Hvordan man sletter indlæg i en lejlighedskompleks-community

For mange mennesker er køb af en ejerlejlighed en stor investering, som man kun foretager én gang i livet. Derfor ønsker potentielle købere at indhente så mange oplysninger som muligt. Til dette formål findes der et websted kaldet “lejlighedsfællesskab”. Dog er dette lejlighedsfællesskab en anonym opslagstavle, der ligner 5chan (tidligere 2chan), og det er ikke usædvanligt, at der skrives grundløse injurier mod lejligheder og ejendomsselskaber. I denne artikel vil vi forklare, hvordan man kan håndtere injurier på lejlighedsfællesskabssider.

Hvad er et lejlighedskommunitetswebsted?

Lejlighedskommunitet er et forum, der drives af Mikuru Corporation, som en “anmeldelsesopslagstavle til støtte for potentielle lejlighedskøbere”. Det er primært et forum, hvor købere og potentielle købere af nye ejerlejligheder kan udveksle oplysninger om faktiske leveforhold, salgsstatus og oplysninger om området omkring lejligheden. Det kan siges at være det største forum af sin art i Japan.

I mange tilfælde er der oprettet tråde for hver enkelt lejlighed på lejlighedskommunitet. Inden for disse tråde er der yderligere “overvejelsestråde” for potentielle købere og “beboertråde” for kontrahenter. Desuden er der også oplysninger som en oversigt over ejendommen og et kort over den pågældende lejlighed i hver enkelt lejlighedstråd. Derfor er det meget nyttigt for potentielle lejlighedskøbere, da de kan se en bred vifte af lejlighedsoplysninger på én gang.

Derfor er det sandsynligt, at potentielle købere af lejligheder vil læse indlæg på lejlighedskommunitet. Derfor er der bekymring for, at hvis der skrives ærekrænkende kommentarer om lejligheder eller ejendomsmæglere, kan det have en stor indflydelse på salget af lejligheder og ejendomsmæglerens præstationer.

Hvilken slags omdømmeskade findes der i lejlighedssamfund?

Lejlighedssamfund er opslagstavler, hvor enhver kan skrive anonymt uden at skulle registrere sig som medlem. Derfor kan det ske, at konkurrerende virksomheder skriver dårlige anmeldelser om lejligheder eller ejendomsmæglerfirmaer med ond vilje. For eksempel kan der skrives bagvaskelser om lejligheder som “Jorden, hvor A-lejligheden er bygget, er kendt for at være svag. Alligevel ser det ud til, at A-lejligheden ikke har udført tilstrækkelig jordforstærkning”. Desuden kan ejendomsmæglerfirmaer modtage bagvaskelser som “Salgsmanden fra X-firmaet, der sælger A-lejligheden, har ikke nok viden og giver kun forkerte forklaringer om bygningen”.

Sådan anmoder du om fjernelse på grund af overtrædelse af brugsbetingelserne

Den første ting at overveje, hvis der er skrevet ærekrænkende kommentarer i et lejlighedskompleks fællesskab, er at anmode om fjernelse fra operatøren på grund af overtrædelse af brugsbetingelserne. Når du anmoder om fjernelse baseret på overtrædelse af brugsbetingelserne, skal du klikke på enten “Anmod om fjernelse” knappen i nederste højre hjørne af titlen på den første skærm, der vises, når du åbner hver tråd, eller “Anmod om fjernelse” knappen i nederste højre hjørne af hver post i tråden. Dette vil bringe op fjernelsesanmodningsformularen.

Derefter skal du indtaste dit navn i fjernelsesanmodningsformularen i overensstemmelse med de angivne oplysninger, vælge årsagen til og positionen for fjernelsesanmodningen fra rullemenuen, og derefter detaljeret beskrive det indlæg, du ønsker fjernet, og årsagen til dette i det frie tekstfelt.

Selvom indholdet af en anmeldelse er sandt, hvis det er en anmeldelse, der sænker den sociale vurdering, vil det være en ærekrænkelse. Hvis du skriver en falsk anmeldelse og sænker den sociale vurdering, vil det være en kreditkrænkelse, og hvis du bruger et offentligt forum som en anmeldelse til at fornærme, vil det være en fornærmelse.

Hvis fjernelsesanmodningen accepteres af operatøren, vil det blive angivet, at det relevante indlæg er blevet fjernet inden for rammerne af det indlæg.

Lejlighedskompleksfællesskabet er et websted, hvor fjernelsesanmodninger er relativt lette at acceptere, og responsen er hurtig. Derfor, hvis det indlæg, du har anmodet om at få fjernet, ikke er blevet fjernet efter omkring en uge til 10 dage, kan du antage, at din anmodning ikke blev accepteret. I dette tilfælde vil du overveje at anmode om fjernelse gennem den midlertidige foranstaltning, der vil blive nævnt senere, gennem retten.

Når du anmoder om fjernelse af et indlæg fra fjernelsesanmodningsformularen baseret på overtrædelse af brugsbetingelserne, skal du forklare, hvordan det overtræder de postfjernelsesstandarder, der er fastsat i brugsbetingelserne for lejlighedskompleksfællesskabet. Postfjernelsesstandarderne er som følger:

Hvis der er skrevet grundløse kommentarer om jordskælvssikkerheden i en lejlighed

For eksempel, hvad hvis der er skrevet en kommentar om en bestemt lejlighed, der siger, “Jorden, hvor lejlighed A er bygget, er kendt for at være svag. På trods af dette, ser det ud til, at lejlighed A ikke har foretaget tilstrækkelig jordforstærkning.” Først og fremmest, hvis en sådan kommentar er grundløs, kan det siges, at den falder ind under “Indholdet af indlægget kan bestemmes til at være markant forskelligt fra fakta” i postfjernelsesstandarderne.

Imidlertid er det ikke let at afgøre, om tilstrækkelig jordforstærkning er blevet udført bare ved at se på ydersiden, og det kræver teknisk verifikation af en ekspert. Derfor er det svært for operatøren af lejlighedskompleksfællesskabet at afgøre sandheden i en sådan post, og det er usandsynligt, at de vil beslutte at fjerne den. Derfor er det ønskeligt at forklare, hvordan sådanne indlæg, hvor det er svært at afgøre sandheden, også overtræder andre postfjernelsesstandarder.

Generelt vil manglen på tilstrækkelig jordforstærkning have en stor indflydelse på sikkerheden i en lejlighed. Hvis seerne begynder at tvivle på sikkerheden i den pågældende lejlighed, kan det potentielt udvikle sig til et stort problem, der involverer udvikleren og byggefirmaet. Derfor kan det også overvejes at hævde, at det falder ind under “Dem, der skader dette websted og andre virksomheder eller tredjeparter” i postfjernelsesstandarderne.

Desuden, hvis indholdet insisterer på at afholde sig fra at købe den pågældende lejlighed, kan det hævdes, at det falder ind under “Ondsindede ting, der forsøger at hindre viljen til at købe en ejendom”.

Hvis der er skrevet dårlige anmeldelser om en ejendomsmægler

Hvad med dårlige anmeldelser om håndteringen af en ejendomsmægler, der sælger lejlighed A, såsom “X Company’s sælger, der sælger lejlighed A, mangler viden og giver kun forkerte forklaringer om bygningen”? I dette tilfælde, hvis det er helt falsk, at de gav en forkert forklaring, kan det siges, at det falder ind under “Dem, der markant skader æren af enkeltpersoner eller grupper” og “Dem, hvis indhold af indlægget kan bestemmes til at være markant forskelligt fra fakta” i postfjernelsesstandarderne.

Imidlertid, selv i dette tilfælde, er det svært for operatøren af lejlighedskompleksfællesskabet at verificere, hvad der faktisk blev forklaret på stedet, så det er svært at afgøre sandheden. Derfor kan det overvejes at supplere med påstande om, at det falder ind under “Dem, der skader dette websted og andre virksomheder eller tredjeparter” i postfjernelsesstandarderne. At give en forkert forklaring om bygningen er ikke kun et spørgsmål om sælgerens manglende evne, men kan også overtræde forpligtelsen til at forklare vigtige punkter, som er fastsat i den japanske ejendomshandelslov (Real Estate Brokerage Act). Derfor kan det siges, at sådanne indlæg skader ejendomsmæglerfirmaet, hvor sælgeren arbejder.

Imidlertid opfordrer operatøren af lejlighedskompleksfællesskabet på siden med titlen “Vores holdning og tankegang omkring vores opslagstavle og indlæg” til at “Det er den bedste måde at håndtere grundløse indlæg på, hvis du identificerer dig selv som en virksomhedsrepræsentant og direkte følger op eller modsiger på opslagstavlen. Der vil ikke være nogen problemer med at identificere dig selv.” Derfor er det i praksis svært at få fjernet grundløse ærekrænkende indlæg fra fjernelsesanmodningsformularen i lejlighedskompleksfællesskabet.

Eksempler på sletningsanmodninger på grund af ulovlighed

Et eksempel på en situation, hvor man kan anmode om sletning på grund af ulovlighed, er i tilfælde af ærekrænkelse. Ærekrænkelse kan overvejes, når der er skrevet konkrete fakta, der nedvurderer en persons eller virksomheds sociale omdømme, og disse fakta er falske. Vi har en detaljeret forklaring på kravene for ærekrænkelse i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Som vi tidligere nævnte, kan indlægget om, at en ejendomsmægler har givet en kunde en forkert forklaring, også give anledning til mistanke om overtrædelse af pligten til at forklare vigtige forhold i henhold til den japanske ejendomshandelslov. Derfor kan et sådant indlæg betragtes som et konkret faktum, der nedvurderer ejendomsmæglerfirmaets sociale omdømme. Derfor, hvis det er helt falsk, at kunden blev givet en forkert forklaring, kan ærekrænkelse være opfyldt. I sådanne tilfælde, hvor indlægget er ulovligt, er det ikke kun muligt at anmode om sletning på grund af, at det “alvorligt krænker en persons eller gruppes ære” i henhold til brugsbetingelserne for sletning af indlæg, men det er også muligt at anmode om foranstaltninger til at forhindre transmission, der har samme effekt som sletning, i henhold til den japanske lov om internetudbyderansvar.

Uanset hvad, er det op til operatøren af lejlighedssamfundet at afgøre, om sletning er muligt. Som vi har gentaget, er det svært for operatøren af lejlighedssamfundet at afgøre, om de indsendte fakta er falske, så det er svært at træffe en beslutning om sletning. Derfor, når du anmoder om sletning på grund af ærekrænkelse, skal du overveje at anmode om sletning gennem midlertidige foranstaltninger, som vi vil forklare næste gang.

Fjernelse ved midlertidig foranstaltning

En midlertidig foranstaltning er en foreløbig retssag, der adskiller sig fra den formelle retssag, og dens karakteristika er, at den kommer til en konklusion hurtigere sammenlignet med den formelle retssag. I tilfælde af anmodning om fjernelse af et indlæg, vil der normalt blive truffet en afgørelse om, hvorvidt det skal fjernes eller ej inden for cirka 1-2 måneder. Hvis det besluttes, at det skal fjernes, vil lejlighedssamfundet følge dette og fjerne indlægget. Vi har en detaljeret forklaring på midlertidige foranstaltninger, der kræver fjernelse af indlæg, i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikation af indlæggers via midlertidige foranstaltninger

Det er ikke altid nok blot at slette indlæg for at løse et problem. For eksempel, hvis lignende indlæg bliver ved med at blive skrevet, uanset hvor mange gange de bliver slettet, eller hvis der allerede er lidt faktiske skader, såsom et fald i salget på grund af dårligt omdømme.

I sådanne tilfælde er det nødvendigt at anmode om offentliggørelse af afsenderens oplysninger for at identificere, hvem der skriver indlæggene. Da anmodninger om offentliggørelse af afsenderens oplysninger ofte involverer meget private personoplysninger, er det normalt, at boligforeninger ikke let vil imødekomme disse anmodninger. Derfor kan det være bedst at bruge midlertidige foranstaltninger gennem retten fra starten, når det kommer til anmodninger om offentliggørelse af afsenderens oplysninger. Vi har en detaljeret forklaring på anmodninger om offentliggørelse af afsenderens oplysninger i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Når anmodningen om offentliggørelse af afsenderens oplysninger er blevet godkendt, og indlæggeren er blevet identificeret, vil det næste skridt være at få personen, der skrev det problematiske indlæg, til at sværge, at de ikke vil gøre det igen, eller at anmode om erstatning for skader eller indgive en straffesag.

https://monolith.law/reputation/mansion-community-specific[ja]

Opsummering

Lejlighedskommunitetssider er nyttige for potentielle købere, der søger mange oplysninger om ejerlejligheder, men de udgør en risiko for ejendomsmæglerfirmaer, der kan blive udsat for bagvaskelse, hvilket direkte kan påvirke salget. Da nye ejerlejligheder ofte sælges i en relativt kort periode, er det nødvendigt at handle hurtigt, hvis der skrives bagvaskende kommentarer. Især når det kommer til at anmode om fjernelse af indlæg gennem midlertidige foranstaltninger eller anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation, kan det være svært at håndtere uden at søge hjælp fra en advokat, da det kræver en retslig procedure. Da det kræver specialiseret viden om IT at håndtere online bagvaskelse og rygteskader, er det vigtigt at konsultere en advokat med omfattende erfaring på dette område.