อธิบายเกี่ยวกับ 'คดีการสั่งการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง' ที่เริ่มต้นในวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2565 (ปี 4 ของยุคเรวะ)

ในวันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2565 (ปี 4 ของยุคเรวะ) ระบบใหม่ที่เรียกว่า “การสั่งการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ” จะเริ่มต้นขึ้น เพื่อจัดการกับการดูหมิ่นและการเสียชื่อเสียงบนอินเทอร์เน็ต หากอธิบายในคำเดียวก็คือ

• สำหรับการเปิดเผยชื่อและที่อยู่ที่ในอดีตต้องผ่านกระบวนการศาลหลายขั้นตอน (การพิจารณาคดีชั่วคราวและการพิจารณาคดี)
• การใช้ระบบที่เรียกว่า “การดำเนินคดีที่ไม่ใช่คดีความ” เพื่อให้สามารถเปิดเผยข้อมูลได้อย่างรวดเร็วในครั้งเดียว ซึ่งเป็นระบบใหม่

นั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้น

นี่เป็นระบบที่ถูกสร้างขึ้นใหม่จากการแก้ไข “กฎหมายการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต” แต่จะมีกระบวนการอย่างไรบ้าง และมีอะไรเปลี่ยนแปลงจากที่ผ่านมา จะมีการอธิบายเกี่ยวกับ “การสั่งการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ” ในที่นี้

ภาพรวมและปัญหาของกระบวนการระบุผู้โพสต์ในอดีต

ในอดีต กระบวนการระบุผู้โพสต์ หรือที่เรียกว่า “การระบุผู้โพสต์” มีปัญหาใหญ่คือ ต้องใช้เวลานาน รายละเอียดจะไม่ได้กล่าวถึงในบทความนี้ แต่ภาพรวมของกระบวนการนั้น คือดังต่อไปนี้

ขั้นแรก กระบวนการระบุผู้โพสต์ มีอยู่สองประเภทใหญ่ๆ

วิธีการที่เริ่มต้นจากการร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP

ประเภทแรกคือ ในกรณีที่ผู้ดำเนินการบริการที่มีการโพสต์ที่เป็นการดูถูกหรือเสียชื่อเสียง เช่น ผู้ดำเนินการ SNS (ผู้ให้บริการเนื้อหา, CP) ไม่มีข้อมูลที่อยู่หรือชื่อของผู้โพสต์ ตัวอย่างเช่น ผู้ดำเนินการ Twitter ปกติจะไม่มีข้อมูลที่อยู่หรือชื่อของผู้โพสต์ และในกรณีของบอร์ดข่าวที่ไม่ระบุชื่อ แน่นอนว่าจะไม่มีข้อมูลเหล่านี้ ในกรณีเหล่านี้ กระบวนการทั่วไปคือ

1. ขั้นแรก ร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP ของผู้โพสต์จาก CP ผ่านกระบวนการ “การจัดการชั่วคราว” ซึ่งส่วนใหญ่จะสิ้นสุดภายในประมาณหนึ่งเดือน
2. จากที่อยู่ IP จะสามารถระบุผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ที่ผู้โพสต์ใช้ ดังนั้น จะร้องขอเปิดเผยที่อยู่และชื่อของผู้โพสต์จาก ISP ผ่านกระบวนการ “การฟ้อง” ซึ่งส่วนใหญ่จะใช้เวลาประมาณครึ่งปี
3. ก่อนที่จะทำขั้นตอนนี้ ISP จะต้องรักษาข้อมูล log ไม่ให้หายไปในระหว่างการฟ้อง โดยการต่อรองหรือผ่านกระบวนการจัดการชั่วคราว

กระบวนการนี้เป็นเหตุให้ต้องใช้เวลานาน โดยเฉพาะในส่วนของการฟ้องในข้อ 2 ซึ่งต้องใช้เวลาประมาณครึ่งปี

วิธีการที่เริ่มต้นจากการร้องขอเปิดเผยที่อยู่และชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์

ประเภทที่สองคือ ในกรณีที่ CP เช่น ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์เช่าที่มีค่าใช้จ่าย มีข้อมูลที่อยู่ ชื่อ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้โพสต์ ในกรณีนี้ สามารถร้องขอเปิดเผยที่อยู่และชื่อจาก CP ได้ทันที แต่กระบวนการนี้จำเป็นต้องมีการฟ้อง นั่นคือ

1. ร้องขอเปิดเผยที่อยู่ ชื่อ หรือหมายเลขโทรศัพท์ของผู้โพสต์จาก CP ผ่านกระบวนการฟ้อง
2. ก่อนที่จะทำขั้นตอนนี้ อาจจำเป็นต้องร้องขอให้ CP รักษาข้อมูล log ไม่ให้หายไปในระหว่างการฟ้อง โดยการต่อรองหรือผ่านกระบวนการจัดการชั่วคราว
3. หากได้รับหมายเลขโทรศัพท์ จะร้องขอเปิดเผยที่อยู่และชื่อจากผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ผ่านกระบวนการที่เรียกว่า “การสอบถามตามมาตรา 23”

ในที่สุด ส่วนหนึ่งของกระบวนการจะต้องเป็นการฟ้อง ซึ่งจำเป็นต้องใช้เวลาประมาณครึ่งปี

ความหมายของ “คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” ที่เริ่มต้นในวันที่ 1 ตุลาคม 2565 (2022)

“คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” ที่จะเริ่มใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2565 (2022) มีลักษณะเด่นที่แตกต่างจากกระบวนการที่เคยมีมาดังนี้

• ในกรณีที่ CP ไม่มีข้อมูลที่อยู่และชื่อของผู้ส่ง หรือ “กรณีที่ 1” ที่กล่าวถึงข้างต้น สามารถเปิดเผยที่อยู่และชื่อผู้ส่งได้ในครั้งเดียว
• เนื่องจาก “กระบวนการครั้งเดียว” นี้เป็น “กรณีที่ไม่เกี่ยวข้องกับการฟ้องร้อง” ซึ่งเหมือนกับ “การดำเนินการชั่วคราว” ทำให้ระยะเวลาที่จำเป็นลดลง

กระบวนการทั่วไปจะเป็นดังแผนภาพด้านล่างนี้

การยื่นคำร้อง “คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” และ “คำสั่งให้บริการ”

เริ่มแรก ผู้ที่ได้รับความเสียหายจากการโพสต์ที่มีเนื้อหาที่เป็นการดูหมิ่นหรือเสียชื่อเสียง จะยื่นคำร้อง “คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” และ “คำสั่งให้บริการ” ต่อ CP ในกรณีที่ CP ไม่มีข้อมูลที่อยู่และชื่อของผู้ส่ง หรือในกรณีของ Twitter หรือบอร์ดข้อความที่ไม่ระบุชื่อ ยังคงสามารถยื่นคำร้องนี้ได้เนื่องจากเราทราบว่า CP คือใคร

และเช่นเดียวกับกระบวนการที่เคยมีมา ถ้าการละเมิดสิทธิในเรื่องชื่อเสียงหรือสิทธิส่วนบุคคลได้รับการยอมรับ หรืออย่างง่ายๆ คือ “ถ้าโพสต์นั้นผิดกฎหมาย” คำร้องนี้จะได้รับการยอมรับ

เพื่อให้เข้าใจได้ละเอียด ในกรณีของ “การดำเนินการชั่วคราว” ที่เคยมีมา นอกจากจะต้องมีการละเมิดกฎหมายของโพสต์แล้ว ยังต้องมี “ความจำเป็นในการรักษา” ด้วย แต่ในกรณีของคำร้องนี้ ไม่จำเป็นต้องมี “ความจำเป็นในการรักษา”

การให้ข้อมูล

ถ้าคำร้องได้รับการยอมรับ CP จะให้ “ข้อมูลชื่อเป็นอื่นๆ ของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการเปิดเผย” กับผู้ยื่นคำร้อง นั่นคือ ผู้ประกอบการที่ไม่ใช่ CP ที่เกี่ยวข้องกับโพสต์ที่มีเนื้อหาที่เป็นการดูหมิ่น หรือข้อมูลของ ISP

ดังนั้น จากมุมมองของผู้ยื่นคำร้อง ถ้าการให้บริการนี้ได้รับการดำเนินการ จะทราบว่าโพสต์นั้นได้รับการส่งผ่าน ISP ใด ซึ่งเทียบเท่ากับสถานะที่เกือบเหมือนกับการชนะใน “การเปิดเผยที่อยู่ IP ชั่วคราว” ใน “กระบวนการที่ 1” ที่เคยมีมา

การยื่นคำร้อง “คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” และ “คำสั่งห้ามลบ”

ผู้ยื่นคำร้องที่ได้รับข้อมูลนี้จะยื่นคำร้อง “คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” และ “คำสั่งห้ามลบ” ต่อ ISP ในกระบวนการเดียวกัน

นั่นคือ

• คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง: ขอให้ ISP เปิดเผยที่อยู่และชื่อของผู้โพสต์
• คำสั่งห้ามลบ: ขอให้ ISP รักษาให้บันทึกการใช้งานไม่หายไปในระหว่างที่กระบวนการกำลังดำเนินอยู่

นั่นคือ มันเป็นการขอผลที่เหมือนกับการฟ้องร้องเรียกร้องการเปิดเผยที่อยู่และชื่อใน “กระบวนการที่ 1” ที่เคยมีมา และการต่อรองนอกศาลหรือการดำเนินการชั่วคราวเพื่อรักษาบันทึกการใช้งาน

การแจ้งเตือน

ในเวลาเดียวกัน ผู้ยื่นคำร้องจะแจ้งให้ CP ทราบว่า “ได้ยื่นคำร้องคำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งต่อ ISP ด้วย”

การให้ข้อมูล

CP ที่ได้รับการแจ้งเตือนนี้จะให้ที่อยู่ IP ของผู้โพสต์ให้กับ ISP ISP จะสามารถระบุผู้โพสต์ได้โดย “ใครเป็นผู้ใช้ที่ใช้ที่อยู่ IP ●●.●●.●●.●● ในวันที่ ● ปี ● เดือน ● วัน ● ชั่วโมง ● นาที ● วินาที” ดังนั้น ณ จุดนี้ “ใครเป็นผู้โพสต์ที่มีเนื้อหาที่เป็นการดูหมิ่น” จะสามารถรู้ได้ภายใน

เพื่อให้เข้าใจได้ละเอียด ณ จุดนี้ ISP จะทำการสอบถามความคิดเห็นจากผู้โพสต์ นั่นคือ ในกรณีที่โพสต์นั้นมีความเป็นไปได้สูงว่าจะละเมิดสิทธิในเรื่องชื่อเสียง จะตรวจสอบว่ามีสถานการณ์ที่ควรปฏิเสธความเป็นไปได้ในการละเมิดสิทธิในเรื่องชื่อเสียงหรือไม่ เช่น “โพสต์นั้นอาจดูเหมือนเป็นข่าวปลอมที่ไม่มีรากฐาน แต่ผู้โพสต์ได้วิจารณ์โดยอาศัยหลักฐาน ดังนั้นเป็นโพสต์ที่ถูกต้องและไม่ละเมิดสิทธิในเรื่องชื่อเสียง”

การเปิดเผยที่อยู่และชื่อ

ถ้าคำร้อง “คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” ต่อ ISP ได้รับการยอมรับ ISP จะเปิดเผยที่อยู่และชื่อของผู้โพสต์ให้กับผู้ยื่นคำร้อง นั่นคือ ณ จุดนี้ การระบุผู้โพสต์จะสำเร็จ

เพื่อให้เข้าใจได้ละเอียด ณ จุดนี้ ISP จะแจ้งให้ผู้โพสต์ทราบว่า “ได้ดำเนินการเปิดเผยแล้ว”

ข้อดีของคำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นนี้ คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งมีลักษณะเฉพาะที่สามารถเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ในกระบวนการเดียว และนี่คือกระบวนการที่เรียกว่า “กรณีที่ไม่เกี่ยวข้องกับการฟ้องร้อง” ซึ่งสามารถจบได้ในระยะเวลาที่สั้นกว่า

คำว่า “กรณีที่ไม่เกี่ยวข้องกับการฟ้องร้อง” อาจจะไม่คุ้นเคยสำหรับคุณ แต่เช่นการตัดสินใจเริ่มการดูแลผู้สูงอายุ หรือการอนุญาตให้บุตรบุญธรรม ซึ่งเป็นกรณีที่ไม่เกี่ยวข้องกับการฟ้องร้องตั้งแต่แรก กระบวนการเหล่านี้ถูกนำมาใช้เพราะไม่เหมาะสมกับ “การฟ้องร้อง” ซึ่งใช้เวลานาน ดังนั้น “กรณีที่ไม่เกี่ยวข้องกับการฟ้องร้อง” ที่รวดเร็วจึงถูกนำมาใช้

ในกระบวนการของคำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง จำเป็นต้องใช้เวลาเท่าใดบ้างในความเป็นจริง ยังไม่มีการเริ่มต้นระบบนี้ และยังมีข้อสงสัยในการปฏิบัติงานหลังจากเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างเช่น การตัดสินใจเริ่มการดูแลผู้สูงอายุ ถ้าเป็นเรื่องที่ไม่ซับซ้อน มักจะจบได้ภายใน 1-2 เดือน คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งอาจจะต้องใช้เวลามากขึ้นเล็กน้อย แต่เมื่อเทียบกับกระบวนการที่เคยใช้เวลานานกว่าครึ่งปี ความเป็นไปได้สูงที่จะจบได้ภายในเวลาครึ่งนึง หรือเพียงหลายเดือน

สรุป: การระบุตัวตนผู้โพสต์อย่างรวดเร็วด้วยคำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง ณ ขณะที่เราเขียนบทความนี้ยังไม่ได้เริ่มต้น และยังมีรายละเอียดที่ไม่ชัดเจนในการปฏิบัติงานที่ละเอียดยิบ สำหรับทนายความที่มีประสบการณ์ในการจัดการความเสียหายจากการพูดเสียดสี สิ่งที่เราสนใจเป็นพิเศษคือ ในทางปฏิบัติ จะใช้เวลานานเพียงใดในการเปิดเผยชื่อและที่อยู่

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร สำหรับผู้ที่ได้รับความเสียหายจากการพูดเสียดสี การระบุตัวตนผู้โพสต์และการขอค่าเสียหาย หรือการป้องกันความเสียหายในอนาคต จะใช้เวลาน้อยกว่าในอดีต นี่คือสิ่งที่เราคาดว่าจะเป็นอย่างนั้น สำหรับการช่วยเหลือผู้ที่ได้รับความเสียหายอย่างรวดเร็ว ควรคาดหวังว่าระบบนี้จะถูกใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ ไม่จำกัดเฉพาะคำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง หากมีการสร้างกระบวนการทางกฎหมายใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน ในทางปฏิบัติ ในช่วงแรก ทั้งทนายความและศาลอาจไม่มีประสบการณ์เกี่ยวกับกระบวนการนั้น ซึ่งอาจเกิดปัญหาที่คาดไม่ถึง การตอบสนองต่อปัญหาเหล่านี้คือการตัดสินใจที่อาศัยความรู้และความชำนาญในด้านนั้น สำหรับระบบนี้ โดยเฉพาะหลังจากเริ่มต้น มีแนวโน้มที่จะมีการดำเนินการอย่างราบรื่นมากขึ้นหากมอบหมายให้กับทนายความที่มีประสบการณ์และความชำนาญในการจัดการความเสียหายจากการพูดเสียดสีตั้งแต่เดิม

การแนะนำมาตรการจากสำนักงานทนายความของเรา

สำนักงานทนายความ Monolis คือสำนักงานที่มีความเชี่ยวชาญสูงในด้าน IT และกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอินเทอร์เน็ตและกฎหมาย ในปัจจุบัน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายจากความเห็นที่กระจายไปในเน็ตเวิร์กและการดูถูกหรือการหมิ่นประมาทถ้าไม่ได้รับการสังเกตจะส่งผลกระทบอย่างรุนแห่ง สำนักงานทนายความของเราให้บริการในการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการความเสียหายจากความเห็นแ unfavorable และการจัดการกับการเผาไหม้ รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้ในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/identificationofslander[ja]