Hvordan man fjerner anmeldelser af private klinikker med midlertidige foranstaltninger

Når man besøger et hospital for første gang, er det almindeligt at søge på internettet efter stationens navn og afdelingens navn (ortopædi, dermatologi osv.). Det er også almindeligt at beslutte, hvilket hospital man skal besøge, baseret på anmeldelser.

Anmeldelser af hospitaler kan ses på sider som Google Maps, epark og caloo.

På den ene side er det praktisk at kunne se anmeldelser af hospitaler og klinikker online med det samme. På den anden side er der også en tendens til, at skadelige rygter opstår nemt på grund af negative anmeldelser.

I denne artikel vil vi forklare, hvordan man kan få fjernet anmeldelser ved hjælp af midlertidige foranstaltninger, hvis der er blevet indsendt negative anmeldelser om private klinikker, hospitaler og andre sundhedsinstitutioner.

Grunden til at det er svært at fjerne anmeldelser

Ikke kun for klinikker, men generelt er det ikke en simpel proces at fjerne anmeldelser.

Dette skyldes, at anmeldelser anses for at have en offentlig karakter, og hvis anmeldelser let kunne fjernes på anmodning fra den person, de handler om, ville det underminere anmeldelsernes troværdighed.

Desuden forstår folk, der læser anmeldelser, at selvom der er negative anmeldelser, er det den personlige mening af den person, der har skrevet anmeldelsen.

Derfor er der tilfælde, hvor det ikke nødvendigvis kan siges, at en persons sociale vurdering falder på grund af negative anmeldelser.

Ud fra ovenstående kan det siges, at det er relativt sværere at fjerne anmeldelser sammenlignet med tilfælde, hvor man er blevet bagtalt på sociale medier eller på message boards.

Anmodning om fjernelse fra den pågældende hjemmeside

Hvis der er skrevet negative anmeldelser om din klinik, bør du først anmode om at få dem fjernet fra anmeldelsessiden.

Afhængigt af hjemmesidens brugsvilkår, kan der være tilfælde, hvor det er muligt at få fjernet indhold, der klart er ærekrænkende eller krænker privatlivets fred.

Men da det er hjemmesidens administrator, der træffer denne beslutning, kan det også være, at fjernelse ikke bliver godkendt. I sådanne tilfælde vil det være nødvendigt at anlægge en retssag for at anmode om fjernelse.

For information om, hvordan man fjerner anmeldelser fra Google Maps (Min virksomhed), se venligst nedenstående artikel.

Fjernelse gennem midlertidige foranstaltninger

Hvad er midlertidige foranstaltninger?

Anmodning om fjernelse af anmeldelser kan gennemføres ved hjælp af en procedure kaldet midlertidige foranstaltninger.

Midlertidige foranstaltninger er en procedure baseret på den japanske “Civil Preservation Law” (Civilretlig Bevaringslov), hvor retten midlertidigt afgør, om noget er ulovligt. Hvis det anerkendes som ulovligt i midlertidige foranstaltninger, vil webstedets operatør i de fleste tilfælde overholde fjernelsen.

Midlertidige foranstaltninger har den fordel, at de giver hurtigere resultater end at anlægge en sag, men det er nødvendigt at forberede dokumenter som beviser osv. omhyggeligt.

Desuden kan det være nødvendigt at samle yderligere beviser i en kort periode for at få en hurtig afgørelse. For at gøre midlertidige foranstaltninger succesfulde er hjælp fra en advokat, der er bekendt med disse procedurer, afgørende.

Hvis du overvejer at anmode om fjernelse gennem midlertidige foranstaltninger, bør du konsultere en advokat så hurtigt som muligt.

Processen for midlertidige fjernelsesforanstaltninger

Midlertidige fjernelsesforanstaltninger udføres i følgende rækkefølge:

• Anmodning om midlertidige foranstaltninger
• Undersøgelse
• Betaling af sikkerhedsstillelse
• Udstedelse af midlertidig foranstaltning
• Eksekvering

Lad os se nærmere på hver procedure nedenfor.

Anmodning om midlertidige foranstaltninger

Først indgives en anmodning om midlertidige foranstaltninger til retten, hvor indholdet af de rettigheder, der skal bevares, osv. er angivet. Beviser indsendes også på dette tidspunkt, men i tilfælde af midlertidige foranstaltninger er det nok at “demonstrere” i stedet for at “bevise”, så dokumenter, der kan give dommeren en formodning om, at det er rimeligt, indsendes.

Undersøgelse

En undersøgelse er en procedure svarende til mundtlige argumenter i en retssag, hvor dommeren og advokaten har en direkte samtale. I tilfælde af mundtlige argumenter er det ikke usædvanligt, at der går 1-2 måneder, men undersøgelser afholdes med intervaller på 1-2 uger. Derfor er det nødvendigt at samle relevante dokumenter i en kort periode.

Betaling af sikkerhedsstillelse

Hvis rettighedskrænkelsen anerkendes som følge af undersøgelsen, og der træffes en sikkerhedsafgørelse, betales sikkerhedsstillelsen. Denne sikkerhedsstillelse anvendes som erstatning, hvis det senere i en formel retssag fastslås, at anmeldelsen ikke var ulovlig, og der ikke var behov for at fjerne den. Denne sikkerhedsstillelse vil blive returneret, hvis proceduren følges.

Udstedelse af midlertidig foranstaltning

Efter betaling af sikkerhedsstillelsen udsteder retten en midlertidig foranstaltning for at fjerne den pågældende kommentar. Selv uden en formel retssagsprocedure vil de fleste kommentarer blive fjernet, når denne ordre er udstedt.

Eksekvering

Hvis den pågældende kommentar ikke fjernes, selv efter at have modtaget en midlertidig foranstaltning, kan du også tage skridt til midlertidig beslaglæggelse eller tvangsfuldbyrdelse, men det er sjældent, at det kommer så langt.

For mere information om fjernelse af ærekrænkende artikler gennem midlertidige foranstaltninger, se artiklen nedenfor.

Tilfælde hvor midlertidig fjernelse blev godkendt

En medicinsk institution i Kanto-regionen har anmodet om fjernelse fra Google, den store internet søgemaskine, efter at en ubegrundet “anmeldelse” blev offentliggjort på Google Maps, en korttjeneste leveret af Google, og skadede deres omdømme. Det blev kendt den 14. dag gennem interviews med de involverede parter, at Chiba District Court Matsudo Branch havde udstedt en midlertidig afgørelse om at godkende klagen. Afgørelsen blev truffet den 7. dag.

Google planlægger at indgive en indsigelse.

Nikkei Newspaper dated April 14, 2015 (2015年4月14日付日経新聞) [ja]

Indholdet af anmeldelsen er ikke blevet offentliggjort, men advokaten for den medicinske institution siger, at det er “en post, der strider mod fakta”. Hvis det kan bevises, at det ikke er sandt, kan det siges, at en midlertidig fjernelsesafgørelse vil blive udstedt.

Opsummering

Negative anmeldelser af hospitaler og klinikker kan fjernes gennem udenretslige forhandlinger eller midlertidige foranstaltninger. Når man bruger midlertidige foranstaltninger, er det nødvendigt at samle argumenter og beviser, som retten vil anerkende som “ulovlige”, og korrekt gennemføre proceduren. Da disse procedurer er meget specialiserede, kan det siges, at det er vigtigt at søge rådgivning fra en advokat med erfaring og ekspertise inden for dette område.

Introduktion til vores kontors tiltag

Monolis Advokatfirma er et advokatfirma med høj ekspertise inden for IT, især internettet og lovgivning.

I de seneste år har information om rygteskader og bagvaskelse, der er spredt på nettet, forårsaget alvorlig skade. På vores kontor håndterer vi forskellige foranstaltninger mod sådanne skader, fra udenretslige forhandlinger til midlertidige foranstaltninger.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]