สามารถระบุตัวตนผู้โพสต์หลังจากลบบทความที่เป็นความเสียหายจากความเห็นผิดได้หรือไม่

มีวิธีการสองแบบในการจัดการกับความเสียหายจากความเห็นที่ทำให้ชื่อเสียงเสื่อมที่ทนายความทำ คือ การลบบทความที่ทำให้ชื่อเสียงเสื่อมและการระบุตัวตนของผู้โพสต์บทความนั้นๆ

ในสองวิธีนี้ การลบบทความเป็นวิธีที่ง่ายกว่า ถ้าเป็นการลบ สามารถทำการเจรจานอกศาลในรูปแบบของ “การร้องขอมาตรการป้องกันการส่งข้อมูล” กับผู้ดำเนินการบอร์ดข่าวที่มีบทความนั้นๆ ผู้ดำเนินการบริการ หรือผู้จัดการเซิร์ฟเวอร์ที่โฮสต์เว็บไซต์ที่มีการโพสต์บทความนั้น และมีกรณีที่สำเร็จในการลบบทความได้มาก แต่อย่างไรก็ตาม การระบุตัวตนของผู้โพสต์ สำหรับผู้ดำเนินการเว็บไซต์หรือผู้จัดการเซิร์ฟเวอร์ อาจเป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (เช่น IP แอดเดรส) ของผู้ใช้ที่ใช้บริการหรือเซิร์ฟเวอร์ของตน ดังนั้น มักจะมีกรณีที่ไม่ยอมรับในการเจรจานอกศาล

ในกรณีของการระบุตัวตนของผู้โพสต์ “มาตรฐาน” คือ ให้เปิดเผย IP แอดเดรสของผู้โพสต์โดยใช้กระบวนการ “การจัดการชั่วคราว” ก่อน แล้วจึงเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ในศาล แต่การจัดการชั่วคราว ถึงแม้จะเร็วกว่าการศาล แต่ก็มักใช้เวลาประมาณ 1-3 เดือนจากการร้องขอทนายความถึงการเปิดเผย IP แอดเดรส ส่วนการศาลจะใช้เวลายาวขึ้น 3-6 เดือน และในกรณีที่มีการโต้แย้งมาก อาจจะต้องใช้เวลายาวขึ้นอีก

ถ้าชื่อและที่อยู่ถูกเปิดเผย สามารถทำการร้องขอค่าเสียหายจากผู้โพสต์นั้นได้

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

การที่บทความที่ทำให้ชื่อเสียงเสื่อมยังคงอยู่บนอินเทอร์เน็ตในระหว่างเวลานี้ เป็นปัญหาที่ใหญ่ ดังนั้น

1. ให้ลบบทความที่ทำให้ชื่อเสียงเสื่อมโดยการเจรจานอกศาลก่อน
2. จากนั้นให้เปิดเผย IP แอดเดรสของผู้โพสต์บทความนั้นโดยการจัดการชั่วคราว
3. ต่อมาให้เปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์บทความนั้นในศาล
4. (สุดท้าย ทำการร้องขอค่าเสียหายจากผู้โพสต์ที่ทราบชื่อและที่อยู่)

ถ้าสามารถดำเนินการตามลำดับนี้ได้ จะดีมาก แต่จริงๆแล้ว สามารถทำได้หรือไม่

การเปิดเผยที่อยู่ IP หลังจากการลบบทความที่ทำให้เสียชื่อเสียง

ขั้นแรกเราจะพูดถึงความเป็นไปได้ของ “การลบบทความที่ทำให้เสียชื่อเสียงก่อน แล้วจึงขอเปิดเผยที่อยู่ IP ของบุคคลที่โพสต์บทความนั้น”

ถ้าจะสรุปล่วงหน้า สิ่งนี้สามารถทำได้ในส่วนใหญ่ แต่คุณต้องระวังใน 2 ประเด็น

ข้อควรระวังที่ 1: การรักษาหลักฐานว่า “บทความนั้นมีอยู่จริง” จำเป็น

ในการจัดการชั่วคราวเพื่อระบุผู้โพสต์ คุณต้องอ้างอิงและพิสูจน์ด้วยหลักฐานในสามประเด็นหลัก

• บทความนั้นมีอยู่จริงบนเว็บไซต์นั้น
• บทความนั้นเขียนเกี่ยวกับตัวคุณเอง ไม่ใช่ใครอื่น
• บทความนั้นละเมิดสิทธิ์เกียรติยศของคุณ (หรือสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์อื่น ๆ) และเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย

ประเด็นที่สองและที่สามเป็นการอ้างอิงและพิสูจน์ว่า “บทความนั้นมีความผิดกฎหมายเกี่ยวกับคุณ” ซึ่งเป็นประเด็นที่เกิดขึ้นเสมอในการจัดการความเสียหายจากความเสียหายทางชื่อเสียง แต่ปัญหาคือประเด็นแรก หากคุณลบบทความก่อน คุณจะไม่สามารถรักษาหลักฐานว่า “บทความนั้นมีอยู่จริงบนเว็บไซต์นั้น” หลังจากลบบทความไปแล้ว

วิธีการรักษาหลักฐานเว็บไซต์

แล้วหลักฐานที่แสดงว่า “บทความนั้นอยู่บนเว็บไซต์นั้นๆ อย่างแน่นอน” สามารถรักษาไว้ได้อย่างไร? นี่เป็นการอภิปรายเรื่องทางกฎหมาย และยังมีตัวอย่างคดีจากศาลสูงสุดทรัพย์สินทางปัญญาของญี่ปุ่น

เมื่อนำหน้าเว็บของอินเทอร์เน็ตเป็นหลักฐานในการพิจารณาคดี การระบุ URL ในส่วนขอบของหน้าเว็บเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินคดีควรทราบ

คำพิพากษาศาลสูงสุดทรัพย์สินทางปัญญา วันที่ 29 มิถุนายน พ.ศ. 2553 (2010)

คำชี้แจงนี้ได้รับการดำเนินการ ในคดีนี้ ทนายความของฝ่ายโจทก์ได้บันทึกหน้าเว็บไว้บนคอมพิวเตอร์ และแสดงหน้าเว็บนั้นจากคอมพิวเตอร์ (นั่นคือ จากที่ตั้งท้องถิ่น) เพื่อสร้างหลักฐาน แต่สำหรับหลักฐานนั้น ศาลได้กล่าวว่า

“จากการระบุว่า ‘file://C:￥DOCUME~1…AE9E3~1.KAR￥LOCALS~1￥Temp￥4LVDJ3A8.htm’ (ตัดออกบางส่วน) ไม่สามารถยอมรับว่าเป็น URL ของอินเทอร์เน็ต แต่จากการระบุ ‘file://C:￥DOCUME~’ ในส่วนแรก สามารถสมมติได้ว่าเป็นข้อมูลหน้าเว็บที่บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ที่ระบุ ในจุดนี้ ฝ่ายโจทก์อ้างว่า ทนายความที่แทนฝ่ายโจทก์ในขณะนั้นได้นำหน้าเว็บเข้ามาในหน้าจอพิมพ์ของคอมพิวเตอร์ของตนเองก่อนที่จะพิมพ์ออกมา เพื่อให้ไม่มีข้อบกพร่อง แต่การอ้างของฝ่ายโจทก์ดังกล่าวไม่สามารถยอมรับได้”

คำพิพากษาศาลสูงสุดทรัพย์สินทางปัญญา วันที่ 29 มิถุนายน พ.ศ. 2553 (2010)

นั่นคือ ศาลได้เน้นปัญหาว่า “URL ไม่ได้ถูกฝังลงใน PDF” และตัดสินว่า หลักฐานนั้นไม่สามารถพิสูจน์ว่า “หน้านั้นได้รับการเผยแพร่บนเน็ตอย่างแน่นอน”

นอกจากนี้ ในการพิจารณาคดี จำเป็นต้องระบุวันที่สร้างของแต่ละหลักฐาน

ดังนั้น “เอกสารที่รักษาเนื้อหาของหน้าเว็บ รวมถึง URL ของหน้านั้นและวันที่รักษา ซึ่งถูกฝังลงในหน้าด้วยวิธีที่ยากต่อการปลอมแปลง” จะเป็นหลักฐานที่มีค่าในการพิจารณาคดีอย่างเพียงพอ

วิธีการรักษาหลักฐานด้วย Chrome

ตัวอย่างเช่น ถ้าเบราว์เซอร์ของคุณคือ Chrome วิธีที่ง่ายที่สุดคือการใช้ฟังก์ชันพิมพ์ และทำการบันทึกเป็น PDF โดยที่ได้ทำการเลือก “การตั้งค่ารายละเอียด” และติ๊กถูกที่ “ส่วนหัวและท้ายกระดาษ”

อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับหน้าเว็บหรือเว็บไซต์ วิธีนี้อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงของเลย์เอาต์ ดังนั้น ควรให้คนที่มีความรู้เกี่ยวกับการรักษาหลักฐานและมีความรู้ทางกฎหมายเกี่ยวกับการรักษาหลักฐานทำการรักษาหลักฐาน เพื่อป้องกันสถานการณ์ที่ “ไม่มีหลักฐานที่สามารถนำไปใช้ในการฟ้องร้อง” ในภายหลัง ซึ่งจำเป็นต้องให้ความระมัดระวัง

การที่วันที่และเวลาของการโพสต์ชัดเจนบนหน้าจอนั้นสำคัญ

นอกจากนี้ สิ่งที่สำคัญในเวลานี้คือ วันที่และเวลาของการโพสต์ที่เกี่ยวข้องควรจะชัดเจนในหลักฐานที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในขั้นตอนที่ “ให้เปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ในศาล” คุณจะต้องขอเปิดเผยบันทึกเพื่อระบุผู้โพสต์จากผู้ให้บริการที่เก็บข้อมูลบันทึกที่ระบุว่า “ผู้ใช้ที่ใช้ IP ที่อยู่ ●●● ในวันที่ ● ปี ● เดือน ● วัน ● ชั่วโมง ● นาที ● วินาที และชื่อและที่อยู่ของเขา” ดังนั้น ถ้าคุณไม่รู้ว่าบทความถูกโพสต์เมื่อไหร่ ไม่ว่าบทความจะผิดกฎหมายมากเท่าไร ผู้ให้บริการจะกล่าวว่า “ด้วยข้อมูลเพียงเท่านี้ ไม่ชัดเจนว่าควรเปิดเผยข้อมูลใด และไม่สามารถเปิดเผยได้”

ดังนั้น สำหรับการรักษาหลักฐาน คุณจำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

• หน้าจอที่แสดงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด (รวมถึงวันที่และเวลาของการโพสต์)
• การรักษาด้วยวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ข้อควรระวังที่ 2: มีเว็บไซต์ที่บันทึก IP จะหายไปเมื่อลบบทความ

ข้อควรระวังที่ 1 เป็นปัญหาที่สามารถพบได้ในทุกเว็บไซต์ แต่ข้อนี้ขึ้นอยู่กับเว็บไซต์ โดยทั่วไปแล้ว เว็บไซต์ไม่ได้บันทึก IP ของผู้ที่เข้าถึงและโพสต์บทความในเว็บไซต์อยู่ตลอดเวลา ไม่มีกฎหมายหรือข้อบังคับที่กำหนดว่า “ถ้าคุณจัดการเว็บไซต์เช่นบอร์ดข่าว คุณต้องบันทึก IP ของผู้โพสต์” ผู้ดูแลบอร์ดข่าวและเว็บไซต์อื่น ๆ บันทึก IP ด้วยความประสงค์ของตนเองเพื่อจัดการกับปัญหาเช่นการโพสต์ที่ไม่มีความหมายหรือ “การก่อกวน” ที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ

และในสังคมมีบอร์ดข่าวและเว็บไซต์ที่ “บันทึก IP ของผู้โพสต์เมื่อมีการโพสต์บนบอร์ด แต่ถ้าผู้ดูแลลบโพสต์นั้น IP ของผู้โพสต์จะถูกลบออกจากบันทึกด้วย” ในกรณีนี้ ถ้าคุณลบบทความก่อน ผู้ดูแลบอร์ดข่าวจะไม่สามารถเปิดเผย IP ของผู้โพสต์ได้ในภายหลัง เพราะไม่ได้เก็บ IP ไว้ในบันทึก

การลบบทความล่วงหน้าขึ้นอยู่กับเว็บไซต์

นี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ “เว็บไซต์” อย่างสมบูรณ์ ในการดำเนินการเพื่อจัดการกับความเสียหายจากความเห็นที่ไม่ดีบนเว็บไซต์ต่างๆบนอินเทอร์เน็ต คุณจะไม่สามารถตัดสินใจได้ถ้าคุณไม่มีความรู้เกี่ยวกับ “เว็บไซต์นี้สามารถเปิดเผยที่อยู่ IP หลังจากลบบทความ” หรือ “เว็บไซต์นี้ไม่สามารถเปิดเผยที่อยู่ IP หากลบบทความล่วงหน้า”

เมื่อขอให้ลบบทความ ถ้าคุณขอว่า “นอกจากการลบบทความนี้แล้ว ฉันอาจจะยื่นคำร้องขอให้มีการจัดการชั่วคราวเพื่อเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง ดังนั้น ฉันต้องการให้คุณบันทึกที่อยู่ IP ของผู้โพสต์บทความนี้แยกจากการลบ” อาจมีกรณีที่เว็บไซต์ยินยอมให้คุณเก็บที่อยู่ IP แต่ถ้าจริงๆแล้ว การระบุดังกล่าวอาจจะถือว่า “ไม่ควรทำ” ในกรณีของการลบโดยการต่อรองนอกศาล เพราะอาจทำให้ผู้ดูแลเว็บไซต์คิดว่า “แม้จะยินยอมให้ลบ แต่ในที่สุดก็จะถูกยื่นคำร้องขอให้มีการจัดการชั่วคราวเพื่อเปิดเผยที่อยู่ IP ดังนั้น ควรจะยินยอมให้ลบเฉพาะในกรณีที่พ่ายแพ้ในการจัดการชั่วคราวเท่านั้น”

การเปิดเผยชื่อและที่อยู่หลังจากการลบบทความที่เป็นความเสียหายจากความเห็น

ในสถานการณ์ที่ต้องเปิดเผยชื่อและที่อยู่ สิ่งที่ต้องคำนึงถึงจะง่ายกว่านั้น นั่นเพราะไม่มีปัญหาที่ 2 นั่นคือ ในสถานการณ์ที่ต้องเปิดเผยชื่อและที่อยู่ คู่ค้าไม่ได้เป็นเว็บไซต์หรือเซิร์ฟเวอร์ที่มีบทความที่เป็นความเสียหายจากความเห็น แต่เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ใช้ในการโพสต์ เช่น docomo หรือ Softbank สำหรับเครือข่ายมือถือ หรือ Nifty หรือ so-net สำหรับเครือข่ายคงที่ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตไม่เกี่ยวข้องกับบทความเอง ดังนั้น พวกเขาไม่ได้เก็บข้อมูลเกี่ยวกับ “บทความและชื่อและที่อยู่ของคนที่โพสต์บทความ” ข้อมูลที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเก็บไว้คือ “ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ใช้ IP ที่ ●●● ในวันที่ ● ปี ● เดือน ● วัน ● ชั่วโมง ● นาที ● วินาที และชื่อและที่อยู่ของผู้ใช้” ว่าข้อมูลนี้ยังคงอยู่หรือไม่ ขึ้นอยู่กับ “ระยะเวลาการเก็บข้อมูล” และไม่เกี่ยวข้องกับ “ว่าบทความถูกลบหรือไม่”

จำเป็นต้องมีการเก็บข้อมูลที่มีประสิทธิภาพเหมือนกับการจัดการชั่วคราว

อย่างไรก็ตาม จุดที่ต้องระวังที่ 1 ยังคงมีอยู่ในสถานการณ์นี้เช่นเดียวกับที่ผ่านมา ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตโดยพื้นฐานไม่รู้ว่า “บทความนั้นมีอยู่จริง” เพราะพวกเขาเก็บเฉพาะข้อมูลที่กล่าวถึงข้างต้น ในการฟ้องร้องและชนะคดีต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ไม่รู้เรื่องนี้ คุณต้อง:

• ยืนยันว่าบทความนั้นมีอยู่จริงบนเว็บไซต์นั้น
• IP ของคนที่โพสต์บทความนั้นคือ ●●● (ข้อมูลที่เปิดเผยในการจัดการชั่วคราวกับผู้ดูแลเว็บไซต์)

คุณต้องส่งหลักฐานที่ชัดเจนเกี่ยวกับสองประเด็นนี้ และสำหรับข้อแรก ต้องเป็นหลักฐานที่ถูกเก็บไว้อย่างถูกต้องดังที่กล่าวไว้ข้างต้น

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

หากคุณต้องการทราบเนื้อหาของบทความนี้ผ่านวิดีโอ กรุณาดูวิดีโอในช่อง YouTube ของเรา