วิธีการลบความคิดเห็นในเว็บไซต์みんなのウェディングคืออะไร
มินนะโนะเวดดิ้ง (Minna no Wedding) คือเว็บไซต์ที่คุณสามารถค้นหาสถานที่จัดงานแต่งงานทั่วประเทศ และดูรูปภาพของสถานที่ หรือจองงานแฟร์แต่งงานได้ ที่มินนะโนะเวดดิ้ง คุณยังสามารถโพสต์รีวิวสถานที่จัดงานแต่งงานได้ แต่ในบางครั้ง อาจมีรีวิวลบที่เช่น “พนักงาน A พูดไม่สุภาพ ทำให้รู้สึกไม่ดี” หรือ “ถูกเพิ่มบริการที่ไม่ต้องการและถูกเรียกเก็บเงินเพิ่ม” ในกรณีเช่นนี้ ผู้ที่ค้นหาสถานที่จัดงานแต่งงานใน Google หรือในมินนะโนะเวดดิ้ง อาจเห็นรีวิวลบเหล่านี้
ถ้ามีการโพสต์รีวิวลบในมินนะโนะเวดดิ้ง จะมีวิธีการจัดการอย่างไร เช่น การลบรีวิว และในกรณีใดที่ควรปรึกษาทนายความ?
เกี่ยวกับ Minna no Wedding
ที่ Minna no Wedding คุณสามารถค้นหาสถานที่จัดงานแต่งงานตามพื้นที่หรือคำค้นหา และจองงานแฟร์แต่งงานได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโพสต์รีวิวสถานที่จัดงานแต่งงาน หรือตรวจสอบรีวิวได้ด้วย รีวิวใน Minna no Wedding มีทั้งรีวิวจากประสบการณ์ของคู่บ่าวสาวในส่วนของ “จริง” และ “การดูงาน” รวมถึงรีวิวจากประสบการณ์ของแขกที่ได้รับเชิญในส่วนของ “การเชิญ” นอกจากนี้ ผู้ที่สมัครสถานที่จัดงานแต่งงาน หรือผู้ที่สมัครแต่ต้องยกเลิกก็สามารถเขียนรีวิวการสมัครได้ หากมีการโพสต์รีวิวลบเสียงเกี่ยวกับสถานที่จัดงานแต่งงานใน Minna no Wedding อาจมีความเสี่ยงที่ผู้ใช้ที่กำลังค้นหาสถานที่จัดงานแต่งงานใน Google หรือ Minna no Wedding จะเห็นรีวิวเหล่านั้นและหลีกเลี่ยงการจัดงานแต่งงานที่สถานที่นั้น
ความคิดเห็นลบที่โพสต์ใน Minna no Wedding คืออะไร
เมื่อคุณค้นหาสถานที่จัดงานแต่งงานใน Minna no Wedding คุณสามารถดูความคิดเห็นเกี่ยวกับความคุ้มค่าของสถานที่จัดงานแต่งงาน ความพึงพอใจต่อพนักงานและอาหาร ในบางครั้ง ความคิดเห็นลบที่มีการดูถูกหรือใส่ร้ายอาจถูกโพสต์ขึ้นมา ความคิดเห็นลบที่โพสต์ใน Minna no Wedding อาจมีลักษณะอย่างไรบ้าง ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของความคิดเห็นลบ
ความคิดเห็นที่ว่า “พนักงาน A พูดไม่สุภาพ ทำให้รู้สึกไม่ดี”
ในกรณีที่มีแขกรับเชิญโพสต์ความคิดเห็นว่า “พนักงาน A พูดไม่สุภาพ ทำให้รู้สึกไม่ดี” แน่นอน ถ้ามีพนักงานที่ด่าแขกรับเชิญโดยไม่มีเหตุผล ความคิดเห็นนี้อาจถูกโพสต์ขึ้นมาได้ แต่อาจมีการสื่อสารที่ไม่ตรงกันระหว่างแขกรับเชิญและพนักงาน ทำให้เกิดความเข้าใจผิดและโพสต์ความคิดเห็นลบ ความคิดเห็นลบนี้อาจส่งผลกระทบต่อจำนวนการจองงานแต่งงานและงานแฟร์แต่งงานที่สถานที่จัดงานแต่งงานนั้น
ความคิดเห็นที่ว่า “ได้รับบริการที่ไม่ต้องการและถูกเรียกเก็บเงินเพิ่ม”
ในกรณีที่เจ้าสาวที่จัดงานแต่งงานโพสต์ความคิดเห็นว่า “ได้รับบริการที่ไม่ต้องการและถูกเรียกเก็บเงินเพิ่ม” ความคิดเห็นนี้ถ้าเป็นความจริง อาจเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับผู้ที่กำลังค้นหาสถานที่จัดงานแต่งงาน แต่อาจมีความเข้าใจผิดของผู้โพสต์ ทำให้คิดว่าถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มโดยไม่เหมาะสม ในกรณีนี้ ถ้ามีการโพสต์ว่า “ได้รับบริการที่ไม่ต้องการและถูกเรียกเก็บเงินเพิ่ม” สถานที่จัดงานแต่งงานนั้นอาจเสียหายจากความคิดเห็นนี้
ความคิดเห็นที่ดูถูกหรือใส่ร้ายที่ไม่มีเหตุผล หรือความคิดเห็นที่ทำให้เสียชื่อเสียง
ใน Minna no Wedding อาจมีการโพสต์ความคิดเห็นที่ดูถูกหรือใส่ร้ายสถานที่จัดงานแต่งงานหรือพนักงาน หรือความคิดเห็นที่ทำให้เสียชื่อเสียง ซึ่งเกินกว่าความรู้สึกหรือความพึงพอใจต่อสถานที่จัดงานแต่งงาน ความคิดเห็นเหล่านี้ควรถูกลบออกเหมือนกับการโพสต์ที่ดูถูกหรือใส่ร้ายในบอร์ดข่าวที่ไม่ระบุชื่อ เช่น 5ch (เดิมคือ 2ch) วิธีการขอลบโพสต์ใน 5ch ได้รับการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่าง
https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]
วิธีการร้องขอการลบโพสต์ที่ฝ่าฝืนแนวทางการโพสต์ของทุกคนในงานแต่งงาน
หากคุณคิดว่ามีการโพสต์ที่ฝ่าฝืนแนวทางการโพสต์ของทุกคนในงานแต่งงาน คุณสามารถรายงานผ่านแบบฟอร์มการรายงานการโพสต์ที่ไม่เหมาะสมต่อฝ่ายสนับสนุน โดยใช้แบบฟอร์มการรายงานด้านล่างนี้ คุณสามารถระบุเหตุผลและส่วนที่ฝ่าฝืนแนวทาง แล้วส่งไปยังฝ่ายสนับสนุน หลังจากที่ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบแล้ว หากพบว่าเป็นการฝ่าฝืนแนวทาง ความคิดเห็นจะถูกลบออก
ตามแนวทางการโพสต์ของทุกคนในงานแต่งงาน (ในกรณีของการจัดงานแต่งงานในประเทศ) ความคิดเห็นที่ฝ่าฝืนแนวทางจะถูกขอให้แก้ไขหรือลบออกตามความเห็นของทุกคนในงานแต่งงาน (แนวทางสำหรับความคิดเห็นที่ไม่เกี่ยวข้องกับการจัดงานแต่งงานในประเทศ จะไม่ถูกพิจารณาในบทความนี้) ตัวอย่างของการโพสต์ที่ไม่เหมาะสมตามแนวทางการโพสต์ของทุกคนในงานแต่งงาน (ในกรณีของการจัดงานแต่งงานในประเทศ) มีดังนี้
＜ตัวอย่างการโพสต์ที่ไม่เหมาะสมตามแนวทางการโพสต์ของทุกคนในงานแต่งงาน（ส่วนที่สกัดกั้น）＞
แนวทางการโพสต์ของทุกคนในงานแต่งงาน (ในกรณีของการจัดงานแต่งงานในประเทศ) URL: ttps://www.mwed.jp/guide
・ไม่เป็นความจริง
・ยากที่จะตรวจสอบความจริง
・การดูถูก การหมิ่นประมาท
・การวิจารณ์ผู้โพสต์คนอื่นหรือผู้ใช้คนอื่น
・การวิจารณ์ที่ไม่มีหลักฐานต่อสถานที่จัดงานแต่งงาน
（ตัดออก）
โดยเฉพาะการวิจารณ์ที่ระบุชื่อเจ้าหน้าที่ของสถานที่จัดงานแต่งงาน แม้จะเป็นความคิดเห็นส่วนบุคคลก็ตาม ยังคงถือว่าเป็นการห้าม
・ข่าวลือ การคาดการณ์ หรือข้อมูลที่ผู้โพสต์ไม่ได้ประสบหรือยืนยัน
・ไม่มีข้อมูลที่เป็นความจริงเลย
・เกี่ยวกับปัญหาด้านสุขอนามัย
・รวมถึงเนื้อหาเกี่ยวกับการร้องเรียน ปัญหา หรืออุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับสถานที่จัดงานแต่งงานหรือเจ้าหน้าที่
・การโพสต์ที่ถูกกำหนด
・การทำปลอมโดยผู้ที่เกี่ยวข้องกับสถานที่จัดงานแต่งงานหรืออื่น ๆ
・ที่อาจส่งเสริมหรือยุยงให้เกิดการกระทำที่ผิดกฎหมาย เช่น อาชญากรรม
・ที่อาจละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น เช่น ความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในภาพถ่าย ลิขสิทธิ์ สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า
・รวมถึงภาพที่ลามกหรือภาพเปลือย
・โฆษณา การประชาสัมพันธ์ หรือเพื่อการค้า หรือเพื่อการนำไปสู่เว็บไซต์หรือบริการอื่น ๆ (ยกเว้นที่บริษัทได้รับการอนุมัติเป็นพิเศษ)
・รวมถึงโปรแกรมที่เป็นอันตราย เช่น ไวรัสคอมพิวเตอร์ สคริปต์ หรือการนำไปสู่เว็บไซต์ที่มีสิ่งเหล่านี้
・ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่เหมาะสมกับหัวข้อที่ถูกตั้งเป็นเป้าหมาย
・รวมถึงชื่อของบริษัทหรือบริการเฉพาะ (อย่างไรก็ตาม สหภาพและสมาคมส่วนตัวไม่ถือว่าเป็น “บริษัทหรือบริการ” ที่ระบุ)
ตามแนวทางนี้ การโพสต์ที่กล่าวว่า “ฉันรู้สึกไม่ดีเมื่อถูกพูดไม่สุภาพโดยพนักงาน A” อาจถือว่าเป็น “การวิจารณ์ที่ไม่มีหลักฐานต่อสถานที่จัดงานแต่งงาน” และเป็นการวิจารณ์ที่ระบุชื่อพนักงาน ดังนั้น คุณสามารถร้องขอให้ลบโพสต์นี้ได้
ตัวอย่างของการร้องขอลบเนื่องจากเหตุผลที่ผิดกฎหมาย
เรื่อง “การดูหมิ่น การใส่ร้าย” ในคำแนะนำการโพสต์ คุณจำเป็นต้องพิจารณาเรื่องการทำลายชื่อเสียง (การละเมิดสิทธิ์ชื่อเสียง) การทำลายชื่อเสียงจะเกิดขึ้นในกรณีใดบ้าง? การทำลายชื่อเสียงจะเกิดขึ้นเมื่อ
- ทำอย่างเปิดเผย
- ระบุความจริง
- ทำลายชื่อเสียงของบุคคลอื่น
เมื่อครบตามเงื่อนไขดังกล่าว ในกรณีที่มีการโพสต์รีวิวว่า “ได้รับบริการที่ไม่ต้องการและถูกเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติม” การเขียนว่า “ได้รับบริการที่ไม่ต้องการและถูกเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติม” มีความหมายที่เฉพาะเจาะจง การเพิ่มบริการที่ลูกค้าไม่ต้องการและเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมโดยอิสระเป็นการกระทำที่ได้รับการควบคุมตามกฎหมาย และถ้าคิดว่าสถานที่จัดงานแต่งงานนั้นทำเช่นนี้ จะเป็นเรื่องไม่ดีสำหรับสถานที่จัดงานแต่งงานนั้น สถานที่จัดงานแต่งงานนั้นจะต้องอ้างว่าไม่ได้เรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมโดยไม่ได้รับความยินยอมจากลูกค้า อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะครบตามเงื่อนไขของการทำลายชื่อเสียง ถ้าเงื่อนไขต่อไปนี้เป็นความจริง การทำลายชื่อเสียงจะไม่เกิดขึ้น
- มีความเป็นสาธารณะ
- เป็นความจริงที่มีประโยชน์ต่อสาธารณะ
- หรือถูกยอมรับว่าเป็นความจริงที่เหมาะสม
ไม่ว่าจะเป็นตัวอย่างดังกล่าวหรือไม่ คุณจำเป็นต้องพิจารณาว่ารีวิวที่ดูหมิ่นหรือทำให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียง หรือรีวิวที่ทำให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงจากข่าวลือ มีการทำลายชื่อเสียงหรือไม่ อย่างไรก็ตาม การต่อรองเพื่อลบโดยอาศัยการอ้างอิงหรือการอภิปรายทางกฎหมายอาจยากถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับกฎหมาย การปรึกษากับทนายความที่มีความรู้และประสบการณ์มากมายอาจทำให้คุณสามารถลบได้อย่างราบรื่น สำหรับเงื่อนไขการเกิดขึ้นของการทำลายชื่อเสียง คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในบทความด้านล่างนี้
https://monolith.law/reputation/defamation[ja]
การลบโดยใช้มาตรการชั่วคราว
หากคุณได้รายงานผ่านแบบฟอร์มรายงานการโพสต์ที่ไม่เป็นไปตามแนวทางแล้วแต่ความคิดเห็นยังไม่ถูกลบ คุณจะต้องยื่นคำร้องขอการลบผ่านศาล ความคิดเห็นใน Minna no Wedding สามารถลบได้โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการฟ้องร้อง แต่โดยใช้มาตรการชั่วคราว การฟ้องร้องอาจใช้เวลาประมาณ 3-12 เดือนหรือในบางกรณีอาจใช้เวลามากกว่า 1 ปี ในขณะที่มาตรการชั่วคราว หากคุณปรึกษากับทนายความที่มีความรู้อย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการเสียชื่อเสียง คุณอาจสามารถลบได้ภายใน 2-3 เดือนหลังจากการร้องขอ กระบวนการของมาตรการชั่วคราวเป็นดังต่อไปนี้
- ยื่นคำร้องขอมาตรการชั่วคราว
- การสอบสวน (กระบวนการเช่นการโต้แย้งปากเปล่า)
- การชำระเงินประกัน
- การออกคำสั่งมาตรการชั่วคราว
- การบังคับใช้
ในกรณีของมาตรการชั่วคราว นอกจากการอ้างสิทธิ์ทางกฎหมายแล้ว คุณยังต้องมีหลักฐานเพื่อพิสูจน์การอ้างสิทธิ์ดังกล่าว ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่ “บริการที่ไม่ต้องการถูกเพิ่มและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมถูกเรียกเก็บ” คุณจะต้อง
- เอกสารที่บันทึกความต้องการของลูกค้าหรือบันทึกของผู้รับผิดชอบ
- สัญญาและใบเรียกเก็บเงินกับลูกค้า
- คู่มือเกี่ยวกับการทำสัญญากับลูกค้า
คุณจะต้องยื่นเป็นหลักฐานและอ้างว่า “สถานที่จัดงานนี้ได้เสนอแผนงานที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า และไม่ได้บังคับให้บริการที่ลูกค้าไม่ต้องการและเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม” อย่างไรก็ตาม การอ้างสิทธิ์และการพิสูจน์ดังกล่าวอาจยากหากคุณไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากทนายความ สำหรับมาตรการชั่วคราวในการลบ คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความด้านล่างนี้
https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]
การระบุตัวตนของผู้โพสต์ผ่านการสั่งห้ามชั่วคราว
ในกรณีที่มีการโพสต์ความคิดเห็นที่ไม่มีรากฐานและเป็นการดูหมิ่นประมาทหรือความคิดเห็นที่ทำให้เกิดความเสียหายจากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับชื่อเสียง และมีการโพสต์อย่างต่อเนื่องในระยะเวลาที่ยาวนาน คุณสามารถขอให้ทนายความทำการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความนี้เป็นกระบวนการที่กำหนดตามมาตรา 4 ข้อ 1 ของ “Japanese Provider Liability Limitation Law” กระบวนการนี้เป็นการร้องขอเปิดเผยข้อมูลเช่น IP address, ชื่อ, ที่อยู่ และอื่นๆ ของผู้โพสต์ความคิดเห็นที่ดูหมิ่นประมาทหรือทำให้เกิดความเสียหายจากความเข้าใจผิดเกี่ยวกับชื่อเสียง ที่ “Minna no Wedding” มีแนวทางในการป้องกันความคิดเห็นที่ดูหมิ่นประมาทดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น แต่ไม่สามารถยืนยันได้ว่าจะไม่มีบุคคลที่มีความไม่พอใจต่อสถานที่จัดงานแต่งงานบางแห่งที่โพสต์ข้อมูลที่ไม่มีรากฐานหรือความคิดเห็นที่ดูหมิ่นประมาท ในกรณีเช่นนี้ หากทราบถึง IP address ของผู้โพสต์ ก็สามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ได้ กระบวนการในการระบุตัวตนของผู้ส่งข้อความมีดังนี้
- ร้องขอเปิดเผยข้อมูลจากผู้ให้บริการเนื้อหา
- ยื่นคำร้องขอสั่งห้ามชั่วคราวเพื่อเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ
- ระบุผู้ให้บริการทางผ่าน
- ยื่นคำร้องขอสั่งห้ามชั่วคราวเพื่อห้ามลบข้อมูลผู้ส่งข้อความจากผู้ให้บริการทางผ่าน
- ยื่นคำร้องศาลเพื่อเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ
- ระบุตัวตนของผู้ส่งข้อความตามคำพิพากษาของศาล
หลังจากที่ผ่านกระบวนการดังกล่าวแล้ว หากสามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ได้ คุณสามารถร้องขอค่าเสียหายจากผู้โพสต์ ซึ่งรวมถึงค่าทนายความและค่าชดเชยที่เกิดจากการระบุตัวตนของผู้โพสต์ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ กรุณาอ่านในบทความด้านล่างนี้
https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
สรุป
มินนะโนะเวดดิ้ง (Minna no Wedding) เป็นเว็บไซต์ที่สะดวกสบายที่คุณสามารถค้นหาสถานที่จัดงานแต่งงานบนอินเทอร์เน็ตและจองงานแฟร์แต่งงานได้ แต่ไม่สามารถยืนยันได้ว่าไม่มีความคิดเห็นที่เป็นการดูถูกหรือเสียหายต่อชื่อเสียงที่มาจากความเข้าใจผิดหรือเจตนาที่ไม่ดีเลยทีเดียว สำหรับโพสต์ที่เลวร้ายเช่นนี้ การรายงานผ่านแบบฟอร์มการรายงานการโพสต์ที่ไม่เป็นไปตามแนวทาง การร้องขอการลบผ่านศาลหรือการดำเนินการเพื่อระบุผู้โพสต์อาจเป็นวิธีที่ดีในบางกรณี การอ้างสิทธิ์ทางกฎหมายเช่นการทำลายชื่อเสียง มักจะดำเนินการได้ราบรื่นมากขึ้นเมื่อมีการขอความช่วยเหลือจากทนายความ ถ้าคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับความคิดเห็นที่เป็นการดูถูกหรือเสียหายต่อชื่อเสียง การปรึกษากับทนายความที่มีความรู้อย่างลึกซึ้งจะเป็นสิ่งที่สำคัญ
สำหรับวิธีการลบความคิดเห็นจากเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับงานแต่งงานที่ไม่ใช่มินนะโนะเวดดิ้ง คุณสามารถดูได้จากลิงค์ด้านล่างนี้
https://monolith.law/reputation/delete-wedding-park-reputation[ja]
https://monolith.law/reputation/countermeasures-against-bad-reputation-of-hanayume[ja]
Category: Internet
