วิธีการลบ Yahoo! ถุงความรู้คืออะไร? การอธิบายผลกระทบจากความเสียหายทางชื่อเสียง

Yahoo!知恵袋 เป็นเว็บไซต์ถาม-ตอบที่ผู้ใช้งานสามารถถามคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสงสัยหรือตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขารู้จัก แต่อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นที่ไม่ดีก็ยังคงเด่นชัด และเนื่องจากทุกคนสามารถโพสต์และดูข้อมูลได้ จึงมีความเป็นไปได้สูงที่จะเกิดความเสียหายจากการถูกเสียชื่อเสียง ซึ่งเป็นลักษณะเด่นอีกหนึ่งของเว็บไซต์นี้ ในบทความนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับความเสียหายจากการถูกเสียชื่อเสียงที่เกิดจาก Yahoo!知恵袋 และวิธีการลบข้อมูล

Yahoo!知恵袋คืออะไร?

Yahoo!知恵袋เป็นเว็บไซต์ถาม-ตอบที่ดำเนินการโดย Yahoo! Japan คำถามที่โพสต์มีเนื้อหาที่หลากหลาย ตั้งแต่ข้อสงสัยเกี่ยวกับชีวิตประจำวัน ความน่าเชื่อถือของบริษัท ถึงปัญหาทางการเมือง คำถามและคำตอบที่มีเนื้อหาที่หลากหลายนี้ถูกแลกเปลี่ยนกันทุกวัน หากคุณได้รับ ID ของ Yahoo! Japan คุณสามารถถามและตอบคำถามโดยไม่ระบุชื่อได้ทันที

Yahoo!知恵袋มีพลังโดเมนที่แข็งแกร่งมาก ดังนั้น หากคุณค้นหาด้วยชื่อบริษัทหรือชื่อสินค้า โพสต์ที่เกี่ยวข้องจาก Yahoo!知恵袋อาจจะปรากฏอยู่ในอันดับสูง ด้วยเหตุนี้ ถ้ามีการโพสต์ที่เป็นอันตรายบน Yahoo!知恵袋 มันจะทำให้เกิดความเสียหายโดยตรงได้ง่าย

ความเสียหายจากการพูดเสียดสีใน Yahoo!知恵袋 มีอย่างไรบ้าง

Yahoo!知恵袋 เป็นแพลตฟอร์มที่สามารถใช้งานโดยไม่ต้องเปิดเผยตัวตนและมีผู้เข้าชมจำนวนมาก ทำให้มีการโพสต์ที่มีเนื้อหาการดูถูกและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงอยู่มากมาย จากมุมมองของผู้ดำเนินการ การโพสต์จำนวนมากทุกวันทำให้ไม่สามารถตรวจสอบเนื้อหาล่วงหน้าได้ ทำให้โพสต์ที่มีเนื้อหาการดูถูกและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงได้รับการเผยแพร่ ของเราจะอธิบายเกี่ยวกับความเสียหายจากการพูดเสียดสีที่เกิดขึ้นอย่างไร

คำตอบที่ไม่มีแหล่งข้อมูลที่ชัดเจน

Yahoo!知恵袋 เป็นแพลตฟอร์มที่ทุกคนสามารถตอบคำถามได้ ทำให้มีคำตอบที่ไม่มีแหล่งข้อมูลที่ชัดเจนอยู่มากมาย ตัวอย่างเช่น คำตอบที่มาจากความคิดเห็นส่วนตัวของผู้ตอบ หรือคำตอบที่มาจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องบนอินเทอร์เน็ต แต่อย่างไรก็ตาม คำตอบที่ไม่มีแหล่งข้อมูลที่ชัดเจนนี้ก็ยังมีโอกาสถูกเลือกเป็น “คำตอบที่ดีที่สุด” โดยผู้ถาม ผู้ถามมักจะไม่ได้มองหาข้อมูลที่ถูกต้อง แต่เพียงแค่ต้องการความเห็นที่เหมือนกัน และมักจะโพสต์คำปรึกษาหรือคำถาม

คำตอบที่ไม่เป็นเรื่องจริง

ในคำตอบของ Yahoo!知恵袋 มีคำตอบที่ไม่มีหลักฐานที่สนับสนุนและไม่เป็นเรื่องจริง นอกจากการทำเป็นเล่นหรือเพื่อฆ่าเวลา ยังมีคำตอบที่มีเป้าหมายเพื่อรบกวนจากคนที่มีความเกลียดชังต่อเป้าหมายของคำถาม มีการตอบคำถามด้วยเนื้อหาที่เป็นลบเพื่อสร้างความรู้สึกไม่ดีให้กับผู้ถาม ตัวอย่างเช่น “อาหารที่นี่ไม่อร่อย คุณไม่ควรไป” หรือ “ผลิตภัณฑ์ △△ โฆษณาว่ามีผลต่อผิวหน้า แต่จริงๆ แล้วไม่มีผล”

เมื่อมีคำตอบแบบนี้ สำหรับธุรกิจหรือร้านค้า อาจทำให้จำนวนผู้ใช้หรือผู้ซื้อลดลง และอาจทำให้ยอดขายลดลง

การโพสต์ที่เป็นการแสดงเพื่อเอง

มีแบบฉบับที่คุณเองถามคำถาม และโพสต์คำตอบสำหรับคำถามนั้นจากบัญชีอื่น วัตถุประสงค์หลักคือเพื่อเพิ่มชื่อเสียงของธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของตนเอง หรือเพื่อลดชื่อเสียงของธุรกิจที่เป็นคู่แข่ง ในความเข้าใจที่ง่าย นี่คือ “การแสดงเพื่อเอง” ถึงแม้ว่าจะเป็นการกระทำที่ไม่ควรทำ แต่การโพสต์เป็นอนิรูป ทำให้ยากที่จะค้นพบ

ความเสี่ยงจากการปล่อยให้ความเสียหายจากการพูดเสียดสีใน Yahoo!知恵袋

Yahoo!知恵袋 มีผู้เข้าชมจำนวนมาก ดังนั้นมีโอกาสสูงที่จะได้รับผลกระทบจากความเสียหายทางชื่อเสียงจากการโพสต์ที่เป็นลบ หากปล่อยให้โพสต์ที่ทำให้เกิดความเสียหายทางชื่อเสียงอยู่อย่างนั้น จะทำให้เกิดความเสี่ยงต่างๆ

การขยายความเสียหายทางชื่อเสียงจากการกระจายไปยังเว็บไซต์ภายนอก

Yahoo!知恵袋 ทุกคนสามารถดูคำถามและคำตอบของคนอื่นได้ ดังนั้นเมื่อมีการโพสต์คำถามหรือคำตอบที่เป็นลบเกี่ยวกับบริษัทหรือบุคคลที่เฉพาะเจาะจง มีโอกาสที่คนที่ดูจะกระจายไปยังเว็บไซต์ภายนอก ตัวอย่างเช่น “ฉันได้ยินว่าบริษัท ○○ เป็นบริษัทที่ทำงานหนักแต่ได้รับค่าจ้างน้อย และไม่จ่ายค่าล่วงเวลา จริงหรือไม่?” “ใช่ จริง คุณไม่ควรเข้าร่วมบริษัทนี้” ถ้ามีการโพสต์ข่าวลือที่ไม่มีหลักฐาน คนที่เห็นจะเชื่อข่าวลือที่ไม่ดีนี้ และโพสต์เนื้อหาเหล่านี้ไปยังเว็บไซต์อื่น ทำให้ความเสียหายทางชื่อเสียงของบริษัท ○○ ขยายขึ้น

มักจะแสดงอยู่ในอันดับสูงเมื่อค้นหา

Yahoo!知恵袋 มีผู้ใช้จำนวนมากและมีจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ที่มากมาย ดังนั้นเมื่อค้นหาด้วยคำหลัก คำตอบใน知恵袋มักจะแสดงอยู่ในหน้าผลการค้นหาอันดับสูง ดังนั้นเพียงแค่ค้นหาด้วย “บริษัท ○○” โพสต์ที่เป็นลบและไม่มีหลักฐานอาจจะถูกเปิดเผยให้คนจำนวนมากเห็น และอาจจะนำไปสู่การลดลงของภาพลักษณ์

เกณฑ์ที่สามารถลบรีวิวใน Yahoo!知恵袋

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น ใน Yahoo!知恵袋 ไม่มีการตรวจสอบเนื้อหาของโพสต์ล่วงหน้า ดังนั้น หากคุณต้องการลบโพสต์ คุณจำเป็นต้องส่งคำขอลบจากที่นี่ ใน Yahoo!知恵袋 ไม่มีแบบฟอร์มสอบถามเฉพาะสำหรับการลบ ดังนั้น คุณจำเป็นต้องส่งคำขอลบผ่านปุ่ม “รายงานการละเมิด” ที่มีอยู่ใต้แต่ละโพสต์ โปรดเลือกรีวิวที่คุณต้องการให้ลบ และกดปุ่ม “รายงานการละเมิด” ที่อยู่ทางขวาล่าง จากนั้นจะมีหน้าต่างให้คุณป้อน “รายการที่ละเมิด” โปรดเลือกรายการที่เกี่ยวข้อง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะรายงานการละเมิด แต่ไม่ได้หมายความว่าโพสต์ที่คุณรายงานทั้งหมดจะถูกลบ ในการอนุมัติคำขอลบ คุณจำเป็นต้องพิสูจน์ว่าเป็นโพสต์ที่ละเมิดคู่มือของ Yahoo!知恵袋 ใน Yahoo!知恵袋 มีการห้ามโพสต์ดังต่อไปนี้

ข้อห้ามที่ 1: โพสต์ที่มีเนื้อหาที่วิพากษ์วิจารณ์มากเกินไป หรือทำให้คนอื่นเจ็บปวดหรือไม่สบายใจ

ข้อห้ามที่ 2: โพสต์ที่มีเนื้อหาที่ไม่น่ายินดี ซึ่งรวมถึงการพรรณนาที่ลามก รุนแรง หรือสุดขั้ว

ข้อห้ามที่ 3: โพสต์ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการยั่วยุ ส่งเสริม หรือประกาศการกระทำที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอาชญากรรม

ข้อห้ามที่ 4: การใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรือโฆษณา

ข้อห้ามที่ 5: โพสต์ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคล

ข้อห้ามที่ 6: การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลที่สาม

ข้อห้ามที่ 7: การกระทำที่ขัดขวางการดำเนินการบริการ

ข้อห้ามที่ 8: โพสต์ที่ไม่เป็นคำถามหรือคำตอบ หรือโพสต์ที่ไม่มีความหมาย

ข้อห้ามที่ 9: การแสร้งเป็นคนอื่นหรือการแสร้งเป็นตัวเอง

ข้อห้ามที่ 10: การโพสต์ที่เป็นการชักชวนหรือเรียกเชิญ

ข้อห้ามที่ 11: โพสต์เกี่ยวกับข้อมูลที่เป็นเท็จอย่างชัดเจน

ข้อห้ามที่ 12: สิ่งอื่น ๆ ที่ Yahoo! JAPAN พิจารณาว่าไม่เหมาะสม

กฎการใช้งาน Yahoo!知恵袋: เกี่ยวกับข้อห้าม

โดยหลัก คุณไม่สามารถลบโพสต์คำถามและคำตอบที่ผู้ใช้คนอื่นๆ ได้ทำระหว่างกันโดยตรง อย่างไรก็ตาม สำหรับโพสต์ที่คุณคิดว่าละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน คุณสามารถคลิกที่ไอคอนรายงานการละเมิดที่อยู่ทางขวาล่างของเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และรายงานให้กับทีมงาน

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าคุณจะรายงาน แต่เกณฑ์การลบยังคงอยู่ในมือของทีมงาน Yahoo!知恵袋 และไม่มีการรับประกันว่าจะถูกลบอย่างแน่นอน นอกจากนี้ คุณอาจจะไม่ได้รับการติดต่อกลับ ตัวอย่างเช่น แม้ว่าคุณจะขอลบโพสต์ที่มีเนื้อหาที่ขัดต่อ “มาตรฐานสังคมและศีลธรรมที่ดี” แต่ทีมงานอาจจะไม่ยอมรับข้ออ้างของคุณและตอบสนองต่อคำขอลบของคุณ

วิธีการลบโพสต์ใน Yahoo!知恵袋 โดยทนายความ

หากคุณพบว่ายากที่จะลบโพสต์ใน Yahoo!知恵袋 ด้วยตนเอง แนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากทนายความ และดำเนินการตามทางกฎหมาย คุณสามารถขอให้ทำการป้องกันการส่งข้อมูล หรือดำเนินการขอให้ศาลออกหมายคำสั่งชั่วคราว เป็นต้น

การลบโดยการขอให้ทำการป้องกันการส่งข้อมูล

หนึ่งในวิธีการขอให้ลบโพสต์โดยไม่ต้องผ่านศาล คือ การขอให้ทำการป้องกันการส่งข้อมูลตามกฎหมายของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Japanese Provider Liability Limitation Law) ในกรณีของ Yahoo!知恵袋 คุณจะต้องส่งจดหมายขอให้ทำการป้องกันการส่งข้อมูลไปยัง Yahoo! JAPAN

บทความที่เกี่ยวข้อง: อธิบายเกี่ยวกับกฎหมายของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและการขอให้ทำการป้องกันการส่งข้อมูล

การลบโดยการขอให้ศาลออกหมายคำสั่งชั่วคราว

ในกรณีที่ต้องทำการพิจารณาในศาล การฟ้องร้องแบบปกติอาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งปี โพสต์ที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายจากความเห็นที่ไม่ดี หากไม่ลบออกอย่างรวดเร็ว อาจทำให้โพสต์นั้นกระจายไปยังเว็บไซต์อื่น และทำให้ความเสียหายจากความเห็นที่ไม่ดีนั้นขยายขึ้นได้

ดังนั้น การขอให้ศาลออกหมายคำสั่งชั่วคราวเป็นวิธีการที่ถือว่ามีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาในระยะสั้น การขอให้ศาลออกหมายคำสั่งชั่วคราวคือ การดำเนินการที่สามารถทำให้สถานะเป็นเหมือนกับการชนะคดีในศาลก่อนที่จะมีการพิจารณาคดี ซึ่งเมื่อเทียบกับการฟ้องร้อง จะสามารถได้ผลอย่างรวดเร็ว (เช่น คำสั่งลบ) หากการขอให้ศาลออกหมายคำสั่งชั่วคราวได้รับการยอมรับ ศาลจะสั่งให้ Yahoo! JAPAN ลบโพสต์ที่เป็นเป้าหมาย ทำให้สามารถแก้ปัญหาได้ในระยะเวลา 1-3 เดือน

อย่างไรก็ตาม ในการขอให้ศาลออกหมายคำสั่งชั่วคราว คุณจะต้องทำการโต้แย้งทางกฎหมายต่อศาลเหมือนกับการฟ้องร้อง ดังนั้น ควรขอความช่วยเหลือจากทนายความในการขอให้ศาลออกหมายคำสั่งชั่วคราว

บทความที่เกี่ยวข้อง: ความสำคัญของ “การขอให้ศาลออกหมายคำสั่งชั่วคราว” ในการจัดการกับการดูถูกและการหมิ่นประมาท

สรุป: หากต้องการลบคำถามใน Yahoo! คำถามที่รู้จักกัน ควรปรึกษาทนายความ

ในที่นี้เราได้อธิบายวิธีการลบโพสต์ที่เป็นอันตรายใน Yahoo! คำถามที่รู้จักกัน ซึ่ง Yahoo! คำถามที่รู้จักกันมีผู้ใช้จำนวนมากและสามารถโพสต์โดยไม่ระบุชื่อได้ ทำให้เกิดกรณีที่ถูกดูหมิ่นประมาทมากขึ้น โพสต์ที่เป็นลบที่ส่งผลต่อการเสียชื่อเสียง ทำให้เกิดความเสียหายต่อภาพลักษณ์ และมีโอกาสที่จะส่งผลกระทบอย่างรุนแรง แต่สถานการณ์ปัจจุบันคือ แม้จะร้องขอให้เว็บไซต์ลบโพสต์โดยตรง โอกาสที่จะได้รับการลบก็ยังคงต่ำอยู่

ในกรณีนั้น อาจมีโอกาสที่จะลบได้ด้วยการดำเนินการทางกฎหมาย การดำเนินการทางกฎหมายโดยบุคคลธรรมดาอาจยาก ดังนั้นในกรณีนั้น แนะนำให้ปรึกษาทนายความ

การแนะนำมาตรการจากสำนักงานทนายความของเรา

สำนักงานทนายความ Monolith เป็นสำนักงานที่มีประสบการณ์ที่หลากหลายในด้าน IT และกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอินเทอร์เน็ต ในปีหลัง ๆ นี้ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายจากความเสียชื่อเสียงและการดูหมิ่นที่กระจายอยู่บนเว็บไซต์ได้ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างรุนแรงในรูปแบบของ “สักลายดิจิตอล” สำนักงานทนายความของเราให้บริการในการจัดหาวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ “สักลายดิจิตอล” รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ในบทความด้านล่างนี้

สาขาที่สำนักงานทนายความ Monolith รับผิดชอบ: สักลายดิจิตอล