Hvad er den japanske lov om præmieindikation (Japansk Fair Trade Law)? En letforståelig forklaring samt eksempler på overtrædelser og straffe

Hvis visningen er forskellig fra virkeligheden eller præmierne er for luksuriøse, kan forbrugerne ende med at købe produkter, de normalt ikke ville have købt. Den japanske lov om præmieudstilling er skabt for at forhindre dette og sikre, at forbrugerne kan vælge produkter på en passende måde. Indholdet af den japanske lov om præmieudstilling er komplekst og kan være svært at forstå, hvilket kan gøre mange bekymrede for, om deres egen reklame eller tjenester overtræder denne lov.

Selv uden intention om at overtræde loven kan mangel på viden føre til overtrædelser af den japanske lov om præmieudstilling. For at undgå overtrædelser er det afgørende at forstå loven og de relaterede retningslinjer.

I denne artikel vil vi forklare den japanske lov om præmieudstilling på en letforståelig måde, herunder sanktioner ved overtrædelse og eksempler på overtrædelser. Ved at læse denne artikel kan du tilegne dig viden om den japanske lov om præmieudstilling og undgå risikoen for overtrædelse.

Hvad er den japanske lov om præmieudstilling (景表法)?

Den officielle betegnelse for den japanske lov om præmieudstilling er “Loven om forebyggelse af uretfærdige præmier og uretfærdige fremstillinger”, og den er også kendt som 景表法. Formålet med den japanske lov om præmieudstilling er at beskytte forbrugernes interesser ved at regulere “falske fremstillinger” og “udbud af overdrevent præmier”, som forhindrer forbrugerne i at træffe selvstændige og rationelle valg af produkter og tjenester.

“Fremstilling” refererer til reklamer eller angivelser rettet mod forbrugerne om et produkts eller en tjenestes kvalitet, standard, pris osv. “Præmier” refererer til varer eller penge, der tilbydes sammen med et produkt, som et middel til at tiltrække kunder.

Følgende handlinger er forbudt i henhold til den japanske lov om præmieudstilling:

• Begrænsning og forbud mod udbud af overdrevent præmier
• Forbud mod uretfærdige fremstillinger i reklamer osv.

Kilde: Loven om forebyggelse af uretfærdige præmier og uretfærdige fremstillinger[ja]

Begrænsning og forbud mod udbud af overdrevent præmier

Den japanske lov om præmieudstilling forbyder tilbud af luksuriøse gaver eller præmier, og der er fastsat en samlet og maksimal værdi for præmier. For eksempel, hvis præmierne er for luksuriøse, kan det føre til, at forbrugerne fristes til at købe produkter, de normalt ikke ville købe.

For at forhindre usund konkurrence gennem præmier og beskytte forbrugernes interesser, begrænser og forbyder den japanske lov om præmieudstilling tilbud af præmier.

Forbud mod uretfærdige fremstillinger i reklamer osv.

Når forbrugere køber et produkt, lægger de vægt på faktorer som “pris”, “kvalitet”, “standard” osv., som er vigtige beslutningskriterier ved valg af produkter og tjenester. Hvis prisen eller indholdet af et produkt fremstilles forkert, kan det forhindre forbrugerne i at træffe det rigtige valg.

For at undgå sådanne situationer forbyder den japanske lov om præmieudstilling følgende fremstillinger:

• Uretfærdig fremstilling af et produkts eller en tjenestes kvalitet, standard eller andet indhold (artikel 5, punkt 1)
• Uretfærdig fremstilling af et produkts eller en tjenestes pris eller andet indhold (artikel 5, punkt 2)
• Andre fremstillinger, som ikke er omfattet af de ovenstående punkter, men som anses for at kunne forlede forbrugerne, og som er udpeget af den japanske premierminister (artikel 5, punkt 3)

Om håndtering af præmier underlagt den japanske lov om præmieudstilling

Der findes to typer af konkurrencer: “åbne konkurrencer” og “lukkede konkurrencer”. En “åben konkurrence” er en konkurrence, hvor alle kan deltage uden krav om køb af produkter eller tjenester.

Da alle kan deltage i en åben konkurrence uden at der forekommer en pengetransaktion, finder den japanske lov om præmieudstilling ikke anvendelse. En “lukket konkurrence” refererer til en konkurrence, hvor deltagelse kræver køb af et produkt eller en tjeneste, og her gælder den japanske lov om præmieudstilling.

Lukkede konkurrencer kan inddeles i tre kategorier:

• Generelle konkurrencer: Tilbyder præmier baseret på lodtrækning eller konkurrence blandt brugere af et produkt eller en tjeneste.
• Fælles konkurrencer: Flere virksomheder samarbejder om at tilbyde præmier til brugere af et produkt eller en tjeneste.
• Totalpræmier: Tilbyder præmier til alle brugere af et produkt eller en tjeneste eller til alle, der besøger et bestemt sted.

Regulering af urimelige fremstillinger i henhold til den japanske lov om præmier og repræsentation (Præmievisningsloven)

I henhold til den japanske lov om præmier og repræsentation er det forbudt at fremvise noget på en måde, der kan få den almindelige forbruger til fejlagtigt at tro, at det er bedre eller mere fordelagtigt end det faktisk er. De følgende fire typer af fremstillinger er forbudt:

• Misforstået fremstilling af kvalitet
• Misforstået fremstilling af fordel
• Regulering af falsk reklame
• Andre potentielt misforståede fremstillinger

Her vil vi forklare detaljerne i hver af disse.

Vildledende fremstilling af kvalitet

I henhold til den japanske lov om fremstilling af præmier og gaver (Præmieindikationsloven) er vildledende fremstilling af kvalitet forbudt og kan opdeles i følgende to kategorier (Artikel 5, punkt 1):

• Fremstillinger, der angiver, at noget er markant bedre end det faktisk er
• Fremstillinger, der urigtigt angiver, at noget er markant bedre end konkurrerende virksomheders tilsvarende produkter eller tjenester

Citat: Forbrugeragenturet | Hvad er vildledende fremstilling af kvalitet?[ja]

Specifikt omfatter dette at fremstille produkter eller tjenester som værende af højere kvalitet, standard osv. end de faktisk er, eller at foregive, at de er bedre end næsten identiske produkter solgt af andre virksomheder, hvilket vil blive betragtet som vildledende fremstilling af kvalitet. Ud over kvalitet og standarder kan de nævnte fremstillinger også omfatte “oprindelsesland”, “fremstillingsmetode”, “udløbsdato” osv.

Eksempler på vildledende fremstilling af kvalitet inkluderer:

• Markedsføring af kød som værende fra en national mærkevareokse, når det faktisk var nationalt oksekød, der ikke var mærkevare
• Angivelse af, at et produkt indeholder 20% kashmir, når det faktisk indeholdt 0%
• Angivelse af, at et produkts ernæringsindhold var dobbelt så højt som konkurrenternes, når det faktisk var det samme

Vildledende fordelagtige fremstillinger

I henhold til den japanske lov om fremstilling af præmier (Præmiudstillingsloven) er følgende to typer af vildledende fordelagtige fremstillinger forbudt (Artikel 5, punkt 2):

• Fremstillinger, der fejlagtigt får den almindelige forbruger til at tro, at de er markant mere fordelagtige for transaktionspartneren end de faktisk er
• Fremstillinger, der fejlagtigt får den almindelige forbruger til at tro, at de er markant mere fordelagtige for transaktionspartneren end dem, der vedrører konkurrerende virksomheder

Citat: Forbrugeragenturet | Hvad er vildledende fordelagtige fremstillinger?[ja]

Specifikt omfatter dette tilfælde, hvor priser eller andre aspekter af produkter eller tjenester fremstilles på en måde, der får dem til at synes “mere fordelagtige (billigere)” end de faktisk er eller end konkurrenternes, ved for eksempel at fremstille priserne som værende lavere. Ud over priser kan dette også omfatte fremstillinger af “mængde”, “garantiperiode”, “betalingsbetingelser” og lignende.

Desuden anses det også for at være en vildledende fordelagtig fremstilling, når en højere pris end den faktiske salgspris vises som “normalprisen” i en “dobbelt prismarkering”.

Eksempler på vildledende fordelagtige fremstillinger inkluderer følgende:

• Det blev annonceret som “normalpris 20.000 yen, nu på udsalg for 10.000 yen”, men i virkeligheden blev det altid solgt for 10.000 yen
• Til trods for at der stod “10.000 yen rabat kun for en begrænset periode”, blev det samme tilbud tilbudt uden for den angivne periode
• Det blev annonceret som “den laveste pris i området”, men prisen var faktisk højere end i nærliggende butikker

Hvis du vil vide mere om dobbelt prismarkering, kan du læse følgende artikel:

Relateret artikel: Hvad er dobbelt prismarkering? Forklaring af punkter og sanktioner for at undgå overtrædelse af Præmiudstillingsloven[ja]

Regulering af vildledende reklamer

Regulering af vildledende reklamer er fastsat for effektivt at regulere fremvisning af urigtige kvalitetsopfattelser. Når det er nødvendigt at afgøre, om en fremvisning udgør en urigtig kvalitetsopfattelse, kan Forbrugeragenturet kræve, at man inden for en fastsat periode indsender dokumentation, der understøtter fremvisningen.

Indsendelsesperioden er normalt 15 dage. Hvis dokumentationen ikke indsendes inden for denne periode eller er utilstrækkelig som bevis, vil det blive betragtet som en uretmæssig fremvisning i henhold til en foranstaltning (Artikel 7, Afsnit 2).

Desuden vil det blive antaget, at der er tale om en uretmæssig fremvisning i forbindelse med en ordre om betaling af bøde (Artikel 8, Afsnit 3).

Eksempler på regulering af vildledende reklamer er som følger:

• Der var reklameret med, at man ville tabe sig blot ved at drikke produktet, men der var ingen dokumentation til at understøtte påstanden
• Det blev påstået, at brugen alene ville fjerne virusser, der svæver i luften, men den indsendte dokumentation blev ikke anset for at være tilstrækkelig til at understøtte påstanden
• Det var angivet, at ultralyd kunne fjerne insekter i hjemmet, men i virkeligheden var eksperimenterne kun udført i et akrylkasse, og der var ingen bevis for effektivitet i et faktisk hjem

Andre potentielt vildledende repræsentationer

I henhold til den japanske lov om præmier og repræsentationer findes der bestemmelser om vildledende repræsentationer af kvalitet og fordelagtige vildledende repræsentationer, men disse alene kan ikke nødvendigvis dække alle uretfærdige reklamer. For at regulere uretfærdige repræsentationer ud over vildledende repræsentationer af kvalitet og fordelagtige vildledende repræsentationer har den japanske Fair Trade Commission udpeget følgende syv som “andre potentielt vildledende repræsentationer”.

1. Repræsentationer vedrørende drikkevarer uden frugtjuice osv.
2. Uretfærdige repræsentationer vedrørende produktets oprindelsesland
3. Uretfærdige repræsentationer vedrørende omkostningerne til forbrugerkredit
4. Repræsentationer vedrørende falske ejendomsannoncer
5. Repræsentationer vedrørende lokkeannoncer
6. Uretfærdige repræsentationer vedrørende betalte plejehjem
7. Repræsentationer, der gør det vanskeligt for almindelige forbrugere at skelne, at det er en erhvervsdrivendes repræsentation

Citat: Japansk Forbrugeragentur | Offentliggørelse[ja]

“Repræsentationer, der gør det vanskeligt for almindelige forbrugere at skelne, at det er en erhvervsdrivendes repræsentation” adresserer det, der almindeligvis kendes som stealth marketing, og blev tilføjet den 1. oktober (2023).

Eksempler på uretfærdige repræsentationer er som følger:

• Juice, hvor forholdet mellem frugtjuice og frugtkød ikke er klart angivet (1)
• Produkter, hvor et andet lands flag end oprindelseslandet er vist, hvilket gør det svært at identificere det korrekte oprindelsesland (2)
• Låneomkostninger, hvor beløbet eller eksempler på tilbagebetalingsomkostninger ikke er klart angivet (3)
• Visning af ikke-eksisterende ejendomme (4)
• Produkter, hvis tilgængelighed er begrænset, uden dette er klart angivet (5)
• Pamfletter, der angiver 24-timers service, hvilket ikke stemmer overens med virkeligheden (6)
• Introduktion af produkter på sociale medier uden klart at angive, at det er reklame, selvom der er modtaget penge fra virksomheden (7)

Straffene ved overtrædelse af den japanske lov om præmieindikationer (Præmieindikationsloven)

Ved overtrædelse af loven om præmieindikationer pålægges der straffe. Her forklarer vi detaljerne i disse straffe.

Offentliggørelse af virksomhedsnavn mv. gennem påbud

Hvis der er mistanke om overtrædelse af loven om præmieindikationer, vil der blive gennemført en undersøgelse ved at afhøre virksomheden og anmode om indsendelse af dokumenter. Hvis Forbrugeragenturet afgør, at der er sket en overtrædelse af loven om præmieindikationer, vil det udstede en administrativ sanktion, der beordrer virksomheden til at implementere foranstaltninger for at forhindre gentagelse og undgå fremtidige overtrædelser.

Dette er et påbud. Påbud kan primært omfatte følgende:

• At gøre det bredt kendt for forbrugerne, at der har været en fremragende eller fordelagtig misvisende repræsentation
• At træffe foranstaltninger for at forhindre gentagelse og sikre, at dette er bredt kendt blandt ledere og ansatte
• At undgå lignende repræsentationer i fremtiden

Desuden vil det faktum, at der har været urimelig reklame, blive offentliggjort på Forbrugeragenturets hjemmeside, hvilket sandsynligvis vil gøre virksomheden til et mål for massemedierne.

At blive offentliggjort på en hjemmeside med virksomhedens navn og overtrædelsens indhold eller at blive omtalt i tv og aviser vil efterlade en uudslettelig kendsgerning. For at undgå en sådan situation er det nødvendigt at være opmærksom på reklamepræsentationer og være opmærksom på ikke at overtræde loven om præmieindikationer.

Betaling af bøder

Hvis der overtrædes med fremragende eller fordelagtig misvisende repræsentation, vil virksomheden blive pålagt en bøde. Overtrædelser vedrørende urimelige præmier vil ikke være genstand for bøder.

Processen frem til betaling af bøden er som følger:

1. Det vurderes, at virksomheden har foretaget en urimelig repræsentation
2. En undersøgelse gennemføres, og et påbud udstedes
3. Virksomheden får mulighed for at forsvare sig
4. Hvis dokumentation ikke indsendes inden for fristen eller den urimelige repræsentation ikke anerkendes
5. En ordre om betaling af bøden udstedes

Metoden til beregning af bøden er som følger:

Bøde = “Salgsbeløb” for produkter eller tjenester med urimelig repræsentation × 3%

Perioden for bødeberettigelse er maksimalt tre år.

Hvis virksomheden frivilligt rapporterer faktum om den bødeberettigede handling til chefen for Forbrugeragenturet, reduceres bødens beløb til halvdelen. Desuden, hvis virksomheden udfører “refusionstiltag” i overensstemmelse med de fastsatte procedurer over for forbrugerne, reduceres det tilsvarende refusionsbeløb fra bødens beløb.

“Refusionstiltag” refererer til, når der er en anmodning fra almindelige forbrugere, der har handlet produkter eller tjenester, der er genstand for bødeberettigede handlinger, at udbetale et beløb, der er større end 3% af købsbeløbet. Følgende tilfælde vil ikke være genstand for bøder:

• Hvis der er blevet udvist forsigtighed for ikke at overtræde, men stadig er fundet at have en urimelig repræsentation
• Hvis bødens beløb er mindre end 1,5 millioner yen (hvis salgsbeløbet for produkter eller tjenester med urimelig repræsentation er mindre end 50 millioner yen)

Hvis du ønsker at vide mere om overtrædelse af loven om præmieindikationer, se venligst følgende artikel.

Relateret artikel: Hvad sker der ved overtrædelse af loven om præmieindikationer (Præmieindikationsloven)? Vigtige punkter forklaret[ja]

Tre eksempler på overtrædelser af den japanske lov om præmier og repræsentation (景表法)

Selv når man forsøger at undgå overtrædelser af den japanske lov om præmier og repræsentation, kan man utilsigtet komme til at bryde loven. Her introducerer vi tre tilfælde, hvor der er sket overtrædelser af denne lov, som du kan tage til efterretning.

Misvisende fremragende repræsentation af Kirin Beverage

Det er blevet anerkendt, at der var en misvisende fremragende repræsentation vedrørende Kirin Beverages produkt “Tropicana 100% Fuldkommen Frugtfølelse Melonsmag”. På dette produkt var der angivelser som “Udvalgte Musk Meloner” og “100% MELON TASTE”, hvilket kunne give indtryk af, at hovedparten af ingredienserne var melonjuice.

Men i virkeligheden bestod ca. 98% af ingredienserne af juice fra druer og æbler, og kun omkring 2% var faktisk melon. Detaljerne i foranstaltningerne er som følger:

• At gøre det bredt kendt over for forbrugerne, at dette er i strid med den japanske lov om fremme af mærkning (Præmieloven)
• At træffe foranstaltninger for at forhindre gentagelse og sikre, at ledere og ansatte er fuldt informeret
• At undgå at foretage lignende repræsentationer fremover

Reference: Forbrugeragenturet | Om foranstaltningerne baseret på den japanske lov om fremme af mærkning mod Kirin Beverage Corporation[ja]

Fejlagtig fordelagtig markedsføring af Hokkaido Direkte Leveringscenter

Hokkaido Direkte Leveringscenter A/S er blevet fundet skyldig i fejlagtig fordelagtig markedsføring vedrørende mærkningen af de fødevarer, de leverer. Detaljerne i overtrædelsen er som følger:

• For en begrænset periode blev der vist “Normal pris: ¥4,000 inkl. skat” og “Salgspris: ¥1,480 inkl. skat”, hvilket gav indtryk af, at salgsprisen var lavere end den normale pris, selvom der faktisk ikke var nogen salgshistorik til den normale pris
• Det blev annonceret, at der var en gave til dem, der købte produktet, men i virkeligheden inkluderede prisen på den såkaldte gave, og den var ikke gratis

Ligesom med Kirin Beverage, er der udstedt en ordre om at informere offentligheden om overtrædelsen, at træffe foranstaltninger for at forhindre gentagelse, og at undgå lignende markedsføring fremover.
Reference: Forbrugeragenturet | Om foranstaltningerne baseret på loven om markedsføringspraksis mod Hokkaido Direkte Leveringscenter A/S[ja]

Sushiro’s Misleading Advertising

Akindo Sushiro Co., Ltd.’s representations regarding the dishes they supply were found to contain “other potentially misleading representations (related to bait advertising).” The details of the violation are as follows:

• For a certain dish, it was advertised as “Available from September 8 (Wed) to September 20 (Mon/Holiday)! While supplies last!” However, despite the possibility of early sell-out, it was not sold in stores at all.
• For another dish, it was advertised as “Limited time only from November 26 (Fri), 2021 to December 12 (Sun), 2021! While supplies last!” However, it sold out early, and some stores did not take measures such as stopping the advertisement, despite being unable to prepare the dish.

Akindo Sushiro has also been issued an order to make the violation known to the general consumers, take measures to prevent recurrence, and not to make similar representations in the future.
Reference: Consumer Affairs Agency | Order based on the Japanese Prize Display Act against Akindo Sushiro Co., Ltd.[ja]

Konklusion: Gennemfør en juridisk kontrol af reklamer for at undgå overtrædelser af den Japanske Lov om Annoncering af Præmier (景表法)

Når du sælger produkter eller tjenester, viser du priser, kvalitet, standarder osv. i dine reklamer. Men hvis du går for langt i dine forsøg på at tiltrække kunder, risikerer du at overtræde den Japanske Lov om Annoncering af Præmier. En overtrædelse kan føre til påbud og krav om betaling af bøder.

Desuden kan overtrædelser blive offentliggjort på Forbrugeragenturets hjemmeside, hvilket kan skade dit firmas omdømme. Ofte sker overtrædelser ikke med vilje, men på grund af mangel på kendskab til den Japanske Lov om Annoncering af Præmier. For at undgå overtrædelser anbefales det at få en advokat med specialekendskab til at gennemføre en juridisk kontrol af dine reklamer og e-handelssider.

Vores foranstaltninger hos Monolith Advokatfirma

Monolith Advokatfirma er et advokatfirma med rig erfaring inden for IT, især internettet, og jura. I de senere år er overtrædelser af den japanske lov om urimelig reklame, såsom fejlagtig opfattelse af kvalitetsprodukter i netreklamer, blevet et stort problem, og behovet for juridisk kontrol er stigende. Vores firma analyserer juridiske risici for både eksisterende og planlagte forretninger baseret på forskellige lovgivningsmæssige regler og stræber efter at legalisere forretningerne så meget som muligt uden at stoppe dem. Detaljerne er beskrevet i nedenstående artikel.

Behandlingsområder hos Monolith Advokatfirma: Tjek af artikler og LP’er i henhold til den japanske lægemiddellov mv.[ja]