จุดที่ควรตรวจสอบในสัญญาว่าจ้างงานโฆษณาระหว่าง YouTuber และบริษัทลูกค้า

YouTube คือเว็บไซต์แชร์วิดีโอที่ทุกคนสามารถโพสต์ได้ง่ายๆ และได้รับความนิยมในระดับโลก ทุกคนสามารถสร้างบัญชี YouTube และกลายเป็น YouTuber ได้ แต่ YouTuber ที่มีผู้สมัครสมาชิกช่องมากๆ จะมีอิทธิพลเทียบเท่ากับศิลปินที่มีชื่อเสียง บริษัทบางแห่งได้สนใจในอิทธิพลของ YouTuber ที่มีความนิยมนี้ และจึงมีการขอให้ YouTuber สร้างและส่งเสริมวิดีโอเพื่อโฆษณาสินค้าหรือบริการของตนเอง โดยเฉพาะวิดีโอรีวิวที่ YouTuber ใช้สินค้าหรือบริการจริงและถ่ายทอดความรู้สึกของตน วิดีโอเหล่านี้มีความยาวมากกว่าโฆษณาทีวี และมีคำอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่ดีกว่า ทำให้ได้รับความนิยมจากผู้ชมและส่งผลให้เกิดการซื้อสินค้าหรือบริการได้ง่ายขึ้น

เมื่อ YouTuber รับงานจากบริษัทลูกค้าเพื่อสร้างและส่งเสริมวิดีโอเพื่อการโฆษณา จะต้องทำสัญญาว่าจะรับงานที่ได้รับมอบหมาย ในครั้งนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับจุดสำคัญในสัญญาว่าจะรับงานที่ได้รับมอบหมายนี้ สำหรับสัญญาสำหรับงานของลูกค้าของ YouTuber แบบเสมือนจริงหรือ VTuber ที่เป็นหนึ่งในประเภทของ YouTuber สามารถดูรายละเอียดได้ในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/corporate/virtual-youtuber-clients[ja]

สัญญาที่ YouTuber ทำกับบริษัทลูกค้าคืออะไร

วัตถุประสงค์ของสัญญาที่ YouTuber ทำกับบริษัทลูกค้า

สัญญาที่ YouTuber ทำกับบริษัทลูกค้าคือสัญญาที่บริษัทลูกค้ามอบหมายให้ YouTuber สร้างและส่งเสริมวิดีโอเพื่อโฆษณาสินค้าหรือบริการของตนเอง หาก YouTuber ไม่ได้เข้าร่วมสำนักงานจัดการ จะต้องทำสัญญากับบริษัทลูกค้าด้วยตนเอง ดังนั้นจึงสำคัญที่จะต้องเข้าใจจุดสำคัญและข้อควรระวังในการต่อรองสัญญา แต่ถ้า YouTuber เข้าร่วมสำนักงานจัดการ สำนักงานจัดการและบริษัทลูกค้าจะทำสัญญาเกี่ยวกับโครงการโฆษณา แม้กระนั้น คุณยังควรทราบเงื่อนไขทั่วไปที่ใช้ในสัญญาที่คุณได้รับ สำหรับสัญญาที่ YouTuber ทำกับสำนักงานจัดการ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/corporate/explanation-of-the-contract-signed-by-youtuber-secondhalf[ja]

https://monolith.law/corporate/explanation-of-the-contract-signed-by-youtuber-firsthalf[ja]

ลักษณะทางกฎหมายของสัญญาที่ YouTuber ทำกับบริษัทลูกค้า

สัญญาที่ YouTuber ทำกับบริษัทลูกค้าส่วนใหญ่จะเป็นสัญญาว่าจ้างงาน ซึ่งถือว่าเป็นสัญญาที่รวมลักษณะของสัญญามอบหมายงานและสัญญาว่าจ้างงาน สัญญามอบหมายงานหมายถึง YouTuber ที่เป็นผู้รับจ้างจะทำงานที่กำหนดให้สำหรับบริษัทลูกค้าที่เป็นผู้ว่าจ้าง ในสัญญามอบหมายงาน ผู้รับจ้างไม่ต้องรับผิดชอบเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น เช่น การส่งมอบผลงาน

แต่เมื่อ YouTuber รับงานโฆษณาจากบริษัทลูกค้า แน่นอนว่าจะคาดหวังให้สร้างและส่งเสริมวิดีโอตามที่กำหนดในสัญญา ดังนั้น สัญญาที่ YouTuber รับงานโฆษณาจากบริษัทลูกค้า มักจะมีลักษณะทั้งของสัญญามอบหมายงานและสัญญาว่าจ้างงานที่ผู้รับจ้างต้องรับผิดชอบเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น

จุดสำคัญในสัญญาที่ YouTuber จะทำกับบริษัทลูกค้า

เราจะมาดูกันว่า YouTuber ควรระวังสัญญาและจุดที่ควรต่อรองอะไรบ้างเมื่อได้รับคำขอให้ทำโฆษณาและต้องทำสัญญากับบริษัทลูกค้า ในตัวอย่างข้อตกลงที่จะกล่าวถึงต่อไปนี้ “甲” หมายถึงบริษัทลูกค้า และ “乙” หมายถึง YouTuber

ข้อกำหนดเกี่ยวกับรายละเอียดงาน

ข้อที่○（รายละเอียดงาน）
ผู้รับจ้างจะรับมอบหมายจากผู้ว่าจ้างให้แนะนำสินค้าของผู้ว่าจ้างที่ระบุไว้ในเอกสารแนบ ผ่านวิดีโอที่ผู้รับจ้างสร้างและแสดง และจะเผยแพร่วิดีโอดังกล่าวในช่อง YouTube ที่ผู้รับจ้างดำเนินการ (ต่อไปนี้เรียกว่า “งานนี้”) และผู้รับจ้างจะรับมอบหมายงานนี้

โครงการโฆษณาที่เป็นตัวอย่างจากบริษัทลูกค้า คือ การสร้างและเผยแพร่วิดีโอที่แนะนำสินค้าหรือบริการของตนเอง เช่น การสร้างวิดีโอแนะนำสินค้าหรือบริการที่บริษัทลูกค้าระบุ โดย YouTuber และเผยแพร่วิดีโอดังกล่าวในช่อง YouTube ที่ YouTuber ดำเนินการ นอกจากนี้ ยังมีโครงการที่เกี่ยวข้องกับการสร้างวิดีโอ เช่น โฆษณา PPL PPL ย่อมาจาก Product Placement ซึ่งเป็นการโฆษณาทางอ้อม ไม่ได้แนะนำสินค้าหรือบริการโดยตรง แต่ใช้สินค้าของบริษัทลูกค้าเป็นเครื่องประดับในวิดีโอที่ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อโฆษณา ถ้าเป็น YouTuber ที่มีชื่อเสียง แค่ “YouTuber ○○ ใช้โต๊ะทำงานในวิดีโอแต่งหน้า” ก็มีแฟนคลับที่จะระบุสินค้าและซื้อสินค้าเดียวกัน ดังนั้น โครงการโฆษณา PPL ที่ใช้สินค้าของบริษัทลูกค้าเป็นเครื่องประดับก็มีความต้องการอยู่บ้าง นอกจากงานที่เกี่ยวข้องกับการสร้างและเผยแพร่วิดีโอ บริษัทลูกค้าอาจขอให้ YouTuber ทำงานดังต่อไปนี้ งานเหล่านี้อาจถูกขอร่วมกับการสร้างและเผยแพร่วิดีโอ

• การปรากฏตัวและแสดงในงานที่บริษัทลูกค้าระบุ เป็นพิธีกรหรือแขกรับเชิญ
• การสัมภาษณ์จากสื่อที่บริษัทลูกค้าระบุ
• การโปรโมทในโซเชียลมีเดียที่ YouTuber ดำเนินการ

สำหรับโครงการโฆษณาจากบริษัทลูกค้า อาจมีการรับมอบหมายเพียงครั้งเดียวหรือรับมอบหมายอย่างต่อเนื่อง ในกรณีที่รับมอบหมายอย่างต่อเนื่อง อาจมีกรณีที่กำหนดระยะเวลาการเผยแพร่ เช่น เผยแพร่วิดีโอ 1 ตอนต่อเดือน หรือไม่กำหนดระยะเวลาการเผยแพร่ แต่กำหนดจำนวนวิดีโอที่จะเผยแพร่ ดังนั้น ในกรณีที่รับมอบหมายโครงการโฆษณาอย่างต่อเนื่อง อาจมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้ ที่ระบุว่า รายละเอียดงานที่เฉพาะเจาะจงจะถูกกำหนดในสัญญาแยก

ข้อที่○（รายละเอียดงาน）
ผู้รับจ้างจะรับมอบหมายจากผู้ว่าจ้างให้แนะนำสินค้าของผู้ว่าจ้างตามที่กำหนดไว้ในสัญญาแยก ผ่านวิดีโอที่ผู้รับจ้างสร้างและแสดง และจะเผยแพร่วิดีโอดังกล่าวในช่อง YouTube ที่ผู้รับจ้างดำเนินการ (ต่อไปนี้เรียกว่า “งานนี้”) และผู้รับจ้างจะรับมอบหมายงานนี้

สัญญาแยกไม่จำเป็นต้องเป็นรูปแบบของสัญญาที่เป็นทางการ สามารถสร้างขึ้นได้ผ่านการสั่งซื้อ ใบสั่งซื้อหรือการแลกเปลี่ยนอีเมล

ข้อกำหนดเกี่ยวกับค่าตอบแทน

ข้อที่ (ค่าตอบแทน)
ผู้ที่ 1 จะจ่ายให้ผู้ที่ 2 ค่าตอบแทนสำหรับงานนี้ โดยคำนวณจากจำนวนผู้สมัครสมาชิกช่องทางที่ผู้ที่ 2 ดำเนินการณ วันที่ทำสัญญา คูณด้วย 00 เยน (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)

วิธีการคำนวณค่าตอบแทนในโครงการโฆษณาจากบริษัทลูกค้ามี 2 แบบ คือ แบบค่าคงที่ และแบบค่าตอบแทนตามผลสำเร็จ วิธีการคำนวณค่าตอบแทนแบบค่าคงที่ที่พบบ่อยคือ การคูณจำนวนผู้สมัครสมาชิกช่องทางของ YouTuber ณ จุดเวลาที่กำหนด ด้วยราคาต่อหน่วย ตัวอย่างข้อกำหนดด้านบนเป็นการใช้วิธีการคำนวณนี้ นอกจากนี้ ยังมีวิธีการคำนวณค่าตอบแทนแบบค่าคงที่โดยการคูณจำนวนครั้งที่วิดีโอที่ YouTuber ประกาศบนช่องทางของตนเองถูกดู ด้วยราคาต่อหน่วย ราคาต่อหน่วยจะแตกต่างกันตามโครงการ แต่โดยทั่วไปจะอยู่ที่ประมาณ 1 เยน ในการใช้วิธีการคำนวณนี้ จำเป็นต้องกำหนดชัดเจนว่าจะใช้จำนวนผู้สมัครสมาชิกช่องทางณ จุดเวลาใดเป็นหลักการ ส่วนวิธีการคำนวณค่าตอบแทนแบบตามผลสำเร็จ คือ การจ่ายค่าตอบแทนให้ YouTuber เมื่อมีผลสำเร็จที่กำหนด เช่น ผู้ที่ดูวิดีโอที่ YouTuber ประกาศคลิกที่ URL ที่ระบุในส่วนของคำอธิบายของวิดีโอ และดาวน์โหลดแอปที่เป็นเป้าหมายของการโฆษณา ในการใช้วิธีการคำนวณค่าตอบแทนแบบนี้ จำเป็นต้องกำหนดข้อกำหนดในสัญญาเกี่ยวกับจุดที่จะเกิดค่าตอบแทนอย่างชัดเจน โดยเฉพาะ ต้องตรวจสอบว่าจะรวมผลสำเร็จที่ไม่ได้ผ่าน URL ในส่วนของคำอธิบาย หรือผลสำเร็จที่เกิดจากการยกเลิกหลังจากดาวน์โหลดหรือซื้อสินค้าเป็นค่าตอบแทนหรือไม่

ข้อกำหนดเกี่ยวกับการรับประกันการเผยแพร่วิดีโอ

ข้อที่○（การรับประกันการเผยแพร่）
1．ฝ่ายที่สองจะต้องเผยแพร่วิดีโอที่สร้างขึ้นตามงานนี้ต่อเนื่องเป็นเวลา 6 เดือนนับจากวันที่เผยแพร่
2．ฝ่ายที่สองจะพยายามที่จะเผยแพร่วิดีโอดังกล่าวต่อไปหลังจากผ่านระยะเวลาที่กำหนดไว้ในข้อก่อนหน้านี้ แต่จะไม่รับผิดชอบใด ๆ เกี่ยวกับการเผยแพร่วิดีโอ

วิดีโอที่บริษัทลูกค้าขอให้ YouTuber สร้างขึ้นจะถูกเผยแพร่ในช่องที่ YouTuber จัดการ ดังนั้น จากมุมมองของบริษัทลูกค้า ไม่เพียงแค่การสร้างวิดีโอเท่านั้น แต่ยังต้องขอรับประกันว่าวิดีโอจะถูกเผยแพร่ในช่องที่ YouTuber จัดการต่อเนื่องเป็นระยะเวลาบางช่วง ซึ่งเป็นสิ่งที่ปกติ สำหรับบริษัทลูกค้า ความหมายของการขอ YouTuber สร้างวิดีโอจะเกิดขึ้นเมื่อวิดีโอถูกเผยแพร่ ดังนั้น ข้อกำหนดเกี่ยวกับการรับประกันการเผยแพร่วิดีโอนี้เป็นสิ่งที่ฝ่าย YouTuber ต้องยอมรับ อย่างไรก็ตาม ฝ่าย YouTuber ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะคงมีช่อง YouTube ไว้ตลอดไป ตัวอย่างเช่น อาจมีการเปลี่ยนอาชีพเป็นนักแสดงหรืออาชีพอื่น ๆ และสิ้นสุดการทำงานในฐานะ YouTuber ในกรณีเช่นนี้ ฝ่าย YouTuber จำเป็นต้องกำหนดระยะเวลาที่จะรับประกันการเผยแพร่วิดีโอเหมือนในตัวอย่างข้อกำหนดด้านบน

ข้อบังคับเกี่ยวกับกำลังที่ไม่สามารถต้านทานได้

ข้อที่○（กำลังที่ไม่สามารถต้านทานได้）
หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในสัญญานี้ไม่สามารถปฏิบัติตามหน้าที่ตามสัญญาหรือสัญญาเฉพาะเนื่องจากสถานการณ์ต่อไปนี้ ฝ่ายนั้นจะไม่ต้องรับผิดชอบ
(1)การหยุดหรือสิ้นสุดการให้บริการของ YouTube หรือบริการที่สามอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับงานที่ได้รับมอบหมาย
(2)การหยุดหรือสิ้นสุดบัญชีหรือช่องของ YouTuber ในบริการดังกล่าว
(3)ภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ และการระเบิด
(4)โรคติดต่อ
(5)สงครามและความวุ่นวายภายในประเทศ
(6)การปฏิวัติและการแยกตัวของประเทศ
(7)การสั่งการณ์จากอำนาจราชการ
(8)การก่อความวุ่นวาย
(9)สถานการณ์อื่นๆที่เหมือนกับข้อกำหนดข้างต้น

คุณจำเป็นต้องกำหนดข้อบังคับที่ยกเว้นความรับผิดชอบของ YouTuber ในกรณีที่ YouTuber ไม่สามารถทำงานเช่นการผลิตวิดีโอเนื่องจากเกิดสถานการณ์ที่ไม่สามารถต้านทานได้ โดยทั่วไป ข้อบังคับเกี่ยวกับกำลังที่ไม่สามารถต้านทานได้จะถูกกำหนดในสัญญาที่ YouTuber ทำกับบริษัทลูกค้านอกจากสัญญาที่ได้รับมอบหมายงาน ปกติแล้ว ภัยธรรมชาติ ไฟไหม้ และการระเบิด โรคติดต่อ สงครามและความวุ่นวายภายในประเทศ การปฏิวัติและการแยกตัวของประเทศ การสั่งการณ์จากอำนาจราชการ การก่อความวุ่นวาย จะถูกกำหนดเป็นกำลังที่ไม่สามารถต้านทานได้ที่ยกเว้นความรับผิดชอบในสัญญา ในสัญญาที่ YouTuber ทำกับบริษัทลูกค้า นอกจากข้อบังคับทั่วไปเกี่ยวกับกำลังที่ไม่สามารถต้านทานได้แล้ว ยังแนะนำให้ระบุว่าการสิ้นสุดการให้บริการของ YouTube หรือการระงับบัญชีเป็นสิ่งที่ยกเว้นความรับผิดชอบด้วย การผลิตและการส่งเสริมวิดีโอในโครงการของลูกค้าขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม YouTube ดังนั้น หาก YouTube ปิดหรือไม่สามารถใช้งานได้ YouTuber จะไม่สามารถดำเนินการตามงานที่ได้รับมอบหมายจากบริษัทลูกค้าได้

นอกจากนี้ การระงับบัญชีของ YouTuber มีความเป็นไปได้สูงขึ้น หากวิดีโอที่ YouTuber ส่งเสริมละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่นและมีการยื่นข้อร้องเรียนต่อ YouTube จากผู้ชม ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของ YouTube บัญชีของ YouTuber อาจถูกระงับ ในกรณีนี้ แน่นอนว่า YouTuber จะไม่สามารถส่งเสริมวิดีโอที่ผลิตขึ้นสำหรับบริษัทลูกค้าได้ และจะเป็นการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ตามสัญญา การระงับบัญชีเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งแม้ว่าจะเป็น YouTuber ที่มีชื่อเสียง ดังนั้น สำหรับ YouTuber ควรขอให้บริษัทลูกค้าเพิ่มการระงับหรือสิ้นสุดบัญชีเป็นข้อบังคับที่ไม่สามารถต้านทานได้ในสัญญาเท่าที่สามารถทำได้

ข้อกำหนดเกี่ยวกับการรักษาภาพลักษณ์ของลูกค้า

ข้อที่ (ข้อห้าม)
ผู้รับจะต้องไม่ดำเนินการตามข้อที่ระบุด้านล่างนี้
(1) การกระทำที่ทำให้ภาพลักษณ์ของผู้ให้หรือบุคคลที่สามที่ผู้ให้ระบุ รวมถึงธุรกิจ สินค้า และบริการของพวกเขาเสียหาย
(2) การกระทำอาชญากรรม การกระทำที่ขัดต่อศีลธรรมสาธารณะ หรือการกระทำที่ส่งผลต่อระบบสังคม
(3) การกระทำที่ทำให้ชื่อเสียงหรือเครดิตของผู้ให้หรือคู่ธุรกิจของผู้ให้เสียหายอย่างรุนแรง

ในกรณีที่ YouTuber รับงานจากบริษัทลูกค้า การกระทำและภาพลักษณ์ของ YouTuber อาจมีผลต่อสินค้าและบริการของบริษัทลูกค้า แต่อย่างไรก็ตาม ในกรณีของ YouTuber ไม่จำเป็นต้องมีภาพลักษณ์ที่บริสุทธิ์และเรียบร้อยเหมือนนักแสดง และในขณะนี้ สถานการณ์ที่ต้องระมัดระวังชีวิตส่วนตัวเท่ากับนักแสดงนั้นน้อยลง อย่างไรก็ตาม ยกตัวอย่างเช่น YouTuber ที่ได้รับคำขอจากบริษัทลูกค้าให้สร้างวิดีโอโฆษณาสินค้าของตนเอง ถ้า YouTuber นั้นโพสต์คำวิจารณ์เชิงลบเกี่ยวกับบริษัทหรือสินค้าดังกล่าวบนบัญชีที่ไม่ระบุชื่อใน SNS ที่ใช้ส่วนตัว การกระทำดังกล่าวจะไม่ได้รับการยอมรับอย่างแน่นอน แม้จะเป็นบัญชีที่ไม่ระบุชื่อ ก็ยังมีความเป็นไปได้ที่ผู้ดูจะสามารถระบุผู้ถือบัญชีได้ นอกจากนี้ การกระทำที่ทำให้ภาพลักษณ์ของบริษัทลูกค้าหรือสินค้าของพวกเขาเสียหายอย่างชัดเจน จะถูกกำหนดเป็นข้อห้ามในสัญญาตามตัวอย่างข้อกำหนดด้านบนอย่างทั่วไป

สรุป

ในปัจจุบันที่ผู้ชม YouTube มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น คาดว่า YouTuber จะมีโอกาสได้รับการเสนอโครงการโฆษณาจากบริษัทลูกค้ามากขึ้นในอนาคต โดยเฉพาะ YouTuber ที่ไม่ได้เข้าร่วมสำนักงานจัดการและทำงานเป็นบุคคลที่เดียว อาจจะไม่คุ้นเคยกับการทำสัญญากับบริษัทขนาดใหญ่และมีความเสี่ยงที่จะทำสัญญาภายใต้เงื่อนไขที่ไม่เป็นไปในทางที่ดี นอกจากนี้ยังมีข้อตกลงที่เฉพาะเจาะจงสำหรับ YouTuber จำนวนมาก ดังนั้น หากคุณได้รับโครงการโฆษณาจากบริษัทลูกค้า คุณอาจรู้สึกสบายใจหากได้ปรึกษากับทนายความที่มีประสบการณ์ในการจัดการกับปัญหาทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับ YouTuber อย่างน้อยหนึ่งครั้ง