ความหมายของการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทในการพัฒนาระบบด้วยวิธีการประนีประนอมทางศาล

เมื่อเกิดข้อพิพาทขึ้น วิธีการที่ทั่วไปในการแก้ไขปัญหานั้นคือการฟ้องร้อง ซึ่งเป็นสิ่งที่เราทราบกันดี แต่วิธีการแก้ไขข้อพิพาทในการพัฒนาระบบ ไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่เฉพาะที่การฟ้องร้องเท่านั้น ในบทความนี้ เราจะแนะนำวิธีการแก้ไขข้อพิพาทที่เป็นทางเลือกแทนการฟ้องร้อง นั่นคือการประนีประนอมทางศาล และเรายังจะแนะนำความหมายของคำว่า ADR นอกจากนี้ เรายังจะอธิบายเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของการประนีประนอมทางศาลในข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบ รวมถึงข้อดีของวิธีการประนีประนอมทางศาลด้วย

การกำหนดตำแหน่งของการประนีประนอมทางศาลเป็น ADR

ADR คืออะไร

การประนีประนอมทางศาลเป็นหนึ่งใน ADR ดังนั้นเพื่อที่จะเข้าใจเกี่ยวกับการประนีประนอมทางศาลในภาพรวมของศาสตร์นี้ คุณต้องรู้จักกับ ADR ก่อน ADR ย่อมาจาก Alternative (ทางเลือก) Dispute (ข้อพิพาท) Resolution (การแก้ไข) ซึ่งในภาษาญี่ปุ่นแปลว่า “การแก้ไขข้อพิพาทแบบทางเลือก” คำว่า “ทางเลือก” ที่นี่หมายถึง “วิธีการที่เป็นทางเลือกแทนการศาล”.

ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาระบบหรือไม่ ถ้ามีข้อพิพาทเกิดขึ้น คุณต้องเตรียมตัวสำหรับค่าใช้จ่ายและความยุ่งยากที่จะต้องเผชิญหน้าถ้าคุณตัดสินใจที่จะแก้ไขข้อพิพาทด้วยการศาล ด้วยเหตุผลนี้ ในธุรกิจจริงๆ มักจะมีการหาจุดประสานที่สอดคล้องกันผ่านการต่อรองระหว่างผู้เกี่ยวข้องก่อนที่จะขอให้ศาลตัดสิน

นอกจากนี้ ในบทความต่อไปนี้ มีการจัดเรียงข้อดีและข้อเสียของ “การศาล” และ “การต่อรอง” ในฐานะวิธีการแก้ไขข้อพิพาท

https://monolith.law/corporate/disputes-related-to-system-development[ja]

ในบทความนี้ มีการอธิบายว่าการแก้ไขข้อพิพาทด้วยการต่อรองมีข้อดีที่ไม่มีในการศาล ได้แก่ ค่าใช้จ่ายที่ต่ำและความรวดเร็ว และแม้ว่าคุณจะมุ่งหมายที่จะแก้ไขข้อพิพาทด้วยการต่อรอง ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายก็ยังมีประโยชน์

ในภาพรวมของศาสตร์นี้ ถ้าจะแสดงตำแหน่งของ ADR ควรเข้าใจว่า ADR อยู่ระหว่าง “การศาล” และ “การต่อรอง” นั่นคือ มันไม่ใช่การศาลเอง แต่เป็นวิธีการอื่นที่เป็นทางเลือกแทนการศาลเพื่อแก้ไขข้อพิพาทอย่างยืดหยุ่น

ประเภทของ ADR และการกำหนดตำแหน่งของการประนีประนอมทางศาล

โดยทั่วไป กระบวนการที่เรียกว่า ADR สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทได้ดังนี้

• กระบวนการที่ส่งเสริมให้กับการตกลงระหว่างผู้เกี่ยวข้องในข้อพิพาท→การประนีประนอมเป็นตัวอย่างของกระบวนการนี้
• กระบวนการที่ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทตัดสินและผู้เกี่ยวข้องทั้งสองฝ่ายต้องยอมรับการตัดสินนั้น→การ仲裁เป็นตัวอย่างของกระบวนการนี้

อย่างไรก็ตาม ADR เองเป็นความคิดที่กว้างขวางมาก มีทั้งกระบวนการที่ศาลเป็นผู้ดำเนินการหลักและกระบวนการที่องค์กรเอกชนที่เชี่ยวชาญใน ADR เป็นผู้ดำเนินการหลัก การประนีประนอมทางศาลเป็นกระบวนการที่ศาลเป็นผู้ดำเนินการหลัก (ถ้าคุณเข้าใจว่า “การประนีประนอมทางศาล” คือการจัดการปัญหาทางศาลเป็น “การสนทนา” แทน “การศาล” คุณจะเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าทั้งสองกระบวนการนี้มีศาลเป็นผู้ดำเนินการหลัก)

การประนีประนอมทางศาลคืออะไร

การประนีประนอมทางศาลคือการที่ศาลส่งเสริมการสนทนาระหว่างผู้เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขข้อพิพาทโดยไม่ต้องผ่านการศาล ข้อดีที่ไม่มีในการศาลคือความสามารถในการแก้ไขปัญหาที่สอดคล้องกับสถานการณ์ที่ผู้เกี่ยวข้องเผชิญหน้าโดยไม่จำเป็นต้องยึดติดกับกฎหมาย การที่สามารถแก้ไขปัญหาได้เร็วกว่าการศาลและสามารถดำเนินการได้โดยไม่เปิดเผยก็เป็นข้อดีอีกหนึ่ง

ตำแหน่งของการประนีประนอมทางศาลได้รับการระบุอย่างชัดเจนในมาตรา 1 ของกฎหมายการประนีประนอมทางศาลที่อ้างอิงด้านล่างนี้

มาตรา 1 กฎหมายนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขข้อพิพาททางศาลโดยการตกลงร่วมกันของผู้เกี่ยวข้องเพื่อหาวิธีแก้ไขที่สอดคล้องกับความเป็นจริงและเหมาะสม

คุณสมบัติและข้อดีของการประนีประนอมทางศาลในกรณีข้อพิพาทการพัฒนาระบบ

ในกรณีของข้อพิพาทเกี่ยวกับการพัฒนาระบบ โดยปกติจะถูกจัดการในฐานะเรื่องระหว่างธุรกิจ (หรือบุคคล) ระหว่างผู้ใช้และผู้ขาย และจะถูกจัดการในฐานะเรื่องทางศาลเยี่ยม อย่างไรก็ตาม ในกรณีของเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบ มีคุณสมบัติที่แตกต่างจากการประนีประนอมทางศาลทั่วไปอยู่บ้าง

มีความเป็นไปได้ที่จะเลือกผู้เชี่ยวชาญด้าน IT เป็นกรรมการประนีประนอม

ไม่ว่าจะเป็นการแข่งขันในกรณีทางศาลเยี่ยมหรือการประนีประนอมทางศาลเยี่ยมเพื่อแก้ไขปัญหาผ่านการสนทนา การนำความรู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางของการพัฒนาระบบเข้ามาใช้เป็นประเด็นที่ยาก

ด้วยเหตุนี้ ที่ศาลเยี่ยมโตเกียว ในการประนีประนอมทางศาลเยี่ยมเกี่ยวกับการพัฒนาระบบ มีหลักการที่จะเลือกผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้เกี่ยวกับ IT ที่เหมาะสมกับกรณีนั้น และผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเป็นกรรมการประนีประนอม ในการประนีประนอมทางศาลเยี่ยม มีกรรมการประนีประนอมทั้งหมด 3 คน ซึ่งประกอบด้วยกรรมการประนีประนอม 1 คน และกรรมการประนีประนอม 2 คน ซึ่งจะช่วยในการสร้างความเห็นชอบร่วมกันระหว่างทั้งสองฝ่าย นั่นคือ หนึ่งในสองกรรมการประนีประนอมนี้ จะเป็นผู้เชี่ยวชาญจากฝ่าย IT ซึ่งเป็นหลักการของการประนีประนอมการพัฒนาระบบ

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่ขนาดของกรณีใหญ่หรือมีความจำเป็นในมุมมองเชี่ยวชาญหลายๆ มุม อาจมีกรรมการประนีประนอมผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 3 คน

บทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้าน IT มีความสำคัญมากกว่าในกรณีที่ต้องฟ้องศาล

นอกจากนี้ บทบาทของผู้เชี่ยวชาญด้าน IT ที่ถูกเลือกเป็นหนึ่งในสองกรรมการประนีประนอมมีความสำคัญมากขึ้นในการประนีประนอม ในกระบวนการศาล ผู้พิพากษาเป็นผู้ที่ตัดสินใจ และแม้ว่าจะมีผู้ที่มีความรู้เชี่ยวชาญด้าน IT เข้ามาเกี่ยวข้องในฐานะผู้ประเมิน แต่บทบาทของพวกเขาก็ไม่เกินการเป็นบทบาทช่วยเหลือ

อย่างไรก็ตาม ในกรณีของการประนีประนอม ผู้เชี่ยวชาญด้าน IT และระบบจะยืนอยู่ระหว่างทั้งสองฝ่ายโดยตรง และจะมีความคาดหวังให้เขาส่งเสริมให้ทั้งสองฝ่ายยอมรับกัน ในห้องประนีประนอม อาจมีการทำงานของคอมพิวเตอร์จริงๆ เพื่อตรวจสอบสถานะของซอฟต์แวร์ การดำเนินการเช่นนี้มักจะเกิดขึ้นอย่างมากที่ศาลขนาดใหญ่เช่นศาลแขวงโตเกียว และศาลเองก็เป็นผู้ริเริ่มในการแก้ไขข้อพิพาทโดยไม่ถูกจำกัดโดยกระบวนการศาลที่เป็นรูปธรรม

โปรดระวังว่าการประนีประนอมและการฟ้องร้องไม่ใช่เรื่องที่ต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ควรให้ความสนใจในที่นี้คือ “การประนีประนอม” และ “การฟ้องร้อง” ไม่ใช่สิ่งที่ถ้าเราเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งแล้ว ก็ต้องยกเลิกตัวเลือกอีกอย่างหนึ่ง นี่ไม่ใช่เรื่องที่จำกัดเฉพาะในการพัฒนาระบบ แต่ถึงแม้ว่าเราจะเริ่มด้วยการประนีประนอมเพื่อแก้ปัญหา ถ้าทั้งสองฝ่ายไม่สามารถเข้าใจกัน ในที่สุดก็จะต้องตัดสินใจในศาลเป็นคดีแพ่ง

นอกจากนี้ ยังมีกรณีที่เริ่มต้นด้วยการฟ้องร้องแล้วกลายเป็นการประนีประนอมโดยการตัดสินใจของผู้พิพากษา ซึ่งเรียกว่า “การประนีประนอมที่ได้รับมอบหมาย” ในทางปฏิบัติ

กฎหมายประนีประนอมแพ่ง มาตรา 20 ศาลที่รับคำฟ้อง ถ้าเห็นว่าเหมาะสม สามารถใช้อำนาจของตนเองเพื่อส่งคดีไปประนีประนอม และให้ศาลที่มีอำนาจจัดการหรือจัดการเอง แต่ถ้าหลังจากที่ได้จัดเรียงประเด็นที่ข้อพิพาทและหลักฐานแล้ว และไม่มีความยินยอมจาก ambas partes, esto no se aplica.

นี่เป็นสิ่งที่ทำเมื่อตามลักษณะของเรื่องราว ผู้พิพากษาตัดสินใจว่าการตัดสินใจด้วยตนเองนั้นยากมาก หรือในกรณีที่ความยืดหยุ่นของทั้งสองฝ่ายถือว่าเหมาะสม

สรุป

ในบทความนี้ เราได้สนใจเรื่องการใช้การประนีประนอมทางพลเศษเป็นวิธีในการแก้ไขข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบ การแก้ไขข้อพิพาทในเชิงกฎหมายโดยอาศัยความรู้เฉพาะทางด้าน IT มักจะพบความยากลำบากอยู่หลายประการ ดังนั้น ในการแก้ไขข้อพิพาทที่ครอบคลุมในด้านนี้ การไม่ยึดติดกับวิธีการเดียว และเลือกวิธีแก้ไขที่เหมาะสมกับสถานการณ์จึงเป็นสิ่งที่สำคัญ