การกล่าวหาการละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาที่เป็นเท็จบน Amazon คืออะไร? การตอบโต้ทางกฎหมายและการวิเคราะห์ตัวอย่างคดีในศาล

ในปัจจุบันบนเว็บไซต์ Amazon (ECサイト) มีการกล่าวหาการละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเท็จมากมาย การกล่าวหาเท็จนี้ทำขึ้นโดยไม่มีการละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาจริง แต่เพื่อจุดประสงค์ในการก่อกวนการดำเนินงานหรือเพื่อทำลายคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกัน ผลจากการกล่าวหาเท็จเหล่านี้อาจนำไปสู่การถูกระงับบัญชีของผู้ขายและไม่สามารถทำการขายได้ ซึ่งกลายเป็นปัญหาที่ร้ายแรง

บทความนี้จะอธิบายอย่างชัดเจนเกี่ยวกับลักษณะของการก่อกวนการดำเนินงานที่เกิดขึ้นบน Amazon และการตอบสนองที่เป็นไปได้ โดยอ้างอิงจากตัวอย่างคดีที่เกิดขึ้น

การก่อกวนทางธุรกิจบน Amazon จากการกล่าวหาละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเท็จ

ในช่วงเวลาที่ผ่านมา การใช้การกล่าวหาละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาบน Amazon เพื่อก่อกวนทางธุรกิจได้แพร่หลายอย่างมาก บทความนี้จะอธิบายถึงกลไกของการกระทำดังกล่าว

การกล่าวหาละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาบน Amazon คืออะไร

บน Amazon ผู้ถือสิทธิ์หรือตัวแทนสามารถยื่นการกล่าวหาละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาได้ กระบวนการนี้เป็นสำหรับผู้ถือสิทธิ์เช่นลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าที่เชื่อว่าสิทธิ์ของตนถูกละเมิดบนเว็บไซต์ Amazon และต้องการยื่นคำร้องเรียนเกี่ยวกับเรื่องนี้

อ้างอิง：การกล่าวหาละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาและกระบวนการดำเนินการ

เมื่อมีการยื่นการกล่าวหาละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา Amazon จะส่งอีเมลเตือนไปยังผู้ขาย

หากได้รับการเตือน สินค้าที่ถูกกล่าวหาจะถูกยกเลิกการลงขาย นั่นหมายความว่าผู้ขายจะไม่สามารถขายสินค้านั้นได้อีก ในกรณีที่ผู้ขายได้เก็บสินค้าไว้ที่คลังสินค้า FBA (คลังสินค้าที่ Amazon เป็นเจ้าของและผู้ขายสามารถเก็บสินค้าของตนเองไว้) จะต้องระวังเพราะค่าใช้จ่ายในการเก็บรักษาจะถูกเรียกเก็บอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ หากผู้ขายละเลยการเตือนดังกล่าว ค่าความสมบูรณ์ของบัญชีจะลดลง และในกรณีที่เลวร้ายที่สุดอาจนำไปสู่การถูกระงับบัญชี ดังนั้นจำเป็นต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ

การถูกใช้เป็นเครื่องมือในการก่อกวนทางธุรกิจเกิดขึ้นบ่อยครั้ง

การกล่าวหาละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา โดยทั่วไปเป็นระบบที่มีไว้เพื่อปกป้องผู้ถือสิทธิ์เช่นลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า แต่ในความเป็นจริง มีการยื่นการกล่าวหาที่ไม่มีการละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาจริงๆ เพื่อจุดประสงค์ในการก่อกวนทางธุรกิจหรือเพื่อทำลายคู่แข่ง

ในปัจจุบัน กรณีที่เป็นที่นิยมคือ คู่แข่งที่ลงรูปภาพคำอธิบายสินค้าที่คล้ายคลึงกับผู้ขาย แล้วใช้รูปภาพนั้นเป็นเหตุผลในการยื่นการกล่าวหาละเมิดลิขสิทธิ์ การใช้บัญชีจำนวนมากเพื่อยื่นการกล่าวหาละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา และทำให้ค่าความสมบูรณ์ของบัญชีผู้ขายลดลง จนนำไปสู่การถูกหยุดการลงขายหรือการลบบัญชี กลายเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง

การรับมือกับการกล่าวหาละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเท็จ

ในกรณีที่มีการกล่าวหาละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเท็จจริง ๆ สิ่งแรกที่ควรพิจารณาคือการขอให้ Amazon ถอนการกล่าวหาหรือยื่นคำร้องคัดค้านบนแพลตฟอร์มของ Amazon เอง

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการยื่นขอถอนการกล่าวหาหรือคัดค้าน ก็ไม่มีการรับประกันว่าคำขอเหล่านั้นจะได้รับการยอมรับ นอกจากนี้ หากผู้ขายได้รับความเสียหาย การเยียวยาความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นอาจไม่สามารถทำได้

ดังนั้น ในที่นี้เราจะอธิบายถึงการเรียกร้องทางกฎหมายที่ผู้ขายสามารถดำเนินการได้ในกรณีที่เกิดความเสียหาย

อ้างอิง：นโยบายเกี่ยวกับทรัพย์สินทางปัญญา การหลอกลวง และสแปม

การอ้างสิทธิ์การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเท็จและการเรียกร้องตามกฎหมายแพ่ง

ในที่นี้ เราจะอธิบายถึงการเรียกร้องตามกฎหมายแพ่งเมื่อเกิดกรณีการอ้างสิทธิ์การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเท็จ

กฎหมายแพ่งคืออะไร

กฎหมายแพ่งเป็นกฎหมายพื้นฐานที่ควบคุมความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างบุคคล ไม่เพียงแต่เป็นกฎหมายสำหรับประชาชนทั่วไป แต่ยังเป็นกฎหมายพื้นฐานสำคัญสำหรับผู้ประกอบการและผู้ขายด้วย

กฎหมายแพ่งควบคุมการทำธุรกรรมประจำวันในกิจกรรมทางเศรษฐกิจ และในกรณีที่ไม่มีกฎหมายพิเศษ จำเป็นต้องกลับไปพิจารณาตามกฎหมายแพ่งเสมอ

การเรียกร้องตามกฎหมายแพ่งเมื่อถูกก่อกวนทางธุรกิจ

เมื่อถูกก่อกวนทางธุรกิจโดยการอ้างสิทธิ์การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเท็จ การเรียกร้องที่สามารถทำได้ตามกฎหมายแพ่งคือการเรียกร้องค่าเสียหายตามการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย โดยอ้างอิงจากมาตรา 709 ของกฎหมายแพ่ง

（ค่าเสียหายจากการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย）มาตรา 709 ผู้ที่กระทำการโดยเจตนาหรือประมาทที่ทำให้สิทธิหรือผลประโยชน์ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของผู้อื่นถูกละเมิด จะต้องรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายที่เกิดขึ้น

กฎหมายแพ่งมาตรา 709

มาตรา 709 ของกฎหมายแพ่งกำหนดสิทธิ์ในการเรียกร้องค่าเสียหายจากการกระทำที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ในชีวิตสังคม มีโอกาสที่จะเกิดปัญหาต่างๆ มาตรา 709 จึงกำหนดให้ผู้เสียหายสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้ทำผิดได้

ในกรณีนี้ หากผู้ขายถูกลบข้อมูลสินค้าที่โพสต์อย่างถูกต้องโดยไม่มีเหตุผลที่ชอบด้วยการอ้างสิทธิ์การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเท็จ สามารถอ้างความเสียหายดังต่อไปนี้ได้

1. ความเสียหายจากการที่ไม่สามารถขายสินค้าได้เนื่องจากการโพสต์ถูกหยุดชะงัก ซึ่งเป็นผลกำไรที่คาดว่าจะได้รับหากสามารถขายได้ (ผลประโยชน์ที่สูญเสียไป)
2. ค่าใช้จ่ายในการจัดการตอบสนอง (ค่าใช้จ่าย)
3. ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นเมื่อว่าจ้างทนายความเพื่อดำเนินการฟ้องร้อง (ค่าทนายความ)

แม้ว่าการเรียกร้องความเสียหายเหล่านี้จะไม่ได้รับการยอมรับจากศาลในทุกกรณี แต่ในการพิจารณาคดี สามารถนำเสนอความเสียหายเหล่านี้เป็นข้อเรียกร้องได้

การให้การคุ้มครองตามกฎหมายป้องกันการแข่งขันทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมสำหรับการกล่าวหาการละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเท็จ

กฎหมายป้องกันการแข่งขันทางธุรกิจอย่างไม่เป็นธรรม (กฎหมายป้องกันการแข่งขันทางธุรกิจอย่างไม่เป็นธรรม)

กฎหมายป้องกันการแข่งขันทางธุรกิจอย่างไม่เป็นธรรม (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “กฎหมายป้องกันการแข่งขันทางธุรกิจอย่างไม่เป็นธรรม”) เป็นกฎหมายที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อรักษาการแข่งขันที่เป็นธรรมระหว่างผู้ประกอบการและให้เศรษฐกิจตลาดทำงานได้อย่างปกติ โดยเป็นกฎหมายที่เสริมเติมให้กับกฎหมายอื่นๆ ที่มีอยู่

กฎหมายนี้ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันการแข่งขันที่ไม่เหมาะสมระหว่างผู้ประกอบการ และในกรณีที่มีการแข่งขันที่ไม่เหมาะสมเกิดขึ้น กฎหมายนี้ก็จะกำหนดให้มีการลงโทษ ไม่ว่าจะเป็นการปรับเงินหรือโทษจำคุก

การอ้างสิทธิ์ตามกฎหมายป้องกันการแข่งขันทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมเมื่อได้รับความเสียหายจากการถูกขัดขวางการดำเนินธุรกิจ

หากคุณได้รับความเสียหายจากการถูกขัดขวางการดำเนินธุรกิจโดยการใช้การอ้างสิทธิ์การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่เป็นเท็จ คุณสามารถยื่นข้อเรียกร้องค่าเสียหายตามกฎหมายป้องกันการแข่งขันทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม มาตรา 2 ข้อ 1 หมายเลข 21 และมาตรา 4 โดยอ้างว่าได้รับความเสียหายจากการทำลายชื่อเสียง

มาตรา 2 กฎหมายนี้กำหนด “การแข่งขันทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม” ไว้ดังนี้

หมายเลข 21 การกระทำที่เปิดเผยหรือเผยแพร่ข้อเท็จจริงที่เป็นเท็จซึ่งทำลายชื่อเสียงทางธุรกิจของผู้อื่นที่อยู่ในความสัมพันธ์การแข่งขัน
มาตรา 4 ผู้ที่กระทำการแข่งขันทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมโดยเจตนาหรือโดยประมาทและทำให้ผู้อื่นเสียประโยชน์ทางธุรกิจจะต้องรับผิดชอบในความเสียหายที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ความเสียหายเกิดจากการใช้ข้อมูลทางธุรกิจที่เป็นความลับหรือข้อมูลที่มีการจำกัดการเข้าถึงหลังจากที่สิทธิ์ตามมาตรา 15 ถูกยกเลิกตามข้อกำหนดของมาตรานั้น จะไม่อยู่ในขอบเขตนี้

อ้างอิง: กฎหมายป้องกันการแข่งขันทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม มาตรา 2 ข้อ 1 หมายเลข 21, มาตรา 4

มาตรา 2 ข้อ 1 ของกฎหมายป้องกันการแข่งขันทางการค้าที่ไม่เป็นธรรมกำหนดประเภทของการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม และหมายเลข 21 กำหนดการทำลายชื่อเสียงเป็นหนึ่งในการกระทำที่เข้าข่ายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม

ต่อมา มาตรา 4 กำหนดกรณีที่สามารถยื่นข้อเรียกร้องค่าเสียหายจากการกระทำที่เข้าข่ายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม

ในตัวอย่างคดีที่นำเสนอด้านล่างนี้ การกระทำที่อ้างสิทธิ์การละเมิดสิทธิ์ทางการค้าที่เป็นเท็จได้รับการยืนยันว่า “เป็นข้อเท็จจริงที่เป็นเท็จซึ่งทำลายชื่อเสียงทางธุรกิจของโจทก์ที่อยู่ในความสัมพันธ์การแข่งขันกับจำเลย และเป็นการกระทำที่เข้าข่ายการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมตามมาตรา 2 ข้อ 1 หมายเลข 21 ของกฎหมายดังกล่าว”

สำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้น อาจมีการยอมรับค่าเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียผลประโยชน์เช่นเดียวกับการเรียกร้องค่าเสียหายจากการกระทำที่ผิดกฎหมายดังกล่าว

ตัวอย่างคดีเกี่ยวกับการยื่นคำร้องละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเท็จ

สุดท้ายนี้ เราขอนำเสนอตัวอย่างคดีที่ผู้ขายได้ยื่นคำร้องเรียกร้องค่าเสียหายจากการที่มีการยื่นคำร้องละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอย่างเท็จบน Amazon และคำร้องดังกล่าวได้รับการยอมรับจากศาล

▶คำพิพากษาของศาลแขวงโอซาก้า วันที่ 11 พฤษภาคม ระหว่างปี 5 ของรัชกาลเรวะ (2023) (เคสหมายเลข 11472 ปีเรวะ 3 (2021))

■ข้อเท็จจริงของคดี

ผู้ฟ้องคดีที่ขายสินค้าไอดอลเกาหลีบน Amazon ได้ถูกผู้ตอบคดีซึ่งขายสินค้าที่คล้ายคลึงกันยื่นคำร้องว่าภาพที่ผู้ฟ้องคดีใช้บน Amazon ละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้ตอบคดี ทำให้ผู้ฟ้องคดีต้องหยุดการขาย แต่คำร้องดังกล่าวเป็นเท็จ ดังนั้น ตามมาตรา 2 ข้อ 1 หมายเลข 21 ของกฎหมายการแข่งขันทางการค้าและมาตรา 709 ของกฎหมายแพ่ง ผู้ฟ้องคดีจึงได้ยื่นคำร้องเรียกร้องค่าเสียหายและได้รับการยอมรับ

■เนื้อหาของคำพิพากษา

・ภาพของผู้ตอบคดีไม่มีลักษณะของผลงานที่มีลิขสิทธิ์ตั้งแต่แรก

・การยื่นคำร้องเท็จของผู้ฟ้องคดีที่อ้างว่าละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้ตอบคดีเป็นการกระทำที่เปิดเผยข้อเท็จจริงเท็จที่เสียหายต่อชื่อเสียงทางธุรกิจของผู้ฟ้องคดีที่อยู่ในความสัมพันธ์แข่งขันกับผู้ตอบคดี ซึ่งเป็นการกระทำที่ไม่เป็นธรรมตามมาตรา 2 ข้อ 1 หมายเลข 21 ของกฎหมายการแข่งขันทางการค้า

▶คำพิพากษาของศาลแขวงโตเกียว วันที่ 10 กรกฎาคม ระหว่างปี 2 ของรัชกาลเรวะ (2020) (เคสหมายเลข 22428 ปีเฮเซ (2018))

■ข้อเท็จจริงของคดี

ผู้ฟ้องคดีที่ขายหมอนและที่นอนบน Amazon ได้ถูกผู้ตอบคดียื่นคำร้องว่าการขายสินค้าของผู้ฟ้องคดีละเมิดสิทธิ์การค้าของผู้ตอบคดี แต่คำร้องดังกล่าวเป็นเท็จ ดังนั้น ตามมาตรา 2 ข้อ 1 หมายเลข 21 ของกฎหมายการแข่งขันทางการค้าและมาตรา 709 ของกฎหมายแพ่ง ผู้ฟ้องคดีจึงได้ยื่นคำร้องเรียกร้องค่าเสียหายและได้รับการยอมรับ

■เนื้อหาของคำพิพากษา

・สินค้าของผู้ฟ้องคดีไม่ได้ละเมิดสิทธิ์การค้าของผู้ตอบคดี

・การยื่นคำร้องในคดีนี้มีเนื้อหาที่อ้างว่าสินค้าของผู้ฟ้องคดีละเมิดสิทธิ์การค้าของผู้ตอบคดี ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงเท็จที่เสียหายต่อชื่อเสียงทางธุรกิจของผู้ฟ้องคดีที่อยู่ในความสัมพันธ์แข่งขันกับผู้ตอบคดี ซึ่งเป็นการกระทำที่ไม่เป็นธรรมตามมาตรา 2 ข้อ 1 หมายเลข 21 ของกฎหมายการแข่งขันทางการค้า ดังนั้น ผู้ฟ้องคดีสามารถเรียกร้องให้ผู้ตอบคดีหยุดการเปิดเผยหรือกระจายข้อเท็จจริงเท็จที่ว่าการขายสินค้าของผู้ฟ้องคดีละเมิดสิทธิ์การค้าของผู้ตอบคดีต่อบุคคลที่สาม

สรุป: ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา

บทความนี้ได้ทำการอธิบายเกี่ยวกับภาพรวมของการอ้างสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาที่เป็นเท็จบน Amazon ซึ่งเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยในปัจจุบัน รวมถึงการอ้างสิทธิ์ทางกฎหมายที่เป็นไปได้ในกรณีเหล่านั้น

อย่างไรก็ตาม รูปแบบการก่อกวนการดำเนินงานบน Amazon ได้มีการพัฒนาและหลากหลายมากขึ้นในช่วงเวลาที่ผ่านมา จึงทำให้มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีมาตรการที่เชี่ยวชาญและเฉพาะเจาะจง ดังนั้น การอ้างสิทธิ์และวิธีการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมจะแตกต่างกันไปตามรายละเอียดของแต่ละกรณีของผู้ขาย ไม่ว่าคุณจะสามารถอ้างสิทธิ์ใดได้บ้าง หรือต้องการมาตรการป้องกันอย่างไร ควรปรึกษากับทนายความที่มีความเชี่ยวชาญด้าน IT และดิจิทัล

แนะนำมาตรการจากทางสำนักงานเรา

สำนักงานกฎหมายมอนอลิธเป็นสำนักงานกฎหมายที่มีความเชี่ยวชาญสูงทั้งในด้านไอที โดยเฉพาะกฎหมายอินเทอร์เน็ตและกฎหมายทั่วไป ในปีที่ผ่านมา สิทธิบัตรด้านการออกแบบและเครื่องหมายการค้าได้รับความสนใจอย่างมาก สำนักงานเรามีการให้บริการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา รายละเอียดเพิ่มเติมได้ระบุไว้ในบทความด้านล่างนี้

สาขาที่สำนักงานกฎหมายมอนอลิธให้บริการ: กฎหมายไอทีและทรัพย์สินทางปัญญาสำหรับองค์กรต่างๆ[ja]