2찬넬(2ch.sc)에 악플이나 비방을 쓴 범인을 특정하는 방법

1999년에 ‘히로유키'(니시무라 히로유키) 씨의 개인 사이트로 시작된 ‘2채널’은 현재 ‘PACKET MONSTER INC, PTE.LTD'(싱가포르 법인)가 운영하는 ‘2채널(2ch.sc)’과 ‘Loki Technology, Inc.'(필리핀 법인)이 운영하는 5채널(5ch.net)로 나뉘어져 있습니다.

두 개로 나뉘었음에도 그 영향력이 약해진 것은 아니며, 여전히 최대 규모의 익명 게시판임에는 변함이 없습니다. 개인이나 회사에 대한 악플이나 비방이 게시되어 명예훼손이나 프라이버시 침해 등을 자주 목격하게 됩니다. 피해를 입었다면 신속하게 대응하고, 악질적인 경우에는 가해자를 특정하여 반복적인 게시를 막아야 합니다.

여기에서는 2ch.sc에 악플이나 비방을 작성한 가해자를 특정하는 방법에 대해 설명하겠습니다.

발신자 정보 공개 요청이 인정될 가능성에 대한 사전 검토

게시자를 특정하기 위해서는, 일본의 ‘프로바이더 책임법(Provider Liability Limitation Act)’에 따라, 발신자 정보 공개를 요청해야 합니다. 그러나 2ch.sc에 대해 발신자 정보 공개 요청을 하기 위해서는 전제 조건이 있으며, 사전 검토가 필요합니다.

2ch.sc에 대한 게시물인지 확인

2ch.sc는 5ch.net의 미러 사이트(복사 사이트)이므로, 기본적으로는 5ch.net와 동일한 게시물 내용이지만, 별도의 게시물도 가능합니다. 게시물의 ID 표시가 ‘.net’이라면 5ch.net에 대한 게시물입니다.

발신자 정보 공개 요청을 할 때는, 어느 사이트에 대한 게시물인지 구분하고, 어느 사이트에 요청할지 결정해야 합니다. ID 표시가 ‘.net’인 게시물의 삭제나 발신자 정보 공개를 2ch.sc에 요구해도, 의미가 없습니다.

게시자를 특정하기 위해서는 IP 주소와 타임스탬프를 얻어야 하는데, 2ch.sc는 2ch.sc에 대한 게시물의 IP 주소와 타임스탬프만 가지고 있으며, 정보를 공유하고 있지 않습니다. 이는 5ch.net도 마찬가지입니다. 어느 사이트에 대한 게시물인지 먼저 확인하고, 2ch.sc에 대한 게시물인 경우에만, 2ch.sc에 발신자 정보 공개 요청을 할 수 있습니다.

https://monolith.law/reputation/difference-between-2ch-and-5ch[ja]

불법적인 게시물인지 확인

게시물 삭제를 요청하는 경우와 마찬가지로, 발신자의 정보 공개를 요청하려면, 게시물이 불법적인 것임을 주장하고 증명할 수 있어야 합니다. ‘불쾌하다’ 또는 ‘이런 게시물을 하는 사람이 어떤 사람인지 알고 싶다’는 이유로 정보 공개를 요청할 수는 없습니다.

일반적으로, 인터넷 상의 불법적인 게시물로 인해 명예훼손이나 비방을 받은 경우, 피해자는 가해자에게 불법행위에 기초한 손해배상 청구를 할 수 있습니다.

그러나, 게시판에 대한 게시물은 대부분 익명으로 이루어집니다. 가해자가 현실 세계에서 누구인지 알 수 없는 것이 일반적입니다. 그리고 가해자를 특정할 수 없다면, 명예훼손이나 비방을 받은 피해자는 가해자에게 손해배상 청구를 할 수 없습니다.

이 불법행위에 기초한 손해배상 책임을 추구하기 위해, 상대방을 특정하기 위해 발신자의 정보 공개를 요청하는 것이 인정되는 것이므로, 문제가 되는 게시물이 불법적인지 여부는 중요한 포인트가 됩니다.

예를 들어 명예훼손의 경우, “피해자의 사회적 평가가 하락했다”는 객관적인 사실이 전제가 됩니다. 인터넷 상의 언론에 대해서도 표현의 자유(일본 헌법 21조)는 보장되므로, 문제의 게시물의 불법성보다 표현의 자유가 우선하며, 문제 게시물이 불법적이라고 할 수 없는 경우도 있습니다.

또한, 문제의 표현 행위가 표현자의 의견 표명에 그치는 경우, 공공성, 공익 목적성 외에, 의견의 기초가 된 사실의 중요한 부분에 대해 진실로 할 수 있는지, 진실로 믿은 것에 대해 합리적인 근거가 있는 경우에는, 명예훼손이 아닙니다. 명예훼손에 대한 발신자 정보 공개 요청에서는, 이 공공성, 공익 목적성, 진실성의 유무가 논점이 될 수 있습니다.

명예훼손이 성립하는지 여부, 개인정보 침해가 되는지 여부, 신용훼손죄가 문제가 될 수 있는지 등, ‘불법적인 게시물인지’ 판단은 어려우므로, 개인이 판단하는 것이 아니라, 경험이 풍부한 변호사의 판단을 구하는 것이 필요할 때도 있습니다.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

게시물이 너무 오래되지 않았는지 확인

IP 주소와 타임스탬프를 얻은 후, 다음으로 경유 프로바이더를 상대로 소송을 진행합니다. 소프트뱅크와 같은 모바일 캐리어나 니프티와 같은 고정 회선의 경유 프로바이더는 계약 시 위탁자의 주소와 성명을 얻고 있으며, 또한 ‘어떤 날, 어떤 시간에 어떤 IP 주소를 어떤 위탁자에게 할당했는지’에 대한 ‘로그’를 기록하고 있습니다.

그러므로, 경유 프로바이더를 상대로 소송에서 이기면, 해당 게시물을 작성한 사람의 주소와 성명을 공개하게 할 수 있지만, 여기서 시간적 한계가 문제가 됩니다. 이 로그는 방대한 양이므로, 경유 프로바이더는 일정 기간 후에 삭제하도록 하고 있으며, 그 기간은 모바일 캐리어에서는 약 3개월, 고정 회선 프로바이더에서는 약 1년입니다.

예를 들어 ‘1개월 전의 게시물에 대해 가처분 신청의 의뢰를 받고, 2주 동안 문서를 준비하여 2ch.sc에 가처분을 신청하고, 반론이 제기되어 2주가 걸렸고, 그 1주 후에 2ch.sc에서 IP 주소와 타임스탬프를 공개했다’고 하면, 이미 시간은 거의 남아 있지 않습니다.

게시물이 너무 오래된 것이라면 로그가 삭제되어 버려서, 가해자를 특정하는 데에 시간이 부족해져 버릴 가능성이 생깁니다.

스텝1: 2ch.sc에 대한 IP 주소 등 정보 공개 요청

게시자를 특정하는 첫 번째 단계는 2ch.sc에 대한 IP 주소와 타임스탬프의 공개 요청입니다. IP 주소란 인터넷에 연결된 기기가 고유하게 가지고 있는 ‘인터넷 상의 주소’이며, 타임스탬프는 웹사이트에 게시물을 올린 시간에 관한 기록입니다.

2ch.sc는 익명 게시판입니다. 따라서, 2ch.sc의 운영자는 특정 게시물을 올린 게시자의 주소나 성명을 알지 못합니다. 만약 ‘게시자의 주소나 성명을 공개하라’고 요구해도, ‘정보를 가지고 있지 않아 공개할 수 없다’는 답변이 돌아옵니다. 그러나, 2ch.sc는 게시물을 올린 사람의 IP 주소와 타임스탬프를 기록하고 있습니다. 그래서, 2ch.sc에게 발신자 정보 공개 요청을 하는 것입니다.

보통, 처음에는 2ch.sc에 ‘발신자 정보 공개 요청서’를 제출하는 것이 일반적이지만, 실제로는 발신자 정보 공개 요청서를 보내도, 2ch.sc에서 게시자를 특정하는 데 필요한 IP 주소 등의 정보가 공개되는 경우는 거의 없습니다. 이는 2ch.sc에게도 게시자의 비밀을 지키는 의무가 있기 때문입니다. 2ch.sc는 ‘법원의 명령이 없으면 공개할 수 없다’는 대응을 하는 경우가 대부분입니다.

그래서, ‘발신자 정보 공개 요청서’의 발송과 동시에, 2ch.sc에게 게시자의 IP 주소와 타임스탬프의 공개를 요구하는 ‘가처분’이라는 소송을 준비하는 것이 필요합니다.

‘발신자 정보 공개 가처분 명령 신청’은 ‘발신자 정보 공개 요청서’를 2ch.sc에 보내도 2ch.sc가 IP 주소와 타임스탬프를 공개하지 않았을 경우, 법원으로부터 2ch.sc에게 공개를 요구하는 결정(‘가처분’이라고 합니다)을 받아내는 절차입니다.

2ch.sc의 운영은 PACKET MONSTER INC, PTE.LTD라는 싱가포르 법인이지만, 가처분 절차는 도쿄 지방 법원에서 진행할 수 있으므로, 순조롭게 진행된다면 ‘약 1개월’ 만에 법원으로부터 가처분을 받아내고, 2ch.sc로부터 IP 주소와 타임스탬프의 공개를 받을 수 있습니다.

가처분이 나오면, 2ch.sc는 즉시 IP 주소와 타임스탬프를 공개해줍니다.

다만, ‘해외 법인 대상의 법원 절차’의 경우, 문서나 증거 등의 영문 번역이 필요하고, 해당 외국 법인의 등기 취득이 필요하므로, 별도의 비용이 필요한 경우가 있습니다.

스텝 2: 경유 프로바이더의 식별

스텝 1에서 IP 주소가 공개된 후, URL을 확인하거나 ‘WHOIS’ 등의 프로바이더 식별 서비스를 이용하여, 발신자가 사용한 경유 프로바이더를 파악합니다.

2ch.sc는 소위 ‘트롤’이 많은, 익명성이 높은 회선, 즉 해외의 프록시 서버나 공공 무선 LAN 등을 차단하고 있습니다.

또한, 회사의 경우, 회사 내에서 2ch.sc로의 접근을 업무와 관련 없는 사이트로의 접근으로 간주하여 금지하는 경우가 많기 때문에, 2ch.sc는 익명성이 높은 회선이나 회사 회선에서의 게시물이 적고, 개인 집이나 개인 휴대폰 회선에서의 게시물이 많은 사이트라고 할 수 있습니다.

스텝 3: 로그 삭제 금지 청구

통과 프로바이더는 해당 IP 주소를 사용한 계약자의 주소와 이름에 대한 로그를 보유하고 있습니다. 따라서 다음 단계는 통과 프로바이더에게 주소와 이름의 공개를 요청하는 것이지만, 앞서 언급했듯이, 통과 프로바이더는 무기한으로 로그를 보유하고 있지 않습니다. 그래서, ‘해당 로그의 삭제를 금지하라’는 명령을 내리기 위해 새로운 법원 절차를 사용해야 합니다.

이 절차를 ‘발신자 정보 삭제 금지 가처분 명령 청구’라고 합니다. 이 절차는 통과 프로바이더의 본사 소재지를 관할하는 법원에서 진행해야 합니다. 대부분의 경우, 도쿄 지방 법원이 됩니다. 순조롭게 진행된다면 약 2주 정도로, 법원으로부터 통과 프로바이더에게 게시자를 식별하는 데 필요한 기록의 삭제를 금지하는 명령을 받을 수 있습니다.

그러나 실제로는, 많은 통과 프로바이더들이 ‘지금부터 법원을 통해 주소와 이름의 공개를 요청하므로, 잠시 로그를 삭제하지 말고 보관해 주세요’라는 통지를 내리면, 로그를 보존해 줍니다. 따라서, 이 부분은 통지만으로 충분한 경우가 많지만, 이 때에도, 대상이 되는 게시물이 어떻게 불법인지에 대한 주장과 증명이 필요합니다.

스텝 4: 경유 프로바이더에게 주소 및 성명 등 공개 요청

경유 프로바이더가 로그를 보존해준 경우, 다음으로, 경유 프로바이더에게 게시자의 주소 및 성명 공개를 요청합니다. 이 부분은 신속한 가처분이 아니라, 정식 법정 절차가 됩니다.

주소 및 성명은 물론 중요한 개인 정보입니다. 예를 들어, 2ch.sc에서 어떤 회사를 ‘블랙 기업’이라고 게시했다고 해도, 그 게시물에는 충분한 근거가 있고, 해당 게시물은 불법이 아니며, 그 게시자의 개인 정보는 보호되어야 할지도 모릅니다. 이러한 문제 인식에 입각하여, 법원은 정식 절차에서 불법으로 인정한 경우에만 주소 및 성명의 공개를 인정합니다.

이 절차도 경유 프로바이더의 본사 소재지를 관할하는 법원에서 진행해야 하지만, 경유 프로바이더의 대부분은 본사가 도쿄에 있으므로, 대부분의 경우 도쿄 지방 법원이 됩니다. 지방에 거주하는 사람들에게는 번거로울 수 있습니다.

법원이 ‘게시글로 인해 권리가 침해되었다’고 판단하고, 민사상의 손해배상 청구권의 행사가 필요하다는 등의 ‘정당한 이유가 있다’고 판단하면, 법원에서 경유 프로바이더에게 게시글 작성 시 사용된 계약자의 주소 및 성명 등을 공개하도록 명령하는 내용의 판결이 나옵니다. 그리고 판결에 따라 주소 및 성명 등의 공개를 받음으로써, 게시자를 특정할 수 있게 됩니다.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

요약

명예훼손이나 비방을 하는 게시물이 삭제되었다 하더라도, 다른 사이트나 게시판 등에 계속해서 같은 내용의 게시물이 올라오는 경우가 실제로 많습니다. 이런 경우, 개별적인 글만 삭제하는 것으로는 피해자의 손해를 회복할 수 없게 됩니다.

범인을 특정하고, 제대로 패널티를 부과하는 방법을 취하면, 사건의 재발을 효과적으로 방지할 수 있고, 그로 인해 발생하는 불필요한 비용을 줄일 수 있게 됩니다.

조속히 전문 변호사에게 상담하는 것을 권장합니다.