การปฏิบัติเมื่อถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้กระทำความผิดในการดูหมิ่นหรือใส่ร้ายบนอินเทอร์เน็ตควรจะเป็นอย่างไร
เราได้เขียนบทความที่อธิบายวิธีการตอบสนองเมื่อถูกด่าหมิ่นบนอินเทอร์เน็ตหรือเมื่อเป็นเหยื่อของความเสียหายจากความเห็นที่ไม่ดีแล้วหลายบทความ ที่นี่เราจะอธิบายว่าควรทำอย่างไรเมื่อคุณถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้ก่อให้เกิดความเสียหาย โดยอ้างอิงจากเนื้อหาบทความที่เราเขียนมาแล้ว
เนื่องจากคุณสามารถโพสต์ได้โดยไม่ต้องเปิดเผยตัวตน แม้ว่าคุณจะโพสต์โดยไม่มีเจตนาที่ไม่ดี แต่ผู้ที่ถูกเขียนถึงอาจคิดว่าถูกด่าหมิ่น และโกรธเพราะเกียรติยศถูกทำลาย และอาจพยายามระบุตัวผู้โพสต์และฟ้องร้อง
ในกรณีเหล่านี้ การตอบสนองของคุณอาจจะเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับว่าคุณรู้สึกว่าตนเองถูกกล่าวหาว่าเป็นผู้ก่อให้เกิดความเสียหายจากการด่าหมิ่นในขั้นตอนไหน หรือว่าคุณรู้สึกว่าตนเองเป็นผู้ก่อให้เกิดความเสียหายจากการด่าหมิ่น และคุณต้องตอบสนองตามขั้นตอนที่เหมาะสมในแต่ละขั้นตอน
ขั้นตอนที่ฝ่ายตรงข้ามยังไม่รู้สึก
ถ้าคุณสามารถรู้สึกได้ว่าการโพสต์ของคุณ “อาจจะไม่ดี” ก่อนที่ฝ่ายตรงข้ามจะสังเกตเห็น และสามารถลบบทความได้ นั่นก็คือวิธีที่ดีที่สุด ถ้าไม่ได้เห็นบทความ ฝ่ายตรงข้ามก็จะไม่ได้รับความเจ็บปวด บทความที่อาจทำให้ฝ่ายที่ถูกเขียนถึงรู้สึกถูกดูถูกและคิดว่าเกียรติยศถูกทำลาย ควรถูกลบออกก่อนที่จะถูกแพร่กระจาย
ในจุดนี้ ถ้าเป็นบล็อกหรือโซเชียลมีเดียของคุณเอง การลบจะง่าย
แต่ที่ยากคือ ในกรณีของการโพสต์บนบอร์ดข่าวที่ไม่ระบุชื่อหรือเว็บไซต์รีวิว การลบบทความโดยผู้โพสต์มักจะไม่สามารถทำได้ การลบมักจะถูกห้ามโดยข้อกำหนดการใช้งาน นอกจากนี้ บอร์ดข่าวขนาดใหญ่มักจะมี “แบบฟอร์มการขอลบ” ดังนั้น หลายคนคิดว่าถ้าขอผ่านแบบฟอร์มนี้ จะสามารถลบได้ง่าย แต่ในความเป็นจริง ถ้าไม่มีเหตุผลที่มากพอ พวกเขาจะไม่ลบให้ แม้คุณจะขอ “ฉันต้องการลบ” แต่ยังคงยากที่จะพิสูจน์ว่าคุณเป็นผู้โพสต์จริง และจากมุมมองของผู้ดำเนินการบอร์ดข่าว “บอร์ดข่าวนั้นลบโพสต์ของผู้อื่นได้ง่าย” ถ้ามีความคิดเห็นแบบนี้และจำนวนผู้ใช้ลดลง ก็จะเป็นปัญหา
ดังนั้น ในกรณีเหล่านี้ แม้คุณจะรู้สึกว่าการโพสต์ของคุณ “อาจจะไม่ดี” คุณก็ต้องอธิบายสถานการณ์ให้ผู้ดูแลเว็บไซต์ทราบ และขอให้ลบบทความ และรอดูสถานการณ์
เช่นเดียวกับขั้นตอนต่อไปทุกขั้นตอน “ควรลบหรือไม่” ในที่สุด ขึ้นอยู่กับว่าการโพสต์ที่คุณทำเป็นผิดกฎหมายหรือไม่ ส่วนใหญ่ของเหตุผลที่การโพสต์บนอินเทอร์เน็ตจะเป็น “ผิดกฎหมาย” คือการละเมิดสิทธิ์ในเกียรติยศ (การทำลายเกียรติยศ) และการละเมิดความเป็นส่วนตัว สภาพที่เหล่านี้จะเกิดขึ้นจะถูกอธิบายอย่างละเอียดในบทความอื่น
https://monolith.law/reputation/defamation[ja]
https://monolith.law/reputation/privacy-invasion[ja]
ขั้นตอนที่ได้รับ “หนังสือแจ้งข้อมูลการละเมิดและการสอบถามเกี่ยวกับมาตรการป้องกันการส่ง”
“มาตรการป้องกันการส่ง” หมายถึง ในกรณีที่มีคนหรือบริษัทที่ถูกโพสต์ข้อมูลที่ทำลายชื่อเสียงหรือละเมิดความเป็นส่วนตัวบนอินเทอร์เน็ต มาขอให้ผู้ให้บริการเนื้อหาหรือบริการลบโพสต์นั้นออก
ผู้ที่สามารถขอมาตรการป้องกันการส่งได้ คือเพียงผู้ที่ถูกละเมิดสิทธิ์หรือตัวแทนของผู้นั้นเท่านั้น และการขอมาตรการป้องกันการส่งนี้เป็นเรื่องทางกฎหมาย ที่ทนายความเท่านั้นที่สามารถดำเนินการแทนผู้ถูกละเมิดสิทธิ์ได้
ผู้ที่คิดว่าสิทธิ์ของตนถูกละเมิดจากข้อมูลที่โพสต์ จะต้องส่ง “หนังสือแจ้งข้อมูลการละเมิดและการขอมาตรการป้องกันการส่ง” ที่ระบุ “สถานที่ที่โพสต์ข้อมูล” “ข้อมูลที่โพสต์” “สิทธิ์ที่ถูกละเมิด” “เหตุผลที่ถือว่าสิทธิ์ถูกละเมิด (สถานการณ์ความเสียหาย ฯลฯ)” ไปยังผู้ให้บริการเนื้อหาหรือบริการ และขอให้ลบบทความ
ผู้ให้บริการเนื้อหาหรือบริการ หลังจากได้รับคำขอมาตรการป้องกันการส่งทั้งหมด จะต้องทำการตรวจสอบ และตัดสินใจว่าควรจะลบหรือไม่ตาม “กฎหมายเกี่ยวกับการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ”
หากตัดสินใจว่าควรจะลบ จะต้องส่ง “หนังสือแจ้งข้อมูลการละเมิดและการสอบถามเกี่ยวกับมาตรการป้องกันการส่ง” ไปยังผู้ส่งข้อความ เพื่อขอยืนยันว่า “คุณยินยอมให้เราลบโพสต์นี้หรือไม่” และขอให้ตอบกลับภายใน 7 วัน (หากเป็นกรณีที่เกี่ยวข้องกับการแสดงรูปภาพเพื่อแก้แค้น จะต้องตอบภายใน 2 วัน)
หากผู้ส่งข้อความยินยอมให้ลบ บทความจะถูกลบ แต่ควรใช้เวลา 7 วันนี้คิดอย่างรอบคอบว่าควรทำอย่างไร
ไม่ได้หมายความว่าคุณจำเป็นต้องยินยอมเมื่อได้รับ “หนังสือแจ้งข้อมูลการละเมิดและการสอบถามเกี่ยวกับมาตรการป้องกันการส่ง” แม้ว่าผู้ที่ถูกโพสต์ข้อมูลจะคิดว่า “ถูกดูถูก” และคิดจะขอค่าเสียหายในภายหลัง ก็ไม่ได้หมายความว่าจะต้องมีการทำลายชื่อเสียงหรือละเมิดความเป็นส่วนตัวจริง ๆ มักมีกรณีที่มีการตอบสนองเกินไป หรืออาจเป็นการขอที่ไม่เหมาะสมหรือไม่ยุติธรรม โพสต์ของคุณอาจไม่มีปัญหา และคุณที่โพสต์อาจจะถูกต้อง
ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถตอบกลับในหนังสือสอบถามว่า “ไม่ยินยอม” และแม้ว่าคุณจะไม่ยินยอม คุณก็จะไม่ได้รับผลเสียในภายหลัง
(เอกสารทั้งหมดนี้มีแบบฟอร์มให้บนเว็บไซต์ข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายเกี่ยวกับการจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ)
อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจว่าโพสต์ของคุณเหมาะสมหรือไม่ อาจจะยากถ้าคุณตัดสินใจเอง ควรปรึกษาทนายความที่มีประสบการณ์ในการจัดการกับเรื่องการดูถูกบนอินเทอร์เน็ต ที่จะให้คำแนะนำว่าควรจะตอบสนองอย่างไร
นอกจากนี้ กระบวนการที่ผู้ที่ถูกโพสต์ข้อมูลจะต้องทำเพื่อระบุผู้โพสต์นั้น มันค่อนข้างซับซ้อน ในบทความนี้เราได้อธิบายวิธีการที่ผู้โพสต์จะเห็น แต่ในบทความด้านล่างนี้ เราได้อธิบายวิธีการที่ผู้ที่ถูกโพสต์จะเห็น ถ้าคุณอ่านทั้งสองบทความ คุณจะเข้าใจว่า “การระบุผู้โพสต์” และกระบวนการที่ผู้โพสต์จะได้รับเอกสารอย่างไร
https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
https://monolith.law/reputation/process-of-deletion[ja]
ขั้นตอนที่ได้รับ “คำขอความคิดเห็น” จากผู้ให้บริการเนื้อหา
หลายคนอาจจะตกใจเมื่อได้รับ “คำขอความคิดเห็น” ผ่านทางไปรษณีย์โดยไม่คาดคิด การที่มีคนต้องการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ
ในขั้นตอนนี้ หลายคนอาจจะตระหนักว่าบทความที่พวกเขาเขียนไว้ถูกนำมาเป็นปัญหา อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณอาจจะตื่นตระหนก คุณควรตอบสนองอย่างสงบ
“คำขอความคิดเห็น” นี้ ที่เรียกอย่างเป็นทางการว่า “คำขอความคิดเห็นเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” จะถูกใช้เมื่อมีคนฟ้องร้องเรื่องการดูถูกหรือเสียดสี และขอให้ผู้ให้บริการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง ผู้ให้บริการจะส่งเอกสารนี้เพื่อถามผู้ส่งว่าพวกเขายินยอมให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาหรือไม่ นี่เป็นกระบวนการที่กำหนดไว้ใน “กฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ” ของญี่ปุ่น
คุณควรตัดสินใจว่าคุณจะยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ คุณต้องตอบภายใน 2 สัปดาห์
ถ้าสิ่งที่ถูกขอมาเป็นเพียงการลบบทความ ความเป็นไปได้ที่คุณจะถูกเรียกร้องค่าเสียหายในอนาคตนั้นต่ำ แต่ถ้าข้อมูลผู้ส่งถูกขอเปิดเผยด้วย ความเป็นไปได้ที่คุณจะถูกถามถึงความรับผิดชอบทางกฎหมายนั้นสูง ดังนั้นคุณควรปรึกษาทนายความโดยเร็ว
การตอบสนองในขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปตามกรณี คุณควรปล่อยให้ทนายความที่เป็นผู้เชี่ยวชาญดูแล คุณควรหลีกเลี่ยงการตอบสนองด้วยตัวคุณเองแล้ว
ขั้นตอนที่ได้รับ “คำขอความคิดเห็น” จากผู้ให้บริการทางอินเทอร์เน็ต
ในขั้นตอนที่คุณได้รับ “คำขอความคิดเห็น” ไม่ได้จากเว็บไซต์ที่คุณได้เขียนลงไป แต่จากผู้ให้บริการทางอินเทอร์เน็ต แม้ว่าคุณจะปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูล แต่ข้อมูลที่เป็นผู้ส่ง เช่น ที่อยู่ IP และเวลาที่ส่ง อาจจะถูกเปิดเผยแก่ผู้ที่เสียหายแล้ว ผ่านการตัดสินใจของผู้ให้บริการเนื้อหา ในกรณีที่มีการยอมรับความผิดกฎหมายของบทความผ่านการพิจารณาคดีแล้ว ควรตระหนักว่าสถานะของคุณอาจจะไม่ดี
ผู้ที่เสียหายกำลังพยายามรวบรวมหลักฐานการละเมิดสิทธิ์ และทำการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง เพื่อระบุผู้ที่ได้เขียน และพยายามที่จะร้องขอค่าเสียหาย พวกเขาอาจจะดำเนินการเพื่อป้องกันการลบข้อมูลการเข้าถึงด้วย
ในกรณีที่ยินยอมให้เปิดเผยข้อมูล
ถ้าคุณยินยอม ข้อมูลของผู้ส่ง เช่น “ที่อยู่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล” จะถูกส่งไปยังคนที่กำลังร้องเรียนเรื่องการเสียหาย ถ้าคุณยินยอม คุณอาจจะต้องเริ่มการสนทนาเพื่อเจรจาความเป็นอยู่กับคนที่กำลังร้องเรียนเรื่องการเสียหาย
ในกรณีที่ไม่ยินยอมให้เปิดเผยข้อมูล
ถ้าคุณไม่ยินยอมให้เปิดเผยข้อมูล ข้อมูลอาจจะถูกเปิดเผยตามความเห็นของผู้ให้บริการทางอินเทอร์เน็ต แต่โดยหลัก ผู้ให้บริการทางอินเทอร์เน็ตจะไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง ถ้าไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ส่ง ดังนั้น การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง โดยทั่วไปจะต้องทำผ่านการฟ้องร้อง ประเด็นหลักของการฟ้องร้องคือ ว่าการเขียนของผู้ถูกฟ้อง (ผู้ร้องขอการเปิดเผย) ละเมิดสิทธิ์ของผู้ฟ้องหรือไม่ ถ้าคุณต้องการที่จะท้าทาย คุณควรปรึกษากับทนายความเกี่ยวกับความเป็นไปได้
ในขั้นตอนที่มีการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง คุณควรถือว่า คู่ค้าของคุณมีทนายความแน่นอน
ขั้นตอนที่เป็นคดีศาล
ในกรณีที่เป็นคดีศาลเรือน
การกระทำที่เป็นการดูหมิ่นผู้อื่น จะตรงกับข้อ 709 ของ “กฎหมายแพ่งญี่ปุ่น (Japanese Civil Code)” ซึ่งกล่าวว่า “ผู้ที่ละเมิดสิทธิหรือผลประโยชน์ที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของผู้อื่นด้วยเจตนาหรือความผิดพลาด จะต้องรับผิดชอบในการชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการกระทำนั้น” คุณอาจถูกเรียกร้องการชำระค่าเสียหายโดยอาศัยข้อกฎหมายนี้เป็นหลัก แต่หลักการที่เป็นฐานของการกระทำที่ผิดกฎหมายนั้น คือ “การทำลายชื่อเสียง” และ “การละเมิดสิทธิส่วนบุคคล”
ชื่อเสียงคือการประเมินที่บุคคลได้รับจากสังคม การกระทำที่ทำให้การประเมินจากสังคมลดลงจะถือว่าเป็นการละเมิดสิทธิในชื่อเสียง
นอกจากนี้ แม้ว่าข้อมูลนั้นจะเป็นความจริง หากคุณเปิดเผยข้อมูลที่คู่กรณีไม่ต้องการให้คนอื่นรู้ อาจถือว่าคุณละเมิดสิทธิส่วนบุคคล
หากถูกฟ้องร้องเรียกร้องค่าเสียหายตามการกระทำที่ผิดกฎหมายและพ่ายแพ้ในคดี คุณจะต้องชดใช้”ความเสียหาย”ที่ผู้เสียหายได้รับจากการโพสต์นั้น การคำนวณจำนวนความเสียหายนี้มีกฎเกณฑ์ที่เฉพาะเจาะจง โดยสรุปคือ
- ค่าชดเชยทางอารมณ์
- ค่าทนายความที่ผู้เสียหายจ่ายในการระบุตัวตนของผู้โพสต์
- ค่าทนายความที่ผู้เสียหายจ่ายเพื่อเรียกร้องค่าเสียหาย
รวมเป็นจำนวนเงินทั้งหมด
https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]
https://monolith.law/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]
ในกรณีที่เป็นคดีอาญา
หากถูกฝ่ายตรงข้ามฟ้องร้องอาญา คุณอาจถูกจับกุมในฐานะ”ผู้กระทำความผิด”
การทำลายชื่อเสียง ตามข้อ 230 ของ “กฎหมายอาญาญี่ปุ่น (Japanese Penal Code)” กล่าวว่า “ผู้ที่เปิดเผยความจริงในที่สาธารณะและทำลายชื่อเสียงของผู้อื่น ไม่ว่าความจริงนั้นจะเป็นจริงหรือไม่ จะถูกลงโทษด้วยการจำคุกไม่เกิน 3 ปี หรือจำนุก หรือปรับไม่เกิน 500,000 เยน”
การดูหมิ่น ตามข้อ 231 ของ “กฎหมายอาญาญี่ปุ่น (Japanese Penal Code)” กล่าวว่า “ผู้ที่ดูหมิ่นผู้อื่นในที่สาธารณะโดยไม่ต้องเปิดเผยความจริง จะถูกลงโทษด้วยการกักขังหรือปรับ”
การทำลายเครดิต ตามข้อ 233 ของ “กฎหมายอาญาญี่ปุ่น (Japanese Penal Code)” กล่าวว่า “ผู้ที่กระจายข่าวที่เป็นเท็จ หรือใช้วิธีที่ผิดกฎหมายเพื่อทำลายเครดิตของผู้อื่น หรือขัดขวางธุรกิจของผู้อื่น จะถูกลงโทษด้วยการจำคุกไม่เกิน 3 ปี หรือปรับไม่เกิน 500,000 เยน”
การขัดขวางธุรกิจด้วยกำลัง ตามข้อ 234 ของ “กฎหมายอาญาญี่ปุ่น (Japanese Penal Code)” กล่าวว่า “ผู้ที่ใช้กำลังขัดขวางธุรกิจของผู้อื่น จะถูกลงโทษตามข้อกฎหมายที่กล่าวไว้ในข้อก่อนหน้านี้”
ถ้าถูกตั้งข้อกล่าวหาด้วยความผิดเหล่านี้และถูกลงโทษด้วย “การจำคุก” “การจำนุก” “การปรับ” (รวมถึงการระงับการลงโทษ) คุณจะมีประวัติอาญา
ขั้นตอนในการพิจารณาการต่อรองเพื่อประนีประนอม
“ขั้นตอนที่เริ่มต้นการฟ้องร้อง” ก็คือ “ขั้นตอนในการพิจารณาการต่อรองเพื่อประนีประนอม” ด้วย
การประนีประนอมคือวิธีการแก้ไขปัญหาโดยที่ผู้กระทำผิดจะชำระเงินชดใช้ให้กับผู้เสียหาย ในกรณีของความผิดที่ทำให้เสียชื่อเสียง คือความผิดที่จะกลายเป็นคดีอาญาเมื่อผู้เสียหายยื่นฟ้องร้อง ดังนั้น ถ้าสามารถประนีประนอมและได้รับการถอนคำร้องฟ้อง ผู้กระทำผิดจะไม่ถูกสืบสวนต่อไป และแน่นอนว่า จะไม่มีประวัติอาญาติดตัว
ไม่มีกฎเกณฑ์เฉพาะเกี่ยวกับวิธีการประนีประนอม แต่ในส่วนใหญ่ ผู้กระทำผิดจะเริ่มต้นด้วยการขอโทษและขอเริ่มต้นการสนทนากับผู้เสียหาย
การสนทนาและตกลงเรื่องที่ต้องการจะต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการทางอาญาและทางศาลพลเรือน ซึ่งไม่สามารถทำได้โดยคนที่ไม่มีความรู้ทางกฎหมาย ผู้เสียหายหรือผู้กระทำผิด หรือทั้งสองฝ่ายควรจะมีทนายความเพื่อทำการต่อรอง
สรุป
ไม่ว่าจะเป็นการดูหมิ่นผ่านอินเทอร์เน็ตหรือไม่ก็ตาม, เมื่อคุณรู้สึกว่าจะถูกฟ้องหรือถูกฟ้องแล้ว, ควรปรึกษาทนายความในช่วงเริ่มต้นและมุ่งหวังการแก้ไขปัญหาในระยะสั้น.
สำนักงานทนายความ Monolis ให้บริการในฐานะสำนักงานทนายความที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดการกับความเสียหายจากความเห็นบนอินเทอร์เน็ตและการดูหมิ่น. อย่างไรก็ตาม, เราไม่สามารถให้คำปรึกษาทางกฎหมายอย่างเบาสมองในฐานะทนายความของผู้ถูกกระทำความผิด, เนื่องจากมีข้อจำกัดที่ทนายความไม่สามารถเป็นตัวแทนของฝ่ายตรงข้ามในคดีที่ได้รับคำปรึกษาทางกฎหมาย.
เราได้ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับการปกป้องผู้กระทำความผิดในการดูหมิ่นในหน้าเว็บไซต์ด้านล่างนี้. หากคุณพิจารณาที่จะขอให้เราเป็นทนายความของคุณ, กรุณาอ่านทั้งหมดและติดต่อเรา.
Category: Internet
