Hvordan fjerner man negative anmeldelser fra 'Den Japanske Telefonbog Navi'?

Telefonbog Navi er en telefonnummeroplysningsside, hvor du kan søge efter telefonnumre, navne eller adresser og finde anmeldelser og information relateret til det pågældende telefonnummer. Hvis du modtager et opkald fra et ukendt nummer, kan du se information og anmeldelser relateret til det nummer. Blandt disse anmeldelser kan der være negative kommentarer som “Påtrængende tilbud fra en privatlærer. Kontaktpersonens navn er XX” eller “Det var en svindelagtig investeringsopkald”. I sådanne tilfælde løber brugere, der søger efter telefonnumre på søgemaskiner eller Telefonbog Navi, risikoen for at støde på disse negative anmeldelser. Hvis der er negative anmeldelser på Telefonbog Navi, er det så muligt at anmode om fjernelse af sådanne anmeldelser? Og i hvilke tilfælde bør man konsultere en advokat?

Hvad er Telefonbog Navi?

Med Telefonbog Navi kan du indtaste et telefonnummer, et navn eller en adresse i søgefeltet og se oplysninger relateret til det pågældende telefonnummer. Anmeldelser af Telefonbog Navi kan ses ikke kun på hjemmesiden, men også via smartphone-appen. Hvis du downloader den gratis app Telefonbog Navi til din smartphone, kan du, når du modtager opkald fra et nummer, der ikke er registreret i din telefonbog, matche det med Telefonbog Navi’s database og vise oplysninger om den pågældende. Derfor, hvis der er negative anmeldelser af Telefonbog Navi, løber du risikoen for, at brugere, der forsøger at finde ud af, hvem der ringer fra et bestemt nummer ved hjælp af søgemaskiner som Google og Yahoo eller Telefonbog Navi, eller brugere, der har downloadet Telefonbog Navi-appen, kan se disse anmeldelser og vælge ikke at besvare opkald fra det nummer, eller endda blokere det.

Hvad er negative anmeldelser postet på Telefonbog Navi?

Når du søger efter telefonnumre osv. på Telefonbog Navi, kan du bekræfte oplysninger som virksomhedens navn, adresse og anmeldelser for det pågældende telefonnummer. Blandt disse anmeldelser kan der være negative anmeldelser, der kan betragtes som bagvaskelse. Hvad er nogle eksempler på negative anmeldelser, der bliver postet på Telefonbog Navi? Nedenfor er nogle eksempler på mulige negative anmeldelser.

Anmeldelse der siger “Påtrængende tilbud fra privatlærer. Kontaktpersonens navn er XX”

Dette er tilfældet, hvor en anmeldelse, der siger “Påtrængende tilbud fra privatlærer. Kontaktpersonens navn er XX” er blevet postet. Hvis du gentagne gange ringer med påtrængende tilbud, kan en sådan anmeldelse blive postet, men der kan også være misforståelser mellem kontaktpersonen og den person, der modtog opkaldet, hvilket resulterer i, at anmeldelsen bliver postet. Hvis en sådan negativ anmeldelse bliver postet, er der en risiko for negative effekter, såsom at folk ikke vil tage din salgsopkald.

Anmeldelse der siger “Det var en svindel-lignende investeringsopkald”

Dette er tilfældet, hvor en anmeldelse, der siger “Det var en svindel-lignende investeringsopkald” er blevet postet. En sådan anmeldelse kan være nyttig information for brugere, der forsøger at finde ud af, hvilket telefonnummer det indgående opkald kom fra. Men afhængigt af hvordan afsenderen opfatter det, kan det være, at det ikke var en svindelopfordring, men det blev opfattet som en svindel-lignende investeringsopkald. I sådanne tilfælde, hvis en anmeldelse, der siger “Det var en svindel-lignende investeringsopkald” bliver postet, kan virksomheden, der ejer det telefonnummer, lide skade, såsom at færre mennesker vil tage telefonen, eller at de vil blive blokeret for indgående opkald på grund af anmeldelsen.

Andre, grundløse bagvaskelsesposter og rygteskade poster osv.

På Telefonbog Navi kan der også være tilfælde, hvor der postes bagvaskelses- eller rygteskadeanmeldelser, der går ud over oplysningerne og anmeldelserne om telefonnummeret, mod specifikke virksomheder eller enkeltpersoner. Sådanne anmeldelser bør slettes, ligesom bagvaskelses- og rygteskadeindlæg på anonyme fora som 5chan (tidligere 2chan). For metoder til at anmode om sletning af indlæg på 5chan (tidligere 2chan), se artiklen nedenfor for en detaljeret forklaring.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Sådan anmoder du om fjernelse for overtrædelse af brugsbetingelserne på Telefonbog Navi-webstedet

Hvis du mener, at et indlæg overtræder brugsbetingelserne for Telefonbog Navi-webstedet, kan du rapportere det ved at klikke på knappen “Rapporter upassende anmeldelse” i nederste højre hjørne af anmeldelsen.

Når du trykker på knappen “Rapporter upassende anmeldelse” i nederste højre hjørne, vises skærmen nedenfor, hvor du kan angive specifikke detaljer om den upassende information og sende den.

Ifølge artikel 5 i brugsbetingelserne for Telefonbog Navi-webstedet, kan der træffes foranstaltninger som fjernelse af indlæg, hvis der er en erklæring fra en person, der hævder at være rettighedshaver, om at indlægget krænker deres rettigheder.
Handlinger, der er forbudt i henhold til artikel 8 i brugsbetingelserne for Telefonbog Navi-webstedet, er som følger:

＜Uddrag fra artikel 8 i brugsbetingelserne for Telefonbog Navi＞
(1) Indsamling af information til kommercielle formål eller anden brug af denne tjeneste
(2) Kopiering, reproduktion, overførsel, distribution eller opbevaring af indlæg eller andet indhold i denne tjeneste uden forudgående skriftligt samtykke fra os
(3) Offentliggørelse af information opnået gennem brug af denne tjeneste til tredjeparter, handlinger, der hindrer driften af denne tjeneste, eller handlinger, der skader vores omdømme, eller risikoen herfor
(4) At give eller offentliggøre falske oplysninger om sig selv, andre brugere eller tredjeparter
(5) At bagtale andre brugere eller tredjeparter
(6) At krænke eller skade andres ophavsrettigheder eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder, ejendom, ære, privatliv, ret til portræt osv.
(7) Bevidst at manipulere vurderingsscoren
(8) Handlinger, der fører til kriminelle handlinger, eller risikoen herfor
(9) Handlinger, der er i strid med loven, forordninger, offentlig orden og moral, eller risikoen herfor
(10) At fremme uretfærdig forskelsbehandling over for andre og skade deres ære eller omdømme
(11) At foreslå personlige køb eller overførsler
(12) At indsende information om drab, skade scener, grusomme handlinger
(13) En eller flere brugere indsender den samme eller lignende tekst til steder, hvor indlæg kan foretages i denne tjeneste, eller lister flere ord, der er irrelevante eller har svag relevans, eller indsender meget lange tekster eller et stort antal ord eller den samme URL, eller andre handlinger, som vi anser for spam
(14) Ulovligt at ændre eller slette indlæg, der er gemt på vores udstyr
(15) At sende eller offentliggøre skadelige computerprogrammer, scripts, eller at lede til skadelige sider
(16) At pålægge vores eller andres servere en byrde, eller at forstyrre driften af denne tjeneste, netværket, systemet, eller risikoen herfor
(17) Andre handlinger, der hindrer denne tjeneste, eller risikoen herfor

＜Uddrag fra artikel 8 i brugsbetingelserne for Telefonbog Navi＞
https://www.telnavi.jp/agreement/ ＞

Ifølge disse brugsbetingelser, synes det, at anmeldelsen “Påtrængende tilbud fra privatlærer. Kontaktpersonens navn er 〇〇” kan anmodes om fjernelse som en “handling, der krænker tredjeparts privatliv” i henhold til afsnit 1 (6) i artikel 8.

Eksempler på sletningsanmodninger på grund af ulovligheder

Paragraf 8, afsnit 1, punkt (6) i brugsbetingelserne for Telefonbog Navi, der handler om “handlinger, der skader eller krænker andres brugerrettigheder, tredjeparts ophavsrettigheder og andre intellektuelle ejendomsrettigheder, eller ejendom, ære, privatliv, portrættigheder osv.”, kræver overvejelse af ærekrænkelse (krænkelse af æresrettigheder). Hvad er kravene til ærekrænkelse? Kravene til ærekrænkelse er de følgende tre:

• Offentligt
• At påpege fakta
• At skade en persons ære

Som nævnt ovenfor, hvis en anmeldelse er blevet indsendt, der siger “det var en opfordring til en investering, der lignede svindel”, vil en sådan udtalelse, der siger “det var en opfordring til en investering, der lignede svindel”, have en specifik betydning, og handlingen med at foreslå en investering, der ligner svindel, er underlagt visse juridiske restriktioner, og det vil være ugunstigt for den virksomhed, der menes at have dette telefonnummer, at udføre sådanne handlinger. Virksomheden vil hævde, at den ikke har opfordret til svigagtige investeringshandlinger. Men vær opmærksom på, at selvom kravene til ærekrænkelse er opfyldt, vil ærekrænkelse ikke være etableret, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• Der er offentlighed
• Der er offentlig interesse
• Det er sandt eller sandhedslignende

Ikke kun i ovenstående eksempel, men også i andre tilfælde af bagvaskelse og rygteskade, er det nødvendigt at overveje, om de falder ind under ærekrænkelse. Men det kan være svært at forhandle om sletning baseret på sådanne argumenter og juridiske diskussioner, hvis du ikke er bekendt med loven. Ved at konsultere en advokat med omfattende viden, er der mange tilfælde, hvor du kan slette det problemfrit. Kravene til ærekrænkelse er detaljeret forklaret i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Fjernelse ved midlertidig foranstaltning

Hvis anmeldelser ikke fjernes, selv efter at have rapporteret dem via Telefonbog Navi’s rapporteringsformular, vil det være nødvendigt at anmode om fjernelse gennem retten. Anmeldelser på Telefonbog Navi kan fjernes ikke kun gennem retssager, men også ved hjælp af en procedure kaldet midlertidig foranstaltning. Selvom retssager ofte tager 3-12 måneder at gennemføre, og i nogle tilfælde kan strække sig over et år, kan midlertidige foranstaltninger ofte gennemføres inden for 2-3 måneder, hvis du henvender dig til en advokat, der er bekendt med omdømmeskade. Processen for midlertidige foranstaltninger er som følger:

1. Ansøgning om midlertidig foranstaltning
2. Undersøgelse (en procedure svarende til mundtlig argumentation)
3. Betaling af sikkerhedsstillelse
4. Udstedelse af midlertidig foranstaltning
5. Eksekvering

I tilfælde af midlertidige foranstaltninger er det nødvendigt at fremlægge ikke kun juridiske argumenter, men også beviser for at understøtte disse argumenter. For eksempel, hvis der er indsendt en anmeldelse, der siger “det var en svindelagtig investeringsopkald”, skal du fremlægge:

• Dokumenter, der beskriver investeringsordningen
• En manual om telefonopkald
• Dokumenter, der beviser, at du har opnået tilladelser og registreringer i forbindelse med finansielle tjenester

Som bevis og argumentere for, at “den pågældende virksomhed har opnået tilladelser og registreringer i forbindelse med finansielle tjenester og ikke har foretaget svindelagtige investeringsopkald”. Det kan dog være svært at fremsætte og bevise sådanne argumenter uden hjælp fra en advokat. For mere detaljeret information om midlertidige foranstaltninger til fjernelse, se artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikation af indlæggers via midlertidige foranstaltninger

Hvis grundløse ærekrænkende anmeldelser eller rygteskadelige anmeldelser er blevet indsendt hyppigt over en længere periode, er det muligt at anmode en advokat om at anmode om offentliggørelse af afsenderens oplysninger. Anmodningen om offentliggørelse af afsenderens oplysninger er en procedure baseret på paragraf 4, afsnit 1 i den japanske “Provider Liability Limitation Law”. Med denne procedure kan du anmode om offentliggørelse af oplysninger som IP-adressen, navnet og adressen på personen, der har indsendt den ærekrænkende eller rygteskadelige anmeldelse. Der kan være tilfælde, hvor personer, der bærer nag til bestemte virksomheder eller enkeltpersoner, indsender grundløse rygter eller ærekrænkende anmeldelser på Telefonbog Navi. Hvis du i sådanne tilfælde kan finde ud af indlæggers IP-adresse, kan du muligvis identificere indlæggeren. Proceduren for at identificere afsenderen er som følger:

1. Anmodning om offentliggørelse af oplysninger til indholds-, service- og udbyder
2. Midlertidig anmodning om offentliggørelse af afsenderens oplysninger
3. Identifikation af den mellemliggende udbyder
4. Midlertidig anmodning til den mellemliggende udbyder om forbud mod sletning af afsenderens oplysninger
5. Sagsanlæg om offentliggørelse af afsenderens oplysninger
6. Identifikation af afsenderen baseret på domstolens afgørelse
   

Efter at have gennemgået ovenstående procedure, hvis indlæggeren er identificeret, kan du anmode om erstatning for advokatomkostninger og kompensation for lidelse fra indlæggeren. For mere detaljeret information om anmodning om offentliggørelse af afsenderens oplysninger, se nedenstående artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Opsummering

Telefonbog Navi er en meget praktisk hjemmeside, hvor du kan søge efter telefonnumre og finde ud af, hvor opkaldet kom fra. Men det er ikke garanteret, at der ikke er nogen injurierende anmeldelser eller rygteskadelige anmeldelser baseret på misforståelser eller ondskabsfuldhed. Du kan rapportere ondsindede anmeldelser via en rapporteringsformular. Hvis anmeldelsen ikke bliver fjernet efter rapportering, kan det i nogle tilfælde være bedre at anmode om fjernelse eller identifikation af afsenderen gennem retten. Det kan være meget svært at fremsætte juridiske påstande som ærekrænkelse uden at søge hjælp fra en advokat. Hvis du har problemer med injurierende anmeldelser eller rygteskadelige anmeldelser, er det vigtigt at konsultere en advokat med omfattende ekspertise.