 책임이나 하자 보증 책임에 기반한 것입니다. 따라서, 불법 행위 책임이 관련되는 것은 그리 많지 않습니다. 이는 시스템 개발 프로젝트가 기본적으로, 위탁자와 벤더라는 계약 관계에 있는 양자간에서 진행되는 것이며, 그 계약 관계를 전제로 하지 않는 곳에서 ‘권리 등의 침해’가 발생하는 것이 상상하기 어려운 것에서 생각하면, 자연스럽게 이해가 갈 것입니다.

제조물 책임법에 기반한 책임

소프트웨어는 ‘제조물’이 아니기 때문에, 일반적으로는 제조물 책임법의 문제가 되는 것은 없습니다. 그러나 예를 들어, 내장 시스템에서는, 소프트웨어가 내장된 기계가 어떤 사건(예를 들어 소프트의 결함으로 과열을 일으켜 집을 태워버렸다 등)을 가정한다면, 제조물 책임법 등에 기반한 책임 문제가 될 수도 있습니다.

도덕적 책임에 대한 이야기, 법률론과는 별개

그런데, ‘책임’이라는 말을 들으면 ‘사과’나 ‘사죄’와 같은 단어를 연상하는 사람들이 많지 않을까요? 이들은 법률상의 채무와 관련된 ‘책임’과는 의미가 다릅니다. 또한, 상업 거래에서의 커뮤니케이션 방식으로서의 ‘사과’가 법률상의 권리·의무 관계에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 대해서는 아래의 기사에서 설명하고 있습니다.

https://monolith.law/corporate/apology-for-system-development[ja]

본 기사에서는 과거의 판례 등을 참고하면서, 비즈니스 상의 도덕적 의무를 수락하는 것이 반드시 법률상의 책임 추구의 여지를 만들어내는 것은 아니라는 것을 설명하고 있습니다.

요약

본 글에서는 ‘책임’이라는 관점에서 시스템 개발에 관한 법률을 가로질러 정리하려고 노력했습니다. 도덕적인 의미의 ‘책임’과 법률상의 의무나 채무에 대한 이야기를 혼동하지 않는 것은, 감정론이 아닌 법률론에 기반하여 프로젝트의 위기 관리를 수행하는 데에도 중요하다고 생각됩니다.