Hvordan sletter man anmeldelser på 'Caloo' (カルー)?

Caloo (カルー) er et kendt anmeldelsessted for hospitaler. Mange har måske brugt det til at søge efter hospitaler eller tjekke omdømmet af et hospital, de overvejer at besøge. For dem der arbejder på hospitaler, kan det at blive opført på Caloo øge antallet af brugere, men der kan også være bekymring for skade på omdømmet forårsaget af negative anmeldelser. I denne artikel vil vi introducere, hvordan man fjerner anmeldelser på Caloo, der kan skade et hospitals omdømme.

Hvad er Caloo for en side?

Caloo er en hjemmeside, der leverer forskellige oplysninger om hospitaler for at sikre, at brugerne får den bedste behandling. Den indeholder oplysninger om medicinske afdelinger, tilstedeværelsen af speciallæger, specialklinikker og andre oplysninger, herunder det medicinske område, som hospitalet fokuserer på, og dets resultater. På søgesiden kan du indstille forskellige kriterier og finde det ideelle hospital, du leder efter. Selv hvis du ikke ved, hvilken afdeling du skal besøge, vil den fortælle dig det passende hospital, hvis du indtaster dine symptomer, hvilket gør søgesystemet let at bruge. Fra hver hospitals side, der vises i søgningen, kan du også se anmeldelser fra brugere, der har brugt det pågældende hospital. Da Caloo’s anmeldelser indeholder både gode og dårlige kommentarer, vil de være meget nyttige, når du vælger et hospital. For øvrigt har Caloo også en community-funktion, der gør det muligt for brugerne at udveksle beskeder med hinanden. Derfor kan du også få anbefalinger til gode hospitaler fra brugere, der har haft den samme sygdom. På denne måde er det en hjemmeside, der leverer forskellige oplysninger for at hjælpe dig med at finde det bedste hospital for dig.

Hvilke typer af omdømmeskader findes der?

Som nævnt tidligere offentliggør Caloo også negative anmeldelser, så der er absolut en risiko for omdømmeskader. Der er også en funktion, hvor man kan bedømme med op til fem stjerner, og det er også muligt at give en lav vurdering. Her vil vi forklare de typer af omdømmeskader, der kan opstå på Caloo.

Læger og sygeplejerskers håndtering er sjusket

En almindelig klage i anmeldelser er utilfredshed med læger og sygeplejerskers håndtering. Anmeldelser med indhold som “lægens forklaring var sjusket”, “selv når jeg stiller spørgsmål, får jeg en nedladende holdning, som om jeg burde vide det”, og “receptionssygeplejersken er helt uvenlig og vil ikke engang se mig i øjnene” er faktisk blevet set på Caloo. Det er frustrerende, når man går til hospitalet i en desperat tilstand og bliver behandlet nonchalant. Omvendt er der mange positive anmeldelser, der fremhæver god service, såsom at forklaringerne var grundige og holdningen var oprigtig. Det er klart, at hospitalsbrugere værdsætter ikke kun behandlingen, men også servicen.

Lang ventetid

En lang ventetid er også en almindelig klage i negative anmeldelser af hospitaler. For travle mennesker, der planlægger at besøge hospitalet i deres fritid, kan det være en dealbreaker, hvis de hører, at ventetiden er lang. Desuden kan folk med svage ben og fødder tøve med at bruge et hospital, hvis det er overfyldt og der ikke er nogen steder at sidde. På denne måde er en anmeldelse, der nævner en lang ventetid, noget, som hospitalspersonalet helst ikke vil have offentliggjort.

Unødvendige undersøgelser

Anmeldelser, der siger “de udfører undersøgelser, der egentlig ikke er nødvendige, og tager penge fra patienterne”, kan også blive indsendt. For patienter, der ønsker at holde deres udgifter nede, er det ideelt at begrænse antallet af undersøgelser så meget som muligt. Hvis et rygte om, at et hospital har tendens til at udføre unødvendige undersøgelser og derfor har høje behandlingsomkostninger, spreder sig, er der en høj sandsynlighed for, at antallet af patienter vil falde.

Sådan anmoder du om fjernelse ved overtrædelse af brugsbetingelserne

Hvis du støder på en ondsindet anmeldelse om dit hospital på Caloo, bør du først overveje, om det er muligt at få den fjernet i overensstemmelse med Caloos retningslinjer for anmeldelsesindsendelse. Anmeldelser med følgende indhold er forbudt som standard for offentliggørelse:

Indhold, der ikke er baseret på personlige oplevelser

På Caloo indsamler vi indtryk fra brugere, der personligt har modtaget behandling på et hospital. Derfor kan indhold, der er baseret på andenhånds information, som for eksempel “Jeg hørte det fra en ven, men ~”, ikke offentliggøres. Selv hvis du har været på hospitalet, er indlæg fra personer, der ikke har modtaget en konsultation, fordi “det var for travlt, så jeg gik hjem uden at blive set” eller “jeg ventede hele tiden i venteværelset som ledsager”, forbudt.

Indlæg med lidt nyttig information

Anmeldelser skal indeholde specifikt indhold, der er nyttigt for andre brugere. Hvis du skriver noget som “XX Hospital er lort. Jeg vil aldrig gå der igen”, er det sandsynligt, at dit indlæg vil blive holdt privat, da det ikke er klart, hvad der præcist er galt. Der er også en ordgrænse, og du skal skrive mere end 200 tegn, så vær opmærksom på det.

Kritik uden specifikke beviser eller beskrivelser, der er forudindtaget

Kritik uden specifikke beviser inkluderer udsagn som “Min tilstand forværredes efter at have været på hospitalet” eller “Mit barn fik en forkølelse, fordi vi blev holdt ventende i venteværelset i lang tid”. Forudindtagne beskrivelser inkluderer udsagn som “Denne læge ordinerer altid den samme medicin” eller “Dette hospital har få patienter for at reducere personaleomkostningerne”. Selvom anmeldelser er et sted at skrive personlige indtryk, og det er okay at inkludere en vis grad af subjektivitet, skal du ikke gå for langt. Desuden er det sandsynligt, at tilfælde, hvor hospitalet blev brugt for mange år siden, vil blive betragtet som uacceptable, da de er baseret på uklare minder.

Indhold, der overskrider grænserne for subjektivitet, såsom at tvinge andre

Som nævnt ovenfor er anmeldelser et sted at skrive indtryk fra dem, der har brugt tjenesten. Derfor er det ikke tilladt at begrænse andres handlinger ved at sige “Du bør absolut ikke gå til dette hospital”. Desuden er anmeldelser, der kritiserer andres handlinger, som ofte ses i kommentarfeltet på YouTube, som “Jeg kan ikke tro, at folk skriver gode anmeldelser om dette hospital”, også forbudt.

Indhold, der kritiserer specifikke læger eller personale

Da det er et sted at skrive indtryk af hospitalet, er det ikke tilladt at bagtale enkeltpersoner. Der er sandsynligvis ikke noget problem med indhold som “Modtagelsen var dårlig”, men det er ikke tilladt at kritisere ved at nævne enkeltpersoner, som “Modtagelsen af XX var dårlig” eller “Doktor XX har et problem med hans/hendes karakter”.

Ovenstående er typisk indhold af negative anmeldelser af hospitaler. Derudover er det også forbudt at indsende anmeldelser, der:

• Er klager over medicinske institutioner
• Krænker andres rettigheder eller privatliv
• Er i strid med offentlig orden og moral

Sådan fjerner du en anmeldelse på Caloo

Fjernelse af anmeldelser på Caloo foretages via “Anmeldelseskonsultationsformularen” på den officielle hjemmeside. Vær opmærksom på, at anmodninger om fjernelse ikke vil blive accepteret fra andre steder. Desuden er det kun “personer tilknyttet medicinske institutioner/hospitaler” og “advokater, der har modtaget en anmodning fra en medicinsk institution/hospital”, der kan anmode om fjernelse. Dette er en foranstaltning, der er indført for at forhindre uautoriseret praksis. Du vil indtaste detaljer om dig selv og det hospital, du er tilknyttet, og derefter gå videre til at indtaste oplysninger om den anmeldelse, du ønsker at fjerne.

De oplysninger, du skal angive om anmeldelsen, er som følger:

• “URL for anmeldelsesoffentliggørelse” eller “Titel og forfatter af anmeldelsen”
• De dele, du mener, er forskellige fra fakta eller den aktuelle situation → Du kan bare kopiere og indsætte de relevante dele.
• Grundlaget for, at du mener, det er forskelligt fra fakta eller den aktuelle situation → Fra ovenstående standarder for offentliggørelse af anmeldelser, skal du angive de dele, du mener, overtræder. For eksempel, “Jeg anmoder om fjernelse, fordi jeg mener, at det er indhold, der ikke er baseret på personlige oplevelser, som er en del af standarderne for offentliggørelse af anmeldelser”.

Eksempler på sletningsanmodninger på grund af ulovlighed

Der kan være tilfælde, hvor et websted ikke efterkommer en sletningsanmodning. I sådanne tilfælde kan du anmode om sletning, hvis du mener, at anmeldelsen er ærekrænkende og ulovlig. Men det er en høj barriere at få en anmeldelse anerkendt som ærekrænkende. Ærekrænkelse anerkendes ikke, medmindre det “offentligt viser fakta og sænker den sociale vurdering”. “Offentligt” refererer til, at informationen er sendt til et uspecificeret antal mennesker. Anmeldelser på Caloo kan ses af alle, der søger efter et hospital, så der er ingen problemer med dette krav.

Men for at blive anerkendt som ærekrænkende, skal indholdet af bagvaskelsen være “faktisk”. Subjektive udsagn som “lægen på det hospital er dårlig” anerkendes ikke. Desuden skal det anerkendes, at hospitalets sociale værdi er faldet på grund af anmeldelsen. Da disse tre krav skal opfyldes, er barrieren meget høj. Selv hvis du på en eller anden måde overvinder det, vil ærekrænkelse ikke blive etableret, medmindre anmeldelsen anerkendes som “af offentlig interesse”. Offentlig interesse er, så at sige, at det er til gavn for verden og mennesker at offentliggøre disse fakta. For eksempel, hvis en anmeldelse afslører, at et hospital skjuler en medicinsk fejl, vil offentlig interesse blive anerkendt, og ærekrænkelse vil ikke blive etableret.

For detaljer om “kravene til ærekrænkelse”, se artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Fjernelse ved midlertidig foranstaltning

Retten kan også udstede en ordre til Caloo om at “fjerne denne anmeldelse”. Dette kaldes en midlertidig foranstaltning, og det er kendetegnet ved, at det kan håndteres hurtigere end retssager. Hastighed er vigtig i forbindelse med fjernelse af anmeldelser, da der er risiko for, at loggen for indlægget kan blive slettet, og at indlæggets forfatter ikke kan spores, mens man venter på retssagen. Dog er det nødvendigt at bevise, baseret på juridisk grundlag, at dine rettigheder er blevet krænket for at retten kan træffe en afgørelse om midlertidig foranstaltning. Det er næsten umuligt for en lægmand at fremsætte sådanne påstande alene, så det er bedst at søge hjælp fra en advokat.

Vi har en detaljeret forklaring på “midlertidig foranstaltning for fjernelse” i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikation af brugere gennem midlertidige foranstaltninger

Med midlertidige foranstaltninger, der ikke kræver en retssag, er det også muligt at identificere brugere. Hvis du vinder med en midlertidig foranstaltning, vil du kende IP-adressen på den computer, der har lavet indlægget, så du kan finde ud af, hvilken computer indlægget kom fra. Hvis du kender modpartens placering, kan du direkte kræve, at de sletter indlægget. Dog skal webstedet også beskytte personlige oplysninger, så de vil sandsynligvis ikke let give oplysninger. Da diskussioner let kan blive komplicerede, anbefaler vi, at du søger hjælp fra en dygtig advokat.

Opsummering

Caloo er et websted, hvor du kan se anmeldelser af hospitaler. Alle anmeldelser af et givent hospital, uanset om de er positive eller negative, er offentliggjort, hvilket gør det til en meget pålidelig kilde, når du skal beslutte, om du vil bruge det pågældende hospital. Dog er der også en risiko for skade på omdømmet. Først og fremmest bør du bruge webstedets retningslinjer for brug som grundlag for at anmode om fjernelse af en anmeldelse via formularen. Hvis webstedet ikke reagerer, bør du overveje at tage juridiske skridt. Når det kommer til fjernelse af anmeldelser, er en foreløbig foranstaltning ofte hurtigere end en retssag, men det kan være svært at håndtere juridiske argumenter på egen hånd, så det anbefales at søge hjælp fra en advokat.