การกระจายข่าวปลอมเช่น '●ร้านมีคนติดโควิด' บนบอร์ดข่าวออนไลน์และความผิดเกี่ยวกับการกีดขวางธุรกิจ

เกี่ยวกับไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่ ความเสียหายที่เกิดจากข่าวปลอมบนอินเทอร์เน็ต กำลังกลายเป็นปัญหาทางสังคม ตัวอย่างเช่น

●● ร้าน ○○ มีการระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่
พนักงานของร้าน ●● ○○ ติดเชื้อไวรัสโคโรนาสายพันธุ์ใหม่

เป็นข้อมูลที่เป็นข่าวปลอม

https://monolith.law/reputation/removal-of-hoaxes-about-coronavirus[ja]

ข้อมูลที่เป็นข่าวปลอมที่เลวร้าย สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ดำเนินการร้านอาหาร สปา ร้านทำผม โรงแรม และอื่น ๆ ในสถานการณ์ทางสังคมในปัจจุบัน ไม่สามารถมองข้ามได้ และต้องมีการตอบสนองที่รวดเร็วที่สุด

ข่าวปลอมเหล่านี้ อาจจะกลายเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายในฐานะการทำลายชื่อเสียง การละเมิดสิทธิในการดำเนินธุรกิจ หรือการละเมิดสิทธิในการดำเนินงาน ดังที่เราได้กล่าวไว้ในบทความข้างต้น

ในความเป็นจริง การโพสต์ข่าวปลอมที่เลวร้าย สามารถทำให้เกิดกรณีที่ถูกจับกุมเนื่องจากการรบกวนการดำเนินงาน

ข่าวปลอมเกี่ยวกับโควิดที่เป็นแบบฉบับมักจะเป็นการกระทำความผิดที่ก่อกวนการทำงาน

ตามที่รายงานในหนังสือพิมพ์ Mainichi วันที่ 11 เมษายน (2020) ระบุว่า

สถานีตำรวจ Yonezawa ในจังหวัด Yamagata ได้จับกุมผู้บริหารบริษัทในเมือง Yonezawa ในข้อหาขัดขวางการทำงาน โดยทำการโพสต์ข้อมูลเท็จบนกระดานข่าวออนไลน์ที่กล่าวว่ามีผู้ติดเชื้อไวรัสโควิด-19 อยู่ในร้านอาหารที่ระบุชื่อไว้ ตำรวจจังหวัดยังไม่ได้เปิดเผยว่าผู้ต้องหายอมรับหรือปฏิเสธข้อกล่าวหา ข้อกล่าวหาที่นำมาจับกุมเกิดขึ้นในวันที่ 2 มีนาคม โดยผู้ต้องหาได้โพสต์ข้อมูลเท็จบนกระดานข่าวออนไลน์จากโทรศัพท์มือถือของตนเอง โดยระบุชื่อร้านอาหารในเมืองนั้นว่า “ร้าน A มีโควิด” ซึ่งทำให้เกิดความเข้าใจผิดว่ามีผู้ติดเชื้อโควิด-19 อยู่ในร้านนั้น และทำให้การทำงานของร้านนั้นถูกขัดขวาง

ผู้บริหารบริษัทใน Yonezawa ถูกจับกุมในข้อหาขัดขวางการทำงานของร้านอาหาร โดยโพสต์ว่า “ร้าน A มีโควิด” บนกระดานข่าวออนไลน์

มีการระบุว่า ผู้ต้องหาได้ระบุชื่อร้านอาหารและโพสต์ข้อมูลว่ามีผู้ติดเชื้อโควิด-19 อยู่ในร้านนั้น ซึ่งเป็นข่าวปลอมเกี่ยวกับโควิด-19 ที่เป็นแบบฉบับ ในกรณีนี้ ผู้ต้องหาถูกจับกุมในข้อหาขัดขวางการทำงาน

อย่างไรก็ตาม ในการขัดขวางการทำงาน มีการแบ่งออกเป็น

• การขัดขวางการทำงานด้วยวิธีที่ไม่ตรงไปตรงมา (ไม่เป็นรูปธรรม) ซึ่งจะเป็นการกระทำความผิดที่เรียกว่าการขัดขวางการทำงานด้วยการหลอกลวง
• การขัดขวางการทำงานด้วยวิธีที่ตรงไปตรงมา (เป็นรูปธรรม) ซึ่งจะเป็นการกระทำความผิดที่เรียกว่าการขัดขวางการทำงานด้วยการใช้กำลัง

แต่ว่า ขอบเขตระหว่างสองประเภทนี้ยังคงเป็นที่สงสัย ในทางปฏิบัติ กรณีที่เป็นแบบฉบับของการขัดขวางการทำงานบนอินเทอร์เน็ตมักจะเกิดจากการแจ้งข่าวว่าจะทำระเบิด แต่ในกรณีเดียวกันของการแจ้งข่าวว่าจะทำระเบิด มีทั้งกรณีที่ถูกจับกุมหรือฟ้องร้องในข้อหาการขัดขวางการทำงานด้วยการหลอกลวง และกรณีที่ถูกจับกุมหรือฟ้องร้องในข้อหาการขัดขวางการทำงานด้วยการใช้กำลัง ดังนั้น ขอบเขตระหว่างสองประเภทนี้ยังคงเป็นที่สงสัย

https://monolith.law/reputation/charge-of-forcible-obstruction-of-business[ja]

เกี่ยวกับการจับกุมในกรณีนี้ ตามที่รายงานในหนังสือพิมพ์ Asahi วันที่เดียวกัน ระบุว่า

ตำรวจจังหวัดได้เปิดเผยว่า ยังมีการสืบสวนเหตุการณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ในข้อหาขัดขวางการทำงานอีก 1 เหตุการณ์

การโพสต์ว่า “ร้านอาหารมีโควิด” ทำให้ถูกจับกุมในข้อหาขัดขวางการทำงาน

ดังนั้น ตำรวจจังหวัดนั้นมีนโยบายที่จะดำเนินการอย่างเข้มงวดต่อการโพสต์ที่เหมือนกับกรณีนี้

ความเป็นไปได้ในการร้องเรียนความเสียหายที่ตำรวจและการแก้ไขอย่างรวดเร็ว

นี่อาจจะเป็น “ข่าวดี” สำหรับเจ้าของธุรกิจที่อาจจะเป็นเป้าหมายของการสร้างความเข้าใจผิดๆ ที่คล้ายกัน หากคุณถูกเขียนข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับคุณ ความเป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วก็จะเกิดขึ้น

โดยทั่วไป สำหรับความเสียหายจากความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นบนอินเทอร์เน็ต มีวิธีแก้ไขทางศาลและทางอาญา

วิธีแก้ไขทางศาล

หากการเขียนที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดนั้นผิดกฎหมายทางศาล คุณสามารถขอให้ทนายความช่วยลบหรือระบุตัวผู้โพสต์ แต่ในการระบุตัวผู้โพสต์โดยทนายความ คุณจำเป็นต้อง

1. เปิดเผยที่อยู่ IP ของผู้ดำเนินการเว็บไซต์: สามารถทำได้ด้วยวิธีการรวดเร็วที่เรียกว่าการจัดการชั่วคราว ใช้เวลาประมาณ 1-2 เดือน
2. เปิดเผยชื่อและที่อยู่จากผู้ให้บริการ: จำเป็นต้องใช้การฟ้องร้อง ซึ่งใช้เวลามากกว่า 3 เดือน

คุณจำเป็นต้องผ่านขั้นตอนสองขั้นตอน ปัญหาที่สำคัญคือขั้นตอนที่สอง คุณจำเป็นต้องใช้กระบวนการฟ้องร้องอย่างเป็นทางการ ดังนั้น ในหลายกรณี อาจใช้เวลามากกว่าครึ่งปีในการระบุตัวผู้โพสต์ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถขอลบบทความในขั้นตอนแรกที่เปิดเผยที่อยู่ IP ทำให้สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว

เราได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการเหล่านี้ในบทความอื่นในเว็บไซต์ของเรา

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

วิธีแก้ไขทางอาญา

หากการเขียนที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดนั้นผิดกฎหมายทางอาญา คุณสามารถขอให้ตำรวจสืบสวน ตำรวจสามารถ

1. เปิดเผยที่อยู่ IP ของผู้ดำเนินการเว็บไซต์
2. เปิดเผยชื่อและที่อยู่จากผู้ให้บริการ

โดยไม่ต้องใช้กระบวนการศาล เช่น การจัดการชั่วคราวหรือการฟ้องร้อง ดังนั้น

• ตำรวจจะสืบสวนจริงๆ
• ผู้ดำเนินการเว็บไซต์และผู้ให้บริการจะตอบสนองต่อการสืบสวนของตำรวจ

หากสองเงื่อนไขนี้เป็นจริง การแก้ไขปัญหาจะเป็นไปอย่างรวดเร็ว ในกรณีนี้ การเขียนเมื่อวันที่ 2 มีนาคม การจับกุมได้ดำเนินการเมื่อวันที่ 10 เมษายน ดังนั้น การระบุชื่อและที่อยู่ได้สำเร็จภายในเวลาเพียงเดือนกว่า

อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไป สองเงื่อนไขดังกล่าวยากที่จะทำได้ ตามที่เรามักจะได้ยิน ตำรวจมักจะมีทัศนคติที่เรียกว่า “ไม่ร่วมมือในเรื่องทางศาล” ต่อความเสียหายจากการดูถูกและการหมิ่นประมาทบนอินเทอร์เน็ต (เราจะไม่อธิบายรายละเอียดและความหมายของคำว่า “ไม่ร่วมมือในเรื่องทางศาล” ในบทความนี้) ดังนั้น มักจะมีกรณีที่การสืบสวนไม่ได้ดำเนินการ อย่างไรก็ตาม รายงานข่าวดังกล่าวแสดงให้เห็นว่า สำหรับข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับโควิด-19 ตำรวจอาจจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม การรบกวนการดำเนินงานไม่ใช่ความผิดที่ต้องมีการร้องเรียนจึงจะสืบสวน ดังนั้น ไม่จำเป็นต้องฟ้องร้องเพื่อขอให้ตำรวจสืบสวน ในทางปฏิบัติ คุณจะต้องยื่นคำร้องขอการสืบสวน

ดังนั้น สำหรับข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงเกี่ยวกับโควิด-19 คุณสามารถกล่าวได้ว่า

• ข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 เช่น “โควิด-19 ที่ร้าน ●” ไม่เพียงแค่ “ผิดกฎหมายทางศาล” เช่น การละเมิดสิทธิ์ในเกียรติยศ แต่ยังมีความเป็นไปได้สูงที่จะผิดกฎหมายทางอาญาเป็นการรบกวนการดำเนินงาน
• สำหรับข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ตำรวจอาจจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว

ในกรณีของข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงที่เป็นตัวอย่าง คุณไม่จำเป็นต้องขอให้ทนายความช่วย ผู้ประกอบการสามารถร้องเรียนความเสียหายที่ตำรวจเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

ขีดจำกัดในการสืบสวนและการจับกุมโดยตำรวจ และเว็บไซต์ต่างประเทศ

อย่างไรก็ตาม, อย่างน้อยในทฤษฎีทั่วไป, ในกรณีของบอร์ดข้อความหรือบริการเว็บที่ดำเนินการโดยผู้ประกอบการต่างประเทศ, มักมีกรณีที่ผู้ประกอบการไม่ได้ให้ความร่วมมือกับตำรวจญี่ปุ่น. ในบทความนี้จะไม่ได้รายละเอียด, แต่

ในกรณีที่หลักฐานที่จำเป็นสำหรับการสืบสวนคดีอาญาของประเทศเรา (รวมถึงการสืบสวนเพิ่มเติมในการพิจารณาคดี ในส่วนนี้จะถือว่าเหมือนกัน) อยู่ในต่างประเทศ, ในกรณีของประเทศต่างประเทศที่ไม่ได้กำหนดเส้นทางอื่นโดยสัญญาเกี่ยวกับความช่วยเหลือร่วมกัน, จะต้องขอความช่วยเหลือในการสืบสวนร่วมกันโดยทางการทูตตามนิยมระหว่างประเทศ.
(ตัด)
ดูจากความช่วยเหลือในการสืบสวนที่ขอจากประเทศต่างประเทศตามคำขอของสำนักงานอัยการของประเทศเรา, จำนวนคดีที่ได้รับมอบหมายในช่วง 10 ปีนี้คือ 169 คดีรวม, และประเทศที่เป็นฝ่ายตรงข้าม (รวมถึงพื้นที่) คือ 27 ประเทศ. (ตามข้อมูลจากสำนักงานอาญาของกระทรวงยุติธรรม)

ส่วนที่ 3 ความช่วยเหลือร่วมกันในการสืบสวนและยุติธรรม

ดังนั้น, ตำรวจญี่ปุ่นไม่มีสิทธิ์สืบสวนโดยตรงกับผู้ประกอบการต่างประเทศ.

นั่นคือ, ตัวอย่างเช่น, ในกรณีที่มีการโพสต์ทวีตที่เป็นข้อมูลปลอมบน Twitter, “หลักฐานที่จำเป็นสำหรับการสืบสวน” เพื่อระบุผู้กระทำความผิดที่ทวีตข้อมูลปลอมนั้น “อยู่ในต่างประเทศ” และอยู่ภายใต้การจัดการของ Twitter, Inc., ซึ่งเป็นบริษัทต่างประเทศ, และตำรวจญี่ปุ่นไม่มีสิทธิ์สืบสวนโดยตรงในส่วนนี้. โดยทั่วไป, Twitter และบริษัทโลกาภิวัตน์อื่น ๆ มีบริษัทในประเทศด้วย, แต่

• ผู้ดำเนินการบริการเว็บเช่น Twitter ยังคงเป็นบริษัทต่างประเทศ
• บริษัทในประเทศจะดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการโฆษณาในประเทศและการทำให้เป็นภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น

ในกรณีส่วนใหญ่, บริษัทในประเทศไม่ได้เก็บหลักฐานที่จำเป็นสำหรับการระบุผู้กระทำความผิด.

ดังนั้น, สำหรับบริการเว็บที่ดำเนินการโดยผู้ประกอบการต่างประเทศอย่างชัดเจนเช่น Twitter หรือ Facebook, หรือบอร์ดข้อความที่ถือว่าดำเนินการโดยบริษัทต่างประเทศเช่น 2chan หรือ 5chan, ไม่สามารถกำหนดได้ว่าจะสามารถทำให้เกิดการแก้ไขทางอาญาได้หรือไม่.

ในกรณีที่บริการเว็บไซต์และอื่น ๆ ถูกดำเนินการโดยผู้ประกอบการต่างประเทศ?

อย่างไรก็ตาม ความกังวลที่กล่าวมาข้างต้นเกี่ยวกับ “การระบุ IP ของผู้กระทำความผิด” นั้นเป็นเพียงขั้นตอนเดียว ซึ่งเราต้องทำซ้ำอีกครั้งว่า ในการจัดการกับความเสียหายจากความเห็นบนอินเทอร์เน็ต การระบุตัวผู้กระทำความผิดจำเป็นต้องผ่านขั้นตอนสองขั้น คือ

1. การเปิดเผย IP จากผู้ดำเนินการเว็บไซต์
2. การเปิดเผยชื่อและที่อยู่จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

และสำหรับข่าวปลอมที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ขั้นตอนที่สองนี้คือ

ถ้าผู้กระทำความผิดโพสต์จากภายในประเทศ จะต้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในประเทศ (เช่น docomo สำหรับเครือข่ายมือถือหรือ Nifty สำหรับเครือข่ายคอมพิวเตอร์) โดยใช้ IP ของผู้กระทำความผิด

ขั้นตอนนี้สามารถทำได้ในส่วนใหญ่หากผู้กระทำความผิดใช้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในประเทศ และสามารถทำได้ในฐานะการใช้สิทธิ์การสืบสวนปกติของตำรวจญี่ปุ่น

ดังนั้น ในกรณีของบริการเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดยผู้ประกอบการต่างประเทศ เช่น Twitter หรือ Facebook คุณอาจจะต้อง

1. ขอให้ทนายความเปิดเผย IP จากผู้ดำเนินการเว็บไซต์
2. หาก IP ถูกเปิดเผยและพบว่าเป็นของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในประเทศ (เช่น docomo สำหรับเครือข่ายมือถือหรือ Nifty สำหรับเครือข่ายคอมพิวเตอร์) ควรส่งเสริมการสืบสวนของตำรวจในขั้นตอนนี้

คุณอาจจะต้องทำตามขั้นตอนนี้ หาก IP ถูกเปิดเผยและเป็นของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในประเทศ คุณสามารถส่ง “การเปิดเผย IP นี้ผ่านทนายความในการดำเนินการชั่วคราว” เป็นหลักฐานให้กับตำรวจ และสามารถให้ตำรวจดำเนินการสืบสวนต่อไป (การระบุชื่อและที่อยู่ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต)

สรุป

ดังที่เราได้กล่าวไว้ในบทความอื่น ๆ ในเว็บไซต์นี้แล้ว ข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 ที่เป็นประเภทที่พบบ่อยคือ

• หากเพียงลบเท่านั้น อาจมีโครงสร้างที่เรียกว่า “การละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน” และสามารถทำให้เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องใช้กระบวนการศาล ตัวอย่างเช่น Tabelog กำหนดว่า การโพสต์ที่ “ยากต่อการตรวจสอบเนื้อหา” เป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน ดังนั้น ข้อเท็จจริงที่ว่า “มีการระบาดของไวรัสโควิด-19ในร้านนี้” อาจจะเป็นข้อเท็จจริงที่ยากต่อการตรวจสอบว่าเป็นความจริงหรือไม่ และอาจสามารถลบได้โดยการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• แม้ว่าเว็บไซต์ที่ไม่มีข้อกำหนดการใช้งานในรูปแบบดังกล่าว ข้อเท็จจริงที่ไม่เป็นความจริงอาจเป็นการทำลายชื่อเสียง (การละเมิดสิทธิ์ชื่อเสียง) และอาจเป็นการผิดกฎหมายในทางศาลพลเรือน ในความเป็นจริง มีตัวอย่างคดีศาลที่ยอมรับว่าข้อเท็จจริงที่ว่า “ฉันได้รับอาการเจ็บท้องจากอาหารที่ร้านนั้น” เป็นการละเมิดสิทธิ์ชื่อเสียงและเป็นการผิดกฎหมาย การละเมิดสิทธิ์ชื่อเสียงอาจสามารถลบได้ผ่านการต่อรองนอกศาล
• อย่างน้อย ในกรณีของการเขียนที่เป็นการทำลายชื่อเสียง (การละเมิดสิทธิ์ชื่อเสียง) สามารถขอให้ลบและเปิดเผยที่อยู่ IP ผ่านกระบวนการศาลที่รวดเร็วที่เรียกว่า “การจัดการชั่วคราว”

เป็นต้น ข่าวครั้งนี้ นอกจากข้อที่กล่าวมาแล้วยังมี

• ตำรวจก็อาจทำการสืบสวนที่มีการกีดขวางธุรกิจเป็นหลักสำหรับข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องกับโควิด-19 หากตำรวจดำเนินการ อย่างน้อยในกรณีของธุรกิจในประเทศ สามารถทำให้เกิดการเปิดเผยที่อยู่ IP (ต่อผู้ดำเนินการเว็บไซต์) และการเปิดเผยชื่อและที่อยู่ (ต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต)
• อย่างไรก็ตาม ในกรณีของธุรกิจต่างประเทศ ไม่จำเป็นต้องเป็นเช่นนั้นเสมอไป ในกรณีของข้อเท็จจริงบนอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะ บริการเว็บที่ดำเนินการโดยธุรกิจต่างประเทศเป็นปัญหา ในกรณีนี้ การขอให้เปิดเผยที่อยู่ IP ผ่านกระบวนการจัดการชั่วคราวโดยทนายความอาจจะเป็นวิธีที่รวดเร็วและแน่นอนมากกว่า

สามารถกล่าวได้ว่าเป็นเช่นนี้