Hvad er funktionerne og metoderne for ego-søgning som en del af risikostyring?

Egosøgning, ofte forkortet til “egosa”, er et ord sammensat af det latinske ego, der betyder “jeg”, og det engelske ord for søgning (search). På japansk betyder det “selvsøgning”, hvilket refererer til “at bruge internettet til at søge efter sit eget navn”. “Navn” refererer ikke kun til en persons rigtige navn. Det kan også være et brugernavn eller ID, der bruges til at sende information på internettet, og det kan også være at søge efter navnet på en blog eller et websted. Desuden inkluderer det også virksomheder, organisationer og andre grupper, der søger efter deres eget navn eller kontonavn for at tjekke deres omdømme, respons og ry.

Hvad man kan gøre med ego-søgning

Når man offentliggør noget, man har skrevet eller skabt på nettet, er det naturligt at have et ønske om at se, hvordan det bliver modtaget af offentligheden. Mange mennesker kan ikke undgå at bekymre sig om andres vurderinger. Ikke kun for enkeltpersoner, men også for virksomheder, er ego-søgning en nødvendig metode. Når man overvejer risikostyring, er det vigtigt at være opmærksom på rygter og omdømme om ens egen virksomhed, der findes på sociale medier, og at være klar til at tage hurtige foranstaltninger.

At kende til sin virksomheds omdømme og vurdering

Ego-søgning er en nem og nyttig metode for dem, der tilbyder produkter eller tjenester eller driver en butik, til at kende deres virksomheds eller butiks omdømme og vurdering. For dem, der driver en restaurant, er “Tabelog” (Japansk restaurantanmeldelsesside) nu en gourmet-side, der ikke kan ignoreres, og for lokale virksomhedsejere er Google My Business et nødvendigt værktøj, der skal bruges effektivt. Ego-søgning har potentialet til at spille den samme rolle som disse.

Ego-søgning er en mulighed for at høre ærlige meninger om produkter, tjenester og butikker gratis. Antallet af virksomheder, der bruger ego-søgning som en del af deres markedsforskningsindsats, er stigende, og det er muligt, at produkter og tjenester vil blive forbedret baseret på indhold og artikler diskuteret online.

At finde bagvaskelse og ondsindede kommentarer

Selvfølgelig er omdømmet og vurderingerne af din virksomheds tjenester eller din butik, som du finder på nettet, ikke nødvendigvis nøjagtige, ligesom på “Tabelog” (Japansk restaurantanmeldelsesside) eller Google My Business. Tværtimod er der ofte mange unøjagtige omdømmer og vurderinger. Men netop derfor er det nødvendigt for virksomheder og virksomhedsledere at håndtere disse.

Mange mennesker fraråder at lave ego-søgninger, fordi der er mange artikler med ondskabsfulde hensigter, og det er mest sandsynligt, at det vil såre dig dybt. Generelt taler folk ikke meget, når de roser andre, men bliver meget snakkesalige, når de kritiserer. Især på nettet, hvor mange mennesker tror, at de kan forblive anonyme, kan de sige, hvad de vil, og det kan endda blive til skældsord og fornærmelser.

Når du laver en ego-søgning, er det ofte sagt, at du skal være forberedt på at undersøge med den holdning, at “kun dårlige rygter kommer frem”. Men det er farligt at ignorere bagvaskelse og ondsindede kommentarer, du finder på denne måde. Der er en risiko for, at de kan blive kopieret og spredt. Derfor er det nødvendigt at tage skridt som at anmode om sletning, før det sker.

Vi kan håndtere omdømmeskader

“Det firma er en sort virksomhed” og lignende negative rygter om arbejdsmiljøet og interpersonelle relationer kan resultere i et fald i jobansøgninger. Tidligere var bysider det primære medie for jobopslag, men nu er de fleste jobopslag tilgængelige via smartphones og computere. Nye kandidater og dem, der ønsker at skifte job, vil næsten helt sikkert søge efter virksomheden, de overvejer at arbejde for, og tjekke dens omdømme. Det er nu fair at sige, at der næsten ikke findes jobopslag, der ikke bruger internettet.

Negative online anmeldelser om virksomheden (som “den virksomhed er involveret i ulovlige aktiviteter”) kan også være en hindring for børsnotering. For eksempel, når du ansøger om en ny børsnotering, kan du have en revisor til at rådgive dig om børsnoteringsprocessen. Hvis revisoren påpeger problemer med virksomhedens online omdømme (sociale omdømme og vurdering), skal du reagere hurtigt.

Det kan være en god idé at regelmæssigt tjekke den første side af søgeresultaterne, når du søger efter dit firmanavn eller produktnavn. Hvis din omsætning eller rekruttering er afhængig af en bestemt hjemmeside, bør du absolut overvåge kommentarfeltet på siderne, der handler om din virksomhed på den pågældende hjemmeside.

Forebyggelse af online brand

Arbejdspladsterrorisme er en meget hovedpine for dem, der leverer produkter eller tjenester eller driver en butik. Arbejdspladsterrorisme er generelt, når uregelmæssigt ansatte i restauranter eller detailhandlere laver sjov med produkter eller inventar og poster det på sociale medier, hvilket fører til online brand. Hvis mange mennesker bliver opmærksomme på sådanne handlinger, kan det endda føre til lukning af butikken.

I 2019 (Reiwa 1) skete der også store skader som følge af “Kura Sushi arbejdspladsterrorisme”, “Ootoya arbejdspladsterrorisme” og “Seven-Eleven Oden-incidenten”. Ootoya blev tvunget til at lukke alle butikker den 12. marts for at genvinde tillid gennem “genopdragelse”. Hurtig respons er nødvendig for sådan arbejdspladsterrorisme, men ved at udføre ego-søgning kan du behandle det, før arbejdspladsterrorisme bliver kendt, forhindre spredning af online brand og muligvis “slukke” det.

Kontrollér for lækage af personlige oplysninger

Dine personlige oplysninger kan blive lækket på nettet, enten med ond vilje eller ved en fejltagelse. Ved hjælp af ego-søgning kan du muligvis opdage det, før det spredes. Hvis din anholdelseshistorie eller tidligere straffe bliver offentliggjort og spredt, vil mange mennesker komme til at kende til din anholdelseshistorie eller tidligere straffe, hvilket kan medføre store ulemper for dig. Som vi har forklaret i en anden artikel på vores hjemmeside, vil du skulle anmode om at få artiklen fjernet, men det er bedst at opdage det så tidligt som muligt, før det spredes.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Der kan også være tilfælde, hvor billeder af dig eller din familie bliver uploadet til sociale medier eller videodelingssider uden din viden. Som vi har forklaret i en anden artikel på vores hjemmeside, i sådanne tilfælde er det nødvendigt at handle hurtigt, før skaden bliver for stor.

https://monolith.law/reputation/portraitrights-onthe-internet[ja]

At opdage identitetstyveri

Det kan ske, at nogen opretter en falsk konto på Twitter, bruger dit profilbillede, og gentagne gange chikanerer andre med grove ord eller ved at poste upassende billeder. Dette sker ikke kun for enkeltpersoner, men også ofte for virksomheder og butikker.

Men det er ikke en forbrydelse i sig selv at oprette en falsk konto, og som vi har forklaret i en anden artikel på vores hjemmeside, er det ikke nødvendigvis en krænkelse af ‘portrætrettigheder’, selvom nogen bruger dit profilbillede til at oprette en Twitter-konto.

https://monolith.law/reputation/spoofing-portrait-infringement-on-twitter[ja]

Mange mennesker bruger Facebook som et værktøj i deres arbejde, og for disse mennesker kan identitetstyveri og kapring af konti ikke kun føre til et fald i social anerkendelse og tillid, men også potentielt forårsage betydelige økonomiske tab.

Identitetstyveri involverer at oprette en Facebook-konto med samme navn, poste billeder, der ligner personen, og sende venneanmodninger eller beskeder til personens venner. Da mange mennesker, der modtager venneanmodninger, ofte misforstår og tror, at det er den rigtige person, er det vigtigt at hurtigt informere venner og bekendte.

Formålet med Facebook-identitetstyveri var oprindeligt at lokke folk til betalingssider og svindle dem for penge, men der er også mange tilfælde af personlig chikane. Hvis nogen udgiver sig for at være den rigtige bruger og spreder bagvaskelse, kan det føre til et stort fald i den påståede talers sociale tillid og ødelæggelse af personlige relationer. Derudover kan personlige oplysninger som venners adresser, fødselsdatoer og personlige relationer også være målet for indsamling, hvilket kan være meget problematisk, da det direkte påvirker de omkringliggende mennesker.

Hvis du kan opdage sådan identitetstyveri tidligt ved hjælp af ego-søgning, er der en større chance for at kunne reagere, før skaden spreder sig.

https://monolith.law/reputation/spoofing-facebook-hijacking[ja]

Sådan udfører du en ego-søgning

Grundlæggende for en ego-søgning er “at undersøge dit eget navn”. Der er ingen begrænsninger for, hvilke medier der kan være mål for en ego-søgning. Det kan være en ego-søgning at søge på store søgemaskiner som Google og Yahoo!, og det kan også være en ego-søgning at søge på sociale medier som Twitter og Instagram.

Søgning på Google for at finde oplysninger fra blogs osv.

At søge efter dit eget navn, firmanavn eller butiksnavn på Google er en af de nemmeste måder at udføre en ego-søgning på. Ved blot at indtaste dit navn i søgefeltet, vil du finde blogs og lignende, der nævner dit navn.

Men ikke kun på Google, hvis der er mange med det samme navn (som “Kyoko”, som er kort og mange mennesker har det samme navn), vil mange udtalelser og konti blive vist som søgeresultater, så du skal være kreativ når du søger, som “bopæl + navn” eller “arbejdsplads + navn”. Hvis det er et butiksnavn, vil “butiksnavn + branche” eller “butiksnavn + stationsnavn” være fint.

Undersøg hvordan du bliver tweetet på Twitter

Når du søger på Twitter, skal du indtaste dit eget navn, firmanavn, butiksnavn eller det navn du vil søge efter i søgefeltet (det sted, der er markeret med gråt som “nøgleordsøgning”) i øverste højre hjørne, og du vil kunne finde indlæg, der indeholder det navn.

Lad os sige, at du skriver på Twitter, at “abcd246 siger, at det er XX, men det er en løgn”. I dette tilfælde, hvis “abcd246” udfører en ego-søgning, vil de finde denne tweet. Når du vil undgå en ego-søgning, kan du tweete noget som “abcd○○6 siger, at det er XX, men det er en løgn”, så selvom du søger efter “abcd246”, vil der ikke komme nogen resultater. Dette kaldes at undgå en ego-søgning.

Når du bagtaler nogen i hemmelighed, kan du bruge initialer eller censurere ord for at undgå den anden parts ego-søgning og tweete, men der er mange tilfælde, hvor det er klart for andre, at det handler om “abcd246” fra konteksten, så du skal være forsigtig med, hvordan du søger. Det er en god idé at prøve at søge ikke kun efter fulde navne, men også efter kælenavne og censurerede ord.

Undersøg hvordan du bliver omtalt på Instagram

Ved at indtaste dit eget navn, firmanavn, butiksnavn eller det navn du vil søge efter i søgefeltet (det sted, der er markeret med gråt som “nøgleordsøgning”) med forstørrelsesglasikonet, kan du finde indlæg, der indeholder det navn.

Både på Google og Twitter kan du søge efter billeder og videoer ved at indtaste søgeord og derefter klikke på fanerne “Billeder” og “Videoer”. Instagrams officielle side har ikke en funktion til at søge efter billeder og videoer separat, men der er apps, der gør det muligt at søge.

Opsummering

Hvis du finder bagvaskelse, identitetstyveri osv. som et resultat af ego-søgning, vil du normalt anmode om ‘sletning’. Men hvis du ønsker at ansøge om en midlertidig foranstaltning, eller i tilfælde som:

• Gentagne lignende indlæg, selv efter sletning
• Alvorlig og farlig skade på omdømmet
• Lækage af personlige oplysninger
• Kriminelle handlinger som hævnporno eller trusler

Er det tilrådeligt at konsultere en erfaren advokat. Du kan forvente en hurtig respons.