Selitämme yksityiskohtaisesti esimerkkejä kokemuksista ja ennen ja jälkeen -kuvista, jotka ovat kiellettyjä Japanin lääketieteellisen mainonnan sääntelyssä

Sairaaloiden, klinikoiden ja muiden terveydenhuoltoalan toimijoiden mainontaan sovelletaan tiukkoja sääntöjä, jotka perustuvat Japanin lääketieteen lakiin (Medical Practitioners’ Law) ja lääketieteellisen mainonnan ohjeistuksiin. Mainoksissa on selkeästi määritelty, mitä kielletään, kuten potilaskertomukset ja valokuvien käyttö, sekä mitä sallitaan. Kun julkaiset lääketieteellistä mainontaa, on välttämätöntä tarkistaa nämä säännöt huolellisesti. Mikäli sääntöjä ei noudateta, terveydenhuoltoalan toimijoille voidaan määrätä tarkastuksia ja sakkoja.

Moni on kuitenkin lukenut Japanin terveys-, työ- ja hyvinvointiministeriön (Ministry of Health, Labour and Welfare) ohjeistuksen, mutta saattaa silti olla epäselvää, millainen mainonta on laitonta. Tämä on ymmärrettävää.

Tässä artikkelissa esittelemme Japanin terveys-, työ- ja hyvinvointiministeriön esimerkkiselostuksen pohjalta yleiskatsauksen lääketieteellisen mainonnan sääntelyyn ja konkreettisiin esimerkkeihin, jotka rikkovat sääntöjä. Käymme myös tarkasti läpi kiellettyjä asioita, kuten potilaskertomusten ja ennen ja jälkeen -kuvien julkaisemista, joten käytä tätä artikkelia hyväksesi.

Mitä ovat lääkemainonnan säädökset?

Lääkemainonta viittaa lääkäripalveluiden, sairaaloiden ja vastaanottojen mainontaan. Lääkemainontaa säännellään Japanin lääketieteen lailla ja terveys-, työ- ja hyvinvointiministeriön asettamilla määräyksillä.

Tässä artikkelissa selitämme lääkemainonnan säädösten perusteet.

• Lääkemainonnan säädösten tarkoitus
• Lääkemainonnan soveltuvuus ja säädösten kohteet

Jos et ole varma, mitä lääkemainonnan säädökset pitävät sisällään, tutustu ihmeessä tähän artikkeliin.

Lääkemainonnan säädösten tarkoitus

Lääkemainonta on periaatteessa kielletty seuraavista syistä:

1. Koska lääketiede liittyy ihmisen elämään ja terveyteen, epäasiallisen mainonnan seurauksena vastaanottava osapuoli voi päätyä saamaan sopimatonta palvelua, mikä voi aiheuttaa merkittävää haittaa verrattuna muihin aloihin.
2. Koska lääketiede on erittäin asiantuntijavetoista palvelua, on vaikeaa arvioida tarjottavan palvelun laatua pelkästään mainontaa näkemällä.

Ottaen huomioon lääketieteellisen palvelun erityispiirteet, lääkemainonnan säädökset on määritelty käyttäjien, kuten potilaiden, suojelemiseksi.

Käyttäjille tarjotaan tarkkaa tietoa, ja he voivat tehdä sopivia päätöksiä hoidoista ja muista palveluista, määrittelemällä mainonnan kiellot ja sallitut mainonnan muodot.

Viite: Terveys-, työ- ja hyvinvointiministeriö | Lääkäri- tai hammaslääkäripalveluiden tai sairaaloiden tai vastaanottojen mainontaa koskevat ohjeet (Lääkemainonnan ohjeistus)

Lääkemainonnan soveltuvuus ja säädösten kohteet

Lääkemainonnan säädökset kohdistuvat mainontaan, joka täyttää seuraavat ehdot:

1. Mainonta, jolla on tarkoitus houkutella potilaita vastaanotolle (houkuttelevuus)
2. Mainonta, jossa voidaan tunnistaa lääkäripalveluita tarjoavan henkilön nimi tai nimitys, sairaalan tai vastaanoton nimi (tunnistettavuus)

Kaikki Japaniin kohdistuva lääkemainonta, joka täyttää nämä ehdot, kuuluu lääkemainonnan säädösten piiriin.

On tärkeää huomata, että säädökset koskevat paitsi lääketieteellisten laitosten itse tekemää mainontaa, myös mediaa ja affiliate-markkinoijia riippumatta julkaisijan asemasta.

Lääkemainonnan säädösten keskeiset kohdat ja arviointiperusteet on selitetty yksityiskohtaisesti alla olevassa artikkelissa, joten tutustu siihen lisätietojen saamiseksi.

Liittyvä artikkeli: Asianajaja selittää lääkemainonnan ohjeistuksen keskeiset kohdat ymmärrettävästi[ja]

Lääkintämainonnan kiellot asetuksen määräyksillä

Potilaiden ja muiden lääkintäpalveluiden käyttäjien asianmukaista valintaa häiritsevät mainokset ovat kiellettyjä. (Japanin lääkintälaki, 6 artiklan 5 momentin 2 kohdan 4 alakohta)

Mainosten, jotka voivat häiritä asianmukaista valintaa, kriteerit on tarkistettava Japanin terveys-, työ- ja hyvinvointiministeriön määrittelemästä lääkintälain asetuksesta.

Lääkintälain toimeenpanoasetus

Ensimmäisen artiklan yhdeksän: Lain 6 artiklan 5 momentin 2 kohdan 4 alakohdan ja 6 artiklan 7 momentin 2 kohdan 4 alakohdan mukaiset mainonnan sisältöä ja menetelmiä koskevat standardit ovat seuraavat:
1. Ei saa mainostaa kokemuksia hoitojen sisällöstä tai vaikutuksista, jotka perustuvat potilaiden tai muiden henkilöiden subjektiivisiin näkemyksiin tai kuulopuheisiin.
2. Ei saa mainostaa hoitojen sisältöä tai vaikutuksia, jotka voivat johtaa potilaita tai muita henkilöitä harhaan, esimerkiksi ennen ja jälkeen hoitojen otettujen valokuvien avulla.

Lääkintälain toimeenpanoasetus｜e-Gov lakihaku[ja]

On selvää, että subjektiivisiin näkemyksiin tai kuulopuheisiin perustuvien hoitokokemusten mainostaminen on kielletty. Samoin kiellettyä on harhaanjohtavien ennen ja jälkeen -hoitokuvien julkaiseminen. Rikkomuksen tapahtuessa mahdollisia toimenpiteitä ja rangaistuksia ovat esimerkiksi seuraavat:

• Raportointikäsky tai tarkastuskäynti (Japanin lääkintälaki, 6 artiklan 8 momentin 1 kohta)
• Keskeytyskäsky tai korjauskäsky (Japanin lääkintälaki, 6 artiklan 8 momentin 2 kohta)
• Vankeusrangaistus tai sakot (Japanin lääkintälaki, 87 artiklan 1 kohta, 89 artiklan 2 kohta)

Varmistaaksesi, ettei mainonnan julkaiseminen aiheuta odottamattomia ongelmia, on tärkeää aina tarkistaa asetuksen määräämät kiellot.

Käymme läpi kunkin kiellon konkreettisia esimerkkejä selventäen.

Neljä konkreettista esimerkkiä kokemuskertomuksista, jotka ovat kiellettyjä lääketieteellisessä mainonnassa

Esittelemme neljä konkreettista esimerkkiä kokemuskertomuksista, jotka ovat säänneltyjä lääketieteellisessä mainonnassa, kuten määritelty Japanin lääketieteen lainsäädännön (Japanese Medical Law) artiklan 1 pykälän 9 kohdan 1 mukaisesti.

• Hoidon sisältöä ja vaikutuksia koskevat kokemuskertomukset
• Lääketieteellisen henkilökunnan kirjoittamat kuvaukset
• Potilaiden itse kirjoittamien kyselylomakkeiden muokkaus ja uudelleenjulkaisu
• Potilaan päävaivana esitettyjen kokemuskertomusten julkaiseminen

Tarkastelkaa, mitkä tapaukset täyttävät artiklan vaatimuksen “subjektiivisuudesta tai kuulopuheisiin perustuvasta” sisällöstä.

Hoitojen sisältöä ja vaikutuksia koskevat kokemuskertomukset

Potilaiden omiin kokemuksiin tai perheenjäsenten kertomuksiin perustuvien subjektiivisten kokemuskertomusten julkaiseminen mainoksissa on kielletty.

Tämä johtuu siitä, että hoidon sisältö ja vaikutukset voivat vaihdella yksittäisen potilaan tilanteesta riippuen. Subjektiivisten mielipiteiden esittely lääketieteellisen toimipisteen houkuttimena voi johtaa vastaanottajan väärinkäsityksiin. Siksi sairaaloiden ja muiden terveydenhuoltoalan toimijoiden verkkosivuilla ei saa julkaista hoitojen sisältöä ja vaikutuksia koskevia kommentteja.

Lisäksi kommenttien siirtäminen arvostelusivustoilta on kiellettyä. On tärkeää ymmärtää, että lääketieteellisen toimipisteen kannalta myönteisten arvostelujen valikoiva julkaiseminen voi johtaa liioiteltuun mainontaan.

Lääkemainonnan sääntelyyn liittyvät liioitellun mainonnan selitykset ja esimerkit löydät seuraavasta artikkelista.

Liittyvä artikkeli: Mitä ovat lääkemainonnan ohjeistukset? Selitys lääkemainonnassa kielletyistä harhaanjohtavista ja liioitelluista mainoksista[ja]

Terveydenhuollon henkilökunnan kirjoittamat tekstit

Henkilökohtaisiin kokemuksiin perustuvia kertomuksia ei voida julkaista, kun ne ovat terveydenhuollon henkilökunnan kirjoittamia.

Seuraavat tapaukset ovat kiellettyjä:

• Terveydenhuollon henkilökunnan omat kokemukset
• Terveydenhuollon henkilökunnan kirjoittamat potilaiden tai muiden henkilöiden kokemukset

On tärkeää olla ymmärtämättä väärin, että työntekijöiden kommenttien julkaiseminen omalla verkkosivustolla olisi sallittua. Esimerkiksi lauseet, kuten “Hän sanoi saavuttaneensa ihanteellisen vartalon”, missä terveydenhuollon henkilökunta kirjoittaa potilaan kokemuksista, eivät ole hyväksyttäviä. On ymmärrettävä, että hoidon tuloksiin liittyvät mielipiteet vaihtelevat potilaan tilanteen mukaan, ja niiden käyttäminen mainonnassa ei ole sopivaa.

Potilaiden käsinkirjoitettujen kyselylomakkeiden käsittely ja uudelleenjulkaisu

Potilaiden käsinkirjoitettujen kyselylomakkeiden käyttäminen kokemuskertomusten julkaisemiseen, esimerkiksi kuvien rajauksen tai PDF-muotoon muuntamisen kautta, on myös sääntelyn alaista. Tämä johtuu siitä, että hoitoon liittyvät henkilökohtaiset mielipiteet voivat olla hyvin yksilöllisiä, ja niiden käyttäminen lääketieteellisessä mainonnassa voi aiheuttaa vakavia väärinkäsityksiä. Vaikka materiaali olisi potilaan käsinkirjoittamaa, sen julkaiseminen mainoksissa on kiellettyä.

Minkäänlaisen subjektiivisen kokemuskertomuksen käyttäminen lääketieteellisten palveluiden markkinoinnissa, jolla pyritään houkuttelemaan asiakkaita, ei ole sallittua.

Potilaiden päävalituksiin liittyvien kokemusten julkaiseminen

Kun esittelemme potilaiden hoitoon liittyviä kokemuksia heidän päävalituksinaan, se kuuluu sääntelyn piiriin. Päävalitus tarkoittaa sitä oiretta, jota potilas pitää tärkeimpänä ja esittää lääkärille.

Esimerkiksi seuraavanlaiset lääkärin esittelemät tapausesimerkit ovat sääntelyn kohteena:

Potilas A sairasti XX-tautia ja saapui vastaanotollemme. Neuvottelun jälkeen päätimme aloittaa △△-hoidon, jota hän ei ollut aiemmin saanut. Ensimmäisen hoitokerran jälkeen A kertoi kivun lievittyneen, ja näimme välittömästi hoidon vaikutuksen. Puolen vuoden kuluttua hoidon aloittamisesta A kertoi, että kipu oli lähes kadonnut ja arkielämästä oli tullut helpompaa.

Tässä tapausesimerkissä näyttää siltä, että kerrotaan potilaan päävalituksesta ja hoidon sisällöstä, mutta samalla on kuvattu myös potilaan subjektiivisia kokemuksia.

Kun esittelemme hoitoon liittyviä tapauksia, haluamme usein käyttää potilaan kommentteja, jotta ne olisivat helpommin ymmärrettäviä. Kuitenkaan missään muodossa ei tulisi julkaista subjektiivisiin kokemuksiin perustuvia kertomuksia.

Kolme kiellettyä ennen ja jälkeen -kuvien esimerkkiä lääketieteellisessä mainonnassa

Lääketieteellisessä mainonnassa ei ole sallittua julkaista kuvia, jotka voivat johtaa harhaan hoidon tuloksista. Kuitenkin, jos kuvien yhteydessä tarjotaan yksityiskohtainen selostus, niiden julkaiseminen voi olla sallittua lääketieteellisen mainonnan ohjeistuksen mukaan.

Tässä esittelemme kolme esimerkkiä ennen ja jälkeen -kuvista, jotka ovat kiellettyjä lääketieteellisessä mainonnassa.

• Harhaanjohtavat ennen ja jälkeen -kuvat potilaille ja muille
• Linkin kautta siirryttäessä yksityiskohtaisen selostuksen puuttuminen
• Bannerikuvien ja sosiaalisen median julkaisut, joissa on pelkästään ennen ja jälkeen -kuvia

Käydään läpi kunkin esimerkin yksityiskohdat.

Harhaanjohtavat ennen ja jälkeen -kuvat potilaille ja muille

Hoidon sisältöä tai vaikutuksia väärin ymmärtämään johtavien ennen ja jälkeen -kuvien julkaiseminen on kiellettyä.

Syynä on se, että hoidon tulokset vaihtelevat luonnollisesti yksilöllisesti potilaasta toiseen. Kuvia hoidon tuloksista julkaistaessa on aina liitettävä mukaan tarkkaa tietoa.

• Kuvat julkaistu ilman minkäänlaista selostusta
• Tarvittava tieto puuttuu

Tällaisen julkaisutavan välttäminen vaatii huolellisuutta.

Julkaisessasi ennen ja jälkeen -kuvia, varmista että seuraavat tiedot ovat aina mukana:

• Hoitosisältö
• Kustannukset
• Kesto ja toistojen määrä
• Riskit
• Sivuvaikutukset

On tärkeää, että kuvien aiheuttama vaikutelma ei johda harhaan ja että kaikki tarvittavat tiedot ovat kattavasti esillä.

Linkin kautta siirryttäessä yksityiskohtaisen selostuksen puuttuminen

On kiellettyä julkaista ennen ja jälkeen -kuvia ilman tarvittavia tietoja kuvan yhteydessä, ja sijoittaa tiedot vain linkin takana oleville sivuille.

Hoitojen yksityiskohtien tulee olla potilaille helposti ymmärrettävässä ja saavutettavassa paikassa. Esimerkiksi, jos hintatiedot ovat saatavilla vain siirryttäessä erilliselle hinnastosivulle, se ei ole hyväksyttävää. Tämä pätee myös yrityksen sisäisiin linkkeihin.

Kun julkaiset ennen ja jälkeen -kuvia, varmista että kaikki tarvittavat tiedot ovat heti nähtävissä.

Bannerikuvien ja sosiaalisen median julkaisut, joissa on pelkästään ennen ja jälkeen -kuvia

Bannerikuvissa tai sosiaalisessa mediassa pelkästään ennen ja jälkeen -kuvien julkaiseminen on sääntelyn alaista.

Tämä pätee myös verkkosivuston sosiaalisen median esittelykuviin. Jos ennen ja jälkeen -kuvien yksityiskohtaiset tiedot eivät ole heti saatavilla, se rikkoo sääntöjä riippumatta julkaisun muodosta.

Bannerikuvissa ja sosiaalisen median julkaisuissa halutaan usein korostaa kuvien visuaalista vaikutusta.

Kuitenkin, jos julkaiset ennen ja jälkeen -kuvia, kaikki tarvittavat tiedot on oltava mukana. Jos et pysty tarjoamaan yksityiskohtaista selostusta hoidosta, on parempi olla käyttämättä ennen ja jälkeen -kuvia lainkaan.

Mitä saa mainostaa lääkemainonnan sääntelyssä?

Olemme selittäneet konkreettisia esimerkkejä lääkemainonnan sääntelyn kieltämistä asioista, mutta se ei tarkoita, että kaikenlaista mainontaa olisi sallittua, jos se ei sovi laittomien esimerkkien joukkoon. Lääkemainoksina sallittu sisältö on rajoitettu Japanin lääketieteen laissa (Medical Practitioners’ Law).

Tässä selitämme, mitkä asiat ovat sallittuja lääkemainonnan sääntelyn mukaan.

• Lääkemainoksina sallittu sisältö
• Mainonnan sallittujen asioiden rajoitusten poistamisen edellytykset

Katsotaanpa kumpaakin tarkemmin.

Lääkemainoksina sallittu sisältö

Lääkemainoksina sallitut asiat on lueteltu Japanin lääketieteen lain (Medical Practitioners’ Law) 6 artiklan 5 kohdan 3 momentissa.

Toisin sanoen, mainonta ei saa sisältää mitään muita tietoja kuin tässä määritellyt sallitut asiat.

Japanin lääketieteen lain (Medical Practitioners’ Law) 6 artiklan 5 kohta

3. Ensimmäisessä momentissa määritellyissä tapauksissa, lukuun ottamatta tapauksia, joissa on vähän mahdollisuuksia estää asianmukainen valinta lääketieteellisistä palveluista niitä tarvitsevien toimesta, vaikka mainostettaisiin muita asioita kuin seuraavassa luetellut, ei saa mainostaa muita asioita kuin seuraavassa luetellut.

Japanin lääketieteen laki｜e-Gov lakihaku[ja]

Esimerkkejä Japanin lääketieteen lain (Medical Practitioners’ Law) 6 artiklan 5 kohdan 3 momentissa luetelluista sallituista mainosasioista ovat:

• Lääkärin tai hammaslääkärin asema
• Erityisalan nimi
• Sairaalan tai klinikan nimi, puhelinnumero ja sijainti, sekä johtajan nimi
• Vastaanottoajat ja -päivät, sekä onko mahdollista varata aika
• Tarjottavan lääketieteellisen palvelun sisältö (rajoitettu terveysministeriön määrittelemiin palveluihin)

Tiedon on oltava sellaista, joka auttaa potilaita ja muita lääketieteellisen palvelun valinnassa. Lisäksi lääketieteellisen palvelun sisällön on oltava objektiivisesti arvioitavissa ja jälkikäteen todennettavissa.

Laissa tunnustetaan, että pelkät tiedot, jotka eivät suoraan johda asiakashankintaan, ovat sallittuja mainostettavaksi.

Mainonnan sallittujen asioiden rajoitusten poistamisen edellytykset

Terveyden ja hyvinvoinnin ministeriön asetuksen mukaan on olemassa tilanteita, joissa myös muut kuin sallitut asiat ovat mainostettavissa.

Tämä perustuu ajatukseen, että on tarpeen sujuvoittaa asianmukaisten tietojen tarjoamista, kun potilaat ja muut hakevat itse aktiivisesti tietoa.

Mainonnan sallittujen asioiden rajoitusten poistamisen edellytykset ovat seuraavat neljä:

1. Informaation on oltava sellaista, joka edistää lääketieteellisen palvelun asianmukaista valintaa ja jota potilaat ja muut hakevat itse.
2. Informaation sisällön on oltava sellaista, että potilaat ja muut voivat helposti tiedustella lisätietoja, ja yhteystiedot on ilmoitettava tai muulla tavoin tehtävä selväksi.
3. On tarjottava tietoa itse maksettavien lääketieteellisten palvelujen yleisesti tarvittavasta hoidosta, kustannuksista ja muista vastaavista seikoista.
4. On tarjottava tietoa itse maksettavien lääketieteellisten palvelujen pääasiallisista riskeistä, sivuvaikutuksista ja muista vastaavista seikoista.

Kun rajoitusten poistamisen edellytykset täyttyvät, periaatteessa kaikenlaista mainontaa voidaan julkaista.

Koska kyse on mainostettavasta tiedosta, on aina varmistettava, että edellytykset täyttyvät.

Yhteenveto: Konsultoi asiantuntijaa ennen lääketieteellisen mainonnan julkaisemista

Lääketieteellinen mainonta on tiukasti säänneltyä potilaiden ja muiden käyttäjien suojelun tarkoituksessa. Sääntely on tiukkaa, koska lääketieteelliset palvelut liittyvät suoraan ihmisten elämään ja terveyteen, ja epäasiallinen mainonta voi aiheuttaa merkittävää haittaa verrattuna muihin mainonnan aloihin.

Tässä artikkelissa käsitellyt kokemustarinat ja ennen-jälkeen-kuvien julkaisemista koskevat säännökset ovat Japanin terveys-, työ- ja hyvinvointiministeriön asettamia standardeja, jotka on suunniteltu estämään potilaiden asianmukaisen lääketieteellisen hoidon valinnan häirintä.

Lääketieteellisessä mainonnassa esitettävän tiedon on läpäistävä perusteellinen tarkastus, jotta se ei riko lääketieteellisen mainonnan sääntelyä. Välttääksesi odottamattomia ongelmia, jotka voivat johtua tarkastuksen laiminlyönneistä tai väärinkäsityksistä, suosittelemme konsultoimaan asiantuntijaa ennen lääketieteellisen mainonnan julkaisemista.

Toimenpiteemme esittely

Monolith Lakitoimisto on IT-alan, erityisesti internetin ja oikeudellisten kysymysten, asiantuntija. Tarjoamme palveluitamme muun muassa mediayrityksille, arvostelusivustojen ylläpitäjille, mainostoimistoille sekä D2C-yrityksille, kuten ravintolisä- ja kosmetiikkavalmistajille, klinikoille ja ASP-palveluntarjoajille. Palveluihimme kuuluvat artikkelien ja laskeutumissivujen (LP) oikeudelliset tarkastukset, ohjeistusten laatiminen ja näytteiden tarkistukset. Alla olevassa artikkelissa kerromme palveluistamme tarkemmin.

Monolith Lakitoimiston toimialueet: Artikkelien ja LP:n lääkelaitosten tarkastus[ja]