Hvordan fjerner man negative artikler på NAVER-samling?

NAVER Matome er en service, der giver dig mulighed for frit at kombinere alle slags information på internettet og gemme og introducere dem på en enkelt side. Hvis du opretter en NAVER-konto, kan du frit kombinere billeder, links, tweets osv. og oprette artikler. Der er mange artikler på NAVER Matome, der kan være nyttige, såsom anbefalede dramaer og opskrifter, men der kan også være tilfælde, hvor negative artikler bliver indsendt, såsom “Det ser ud til, at præsidenten for XX Corporation har en arrestationshistorie” eller “Restaurant YY ser ud til at genbruge persille og mynte”.

I sådanne tilfælde er der en risiko for, at brugere, der søger efter firmanavne eller restaurantnavne på søgemaskiner som Google og Yahoo, eller inden for NAVER Matome-webstedet, kan støde på negative artikler. Hvis sådanne negative artikler er indsendt på NAVER Matome, er det så muligt at få artiklerne slettet? Og i hvilke tilfælde ville det være bedst at konsultere en advokat?

Hvad er NAVER?

NAVER er en kurateringstjeneste, der drives af LINE Corporation. Bidragydere kan samle forskellige oplysninger fra internettet, kombinere dem og oprette og indsende sammendragsartikler. Brugere kan finde artikler af interesse ved at søge inden for NAVER. Derfor, hvis negative artikler bliver indsendt på NAVER, kan brugere, der søger efter et firma eller butiksnavn på søgemaskiner som Google eller inden for NAVER, se disse artikler og muligvis tøve med at handle med det pågældende firma eller besøge restauranten.

Hvad er negative artikler, der bliver postet på NAVER?

Når du søger på et firmanavn eller restaurantnavn på NAVER, kan du læse artikler, der opsummerer information om det pågældende firma eller restaurant. Blandt disse artikler kan der være negative artikler, der kan være ærekrænkende. Hvad er nogle eksempler på negative artikler, der kan blive postet på NAVER? Her er nogle eksempler på potentielle negative artikler.

Artikler med indhold som “Direktøren for XX A/S har angiveligt en kriminel fortid”

Dette er tilfældet, når en artikel med indhold som “Direktøren for XX A/S har angiveligt en kriminel fortid” bliver postet. Selvom der faktisk ikke er nogen kriminel fortid, kan der være en person med et lignende navn eller alder, der er blevet arresteret, og der kan være en forveksling. Selv i sådanne tilfælde kan det at poste noget som “har en kriminel fortid” potentielt skade virksomhedens omdømme og image.

Artikler med indhold som “Restauranten □□ genbruger angiveligt persille og mynte”

Dette er tilfældet, når en artikel med indhold som “Restauranten □□ genbruger angiveligt persille og mynte” bliver postet i en restaurantopsummeringsartikel. Sådanne artikler kan være nyttige informationer for brugere, der overvejer at besøge restauranten, hvis de er sande. Men selvom der faktisk ikke er nogen genbrug af persille og mynte på restauranten, kan der være en misforståelse fra posteren, og sådan en post kan blive lavet. Selv i sådanne tilfælde kan det at poste noget som “Restauranten □□ genbruger angiveligt persille og mynte” potentielt skade restauranten, for eksempel ved at reducere antallet af kunder på grund af artiklen.

Andre grundløse ærekrænkende indlæg og rygteskadelige indlæg

Der er også en chance for, at ærekrænkende og rygteskadelige artikler om virksomheder, enkeltpersoner og andre tjenester kan blive postet på NAVER. Sådanne artikler bør fjernes, ligesom ærekrænkende og rygteskadelige indlæg på anonyme message boards som 5chan (tidligere 2chan). For information om, hvordan man anmoder om sletning af indlæg på 5chan (tidligere 2chan), se artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Sådan anmoder du om fjernelse ved overtrædelse af NAVER’s brugsbetingelser

Hvis du mener, at en artikel overtræder NAVER’s brugsbetingelser, kan du kontakte dem via deres kontaktformular.
Vælg “Sammenfatning” i feltet “Tjeneste” i kontaktformularen nedenfor.

Når du vælger “Sammenfatning”, vises skærmbilledet nedenfor.

Desuden, når du vælger “Krænkelse af rettigheder” i “Type” feltet, vises skærmbilledet nedenfor, hvor du kan vælge typen af krænkelse af rettigheder fra “Portrætrettigheder, ophavsrettigheder, privatlivsrettigheder, publicitetsrettigheder, ærekrænkelse, andre rettigheder anerkendt ved lov eller præcedens”, beskrive problemet og den ønskede handling, og sende det.

Ifølge NAVER’s brugsbetingelser, skal brugerne ikke gøre følgende, og garanterer, at de ikke vil gøre følgende:

<NAVER’s brugsbetingelser, artikel 3 (Forbudte handlinger) uddrag>
(1) Handlinger, der overtræder love, domstolsafgørelser, beslutninger eller ordrer, eller administrative foranstaltninger med juridisk bindende kraft.
(2) Handlinger, der kan skade den offentlige orden eller god moral (herunder at poste, offentliggøre, sende udtryk, der indeholder overdreven vold, eksplicit seksuelt indhold, eller andet antisocialt indhold, der kan forårsage ubehag for andre).
(3) Handlinger, der krænker vores eller tredjeparters rettigheder (herunder intellektuelle ejendomsrettigheder som ophavsret, varemærkerettigheder, patentrettigheder, æresrettigheder, privatlivsrettigheder, og andre rettigheder anerkendt ved lov eller kontrakt).
(4) Handlinger, der udgiver sig for at være os eller en tredjepart, eller bevidst spreder falske oplysninger.
(5) Brug af denne tjeneste til kommercielle formål uden vores forudgående samtykke, handlinger, hvor hovedformålet er at søge efter eller date det modsatte køn, eller brug af denne tjeneste til formål, der afviger fra de formål, denne tjeneste er beregnet til.
(6) At yde fordele til eller samarbejde med antisociale kræfter.
(7) At udføre religiøse aktiviteter eller rekruttere til religiøse grupper.
(8) At indsamle, offentliggøre eller levere tredjeparters personlige oplysninger, registreringsoplysninger, brugshistorikoplysninger osv. uden tilladelse.
(9) At forstyrre vores drift af denne tjeneste eller andre brugeres brug af denne tjeneste, eller at forårsage hindringer for disse.
(10) At hjælpe eller fremme handlinger, der falder ind under nogen af de ovenstående punkter (1) til (9).
(11) Andre handlinger, som vi anser for upassende.

Reference URL: https://help.naver.jp/rules/

For eksempel, en artikel med indhold som “CEO for XX Corporation, tilsyneladende har en kriminel historie” kan betragtes som en overtrædelse af NAVER’s brugsbetingelser, artikel 3 (3). I kontaktformularen for krænkelse af rettigheder, kan du vælge “Privatlivsrettigheder” eller “Ærekrænkelse”, og angive den ønskede handling som “Fjernelse”.

Eksempler på sletningsanmodninger på grund af ulovligheder

I henhold til NAVER’s brugsbetingelser, artikel 3 (3), “Handlinger, der krænker vores eller tredjeparts rettigheder (herunder, men ikke begrænset til, intellektuelle ejendomsrettigheder som ophavsret, varemærkerettigheder, patentrettigheder, æresrettigheder, privatlivsrettigheder og andre rettigheder i henhold til loven eller kontrakter)”, skal vi overveje æreskrænkelse (krænkelse af æresrettigheder). Hvad er kravene til æreskrænkelse? Kravene til æreskrænkelse er som følger:

• Offentligt
• At påpege fakta
• At skade en persons ære

Hvis en artikel med indholdet “Restaurant □□ genbruger tilsyneladende persille og mynte” er blevet offentliggjort, vil en sådan formulering som “Restaurant □□ genbruger tilsyneladende persille og mynte” have en konkret betydning, og handlingen med at genbruge mad, der engang er blevet serveret til kunder, og servere det til andre kunder, er underlagt visse juridiske restriktioner, og det ville være ufordelagtigt for den pågældende restaurant at blive betragtet som en restaurant, der udfører sådanne handlinger. Restauranten vil hævde, at den ikke udfører sådanne handlinger. Men vær opmærksom på, at selvom kravene til æreskrænkelse er opfyldt, vil æreskrænkelse ikke være etableret, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• Der er offentlighed
• Der er offentlig interesse
• Det er sandt eller sandhedslignende

Ud over ovenstående eksempel, er det nødvendigt at overveje, om andre artikler, der er ærekrænkende eller skadelige for rygtet, er ærekrænkende. Men det kan være svært at forhandle om sletning baseret på sådanne argumenter og juridiske diskussioner, hvis du ikke er bekendt med loven. Ved at konsultere en advokat med omfattende viden kan der være tilfælde, hvor du kan slette det problemfrit. Kravene til æreskrænkelse er detaljeret forklaret i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Sletning ved midlertidig foranstaltning

Hvis artiklen ikke slettes, selv efter at have kontaktet os via kontaktformularen, bliver du nødt til at anmode om sletning gennem retten. Artikler på NAVER-samlingen kan slettes ikke kun gennem retssager, men også gennem en procedure kaldet midlertidig foranstaltning. Retssager tager ofte 3-12 måneder at fremskynde, og i nogle tilfælde kan det tage år. På den anden side, hvis du konsulterer en advokat, der er bekendt med rygteskader, kan midlertidige foranstaltninger ofte gennemføres inden for 2-3 måneder fra anmodningen til sletningen. Processen for midlertidige foranstaltninger er som følger.

1. Ansøgning om midlertidig foranstaltning
2. Undersøgelse (procedure som mundtlig argumentation)
3. Betaling af sikkerhedsstillelse
4. Udstedelse af midlertidig foranstaltning
5. Eksekvering

I tilfælde af midlertidige foranstaltninger er det ikke kun nødvendigt med juridiske argumenter, men også beviser for at underbygge disse argumenter. For eksempel, i tilfælde hvor en artikel som “Restaurant □□ synes at genbruge persille og mynte” er blevet indsendt, vil du:

• Den pågældende restaurants manual
• Skriftlige noter, der viser, at mad, der er blevet serveret en gang, bliver kasseret

Indsend disse som bevis og hævde, at “den pågældende restaurant ikke praktiserer at servere mad, der er blevet serveret en gang, til en anden kunde igen”. Men det kan være svært at gøre disse argumenter og beviser alene uden at anmode om en advokat. For mere detaljeret forklaring om midlertidige foranstaltninger til sletning, se artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikation af indlæggers via midlertidige foranstaltninger

Hvis der over en længere periode er blevet indsendt mange grundløse ærekrænkende artikler eller artikler, der skader omdømmet, kan du anmode en advokat om at anmode om offentliggørelse af afsenderens oplysninger. Anmodningen om offentliggørelse af afsenderens oplysninger er en procedure baseret på paragraf 4, afsnit 1 i den japanske “Provider Liability Limitation Law”. Denne procedure anmoder om offentliggørelse af oplysninger som IP-adressen, navnet, adressen osv. af personen, der har indsendt ærekrænkende artikler eller artikler, der skader omdømmet. Som nævnt ovenfor har NAVER fastlagt vilkår og betingelser for at forhindre indsendelse af ærekrænkende artikler, men der kan være tilfælde, hvor en person med nag mod en virksomhed, restaurant eller anden service indsender grundløse rygter eller ærekrænkende artikler. I sådanne tilfælde, hvis du kender indlæggers IP-adresse osv., kan du muligvis identificere indlæggeren. Proceduren for at identificere afsenderen er som følger:

1. Anmodning om offentliggørelse af oplysninger til indholds-, service- og udbyderen
2. Midlertidig anmodning om offentliggørelse af afsenderens oplysninger
3. Identifikation af den mellemliggende udbyder
4. Midlertidig anmodning om forbud mod sletning af afsenderens oplysninger til den mellemliggende udbyder
5. Sagsanlæg om offentliggørelse af afsenderens oplysninger
6. Identifikation af afsenderen baseret på domstolens afgørelse
   

Hvis indlæggeren er identificeret gennem ovenstående procedure, kan du anmode indlæggeren om at betale for advokatomkostningerne og erstatning for lidt tort, der var nødvendige for at identificere indlæggeren. For mere information om anmodning om offentliggørelse af afsenderens oplysninger, se den detaljerede forklaring i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Opsummering

NAVER Samling er et websted, hvor mange artikler, der samler information fra internettet, er indsendt, og det er et sted, hvor du nemt kan samle information. Men der er også en risiko for, at artikler, der er ærekrænkende eller skadelige for rygtet på grund af misforståelser eller ond vilje, kan blive indsendt. I tilfælde af sådanne skadelige indlæg kan du kontakte os via kontaktformularen. Selv hvis du kontakter os via formularen, og der ikke træffes foranstaltninger som sletning, kan det være bedre at anmode om sletning gennem retten eller at identificere indsenderen. Juridiske krav, såsom ærekrænkelse, kan ofte løses glat ved at anmode en advokat. Hvis du har problemer med ærekrænkende artikler eller artikler, der skader rygtet, der er indsendt på NAVER Samling, vil det ofte gå godt ved at konsultere en advokat med rigelig viden.