วิธีการลบรีวิวในพื้นที่รีวิวการแพทย์ความงาม
คุณรู้จักเว็บไซต์ที่ชื่อว่า “สนามรีวิวการแพทย์ความงาม” หรือไม่? “สนามรีวิวการแพทย์ความงาม” คือเว็บไซต์ที่คุณสามารถค้นหาและจองคลินิกที่เกี่ยวข้องกับการศัลยกรรมความงามและการรักษาโรคผิวหนัง นอกจากนี้คุณยังสามารถเขียนรีวิวเกี่ยวกับคลินิกและอ่านรีวิวจากผู้อื่นได้ แต่อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจมีรีวิวลบที่เขียนว่า “พยาบาลมีท่าทางที่ดูสำคัญจนทำให้รู้สึกไม่ดี ดูเหมือนว่าเธอกำลังมีความสัมพันธ์กับผู้อำนวยการคลินิก” หรือ “การปรึกษาก่อนการผ่าตัดไม่ดี ไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็น” ถ้ามีการโพสต์รีวิวลบเช่นนี้ ผู้ที่ค้นหาชื่อคลินิกใน Google หรือแหล่งข้อมูลอื่น ๆ อาจจะเห็นรีวิวลบนี้ ดังนั้น ควรจะมีการตอบสนองอย่างไรเมื่อมีการลบรีวิวลบ และในกรณีใดที่ควรปรึกษากับทนายความ?
คืออะไร “สนามรีวิวการแพทย์ความงาม”
ที่ “สนามรีวิวการแพทย์ความงาม” คุณสามารถค้นหาและจองคลินิกที่ให้บริการศัลยกรรมความงามและการรักษาทางผิวหนัง นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบรีวิวของคลินิก ทำให้ผู้ใช้สามารถอ้างอิงรีวิวเหล่านี้เพื่อตัดสินใจเลือกคลินิกที่ต้องการไป ดังนั้น หากมีการโพสต์รีวิวลบ ผู้ใช้ที่กำลังค้นหาและจะจองคลินิกผ่าน “สนามรีวิวการแพทย์ความงาม” หรือเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ เช่น Google อาจจะเห็นรีวิวเหล่านี้และเลือกที่จะไม่จอง
ความคิดเห็นลบที่โพสต์ในสนามรีวิวการแพทย์ความงามคืออะไร
เมื่อคุณค้นหาคลินิกในสนามรีวิวการแพทย์ความงาม คุณสามารถดูความคิดเห็นเกี่ยวกับรายละเอียดการรักษา ความเจ็บปวด และเวลาที่ใช้ได้ การตรวจสอบความคิดเห็นจริงๆนี้มีประโยชน์มาก แต่บางครั้งอาจมีความคิดเห็นลบที่เป็นการดูถูกหรือหมิ่นประมาท ความคิดเห็นลบที่โพสต์ในสนามรีวิวการแพทย์ความงามนี้คืออะไรบ้าง ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของความคิดเห็นลบ
ความคิดเห็นที่ว่า “พยาบาลมีท่าทางที่ดูสำคัญ ทำให้รู้สึกไม่ดี ดูเหมือนว่าเธอกำลังคบกับผู้อำนวยการคลินิก”
ความคิดเห็นที่ว่า “พยาบาลมีท่าทางที่ดูสำคัญ ทำให้รู้สึกไม่ดี ดูเหมือนว่าเธอกำลังคบกับผู้อำนวยการคลินิก” ความคิดเห็นแบบนี้ไม่เกี่ยวข้องกับการรักษาที่คลินิก แต่อาจส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์ของคลินิก ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของคลินิกนั้น
ความคิดเห็นที่ว่า “การให้คำปรึกษาก่อนการผ่าตัดไม่ดี ไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็น”
อาจมีความคิดเห็นที่ว่า “การให้คำปรึกษาก่อนการผ่าตัดไม่ดี ไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็น” ถ้าความคิดเห็นนี้เป็นความจริง มันอาจเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่กำลังตัดสินใจเลือกคลินิก แต่อาจมีความเข้าใจผิดระหว่างผู้ใช้และพนักงาน แม้ว่าพนักงานอาจได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นอย่างถูกต้องแล้ว ผู้ใช้ก็อาจไม่รับรู้ ในกรณีนี้ ถ้ามีการโพสต์ความคิดเห็นที่ว่า “การให้คำปรึกษาก่อนการผ่าตัดไม่ดี ไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็น” คลินิกนั้นอาจเสียหายจากการลดลงของจำนวนผู้ที่จอง
ความคิดเห็นลบอื่นๆ ที่ไม่มีหลักฐาน หรือความคิดเห็นที่ทำให้เสียชื่อเสียง
ในสนามรีวิวการแพทย์ความงาม อาจมีการโพสต์ความคิดเห็นลบที่เกินกว่า “รายละเอียดการรักษาและความพึงพอใจ” และเป็นการดูถูกหรือหมิ่นประมาทต่อคลินิกหรือแพทย์หรือพนักงานของคลินิกโดยไม่มีหลักฐาน ความคิดเห็นแบบนี้ควรถูกลบเหมือนกับการโพสต์ดูถูกหรือหมิ่นประมาทในบอร์ดข่าวที่ไม่ระบุชื่อ เช่น 5ch (เดิมคือ 2ch)
วิธีการร้องขอการลบเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของสนามรีวิวการแพทย์ความงาม
หากคิดว่ารีวิวลบล้านเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของสนามรีวิวการแพทย์ความงาม คุณสามารถยื่นคำร้องขอการลบผ่านแบบฟอร์มการร้องขอการลบตามข้อกำหนดการใช้งานข้อที่ 5
ข้อที่ 5 การลบหรือแก้ไขเนื้อหา
“ข้อกำหนดการใช้งานของสนามรีวิวการแพทย์ความงาม”
บริษัทมีสิทธิ์ในการลบ แก้ไข หรือปรับปรุงเนื้อหาที่สมาชิกโพสต์ และผู้ใช้จะไม่มีสิทธิ์ในการยื่นคำร้องขอต่อเนื้อหาเหล่านี้ นอกจากนี้ หากการลบหรือแก้ไขของบริษัททำให้ผู้ใช้หรือบุคคลที่สามเกิดความเสียหาย บริษัทจะไม่รับผิดชอบใด ๆ หากเนื้อหาละเมิดข้อกำหนดการใช้งานข้อที่ 7 หรือละเมิดสิทธิ์ กรุณาแจ้งผ่านแบบฟอร์มการร้องขอการลบ เราไม่สามารถรับคำร้องขอการลบที่ไม่ได้ทำผ่านแบบฟอร์มการร้องขอการลบ สำหรับรายละเอียด กรุณาอ่านที่นี่ในแนวทางการลบ
เมื่อคุณคลิกลิงค์แบบฟอร์มการร้องขอการลบตามข้อกำหนดการใช้งานข้อที่ 5 จะมีหน้าต่างดังต่อไปนี้ปรากฏขึ้น คุณสามารถกรอกเหตุผลในการยื่นคำร้องและส่งได้
ในแนวทางการลบของสนามรีวิวการแพทย์ความงาม มีการระบุเกณฑ์การลบโพสต์อย่างละเอียด มาตรฐานในการลบโพสต์ของสนามรีวิวการแพทย์ความงาม มีดังนี้
- การละเมิดความเป็นส่วนตัว
- การทำลายชื่อเสียง
- การละเมิดสิทธิ์ของบริษัทหรือนิติบุคคล
- การละเมิดลิขสิทธิ์
- ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริง
- การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
ตามแนวทางการลบนี้ โพสต์ที่กล่าวว่า “พยาบาลมีท่าทางที่ดูสูงส่ง ทำให้รู้สึกไม่ดี ดูเหมือนว่าเธอกำลังมีความสัมพันธ์กับผู้อำนวยการ” สามารถยื่นคำร้องขอการลบได้ด้วยเหตุผลว่า “การละเมิดความเป็นส่วนตัว”
ตัวอย่างของการร้องขอลบเนื่องจากเหตุผลที่ผิดกฎหมาย
เรื่อง “การทำลายชื่อเสียง” ในคำแนะนำการลบ คุณจำเป็นต้องพิจารณาเรื่องการทำลายชื่อเสียง (การละเมิดสิทธิ์ชื่อเสียง) การทำลายชื่อเสียงคือการเสนอข้อเท็จจริงที่อาจทำให้คนจำนวนมากทราบและทำลายการประเมินค่าของบุคคลในสังคม แล้วการทำลายชื่อเสียงจะเกิดขึ้นเมื่อไหร่? การทำลายชื่อเสียงจะเกิดขึ้นเมื่อครบตามเงื่อนไขสามข้อดังต่อไปนี้:
- โดยสาธารณะ
- เสนอข้อเท็จจริง
- ทำลายชื่อเสียงของบุคคล
ในกรณีที่ถูกเขียนว่า “การให้คำปรึกษาก่อนการผ่าตัดไม่ดี และไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็น” ดังนี้
- การเขียนว่า “การให้คำปรึกษาก่อนการผ่าตัดไม่ดี และไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็น” มีความหมายที่เฉพาะเจาะจง
- การให้ข้อมูลในการให้คำปรึกษาก่อนการผ่าตัดเป็นสิ่งที่ได้รับการควบคุมตามกฎหมาย และถ้าคิดว่าคลินิกของเราไม่ได้ให้ข้อมูลที่จำเป็น จะเป็นเรื่องที่ไม่ดีสำหรับคลินิกของเรา
- คลินิกของเราได้ให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดในการให้คำปรึกษาก่อนการผ่าตัด
คุณจะต้องใช้เหตุผลดังกล่าว อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะครบตามเงื่อนไขของการทำลายชื่อเสียง หากครบตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้ การทำลายชื่อเสียงจะไม่เกิดขึ้น ดังนั้นควรระวัง
- มีความเป็นสาธารณะ
- มีประโยชน์สำหรับสาธารณะ
- เป็นความจริงหรือถูกยอมรับว่าเป็นความจริง
ไม่เพียงแค่ตัวอย่างที่กล่าวมา คุณยังต้องพิจารณาว่าความคิดเห็นที่ดูถูกหรือความคิดเห็นที่ทำให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงเป็นการทำลายชื่อเสียงหรือไม่ อย่างไรก็ตาม การเจรจาเพื่อลบที่อ้างอิงจากเหตุผลหรือการอภิปรายทางกฎหมายอาจยากถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับกฎหมาย การปรึกษากับทนายความที่มีความรู้ที่ละเอียดอ่อนอาจทำให้คุณสามารถลบได้อย่างราบรื่น สำหรับเงื่อนไขการทำลายชื่อเสียง คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในบทความด้านล่างนี้
https://monolith.law/reputation/defamation[ja]
การลบโดยใช้มาตรการชั่วคราว
หากคุณยื่นคำขอลบผ่านแบบฟอร์มขอลบแล้วแต่รีวิวยังไม่ถูกลบออก คุณจะต้องยื่นคำขอลบผ่านศาล รีวิวในสนามรีวิวการแพทย์ความงามสามารถลบได้ไม่เพียงผ่านการฟ้องร้อง แต่ยังสามารถลบได้ด้วยการดำเนินการชั่วคราว การฟ้องร้องอาจใช้เวลาประมาณ 3-12 เดือนจนกระทั่งมีคำพิพากษา และอาจลานเลื่อนไปถึงหนึ่งปี ในขณะที่การดำเนินการชั่วคราว หากคุณปรึกษากับทนายความที่มีความรู้เรื่องความเสียหายจากความเห็น การลบจากการร้องขอจนถึงการลบมักจะใช้เวลาประมาณ 2-3 เดือน
การดำเนินการชั่วคราวจะดำเนินการตามกระบวนการดังต่อไปนี้
ยื่นคำขอการดำเนินการชั่วคราว → การสอบสวน (กระบวนการเช่นการโต้แย้งปากเปล่า) → การชำระเงินประกัน → การออกคำสั่งการดำเนินการชั่วคราว → การบังคับ
ในการดำเนินการชั่วคราว คุณจำเป็นต้องมีหลักฐานเพื่อพิสูจน์ความถูกต้องของการอ้างอิงทางกฎหมาย ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่ “การให้คำปรึกษาก่อนการผ่าตัดไม่ดี และไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็น” คุณจะต้อง
- ใบยินยอมก่อนการผ่าตัดของผู้ป่วยดังกล่าว
- แฟ้มประวัติของผู้ป่วยดังกล่าว
- คู่มือเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาก่อนการผ่าตัด
และยื่นเป็นหลักฐาน และอ้างว่า “คลินิกของเราได้ให้คำอธิบายที่จำเป็นทั้งหมดในการให้คำปรึกษาก่อนการผ่าตัด และข้อมูลที่อธิบายได้ระบุไว้ในใบยินยอม” อย่างไรก็ตาม อาจจะยากที่จะทำการอ้างอิงเหล่านี้โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากทนายความ สำหรับการดำเนินการชั่วคราวในการลบ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในบทความด้านล่าง
https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]
การระบุตัวตนของผู้โพสต์ผ่านการสั่งห้ามชั่วคราว
หากมีการโพสต์ที่เป็นการรบกวน, การดูหมิ่นประมาทหรือการโพสต์ที่ทำให้เกิดความเสียหายจากความเข้าใจผิดโดยไม่มีหลักฐานและยังคงมีการโพสต์อย่างต่อเนื่องและมากมาย คุณสามารถขอให้ทนายความทำการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความนี้เป็นกระบวนการที่กำหนดไว้ตามมาตรา 4 ข้อ 1 ของ “Japanese Provider Liability Limitation Act” ด้วยกระบวนการนี้ คุณสามารถขอเปิดเผยข้อมูลเช่น IP ที่อยู่, ชื่อ, ที่อยู่ และอื่น ๆ ของผู้โพสต์ที่ดูหมิ่นประมาทหรือทำให้เกิดความเสียหายจากความเข้าใจผิด ในสนามรีวิวการแพทย์ความงาม มีรีวิวสองประเภทคือ “รีวิวจริง” และ “รีวิวอ้างอิง” “รีวิวจริง” คือรีวิวที่สามารถโพสต์ได้เมื่อสมาชิกทำการจองผ่านแบบฟอร์มการจองหรือสอบถามในเว็บไซต์ของคลินิกที่มีการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย และได้รับการรักษา และคลินิกได้ลงทะเบียนผลการรักษา ดังนั้น สมาชิกที่สามารถโพสต์ “รีวิวจริง” คือสมาชิกที่ได้ลงทะเบียนชื่อและข้อมูลติดต่อล่วงหน้าและได้รับการรักษา ชื่อผู้โพสต์ที่แสดงในเว็บไซต์จะเป็นชื่อเล่น แต่ไม่ได้เป็นการโพสต์แบบไม่ระบุชื่อ
อย่างไรก็ตาม “รีวิวอ้างอิง” คือรีวิวที่ทุกคนสามารถโพสต์ได้โดยไม่ระบุชื่อและฟรีสำหรับคลินิกที่ไม่มีการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย ในสนามรีวิวการแพทย์ความงาม จำนวน “รีวิวจริง” ประมาณ 200,000 รีวิว ในขณะที่จำนวน “รีวิวอ้างอิง” ประมาณ 2,000 รีวิว ดังนั้น รีวิวส่วนใหญ่จะเป็น “รีวิวจริง” แม้จำนวนจะน้อย แต่อาจมีกรณีที่บุคคลที่มีปัญหากับคลินิกโพสต์ข้อมูลที่ไม่มีหลักฐานหรือดูหมิ่นประมาทใน “รีวิวอ้างอิง” หากทราบ IP ที่อยู่ของผู้โพสต์ อาจสามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ได้ กระบวนการระบุตัวตนของผู้ส่งข้อความจะดำเนินการอย่างไร ขั้นตอนจะอธิบายต่อไปนี้
- ร้องขอเปิดเผยข้อมูลกับผู้ให้บริการเนื้อหา
- สมัครสำหรับการสั่งห้ามชั่วคราวเพื่อเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ
- ระบุผู้ให้บริการทางผ่าน
- สมัครสำหรับการสั่งห้ามชั่วคราวเพื่อห้ามลบข้อมูลผู้ส่งข้อความกับผู้ให้บริการทางผ่าน
- ยื่นฟ้องเพื่อร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ
- ระบุตัวตนของผู้ส่งข้อความ (ที่อยู่, ชื่อ, ฯลฯ) ตามคำพิพากษาของศาล
หลังจากที่ผ่านกระบวนการดังกล่าวแล้ว หากตัวตนของผู้โพสต์รีวิวที่เลวร้ายถูกเปิดเผย คุณสามารถร้องขอค่าเสียหายจากผู้โพสต์ สำหรับค่าทนายความและค่าชดเชยที่ต้องจ่ายในการระบุตัวตน สำหรับการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความด้านล่างนี้
https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
สรุป
เว็บไซต์รีวิวการรักษาทางการแพทย์ที่เกี่ยวกับความงาม คือเว็บไซต์ที่สะดวกสบายที่ทำให้คุณสามารถตรวจสอบรีวิวคลินิกบนอินเทอร์เน็ตและทำการจองได้ อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถยืนยันได้ว่าจะไม่มีการโพสต์รีวิวที่เป็นการสร้างความเข้าใจผิดหรือการก่อกวนที่เป็นการดูถูกหรือเสียหายต่อชื่อเสียง ในกรณีของโพสต์ที่มีเจตนาทำร้าย คุณอาจจะต้องทำการยื่นคำร้องขอลบโพสต์ผ่านแบบฟอร์มการยื่นคำร้อง หรือขอลบโพสต์และระบุตัวตนของผู้โพสต์ผ่านทางศาล การยื่นข้ออ้างทางกฎหมาย เช่น การทำลายชื่อเสียง อาจจะยากหากคุณทำด้วยตัวเองโดยไม่มีการขอความช่วยเหลือจากทนายความ ถ้าคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับรีวิวที่เป็นการดูถูกหรือเสียหายต่อชื่อเสียง การปรึกษากับทนายความที่มีความรู้และประสบการณ์เป็นสิ่งที่สำคัญ
Category: Internet
