En forklaring på, hvordan man anmoder om sletning på Wikipedia, og kriterierne for sletning

Der er mange virksomhedsrepræsentanter, der har problemer med negative artikler om deres virksomhed på Wikipedia, såsom “en medarbejder blev anholdt for beføling” eller “vi modtog klager over defekte produkter, men tog ikke handling for udskiftning osv.”

I denne artikel vil vi forklare eksempler på artikler, der kan slettes på Wikipedia, Wikipedias slettepolitik, og hvordan man anmoder om sletning.

Hvad er Wikipedia?

Wikipedia er en gratis internet-encyklopædi.

Når du søger på personnavne eller firmanavne, kan du se detaljer som biografier. Hvis du downloader den gratis Wikipedia-app til din smartphone, kan du også læse Wikipedia-artikler på din smartphone.

Desuden kan enhver skrive nye artikler eller redigere eksisterende artikler.

Derfor, hvis brugere, der overvejer at starte en handel med din virksomhed, søger efter dit firmanavn i en søgemaskine eller app, kan de se negative artikler på Wikipedia og tøve med at handle.

Wikipedias (wikipedia) slettepolitik

På Wikipedia er der fastlagt en politik for sletning af sider og filer.

For at slette sider eller filer baseret på slettepolitikken, er det nødvendigt at opnå enighed gennem en sletteanmodning og efterfølgende drøftelse.

Kilde: Wikipedia: Slettepolitik[ja]

Desuden vil sider og filer, der klart er berettigede til øjeblikkelig sletning i henhold til den øjeblikkelige slettepolitik, blive slettet øjeblikkeligt. Sider og filer, der er berettigede til øjeblikkelig sletning, vil blive slettet uden drøftelse, baseret på en enkelt administrator eller sletter’s skøn.

Hvis en administrator eller sletter ikke kan træffe en beslutning alene, kan det blive flyttet til en drøftelse.

Ifølge slettepolitikken, hvis følgende årsager er opfyldt, vil en administrator eller sletter udføre handlinger som sletning baseret på resultatet af drøftelsen, hvis enighed kan opnås gennem en sletteanmodning.

Sag A: Det er uklart, om det er berettiget til øjeblikkelig sletning
Sag B: Der er juridiske problemer
o Relateret til ophavsret
o Krænker privatlivets fred
o Skader andres ære, og kan potentielt blive anklaget for æreskrænkelse, fornærmelse, kreditkrænkelse, osv.
o Kan potentielt krænke andres interesser
o Kan potentielt være ulovligt
Sag C: Hvis det forhindrer sideskift
Sag D: Hvis der er problemer med sidens navn.
Sag E: Artikler, der ikke er encyklopædiske
Sag F: Hvis der er en anmodning fra forfatteren selv
Sag G: Hvis der er problemer med andre sprog/oversættelser
Sag Z: Hvis der er andre problemer

<Uddrag fra slettepolitikken (pr. 19. december 2019)>

Ifølge denne slettepolitik, kan artikler som “Medarbejder A (rigtigt navn) blev anholdt for blufærdighedskrænkelse” anses for at være berettiget til sletning som “Artikler, der ikke er encyklopædiske” i Sag E, eller “Krænker privatlivets fred” i Sag B.

Kilde: Wikipedia: Sletteanmodning[ja]

For detaljer om kravene til krænkelse af privatlivets fred, se denne artikel.

Relateret artikel: En grundig forklaring på retten til privatliv. Hvad er de tre krav til krænkelse?[ja]

Artikler, der kan slettes på Wikipedia

Der er flere typer artikler på Wikipedia, der kan blive slettet. Disse inkluderer:

Artikler, der overtræder loven

Artikler, der overtræder loven, såsom krænkelse af ophavsret, portrætret, privatlivets fred eller ære, kan blive slettet.

Det skal bemærkes, at på Wikipedia kan enhver frit redigere indholdet, så en artikel vil ikke blive slettet bare fordi dens indhold er forkert. For at en artikel skal slettes, skal dens indhold ikke kun være i strid med fakta, men også overtræde loven.

Artikler, der ikke passer til en encyklopædi

Da Wikipedia er en online encyklopædi, vil artikler, der ikke anses for at være encyklopædisk indhold, blive slettet.

Specifikt inkluderer dette artikler uden bemærkelsesværdighed, præsentationer af original forskning uden bevis, samt reklamer og spam.

Andre artikler, der indeholder grundløse injurier eller skaber rygteskader

På Wikipedia er der tilfælde, hvor der postes artikler, der går ud over rammerne for en fri encyklopædi, såsom injurierende artikler eller artikler, der forårsager rygteskader mod enkeltpersoner eller virksomheder.

Det er generelt antaget, at sådanne indlæg bør slettes på samme måde som injurierende indlæg eller indlæg, der forårsager rygteskader på anonyme fora som 5chan (tidligere 2chan).

Referenceartikel: Metode til at anmode om sletning af indlæg på 5chan (tidligere 2chan)[ja]

Eksempler på artikler, der kan være mål for sletning

Når du søger efter et firmanavn på Wikipedia, kan du se oplysninger om virksomhedens forretningsaktiviteter og historie. Der kan dog også være negative artikler, såsom dem, der indeholder ærekrænkende udtalelser.

En artikel, der siger “Medarbejder A blev anholdt for blufærdighedskrænkelse”

Hvis en medarbejder bliver anholdt for blufærdighedskrænkelse, kan virksomhedens image ikke undgå at blive påvirket negativt.

En artikel, der nævner, at en medarbejder er blevet anholdt for blufærdighedskrænkelse, kan potentielt have en negativ indvirkning på virksomhedens drift.

For eksempel, på en Wikipedia-side om en bestemt virksomhed, kan det være uundgåeligt at nævne “virksomhedens egne skandaler” på et vist niveau.

Men det er måske ikke nødvendigvis acceptabelt, at fakta som en enkelt medarbejders anholdelse er nævnt på “encyklopædiske sider om virksomheden”.

Wikipedia, der kalder sig selv en “internet-encyklopædi”, har regler for at fjerne “ikke-encyklopædiske artikler”.

Derfor kan en artikel om en medarbejder, der er blevet anholdt for blufærdighedskrænkelse, potentielt være mål for sletning.

En artikel, der siger “Selvom vi modtog en klage om et defekt produkt, tog vi ikke handling for at erstatte det”

Her er en artikel, der siger “Selvom vi modtog en klage om et defekt produkt, tog vi ikke handling for at erstatte det”.

Ligesom ovenstående kan denne type artikel også potentielt betragtes som en “ikke-encyklopædisk artikel”.

Generelt, bortset fra Wikipedia-specifikke diskussioner, kan sådanne artikler ikke nødvendigvis slettes.

Om det kan betragtes som ærekrænkende og ulovligt afhænger af, om det er nødvendigt for brugerne at være opmærksomme på problemer mellem virksomheden og kunderne, og om det er i offentlighedens interesse, og derfor ikke betragtes som ærekrænkende.

På niveauet “om det er ærekrænkende eller ej”, kan det for eksempel være, at der var en misforståelse mellem indsenderen og virksomheden, og at virksomheden ikke reagerede, fordi fejlen var forårsaget af indsenderens forkerte brug. I sådanne tilfælde vil spørgsmålet om, hvorvidt det er passende at offentliggøre sådanne oplysninger på internettet, blive problematisk.

Men selvom det ikke er ulovligt, kan det argumenteres, at det “overtræder og bør slettes” i forhold til de regler, som Wikipedia selv har fastsat.

Sådan sletter du en artikel på Wikipedia

Anmod om at få en artikel slettet på Wikipedia

Når du anmoder om at få en artikel slettet på Wikipedia, følger du denne proces:

1. Rediger artiklen, du ønsker at få slettet
2. Opret en anmodningssubside
3. Offentliggør på “Wikipedia: Anmodning om sletning”
4. Brugere stemmer og kommenterer
5. En administrator eller sletter foretager den endelige afgørelse

Hvis din anmodning om sletning ikke imødekommes, konsulter en advokat

Vi vil forklare, hvad du kan gøre, hvis din anmodning om sletning ikke imødekommes.

I tilfælde af sletningspolitikken case B “Hvis der er juridiske problemer (noget der potentielt kan resultere i æreskrænkelse, fornærmelse, kreditkrænkelse osv.)”, kan du overveje æreskrænkelse (krænkelse af æresrettigheder).

De tre krav for æreskrænkelse er som følger:

1. Offentligt
2. At påpege en faktisk hændelse
3. At skade en persons ære

Hvis det er skrevet, som i det eksempel, vi har givet ovenfor, “Selvom vi modtog en meddelelse om en defekt vare, tog vi ikke handling for at erstatte den.”, så vil du argumentere for, at:

1. En erklæring som “Selvom vi modtog en meddelelse om en defekt vare, tog vi ikke handling for at erstatte den.” har en specifik betydning,
2. At håndtere returnering og udskiftning af defekte varer er underlagt visse juridiske regler, og det er ufordelagtigt for virksomheden at blive opfattet som en virksomhed, der ikke håndterer disse sager,
3. At virksomheden håndterer returnering og udskiftning af defekte varer korrekt.

Men selvom kravene for æreskrænkelse er opfyldt, vil æreskrænkelse ikke være gældende, hvis følgende betingelser er opfyldt. Vær opmærksom på dette.

• Der er offentlig interesse
• Der er en offentlig fordel
• Det er sandt eller sandhedslignende

Det er ikke let at afgøre, om noget udgør æreskrænkelse, så hvis du er i tvivl, skal du konsultere en advokat, der har meget erfaring med æreskrænkelsessager.

For mere detaljeret information om kravene for æreskrænkelse, se følgende artikel.

Reference: Hvad er betingelserne for at sagsøge for æreskrænkelse? Forklaring af krav og gennemsnitlig kompensation[ja]

Identifikation af bidragydere til Wikipedia

Hvis der gentagne gange er indsendt mange artikler, der er grundløse injurier eller skaber rygteskader, kan du anmode en advokat om at anmode om offentliggørelse af afsenderinformation.

Anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation er en procedure baseret på artikel 4, afsnit 1 i den japanske “Provider Liability Limitation Law” (Lov om begrænsning af udbyderansvar).

Med denne procedure kan du anmode om offentliggørelse af informationer som IP-adressen, navnet og adressen på personen, der har indsendt injurierende eller rygteskadende artikler.

Da Wikipedia er et websted og en app, som alle frit kan redigere, er der tilfælde, hvor personer, der har noget imod et firma eller en person, indsender grundløse rygter eller injurier. I sådanne tilfælde, hvis afsenderinformationen som IP-adressen er kendt, kan det være muligt at identificere afsenderen.

Proceduren for identifikation af afsenderen er som følger:

1. Anmod om offentliggørelse af information om afsenderens IP-adresse fra indholds-, service- eller udbyderen (Wikipedia)
2. Ansøg om foreløbig disposition for offentliggørelse af information om afsenderens IP-adresse
3. Identificer den gennemgående udbyder (for eksempel Docomo eller Nifty)
4. Ansøg om foreløbig disposition for at forhindre sletning af afsenderinformation fra den gennemgående udbyder eller anmod uden for retten
5. Indled en retssag for at anmode om offentliggørelse af afsenderinformation
6. Afsenderinformation (adresse og navn) offentliggøres baseret på rettens afgørelse

Det ovenstående er en generel teori, der gælder for alle websteder, ikke kun Wikipedia, men der er en vigtig funktion i Wikipedia.

Wikipedia er et websted, hvor du kan indsende eller redigere artikler, uanset om du har registreret en bruger eller ej. Selv hvis en bruger ikke er registreret, vises IP-adressen på den person, der har indsendt eller redigeret artiklen, i ændringshistorikskærmen i “historikvisning” for hver artikel.

Kilde: Wikipedia’s ændringshistorik [ja]

I ovenstående tilfælde blev redigeringshandlingen den 30. januar 2020 udført af en registreret bruger, og kun brugerinformation relateret til bruger-ID’en (den del, der er skjult med mosaik) vises. Men redigeringshandlingen kl. 16:49 den 26. januar blev udført af en uregistreret bruger, og brugerens IP-adresse (220.221.*.*) vises.

Med andre ord, i ovenstående trin, er del 1-2, “Få Wikipedia til at offentliggøre afsenderens IP-adresse”, unødvendig, og du kan fortsætte med at identificere afsenderen, da afsenderens IP-adresse er kendt fra starten.

Hvis afsenderen bliver kendt gennem ovenstående procedure, kan du anmode afsenderen om at betale for advokatomkostningerne og kompensation for lidelse, der er påløbet i forbindelse med identifikationen af afsenderen.

For mere detaljeret information om, hvordan man identificerer en bidragyder til Wikipedia, se følgende artikel.

Referenceartikel: Hvordan man identificerer en bidragyder til Wikipedia og de gennemsnitlige advokatomkostninger[ja]

Opsummering: Tag skridt til at håndtere omdømmeskader ved at anmode om sletning på Wikipedia

Wikipedia er en praktisk encyklopædi-side og app, men der er til tider artikler, der er baseret på misforståelser eller ondskabsfuldhed, som kan skade omdømmet. Du kan anmode om sletning af sådanne artikler. Men hvis din anmodning om sletning ikke bliver efterkommet, kan det være nødvendigt at anmode om sletning gennem retten eller at identificere indlæggets forfatter.

Hvis du ønsker at anmode om sletning gennem retten eller at identificere forfatteren for at kræve erstatning for skader, anbefales det at konsultere en advokat.

Introduktion til vores kontors tiltag

Monolith Advokatfirma er et advokatfirma med høj ekspertise inden for IT, især internettet og lovgivning. I de senere år har rygteskader og bagvaskelse spredt på nettet forårsaget alvorlig skade på virksomheder. Som specialister inden for både IT og lovgivning, er vi i stand til at forstå virksomheders position og tilbyde støtte til håndtering af rygteskader. Detaljer er angivet nedenfor.

Monolith Advokatfirmas områder: Håndtering af rygteskader for børsnoterede virksomheder mv.[ja]