จะจัดการกับผู้รีเซลที่มีเจตนาไม่ดีอย่างไร? ผู้เชี่ยวชาญอธิบาย 5 มาตรการที่ควรดำเนิน

ในช่วงสุดยอดการระบาดของโควิด-19 ในปีที่แล้ว มีผู้ที่นำเอาความขาดแคลนของหน้ากากอนามัยมาใช้ประโยชน์ โดยการขายหน้ากากอนามัยในราคาสูง ภายในกลุ่มนี้ มีผู้ที่ขายหน้ากากอนามัย 1 กล่อง 50 ชิ้น ที่ขายในราคาประมาณ 500 เยน ในราคาที่เพิ่มขึ้นเป็นสิบเท่า

ตั้งแต่ช่วงนั้นเป็นต้นมา ผู้ที่ซื้อสินค้าที่มีความหายากหรือสินค้าที่ขาดแคลนล่วงหน้า แล้วขายในราคาสูงเพื่อทำกำไร ได้รับการเรียกว่า “ผู้รีเซล”

การขายสินค้าที่ซื้อมาเองไม่ใช่การกระทำที่ผิดกฎหมาย และมีผู้ที่ขายสินค้าใน Yahoo Auctions หรือ Mercari อย่างปกติ อย่างไรก็ตาม การขัดขวางการซื้อของผู้บริโภคทั่วไปในราคาปกติ และการรับสินค้าอย่างไม่ซื่อสัตย์เพื่อขายต่อนั้น สามารถถูกพิจารณาว่าเป็นการกระทำที่เลวร้าย

ดังนั้น ในครั้งนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับความผิดกฎหมายของผู้รีเซลที่เลวร้าย และวิธีการจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวอย่างละเอียด

ตัวอย่างของผู้รีเซลที่มีพฤติกรรมไม่ดี

พฤติกรรมที่พบบ่อยในผู้รีเซลที่มีพฤติกรรมไม่ดีคือการกระทำที่มีความผิดทางกฎหมายสูงในขั้นตอนการรับสินค้าเพื่อรีเซล โดยมีตัวอย่างเฉพาะเจาะจงดังนี้

• การใช้บริการขายสินค้าประจำที่ขายสินค้าราคาลดในครั้งแรกเท่านั้น ซื้อสินค้าราคาถูกในครั้งแรกแล้วรีเซล และไม่ชำระเงินในครั้งที่สองขึ้นไป
• สินค้าที่ขายจำกัด “หนึ่งชิ้นต่อคน” จ้างพนักงานทำงานพาร์ทไทม์หรือสร้างบัญชีหลายบัญชีบนอินเทอร์เน็ตเพื่อซื้อสินค้าจำนวนมากแล้วรีเซล
• การซื้อสินค้าที่ระบุว่า “ห้ามรีเซล” ในข้อกำหนดและเงื่อนไข โดยซ่อนเจตนาในการรีเซลแล้วรีเซลสินค้า

ดังนั้น, มีวิธีการต่างๆที่ผู้รีเซลที่มีพฤติกรรมไม่ดีใช้ แต่ในครั้งนี้เราต้องการพิจารณาเรื่อง “การรีเซลที่ใช้ประโยชน์จากส่วนลดในการซื้อครั้งแรกในการสั่งซื้อประจำ” ที่เพิ่มขึ้นเร็วๆนี้ รวมถึงความผิดทางกฎหมายและวิธีการจัดการ

การรีเซลที่ใช้เครื่องมือการลดราคาในการซื้อครั้งแรกอย่างไม่ซื่อสัตย์

ลูกค้าที่สมัครซื้อสินค้าแบบประจำจะได้รับสิทธิพิเศษในการซื้อสินค้าครั้งแรกด้วยราคาที่ลดลง (บางครั้งอาจจะฟรี) และจ่ายเงินด้วยบัตรเครดิต

แต่ในครั้งที่สองขึ้นไป พวกเขาจะทำให้ไม่สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนไว้ และไม่ซื้อสินค้าแบบประจำ แต่ซื้อสินค้าครั้งแรกเท่านั้นด้วยราคาที่ลดลง นี่คือวิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์

พวกเขาจะทำซ้ำขั้นตอนนี้ด้วยบัญชีหลายบัญชี ซื้อสินค้าจำนวนมากด้วยราคาที่ถูกลงและรีเซล แม้ผู้ขายจะพยายามเรียกเก็บเงินสำหรับครั้งที่สองขึ้นไปตามสัญญาการซื้อสินค้าแบบประจำ แต่มักจะไม่สามารถติดต่อได้เนื่องจากมีการลงทะเบียนด้วยชื่อปลอมหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ถูกต้อง

นอกจากนี้ ที่อยู่สำหรับการส่งสินค้าจะเป็นดังนี้ โดยเปลี่ยนวิธีการระบุที่อยู่เพื่อให้ดูเหมือนว่าเป็นที่อยู่ที่แตกต่างกัน

• ○○丁目○○番地〇〇号
• 〇〇丁目〇〇番地−〇〇
• 〇〇丁目−〇〇−〇〇号
• 〇〇丁目−〇〇−〇〇

ในกรณีเช่นนี้ มันมากกว่าการรีเซล แต่ในขั้นตอนการซื้อสินค้าที่จะรีเซล พวกเขากล่าวโทษผู้ขายและใช้สิทธิ์ในการลดราคาในการซื้อครั้งแรก ซึ่งอาจจะเป็น “ฐานคดีการฉ้อโกง” หรือ “ฐานคดีการรบกวนธุรกิจด้วยการใช้เท็จ” ซึ่งทำให้พนักงานเสียเวลาในการติดต่อ

ประมวลกฎหมาย มาตรา 246 (ฐานคดีการฉ้อโกง)
1. ผู้ที่หลอกลวงคนอื่นให้ส่งมอบทรัพย์สินจะถูกลงโทษด้วยการจำคุกไม่เกินสิบปี
2. ผู้ที่ได้รับผลประโยชน์ทางทรัพย์สินที่ไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือทำให้คนอื่นได้รับผลประโยชน์ด้วยวิธีการในข้อแรก จะถูกลงโทษเหมือนกับข้อแรก

ประมวลกฎหมาย มาตรา 233 (ฐานคดีการทำลายเสื่อมเสียชื่อเสียงและการรบกวนธุรกิจ/ฐานคดีการรบกวนธุรกิจด้วยการใช้เท็จ)
ผู้ที่กระจายข่าวลือที่เป็นเท็จหรือใช้เท็จเพื่อทำลายเสียชื่อเสียงของคนอื่นหรือรบกวนธุรกิจของคนอื่นจะถูกลงโทษด้วยการจำคุกไม่เกินสามปีหรือปรับไม่เกินห้าแสนเยน

เราจะอธิบายเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับผู้รีเซลที่ไม่ซื่อสัตย์ที่ทำให้คุณเป็นเหยื่อในส่วนถัดไป

วิธีการจัดการกับผู้รีเซลที่มีเจตนาไม่ดี

การยื่นรายงานการถูกคดีโกง, การขัดขวางธุรกิจด้วยเท็จ

รายงานการถูกคดีคือการแจ้งเรื่องที่ได้รับความเสียหายจากการกระทำความผิดให้กับสถานีตำรวจที่มีอำนาจหรือสภานที่ใกล้ที่สุด ซึ่งสามารถทำได้ทั้งทางปากเปล่า

มาตรา 61 ของกฎหมายการสืบสวนอาชญากรรม (การรับรายงานการถูกคดี)
1. ตำรวจต้องรับรายงานการถูกคดีจากผู้ที่ได้รับความเสียหายจากการกระทำความผิด ไม่ว่าเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับรายงานนั้นจะเป็นเหตุการณ์ในพื้นที่อำนาจหรือไม่
2. หากรายงานที่ได้รับเป็นทางปากเปล่า ต้องขอให้ผู้รายงานกรอกในรายงานการถูกคดี (แบบฟอร์มที่หก) หรือตำรวจจะเขียนแทน ในกรณีนี้ หากได้ทำการบันทึกคำให้การของพยานแล้ว สามารถข้ามขั้นตอนการสร้างรายงานการถูกคดีได้

ในกรณีเช่นนี้ ผู้ขายจะต้องหาผู้รีเซลที่มีเจตนาทำร้ายและจับกุมเขา เพื่อเรียกร้องการชำระเงินที่เหลือหรือค่าเสียหาย เนื่องจากไม่มีทางติดต่อผู้รีเซลที่มีเจตนาทำร้าย

อย่างไรก็ตาม ในกรณีของรายงานการถูกคดี การตัดสินใจว่าจะสืบสวนหรือไม่ขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของตำรวจ ดังนั้น หากความเสียหายที่ได้รับน้อย หรือยากที่จะหาหลักฐานที่สนับสนุนการกระทำความผิด อาจจะไม่ได้รับการรับรายงานการถูกคดี หรือถึงแม้จะได้รับการรับรายงานแต่การดำเนินการอาจจะไม่ดี

การดำเนินคดีอาญาในกรณีฉ้อโกง การขัดขวางธุรกิจด้วยเท็จ และอื่นๆ

ไม่เหมือนกับการรายงานความเสียหาย, หาก “การดำเนินคดีอาญา” ได้รับการยอมรับ จะมีหน้าที่ในการสืบสวนขึ้นมาในตำรวจ การสืบสวนนั้นหมายถึงการระบุตัวต้นานุภาพ การค้นหาบ้านเพื่อเก็บหลักฐาน และกิจกรรมอื่นๆที่จำเป็นสำหรับการตั้งข้อกล่าวหา ซึ่งอาจจะเป็นตัวเลือกหนึ่งขึ้นอยู่กับระดับความเสียหายและความร้ายแรงของการกระทำ

กฎหมายคดีอาญา มาตรา 241
การดำเนินคดีหรือการแจ้งความ ต้องทำผ่านทางเอกสารหรือการพูดกับอัยการหรือเจ้าหน้าที่ตำรวจศาล
อัยการหรือเจ้าหน้าที่ตำรวจศาล ต้องทำรายงานเมื่อได้รับการดำเนินคดีหรือการแจ้งความด้วยการพูด

มาตรฐานการสืบสวนอาชญากรรม มาตรา 63 (การดำเนินคดี การแจ้งความ และการมอบตัว)
เจ้าหน้าที่ตำรวจศาล ต้องรับการดำเนินคดี การแจ้งความ หรือการมอบตัว ไม่ว่าเหตุการณ์จะเกิดขึ้นในพื้นที่อำนาจหน้าที่ของตนหรือไม่ ตามที่กำหนดในส่วนนี้
เจ้าหน้าที่ตำรวจศาล ต้องโอนการดำเนินคดี การแจ้งความ หรือการมอบตัว ไปยังเจ้าหน้าที่ตำรวจศาลทันที

การดำเนินคดีอาญาสามารถทำได้ทั้งแบบเขียนและแบบพูด เช่นเดียวกับการรายงานความเสียหาย และโดยหลักสามารถทำได้กับตำรวจที่อยู่นอกพื้นที่อำนาจหน้าที่

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง เราขอแนะนำให้ส่งเรื่องไปยังสถานีตำรวจที่มีอำนาจหน้าที่ในสถานที่ใดสถานที่หนึ่งต่อไปนี้ เพื่อให้สามารถดำเนินการสืบสวนอย่างเหมาะสม

• สถานที่ที่เกิดความเสียหายจริง
• ที่อยู่ของผู้เสียหาย
• ที่อยู่ของผู้กระทำความผิด

กฎหมายอาญา มาตรา 242
เจ้าหน้าที่ตำรวจศาล ต้องส่งเอกสารและหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินคดีหรือการแจ้งความไปยังอัยการโดยเร็ว

ตำรวจมีหน้าที่ต้องรับการดำเนินคดี แต่ถ้าความเสียหายน้อย หรือมีข้อมูลของผู้กระทำความผิดน้อย อาจจะมีเหตุผลต่างๆที่ทำให้ไม่ได้รับการดำเนินคดี อย่างไรก็ตาม หากคุณขอให้ทนายความที่เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเขียนการดำเนินคดี ความเป็นไปได้ที่จะได้รับการดำเนินคดีจะสูงขึ้น

ความแตกต่างระหว่างการแจ้งความเสียหายและการฟ้องร้อง

“การแจ้งความเสียหาย” คือการแจ้งให้ตำรวจ (หน่วยงานสอบสวน) ทราบว่าคุณได้รับความเสียหายจากอาชญากรรม ในขณะที่ “การฟ้องร้อง” คือการแจ้งให้ตำรวจ (หน่วยงานสอบสวน) ทราบว่าคุณได้รับความเสียหายจากอาชญากรรม และขอให้ดำเนินการลงโทษต่อผู้กระทำความผิด

ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 242 (Japanese Criminal Procedure Law Article 242)
เจ้าหน้าที่ตำรวจทางศาลต้องส่งเอกสารและหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับการฟ้องร้องหรือการแจ้งความเสียหายให้กับอัยการโดยเร็วที่สุด

ประมวลกฎหมายอาญา มาตรา 260 (Japanese Criminal Procedure Law Article 260)
อัยการต้องแจ้งผู้ฟ้องร้อง ผู้แจ้งความเสียหาย หรือผู้ร้องขอเกี่ยวกับการดำเนินคดีหรือการไม่ดำเนินคดีโดยเร็วที่สุด ถ้าอัยการยกเลิกการดำเนินคดีหรือส่งคดีไปยังอัยการของหน่วยงานอื่น ก็ต้องดำเนินการเช่นเดียวกัน

เมื่อรับการฟ้องร้อง ตำรวจต้องดำเนินการสอบสวนโดยเร็วและส่งเอกสารและหลักฐานที่เกี่ยวข้องกับการฟ้องร้องให้กับอัยการ อีกทั้งอัยการยังมีหน้าที่แจ้งผู้ที่ได้รับความเสียหายและทำการฟ้องร้องเกี่ยวกับการดำเนินคดีหรือการไม่ดำเนินคดีโดยเร็วที่สุด

ถ้าคุณต้องการขอให้ตำรวจสอบสวนและลงโทษต่อผู้ที่ทำการขายของอย่างไม่ซื่อสัตย์ การฟ้องร้องอาญาเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม สำหรับการขอค่าเสียหาย คุณต้องทำผ่านการต่อรองเพื่อทำความตกลงหรือการฟ้องร้องทางศาลแพ่ง

ส่งจดหมายเตือนในนามทนายความไปยังที่อยู่ที่กำหนด

ผู้ขายที่ได้รับความเสียหายจากผู้รีเซลที่มีเจตนาไม่ดี อาจจะไม่ได้รับการยอมรับว่าเป็นเรื่องที่เป็นทางการถ้าส่งจดหมายเตือนในนามของตนเองไปยังฝ่ายตรงข้าม

ดังนั้น หากส่งจดหมายเตือนในนามทนายความผ่านทางไปรษณีย์ที่มีการยืนยันเนื้อหา จดหมายเตือนที่ฝ่ายตรงข้ามได้รับจะได้รับการยืนยันจากบริษัทไปรษณีย์ญี่ปุ่น (Japan Post Co., Ltd.) และการสื่อสารว่าการกระทำของฝ่ายตรงข้ามเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย และการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายด้วยคำพูดของทนายความ จะมีผลกระทบที่แตกต่างกับฝ่ายตรงข้าม

อย่างไรก็ตาม ผู้รีเซลที่มีเจตนาไม่ดีที่ทำการฉ้อโกงหรือกระทำที่ผิดกฎหมายโดยทราบว่ามันผิดกฎหมาย อาจจะเปลี่ยนที่รับสินค้าหรืออื่น ๆ เมื่อได้รับจดหมายเตือน เพราะอาจจะมีการสืบสวนจากตำรวจ

ในกรณีของอพาร์ทเมนต์ให้เช่า การสอบถามชื่อผู้อยู่อาศัยจากบริษัทจัดการ

โดยทั่วไปบริษัทจัดการอพาร์ทเมนต์จะไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้เช่าให้กับบุคคลที่สาม แต่ถ้าใช้ระบบที่กำหนดไว้ใน “กฎหมายทนายความญี่ปุ่น” ที่เรียกว่า “การสอบถามจากสมาคมทนายความ” จะมีโอกาสได้รับข้อมูลเช่นชื่อจริงของผู้ที่ขายต่ออย่างไม่ซื่อสัตย์

กฎหมายทนายความ มาตรา 23 ข้อที่ 2 (การร้องขอรายงาน)
ทนายความสามารถเสนอขอให้สมาคมทนายความที่เขาสังกัดสอบถามจากสำนักงานราชการหรือองค์กรสาธารณะหรือเอกชนเพื่อขอรายงานเรื่องที่จำเป็นในคดีที่เขารับมอบหมาย ในกรณีที่มีการเสนอขอ สมาคมทนายความสามารถปฏิเสธการเสนอขอนี้หากพบว่าไม่เหมาะสม
สมาคมทนายความสามารถสอบถามจากสำนักงานราชการหรือองค์กรสาธารณะหรือเอกชนเพื่อขอรายงานเรื่องที่จำเป็นตามข้อกำหนดในวรรคก่อน

ในกรณีนี้ ทนายความจะไม่ขอเปิดเผยข้อมูลโดยตรงจากบริษัทจัดการอพาร์ทเมนต์ แต่จะเสนอขอให้สมาคมทนายความที่เขาสังกัดตรวจสอบ และเมื่อถูกพิจารณาว่าจำเป็น สมาคมทนายความที่เกี่ยวข้องจะขอเปิดเผยข้อมูลจากบริษัทจัดการอพาร์ทเมนต์

ระบบนี้ถูกใช้ในกรณีที่ขอข้อมูลผู้โพสต์จากผู้ดูแลเว็บไซต์เพื่อต่อสู้กับการดูถูกและการหมิ่นประมาทบนอินเทอร์เน็ต และในกรณีนี้ มันถือว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพหนึ่ง

สำหรับผู้ที่ต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับ “การสอบถามจากสมาคมทนายความ” สามารถดูรายละเอียดได้ในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/references-of-the-barassociations[ja]

การขอให้นักสืบทำการสอบสวน

การขอให้นักสืบทำการสอบสวนไม่มีความกังวลว่าจะถูกยอมรับหรือไม่เหมือนการแจ้งความเสียหายหรือการฟ้องร้องทางอาญา และเมื่อมีการชำระค่าบริการ การสอบสวนก็จะเริ่มขึ้น ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบที่สำคัญ

โดยเฉพาะในกรณีที่ต้องการสอบสวนเพื่อเรียกร้องค่าเสียหาย โดยเฉพาะข้อมูลใน “ทะเบียนบ้าน” และ “ที่อยู่” การขอให้นักสืบทำการสอบสวนอาจเป็นหนึ่งในตัวเลือก แต่อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายและไม่มีการรับประกันว่าจะได้ผลสอบสวนที่ต้องการ ซึ่งเป็นการเลือกที่มีความเสี่ยง

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบัน มีผู้ร้ายที่แอบอ้างตัวเป็นนักสืบเพื่อหลอกลวงผู้เสียหายจากการโกงเงินเพิ่มขึ้น ดังนั้น หากคุณต้องการใช้บริการ ควรระมัดระวังอย่างมาก

สรุป

เราได้ทำการอธิบายเกี่ยวกับตัวอย่างของผู้รีเซลที่มีพฤติกรรมไม่ดี และ “การรีเซลโดยการละเมิดสิทธิ์ส่วนลดในการซื้อครั้งแรก” รวมถึง “5 วิธีการจัดการ” ต่อสิ่งเหล่านี้

• ยื่นคำร้องแจ้งความเรื่องการฉ้อโกง การขัดขวางธุรกิจด้วยวิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์
• ดำเนินการฟ้องร้องทางอาญาเรื่องการฉ้อโกง การขัดขวางธุรกิจด้วยวิธีการที่ไม่ซื่อสัตย์
• ส่งจดหมายเตือนในนามทนายความไปยังที่อยู่ที่เกี่ยวข้อง
• ในกรณีของอพาร์ทเมนต์ให้เช่า สอบถามชื่อของผู้อยู่อาศัยจากบริษัทจัดการ
• ขอให้นักสืบทำการสอบสวน

ด้วยการที่อินเทอร์เน็ตได้รับการนำมาใช้งานอย่างแพร่หลาย ทำให้ทุกคนทุกที่สามารถได้รับสินค้าและรีเซลได้ง่ายขึ้น ทำให้ผู้รีเซลที่มีพฤติกรรมไม่ดีเกิดขึ้นมาเรื่อย ๆ

สำหรับผู้ประกอบการที่ใช้ระบบการขายสินค้าเป็นระยะ หากต้องการดำเนินการตามวิธีการจัดการที่เราได้แนะนำในครั้งนี้ แนะนำให้คุณปรึกษากับทนายความที่มีความรู้ทางด้านกฎหมายและมีประสบการณ์อย่างรวดเร็ว และรับคำแนะนำว่าวิธีการจัดการไหนที่เหมาะสมกับคุณ

สำหรับผู้ที่ต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรีเซลตั๋วที่ผิดกฎหมายที่กำลังเป็นที่สนทนาในขณะนี้ สามารถอ่านรายละเอียดได้ในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/corporate/other-than-ticket-illegal[ja]