Netbutiksdrift og lov: Japansk 'Specifik Handelslov' & 'Lov om Forebyggelse af Urimelig Konkurrence

Internet shopping er nu blevet en del af vores hverdag. Det er ikke kun muligt at købe varer, men enhver kan nu nemt åbne en online butik. Dog er der mange love, der er relevante for drift af en online butik. Hvis du ikke overholder de relevante love og ikke opretter din hjemmeside i overensstemmelse hermed, kan det blive betragtet som ulovligt. Men hvilke love er det præcist, der kan blive et problem?

Lovgivning vedrørende netbutikker generelt

De love, der er relevante for drift af netbutikker, omfatter ‘generelle love om netbutikker’ såsom den japanske lov om specifikke kommercielle transaktioner (Specifik Handelstransaktionslov), den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence (Urimelig Konkurrence Forebyggelseslov), den japanske lov om præsentation af præmier (Præmieudstillingslov), den japanske elektroniske kontraktlov (Elektronisk Kontraktlov), den japanske lov om specifik elektronisk post (Specifik Elektronisk Postlov) og den japanske lov om beskyttelse af personlige oplysninger (Personoplysningernes Beskyttelseslov). I det følgende vil vi forklare den japanske lov om specifikke kommercielle transaktioner og den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence.

Den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner

Den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner er en lov, der har til formål at forhindre ulovlige og skadelige salgsfremmende aktiviteter fra virksomheder og beskytte forbrugernes interesser. Denne lov gælder for transaktionstyper, der er tilbøjelige til at forårsage forbrugerproblemer, såsom dør-til-dør salg og fjernsalg, og fastlægger regler, som virksomheder skal overholde, samt regler til beskyttelse af forbrugere, såsom afkølingsperioder.

Netbutikker er omfattet af denne lov som “fjernsalg”, da virksomheder annoncerer på internettet og modtager ordrer via internetkommunikation.

Der er følgende administrative regler mv. for fjernsalg i henhold til den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner, og overtrædelse kan resultere i administrative sanktioner såsom ordrer til forbedring af forretningen, ordrer til ophør af forretningen, forbud mod forretningen, eller strafferetlige sanktioner.

Visning af reklamer (Artikel 11 i den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner, samme regler Artikler 8 til 10)

Fjernsalg er transaktioner mellem parter på forskellige steder, og reklamer er den eneste kilde til information for forbrugere. For at undgå problemer, der opstår fra utilstrækkelige eller uklare reklameoplysninger, er der detaljerede regler for, hvad der skal vises i reklamer.

De oplysninger, der skal vises, inkluderer “salgspris og forsendelsesomkostninger”, “betalingsmetode”, “leveringstidspunkt for produktet”, “oplysninger om tilbagetrækning eller annullering af produktkøbsaftalen”, “virksomhedens navn, adresse, telefonnummer” og “hvis der er skjulte mangler ved produktet, og der er bestemmelser om sælgerens ansvar, indholdet af disse bestemmelser”, “hvis der er behov for at indgå en produktkøbsaftale to eller flere gange, dette og salgsvilkårene”.

For eksempel, hvis du går til “Hjælp & Kundeservice” på en netbutik og ser på “Sikkerhed og privatlivspolitik”, vil du se “Visning baseret på den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner”, og sælgerens navn, adresse, telefonnummer, salgsansvarlig navn osv. sammen med ovenstående oplysninger vil blive vist.

Forbud mod overdrevne reklamer (Artikel 12 i den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner, samme regler Artikel 11)

For at forhindre forbrugerproblemer på forhånd er “visninger, der markant afviger fra fakta” og “visninger, der får folk til at misforstå, at de er markant bedre eller mere fordelagtige end de faktiske ting” forbudt.

Uønskede e-mail-reklamer (Artikel 12-3 i den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner, samme lov Artikel 12-4, samme regler Artikler 11-2 til 11-7)

Medmindre forbrugeren på forhånd har givet sit samtykke, er det generelt forbudt for virksomheder at sende e-mail-reklamer.

Imidlertid er der undtagelser for regulering, såsom når en del af en e-mail, der meddeler kontraktindgåelse, indeholder reklame.

Forbud mod misligholdelse af gæld i forbindelse med kontraktannullering (Artikel 14, stk. 1, nr. 1 i den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner)

Når begge parter i en kontrakt har en forpligtelse til at genoprette den oprindelige tilstand, såsom i tilfælde af tilbagetrækning af en ansøgning om en købsaftale, er det forbudt for virksomheden at nægte eller forsinke opfyldelsen af gældsforpligtelser, såsom tilbagebetaling af penge.

Forbud mod handlinger, der tvinger kunden til at ansøge om en kontrakt mod deres vilje (Artikel 14, stk. 1, nr. 2 i den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner, samme regler Artikel 16)

I internetshopping er følgende “handlinger, der tvinger kunden til at ansøge om en købsaftale mv. mod deres vilje” forbudt og kan være genstand for administrative sanktioner.

• Ikke at vise klart, at det at klikke på en bestemt knap vil resultere i en betalt ansøgning, så forbrugeren let kan genkende det
• Ikke at tage foranstaltninger for at sikre, at forbrugeren let kan kontrollere indholdet af ansøgningen, når de ansøger, og korrigere det

Administrative sanktioner og strafferetlige sanktioner

Virksomheder, der overtræder ovenstående administrative regler, kan være genstand for administrative sanktioner, såsom ordrer til forbedring af forretningen (Artikel 14 i loven), ordrer til ophør af forretningen (Artikel 15 i loven), forbud mod forretningen (Artikel 15-2 i loven), samt strafferetlige sanktioner.

Ud over administrative regler skal du også overholde følgende civile regler.

Tilbagetrækning af kontraktansøgning eller annullering af kontrakt (Artikel 15-3 i den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner)

Selvom forbrugeren har ansøgt om eller indgået en kontrakt i fjernsalg, kan forbrugeren trække ansøgningen tilbage eller annullere kontrakten inden for 8 dage fra den dag, de modtager leveringen af produktet (overførsel af specifikke rettigheder), og returnere produktet på deres egen bekostning (medmindre virksomheden på forhånd har vist en særlig aftale om tilbagetrækning eller annullering af denne kontraktansøgning i reklamen, vil det være i henhold til den særlige aftale).

Anmodning om ophør af virksomhedens handlinger (Artikel 58-19 i den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner)

Hvis en virksomhed foretager eller er i fare for at foretage overdrevne reklamer mv. til et uspecificeret og stort antal personer i forbindelse med reklamer for fjernsalg, kan en kvalificeret forbrugerorganisation (såsom “Specifik Nonprofit Organisation Forbrugerorganisation Japan”, der har modtaget godkendelse fra premierministeren som en forbrugerorganisation, der har ret til at anmode om ophør for at beskytte forbrugernes interesser) anmode virksomheden om at stoppe handlingerne eller forebygge dem eller tage andre nødvendige foranstaltninger.

Ovenstående er en oversigt over den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner, men der er også andre regler, som virksomheder skal overholde, og regler til beskyttelse af forbrugere mv., og den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner er den vigtigste lov for alle mennesker og virksomhedsejere, der er involveret i drift af netbutikker.

Den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence

Den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence har til formål at forhindre urimelig konkurrence mellem virksomheder og at bidrage til en sund udvikling af den nationale økonomi ved at etablere skadeserstatning, ophørsanmodninger og strafferetlige sanktioner for dem, der har fået deres forretningsmæssige interesser krænket.

Urimelig konkurrence som defineret i artikel 2 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence omfatter følgende:

Forvirring ved brug af kendte varemærker (Artikel 2, afsnit 1, punkt 1 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence)

At bruge et mærke, der er identisk med eller ligner et mærke, der er bredt anerkendt blandt forbrugerne som et mærke for en andens varer eller forretning, og dermed skabe forvirring med den andens varer eller forretning.

Misbrug af kendte varemærker (Artikel 2, afsnit 1, punkt 2 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence)

At bruge et mærke, der er identisk med eller ligner et kendt mærke for en andens varer, som sit eget mærke, eller at overdrage varer, der bruger det mærke. Bemærk, at “varemærker” også omfatter konceptet om varemærker, så i tilfælde af misbrug af varemærker, vil det også være underlagt regulering under varemærkeloven.

Tilbyde produkter, der efterligner formen på en andens produkter (Artikel 2, afsnit 1, punkt 3 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence)

At overdrage varer, der efterligner formen på en andens varer (undtagen former, der er afgørende for at sikre funktionen af de pågældende varer). Bemærk, at handlinger, der efterligner formen på varer, også vil være underlagt regulering under designloven.

Krænkelse af forretningshemmeligheder (Artikel 2, afsnit 1, punkt 4 til 10 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence)

At erhverve forretningshemmeligheder ved tyveri, bedrageri, tvang eller andre uretmæssige midler, eller at bruge eller afsløre forretningshemmeligheder erhvervet ved uretmæssige midler.

Uretmæssig erhvervelse af begrænset data (Artikel 2, afsnit 1, punkt 11 til 16 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence)

At erhverve begrænset data ved uretmæssige midler som tyveri og bruge det selv eller afsløre det til tredjeparter.

Tilbyde enheder, der hindrer effekten af tekniske begrænsninger (Artikel 2, afsnit 1, punkt 17 og 18 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence)

At tilbyde enheder, programmer, instruktionskoder eller tjenester, der gør det muligt at se, optage, udføre programmer eller behandle information, der er begrænset af tekniske begrænsninger (dvs. deaktiverer effekten af tekniske begrænsninger).

Uretmæssig erhvervelse af domænenavne (Artikel 2, afsnit 1, punkt 19 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence)

At erhverve eller beholde retten til at bruge et domænenavn, der er identisk med eller ligner et mærke for en andens varer eller tjenester (specifikke varemærker), med det formål at opnå uretmæssig fortjeneste eller forårsage skade på andre, eller at bruge det domænenavn.

Misvisende angivelse af oprindelsesland, kvalitet osv. for varer og tjenester (Artikel 2, afsnit 1, punkt 20 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence)

At lave en angivelse på varer, tjenester eller deres reklamer, der kan føre til misforståelser om oprindelsesland, kvalitet, indhold osv., eller at overdrage varer, der har lavet en sådan angivelse.

Handlinger, der skader andres forretningsmæssige omdømme (Artikel 2, afsnit 1, punkt 21 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence)

At annoncere eller sprede falske fakta, der skader forretningsmæssig omdømme for en anden person, der er i konkurrence.

Misbrug af varemærker af agenter osv. (Artikel 2, afsnit 1, punkt 22 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence)

En agent, repræsentant eller person, der har været agent eller repræsentant inden for det sidste år, for en person, der har rettigheder til et varemærke i et land, der er medlem af Paris-konventionen, Verdenshandelsorganisationen eller varemærkelovstraktaten, uden en legitim grund og uden samtykke fra den rettighedshavende person, bruger et varemærke, der er identisk med eller ligner det varemærke, der er relateret til rettigheden, for varer eller tjenester, der er identiske med eller ligner de varer eller tjenester, der er relateret til rettigheden.

For disse uretmæssige handlinger kan man tage civile foranstaltninger som ophørsanmodninger, skadeserstatningskrav og anmodninger om genoprettelse af omdømme baseret på den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence.

Desuden er skadeserstatningskrav (Artikel 4 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence) en anmodning om skadeserstatning mod en person, der har forårsaget skade på andres forretningsmæssige interesser ved bevidst eller uagtsomt at udføre urimelig konkurrence. Da det er svært at bevise beløbet af skade forårsaget af krænkelse af forretningsmæssige interesser gennem urimelig konkurrence, er der fastsat en bestemmelse for at formode beløbet af skade for at lette byrden af bevis for offeret (Artikel 5 i den japanske lov om forebyggelse af urimelig konkurrence).

Opsummering

Her har vi forklaret to love, der er relevante for drift af en online butik, nemlig ‘Den Japanske Lov om Specifikke Handelstransaktioner’ og ‘Den Japanske Lov mod Urimelig Konkurrence’.

Begge kan betragtes som særligt vigtige love.

Introduktion til vores kontors tiltag

Monolis Advokatfirma er et advokatfirma med høj ekspertise inden for IT, især internettet og lovgivning. I de senere år er online shopping blevet en uundværlig del af vores liv, og behovet for juridisk kontrol er stigende. Vores kontor tilbyder løsninger relateret til online shopping. Detaljer er angivet i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/practices/corporate[ja]