En advokat forklarer, hvordan man identificerer indlægsskribenter på Minshu

Når universitetsstuderende begynder at søge job for deres fremtidige karriere efter endt uddannelse, tror jeg, det er almindeligt at registrere sig på job-søgningssider for at indsamle information om virksomheder og jobåbninger. Konkret bruger jobsøgende studerende anmeldelser og information på job-søgningssider til at formulere deres jobvalg og strategier, såsom at forstå virksomhedens kultur, arbejdsmiljø og hvilken type interviews der bliver afholdt.

Minshushoku er et job-søgningsfællesskab og anmeldelsesside. På denne side kan du se virksomhedsinformation og bruge job-søgningsrelaterede fora. Minshushoku indeholder en bred vifte af anmeldelser, fra positive til negative, hvilket gør det til en nyttig side for jobsøgende studerende, da de kan høre ærlige meninger fra dem, der faktisk har søgt job. På den anden side, hvis der er negative indlæg, der markant sænker virksomhedens omdømme, som for eksempel påstande om seksuel chikane under job-søgning, kan det ikke kun forstyrre rekrutteringsaktiviteter, men også skade virksomhedens omdømme. I denne artikel vil vi forklare, hvordan man kan tage juridiske skridt mod personer, der har lavet sådanne anmeldelser.

Hvad er Minshu?

Hvad er Minshu for en slags side?

Minshu er et jobfællesskab og anmeldelsesside drevet af Rakuten, Inc. På Minshu kan du se virksomhedsinformation for omkring 26.000 virksomheder og mere end 7 millioner anmeldelser. Det siges, at omkring 80% af studerende, der søger job, er registreret på Minshu, hvilket gør det til en af de største sider inden for jobrelaterede tjenester.

En af Minshus funktioner er sektionen med oplevelser fra udvælgelsesprocessen og jobsamtaler. Her kan du læse detaljerede beretninger om, hvad der blev spurgt om under samtalerne, og hvad der blev skrevet i de ansøgninger, der førte til jobtilbud. Desuden kan opslagstavlen opdateres i realtid, hvilket gør det muligt at diskutere forskellige emner som “Har du allerede fået resultatet af samtalen, du havde i sidste måned?” eller “Hvordan var samtalen hos XX handelsselskab?”. På Minshu betragtes “negative indlæg” også som “nyttige oplysninger” for jobsøgende, og derfor bliver indlæg med negativt indhold, herunder bagvaskelse, ikke let slettet. For jobsøgende kan det siges, at det er et sted, hvor de kan tale ærligt. Men for virksomheder kan det være skadeligt, da indlæg, der bagvasker, let kan blive liggende.

Eksempler på bagvaskelse på Minshu

De fleste, der skriver indlæg på Minshu, er studerende, der bruger siden. Men Minshu er en del af Rakutens tjenester, og enhver, der er medlem af Rakuten, kan bruge tjenesten. Desuden kan man blive medlem af Rakuten med en gratis e-mailadresse (uden streng identitetsbekræftelse), så tjenesten kan bruges (til at læse og skrive indlæg) af andre end jobsøgende.

Jobsøgning er en af de vigtigste begivenheder i livet, og mange aspekter af udvælgelsesprocessen er uklare, så der er mange følsomme indlæg. Især er der mange negative anmeldelser i sektionen “Dårlige punkter” i oplevelser fra udvælgelsesprocessen og jobsamtaler. Der er også mange negative anmeldelser på opslagstavlen. Eksempler på negative indlæg kan være:

• En af mine venner fik et jobtilbud efter to samtaler, men jeg blev kaldt ind til fem samtaler og fik til sidst afslag.
• Jeg blev seksuelt chikaneret af medarbejder B under min praktik. Det var ubehageligt, men jeg kunne ikke sige noget på grund af min position.
• Jeg fik at vide, at jeg ville få et jobtilbud, og jeg afviste andre virksomheder, men til sidst fik jeg ikke noget tilbud.
• Jeg blev verbalt angrebet af intervieweren på en måde, der fornægtede min personlighed.

Da Minshu har mange brugere og stor indflydelse, kan indhold, der er grundløst eller skrevet med en overdreven dårlig indtryk, ikke kun forstyrre virksomhedens rekrutteringsaktiviteter, men også betydeligt skade virksomhedens omdømme. Især hvis en anmeldelse “går viralt” og bliver et mål for kritik, kan det påvirke virksomhedens resultater og aktiekurs og potentielt forårsage betydelige økonomiske tab.

For at undgå sådanne risici bør du overveje at handle hurtigt, hvis der er indlæg, der er problematiske eller kan føre til rygteskader, eller som faktisk har en negativ indvirkning. Dette kan omfatte at anmode om sletning af indlæg eller identificere forfatteren for at anmode om erstatning for skader.

For at identificere forfatteren (baseret på proceduren for anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation i henhold til den japanske lov om begrænsning af internetudbyderes ansvar) skal det være nødvendigt at afgøre, at indholdet af indlægget er ulovligt. Det vigtige her er, om krænkelsen af rettighederne er åbenlys. Dette kræver i enkle vendinger, at indholdet af indlægget er meget ondsindet. For eksempel, hvis det er skrevet uden grundlag, at “Jeg blev udsat for en uanstændig handling af B Tarou fra HR-afdelingen”, vil det blive opfattet som om B Tarou har begået en handling, der kan være en forbrydelse, hvilket er en klar krænkelse af hans æresrettigheder og opfylder kravene i loven om begrænsning af ansvar. For mere information, se artiklerne på vores hjemmeside nedenfor.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

https://monolith.law/reputation/slander-defamation-law[ja]

Procedure for Identifying the Poster 1: IP Address Disclosure Request

What is an IP address

The first step in identifying the poster of a post on Minshu is to request the disclosure of the IP address. An IP address is a number used to identify a terminal connected to the Internet, similar to an address on the Internet. We request the site operator (content provider) who records the IP address to disclose the IP address of the problematic review poster and identify the posting terminal.

Minshu, as mentioned earlier, is one of the services provided by Rakuten, and anyone who is a Rakuten member can post. And Rakuten’s membership registration does not require strict identity verification or identification, and registration is possible even with a free email address with high anonymity such as Gmail. Therefore, even if you request the disclosure of the poster’s member information on Minshu, it doesn’t make much sense if there is a possibility of falsehood, and you need to disclose the IP address to identify the person.

Request for disclosure of the poster’s IP address by provisional disposition procedure

The procedure to disclose the IP address is a court procedure called a sender information disclosure request. In the case of a deletion request, it may be accepted if there is a violation of the terms and conditions without going through the court, but if it is a disclosure of the IP address, you will have to go through the court procedure. If you don’t need to claim damages and just want to delete the review for now, it’s also an option to just make a deletion request.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-malicious-reviews-on-minshu[ja]

Although the court procedure may seem troublesome and complicated, it is possible to respond quickly and easily by using a procedure called a provisional disposition application instead of a full trial. There are costs and effort, but it can be completed in about 1 to 2 months, so it can be said to be an effective measure. Generally, attorney fees are said to be

about 300,000 yen for the initial fee and about 300,000 yen for the success fee.

This is the market price when requesting the disclosure and deletion of the IP address. The actual amount varies depending on the content of the case, so please use it as a reference.

Need to claim and prove that the post is illegal

In order to get the court to recognize the disclosure of the IP address by the provisional disposition method, it is necessary to recognize that the post corresponds to something illegal. Article 4, Paragraph 1 of the Provider Liability Limitation Act states “when it is clear that the rights of the person requesting the disclosure have been infringed by the distribution of infringing information”, so it is necessary to claim that there is an illegal point that corresponds to this.

Depending on the case, it may be better to use the time-consuming and labor-intensive court procedure than to just respond to the deletion. In that case, it may be possible to realize it by requesting Minshu, the content provider, in this case.

In that case, in addition to the illegality of the post content, if there is a fact that violates the terms of use, it may be possible to realize it. Even if it does not necessarily mean illegal, it may be possible to delete it if it falls under the post that Minshu independently prohibits. This is just a deletion policy (standard) that the Minshu operator has independently decided, and it does not necessarily mean that it is illegal and legally recognized. In other words, even if there is no illegality, you may succeed in deleting it if you request the site to delete it.

On the other hand, to get the IP address disclosure request recognized,

• Legal claim that the post is illegal (clear existence of rights infringement, no illegality rejection reason)
• Evidence to support them

It is necessary, and it is a very specialized procedure to decide which evidence to submit, and it is difficult for the person himself to judge. In such a case, it is desirable to consult a lawyer and take measures according to individual cases.

Procedure for Identifikation af Indlægger 2: Forbud mod sletning af logfiler

Efter en vellykket anmodning om offentliggørelse af en IP-adresse, anmoder vi internetudbyderen om at offentliggøre logfilerne. En internetudbyder er en forbindelsestjeneste, som J:COM og Softbank i Japan. Du har sandsynligvis givet dine personlige oplysninger, da du indgik en kontrakt om din enhed. På denne måde har internetudbyderen kendskab til enhedens kontraktindehaverens oplysninger, og ved at sammenligne disse oplysninger med logfilerne, kan vi identificere indlæggeren af det problematiske indlæg. Logfilerne kan identificeres ud fra IP-adressen.

Internetudbyderen vil slette logfilerne efter en vis periode, så hvis der går for lang tid, vil vi ikke længere kunne finde logfilerne. Derfor anmoder vi udbyderen om ikke at slette logfilerne, da vi er i gang med at identificere indlæggeren. Selvom det er muligt at tage skridt gennem midlertidige foranstaltninger, er der også tilfælde, hvor de vil samarbejde frivilligt, hvis de får besked. I denne procedure er det også nødvendigt at angive juridiske argumenter og beviser, så det er mere betryggende at konsultere en advokat.

Procedure 3 for Identifying the Poster: Request for Disclosure of Name and Address

Hvis udbyderen har bevaret loggen (forbudt at slette) i trin 2, vil vi derefter anmode udbyderen om at afsløre navn og adresse på terminalkontrahenten, der er matchet fra den log. Denne procedure bliver en formel retssag, uanset metoden for foreløbige foranstaltninger. I modsætning til information, der er numerisk som en IP-adresse, er navn og adresse vigtige oplysninger til identifikation af enkeltpersoner. Hvis posternes oplysninger bliver afsløret tankeløst, vil ytringsfrihed og privatliv let blive krænket, så retten skal omhyggeligt vurdere, om det virkelig er nødvendigt at afsløre. For eksempel, selvom nogen har postet på Minshu, at “intervieweren var højtryks”, hvis den pågældende post ikke er ulovlig, skal postens privatliv og ytringsfrihed respekteres. Retten vil omhyggeligt vurdere dette punkt, og hvis det anerkendes som ulovligt, vil retten acceptere anmodningen og udstede en afsløringsordre.

Den typiske advokatgebyr for denne del er omkring 300.000 yen for initial gebyr og omkring 200.000 yen for succesgebyr.

Procedure 4 for Identifikation af Indlæggers: Krav om Skadeserstatning

Hvis du vinder ovenstående retssag og indlæggeren bliver identificeret, bliver det muligt at kræve skadeserstatning direkte fra indlæggeren for den skade, der er forårsaget af indlægget. Hvis du vinder denne retssag, kan du også inddrive advokatomkostninger og kompensation for moralsk skade. Dette er forklaret i vores artikel på det linkede sted.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Opsummering

For at identificere en indlægger på Minshuku kræves der mange procedurer, og argumenterne kan være meget vanskelige. Men hvis disse ignoreres, kan det potentielt føre til skade på virksomheden. Hvis du har problemer med bagvaskelse eller krænkelse af privatlivets fred, skal du kontakte en advokat, der er stærk i håndteringen af bagvaskelsessager.