Overvejelser ved offentliggørelse af patientanmeldelser og før-og-efter billeder på skønhedskirurgi anmeldelsessider

“Hvilken behandling er nødvendig for at opnå det ideelle ansigt?” “Jeg vil gerne kende erfaringerne fra dem, der har prøvet det” “Jeg vil gerne vide om omdømmet hos den læge eller klinik, jeg er interesseret i” – disse er nogle af de spørgsmål, der optager kvinder, der overvejer kosmetisk kirurgi. Anmeldelser af klinikker og information om operationer, samt før-og-efter billeder, der er offentliggjort på hjemmesider, er af stor interesse.

På grund af karakteren af kosmetisk kirurgi, er der få, der aktivt deler deres erfaringer på sociale medier. For dem, der overvejer at få kosmetisk kirurgi, er det svært at få adgang til tilstrækkelig information på forhånd.

Websteder med anmeldelser af kosmetisk kirurgi er praktiske for at opfylde disse behov, men de har også givet anledning til juridiske problemer. Spørgsmålet er, om det er ulovligt at offentliggøre patientanmeldelser og før-og-efter billeder.

Lad os diskutere lovligheden og de ting, man skal være opmærksom på, i forbindelse med ovenstående handlinger.

Hvad er en kosmetisk kirurgi anmeldelsesside?

I de senere år er antallet af kvinder, der overvejer kosmetisk kirurgi, steget. Det globale marked for kosmetisk kirurgi forventes at vokse med en gennemsnitlig årlig vækstrate på 7,8% fra 2017 til 2023 (Gregoriansk kalender). På baggrund af denne stigende efterspørgsel på kosmetisk kirurgi, har anmeldelsessider for kosmetisk kirurgi fået øget opmærksomhed.

Typer af kosmetisk kirurgi anmeldelsessider

Der er specifikt følgende typer af kosmetisk kirurgi anmeldelsessider:

• Meily: På grund af klinikkens case eksempler og Meilys unikke artikler, kan selv begyndere inden for kosmetisk kirurgi og folk uden viden føle sig trygge.
• Tribue: En anmeldelsesapp for kosmetisk kirurgi og kosmetisk dermatologi. Det er en app, der ligner en restaurantanmeldelsesside, hvor du kan sammenligne klinikker og læger baseret på pris, behandlingsområde, område og tilfredshed.
• Kannam Onni (Korea): En koreansk kosmetisk kirurgi anmeldelsesapp. Udover brugeranmeldelser, kan du også modtage rådgivning fra klinikker ved hjælp af chatfunktionen.

Selvom du forstår, at dit tilfælde er anderledes, kan før-og-efter billeder, der viser en stor forandring, være en afgørende faktor i din beslutning om at besøge en klinik. Desuden kan det være meget nyttigt at kunne tjekke anmeldelser om lægens håndtering og det udstyr, der bruges til behandlingen.

Imidlertid kan det at poste anmeldelser og billeder på en kosmetisk kirurgi anmeldelsesside potentielt overtræde loven. Vi vil forklare dette mere detaljeret i det følgende kapitel.

Er det ulovligt at offentliggøre patientanmeldelser og billeder før og efter operationen?

Overtrædelse af ‘enhver person’ og ‘reklame’ i medicinsk reklamevejledning

Den japanske lægelov (Medical Practitioners’ Act) regulerer medicinsk reklame, og de udførlige regler og forordninger, der er givet i henhold til denne lov, specificerer indholdet af reguleringen. Desuden er indholdet af medicinsk reklame som administreret af regeringen angivet i den “nye medicinske reklamevejledning” og “Q&A om medicinsk reklamevejledning”, der blev meddelt i 2018 (Gregoriansk kalenderår).

Med hensyn til hvem der er omfattet af medicinsk reklamelovgivning, er det som følger i paragraf 1 i artikel 6-5 i den japanske lægelov:

“Ingen person må, i forbindelse med medicinsk praksis eller tandlægepraksis eller et hospital eller en klinik, uanset metoden, bruge falsk reklame eller andre midler til at tiltrække patienter (herefter i dette afsnit simpelthen kaldet ‘reklame’).”

https://elaws.e-gov.go.jp/search/elawsSearch/elaws_search/lsg0500/detail?lawId=323AC0000000205_20181201_429AC0000000057&openerCode=1[ja]

Da det er specificeret som “enhver person”, er det ikke kun medicinske institutioner, der er underlagt regulering. Reklamebegrænsninger i henhold til lægeloven gælder også for kosmetiske kirurgi anmeldelsessider, der offentliggør reklamer på anmodning fra medicinske institutioner. Derfor er det nødvendigt for disse sider at kontrollere indholdet af de reklamer, de offentliggør.

Forbudte handlinger i medicinsk reklamevejledning

Medicinsk reklamevejledning fastsætter følgende forbudte handlinger i reklamer:

• Falsk reklame
• Sammenlignende overlegen reklame
• Overdrevet reklame
• Reklame med indhold, der strider mod offentlig orden og moral
• Reklame baseret på patienters subjektive meninger eller høresagn om indholdet eller effekten af behandlingen, og reklame, der kan føre til misforståelser blandt patienter om indholdet eller effekten af behandlingen, ved hjælp af før-og-efter billeder af behandlingen

Hvis du ignorerer en hjemmeside, der overtræder disse retningslinjer, kan du modtage en anmodning om forbedring fra sundhedscentret eller andre organisationer, der er delegeret af Ministeriet for Sundhed, Arbejde og Velfærd. Hvis du ignorerer disse anmodninger, kan du modtage administrativ vejledning eller ophørsordrer i etaper, og hvis det anses for at være alvorligt, kan du blive straffet med fængsel i op til seks måneder, en bøde på op til 300.000 yen, eller annullering af din kliniks åbningstilladelse.

“Reklame baseret på patienters subjektive meninger eller høresagn om indholdet eller effekten af behandlingen” svarer til patientanmeldelser, og “reklame, der kan føre til misforståelser blandt patienter om indholdet eller effekten af behandlingen, ved hjælp af før-og-efter billeder af behandlingen” svarer til før-og-efter billeder af patienter (såkaldte før-og-efter billeder).

Anmeldelser varierer naturligvis afhængigt af den enkelte patients tilstand, og behandlingsindholdet og effekten varierer naturligvis fra person til person, så det kan siges, at de “kan føre til misforståelser”.

For at undgå at overtræde disse regler er det nødvendigt, at anmeldelser og billeder ikke falder ind under definitionen af “reklame” i henhold til lægeloven. Men gør anmeldelser, før-og-efter billeder og lignende faktisk det i henhold til medicinsk reklamevejledning?

Definitionen af ‘reklame’ i medicinsk reklamevejledning

I henhold til medicinsk reklamevejledning er “reklame” defineret som:

• At have intentionen om at tiltrække patienter til at modtage behandling (tiltrækningskraft)
• At navnet på den person, der udbyder medicinsk eller tandlægepraksis, eller navnet på hospitalet eller klinikken kan identificeres (identificerbarhed)

Begge disse krav skal være opfyldt for at noget kan betragtes som “reklame”.

På grund af naturen af anmeldelsessider kan det siges, at identificerbarhed er opfyldt. Problemet er tiltrækningskraft, og med hensyn til dette siger medicinsk reklamevejledning følgende:

“Med hensyn til offentliggørelse af oplevelser på hjemmesider drevet af enkeltpersoner, personlige sider på sociale medier og såkaldte anmeldelsessider drevet af tredjeparter, hvis der ikke er nogen tiltrækningskraft, som for eksempel når en medicinsk institution anmoder om offentliggørelse ved at yde bekvemmeligheder som betaling af reklameomkostninger, betragtes det ikke som reklame.”

https://www.mhlw.go.jp/content/000371812.pdf[ja]

Det afgørende er, om der er omkostninger

Ifølge de japanske retningslinjer for sundhedsreklamer, er det afgørende, om anmeldelser og billeder på kosmetisk kirurgi anmeldelsessider falder ind under reklamer i henhold til sundhedsreklamevejledningen, om “sundhedsinstitutionen har anmodet om offentliggørelse ved at arrangere for omkostninger som reklameomkostninger”.

Og dette punkt vurderes ud fra den faktiske situation. I tilfælde af almindelig reklameplacering betaler sundhedsinstitutionen reklameomkostninger til anmeldelsessiden og fortsætter med at offentliggøre. Da gode anmeldelser på anmeldelsessider fører til flere kunder, er der mange sundhedsinstitutioner, der ønsker at offentliggøre, da det har en reklameeffekt.

På den anden side, for at berige deres indhold, er der tilfælde, hvor anmeldelsessiderne selv betaler sundhedsinstitutionerne og anmoder om reklameplacering.

Hvad hvis anmeldelsessiden bærer omkostningerne?

Selv hvis anmeldelsessiden bærer omkostningerne og offentliggør anmodninger fra medicinske institutioner, hvis den modtager en del af betalingen svarende til disse omkostninger fra medicinske institutioner, er der en høj sandsynlighed for, at det i praksis vil blive bedømt, at anmeldelsessiden anmoder om offentliggørelse på bekostning af medicinske institutioner.

På denne måde, i tilfælde af offentliggørelse af anmeldelser på kosmetisk kirurgi anmeldelsessider, hvis der opstår pengeoverførsler mellem medicinske institutioner og anmeldelsessiden, vil billeder og anmeldelser blive betragtet som reklamer under de medicinske reklamevejledninger, og deres offentliggørelse vil være i strid med vejledningerne.

For detaljer om lovgivningen om stealth marketing i medicinsk felt, se artiklen nedenfor.

https://monolith.law/corporate/medical-stealth-marketing-advertisement[ja]

Opsummering

Med den blomstrende skønhedsindustri, ser vi en stigning i brugen af skønhedsoperation anmeldelsessider. Disse sider modtager anmeldelser og billeder fra klinikpatienter, men sådanne indlæg kan være i strid med de japanske medicinske reklamevejledninger (Japanese Medical Advertising Guidelines) og kan potentielt overtræde den japanske lægelov (Japanese Medical Practitioners Act).

I henhold til de japanske medicinske reklamevejledninger er det forbudt at reklamere med patienters subjektive eller andenhånds oplevelser om behandlingens indhold eller effekt, samt reklamer, der kan føre til misforståelser hos patienter om behandlingens indhold eller effekt, herunder før-og-efter billeder. Anmeldelser og billeder har en høj sandsynlighed for at falde ind under disse kategorier.

Et stridspunkt er, om billeder og anmeldelser falder ind under kategorien ‘reklame’ i henhold til den japanske lægelov. Et afgørende punkt er, om den medicinske institution har anmodet om offentliggørelse ved at yde bekvemmeligheder som at dække reklameomkostninger.

Da det antages, at mange medicinske institutioner dækker reklameomkostninger, er sandsynligheden høj for, at billeder og anmeldelser falder ind under kategorien ‘reklame’ i henhold til den japanske lægelov.

Hvis du ønsker at minimere risikoen for at blive bedømt ulovlig, er det vigtigt at minimere den økonomiske forbindelse mellem de penge, den medicinske institution betaler, og de penge, patienten modtager. Hvis du er bekymret for de juridiske risici forbundet med at drive en skønhedsoperation anmeldelsesside, anbefales det at konsultere en advokat med omfattende ekspertise på forhånd.