วิธีการระบุตัวตนของผู้กระทำผิดที่เขียนคำพูดไม่สุภาพหรือใส่ร้ายใน 2ちゃんねる (2ch.sc)

เว็บไซต์ “2ちゃんねる” ซึ่งเปิดตั้งขึ้นในปี 1999 (พ.ศ. 2542) โดย “ひろゆき” (นายฮิโรยูกิ นิชิมูระ) เป็นเว็บไซต์ส่วนบุคคล ณ ปัจจุบันได้กลายเป็น “2ちゃんねる (2ch.sc)” ซึ่งดำเนินการโดย “PACKET MONSTER INC, PTE.LTD” (บริษัทในสิงคโปร์) และ “5ちゃんねる (5ch.net)” ซึ่งดำเนินการโดย “Loki Technology, Inc.” (บริษัทในฟิลิปปินส์)

แม้ว่าจะแบ่งเป็นสองส่วน แต่อิทธิพลของมันก็ยังไม่ได้ลดลง ยังคงเป็นกระดานข่าวที่ไม่ระบุชื่อที่ใหญ่ที่สุด มีการโพสต์คำพูดที่ไม่ดีและการดูถูกต่อบุคคลหรือบริษัท ซึ่งบ่อยครั้งที่จะเห็นการทำลายชื่อเสียงหรือการละเมิดความเป็นส่วนตัว ถ้าคุณได้รับความเสียหาย ควรตอบสนองอย่างรวดเร็ว และในกรณีที่ร้ายแรงควรระบุตัวตนของผู้กระทำความผิดและไม่ให้เขาโพสต์ซ้ำ

ที่นี่เราจะอธิบายวิธีการระบุตัวตนของผู้ที่เขียนคำพูดที่ไม่ดีและการดูถูกบน 2ch.sc

การพิจารณาล่วงหน้าเกี่ยวกับความเป็นไปได้ที่จะได้รับการอนุมัติสำหรับการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

เพื่อที่จะระบุผู้โพสต์ คุณจำเป็นต้องร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งตาม “กฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ” แต่เมื่อต้องการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งจาก 2ch.sc จะมีข้อกำหนดที่ต้องพิจารณาล่วงหน้า

การโพสต์ที่ 2ch.sc

2ch.sc เป็นเว็บไซต์กระจก (เว็บไซต์ที่ทำซ้ำ) ของ 5ch.net ดังนั้น โดยพื้นฐานแล้ว จะมีเนื้อหาที่โพสต์เหมือนกับ 5ch.net แต่ยังสามารถโพสต์เนื้อหาเพิ่มเติมได้ หากแสดง ID โพสต์ว่า “.net” แสดงว่าเป็นการโพสต์ที่ 5ch.net

เมื่อทำการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง คุณต้องทำการแยกแยะว่าโพสต์นั้นเป็นของเว็บไซต์ใด และตัดสินใจว่าจะร้องขอข้อมูลจากเว็บไซต์ใด หาก ID โพสต์แสดงว่า “.net” การร้องขอการลบโพสต์หรือเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งที่ 2ch.sc จะไม่มีความหมาย

เพื่อที่จะระบุตัวตนของผู้โพสต์ คุณจำเป็นต้องได้รับ IP แอดเดรสและเวลาที่ทำการโพสต์ แต่ 2ch.sc จะมีเพียง IP แอดเดรสและเวลาที่ทำการโพสต์ที่ 2ch.sc เท่านั้น และไม่ได้แบ่งปันข้อมูลนี้กับเว็บไซต์อื่น สิ่งนี้เหมือนกับ 5ch.net คุณต้องยืนยันก่อนว่าโพสต์นั้นเป็นของเว็บไซต์ใด หากเป็นการโพสต์ที่ 2ch.sc คุณจะสามารถร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งที่ 2ch.sc ได้

https://monolith.law/reputation/difference-between-2ch-and-5ch[ja]

การโพสต์ที่ผิดกฎหมาย

ในกรณีที่คุณต้องการขอลบบทความที่โพสต์หรือขอเปิดเผยข้อมูลผู้โพสต์ คุณจำเป็นต้องสามารถอ้างและพิสูจน์ได้ว่าบทความที่โพสต์นั้นเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย คุณไม่สามารถขอเปิดเผยข้อมูลผู้โพสต์เพียงเพราะคุณรู้สึกไม่พอใจหรืออยากรู้ว่าผู้ที่โพสต์บทความนั้นคือใคร

โดยทั่วไปแล้ว ถ้าคุณได้รับความเสียหายจากการโพสต์ที่ผิดกฎหมายบนอินเทอร์เน็ต เช่น การถูกดูหมิ่นหรือถูกใส่ร้าย คุณสามารถยื่นคำร้องขอค่าเสียหายจากการกระทำที่ผิดกฎหมายต่อผู้กระทำความผิดได้

อย่างไรก็ตาม การโพสต์บนบอร์ดข่าวส่วนใหญ่จะเป็นการทำโดยไม่เปิดเผยตัวตน ซึ่งทำให้คุณไม่สามารถรู้ว่าผู้กระทำความผิดคือใครในโลกความเป็นจริง และถ้าคุณไม่สามารถระบุผู้กระทำความผิดได้ คุณจะไม่สามารถยื่นคำร้องขอค่าเสียหายต่อผู้กระทำความผิดได้

เพื่อที่จะดำเนินการตามความรับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายจากการกระทำที่ผิดกฎหมาย คุณจำเป็นต้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้โพสต์เพื่อระบุผู้ที่คุณจะยื่นคำร้อง ดังนั้น การตัดสินว่าบทความที่ถูกโพสต์นั้นผิดกฎหมายหรือไม่จึงเป็นจุดสำคัญ

ยกตัวอย่างเช่น ในกรณีของการถูกดูหมิ่น คุณจำเป็นต้องมีข้อเท็จจริงที่แสดงว่า “การประเมินค่าของคุณในสังคมลดลง” การแสดงความคิดเห็นบนอินเทอร์เน็ตก็ได้รับการคุ้มครองภายใต้สิทธิในการแสดงออก (มาตรา 21 ของรัฐธรรมนูญญี่ปุ่น) ดังนั้น อาจมีกรณีที่สิทธิในการแสดงออกมีความสำคัญมากกว่าการกระทำที่ผิดกฎหมายของบทความที่ถูกโพสต์ และไม่สามารถถือว่าบทความที่ถูกโพสต์นั้นผิดกฎหมาย

นอกจากนี้ ถ้าการแสดงออกของผู้ที่มีปัญหานั้นเป็นการแสดงความคิดเห็นของตนเอง และมีความสาธารณะ มีวัตถุประสงค์เพื่อสาธารณประโยชน์ และส่วนสำคัญของข้อเท็จจริงที่เป็นพื้นฐานของความคิดเห็นนั้นเป็นความจริง หรือมีหลักฐานที่เหมาะสมที่จะเชื่อว่าเป็นความจริง การกระทำนั้นจะไม่ถือว่าเป็นการดูหมิ่น ในกรณีของการขอเปิดเผยข้อมูลผู้โพสต์เกี่ยวกับการดูหมิ่น ความสาธารณะ วัตถุประสงค์เพื่อสาธารณประโยชน์ และความจริงอาจเป็นจุดที่ถูกโต้แย้ง

การตัดสินว่าการดูหมิ่นเกิดขึ้นหรือไม่ การละเมิดความเป็นส่วนตัวเกิดขึ้นหรือไม่ หรือว่าไม่สามารถถามเกี่ยวกับการทำลายเครดิตได้หรือไม่ การตัดสินว่า “การโพสต์นั้นผิดกฎหมาย” นั้นเป็นเรื่องที่ยาก ดังนั้น อาจจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีประสบการณ์ในการตัดสินใจ แทนที่จะตัดสินใจด้วยตัวเอง

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

การโพสต์ไม่ควรเก่าเกินไป

หลังจากได้รับที่อยู่ IP และการบันทึกเวลาแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการฟ้องผู้ให้บริการทางผ่าน ผู้ให้บริการทางผ่านเช่น Softbank ที่เป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือหรือ Nifty ที่เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบคงที่ ได้รับชื่อและที่อยู่ของผู้ใช้งานในช่วงที่ทำสัญญา และบันทึก “ล็อก” ที่บอกว่า “ในวันที่○○ เวลา○○ ได้มอบที่อยู่ IP ให้กับผู้ใช้งานคนไหน”

ดังนั้น หากฟ้องผู้ให้บริการทางผ่านและชนะคดี จะสามารถทำให้เปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้ที่ทำการโพสต์นั้น แต่ที่นี่มีปัญหาเกี่ยวกับข้อจำกัดเวลา ล็อกนี้มีปริมาณมาก ดังนั้นผู้ให้บริการทางผ่านจึงตั้งใจจะลบหลังจากช่วงเวลาที่กำหนด ซึ่งเป็นประมาณ 3 เดือนสำหรับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ และประมาณ 1 ปีสำหรับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตแบบคงที่

ตัวอย่างเช่น “ได้รับคำขอสำหรับการยื่นคำขอสำหรับการจัดการชั่วคราวเกี่ยวกับการโพสต์ 1 เดือนที่ผ่านมา จัดเตรียมเอกสารภายใน 2 สัปดาห์และยื่นคำขอสำหรับการจัดการชั่วคราวที่ 2ch.sc ใช้เวลา 2 สัปดาห์ในการตอบโต้ และหลังจากนั้น 1 สัปดาห์ 2ch.sc ได้เปิดเผยที่อยู่ IP และการบันทึกเวลา” ในขณะนี้เวลาที่เหลือนั้นเกือบหมดแล้ว

หากการโพสต์เก่าเกินไป ล็อกอาจจะหายไป ซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนของผู้กระทำผิดได้ทันเวลา

ขั้นตอนที่ 1: การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP และอื่นๆ จาก 2ch.sc

ขั้นตอนแรกในการระบุผู้โพสต์คือการร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP และเวลาที่โพสต์จาก 2ch.sc ที่อยู่ IP คือ “ที่อยู่บนอินเทอร์เน็ต” ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และเวลาที่โพสต์คือบันทึกเวลาที่โพสต์บทความบนเว็บไซต์

2ch.sc เป็นบอร์ดข่าวที่ไม่ระบุชื่อ ดังนั้นผู้ดำเนินการ 2ch.sc จึงไม่ทราบที่อยู่หรือชื่อของผู้โพสต์ ถึงแม้จะมีการร้องขอ “เปิดเผยที่อยู่หรือชื่อของผู้โพสต์” ก็จะตอบว่า “ไม่สามารถเปิดเผยได้เนื่องจากไม่มีข้อมูล” แต่ 2ch.sc จะบันทึกที่อยู่ IP และเวลาที่โพสต์ของผู้ที่ทำการโพสต์ ดังนั้นจึงมีการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งจาก 2ch.sc

ปกติแล้ว ขั้นตอนแรกคือการส่ง “คำร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” ไปยัง 2ch.sc แต่ในความเป็นจริง แม้จะส่งคำร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งไปยัง 2ch.sc ก็ยังมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการระบุผู้โพสต์ เช่น ที่อยู่ IP ที่เปิดเผยจาก 2ch.sc นั้นเป็นน้อยมาก นี่เป็นเพราะว่า 2ch.sc มีหน้าที่ที่จะปกป้องความลับของผู้โพสต์ ในส่วนใหญ่ 2ch.sc จะตอบว่า “ไม่สามารถเปิดเผยได้ถ้าไม่มีคำสั่งจากศาล”

ดังนั้น คุณจำเป็นต้องเตรียมการฟ้องร้องที่เรียกว่า “มาตรการชั่วคราว” ที่ร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP และเวลาที่โพสต์จาก 2ch.sc พร้อมกับการส่ง “คำร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง”

“การยื่นคำร้องขอมาตรการชั่วคราวเพื่อเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” คือกระบวนการที่จะได้รับคำสั่ง (เรียกว่า “มาตรการชั่วคราว”) จากศาลให้ 2ch.sc เปิดเผยที่อยู่ IP และเวลาที่โพสต์ หาก 2ch.sc ไม่เปิดเผยที่อยู่ IP และเวลาที่โพสต์ แม้ว่าจะส่ง “คำร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” ไปยัง 2ch.sc

การดำเนินการของ 2ch.sc จัดการโดย PACKET MONSTER INC, PTE.LTD ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสิงคโปร์ แต่การดำเนินการมาตรการชั่วคราวสามารถทำได้ที่ศาลจังหวัดโตเกียว ดังนั้น ถ้าทุกอย่างไปได้ด้วยดี คุณจะได้รับมาตรการชั่วคราวจากศาลภายใน “ประมาณหนึ่งเดือน” และสามารถรับการเปิดเผยที่อยู่ IP และเวลาที่โพสต์จาก 2ch.sc

หากได้รับมาตรการชั่วคราว 2ch.sc จะเปิดเผยที่อยู่ IP และเวลาที่โพสต์อย่างรวดเร็ว

โปรดทราบว่า ในกรณีของ “การดำเนินการทางศาลต่อบริษัทต่างประเทศ” อาจจำเป็นต้องมีการแปลเอกสารและหลักฐานเป็นภาษาอังกฤษ และอาจจำเป็นต้องได้รับการจดทะเบียนของบริษัทต่างประเทศที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2: การระบุผู้ให้บริการทางผ่าน

เมื่อที่อยู่ IP ถูกเปิดเผยในขั้นตอนที่ 1, คุณสามารถดู URL หรือใช้บริการระบุผู้ให้บริการเช่น “WHOIS” เพื่อหาผู้ให้บริการทางผ่านที่ผู้ส่งใช้

2ch.sc บล็อกการเชื่อมต่อที่มีความเป็นนิรนามสูงและมีการรบกวนมาก เช่น พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศหรือ Wi-Fi สาธารณะ

นอกจากนี้ ในกรณีของบริษัท มักจะมีการห้ามการเข้าถึง 2ch.sc จากภายในบริษัท เนื่องจากถือว่าเป็นการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับงาน ดังนั้น 2ch.sc มีการโพสต์จากเส้นทางที่มีความเป็นนิรนามสูงหรือเส้นทางของบริษัทน้อยลง และมีการโพสต์จากเส้นทางของบ้านหรือโทรศัพท์มือถือส่วนบุคคลมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 3: การยื่นคำร้องห้ามลบบันทึก

ผู้ให้บริการทางผ่านมีบันทึกที่บรรจุชื่อและที่อยู่ของผู้ทำสัญญาที่ใช้ที่อยู่ IP นี้ในวันที่ 〇 เดือน 〇 ณ เวลา 〇 นาที 〇 ดังนั้นขั้นตอนถัดไปคือการขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่จากผู้ให้บริการทางผ่าน แต่ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นผู้ให้บริการทางผ่านไม่ได้เก็บบันทึกไว้โดยไม่มีกำหนด ดังนั้นจึงจำเป็นต้องใช้กระบวนการศาลใหม่เพื่อออกคำสั่งให้ผู้ให้บริการทางผ่าน “ห้ามลบบันทึกนี้”

กระบวนการนี้เรียกว่า “การยื่นคำร้องห้ามลบข้อมูลผู้ส่งข้อมูลชั่วคราว” กระบวนการนี้จำเป็นต้องดำเนินการที่ศาลที่มีอำนาจควบคุมสำนักงานใหญ่ของผู้ให้บริการทางผ่าน ในหลายกรณี จะเป็นศาลจังหวัดโตเกียว ถ้าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น ในระยะเวลาประมาณ 2 สัปดาห์ คุณจะสามารถรับคำสั่งจากศาลที่ห้ามผู้ให้บริการทางผ่านลบบันทึกที่จำเป็นสำหรับการระบุผู้โพสต์

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ผู้ให้บริการทางผ่านมากมายจะเก็บบันทึกไว้ถ้าได้รับการแจ้งว่า “เรากำลังจะขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ผ่านทางศาล ดังนั้นโปรดเก็บบันทึกไว้และอย่าลบ” ดังนั้น ในส่วนนี้ มักจะเพียงแค่แจ้งเพียงเท่านั้นก็เพียงพอในหลายกรณี แต่ในขณะนี้ ยังจำเป็นต้องมีการอ้างและพิสูจน์ว่าโพสต์ที่เป็นเป้าหมายนั้นผิดกฎหมายอย่างไร

ขั้นตอนที่ 4: การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่จากผู้ให้บริการทางอ้อม

หากผู้ให้บริการทางอ้อมได้รักษาบันทึกไว้ให้เรา ขั้นตอนถัดไปคือ การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์จากผู้ให้บริการทางอ้อม ส่วนนี้ไม่ใช่การดำเนินการฉุกเฉิน แต่เป็นกระบวนการศาลที่เป็นทางการ

ชื่อและที่อยู่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญมาก ตัวอย่างเช่น ถ้ามีการโพสต์ว่า “บริษัทดำ” บน 2ch.sc แต่มีหลักฐานเพียงพอที่สนับสนุนการโพสต์นั้น การโพสต์นั้นอาจไม่ผิดกฎหมาย และข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โพสต์อาจควรได้รับการคุ้มครอง ด้วยความคิดเห็นที่มีปัญหาเช่นนี้ ศาลจึงจะอนุญาตให้เปิดเผยชื่อและที่อยู่เฉพาะในกรณีที่ศาลได้รับการยอมรับว่าเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายในกระบวนการที่เป็นทางการ

กระบวนการนี้จำเป็นต้องดำเนินการที่ศาลที่มีอำนาจควบคุมสำนักงานใหญ่ของผู้ให้บริการทางอ้อม แต่สำนักงานใหญ่ของผู้ให้บริการทางอ้อมส่วนใหญ่ตั้งอยู่ที่โตเกียว ดังนั้น ในส่วนใหญ่จะเป็นศาลจังหวัดโตเกียว ซึ่งอาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับคนที่อยู่ในต่างจังหวัด

หากศาลตัดสินว่า “บทความที่โพสต์ไว้ได้ละเมิดสิทธิ์” และมี “เหตุผลที่ถูกต้อง” เช่น จำเป็นสำหรับการใช้สิทธิ์การร้องขอค่าเสียหายทางศาล ศาลจะสั่งให้ผู้ให้บริการทางอ้อมเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้ทำสัญญาที่ใช้ในการโพสต์บทความ และด้วยคำสั่งจากศาล คุณจะสามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ได้จากการเปิดเผยชื่อและที่อยู่

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

สรุป

ในความเป็นจริง มีกรณีที่โพสต์ที่ทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงหรือดูหมิ่นประมาทถูกลบออกแล้ว แต่ยังมีการโพสต์เนื้อหาเดียวกันอย่างต่อเนื่องบนเว็บไซต์อื่น ๆ หรือบอร์ดข่าวอีกมากมาย ในกรณีเช่นนี้ การลบโพสต์แต่ละรายการอย่างเดียวอาจจะไม่สามารถช่วยฟื้นฟูความเสียหายของผู้ถูกเสียหายได้

หากทำการระบุตัวตนของผู้กระทำความผิดและให้โทษอย่างเหมาะสม จะสามารถป้องกันการเกิดเหตุการณ์อีกครั้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยังสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นที่เกิดขึ้นได้ด้วย

แนะนำให้คุณปรึกษากับทนายความที่เชี่ยวชาญในระยะเร็วที่สุด

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chsc[ja]