Νομικά ζητήματα που πρέπει να προσέξουν οι διαχειριστές μέσων ενημέρωσης με μοντέλο Affiliate

Ένας από τους τρόπους για την αποτελεσματική προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μιας εταιρείας είναι μέσω του affiliate marketing. Οι καταναλωτές τείνουν να δίνουν μεγάλη σημασία στις προσωπικές συστάσεις όταν αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες, και πρόσφατα έχει αυξηθεί η τάση αναζήτησης κριτικών και αξιολογήσεων μέσω διαδικτυακών αναζητήσεων. Οι ιστοσελίδες affiliate παρέχουν λεπτομερείς περιγραφές και εντυπώσεις από τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών, γεγονός που συχνά τις καθιστά αξιόπιστη πηγή πληροφόρησης.

Όταν ένα προϊόν ή υπηρεσία που προωθείται μέσω μιας ιστοσελίδας affiliate αγοράζεται, ο διαχειριστής της ιστοσελίδας λαμβάνει μια προμήθεια μέσω διαφόρων Affiliate Service Providers (ASP) και άλλων πλατφορμών. Οι ιστοσελίδες που εμφανίζονται στις πρώτες θέσεις των αποτελεσμάτων των μηχανών αναζήτησης συχνά αποκομίζουν μεγαλύτερα κέρδη για τους διαχειριστές τους, γεγονός που προβλέπεται ότι θα οδηγήσει σε αύξηση των νέων μέσων που εισέρχονται στον χώρο.

Από την άλλη πλευρά, οι ιστοσελίδες affiliate λειτουργούν επίσης ως μέσα διαφήμισης προϊόντων και υπηρεσιών. Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να δίνεται προσοχή ώστε το περιεχόμενο των δημοσιευμένων άρθρων να μην παραβιάζει τη νομοθεσία.

Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε τα νομικά ζητήματα που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά τη διαχείριση ενός μέσου με βάση το μοντέλο affiliate.

Τι είναι ένας ιστότοπος Affiliate

Ένας ιστότοπος Affiliate είναι ένας ιστότοπος που ενσωματώνει το μηχανισμό του Affiliate marketing. Το Affiliate marketing είναι μια διαδικασία όπου οι επιχειρήσεις προωθούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους μέσω ιστοτόπων που διαχειρίζονται τρίτοι. Όταν οι επισκέπτες του ιστότοπου Affiliate αγοράζουν προϊόντα ή υπηρεσίες ή ζητούν πληροφοριακό υλικό μέσω του ιστότοπου, και αυτό οδηγεί σε ορισμένα αποτελέσματα, η επιχείρηση πληρώνει στον διαχειριστή του ιστότοπου μια συγκεκριμένη αμοιβή για τα επιτευχθέντα αποτελέσματα.

Ενώ οι επιχειρήσεις μπορεί να συνάπτουν συμβάσεις απευθείας με τους διαχειριστές ιστοτόπων Affiliate, συχνά αυτό γίνεται μέσω ενός ενδιάμεσου που ονομάζεται ASP (Affiliate Service Provider), ο οποίος διαμεσολαβεί στα προγράμματα Affiliate. Οι διαχειριστές ιστοτόπων Affiliate εγγράφονται στο ASP και επιλέγουν προϊόντα ή υπηρεσίες για προώθηση από τα προγράμματα Affiliate που προσφέρει το ASP και διαχειρίζονται τον ιστότοπό τους ανάλογα. Όταν παράγονται αποτελέσματα από το Affiliate, η αμοιβή καταβάλλεται μέσω του ASP.

Νομικά Ζητήματα σε Ιστοσελίδες Συνεργατών (Affiliate Sites)

Κατά τη διαχείριση μιας ιστοσελίδας συνεργατών, είναι απαραίτητο να κατανοείτε ειδικά τους νόμους που αφορούν το περιεχόμενο, όπως τα άρθρα που δημοσιεύονται στον ιστότοπο. Παρακάτω, θα αναλύσουμε ζητήματα που είναι πιθανό να προκύψουν.

Ζητήματα σχετικά με τον Νόμο Περί Εμπορικής Επικοίνωνιας Δώρων

Περιεχόμενο της Ρύθμισης του Νόμου Περί Εμπορικής Επικοίνωνιας Δώρων

Ο Νόμος Περί Εμπορικής Επικοίνωνιας Δώρων είναι μια ρύθμιση που αφορά την παροχή δώρων και την παρουσίαση πληροφοριών σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες. Το πρόβλημα που συνήθως ανακύπτει στις ιστοσελίδες affiliate είναι η δεύτερη μορφή ρύθμισης, δηλαδή η παρουσίαση πληροφοριών. Όταν τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες παρουσιάζονται ως καλύτερα από ό,τι πραγματικά είναι, υπάρχει ο κίνδυνος οι καταναλωτές να προβούν σε αγορές ποιότητας χαμηλότερης από την αναμενόμενη, υφιστάμενοι έτσι ζημία.

Ο Νόμος Περί Εμπορικής Επικοίνωνιας Δώρων ρυθμίζει την παρουσίαση πληροφοριών που μπορεί να παραπλανήσουν σχετικά με την ποιότητα, το περιεχόμενο, την τιμή και άλλα στοιχεία των προϊόντων ή των υπηρεσιών. Οι ρυθμίσεις που αφορούν την παρουσίαση πληροφοριών μπορούν να κατηγοριοποιηθούν σε τρεις τύπους:

• Παραπλανητική Παρουσίαση Υπεροχής: Αναληθής παρουσίαση σχετικά με την ποιότητα, τα πρότυπα ή άλλα στοιχεία του προϊόντος ή της υπηρεσίας
• Παραπλανητική Παρουσίαση Πλεονεκτήματος: Αναληθής παρουσίαση σχετικά με την τιμή ή άλλους όρους συναλλαγής του προϊόντος ή της υπηρεσίας
• Άλλες Παραπλανητικές Παρουσιάσεις: Αναληθής παρουσίαση που ορίζεται από τον Πρωθυπουργό ως πιθανή να παραπλανήσει τον γενικό καταναλωτή

Σημεία Προσοχής στο Affiliate Marketing

Για να το θέσουμε απλά, ο Νόμος Περί Εμπορικής Επικοίνωνιας Δώρων δεν εφαρμόζεται απευθείας στις ιστοσελίδες affiliate. Η εφαρμογή του αφορά την παρουσίαση πληροφοριών για προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρει ο ίδιος ο πωλητής, και όχι για εκείνα που προσφέρονται από τρίτους. Οι ιστοσελίδες affiliate παρουσιάζουν περιεχόμενο σχετικό με προϊόντα ή υπηρεσίες άλλων εταιρειών. Επομένως, θεωρείται ότι δεν υπόκεινται στην εφαρμογή του νόμου.

Ωστόσο, το γεγονός ότι δεν εφαρμόζεται απευθείας δεν σημαίνει ότι επιτρέπεται η δημοσίευση υπερβολικών ή αβάσιμων ψευδών πληροφοριών. Πρέπει να προσέχουμε να μην παραβιάζουμε τις ρυθμίσεις του νόμου που αφορούν την παραπλανητική παρουσίαση υπεροχής, πλεονεκτήματος ή άλλες παραπλανητικές παρουσιάσεις. Συγκεκριμένα, πρέπει να δίνουμε προσοχή στα εξής τρία σημεία:

• Εάν η παρουσίαση είναι υπερβολική (βασίζεται σε αποδείξεις)
• Εάν η περιγραφή περιέχει περιεχόμενο που δεν μπορεί να αποδειχθεί ως αντικειμενικό γεγονός
• Εάν η παρουσίαση μπορεί να εκληφθεί ως πλεονεκτική σε σύγκριση με άλλες εταιρείες, χωρίς να υπάρχουν στοιχεία ή αποδείξεις

Για παράδειγμα, η φράση “Αυτό το προϊόν είναι απαραίτητο για τη ζωή” μπορεί να αποτελέσει υπερβολική παρουσίαση. Επίσης, η δήλωση “Υπάρχουν περισσότερες θετικές απόψεις για την εταιρεία Β σε σύγκριση με την εταιρεία Α” μπορεί να θεωρηθεί ως πλεονεκτική παρουσίαση χωρίς αποδείξεις, εκτός αν βασίζεται σε αποτελέσματα ερευνών ή δημοσκοπήσεων, και γι’ αυτό απαιτείται προσοχή.

Ζητήματα Σχετικά με το Δικαίωμα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Δεν αφορά μόνο τις ιστοσελίδες συνεργατών, αλλά στη διαχείριση μιας ιστοσελίδας το δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας συχνά αποτελεί αντικείμενο προβλημάτων. Θα εξηγήσουμε τα σημεία που πρέπει να δώσετε ιδιαίτερη προσοχή σχετικά με τις ιστοσελίδες συνεργατών.

Αντιγραφή και Παραβίαση Πνευματικών Δικαιωμάτων Κειμένου

Στα περιεχόμενα των ιστοσελίδων, το ζήτημα της λεγόμενης αντιγραφής ή παραβίασης πνευματικών δικαιωμάτων των κειμένων είναι ιδιαίτερα σημαντικό. Η αναδημοσίευση κειμένων από άλλες ιστοσελίδες ή βιβλία χωρίς άδεια αποτελεί παραβίαση των δικαιωμάτων του δημιουργού του κειμένου, επομένως πρέπει να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί.

Εάν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε κείμενα που έχουν δημιουργηθεί από τρίτους σε ιστοσελίδες προωθητικού περιεχομένου (affiliate sites), πρέπει να ακολουθήσετε τους κανόνες που ορίζει ο νόμος περί πνευματικών δικαιωμάτων σχετικά με την παράθεση. Όσον αφορά την παράθεση, είναι σημαντικό να περιορίζεται στο απολύτως αναγκαίο εντός του συγκειμένου και να αναφέρεται σαφώς η πηγή.

Οι βασικοί κανόνες για την παράθεση κειμένων είναι οι εξής:

• Να χρησιμοποιείται μόνο όταν είναι απαραίτητο για το συγκείμενο του κειμένου (για παράδειγμα, όταν η παράθεση βοηθά στην πιο ακριβή και κατανοητή μετάδοση πληροφοριών)
• Να μην αλλοιώνεται ο συγκείμενος στον οποίο γίνεται η παράθεση και να είναι σαφές ότι πρόκειται για παράθεση (πρακτικά, χρησιμοποιείται η ετικέτα blockquote)
• Να αναφέρεται η πηγή και, σε περίπτωση ιστοσελίδας, να παρέχεται σύνδεσμος
• Να μην αποτελεί η παράθεση το μεγαλύτερο μέρος του άρθρου (πάνω από 50%)

Για την παράθεση έργων όπως εικόνες ή κείμενα που ανήκουν σε τρίτους, μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/corporate/quote-text-and-images-without-infringing-copyright[ja]

Εικόνες

Στις ιστοσελίδες με συνεργατικό περιεχόμενο (affiliate sites), συχνά χρησιμοποιούμε εικόνες που ταιριάζουν με το περιεχόμενο. Όταν λαμβάνουμε εικόνες από συγγραφείς ή άλλους τρίτους, πρέπει να ελέγξουμε μέσω της αναζήτησης εικόνων της Google αν πρόκειται για πρωτότυπες εικόνες.

Επιπλέον, όταν χρησιμοποιούμε εικόνες από επί πληρωμή ιστοσελίδες παροχής εικόνων, πρέπει να εξετάσουμε προσεκτικά τους όρους χρήσης και να βεβαιωθούμε ότι η χρήση μας εμπίπτει στα πλαίσια των όρων. Ειδικά, πρέπει να προσέχουμε να μην χρησιμοποιούμε τις εικόνες εκτός των ιστοσελίδων με τις οποίες έχουμε συμβόλαιο.

Επιπρόσθετα, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε εικόνες που είναι διαθέσιμες δωρεάν. Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι απαραίτητο να ελέγξουμε προσεκτικά τους όρους χρήσης που μπορεί να συνοδεύουν τις εικόνες. Για τη χρήση δωρεάν υλικού, παρέχουμε λεπτομερή εξήγηση στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/corporate/points-of-using-free-materials[ja]

Πέρα από τα παραπάνω, όταν χρησιμοποιούμε εικόνες από το API του Instagram ή του YouTube, είναι σημαντικό να ελέγχουμε το περιεχόμενο των εικόνων και όχι απλώς να τις αντιγράφουμε στις ιστοσελίδες με συνεργατικό περιεχόμενο.

Στο Instagram, εικόνες που περιέχουν χαρακτήρες, διάσημα πρόσωπα ή διαφημίσεις άλλων εταιρειών δεν επιτρέπεται συνήθως να χρησιμοποιηθούν. Η δημοσίευση τέτοιων εικόνων σε ιστοσελίδες με συνεργατικό περιεχόμενο μπορεί να οδηγήσει σε καταγγελίες από τους κατόχους των δικαιωμάτων.

Επίσης, στο Instagram μπορεί να βρούμε αυτοπροσωπογραφίες (selfies) αναρτημένες από τους χρήστες. Για εικόνες που προσδιορίζουν το άτομο ή δείχνουν τον προσωπικό του χώρο, απαιτείται η άδεια του ατόμου. Συνεπώς, εκτός αν είναι απολύτως απαραίτητο για το άρθρο, καλύτερα να αποφεύγετε τη χρήση τους. Ωστόσο, εικόνες που δεν επιτρέπουν την αναγνώριση του ατόμου, όπως αυτές που καλύπτουν το μισό πρόσωπο, μπορεί να χρησιμοποιηθούν.

Για τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας των εικόνων που δημοσιεύονται στα κοινωνικά δίκτυα όπως το Instagram, παρέχουμε λεπτομερή εξήγηση στο παρακάτω άρθρο.

https://monolith.law/reputation/copyright-property-and-author-by-posting-photos[ja]

Επιπλέον, κατά κανόνα δεν πρέπει να ενσωματώνουμε εικόνες από API σε άρθρα με αρνητικό περιεχόμενο. Για παράδειγμα, δεν είναι συνιστώμενο να χρησιμοποιούμε εικόνες από προσωπικά προφίλ στο Instagram σε άρθρα που αναφέρονται σε ρυτίδες λόγω γήρανσης.

Όσον αφορά τα βίντεο του YouTube, πρέπει να προσέχουμε να μην χρησιμοποιούμε εικόνες ή ηχητικά αποσπάσματα από διαφημίσεις ή τηλεοπτικές εκπομπές, καθώς μπορεί να παραβιάζουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας και να μην είναι κατάλληλα για χρήση σε ιστοσελίδες με συνεργατικό περιεχόμενο.

Επίσης, ακόμη και αν τα βίντεο με την ένδειξη τρίτων δεν είναι παράνομα, η μεταφορά τους σε ιστοσελίδες με συνεργατικό περιεχόμενο μπορεί να εγείρει κινδύνους νομικών διεκδικήσεων. Συνεπώς, καλύτερα να αποφεύγετε τη χρήση τους.

Στιγμιότυπα Οθόνης

Η χρήση στιγμιοτύπων οθόνης διαφέρει ανάλογα με τον σκοπό χρήσης τους. Στιγμιότυπα που λαμβάνονται για ιδιωτική χρήση θεωρούνται νόμιμα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, εφόσον δεν περιλαμβάνουν βίντεο ή μουσική.

Ωστόσο, άρθρα σε ιστοσελίδες αφιλιέιτ που δημοσιεύονται για εμπορικούς σκοπούς δεν μπορούν να θεωρηθούν ως ιδιωτική χρήση. Η επικόλληση στιγμιοτύπων σε άρθρα για μη ιδιωτική χρήση είναι παράνομη. Επομένως, πρέπει να έχετε κατά νου ότι στιγμιότυπα προϊόντων και άλλων αντικειμένων δεν είναι δυνατόν να χρησιμοποιηθούν σε ιστοσελίδες αφιλιέιτ.

Ζητήματα Ηθικής

Εκτός από τα παραπάνω, δεν θα πρέπει να δημοσιεύετε άρθρα που, αν και δεν αποτελούν νομικό πρόβλημα, αντιβαίνουν στην ηθική. Άρθρα που παραβιάζουν την ηθική μπορεί να προκαλέσουν καταγγελίες από τρίτους ή να οδηγήσουν σε δημόσια κατακραυγή λόγω του κινδύνου που συνεπάγονται.

Για παράδειγμα, θα πρέπει να αποφεύγετε εκφράσεις που μπορεί να κάνουν τον αναγνώστη να αισθανθεί δυσάρεστα, όπως «οι άνθρωποι με βρώμικα δόντια φαίνονται ακαθάριστοι». Επιπλέον, οι εκφράσεις που υποβαθμίζουν την ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών που προσφέρονται από άλλες εταιρείες μπορεί να συνιστούν συκοφαντική δυσφήμιση. Επίσης, δεν είναι επιθυμητός ο τρόπος παρουσίασης διαφημίσεων που στοχεύουν στο να προκαλέσουν εσκεμμένα τον εσφαλμένο κλικ από τους επισκέπτες.

Συνοπτικά

Δυστυχώς, είναι συχνό το φαινόμενο των ιστοσελίδων με συνεργατικά προγράμματα (affiliate sites) να παρουσιάζουν ανακριβείς πληροφορίες ή να αντιγράφουν περιεχόμενο από άλλες ιστοσελίδες. Ιδιαίτερα, το περιεχόμενο που αφορά συγκεκριμένους τομείς όπως η ιατρική και η νομική, μπορεί να εγείρει κινδύνους για την υγεία ή να προκαλέσει οικονομικές ζημίες στους χρήστες, και γι’ αυτό τέτοιες ιστοσελίδες τείνουν να αποκλείονται από τα αποτελέσματα αναζήτησης της Google.

Επομένως, η παροχή νόμιμου και ποιοτικού περιεχομένου αποτελεί μια όλο και πιο σημαντική πρόκληση για τους διαχειριστές των ιστοσελίδων με συνεργατικά προγράμματα. Όσον αφορά τα affiliate προγράμματα, υπάρχουν ειδικά νομικά ζητήματα, επομένως συνιστάται η συμβουλή με δικηγορικά γραφεία ειδικευμένα σε θέματα πληροφορικής.