ปัญหาในการระบุ IP แอดเดรส การร้องขอเปิดเผยจริงๆแล้ว 'ไม่มีความหมาย' หรือไม่

“ถูกด่าหมิ่นในโซเชียลมีเดีย” “ต้องการตรวจสอบผู้ที่โพสต์ในอินเทอร์เน็ต”

ขั้นตอนที่จำเป็นในเวลานั้นคือการตรวจสอบ IP ที่ใช้ในการโพสต์ และการร้องขอเปิดเผย IP คือขั้นตอนแรกที่ทำเพื่อระบุตัวตน

อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจได้ยินว่า “การร้องขอเปิดเผย IP ไม่มีความหมาย” การร้องขอเปิดเผย IP จะไม่ทำงานได้หรือไม่? เราจะอธิบายเกี่ยวกับ “ขีดจำกัด” ของการร้องขอเปิดเผย และพิจารณาเรื่องว่า “การร้องขอเปิดเผย IP มีความหมายหรือไม่”

เบื้องต้น มีวิธีการ 3 วิธีใหญ่ๆ ในการจัดการกับความเสียหายจากความเห็นบนอินเทอร์เน็ต

• การระบุตัวตนของผู้โพสต์ (การร้องขอเปิดเผย IP, การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่)
• การลบหน้าที่โพสต์
• การจัดการด้วยเทคนิค IT เช่น SEO ย้อนกลับ

เฉพาะทนายความเท่านั้นที่สามารถดำเนินการข้อที่ 1 และ 2 ได้ ส่วนข้อที่ 3 สามารถทำได้โดยบริษัท IT ในครั้งนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับการร้องขอเปิดเผย IP ข้อที่ 1

ที่อยู่ IP จะเปิดเผยในการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

ที่อยู่ IP คือข้อมูลที่คล้ายกับ “ที่อยู่บนอินเทอร์เน็ต” ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ที่บ้านหรือสมาร์ทโฟน จะมี “ที่อยู่ IP” ที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเอง

การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง คือการร้องขอเปิดเผยข้อมูลที่กำหนดโดย มาตรา 4 ข้อ 1 ของ “กฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของญี่ปุ่น” ซึ่งเป็นระบบที่สามารถร้องขอให้ผู้ดำเนินการบอร์ดข้อความหรือบล็อก หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เปิดเผยที่อยู่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลอื่น ๆ ของผู้ส่งที่ได้ทำการโพสต์ที่ผิดกฎหมาย เช่น การดูหมิ่นประมาทบนอินเทอร์เน็ต

ข้อมูลที่เป็นเป้าหมายของการร้องขอเปิดเผย ได้แก่

• ชื่อผู้ส่ง
• ที่อยู่ผู้ส่ง
• ที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง
• ที่อยู่ IP ของผู้ส่ง
• ที่อยู่ IP ของผู้ส่ง / หมายเลขพอร์ตที่ผสมกับที่อยู่ IP
• หมายเลขประจำตัวผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์เคลื่อนที่
• รหัสประจำตัวผู้ใช้
• หมายเลขประจำตัว SIM การ์ด
• วันที่และเวลาที่ส่ง (ตราสารเวลา)

เราได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการและขั้นตอนนี้ในบทความอื่น

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

ที่อยู่ IP เป็นข้อมูลที่สำคัญในการระบุตัวบุคคล แต่ในบางกรณี แม้จะทราบที่อยู่ IP แล้ว ก็อาจไม่สามารถระบุตัวผู้โพสต์ได้ กรณีที่มีข้อจำกัดในการร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP จะเป็นอย่างไรบ้าง ในส่วนต่อไป เราจะอธิบายเกี่ยวกับตัวอย่างข้อจำกัดของการร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP โดยละเอียด

ตัวอย่างข้อจำกัดในการร้องขอเปิดเผย IP ①: ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลโดยผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์

เราจะอธิบายเหตุผลที่ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้จัดเก็บบันทึก IP แอดเดรส

ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ไม่มีหน้าที่จัดเก็บบันทึก IP แอดเดรส

ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ไม่จำเป็นต้องจัดเก็บ IP แอดเดรสอย่างเคร่งครัด ไม่มีกฎหมายที่กำหนดว่า “เมื่อดำเนินการบริหารเซิร์ฟเวอร์บนอินเทอร์เน็ต ต้องจัดเก็บ IP แอดเดรสของผู้โพสต์และต้องสามารถเปิดเผยได้เมื่อมีการร้องขอ” ดังนั้น ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ไม่มีหน้าที่จัดเก็บ IP แอดเดรส

ดังนั้น แม้ว่าคุณจะร้องขอเปิดเผย IP แอดเดรสผ่านการพิจารณาคดีชั่วคราว และได้รับการเปิดเผย IP แอดเดรส ก็ยังมีความเป็นไปได้ที่จะได้รับคำตอบจากผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ว่า “เราต้องการเปิดเผยบันทึก แต่ไม่มีการจัดเก็บ”

อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์จะจัดเก็บ IP แอดเดรสของผู้โพสต์ ดังนั้น จะมีกรณีที่สามารถยืนยันว่า “การร้องขอเปิดเผย IP แอดเดรสไม่มีความหมาย” ด้วยเหตุผลดังกล่าวนั้นน้อยมาก ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล IP แอดเดรสขึ้นอยู่กับผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ แต่โดยทั่วไปจะเป็นระยะเวลาประมาณ 3-6 เดือนหลังจากการโพสต์

มีกรณีที่บันทึก IP แอดเดรสถูกลบเมื่อมีการลบโพสต์

นอกจากนี้ ยังมีปัญหาที่เหมือนกันในกรณีที่ “ถ้าลบโพสต์ก่อน บันทึก IP แอดเดรสที่เกี่ยวข้องกับโพสต์นั้นจะหายไป” ในบอร์ดข่าว นี่เป็นสิ่งที่ทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับเว็บไซต์อย่างละเอียดสามารถรู้ล่วงหน้าและหลีกเลี่ยงได้ สำหรับรายละเอียด โปรดดูบทความด้านล่าง

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

ตัวอย่างข้อจำกัดในการร้องขอเปิดเผย IP ②: IP ผ่าน Proxy ต่างประเทศ

ในกรณีที่ IP ที่ได้รับการเปิดเผยจากการร้องขอเปิดเผย IP ผ่าน Proxy ต่างประเทศหรืออื่น ๆ การติดตามจะไม่สามารถทำได้

หาก IP ที่เปิดเผยเป็นของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในประเทศ (ISP) หรือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือในประเทศ เช่น Nifty หรือ docomo คุณจะต้องร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้ทำสัญญาที่ใช้ IP นี้จากบริษัท Nifty หรือบริษัท NTT Docomo ที่เป็นบริษัทในประเทศ

แต่ถ้า IP นี้ผ่าน Proxy ต่างประเทศหรืออื่น ๆ คุณจะไม่สามารถดำเนินคดีกับ Proxy ต่างประเทศหรืออื่น ๆ นี้ในศาลของญี่ปุ่น การติดตามจะล้มเหลว

อย่างไรก็ตาม 5ch ตัวอย่างเช่น ได้บล็อกการโพสต์ผ่าน Proxy ต่างประเทศที่มักถูกใช้เพื่อปกปิดตัวตนตั้งแต่แรกเท่าที่จะทำได้

นั่นคือ การโพสต์ผ่าน Proxy ต่างประเทศนั้นไม่ค่อยพบมาก แม้ในกรณีนี้ การร้องขอเปิดเผยก็ไม่ได้หมายความว่า “ไม่มีความหมาย”

ตัวอย่างข้อจำกัดในการร้องขอเปิดเผย IP ครั้งที่ 3: ISP และอื่น ๆ ไม่ได้เก็บบันทึก IP แอดเดรส

เราจะอธิบายเหตุผลที่ ISP และอื่น ๆ ไม่ได้เก็บบันทึก IP แอดเดรส

บันทึกของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือจะหายไปหลังจากประมาณ 3 เดือน

เมื่อได้รับการเปิดเผย IP แอดเดรส จะทราบว่าโพสต์นั้นได้ทำจาก ISP หรือผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือใด หรือกล่าวอีกอย่างหนึ่ง จนกว่าจะได้รับการเปิดเผย จะไม่ทราบว่าโพสต์นั้นเป็นผ่านสายการสื่อสารคงที่ (ISP) หรือผ่านเครือข่ายมือถือ (ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ)

และในกรณีของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ มีข้อจำกัดว่า “ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือจะเก็บบันทึกการสื่อสารไว้เพียงประมาณ 3 เดือนเท่านั้น” ดังนั้น แม้จะได้รับการเปิดเผย IP แอดเดรส แต่ถ้าโพสต์นั้นเป็นผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ และมากกว่า 3 เดือนแล้ว จะต้องยอมยกเลิกการติดตามด้วยเหตุผลทางเทคนิค

อย่างไรก็ตาม ถ้าทนายความที่มีประสบการณ์มากพอดำเนินการอย่างรวดเร็ว การร้องขอเปิดเผย IP แอดเดรสสามารถทำได้ภายในระยะเวลา 1 เดือนถึง 1.5 เดือน ดังนั้น ถ้าร้องขอเปิดเผย IP แอดเดรสสำหรับโพสต์ที่ยังไม่ผ่านไปมากนัก จะสามารถรับการเปิดเผย IP แอดเดรสภายในระยะเวลาที่บันทึกถูกเก็บไว้

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ถ้าร้องขอให้ “อย่าลบบันทึกนี้และรักษาไว้ เพราะเรากำลังจะยื่นฟ้อง” ก่อนที่จะยื่นฟ้องเพื่อร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ ส่วนใหญ่จะยินยอมตามคำขอนี้

อย่างไรก็ตาม ในกรณีของสายการสื่อสารคงที่ แม้จะมีปัญหาเรื่องระยะเวลาที่บันทึกถูกเก็บไว้ แต่บันทึกจะยังคงอยู่ประมาณ 12 เดือน

การดูถูกและการหมิ่นประมาณผ่านเครือข่ายของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือนั้นน้อยกว่าที่คิด

นอกจากนี้ ในกรณีที่มีการโพสต์ดูถูกและหมิ่นประมาณจำนวนมากบนบอร์ดข้อความ คุณอาจไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องบันทึกไม่ถูกเก็บไว้มากนัก

เพราะว่า ในกรณีที่ “ที่บ้าน ผ่าน Wi-Fi ในบ้าน และเรียกดูอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟน (และโพสต์ดูถูกและหมิ่นประมาณบนบอร์ดข้อความ)”

• อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อคือสมาร์ทโฟน
• แต่สายการสื่อสารที่เชื่อมต่อคือสายการสื่อสารคงที่

เป็นเหตุผล กรณีที่ “ร้องขอเปิดเผย IP แอดเดรสสำหรับจำนวนการโพสต์ดูถูกและหมิ่นประมาณที่เหมาะสม และทั้งหมดเป็นผ่านเครือข่ายมือถือ” นั้นจริงๆ แล้วน้อยมาก

ตัวอย่างข้อจำกัดในการเรียกร้องการเปิดเผย IP ครั้งที่ 4: การโพสต์จากอินเทอร์เน็ตคาเฟ่

ในกรณีที่สามารถระบุ ISP หรืออื่น ๆ ได้ คุณจะต้องเรียกร้องการเปิดเผยชื่อและที่อยู่จาก ISP หรืออื่น ๆ นั้นในศาล หากชนะคดีในศาล ชื่อและที่อยู่จะถูกเปิดเผย แต่สิ่งที่จะถูกเปิดเผยนั้นคือ “ชื่อและที่อยู่ของผู้ทำสัญญาสายสัญญาณ” เท่านั้น

นั่นคือ ในกรณีของการโพสต์ผ่านอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ ชื่อและที่อยู่ของผู้ดำเนินการอินเทอร์เน็ตคาเฟ่จะถูกเปิดเผย และในส่วนใหญ่ อินเทอร์เน็ตคาเฟ่จะไม่เก็บบันทึก “ใครเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ใดในวันและเวลาใด”

นั่นคือ แม้ว่าจะทราบว่า “โพสต์นี้ถูกโพสต์จากอินเทอร์เน็ตคาเฟ่นี้” แต่สิ่งที่สำคัญคือ “ใครเป็นผู้โพสต์” ยังไม่ทราบ

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน การเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ตคาเฟ่จะต้องยืนยันตัวตนด้วยใบขับขี่หรือบัตรประกันสุขภาพ ด้วยการยืนยันตัวตนในขณะเข้าใช้งาน ในกรณีที่สามารถระบุบุคคลหรือเครื่องที่ทำการโพสต์ในเวลาที่โพสต์ คุณสามารถระบุผู้ที่ทำการโพสต์ได้โดยรับข้อมูลผู้ใช้งานจากระบบสอบถามของสมาคมทนายความ

นอกจากนี้ ภายในอินเทอร์เน็ตคาเฟ่ จะมีการกำหนด IP แอดเดรสสำหรับแต่ละเครื่อง ซึ่งอาจสามารถระบุได้ในบางกรณี

ตัวอย่างข้อจำกัดในการร้องขอเปิดเผย IP ครั้งที่ 5: การโพสต์ผ่าน Wi-Fi สาธารณะ

ในกรณีที่มีการโพสต์ข้อมูลบนอินเทอร์เน็ตผ่าน Wi-Fi สาธารณะ เช่น Free Wi-Fi ผู้ที่ทำสัญญาเพื่อใช้งานเครือข่ายนี้จะเป็นสถานที่ที่ให้บริการการเชื่อมต่อ Wi-Fi ดังนั้น ถึงแม้จะมีการร้องขอเปิดเผยข้อมูล ข้อมูลที่จะได้รับก็จะเป็น IP Address ของสถานที่ที่ให้บริการเท่านั้น

ดังนั้น แม้จะมีการร้องขอเปิดเผยข้อมูลโดยอาศัย IP Address ก็ตาม ก็ยังไม่สามารถเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โพสต์ได้

อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่เหตุการณ์ถูกพิจารณาว่าเป็นคดีอาญาและมีการสืบสวนโดยตำรวจ การระบุตัวตนของบุคคลจากภาพจากกล้องวงจรปิดหรืออื่น ๆ จะเป็นไปได้ ดังนั้น ไม่ได้หมายความว่าไม่สามารถระบุตัวตนได้เสมอไป เช่นเดียวกับในกรณีของคาเฟ่อินเทอร์เน็ต

สรุป: การร้องขอเปิดเผย IP Address ไม่ได้เป็นสิ่งที่ ‘ไม่มีความหมาย’

ดังนั้น, การระบุผู้โพสต์ที่เริ่มต้นจากการร้องขอเปิดเผย IP Address ไม่ได้หมายความว่าจะสามารถตามไปถึงได้ 100% แม้ว่าจะได้รับการยอมรับในศาล แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า “การร้องขอเปิดเผย IP Address ไม่มีความหมาย” นั่นคงจะเป็นความผิดพลาด ในส่วนมากของกรณีที่กล่าวถึงข้างต้น, มักจะเป็น “กรณีที่ไม่ปกติ” แต่ถ้าขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ การระบุ IP Address โดยทั่วไปจะเป็นไปได้ด้วยความน่าจะเป็นที่สูง

https://monolith.law/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]

สำนักงานของเราได้ทำการระบุผู้โพสต์จาก SNS ที่หลากหลาย เช่น Twitter และ Instagram, บอร์ดข่าวเช่น 2chan และ 5chan, และเว็บไซต์อื่น ๆ ที่หลากหลาย

หากคุณมีปัญหา กรุณาติดต่อทนายความของสำนักงานเรา