Hvordan man sletter anmeldelser på 'Alle's Bryllup

Minna no Wedding er en hjemmeside, hvor man kan søge efter bryllupslokaler i hele landet, se billeder af lokalerne og reservere til bryllupsmesser. På Minna no Wedding kan man også indsende anmeldelser af bryllupslokaler. Blandt disse anmeldelser kan der være negative kommentarer, som for eksempel “Jeg blev fornærmet af medarbejder A, og det gjorde mig i dårligt humør” eller “Jeg blev opkrævet ekstra for en service, jeg ikke ønskede”. I sådanne tilfælde kan brugere, der søger efter bryllupslokaler på søgemaskiner som Google eller inden for Minna no Wedding, komme til at se disse negative anmeldelser.
Hvis der er indsendt negative anmeldelser på Minna no Wedding, er det så muligt at tage skridt til at fjerne disse anmeldelser? Og i hvilke tilfælde ville det være bedst at konsultere en advokat?

Hvad er ‘Alle Bryllupper’?

‘Alle Bryllupper’ er en platform, hvor du kan søge efter bryllupslokaler baseret på område eller nøgleord, og reservere bryllupsmesser. Du kan også indsende og gennemse anmeldelser af bryllupslokaler. Anmeldelser på ‘Alle Bryllupper’ inkluderer ‘reelle’ og ‘forhåndsvisning’ anmeldelser baseret på oplevelser fra brudepar, samt ‘invitation’ anmeldelser baseret på gæsters oplevelser. Desuden kan dem, der har ansøgt om et bryllupslokale, eller dem, der har annulleret deres ansøgning, også skrive en ansøgningsanmeldelse. Der er en risiko for, at hvis negative anmeldelser af bryllupslokaler bliver indsendt på ‘Alle Bryllupper’, kan brugere, der søger efter bryllupslokaler på søgemaskiner som Google eller på ‘Alle Bryllupper’, se disse anmeldelser og muligvis undgå at afholde deres bryllup på det pågældende sted.

Hvad er de negative anmeldelser, der bliver postet på Minna no Wedding?

Når du søger efter bryllupssteder på Minna no Wedding, kan du se anmeldelser om bryllupsstedets omkostningseffektivitet, tilfredshed med personalet og maden. Blandt disse anmeldelser kan der også være negative anmeldelser, såsom bagvaskelse. Hvad kan vi forvente af de negative anmeldelser, der bliver postet på Minna no Wedding? Her er nogle eksempler på negative anmeldelser.

Anmeldelse der siger “Jeg blev fornærmet af medarbejder A, og det gjorde mig i dårligt humør”

Dette er tilfældet, hvor en inviteret gæst har postet en anmeldelse, der siger “Jeg blev fornærmet af medarbejder A, og det gjorde mig i dårligt humør”. Selvfølgelig, hvis der er en medarbejder, der pludselig råber skældsord til en gæst, kan det være uundgåeligt, at det bliver postet i en anmeldelse. Men der kan også være misforståelser baseret på kommunikationsproblemer mellem gæsten og medarbejderen, hvilket kan resultere i en sådan anmeldelse. Denne type negative anmeldelse kan potentielt have en negativ indvirkning, såsom at reducere antallet af reservationer til bryllupsmesser og ceremonier på det pågældende bryllupssted.

Anmeldelse der siger “Jeg fik tilføjet en service, jeg ikke ønskede, og blev opkrævet ekstra”

Dette er tilfældet, hvor en brud, der har holdt en ceremoni, har postet en anmeldelse, der siger “Jeg fik tilføjet en service, jeg ikke ønskede, og blev opkrævet ekstra”. En sådan anmeldelse kan også være nyttig information for brugere, der leder efter et bryllupssted, hvis det er sandt. Men der kan også være tilfælde, hvor anmelderen misforstår, og trods det faktum, at den pågældende service oprindeligt ville koste ekstra, opfatter anmelderen det som en uretfærdig ekstra omkostning. I sådanne tilfælde, hvis det bliver postet som “Jeg fik tilføjet en service, jeg ikke ønskede, og blev opkrævet ekstra”, kan det pågældende bryllupssted potentielt lide skade, såsom et fald i antallet af ceremonier, på grund af anmeldelsen.

Andre, grundløse bagvaskelsesindlæg og rygteskadeindlæg osv.

På Minna no Wedding kan der også være indlæg, der går ud over atmosfæren og tilfredsheden på bryllupsstedet, såsom bagvaskelses- og rygteskadeindlæg om det pågældende bryllupssted og dets personale. Det kan antages, at sådanne indlæg bør slettes på samme måde som bagvaskelses- og rygteskadeindlæg på anonyme fora som 5ch (tidligere 2ch). For information om, hvordan man anmoder om sletning af indlæg på 5ch (tidligere 2ch), se den nedenstående artikel.

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

Sådan anmoder du om fjernelse af indlæg, der overtræder retningslinjerne for Minnas Bryllup

Hvis du mener, at et indlæg overtræder retningslinjerne for Minnas Bryllup, kan du rapportere det via vores formular for rapportering af uretmæssige indlæg til supportafdelingen. Fra nedenstående rapporteringsformular kan du angive årsagen til overtrædelsen og det sted, hvor overtrædelsen er sket, og sende det til supportafdelingen. Efter bekræftelse fra supportafdelingen vil anmeldelser, der vurderes til at overtræde retningslinjerne, blive fjernet.

Ifølge retningslinjerne for Minnas Bryllup (for bryllupper i Japan), kan anmeldelser, der overtræder retningslinjerne, blive bedt om at blive rettet eller fjernet efter Minnas Bryllups skøn. (Retningslinjer for anmeldelser, der ikke vedrører bryllupper i Japan, som f.eks. anmeldelser fra udlandet, vil ikke blive behandlet i denne artikel.)
Eksempler på indlæg, der overtræder retningslinjerne for Minnas Bryllup (for bryllupper i Japan), er som følger:

＜Eksempler på indlæg, der overtræder retningslinjerne for Minnas Bryllup (udvalgte eksempler)＞
・Usande indlæg
・Indlæg, hvis sandhed er svær at bekræfte
・Bagvaskelse, ærekrænkelse
・Kritik af andre indlæg eller brugere
・Ugrundet og definitiv kritik af bryllupssteder osv.
(udeladt)
Bemærk, at kritik, der identificerer personale på bryllupssteder osv., er forbudt, selvom det er personlige meninger.
・Rygter, gætterier og andre oplysninger, som indlæggeren ikke har oplevet eller bekræftet
・Indlæg, der ikke indeholder nogen konkrete fakta
・Indlæg om sundhedsproblemer
・Indlæg, der indeholder klager, problemer eller ulykker vedrørende bryllupssteder, personale osv.
・Falske indlæg
・Indlæg, hvor personer, der er tilknyttet bryllupssteder osv., udgiver sig for at være andre
・Indlæg, der kan fremme eller opfordre til kriminalitet eller ulovlig adfærd
・Indlæg, der kan krænke andres rettigheder, såsom privatliv, portrætret, ophavsret, varemærkerettigheder osv.
・Indlæg, der indeholder obskøne udtryk eller nøgenbilleder
・Indlæg, der har til formål at reklamere, promovere eller tjene penge, eller som har til formål at lede til andre websteder eller tjenester (medmindre vores firma specifikt har godkendt det)
・Indlæg, der indeholder skadelige programmer, scripts osv., eller som leder til websteder, der indeholder sådanne
・Indlæg, der ikke er relevante for eller passende for det emne, der er angivet for indlægget
・Indlæg, der indeholder navne på specifikke virksomheder eller tjenester (dog gælder dette ikke for gensidige hjælpeforeninger, kooperativer osv.)

Minnas Bryllup retningslinjer (for bryllupper i Japan) URL: ttps://www.mwed.jp/guide

Ifølge disse retningslinjer, synes det, at indlæg som “Jeg blev fornærmet af medarbejder A, og det gjorde mig i dårligt humør” kan anmodes om at blive fjernet, da det er “ugrundet og definitiv kritik af bryllupssteder osv.” og kritik, der identificerer personale.

Eksempler på sletningsanmodninger på grund af ulovlighed

For “bagvaskelse, ærekrænkelse” i indlægsretningslinjerne, skal vi overveje ærekrænkelse (krænkelse af æresrettigheder). Hvornår opstår ærekrænkelse? Ærekrænkelse opstår, når følgende krav er opfyldt:

• Offentligt
• At påpege fakta
• At skade en persons ære

Det opstår, når ovenstående krav er opfyldt. Hvis en anmeldelse er blevet indsendt, der siger “Jeg fik tilføjet en service, jeg ikke ønskede, og blev opkrævet et ekstra gebyr”, sådan en formulering er specifik i sin betydning, og det er ulovligt at tilføje en uønsket service til en kunde og vilkårligt opkræve et ekstra gebyr. Det ville være ufordelagtigt for det pågældende bryllupssted at blive opfattet som at gøre sådanne handlinger, og det pågældende bryllupssted ville hævde, at det ikke gør sådanne ting uden at få kundens samtykke. Dog, selvom ærekrænkelsens krav er opfyldt, vil ærekrænkelse ikke opstå, hvis følgende betingelser er opfyldt:

• Der er offentlighed
• Det er en sandhed af offentlig interesse
• Eller sandhedslignende karakter er anerkendt

Udover ovenstående eksempel, er det nødvendigt at overveje, om andre bagvaskelses- og rygteskadeanmeldelser også falder ind under ærekrænkelse. Men det kan være svært at forhandle om sletning baseret på sådanne argumenter og juridiske diskussioner, hvis du ikke er bekendt med loven. Ved at konsultere en advokat med omfattende viden, kan der være tilfælde, hvor du nemt kan slette. For detaljer om kravene til ærekrænkelse, se nedenstående artikel.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Sletning ved midlertidig foranstaltning

Hvis anmeldelsen ikke er blevet slettet, selv efter at have rapporteret det via formularen for uretmæssig indsendelse af retningslinjer, vil det være nødvendigt at anmode om sletning gennem retten. Anmeldelser på ‘Minna no Wedding’ (Alle bryllupper) kan slettes ved hjælp af en procedure kaldet midlertidig foranstaltning, uden at skulle gå gennem en retssag. Retssager tager ofte 3-12 måneder, og i nogle tilfælde kan det tage mere end et år. På den anden side, hvis du konsulterer en advokat med omfattende viden om rygteskader, er der en høj sandsynlighed for, at du kan få slettet indholdet inden for 2-3 måneder efter anmodningen. Processen for midlertidige foranstaltninger er som følger:

1. Ansøgning om midlertidig foranstaltning
2. Undersøgelse (procedure som mundtlig argumentation)
3. Betaling af sikkerhedsstillelse
4. Udstedelse af midlertidig foranstaltning
5. Eksekvering

I tilfælde af midlertidige foranstaltninger er det nødvendigt med beviser for at understøtte de juridiske påstande. For eksempel, i tilfælde som “Jeg blev pålagt en service, jeg ikke ønskede, og blev opkrævet et ekstra gebyr”, ville du indsende beviser som:

• Kundens ønske om høringsskrift eller notater fra den ansvarlige person
• Kontrakt og faktura med den pågældende kunde
• Manual om indgåelse af kontrakter med kunder

Og argumentere for, at “denne bryllupslokale foreslår bryllupsplaner i overensstemmelse med kundens ønsker, og vi udfører ikke handlinger som at påtvinge uønskede tjenester og opkræve ekstra gebyrer”. Men det kan være svært at fremsætte sådanne påstande og bevise dem uden at søge hjælp fra en advokat. For mere detaljeret information om midlertidige foranstaltninger for sletning, se artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikation af indlæggers via midlertidige foranstaltninger

Hvis der over en længere periode er blevet indsendt mange grundløse ærekrænkende anmeldelser eller rygteskadelige anmeldelser, kan du anmode en advokat om at anmode om offentliggørelse af afsenderens oplysninger. Anmodningen om offentliggørelse af afsenderens oplysninger er en procedure, der er fastlagt i henhold til paragraf 4, afsnit 1 i den japanske “Provider Liability Limitation Law”. Denne procedure anmoder om offentliggørelse af oplysninger som IP-adressen, navnet, adressen osv. af den person, der har indsendt ærekrænkende eller rygteskadelige anmeldelser. På Minnas Wedding er der retningslinjer for at forhindre ærekrænkende anmeldelser, som nævnt ovenfor, men det kan ikke udelukkes, at der er personer, der har et eller andet nag mod en bestemt bryllupslokale, der indsender grundløse rygter eller ærekrænkende anmeldelser. I sådanne tilfælde, hvis du kender indlæggers IP-adresse osv., kan du muligvis identificere indlæggeren. Proceduren for at identificere afsenderen er som følger:

1. Anmodning om offentliggørelse af oplysninger til indholds-, service- og udbyder
2. Midlertidig anmodning om offentliggørelse af afsenderens oplysninger
3. Identifikation af den mellemliggende udbyder
4. Midlertidig anmodning om forbud mod sletning af afsenderens oplysninger til den mellemliggende udbyder
5. Sagsanlæg om offentliggørelse af afsenderens oplysninger
6. Identifikation af afsenderen baseret på domstolens afgørelse
   

Hvis indlæggeren er identificeret gennem ovenstående procedure, kan du anmode indlæggeren om at betale for advokatomkostningerne og erstatning for lidt tort, der er påløbet i forbindelse med identifikationen af indlæggeren. For mere detaljeret information om anmodning om offentliggørelse af afsenderens oplysninger, se nedenstående artikel.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Opsummering

Minna no Wedding er en praktisk hjemmeside, hvor man kan søge efter bryllupslokaler online og reservere til bryllupsmesser og lignende. Men det er ikke til at sige, at der ikke er nogen ærekrænkende anmeldelser eller rygteskadelige anmeldelser baseret på misforståelser eller ond vilje. I sådanne tilfælde med skadelige indlæg kan det være bedst at rapportere via formularen for uretmæssige indlæg i retningslinjerne, anmode om sletning gennem retten eller tage skridt til at identificere indlægsskriveren. Juridiske krav, såsom ærekrænkelse, kan ofte behandles mere smidigt ved at søge hjælp fra en advokat. Hvis du har problemer med ærekrænkende anmeldelser eller rygteskadelige anmeldelser, er det vigtigt at konsultere en advokat med omfattende viden.

For at se, hvordan man sletter fra andre bryllupsrelaterede anmeldelsessider end Minna no Wedding, se nedenfor.

https://monolith.law/reputation/delete-wedding-park-reputation[ja]

https://monolith.law/reputation/countermeasures-against-bad-reputation-of-hanayume[ja]