วิธีการเขียนจดหมายขอให้มีมาตรการป้องกันการส่งตาม 'Japanese Provider Liability Limitation Law
หนึ่งในวิธีการที่ใช้ในการลบบทความที่โพสต์คือการร้องขอมาตรการป้องกันการส่งข้อมูลตามกฎหมายควบคุมความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ (Japanese Provider Liability Limitation Law) นี่คือการร้องขอให้ลบหน้าเว็บที่ผิดกฎหมาย เช่น การทำลายชื่อเสียงหรือการละเมิดสิทธิส่วนบุคคล โดยไม่ต้องใช้ศาล แต่เพียงแค่ส่งคำร้องทางเขียน
การร้องขอมาตรการป้องกันการส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการอาจจะไม่ได้ผลตามที่คาดหวัง แต่ยังคงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพหนึ่ง ในบทความนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับกระบวนการร้องขอมาตรการป้องกันการส่งข้อมูล และเกี่ยวกับจดหมายที่ส่งไปยังผู้ให้บริการ
3 วิธีการร้องขอลบบทความ
การร้องขอลบบทความ โดยทั่วไปจะมีวิธีดังนี้
- ร้องขอให้ผู้ดำเนินการเว็บไซต์หรือผู้ดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ลบบทความ
- ร้องขอให้ผู้ดำเนินการเว็บไซต์หรือผู้ดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ป้องกันการส่งข้อมูล
- ร้องขอลบบทความผ่านทางศาล
มีทั้งหมด 3 วิธี
วิธีที่สอง คือ “ร้องขอให้ผู้ดำเนินการเว็บไซต์หรือผู้ดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ป้องกันการส่งข้อมูล” จะเป็นการร้องขอลบบทความตาม “กฎหมายเกี่ยวกับการจำกัดความรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายของผู้ให้บริการโทรคมนาคมทางไฟฟ้าที่เฉพาะเจาะจง และการเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่ง” หรือที่เรียกว่า “กฎหมายเกี่ยวกับการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ” ซึ่งเป็นการร้องขออย่างเป็นทางการตามกฎหมาย
ขั้นตอนการป้องกันการส่ง
เพื่อขอให้มีมาตรการป้องกันการส่ง คุณต้องส่งคำขอมาตรการป้องกันการส่งไปยังผู้ให้บริการ ที่นี่ ผู้ที่สามารถขอมาตรการป้องกันการส่งได้คือ ผู้ที่สิทธิ์ถูกละเมิดและทนายความเท่านั้น เนื่องจากเป็นเรื่องทางกฎหมาย ตามมาตรา 72 ของกฎหมายทนายความ ไม่มีใครที่ไม่ใช่ทนายความสามารถจัดการเรื่องทางกฎหมายเป็นอาชีพได้ ดังนั้น หากผู้ประกอบการด้านการจัดการความเสียหายจากการดูถูกเสียชื่อเสียงและอื่น ๆ ทำการขอมาตรการป้องกันการส่งแทน จะถือว่าเป็นการกระทำที่ไม่เป็นทนายความ
https://monolith.law/reputation/hiben-koui[ja]
การส่งคำขอมาตรการป้องกันการส่ง
เมื่อผู้ให้บริการได้รับคำขอมาตรการป้องกันการส่งทั้งหมด ผู้ให้บริการจะทำการตรวจสอบ “ข้อมูลที่ละเมิดสิทธิ์” ที่ได้รับการยื่นขอ ข้อมูลที่โพสต์บนอินเทอร์เน็ต โดยพื้นฐานแล้ว มีการรับรองเสรีภาพในการแสดงออก ดังนั้น ไม่สามารถลบข้อมูลทั้งหมดเพียงเพราะผู้เสียหายต้องการ การลบบทความที่ถูกขอ จะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้ให้บริการ
การยืนยันความตั้งใจจากผู้ให้บริการ (การสอบถาม)
ผู้ให้บริการที่ได้รับคำขอ โดยหลักการจะแจ้งผู้ส่งข้อมูลว่า มีการขอให้มีมาตรการป้องกันการส่ง และแจ้งข้อมูลที่ละเมิดที่ได้รับจากผู้ยื่นขอและอื่น ๆ และทำการยืนยันความตั้งใจ (การสอบถาม) ว่า “คุณสามารถลบบทความนี้ได้หรือไม่” อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถระบุผู้ส่งข้อมูลได้ จะไม่มีการดำเนินการยืนยันความตั้งใจนี้
หลังจากที่การแจ้งเตือนนี้ได้ถึงผู้ส่งข้อมูล หากไม่มีการโต้แย้งด้วยวิธีที่กำหนดภายใน 7 วัน (หรือภายใน 2 วันสำหรับรูปภาพแค้น) ผู้ให้บริการสามารถดำเนินการป้องกันการส่ง อย่างการลบ ตามวัตถุประสงค์ของมาตรา 3 ข้อ 2 ข้อ 2 ของกฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ
การตัดสินใจลบบทความ
หากมีการแจ้งว่า “ไม่ยินยอมให้มีมาตรการป้องกันการส่ง” จากผู้ส่งข้อมูล และมีเหตุผลที่เป็นเหตุผลที่สมเหตุสมผลจากผู้ส่งข้อมูล ถ้าตัดสินใจว่า “ไม่มีเหตุผลที่เหมาะสมที่จะยอมรับว่าสามารถทราบได้ว่าสิทธิ์ของบุคคลอื่นถูกละเมิด” โดยพิจารณาจากการโต้แย้งและอื่น ๆ ผู้ให้บริการจะถือว่าได้รับการยกเว้นจากความรับผิดชอบในการชดใช้ความเสียหาย แม้ว่าจะไม่ดำเนินมาตรการป้องกันการส่งต่อข้อมูลที่ได้รับคำขอ
อย่างไรก็ตาม หากมีการแจ้งว่า “ไม่ยินยอมให้มีมาตรการป้องกันการส่ง” จากผู้ส่งข้อมูล แต่ไม่มีการระบุเหตุผล ว่าผู้ให้บริการสามารถดำเนินมาตรการป้องกันการส่งได้หรือไม่ จะถือว่าเหมือนกับกรณีที่ไม่ผ่านการสอบถาม
นอกจากนี้ แม้ว่าจะมีการโต้แย้งผ่านการสอบถาม หากการโต้แย้งนั้นไม่เหมาะสม (เช่น ยอมรับว่าเป็นเท็จ) “มีเหตุผลที่เหมาะสมที่จะยอมรับว่าสามารถทราบได้ว่าสิทธิ์ของบุคคลอื่นถูกละเมิด” (มาตรา 3 ข้อ 1 ข้อ 2) หรือ “มีเหตุผลที่เหมาะสมที่จะเชื่อว่าสิทธิ์ของบุคคลอื่นถูกละเมิดอย่างไม่เป็นธรรม” (มาตรา 3 ข้อ 2 ข้อ 1) ถ้าผู้ให้บริการสามารถยืนยันได้ ควรจะลบ
การส่งคำขอไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับการลบเสมอไป การตัดสินใจว่ามีการละเมิดสิทธิ์หรือไม่ คือการตัดสินใจของผู้ให้บริการ และในกฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ ไม่ได้กำหนดหน้าที่ที่ต้องตอบสนองต่อคำขอมาตรการป้องกันการส่ง นั่นคือ การตัดสินใจว่าจะลบบทความหรือไม่ จะถูกมอบให้กับผู้ให้บริการ และผู้ให้บริการอาจจะระมัดระวังจนถึงขั้นรักษาสถานะปัจจุบัน หรือไม่ลบบทความ ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง
วิธีการเขียนจดหมายขอให้หยุดการส่งข้อมูล
วิธีการดาวน์โหลดแบบฟอร์มการขอให้มีมาตรการป้องกันการส่งข้อมูล
เมื่อต้องการขอให้มีมาตรการป้องกันการส่งข้อมูล คุณจะต้องสร้างแบบฟอร์มการขอให้มีมาตรการป้องกันการส่งข้อมูล แม้ว่าจะมีฟอร์แมตที่กำหนดไว้สำหรับแต่ละผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แต่โดยพื้นฐานคุณจะสร้างแบบฟอร์มการขอให้มีมาตรการป้องกันการส่งข้อมูลโดยใช้รูปแบบที่สมาคมโทรคมนาคมทั่วไป (TELESA) ได้สร้างขึ้น
สมาคมบริการโทรคมนาคมได้กำหนดแนวทางของ “Japanese Provider Liability Limitation Act” และเผยแพร่รูปแบบที่เรียกว่า “รูปแบบ TELES” ด้วย การดำเนินงานของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแต่ละรายโดยพื้นฐานจะปฏิบัติตามแนวทางนี้ ดังนั้นเราจะใช้ “รูปแบบ TELES” ในการอธิบาย
ไปที่ “เว็บไซต์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Japanese Provider Liability Limitation Act” และใช้ “รูปแบบที่เกี่ยวข้องกับการทำลายชื่อเสียงและความเป็นส่วนตัว (PDF)” ที่อยู่ใน “ขั้นตอนการป้องกันการส่งข้อมูล”
อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์ คุณจะใช้ “รูปแบบที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์ (PDF)” และในกรณีที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์การค้า คุณจะใช้ “รูปแบบที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์การค้า (PDF)”
ผู้อ้างว่าสิทธิ์ถูกละเมิด
ขั้นแรกคือการระบุที่อยู่, ชื่อ, และข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์) (ที่อยู่อีเมล) ของ “ผู้อ้างว่าสิทธิ์ถูกละเมิด”. คุณควรปั๊มตราสัญลักษณ์ข้างๆชื่อของคุณ แต่มีผู้ให้บริการบางรายที่ระบุให้แนบใบรับรองตราสัญลักษณ์ด้วย ดังนั้นควรใช้ตราสัญลักษณ์ที่ได้ทำการลงทะเบียนแล้ว.
หากมีทนายความเป็นตัวแทน คุณควรระบุชื่อทนายความและปั๊มตราสัญลักษณ์ของทนายความด้านล่าง.
สถานที่ที่ได้รับการโพสต์
คุณจะต้องเขียนข้อมูลที่จำเป็นในการระบุ URL และข้อมูลอื่น ๆ (ชื่อของบอร์ดข้อความ, สถานที่การโพสต์ภายในบอร์ดข้อความ, วันและเวลาที่โพสต์, ชื่อไฟล์ ฯลฯ) วัตถุประสงค์คือทำให้ผู้ให้บริการสามารถระบุบทความที่เกี่ยวข้องได้ง่าย ดังนั้นหากมีหมายเลขโพสต์ คุณควรระบุหมายเลขนั้นด้วย
ข้อมูลที่ประกาศ
ในส่วนของข้อมูลที่ประกาศ คุณควรระบุว่ามีเนื้อหาอะไรบ้างที่ถูกประกาศอยู่จริง ตัวอย่างเช่น “ชื่อจริงของฉันและหมายเลขโทรศัพท์บ้านของฉันได้ถูกประกาศ พร้อมกับข้อความที่กล่าวว่า ‘กำลังรอการติดต่อจากผู้ที่ต้องการคบ’ ซึ่งทำให้ดูเหมือนว่าฉันกำลังมองหาคู่รักในสภาพที่ไม่ซื่อสัตย์”
หากมีจำนวนเยอะหรือไม่สามารถใส่ลงในกรอบได้ คุณสามารถแนบส่วนที่เกี่ยวข้องของโพสต์ที่ถูกบันทึกไว้เป็นสกรีนช็อต และระบุว่า “ตามเอกสารที่แนบ”
ในกรณีของการทำลายชื่อเสียง อาจจะยากที่จะตัดสินว่าโพสต์นั้นเป็นการดูถูกหรือใช้คำหยาบถ้าไม่ได้อ่านบริบทก่อนหลัง ในกรณีเช่นนี้ ควรแนบเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเขียนก่อนหลังของบทความนั้นๆ ด้วย
สิทธิ์ที่ถูกละเมิด
ในที่นี้เราจะอธิบายเกี่ยวกับสิทธิ์ที่ถูกละเมิด ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นการละเมิดสิทธิ์ในเรื่องของเกียรติยศและความเป็นส่วนตัว หากเป็นองค์กรหรือร้านค้า อาจมีการละเมิดสิทธิ์ในการดำเนินธุรกิจ แต่ควรระบุอย่างกระชับเช่น “การทำลายเกียรติยศ, การละเมิดความเป็นส่วนตัว”
เหตุผลที่ถือว่าสิทธิ์ถูกละเมิด (สถานการณ์ความเสียหาย ฯลฯ)
เราจะบันทึกลำดับของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ตัวอย่างเช่น “ในอินเทอร์เน็ตฉันใช้เฉพาะชื่อผู้ใช้และไม่เปิดเผยชื่อจริงหรือหมายเลขโทรศัพท์บ้าน แต่ถูกเปิดเผยโดยไม่ได้รับความยินยอม ฉันได้รับการขอความสัมพันธ์และโทรศัพท์ล้อเล่นที่ลามกอนาจารประมาณ 〇〇 ครั้ง ทำให้ฉันเผชิญกับความทุกข์ทรมานทางจิตใจอย่างมาก” ความเสียหายที่เกิดขึ้นจริงเช่นนี้ ควรระบุอย่างละเอียด
ควรเปิดเผยชื่อต่อผู้ส่งหรือไม่
สุดท้ายนี้ “หากไม่มีปัญหาในการเปิดเผยชื่อของคุณต่อผู้ส่ง, กรุณาทำเครื่องหมาย〇ทางด้านซ้าย หากไม่มีเครื่องหมาย〇, เราจะถือว่าคุณไม่ยินยอมให้เปิดเผยชื่อของคุณ” นั่นคือสิ่งที่กำหนดไว้
ในการยืนยันความตั้งใจ (การสอบถาม), ข้อ 2-5 ข้างต้นจะถูกสื่อสารไปยังผู้ส่งโดยตรง แต่ชื่อและข้อมูลอื่น ๆ ของผู้ที่ขอให้มีมาตรการป้องกันการส่งจะไม่ถูกเปิดเผยเป็นหลัก หากผู้ยื่นมีเหตุผลที่เหมาะสมในการซ่อนชื่อและข้อมูลอื่น ๆ ในความสัมพันธ์กับผู้ส่ง (เช่น การโพสต์รูปภาพหรือผู้ส่งไม่ทราบชื่อของผู้ยื่น)
แน่นอน, ผู้ที่สามารถยื่นคำร้องได้คือผู้ที่ถูกกระทำหรือผู้แทนของเขาเท่านั้น ดังนั้น, ในกรณีของการละเมิดสิทธิ์เช่น การทำลายชื่อเสียง, การละเมิดความเป็นส่วนตัว, ชื่อของผู้ยื่นจะสามารถทายได้โดยอัตโนมัติจากการที่มีการดำเนินการสอบถาม และสิ่งนี้ถือว่าเป็นเรื่องที่ไม่สามารถหลีเลี่ยงได้
ข้อดีของการร้องขอมาตรการป้องกันการส่ง
ฉันขอย้ำอีกครั้งว่า การตัดสินใจว่าการลบบทความที่ถูกร้องขอนั้นเหมาะสมหรือไม่ นั้นขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ และโดยทั่วไปผู้ให้บริการไม่มีหน้าที่ต้องตอบสนองต่อการร้องขอมาตรการป้องกันการส่ง
กฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ (Japanese Provider Liability Limitation Law) กำหนดเกณฑ์ว่าการตอบสนองของผู้ให้บริการต่อข้อมูลที่ละเมิดสิทธิ์นั้นเหมาะสมหรือไม่ โดยดูจาก “ว่าผู้ให้บริการได้ดำเนินมาตรการป้องกันการส่งหรือไม่ หรือในกรณีที่ไม่ได้ดำเนินมาตรการ ผู้ให้บริการจะได้รับการจำกัดความรับผิดชอบตามกฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ มาตรา 3 หรือไม่” และ “ในกรณีที่ไม่ได้ดำเนินมาตรการป้องกันการส่ง ผู้ร้องขอจะไม่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหาย (มาตรา 3 ข้อ 1)” และ “ในกรณีที่ดำเนินมาตรการป้องกันการส่งตามคำขอ ผู้ส่งจะไม่ต้องรับผิดชอบค่าเสียหาย (มาตรา 3 ข้อ 2)”
ดังนั้น คุณอาจคิดว่าการร้องขอมาตรการป้องกันการส่งอาจไม่มีความหมายมาก แต่ยังมีข้อดีอื่นๆ ในการร้องขอมาตรการป้องกันการส่ง คือ การสื่อสารกับผู้ส่งว่า ผู้ที่ถูกเสียหายจากการโพสต์ที่หมิ่นประมาทมีความตั้งใจที่จะดำเนินการทางกฎหมาย
ผู้ให้บริการจะตรวจสอบความตั้งใจของผู้ส่งว่าจะลบโพสต์หรือไม่ สำหรับผู้ส่ง การได้รับการตรวจสอบความคิดเห็นเกี่ยวกับการลบจากผู้ให้บริการอาจทำให้พวกเขาตระหนักถึงความเป็นไปได้ว่าโพสต์ของตนเองอาจเป็นการหมิ่นประมาท และอาจเริ่มจำกัดการส่งข้อความของตนเอง นอกจากนี้ แม้กระทั่งในกรณีที่มีเจตนาที่จะหมิ่นประมาท การได้รับการตรวจสอบความคิดเห็นอาจทำให้พวกเขาตระหนักว่าผู้ที่ถูกเสียหายกำลังจะดำเนินการอย่างจริงจัง และอาจทำให้พวกเขาลังเลที่จะหมิ่นประมาทในอนาคต
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ถ้าคุณได้รับความช่วยเหลือจากทนายความเป็นตัวแทน แม้กระทั่งในกรณีที่การลบบทความไม่ได้รับการยอมรับ คุณไม่จำเป็นต้องยอมแพ้และสิ้นสุด แต่คุณสามารถดำเนินการต่อไปยังการลบบทความชั่วคราว และมีโอกาสที่จะกลายเป็นคดีศาล ซึ่งจะทำให้ทั้งผู้ให้บริการและผู้ส่งตระหนักถึงสิ่งนี้
อย่างไรก็ตาม การร้องขอมาตรการป้องกันการส่งมีความแตกต่างจากการเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่ง โดยที่มีโอกาสที่จะได้รับการตอบสนองตามที่คาดหวังสูง แต่อย่างน้อยก็ต้องใช้เวลาประมาณหนึ่งเดือนในการรับคำตอบ ดังนั้น มักจะมีการเลือกที่จะดำเนินการลบบทความชั่วคราวตั้งแต่แรก
https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]
สรุป
การสร้างเอกสารขอให้มีมาตรการป้องกันการส่งไม่ได้ยากเท่าไหร่ และสามารถทำได้แม้แต่คนที่มีความรู้ทางกฎหมายน้อย แต่ถ้ามีข้อบกพร่อง คุณจะต้องตอบคำถามจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทุกครั้งที่มีปัญหา ซึ่งไม่เพียงแค่ทำให้ใช้เวลามากขึ้น แต่ยังทำให้โอกาสที่จะได้รับการตอบรับตามคำขอลดลง
นอกจากนี้ หากคำขอมาตรการป้องกันการส่งไม่ได้รับการยอมรับ คุณจะต้องยื่นคำขอให้มีมาตรการชั่วคราวในการลบบทความ ในกรณีนี้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น คุณควรปรึกษาทนายความตั้งแต่ตอนที่คุณสร้างเอกสารขอให้มีมาตรการป้องกันการส่ง
Category: Internet
