아피리에이트 모델의 미디어 운영자가 주의해야 할 법률 문제

기업의 제품이나 서비스를 효과적으로 홍보하는 방법 중 하나로 애피리에이트가 있습니다. 소비자들이 제품이나 서비스를 구매할 때 입소문을 중요시하는 경향이 있지만, 최근에는 특히 인터넷 검색을 통해 입소문이나 리뷰를 찾는 경우가 많아지고 있습니다. 애피리에이트 사이트에서는 제품이나 서비스를 사용한 후기 등을 자세히 게시하고 있어, 참고하는 경우도 많습니다.

애피리에이트 사이트를 통해 소개된 제품이나 서비스가 구매되면, ASP 등을 통해 사이트 운영자에게 성과보상이 지급되는 구조입니다. 검색 엔진의 검색 결과 상위에 표시되는 사이트에서는, 운영자가 얻는 보상도 크기 때문에, 앞으로도 신규 참여하는 미디어가 늘어날 것으로 예상됩니다.

한편, 애피리에이트 사이트는 제품이나 서비스의 광고 매체라는 측면이 있습니다. 따라서, 게시하는 기사의 내용이 법률에 위반되지 않도록 주의해야 합니다.

본 글에서는 애피리에이트 모델의 미디어 운영을 할 때 확인해야 할 법률 문제에 대해 설명하겠습니다.

어필리에이트 사이트란 무엇인가

어필리에이트 사이트란, 어필리에이트의 구조를 도입한 웹 미디어를 말합니다. 어필리에이트란, 기업이 자사의 제품이나 서비스를 제3자가 운영하는 어필리에이트 사이트에서 소개해주는 것을 말합니다. 어필리에이트 사이트를 통해 방문자가 제품이나 서비스를 구매하거나 자료를 요청하는 등 일정한 성과가 발생했을 경우, 기업은 사이트 운영자에게 일정한 성과 보상을 지급합니다.

기업이 직접 어필리에이트 사이트의 운영자와 계약하는 경우도 있지만, 대부분의 경우에는 ASP라고 불리는 어필리에이트 프로그램의 중개를 하는 사업자를 통해 이루어집니다. 어필리에이트 사이트의 운영자는, ASP에 등록하여 ASP가 소개하는 어필리에이트 프로그램 중에서 소개할 제품이나 서비스를 선택하여 웹사이트를 운영합니다. 어필리에이트의 성과가 발생했을 경우에는, ASP를 통해 성과 보상이 지급되는 구조로 되어 있습니다.

제휴 사이트에서의 법률 문제

제휴 사이트 운영에 있어서는, 특히 사이트에 게시하는 기사 등의 콘텐츠에 관한 법률을 이해하고 있어야 합니다. 아래에서는 문제가 될 수 있는 사항들에 대해 설명하겠습니다.

상품표시법에 관한 문제

상품표시법의 규제 내용

상품표시법은 상품이나 서비스의 제공, 내용 등에 관한 표시를 규제하는 법입니다. 제휴 마케팅 사이트에서 문제가 되는 것은 후자의 표시에 관한 규제입니다. 상품이나 서비스를 실제보다 좋게 보이게 하는 표시가 있을 경우, 소비자가 실수로 품질이 좋지 않은 것을 구매하여 손해를 입을 수 있습니다.

상품표시법은 이와 같이 상품이나 서비스의 품질, 내용, 가격 등을 오해하게 하는 표시를 규제하고 있습니다. 표시에 관한 규제는 다음의 3가지로 나눌 수 있습니다.

• 우수 오해 표시: 상품 또는 서비스의 품질, 규격, 그 외의 내용에 대한 부당한 표시
• 유리 오해 표시: 상품 또는 서비스의 가격, 그 외의 거래 조건에 대한 부당한 표시
• 기타 오해될 가능성이 있는 표시: 일반 소비자가 오해할 가능성이 있다고 일본 내각총리가 지정하는 부당한 표시

제휴 마케팅에서의 주의점

결론부터 말하면, 제휴 마케팅 사이트에 대해 상품표시법이 직접 적용되는 것은 아닙니다. 적용되는 것은 ‘자신의’ 제공하는 상품 또는 서비스에 관한 표시이며, 다른 사람이 제공하는 것에 관한 표시에는 적용되지 않습니다. 제휴 마케팅 사이트에 게시되는 것은 다른 회사의 상품이나 서비스에 관한 내용입니다. 따라서, 현재로서는 상품표시법의 적용을 받지 않는다고 생각되고 있습니다.

그러나, 직접 적용되지 않는다고 해서 과장 표현이나 근거 없는 거짓 내용을 게시하는 것은 당연히 허용되는 것이 아닙니다. 상품표시법의 우수 오해 표시, 유리 오해 표시, 오해될 가능성이 있는 표시에 해당하지 않도록 주의해야 합니다. 구체적으로는, 다음의 3가지를 주의해야 합니다.

• 과장 표현이 되어 있지 않은지(근거가 있는 표현인지)
• 객관적 사실임을 증명할 수 없는 내용이 되어 있지 않은지
• 사실이나 근거 없는 정보로 다른 회사와 비교하여 유리하다고 인식될 수 있는 표현이 되어 있지 않은지

예를 들어, “이 상품은 생활에 필수적이다”라는 표현은 과장 표현이 될 수 있습니다. 또한, “A회사보다 B회사가 좋다는 의견이 많습니다”라는 표현은, 설문조사 등의 결과에 기반하지 않는 한, 사실이나 근거 없는 정보로 다른 회사와 비교하여 유리하다고 인식될 수 있는 표현에 해당할 가능성이 있으므로 주의가 필요합니다.

저작권 관련 문제

어필리에이트 사이트에 한정되지 않지만, 웹사이트 운영에서 저작권은 종종 문제가 됩니다. 어필리에이트 사이트에서 특히 주의해야 할 점을 설명하겠습니다.

텍스트의 복사 및 표절

웹사이트 콘텐츠 중 텍스트 부분에서는, 소위 말하는 복사 및 표절이 문제가 됩니다. 다른 사람의 웹사이트나 책의 문장을 허락 없이 전재하는 것은, 그 문장을 작성한 제3자의 저작권을 침해하는 것이므로 특히 주의해야 합니다.

다른 사람이 작성한 문장을 어필리에이트 사이트에서 사용하고 싶은 경우에는 저작권법상 인용에 관한 규칙을 따라야 합니다. 인용에 관해서는, 인용이 문맥상 필요한 한도 내에서 하고 인용 출처를 명시하는 것이 중요합니다.

다른 사람의 문장을 인용할 때의 주의점은 다음과 같습니다.

• 해당 인용이 텍스트의 문맥상 필요한 경우에만 사용 (인용한 것이 정확한 정보를 이해하기 쉽게 전달할 수 있는 경우 등)
• 인용하는 문맥을 바꾸지 않고, 인용하고 있다는 것이 명확하게 알 수 있도록 구현 (현재 blockquote 태그로 구현)
• 인용 출처를 명시하고, 웹사이트인 경우 링크를 설정
• 기사의 대부분 (50% 이상)이 인용 텍스트가 되지 않도록 함

다른 사람의 이미지나 문장 등의 저작물을 인용하는 것에 대해서는, 아래 기사에서 자세히 설명하고 있습니다.

https://monolith.law/corporate/quote-text-and-images-without-infringing-copyright[ja]

이미지

어필리에이트 사이트에서는, 콘텐츠 내용에 맞는 이미지를 사용하는 기회가 많습니다. 이미지를 작가 등 제3자로부터 제공받는 경우에는, 그 이미지가 원본 이미지인지를 Google 이미지 검색 등으로 확인해야 합니다.

또한, 유료 이미지 제공 사이트를 이용하는 경우에는 이용 약관을 잘 확인하고 약관에 따른 이용 범위 내인지 확인합니다. 특히, 계약한 사이트 외부에서의 사용을 하지 않도록 주의해야 합니다.

이 외에도, 이미지를 무료로 이용할 수 있는 프리 이미지를 사용하는 경우도 있습니다. 프리 이미지에 대해서는 이용 조건이 기재되어 있을 가능성도 있으므로 충분한 확인이 필요합니다. 프리 소재의 이용에 대해서는, 아래 기사에서 자세히 설명하고 있습니다.

https://monolith.law/corporate/points-of-using-free-materials[ja]

이에 더해, Instagram이나 YouTube 등의 API 이미지를 이용하는 경우에는, 그대로 인용하는 것이 아니라 어필리에이트 사이트 운영자 측에서도 이미지의 내용을 확인하는 것이 중요합니다.

Instagram 이미지에서는, 캐릭터나 유명인, 타사의 광고 등이 들어 있는 이미지는 기본적으로 이용할 수 없습니다. 이런 이미지를 어필리에이트 사이트에 게시하면, 그 캐릭터 등의 권리자로부터 클레임이 들어올 수 있습니다.

또한, Instagram에서는 게시자가 셀카를 게시하는 경우도 있습니다. 이런 개인을 식별할 수 있는 이미지나 개인의 방이 보이는 이미지에 대해서는, 그 개인으로부터 허락을 받아야 합니다. 이 때문에, 꼭 기사에 필요한 경우를 제외하면 이용하지 않는 것이 안전합니다. 그러나, 개인의 셀카 사진이라도 예를 들어 얼굴의 절반을 가리고 있는 등 개인을 반드시 식별할 수 없는 이미지라면 이용할 수 있습니다.

Instagram 등의 SNS에 게시된 이미지의 저작권에 대해서는, 아래 기사에서 자세히 설명하고 있습니다.

https://monolith.law/reputation/copyright-property-and-author-by-posting-photos[ja]

이 외에도, 부정적인 정보의 기사에 대해 API 이미지를 넣는 것은 기본적으로 하지 않는 것이 좋습니다. 예를 들어, 노화를 상징하는 주름선의 기사에 개인의 Instagram 이미지를 이용하는 경우 등입니다.

또한, YouTube 동영상에 대해서는, CM 동영상이나 방송 프로그램의 이미지나 음원을 이용한 것은 저작권을 침해하고 있을 가능성이 있으므로 어필리에이트 사이트에서는 이용하지 않도록 주의합니다.

또한, 타사의 크레딧 표시가 있는 동영상에 대해서도 동영상 자체는 불법이 아니지만 어필리에이트 사이트에 전용한 경우에는 고소당할 위험이 전혀 없지는 않습니다. 이 때문에, 기본적으로 이용하지 않는 것이 좋을 것입니다.

스크린샷

스크린샷에 대해서는, 이용 목적에 따라 처리가 다릅니다. 개인적 사용 목적의 스크린샷은 동영상이나 음악을 제외하면 현행법상 합법적으로 간주됩니다.

그러나, 어필리에이트 사이트의 기사는, 상업적 목적으로 공개하는 것이므로 개인적 사용 목적이라고 할 수 없습니다. 개인적 사용 이외의 목적으로 스크린샷을 기사에 붙여넣는 것은 불법입니다. 이 때문에, 어필리에이트 사이트에서는 상품 등의 스크린샷은 이용할 수 없다고 생각해야 합니다.

도덕에 관한 문제

위에서 언급한 것 외에도, 반드시 법적 문제가 아니더라도 도덕에 어긋나는 글은 게시하지 않는 것이 좋습니다. 도덕에 어긋나는 글은 제3자로부터 클레임을 받거나 논란의 여지가 있기 때문입니다.

예를 들어, “치아가 더러운 사람은 불결하게 보입니다”와 같이 보는 사람이 불쾌감을 느낄 수 있는 표현은 피해야 합니다. 또한, 타사의 제품이나 서비스의 품질을 비난하는 표현은 명예훼손에 해당할 가능성이 있습니다. 또한, 위탁자의 잘못된 클릭을 고의로 유도하는 광고 표시 방식도 바람직하지 않습니다.

요약

애피리에이트 사이트에 대해, 정보가 부정확하거나 다른 사이트의 콘텐츠를 표절하는 경우가 유감스럽게도 두드러집니다. 특히 의료나 법률 등 특정 분야에 관한 콘텐츠는 이용자에게 건강 피해나 재산상의 손해를 초래하는 위험을 야기할 수 있으며, 이로 인해 Google 검색 결과에서 애피리에이트 사이트가 제외되는 경향이 있습니다.

따라서, 불법성이 없는 고품질의 콘텐츠를 제공하는 것은 애피리에이트 사이트 운영자에게도 앞으로 더욱 중요한 과제가 될 것입니다. 애피리에이트에 대해서는 특유의 법률 문제도 있으므로, IT 관련 전문가인 변호사 사무소에 상담하는 것을 권장합니다.