วิธีการจัดการกับความเสียหายจากความคิดเห็นของผู้คนเกี่ยวกับงานศพคืออะไร

รีวิวการจัดงานศพคือเว็บไซต์ที่คุณสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทจัดงานศพ, สถานที่จัดงานศพ, และสถานที่เผาศพได้ ในรีวิวการจัดงานศพ คุณยังสามารถโพสต์รีวิวเกี่ยวกับบริษัทจัดงานศพได้ด้วย ดังนั้นผู้ใช้สามารถเลือกบริษัทจัดงานศพจากรีวิวและข้อมูลพื้นฐานเหล่านี้ ในรีวิวที่โพสต์ในรีวิวการจัดงานศพ อาจมีรีวิวลบเช่น “พนักงาน A ที่ฮอลล์ OO จัดการกับโลงไม่ดี ทำให้รู้สึกไม่ดีมาก” หรือ “ดูเหมือนว่าประธานบริษัทจะหลีภาษี” ในกรณีเช่นนี้ ผู้ใช้ที่กำลังค้นหาบริษัทจัดงานศพในเครื่องมือค้นหาเช่น Google หรือในรีวิวการจัดงานศพอาจเห็นรีวิวลบ ถ้ามีการโพสต์รีวิวลบในรีวิวการจัดงานศพ จะสามารถตอบสนองต่อรีวิวเช่นนี้ได้หรือไม่ เช่น การขอลบ และในกรณีใดควรปรึกษาทนายความ

ความหมายของรีวิวการจัดงานศพ

รีวิวการจัดงานศพคือเว็บไซต์ที่คุณสามารถค้นหาบริษัทจัดงานศพ, สถานที่จัดงานศพหรือสถานที่เผาศพ และดูข้อมูลหรือรีวิวของบริษัทจัดงานศพ คุณไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิกก็สามารถดูรีวิวหรือข้อมูลของบริษัทจัดงานศพได้ ดังนั้น หากมีการโพสต์รีวิวลบเกี่ยวกับบริษัทจัดงานศพในรีวิวการจัดงานศพ อาจมีความเสี่ยงที่ผู้ที่กำลังค้นหาบริษัทจัดงานศพผ่านเครื่องมือค้นหาอย่าง Google หรือ Yahoo หรือรีวิวการจัดงานศพ จะเลือกที่จะไม่จัดงานศพที่บริษัทนั้น

ความคิดเห็นเชิงลบที่โพสต์ในรีวิวการจัดงานศพคืออะไร

เมื่อค้นหาบริษัทจัดงานศพในรีวิวการจัดงานศพ คุณสามารถตรวจสอบคุณสมบัติ วิธีการใช้งาน และการเข้าถึง รวมถึงรีวิวด้วย ความคิดเห็นที่โพสต์ในรีวิวการจัดงานศพจะถูกตรวจสอบโดยทีมงานก่อนที่จะถูกโพสต์ ดังนั้น อาจไม่มีมาก แต่อาจมีความคิดเห็นเชิงลบที่ถือว่าเป็นการดูถูกหรือใส่ร้าย ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างความคิดเห็นเชิงลบที่อาจถูกโพสต์ในรีวิวการจัดงานศพ

รีวิวที่กล่าวว่า “พนักงาน A ที่ฮอลล์ OO จัดการกับโลงอย่างหยาบคาย ทำให้ฉันรู้สึกไม่ดี”

นี่คือกรณีที่มีการเขียนรีวิวว่า “พนักงาน A ที่ฮอลล์ OO จัดการกับโลงอย่างหยาบคาย ทำให้ฉันรู้สึกไม่ดี” ว่าพนักงานจัดการกับโลงอย่างไรขึ้นอยู่กับความรู้สึกของแต่ละคน แต่ถ้าถูกเขียนอย่างชัดเจนเช่นนี้ จะทำให้สร้างความรู้สึกไม่ดี และไม่สามารถปฏิเสธได้ ความคิดเห็นเชิงลบเช่นนี้อาจส่งผลกระทบที่ไม่ดี เช่น การลดจำนวนการสมัครจัดงานศพที่บริษัทหรือฮอลล์นั้น

รีวิวที่กล่าวว่า “ดูเหมือนว่าประธานบริษัทจะหลีภาษี”

นี่คือกรณีที่มีการเขียนรีวิวว่า “ดูเหมือนว่าประธานบริษัทจะหลีภาษี” อาจมีความเป็นไปได้ว่าประธานบริษัทจัดงานศพในบริเวณใกล้เคียงถูกจับกุมเนื่องจากการหลีภาษี และถูกสับสนกับประธานบริษัทนั้น ในกรณีเช่นนี้ ถ้ามีการโพสต์รีวิวว่า “ดูเหมือนว่าประธานบริษัทจะหลีภาษี” อาจส่งผลกระทบต่อการบริหารจัดการของบริษัทจัดงานศพนั้น

รีวิวที่มีการใส่ร้ายและสร้างความเสียหายจากความเข้าใจผิดอื่น ๆ

ในรีวิวการจัดงานศพ อาจมีความคิดเห็นที่เกินกว่าความพึงพอใจจากบริษัทจัดงานศพ และอาจมีการใส่ร้ายและสร้างความเสียหายจากความเข้าใจผิดต่อบริษัทจัดงานศพหรือพนักงานของบริษัท ความคิดเห็นเช่นนี้ควรถูกลบออกเช่นเดียวกับการเขียนใส่ร้ายและสร้างความเสียหายจากความเข้าใจผิดในบอร์ดข่าวที่ไม่ระบุชื่อ เช่น 5ch (เดิมคือ 2ch) วิธีการขอลบโพสต์ใน 5ch ได้รับการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่าง

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

วิธีการร้องขอการลบความคิดเห็นที่ฝ่าฝืนคำแนะนำการรีวิว

หากคุณคิดว่ามีความคิดเห็นที่โพสต์เกี่ยวกับการจัดงานศพซึ่งฝ่าฝืนคำแนะนำการรีวิว คุณสามารถรายงานผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่มุมล่างสุดของหน้าแรก โดยคลิกที่ “ติดต่อเรา” และเลือก “เกี่ยวกับการโพสต์รีวิว” ในส่วน “ประเภทการติดต่อ” จากนั้นกรอกข้อมูลในส่วนของรายละเอียดการติดต่อและส่งข้อมูลไป

ตามคำแนะนำการรีวิว ความคิดเห็นที่ฝ่าฝืนคำแนะนำนี้อาจถูกลบออก คำแนะนำการรีวิวมีข้อกำหนดดังต่อไปนี้

3. กรุณางดโพสต์เรื่องราวที่อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจและยากต่อการตรวจสอบความจริง
“รีวิวการจัดงานศพ” เป็นเพียงแพลตฟอร์มสำหรับแบ่งปันความรู้สึกส่วนบุคคล กรุณางดโพสต์เรื่องราวที่อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจและยากต่อการตรวจสอบความจริง

※ “รีวิวการจัดงานศพ” ไม่ได้ตรวจสอบความจริงของเนื้อหาในความคิดเห็นที่โพสต์ อย่างไรก็ตาม หากมีความคิดเห็นที่ยากต่อการตรวจสอบความจริง (ไม่ใช่การบรรยายความรู้สึก) และมีผู้ใช้หรือธุรกิจอื่นๆ ติดต่อมาว่า “เนื้อหานั้นไม่ตรงกับความจริง” ทาง “รีวิวการจัดงานศพ” จะตรวจสอบตามข้อมูลที่ได้รับ และหากพบว่าตรงกับข้อกำหนดนี้ ความคิดเห็นนั้นอาจถูกลบออก การร้องขอการแก้ไขหรือลบความคิดเห็นจะต้องทำผ่านแบบฟอร์มที่เรากำหนด หลังจากที่คุณส่งแบบฟอร์ม เราจะตรวจสอบเนื้อหาและทำการตรวจสอบ แต่เราจะแจ้งให้ผู้ส่งรู้เฉพาะในกรณีที่เรารับการร้องขอ

URL คำแนะนำการรีวิวการจัดงานศพ：https://soogi.jp/guidelines/

ตามส่วนที่ยกมาจากคำแนะนำการรีวิว ความคิดเห็นที่กล่าวว่า “พนักงาน A ที่ฮอลล์ OO จัดการกับโลงอย่างไม่ระมัดระวัง ทำให้ฉันรู้สึกไม่ดีมาก” สามารถรายงานเป็น “โพสต์เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจและยากต่อการตรวจสอบความจริง” คำแนะนำการรีวิวมีข้อกำหนดว่า “การร้องขอการแก้ไขหรือลบความคิดเห็นจะต้องทำผ่านแบบฟอร์มที่เรากำหนด” แต่แบบฟอร์มนี้ไม่ได้แสดงบนเว็บไซต์ ดังนั้น คุณสามารถติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่กล่าวถึงข้างต้นและรับแบบฟอร์มได้

ตัวอย่างของการร้องขอลบเนื่องจากการละเมิดกฎหมาย

เกี่ยวกับคำแนะนำการรีวิวที่ 6 ที่กล่าวว่า “ห้ามการดูหมิ่นบุคคลอื่น การวิจารณ์บริษัทอย่างเด็ดขาด และการใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม” ควรพิจารณาเรื่องการทำลายชื่อเสียง (การละเมิดสิทธิ์ในชื่อเสียง) การทำลายชื่อเสียงจะเกิดขึ้นในกรณีใดบ้าง? ความต้องการสำหรับสิ่งนี้คือสามประการดังต่อไปนี้:

• โดยสาธารณะ
• ระบุความจริง
• ทำลายชื่อเสียงของบุคคลอื่น

ในกรณีที่มีการโพสต์รีวิวว่า “ดูเหมือนว่าประธานบริษัทกำลังฉ้อโกงภาษี” ดังตัวอย่างด้านบน

1. การกล่าวว่า “ดูเหมือนว่าประธานบริษัทกำลังฉ้อโกงภาษี” มีความหมายที่เฉพาะเจาะจง
2. ถ้าคิดว่าประธานบริษัทที่ฉ้อโกงภาษีคือบริษัทที่จัดการงานศพ จะเป็นเรื่องที่ไม่ดีสำหรับบริษัทที่จัดการงานศพนั้น
3. ไม่มีความจริงที่ประธานบริษัทฉ้อโกงภาษี และอาจจะสับสนกับประธานบริษัทที่จัดการงานศพในบริเวณใกล้เคียงที่ถูกรายงานว่าฉ้อโกงภาษี

คุณจะต้องใช้การอ้างอิงดังกล่าว อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะตรงตามเงื่อนไขของการทำลายชื่อเสียง หากตรงตามเงื่อนไขด้านล่างนี้ การทำลายชื่อเสียงจะไม่เกิดขึ้น ดังนั้น โปรดระวัง

• มีความเป็นสาธารณะ
• มีประโยชน์สำหรับสาธารณะ
• เป็นความจริงหรือถูกยอมรับว่าเป็นความจริง

ไม่เพียงแค่ตัวอย่างด้านบน คุณควรพิจารณาว่ารีวิวที่ดูหมิ่นหรือรีวิวที่ทำให้เกิดความเสียหายจากความเสียหายทางชื่อเสียงนั้นเป็นการทำลายชื่อเสียงหรือไม่ อย่างไรก็ตาม การเจรจาเพื่อลบที่มีการอ้างอิงและการอภิปรายทางกฎหมายอาจจะยากถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับกฎหมาย หากคุณปรึกษากับทนายความที่มีความรู้และประสบการณ์มาก มักจะสามารถลบได้อย่างราบรื่น สำหรับเงื่อนไขการเกิดขึ้นของการทำลายชื่อเสียง กรุณาดูรายละเอียดในบทความด้านล่าง

https://monolith.law/reputation/defamationhttps://soogi.jp/guidelines/

การลบโดยใช้มาตรการชั่วคราว

ถ้าคุณติดต่อผ่านแบบฟอร์มติดต่อแล้วแต่รีวิวยังไม่ถูกลบออก วิธีการที่ควรคิดถึงคืออะไร? ในกรณีนั้น คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบผ่านศาลได้ รีวิวที่โพสต์ในรีวิวการจัดงานศพสามารถลบได้โดยไม่ต้องผ่านกระบวนการฟ้องร้อง แต่โดยใช้มาตรการชั่วคราว การฟ้องร้อง แม้จะดำเนินการได้ราบรื่น ก็อาจใช้เวลาประมาณ 3-12 เดือน และในบางกรณีอาจใช้เวลามากกว่า 1 ปี ในขณะที่มาตรการชั่วคราว ถ้าคุณปรึกษากับทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับความเสียหายจากความน่าเชื่อถือ คุณอาจสามารถจบกระบวนการจากการร้องขอถึงการลบภายในประมาณ 2-3 เดือน กระบวนการมาตรการชั่วคราวเป็นดังต่อไปนี้

• ยื่นคำร้องขอมาตรการชั่วคราว
• การสอบสวน (กระบวนการเช่นการโต้แย้งปากเปล่า)
• การชำระเงินประกัน
• การออกคำสั่งมาตรการชั่วคราว
• การบังคับ

ในกรณีของมาตรการชั่วคราว นอกจากการอ้างสิทธิ์ทางกฎหมายแล้ว ยังต้องมีหลักฐานเพื่อพิสูจน์การอ้างสิทธิ์ด้วย ตัวอย่างเช่น ในกรณีที่มีการโพสต์รีวิวว่า “ดูเหมือนว่าประธานบริษัทจัดงานศพจะหลีภาษี”

• เอกสารที่เกี่ยวข้องกับการยื่นแบบแจ้งภาษีที่แน่นอนของประธานบริษัทจัดงานศพ
• เอกสารที่รายงานการหลีภาษีของประธานบริษัทจัดงานศพในบริเวณใกล้เคียง

คุณสามารถเสนอเป็นหลักฐานและอ้างว่า “ไม่มีข้อเท็จจริงที่ว่าประธานบริษัทจัดงานศพหลีภาษี และอาจมีความเป็นไปได้ที่จะถูกสับสนกับบุคคลที่ถูกรายงานว่าหลีภาษีที่เป็นประธานบริษัทจัดงานศพในบริเวณใกล้เคียง” อย่างไรก็ตาม การทำข้ออ้างและการพิสูจน์นี้โดยไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากทนายความน่าจะเป็นเรื่องที่ยากมาก สำหรับมาตรการชั่วคราวในการลบ มีการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

การระบุตัวตนของผู้โพสต์ผ่านการสั่งห้ามชั่วคราว

ในกรณีที่มีการโพสต์ความคิดเห็นที่ไม่มีรากฐานและเป็นการดูหมิ่นประมาทหรือเป็นความคิดเห็นที่ทำให้เกิดความเสียหายจากความเข้าใจผิดเป็นเวลานานหลายปี คุณสามารถขอให้ทนายความทำการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อมูล การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อมูลนี้เป็นกระบวนการตามมาตรา 4 ข้อ 1 ของ “Japanese Provider Liability Limitation Law” (กฎหมายของญี่ปุ่นเกี่ยวกับการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ) ด้วยกระบวนการนี้ คุณสามารถร้องขอเปิดเผยข้อมูลเช่น IP address, ชื่อ, ที่อยู่ ของบุคคลที่โพสต์ความคิดเห็นที่ดูหมิ่นประมาทหรือทำให้เกิดความเข้าใจผิด
สำหรับความคิดเห็นเกี่ยวกับการจัดงานศพ มีการกำหนดคู่มือความคิดเห็นเพื่อป้องกันความคิดเห็นที่ดูหมิ่นประมาท แต่ไม่ได้หมายความว่าไม่มีความเป็นไปได้ที่บุคคลที่เกลียดบริษัทจัดงานศพหรือพนักงานของบริษัทจะโพสต์ความคิดเห็นที่เป็นการปลอมแปลงหรือดูหมิ่นประมาทโดยไม่มีรากฐานใด ๆ ในกรณีเช่นนี้ หากทราบข้อมูลเช่น IP address ของผู้โพสต์ คุณสามารถระบุตัวตนของผู้ส่งข้อมูลได้ กระบวนการในการระบุตัวตนของผู้ส่งข้อมูลมีดังนี้

• ร้องขอเปิดเผยข้อมูลจากผู้ให้บริการเนื้อหา
• ยื่นคำขอสั่งห้ามชั่วคราวเพื่อเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อมูล
• ระบุผู้ให้บริการทางผ่าน
• ยื่นคำขอสั่งห้ามชั่วคราวเพื่อห้ามลบข้อมูลผู้ส่งข้อมูลจากผู้ให้บริการทางผ่าน
• ฟ้องร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อมูล
• ระบุตัวตนของผู้ส่งข้อมูลตามคำพิพากษาของศาล

หากสามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ผ่านกระบวนการดังกล่าว คุณสามารถร้องขอค่าเสียหายจากผู้โพสต์สำหรับค่าทนายความและค่าชดเชยที่ต้องจ่ายในการระบุตัวตนของผู้โพสต์ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อมูล กรุณาดูในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

สรุป

รีวิวการจัดงานศพเป็นเว็บไซต์ที่คุณสามารถค้นหาบริษัทจัดงานศพและดูข้อมูลพื้นฐานเช่นการเข้าถึง รวมถึงรีวิวต่างๆ ได้ ในรีวิวการจัดงานศพ ทีมงานจะตรวจสอบเนื้อหาก่อนที่จะโพสต์รีวิว ดังนั้นจำนวนอาจจะไม่มาก แต่ไม่สามารถยืนยันได้ว่าจะไม่มีรีวิวที่มีความเข้าใจผิดหรือมีเจตนาทำร้าย หรือรีวิวที่ทำให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงเลย สำหรับโพสต์ที่มีเจตนาทำร้ายนั้น คุณสามารถรายงานผ่านแบบฟอร์มติดต่อ หรือถ้ายังไม่ถูกลบ คุณอาจจะต้องขอลบหรือขอระบุผู้โพสต์ผ่านทางศาล ในบางกรณี การอ้างสิทธิ์ทางกฎหมายเช่นการทำลายชื่อเสียง อาจจะยากถ้าไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากทนายความ ถ้าคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับรีวิวที่มีเจตนาทำร้ายหรือทำให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียง การปรึกษากับทนายความที่มีความรู้อย่างลึกซึ้งในเร็ววันนั้นเป็นสิ่งสำคัญ