Hvad er omdømmeskadekontrol i 'Hospital Jobskifte Lab'?

Når læger, sygeplejersker og medicinsk personale søger job eller overvejer at skifte job, er hospitaler og klinikker normalt ikke opført på almindelige jobportaler. Her kommer specialiserede jobportaler for professionelle ind i billedet som en stor hjælp. Hospital Job Lab er en af disse specialiserede jobportaler, der fokuserer på sundhedspersonale, og her kan du læse anmeldelser og feedback om hospitaler over hele landet. På Hospital Job Lab kan du se ægte anmeldelser fra folk, der faktisk har arbejdet der, så alt fra positive til negative anmeldelser og informationer er tilgængelige, hvilket gør det til en nyttig side for brugerne, da de kan dele ægte erfaringer. På den anden side, hvis der skrives og spredes dårlige anmeldelser om et hospital, kan det potentielt have en negativ indvirkning på rekrutteringsaktiviteter og hospitalledelse. I denne artikel vil vi forklare, hvordan man håndterer skader på omdømmet, hvis der er blevet indsendt ærekrænkende anmeldelser på Hospital Job Lab.

Forklaring om Hospital Jobskifte Lab

Hospital Jobskifte Lab er en arbejdsplads anmeldelsesmedie for brugere, der drives af WILLCO, et aktieselskab, der håndterer personaleservice i sundheds- og juridiske brancher. På Hospital Jobskifte Lab kan du læse ægte anmeldelser, som ikke findes på andre hospitalsanmeldelsessider, om ting som arbejdsindhold og lønniveau på det hospital, du er interesseret i, menneskelige relationer, og hvor let det er for kvinder at arbejde. Desuden samler webstedet de indsamlede oplysninger, scorer hospitaler uafhængigt ud af fem stjerner og rangerer dem, hvilket gør det nemt at se og søge, hvilket også er en af dets funktioner.

Da dette websted hovedsageligt er baseret på anmeldelser fra folk, der faktisk arbejder eller har arbejdet der, kan det forventes, at negative oplysninger og utilfredshed vil blive skrevet. Og en af funktionerne ved Hospital Jobskifte Lab er, at du kan læse disse ærlige anmeldelser. Selvom det er et nyttigt websted for brugerne, kan det for hospitalerne medføre stor skade, såsom at give et dårligt indtryk til jobansøgere og hospitalsbrugere (patienter), hvis der skrives bagvaskelse og lignende. I denne artikel vil vi forklare, hvilke slags negative anmeldelser der kan blive skrevet på Hospital Jobskifte Lab, og hvordan man skal håndtere det, hvis de bliver skrevet.

Hvilke former for omdømmeskader findes der på Hospital Jobskifte Lab?

Hospital Jobskifte Lab er en anmeldelsesside, der primært er baseret på brugernes indlæg, så negative anmeldelser kan forekomme. Anmeldelser på Hospital Jobskifte Lab bruges hovedsageligt på siderne “Anmeldelser og vurderinger” for hvert hospital. Nedenfor vil vi introducere indholdet af de forventede negative anmeldelser og omdømmeskader.

Anmeldelser, der afslører chikane og lovovertrædelser

Hospital Jobskifte Lab er et sted, der offentliggør de ægte stemmer fra folk, der faktisk har arbejdet der, så det centrale indhold er, hvad de følte under deres arbejde. Det er tænkeligt, at mange seniorer, der har haft en hård tid på grund af chikane på arbejdspladsen, vil offentliggøre deres oplevelser i anmeldelser for at forhindre, at andre skal gennemgå det samme. Ud over rapporter om chikane, kan der også være afsløringer om lange arbejdstider, løn og andre aspekter af arbejdsforholdene. Men for hospitalerne er det uønsket, at sådanne indlæg har en negativ indflydelse på rekruttering og forhindrer dem i at udføre effektive ansættelsesaktiviteter. Især hvis de tager skridt til at løse disse problemer, som at forbedre arbejdsforholdene eller straffe medarbejdere, der har begået chikane, er det uønsket for hospitalerne, at sådanne indlæg fortsætter med at eksistere, da de ikke afspejler den faktiske situation.

Anmeldelser, der bruger definitive udsagn, er usande eller ondsindede

For eksempel, anmeldelser, der indeholder definitive udsagn som “Dette hospital er i røde tal og har ingen fremtid, det vil gå konkurs inden for et år!” eller “Hygiejnen her er dårlig”. Sådanne definitive udsagn kan skabe unødvendig frygt blandt brugerne og markant nedbringe hospitalets image, selvom de mangler beviser. Desværre er der faktiske tilfælde, hvor tidligere medarbejdere, der forlod hospitalet utilfredse, offentliggør deres bitterhed i anmeldelser med hensigt at angribe og forstyrre hospitalet. Sådanne anmeldelser er skadelige, da det ikke er klart, hvad der er sandt, og de bruger definitive udsagn til at nedbringe hospitalets sociale vurdering. De bør fjernes.

Anmeldelser, der beskriver problemer

For eksempel, “Forleden var der en patient med XX sygdom, men en læge ved navn Aida lavede en klar fejldiagnose. Det ser ud til, at patientens tilstand er blevet værre på grund af det…” Dette er en anmeldelse, der viser et problem. Sådanne personlige problemer er svære at vurdere, og de varierer fra sag til sag, så de er ikke nødvendigvis nyttige for brugerne i deres jobsøgning. Desuden kan de i nogle tilfælde overtræde tavshedspligten. For folk som læger og patienter, der kan lide skade på deres omdømme på grund af sådanne indlæg, ville det være ønskeligt at få dem fjernet hurtigst muligt.

Sådan anmoder du om fjernelse ved overtrædelse af brugsbetingelserne

Brugsbetingelser for “Hospital Job Lab”

I kapitlet om forbudte handlinger i brugsbetingelserne for Hospital Job Lab er der en liste over forbudte handlinger. Hvis der er årsager, der svarer til hvert punkt i den anmeldelse, du ønsker at fjerne, kan det være et mål for fjernelse.

Sådan anmoder du om fjernelse

Hospital Job Lab har ingen specifik formular eller knap til at rapportere overtrædelser. Derfor skal du rapportere overtrædelser fra den generelle kontaktformular. Når du rapporterer herfra, ser det ud til, at du får et svar via e-mail inden for 3 arbejdsdage.

Eksempel på anmodning om fjernelse for overtrædelse af brugsbetingelserne

Følg kontaktformularen og fortsæt med at udfylde den. Først skal du indtaste dit navn og e-mail-adresse. I feltet for forespørgselsindhold skal du angive, at det er en anmodning om fjernelse, og angive URL’en for det indlæg, du ønsker at fjerne, og hvilken del af det indlæg der er problematisk, og hvorfor. Gør det så specifikt som muligt, så det er nemt for Hospital Job Lab at identificere det. Desuden er det mere sandsynligt, at det vil blive fjernet, hvis du viser, at det overtræder brugsbetingelserne, så bekræft omhyggeligt, om det relevante indlæg overtræder brugsbetingelserne, og bestræb dig på at skrive en omhyggelig forklaring.

I dette tilfælde vil vi tage et eksempel på en anmeldelse, der indeholder ærekrænkende udtalelser, der er forskellige fra fakta, som for eksempel “Dette hospital er i rødt og har ingen fremtid, det vil gå ned inden for et år!” Du kan skrive forklaringen som følger:

Tak for din tid. Jeg er △△, PR-ansvarlig for medicinsk afdeling på 〇〇 Hospital.
Jeg vil gerne anmode om fjernelse af denne anmeldelse.
URL: https://byoutenlab.com/abc
I den tredje linje i denne anmeldelse står der, “Dette hospital er i rødt”, men det er helt usandt, at vores hospital er i rødt. Dette falder ind under “Handlinger, der leverer eller offentliggør falske oplysninger om sig selv, andre brugere eller tredjeparter”, som er forbudt i brugsbetingelserne.
Desuden mener vi, at udtalelsen om, at der ikke er nogen fremtid og at det vil gå ned, er en handling, der betydeligt sænker vores sociale vurdering, og falder ind under “Handlinger, der ærekrænker andre brugere eller tredjeparter”.
Af disse grunde er denne række overtrædelser af brugsbetingelserne ikke indhold, der er nyttigt for brugerne, og det sænker vores sociale vurdering og tillid, hvilket har en negativ indvirkning på vores rekrutteringsaktiviteter og hospitalsdrift. Vi vil gerne anmode om fjernelse. Tak for din forståelse.

Imidlertid står der i de samme brugsbetingelser:

Vær opmærksom på, at vi ikke påtager os noget ansvar for de foranstaltninger, vi har truffet over for overtrædelser af disse brugsbetingelser, og at vi ikke accepterer nogen spørgsmål eller klager om disse foranstaltninger.
I vanskelige tilfælde vil vi træffe en beslutning hver gang ved at sammenligne med vores driftsstandarder og flere medarbejdere. I sådanne tilfælde kan vi muligvis ikke reagere hurtigt på rapporter fra vores brugere.

Dette betyder, at det er op til Hospital Job Lab at beslutte, om de vil fjerne det eller ej, og det er ikke nødvendigvis sådan, at de vil fjerne det. Selvom du anmoder om fjernelse på denne måde, og indlægget ikke bliver fjernet, vil du overveje at anmode Hospital Job Lab om at tage foranstaltninger for at forhindre afsendelse, eller overveje at indgive en retssag. Disse er juridiske anliggender, så du vil enten gøre det selv eller konsultere en advokat. Vær opmærksom på, at det kan være ulovligt at anmode om fjernelse fra en ikke-advokat.

Når du anmoder om fjernelse på grund af ulovlighed

Juridiske muligheder

Hvis indholdet overtræder loven, såsom krænkelse af rettigheder, kan du gennem en advokat bestride fjernelsen i retten. Først og fremmest er de juridiske muligheder, der kan tages i forbindelse med håndtering af rygteskader på internettet, overordnet set:

• Anmodning om frivillig fjernelse gennem anmodning om foranstaltninger til at forhindre transmission
• Anmodning om fjernelse af indlæg og midlertidige foranstaltninger
• Anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation (anmodning om offentliggørelse af IP-adresse, anmodning om offentliggørelse af navn og adresse)
• Anmodning om erstatning for skade (anmodning om erstatning efter identifikation af indlægsskriveren)

Blandt disse er anmodninger, der direkte fører til fjernelse, anmodninger om foranstaltninger til at forhindre transmission eller anmodninger om fjernelse af indlæg og midlertidige foranstaltninger.

Indhold, der skal hævdes juridisk

Så, hvad skal man overveje juridisk, når man anmoder om fjernelse? Først og fremmest er det muligt at hævde “bagvaskelse”.

Bagvaskelse er etableret, når:

• “Offentligt”
• “Påpeger fakta”
• “Skader en persons omdømme”

Alle disse gælder. For eksempel, hvis en anmeldelse baseret på falske oplysninger som “Dette hospital gør ikke meget rent, og hygiejnen er dårlig” er offentliggjort, lad os se konkret, om det opfylder kravene 1 til 3.

Først og fremmest kan indlæg på anmeldelsessider som Hospital Job Lab, selvom det er medlemsbaseret, siges at være “offentligt” tilgængelige, da de kan ses af et ubestemt antal personer på internettet.

Dernæst betyder “påpegning af fakta”, at man angiver konkrete fakta, der er tilstrækkelige til at sænke en persons sociale vurdering, uanset om de er sande eller falske. I dette tilfælde kan indholdet, der siger, at hospitalet ikke gør meget rent, og at hygiejnen er dårlig, siges at være noget, der markant sænker den sociale vurdering af hospitalet, hvor hygiejne er det vigtigste.

Endelig, for at have “skadet”, er det ikke nødvendigt, at den sociale vurdering faktisk er blevet skadet. Det er tilstrækkeligt, hvis der er en abstrakt risiko for dette, og det er ikke nødvendigt, at omdømmet faktisk er blevet krænket. Det er ikke nødvendigt at bevise, at det indlæg, der faktisk er problemet, er blevet set af et ubestemt antal mennesker på internettet, nyheder eller sociale medier, og at der er kommet en strøm af kritik og protester mod hospitalet. Det er nok at sige, at der objektivt set er en risiko.

For mere detaljerede krav til etablering af bagvaskelse, se artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Fjernelse gennem retssystemet (retssager og foreløbige foranstaltninger)

For at anmode om fjernelse af indhold, der overtræder loven, som for eksempel ærekrænkelse, er det normalt at starte med en anmodning om foranstaltninger til at forhindre transmission. Dette er en metode til at anmode om fjernelse uden at gå gennem retssystemet, og det involverer at bede webstedets administrator eller driftshospital (udbyder) om frivilligt at fjerne indholdet. Da dette er en valgfri metode, kan det være, at fjernelsen ikke udføres afhængigt af vurderingen. I modsætning hertil, i procedurer gennem retssystemet, hvis fjernelse er godkendt i retten, vil der opstå en bindende kraft gennem dommen, og udbyderen vil være tvunget til at fjerne indholdet. Derfor, hvis anmodningen om at forhindre transmission ikke godkendes, vil det være effektivt at overgå til retssager.

En foreløbig foranstaltning er en metode fastlagt i den japanske Civilbevarelseslov, der anvendes, når en hurtig løsning er nødvendig, og det involverer at anmode om midlertidige foranstaltninger før en endelig dom opnås gennem en formel retssag. I tilfælde som dette, hvor der er tale om ærekrænkende anmeldelser, er der stor risiko for uoprettelig skade, hvis indholdet først er spredt, så det er effektivt at bruge systemet med foreløbige foranstaltninger til hurtigst muligt at anmode om fjernelse af information. Når en foreløbig foranstaltning er udstedt, vil retten beordre den anden part til at fjerne indlægget, og den anden part skal overholde dette.

I tilfælde af foreløbige foranstaltninger, hvis du konsulterer en advokat med ekspertise i håndtering af rygteskader, er der mange tilfælde, hvor fjernelse kan realiseres inden for 2-3 måneder fra anmodningen, hvilket gør det til en effektiv metode. For detaljer om proceduren for foreløbige foranstaltninger og fjernelse af artikler i tilfælde af ærekrænkelse eller rygteskader, se artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikation af indlæggers via midlertidige foranstaltninger

For at tage de juridiske skridt, som nævnt ovenfor, er det nødvendigt at identificere, hvem der har skrevet indlægget, herunder navn og adresse. Men da de fleste tilfælde af ærekrænkelse på internettet sker anonymt, er det svært at identificere den person (afsender), der har skrevet indlægget. Derfor er det nødvendigt at bede internetudbyderen om at afsløre personlige oplysninger om den person, der har skrevet indlægget, for at identificere indlæggeren. Dette er hvad vi kalder identifikation af indlæggeren ved hjælp af midlertidige foranstaltninger. En anmodning om afsløring af afsenderens identitet er en anmodning om at afsløre oplysninger for at identificere indlæggeren, som er fastlagt i “Artikel 4, afsnit 1 i den japanske lov om begrænsning af internetudbyderens ansvar”. Hvis du anmoder en advokat om at gøre dette, kan der være en mulighed for at afsløre oplysninger som indlæggerens IP-adresse gennem denne anmodning om afsløring af afsenderens oplysninger, og dermed identificere indlæggeren. Hvis indlæggeren kan identificeres på denne måde, bliver det muligt at tage juridiske skridt, såsom at få personen til at love ikke at begå ærekrænkelse i fremtiden på grund af skader forårsaget af ærekrænkende indlæg, at kræve erstatning for skader, eller at indgive en straffesag. En detaljeret forklaring på processen for disse procedurer er givet i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Opsummering

Hospitalsjobskifte Lab er et websted, hvor du kan få adgang til autentiske oplysninger om hospitaler baseret på anmeldelser fra brugere, der faktisk har arbejdet der. På den anden side kan det siges, at det er et websted, hvor negative indlæg er bredt accepteret, da selv kritiske indlæg kan være vigtige oplysninger ved vurdering af et jobskifte. Faktisk vises mange negative anmeldelser fra forsiden. Men selvom der opstår skade på omdømmet på grund af ondsindede anmeldelser, kan det være muligt at løse problemet, såsom at fjerne indlæg, ved at tage juridiske skridt. Hvordan og hvilken argumentation der skal bruges, og om fjernelse vil blive accepteret, varierer dog fra sag til sag.

Under alle omstændigheder er det svært for enkeltpersoner at håndtere sager, der hævder ulovlighed, da de involverer specialiserede indhold og metoder, og det bliver en juridisk handling. Derfor er det nødvendigt med en advokats hjælp. Først og fremmest bør du konsultere en advokat for at afgøre, om den pågældende anmeldelse krænker dine rettigheder eller overtræder loven.