เว็บไซต์กระดานข่าวที่มีคําพูดหยาบคายมากมีอะไรบ้าง? วิธีการลบโพสต์และผลกระทบจากการทิ้งไว้โดยไม่ดูแล

เว็บไซต์บอร์ดสนทนาออนไลน์ถูกใช้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการแบ่งปันข้อมูลและเป็นสถานที่สำหรับการอภิปราย อย่างไรก็ตาม บางครั้งก็มีกรณีที่มีการเขียนความคิดเห็นที่เป็นการดูหมิ่นหรือใส่ร้ายผู้อื่น ซึ่งเป็นความคิดเห็นที่มีลักษณะที่รุนแรงและเชิงลบ การถูกกล่าวถึงด้วยคำพูดที่ไม่ดีไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงองค์กรหรือบริษัทด้วย การจัดการกับชื่อเสียงและการวิจารณ์จึงกลายเป็นประเด็นสำคัญที่ต้องให้ความสนใจ

บทความนี้จะแนะนำเว็บไซต์บอร์ดสนทนาที่มักมีการเขียนคำพูดไม่ดี รวมถึงลักษณะเฉพาะของแต่ละเว็บไซต์ นอกจากนี้ยังจะอธิบายวิธีการลบความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมและวิธีการจัดการกับปัญหาเหล่านั้นด้วย

4 แหล่งเว็บบอร์ดที่มักมีการเขียนด่ากัน

บนโลกอินเทอร์เน็ตมีเว็บบอร์ดมากมาย แต่เราจะแนะนำ 4 เว็บบอร์ดที่มักมีการเขียนด่ากันเป็นพิเศษ

5ちゃんねる (5 ชานเนล)

5ちゃんねる (5 ชานเนล)[ja] เป็นเว็บบอร์ดที่เกิดจากการแยกตัวออกมาจากเว็บบอร์ดที่ชื่อว่า “2ちゃんねる (2 ชานเนล)” ซึ่งก่อตั้งโดยนายฮิโรยูกิ หรือ นายนิชิมุระ ฮิโรยูกิ ด้วยความที่สามารถโพสต์แบบไม่เปิดเผยตัวตนและมีหมวดหมู่ที่หลากหลาย ทำให้มีการโพสต์ที่หลากหลาย รวมถึงโพสต์ที่รุนแรงด้วย ด้วยประวัติการดำเนินงานที่ยาวนานตั้งแต่สมัยที่ยังเป็น 2 ชานเนล และความโด่งดังของนายฮิโรยูกิ ทำให้มีผู้คนที่ต้องการโพสต์ด่ากันมารวมตัวกันมากมาย จึงทำให้มีจำนวนโพสต์ที่เป็นการด่ากันเป็นจำนวนมาก

爆サイ (บาคุไซ)

爆サイ (บาคุไซ)[ja] เป็นเว็บบอร์ดที่เน้นรีวิวท้องถิ่น โดยมีการแบ่งหัวข้อตามแต่ละพื้นที่ ความเป็นท้องถิ่นทำให้มีการพูดถึงเรื่องราวและข้อมูลที่เจาะจงมากขึ้น ซึ่งก็รวมถึงการด่าที่เจาะจงไปถึงรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ด้วย และเนื่องจากมีการแบ่งตามพื้นที่ที่ใกล้ชิด จึงมีการโพสต์ที่เป็นอันตรายและมีการรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลอยู่มากมาย

悪口・愚痴・ストレス発散掲示板 (เว็บบอร์ดสำหรับด่า บ่น และระบายความเครียด)

悪口・愚痴・ストレス発散掲示板 (เว็บบอร์ดสำหรับด่า บ่น และระบายความเครียด)[ja] ตามชื่อเว็บบอร์ด มีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเขียนด่าและบ่นเพื่อระบายความเครียด โพสต์ที่มีเนื้อหารุนแรงมีอยู่มากมาย รวมถึงโพสต์ที่มีการแชร์ภาพถ่ายและข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นอันตราย ชื่อเว็บบอร์ดที่ตรงไปตรงมาทำให้ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะไม่รู้สึกลังเลใจในการเขียนด่าและบ่น

新・学校悪口掲示板 (เว็บบอร์ดด่าใหม่สำหรับโรงเรียน)

新・学校悪口掲示板 (เว็บบอร์ดด่าใหม่สำหรับโรงเรียน)[ja] เป็นเว็บบอร์ดที่เน้นการเขียนด่าเกี่ยวกับโรงเรียน ก่อตั้งขึ้นในเดือนพฤษภาคม 2014 และเป็นเว็บบอร์ดที่มีเด็กนักเรียนตั้งแต่ระดับประถมจนถึงมัธยมต้นเป็นเป้าหมายหลักในการเขียนเรื่องราวลับๆ ของโรงเรียน ด้วยความที่เป็นการด่าในชุมชนโรงเรียน จึงมีการเขียนด่ากันระหว่างบุคคลที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกันอย่างไม่น่าแปลกใจ และเนื่องจากโรงเรียนเป็นชุมชนหลักในชีวิตประจำวันของเด็กนักเรียน จึงมีแหล่งข้อมูลในการเขียนด่าที่ไม่มีวันหมดสิ้น ทำให้มีการโพสต์ด่ากันอย่างต่อเนื่อง

ความแตกต่างระหว่างการใส่ร้ายป้ายสีและการพูดจาไม่ดี

ความคิดเห็นที่เขียนในเว็บบอร์ดที่มีลักษณะทั้งการโจมตีและเชิงลบ มักจะถูกเรียกว่า “การใส่ร้ายป้ายสี” หรือ “การพูดจาไม่ดี” แต่เราควรทำความเข้าใจถึงคำจำกัดความและความแตกต่างของแต่ละคำกันก่อน

ขึ้นอยู่กับว่าเนื้อหามีพื้นฐานจากข้อเท็จจริงหรือไม่

การใส่ร้ายป้ายสีเป็นคำที่รวมระหว่าง “การใส่ร้าย” และ “การป้ายสี” โดย “การใส่ร้าย” หมายถึงการกระทำที่พูดจาไม่ดีเกี่ยวกับผู้อื่น ส่วน “การป้ายสี” หมายถึงการพูดความไม่จริงเพื่อทำร้ายผู้อื่น ดังนั้น “การใส่ร้ายป้ายสี” จึงหมายถึงการกระทำที่ไม่เพียงแต่พูดจาไม่ดีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพูดความไม่จริงที่สามารถทำร้ายผู้อื่นได้ด้วย

แม้เนื้อหาจะมีพื้นฐานจากข้อเท็จจริงก็อาจถูกลงโทษทางอาญาได้

การที่เนื้อหาที่กล่าวหรือเขียนมีพื้นฐานจากข้อเท็จจริงไม่ได้หมายความว่าจะถูกต้องเสมอไป ขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่เขียน อาจมีความเสี่ยงที่จะถูกลงโทษทางอาญาในข้อหาหมิ่นประมาท (มาตรา 230 ของประมวลกฎหมายอาญาญี่ปุ่น) หรือข้อหาดูหมิ่น (มาตรา 231 ของประมวลกฎหมายอาญาญี่ปุ่น)

ข้อหาหมิ่นประมาทจะเกิดขึ้นเมื่อมีการเปิดเผยข้อเท็จจริงอย่างเป็นที่ประจักษ์และทำให้ชื่อเสียงของบุคคลถูกทำลาย การเขียนข้อเท็จจริงอย่างเป็นที่ประจักษ์ในเว็บบอร์ดที่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่จำกัดจำนวนผู้ชม และทำให้ชื่อเสียงหรือสถานะทางสังคมของบุคคลนั้นถูกทำลาย อาจเป็นการกระทำที่มีความเสี่ยงต่อการถูกลงโทษในข้อหาหมิ่นประมาท

แม้ว่าเนื้อหาที่เขียนจะเป็นข้อเท็จจริง แต่หากทำให้ชื่อเสียงถูกทำลาย ข้อหาหมิ่นประมาทก็อาจจะเกิดขึ้นได้ ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นการพูดจาไม่ดีที่เป็นเท็จหรือเป็นจริง ความเสี่ยงในการถูกลงโทษทางอาญาก็ไม่แตกต่างกัน

นอกจากนี้ ข้อหาดูหมิ่นเป็นข้อหาที่เกิดขึ้นได้แม้ไม่ต้องเปิดเผยข้อเท็จจริง แต่เป็นการดูหมิ่นบุคคลอย่างเป็นที่ประจักษ์ การใช้คำพูดที่ดูถูกหรือลดค่าบุคคลอื่นในที่สาธารณะ เช่น เว็บบอร์ด อาจทำให้เกิดข้อหาดูหมิ่นและมีความเสี่ยงที่จะถูกลงโทษทางอาญา

บทความที่เกี่ยวข้อง：เงื่อนไขในการฟ้องร้องข้อหาหมิ่นประมาทคืออะไร? การอธิบายเกณฑ์ที่ได้รับการยอมรับและอัตราค่าเสียหายทางจิตใจ[ja]

ผลกระทบจากการละเลยคำพูดไม่ดีที่ถูกเขียนบนเว็บบอร์ด

การที่มีคนเขียนคำพูดไม่ดีถึงคุณบนเว็บบอร์ดเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้กับทุกคนในสังคมอินเทอร์เน็ต ไม่เพียงแต่คำพูดไม่ดีที่เกี่ยวกับบุคคลเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคำพูดที่เขียนถึงชุมชนหรือองค์กรต่างๆ เช่น บริษัท ซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร ในที่นี้เราจะอธิบายถึงข้อเสียและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นหากคุณเลือกที่จะไม่จัดการกับคำพูดไม่ดีเหล่านั้นและปล่อยให้มันอยู่อย่างนั้น

ภาพลักษณ์ของบริษัทจะถูกทำลาย

หากคำพูดไม่ดีเกี่ยวกับบริษัทถูกเขียนบนเว็บบอร์ดและคุณปล่อยไว้โดยไม่จัดการ จะทำให้ผู้ที่เห็นคำพูดเหล่านั้นมีภาพลักษณ์ที่ไม่ดีต่อบริษัทของคุณ นอกจากนี้ หากเนื้อหาดังกล่าวถูกแพร่กระจายออกไปไม่เพียงแต่ในเว็บบอร์ดเท่านั้น ภาพลักษณ์ที่เสียหายอาจจะยิ่งแย่ลงอีกในรูปแบบของความเสียหายต่อชื่อเสียง

ส่งผลต่อแรงจูงใจของพนักงานให้ลดลง

ผลกระทบจากคำพูดไม่ดีไม่เพียงแต่ส่งผลต่อภาพลักษณ์ของบริษัทเท่านั้น แต่ยังส่งผลให้แรงจูงใจของพนักงานลดลงด้วย “การทำงานในสถานที่ที่ถูกพูดถึงในทางที่ไม่ดี” อาจทำให้พนักงานรู้สึกไม่มีแรงจูงใจ ซึ่งจะนำไปสู่การลดลงของผลผลิต นอกจากนี้ หากมีพนักงานลาออก บริษัทอาจสูญเสียบุคลากรที่มีคุณค่าได้

การปล่อยให้คำพูดไม่ดีอยู่บนเว็บบอร์ดซึ่งเป็นพื้นที่สาธารณะและสามารถเข้าถึงได้โดยทั่วไป จะทำให้ภาพลักษณ์ของบริษัทยิ่งแย่ลงเรื่อยๆ และอาจทำให้การจ้างงานบุคลากรใหม่เป็นเรื่องยากขึ้น ความเสี่ยงในการรักษาบุคลากรที่มีคุณภาพก็จะเพิ่มขึ้นเมื่อรวมกับปัญหาแรงจูงใจของพนักงานที่ลดลง

ส่งผลกระทบต่อสถานการณ์การบริหาร

หากคุณไม่จัดการกับคำพูดไม่ดีหรือความคิดเห็นเชิงลบและปล่อยให้มันอยู่เช่นนั้น ผู้บริโภคที่เห็นเนื้อหาเหล่านั้นอาจมีความต้องการซื้อสินค้าของคุณลดลง ซึ่งจะนำไปสู่การลดลงของยอดขายและในที่สุดอาจส่งผลให้สถานการณ์การบริหารของบริษัทแย่ลง นอกจากปัญหาภายในเกี่ยวกับแรงจูงใจของพนักงานและความยากลำบากในการรักษาบุคลากรแล้ว ยังมีความเสี่ยงที่จะส่งผลกระทบต่อสถานการณ์การบริหารโดยตรงจากการลดลงของยอดขายด้วย

วิธีการลบความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมบนเว็บไซต์กระดานข่าว

เมื่อมีการเขียนความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมหรือการใส่ร้ายป้ายสีบนเว็บไซต์กระดานข่าว อาจส่งผลกระทบอย่างมาก จึงจำเป็นต้องดำเนินการลบโดยเร็วที่สุด เราจะอธิบายถึงผู้ที่ควรติดต่อเพื่อขอให้ลบ และวิธีการขอให้ลบ

ระบุตัวผู้โพสต์และขอให้ลบ

หากต้องการขอให้ผู้ที่โพสต์เขียนข้อความลบเนื้อหาด้วยตัวเอง สิ่งสำคัญคือต้องสื่อสารโดยตรงกับบุคคลนั้นโดยไม่ให้เกิดอารมณ์ และอธิบายอย่างมีเหตุผลว่าเนื้อหาที่เขียนนั้นอาจเข้าข่ายการหมิ่นประมาท

อย่างไรก็ตาม หากเป็นกระดานข่าวที่สามารถโพสต์โดยไม่เปิดเผยตัวตน จำเป็นต้องดำเนินการขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ อาจมีความเป็นไปได้ที่ผู้โพสต์จะไม่ตอบสนองต่อการขอให้ลบ หรืออาจใช้เวลานานจนทำให้ความเสียหายขยายตัว ดังนั้น ควรพิจารณามาตรการทางกฎหมายอื่นๆ นอกเหนือจากการขอให้ผู้โพสต์ลบเนื้อหา

ขอให้ผู้ดูแลเว็บไซต์ลบ

ไม่ใช่แค่ผู้โพสต์เท่านั้น แต่ยังสามารถขอให้ผู้ดูแลเว็บไซต์กระดานข่าวลบข้อความที่เขียนได้ โดยปกติเว็บไซต์จะมีข้อกำหนดการใช้งานที่ห้ามไม่ให้มีการโพสต์ข้อความใส่ร้ายป้ายสี หากเป็นการโพสต์ที่ละเมิดข้อกำหนด ก็มีโอกาสที่ผู้ดูแลจะตอบสนองต่อการขอให้ลบ

วิธีการขอให้ลบโดยทั่วไปคือผ่านแบบฟอร์มติดต่อสอบถาม แต่บางครั้งอาจต้องติดต่อผ่านอีเมลโดยตรง ควรตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานของเว็บไซต์อย่างละเอียดก่อนทำการขอให้ลบ

ขอให้ทนายความดำเนินการผ่านศาลเพื่อออกคำสั่งให้ลบ

แม้จะขอให้ผู้ดูแลเว็บไซต์ลบ แต่ไม่มีการรับประกันว่าผู้ดูแลจะตอบสนองต่อการขอให้ลบเสมอไป แม้ว่าเนื้อหานั้นจะเข้าข่ายการหมิ่นประมาทก็ตาม อย่างไรก็ตาม หากมีการขอให้ทนายความดำเนินการและศาลออกคำสั่งให้ลบ ผู้ดูแลเว็บไซต์จะต้องปฏิบัติตาม นอกจากนี้ ยังสามารถปรึกษาเกี่ยวกับการเป็นคดีหมิ่นประมาทหรือการดูหมิ่นได้ด้วย

หากขอให้ทนายความดำเนินการ ไม่เพียงแต่การขอให้ลบโพสต์เท่านั้น แต่ยังสามารถดำเนินการแจ้งความกับตำรวจ หรือระบุตัวผู้โพสต์และเรียกร้องค่าเสียหายผ่านการฟ้องร้องทางแพ่งได้ ด้วยเหตุที่ระยะเวลาการเก็บข้อมูลหลักฐานมีจำกัด จึงแนะนำให้ปรึกษาทนายความโดยเร็วที่สุด

สรุป: หากถูกดูหมิ่นบนเว็บบอร์ด ควรปรึกษาทนายความ

เราได้ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเว็บบอร์ดที่มักมีการเขียนข้อความดูหมิ่น ผลกระทบที่เกิดจากการทิ้งข้อความเหล่านั้นไว้โดยไม่จัดการ และวิธีการลบข้อความดูหมิ่นเหล่านั้นออกไป การที่มีการโพสต์ข้อความดูหมิ่นหรือการใส่ร้ายป้ายสีบนเว็บบอร์ดอาจนำมาซึ่งผลกระทบร้ายแรงมากมายต่อบริษัท และเพื่อลดความเสียหายให้น้อยที่สุด การตอบสนองอย่างรวดเร็วในการลบข้อความเหล่านั้นจึงเป็นสิ่งจำเป็น

หากคุณปรึกษาทนายความ คุณสามารถขอให้ศาลดำเนินการลบข้อความผ่านทางทนายความได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถจัดการกับการลบข้อความได้อย่างมั่นใจ นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรึกษาเกี่ยวกับการใช้โทษทางอาญากับผู้โพสต์ หรือการเรียกร้องค่าเสียหายได้ด้วย การปล่อยให้ข้อความดูหมิ่นบนเว็บบอร์ดโดยไม่จัดการเป็นความเสี่ยงที่มีขนาดใหญ่มาก ดังนั้น โปรดปรึกษาทนายความโดยเร็วเพื่อดำเนินการลบข้อความอย่างรวดเร็ว

แนะนำมาตรการของเรา

ที่สำนักงานกฎหมายมอนอลิธ เราเป็นสำนักงานกฎหมายที่มีประสบการณ์อันเข้มข้นในด้านไอที โดยเฉพาะกฎหมายเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต เราทราบดีว่าในปัจจุบัน ข้อมูลที่ถูกแพร่กระจายบนเน็ต เช่น ความเสียหายจากการถูกป้ายสีหรือการถูกใส่ร้าย สามารถก่อให้เกิดผลกระทบร้ายแรงเหมือนกับ “รอยสักดิจิทัล” สำนักงานของเราจึงมีการให้บริการแก้ไขปัญหา “รอยสักดิจิทัล” นี้ รายละเอียดเพิ่มเติมได้ระบุไว้ในบทความด้านล่างนี้

สาขาที่สำนักงานกฎหมายมอนอลิธให้บริการ: Digital Tattoo[ja]