วิธีการระบุผู้โพสต์ใน Facebook และราคาประมาณของค่าทนายความ

Facebook (フェイスブック) คือบริการเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ Facebook, Inc. ดำเนินการ หากคุณสมัครสมาชิก Facebook คุณสามารถเขียนและโพสต์บทความของคุณเอง และดูบทความของเพื่อน ๆ ได้ Facebook มีแอปพลิเคชันฟรี ดังนั้นผู้ใช้สามารถใช้บริการ Facebook ไม่เพียงผ่านคอมพิวเตอร์ แต่ยังผ่านสมาร์ทโฟนได้ด้วย บัญชี Facebook โดยทั่วไปจะต้องลงทะเบียนด้วยชื่อจริง ดังนั้นอาจไม่มากนัก แต่ในบางครั้งอาจมีบทความที่ถูกโพสต์โดยบัญชีที่ใช้ชื่อปลอมและเป็นการดูหมิ่นประมาท

หากบัญชีที่ใช้ชื่อปลอมโพสต์บทความที่ดูหมิ่นประมาท มีวิธีใดที่สามารถระบุตัวผู้โพสต์ได้หรือไม่ ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีการระบุผู้โพสต์บน Facebook และราคาประมาณการค่าทนายความในกรณีดังกล่าว

Facebook คืออะไร

Facebook คือบริการเครือข่ายสังคมที่ใหญ่ที่สุดในโลก หากคุณสร้างบัญชี Facebook คุณสามารถโพสต์รูปภาพหรือบทความ และตรวจสอบบทความของเพื่อนได้ Facebook ให้คุณเลือกและตั้งค่าขอบเขตการเผยแพร่บทความเอง เช่น “เผยแพร่ให้ทุกคน” หรือ “เผยแพร่ให้เพื่อน” บน Facebook นอกจากบัญชีส่วนบุคคลแล้วยังมีบัญชีขององค์กร ซึ่งมีการโพสต์ข้อมูลและข่าวสารล่าสุดขององค์กร

ตัวอย่างของการดูหมิ่นใน Facebook

Facebook โดยพื้นฐานจะต้องลงทะเบียนด้วยชื่อจริง ดังนั้น อาจจะไม่มีจำนวนมาก แต่ก็มีกรณีที่มีการโพสต์บทความที่ถือว่าเป็นการดูหมิ่น แล้วบทความดูหมิ่นที่โพสต์ใน Facebook มีตัวอย่างอย่างไรบ้าง?

• โพสต์ที่ถือว่าเป็นการรบกวนหรือดูหมิ่น (ตัวอย่าง: “A (ชื่อจริง) ได้ทำศัลยกรรม หน้าตาเดิมนั้นน่าเกลียดมาก”)

โพสต์ตัวอย่างด้านบนน่าจะเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานและกฎของชุมชนของ Facebook ทำให้สามารถรายงานการละเมิดได้ ถ้าไม่สามารถลบบทความได้หรือถูกทำให้เสียหายอย่างมาก คุณสามารถดำเนินการระบุตัวตนของผู้โพสต์ได้ Facebook ต้องการให้คุณลงทะเบียนด้วยชื่อจริง แต่ยังมีโอกาสที่บทความดูหมิ่นจะถูกโพสต์โดยบัญชีที่ลงทะเบียนด้วยชื่อที่ไม่เหมาะสม ในกรณีเช่นนี้ ถ้าคุณดำเนินการระบุตัวตนของผู้โพสต์และสามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ได้ คุณจะสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้โพสต์ได้ รายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการระบุตัวตนของผู้โพสต์จะอธิบายต่อไป

ขั้นตอนที่ 1 ในการระบุผู้โพสต์: การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP

การระบุผู้โพสต์นั้นคืออะไรและจะทำอย่างไร? เราจะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการนี้ให้คุณทราบ

IP แอดเดรสคืออะไร

การที่เราจะทำเพื่อระบุผู้โพสต์บทความที่ใช้คำพูดที่เสียดสีใน Facebook คือการขอเปิดเผย IP แอดเดรสเป็นอันดับแรก IP แอดเดรสคือหมายเลขที่ใช้ในการระบุอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต มันทำหน้าที่เหมือนที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์บนอินเทอร์เน็ต

Facebook อนุญาตให้คุณสมัครบัญชีโดยใส่ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์มือถือ หรือที่อยู่อีเมล ตามที่ Facebook Help Center แนะนำ ชื่อบัญชีควรเป็นชื่อที่คุณใช้ในชีวิตประจำวัน (ชื่อที่ปรากฏในเอกสารยืนยันตัวตน) แต่การสมัครด้วยชื่อปลอมก็ไม่ได้เป็นไปไม่ได้ นอกจากนี้ ที่อยู่อีเมลที่คุณใส่ในขั้นตอนการสมัครสามารถเป็นอีเมลฟรีได้

ดังนั้น หากผู้โพสต์บทความสมัครด้วยชื่อปลอม ผู้ดำเนินการ Facebook อาจจะรู้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้โพสต์เฉพาะหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลเท่านั้น หากทราบหมายเลขโทรศัพท์ อาจสามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ในบางระดับ แต่ถ้าผู้โพสต์ได้ลงทะเบียนด้วยที่อยู่อีเมล และที่อยู่อีเมลนั้นเป็นอีเมลฟรี การรู้แค่ที่อยู่อีเมลอาจจะทำให้ยากที่จะระบุตัวตนของผู้โพสต์ ในกรณีนี้ คุณจำเป็นต้องขอให้เปิดเผย IP แอดเดรสเพื่อระบุตัวตนของผู้โพสต์

การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP ผ่านกระบวนการพิจารณาคำสั่งชั่วคราว

การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP คือกระบวนการที่ดำเนินผ่านศาล บทความที่คิดว่าได้ละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของ Facebook หรือกฎของชุมชน อาจจะได้รับการลบโพสต์หากมีการรายงานการละเมิด แต่ถ้าการรายงานการละเมิดไม่ส่งผลให้โพสต์ถูกลบ คุณจำเป็นต้องดำเนินการร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP และอื่น ๆ สำหรับวิธีการลบโพสต์บน Facebook สามารถดูรายละเอียดได้ในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/facebook-delete-law-damage[ja]

การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP ไม่จำเป็นต้องผ่านการฟ้องร้อง แต่สามารถดำเนินการผ่านคำสั่งชั่วคราว การฟ้องร้องอาจใช้เวลาหลายปีขึ้นอยู่กับกรณี แต่ในกรณีของคำสั่งชั่วคราว สามารถจบได้รวดเร็วภายใน 1-2 เดือน

ตามข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต ค่าทนายความสำหรับการร้องขอลบบทความและเปิดเผยที่อยู่ IP มักจะอยู่ที่

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 300,000 เยน

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายอาจจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับเนื้อหาและปริมาณของบทความ ดังนั้น โปรดระวัง

การพิสูจน์ความผิดกฎหมายของโพสต์

เพื่อที่จะขอให้ศาลสั่งการเปิดเผยที่อยู่ IP คุณต้องพิสูจน์ว่าบทความใน Facebook นั้นผิดกฎหมาย ศาลจะสั่งการเปิดเผยที่อยู่ IP เฉพาะในกรณีที่ยอมรับว่าบทความนั้นผิดกฎหมาย ในกรณีที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งานของ Facebook คุณสามารถรายงานการฝ่าฝืนได้ และ Facebook, Inc. มีสิทธิ์ลบเนื้อหาที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งาน ในกรณีนี้ บทความนั้นอาจจะฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้งานของ Facebook แต่ไม่ได้หมายความว่ามันผิดกฎหมาย ในกรณีของการรายงานการฝ่าฝืนต่อ Facebook บางครั้งอาจจะสามารถขอให้ลบได้แม้ว่าจะไม่ผิดกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะขอให้ศาลสั่งการเปิดเผยที่อยู่ IP คุณจำเป็นต้องมีสองสิ่งต่อไปนี้:

• การอ้างว่าโพสต์นั้นผิดกฎหมายตามทางกฎหมาย
• หลักฐานเพื่อพิสูจน์สิ่งที่อ้างอยู่ด้านบน

คุณจำเป็นต้องพิจารณาการอ้างว่าโพสต์นั้นผิดกฎหมายตามทางกฎหมายหรือหาหลักฐานเพื่อพิสูจน์ความผิดกฎหมาย การวิเคราะห์หรือพิจารณาทางกฎหมายเหล่านี้อาจจะยากถ้าคุณทำด้วยตัวเอง ดังนั้นคุณจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับการจัดการกับการดูหมิ่นผ่านอินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนที่ 2 ในการระบุผู้โพสต์: ห้ามลบบันทึก

หากได้รับที่อยู่ IP จากขั้นตอนที่ 1 คุณสามารถระบุผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตได้ ผู้ให้บริการนี้จะเก็บบันทึกของผู้ที่โพสต์โดยใช้ที่อยู่ IP นั้น แต่บันทึกนี้มีระยะเวลาเก็บรักษา และเฉพาะสำหรับเครือข่ายมือถือ ระยะเวลาเก็บรักษาจะสั้นมาก ประมาณ 3 เดือน ดังนั้น คุณจำเป็นต้องสั่งให้ผู้ให้บริการไม่ลบบันทึก และเพื่อที่จะได้รับคำสั่งห้ามนี้ คุณต้องดำเนินการตามกระบวนการศาลอื่น

อย่างไรก็ตาม หากคุณแจ้งว่า “ฉันจะขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ ดังนั้น กรุณาอย่าลบบันทึกจนกว่าจะทำเช่นนั้น” คุณอาจไม่จำเป็นต้องดำเนินการตามกระบวนการศาล ดังนั้น คุณควรพิจารณาการส่งการแจ้งเตือนก่อน แม้ว่าคุณจะส่งการแจ้งเตือนเท่านั้น คุณยังจำเป็นต้องอ้างว่าบทความที่เกี่ยวข้องของ Facebook มีความผิดกฎหมายและต้องมีการพิสูจน์

หากคุณขอให้ทนายความสร้างการแจ้งเตือนนี้ ค่าใช้จ่ายของทนายความที่คาดว่าจะเกิดขึ้นประมาณ 100,000 เยน เนื่องจากไม่มีตัวอย่างการเขียนที่เผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตมากนัก ดังนั้น แนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 3 ในการระบุผู้โพสต์: การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่

หลังจากที่ทำการร้องขอบันทึกล็อกในขั้นตอนที่ 2 แล้ว คุณจะต้องร้องขอให้ผู้ให้บริการเน็ตเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่นี้ไม่ใช่การดำเนินการชั่วคราว แต่ต้องทำการฟ้องร้องอย่างเป็นทางการ ยกตัวอย่างเช่น ถ้ามีการโพสต์บน Facebook ว่า “ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ○○ มีสินค้าเสียเป็นจำนวนมาก” แม้กระทั่งในกรณีที่มีการสนับสนุนความจริงอย่างเหมาะสมในการโพสต์นั้น และถือว่าการเปิดเผยเนื้อหานั้นมีประโยชน์ต่อสาธารณะ ความเป็นส่วนตัวของผู้โพสต์ควรถูกเคารพ ชื่อและที่อยู่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญมาก ดังนั้นไม่สามารถเปิดเผยได้ง่ายๆ ด้วยเหตุนี้ ศาลจะต้องทำการอภิปรายอย่างรอบคอบ และจะสั่งให้เปิดเผยเฉพาะในกรณีที่พิจารณาว่าเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายผ่านกระบวนการฟ้องร้องอย่างเป็นทางการเท่านั้น

ค่าใช้จ่ายของทนายความในกระบวนการเปิดเผยชื่อและที่อยู่นี้มีอยู่ประมาณ

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 200,000 เยน

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

ขั้นตอนที่ 4 ในการระบุผู้โพสต์: การเรียกร้องค่าเสียหาย

หากการเรียกร้องการเปิดเผยชื่อและที่อยู่ในขั้นตอนที่ 3 ได้รับการยอมรับ, ชื่อและที่อยู่ของผู้ทำสัญญาสำหรับสายที่ผู้โพสต์ใช้ในการโพสต์บทความจะถูกเปิดเผย. คุณจะสามารถเรียกร้องค่าทนายความและค่าชดเชยจากผู้โพสต์ได้.

การเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้โพสต์และนำมาใช้สำหรับค่าทนายความจะทำให้ผู้เสียหายไม่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย. อย่างไรก็ตาม, มีความเสี่ยงที่จะไม่สามารถระบุผู้โพสต์ได้ หรือแม้กระทั่งถ้าสามารถระบุได้ ค่าเสียหายที่ได้รับอาจจะไม่เพียงพอสำหรับค่าทนายความ. เราได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับจุดนี้ในบทความด้านล่าง.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

สรุป

Facebook ต้องการให้คุณสมัครบัญชีด้วยชื่อจริง แต่การสมัครด้วยชื่อปลอมก็ไม่ได้เป็นไปไม่ได้ หากต้องการระบุตัวตนของผู้โพสต์ที่สมัคร Facebook ด้วยชื่อปลอมและทำการโพสต์ที่เป็นอันตราย คุณจำเป็นต้องผ่านกระบวนการศาลหลายขั้นตอน หากสามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ได้ คุณสามารถยื่นคำขอเรียกเงินชดเชยจากผู้โพสต์ได้

อย่างไรก็ตาม ค่าทนายความที่ต้องจ่ายในกระบวนการนี้ไม่ถูกต้อง ดังนั้น แม้ว่าคุณจะได้รับเงินชดเชย ก็อาจจะไม่เพียงพอต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น ในกรณีของ Facebook ที่เป็นบริษัทต่างประเทศ คุณจำเป็นต้องแปลเอกสารศาลและหลักฐานเป็นภาษาอังกฤษ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจจะเกิดขึ้นจากการขอทะเบียนบริษัทต่างประเทศ

กระบวนการระบุตัวตนของผู้โพสต์เป็นกระบวนการที่ยากและต้องการความรู้ทางเฉพาะทาง หากคุณต้องการระบุตัวตนของผู้โพสต์บน Facebook แนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความรู้อย่างลึกซึ้งในการจัดการกับการดูแลความเสียหายจากการใช้งานอินเทอร์เน็ต