เหตุผลที่ 'คอมพ์กาชา' ถือว่าผิดกฎหมาย และความสัมพันธ์ระหว่าง 'กฎหมายการแสดงรางวัลของญี่ปุ่น' อธิบายอย่างละเอียด

ในปีที่ผ่านมา จำนวนผู้ที่ทำการเติมเงินในเกมบนสมาร์ทโฟน (เกมสังคม) มีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ทำให้ขนาดของตลาดเติบโตจนเกิน 1 ล้านล้านเยน อัตรากำไรที่ได้รับก็ถือว่าสูง มีการกล่าวว่าเกิน 40% ซึ่งสำหรับนักพัฒนาเกม ตลาดนี้ถือว่าน่าสนใจอย่างยิ่ง

ระบบที่สนับสนุนการเติบโตของตลาดเกมสังคมนี้คือ “การจับฉลาก” ซึ่งผู้เล่นสามารถได้รับตัวละครหรือไอเท็มที่สามารถใช้งานในเกม

อย่างไรก็ตาม ระบบที่เรียกว่า “การจับฉลากเพื่อครบชุด” ถือว่าผิดกฎหมาย ดังนั้นนักพัฒนาเกมจึงต้องระมัดระวังในการพัฒนาเกม

ดังนั้น ในบทความนี้ เราจะอธิบายเกี่ยวกับการจับฉลากเพื่อครบชุดที่นักพัฒนาเกมควรระมัดระวัง ทำไมการจับฉลากเพื่อครบชุดถึงถือว่าผิดกฎหมาย รวมถึงเหตุผลและประวัติศาสตร์ที่เกี่ยวข้อง โดยมีการอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับ “Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations”

ความผิดกฎหมายและประเด็นที่ถูกพูดถึงเกี่ยวกับ “คอมพ์กาชา”

ในเกมออนไลน์และเกมสังคมออนไลน์มีระบบการเติมเงินที่เรียกว่า “คอมพลีทกาชา” หรือที่เรียกสั้นๆว่า “คอมพ์กาชา”

กาชาเป็นระบบที่ผู้เล่นเกม (ผู้บริโภค) ใช้เพื่อรับไอเท็มหรือตัวละคร ไอเท็มจะถูกจัดจำหน่ายแบบสุ่ม ดังนั้นผู้บริโภคจึงไม่สามารถทราบได้ล่วงหน้าว่าจะได้รับไอเท็มอะไร

และ “คอมพ์กาชา” คือระบบที่ผู้เล่นจะได้รับไอเท็มใหม่หากได้รวบรวมไอเท็มที่กำหนดไว้ผ่านระบบกาชา ไอเท็มที่ได้รับในขณะนี้อาจมีความหายากและเรียกว่า “ไอเท็มแรร์”

คอมพ์กาชามีลักษณะเฉพาะคือผู้เล่นต้องรวบรวมไอเท็มที่กำหนดไว้ในกาชา และเนื่องจากการรับไอเท็มนั้นขึ้นอยู่กับโชคชะตา ผู้เล่นจึงต้องใช้กาชาหลายครั้งเพื่อรับไอเท็มแรร์

ปัญหาทางสังคมที่คอมพ์กาชาทำให้เกิดขึ้น

คอมพ์กาชาทำให้ผู้เล่นต้องใช้กาชาหลายครั้งที่ขึ้นอยู่กับโชคชะตา และเนื่องจากไอเท็มแรร์มีผลต่อการต่อสู้ในเกมและทุกคนต้องการ ผู้เล่นจึงถูกกระตุ้นความปรารถนาในการได้รับไอเท็มแรร์และทำการเติมเงินจำนวนมาก

เกมออนไลน์สามารถใช้งานได้ง่ายโดยไม่ต้องใช้เงินสด ไม่ว่าจะเป็นผู้เล่นที่มีรายได้น้อย นักเรียน หรือเยาวชน โดยใช้สกุลเงินเสมือนในเกมหรือการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ทำให้มีกรณีที่ผู้เล่นเติมเงินไปหลายแสนเยนโดยไม่รู้ตัว และนี่กลายเป็นปัญหาทางสังคม

แต่ในตอนแรก สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคไม่ได้ยอมรับว่าคอมพ์กาชามีความผิดกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม การร้องเรียนเกี่ยวกับการเติมเงินในกาชาที่ศูนย์บริการผู้บริโภคเพิ่มขึ้น และการวิจารณ์จากสื่อมวลชนก็เพิ่มขึ้น

ดังนั้นในเดือนเมษายน พ.ศ. 2555 (2012) สมาคมการติดต่อของแพลตฟอร์มที่ประกอบด้วยบริษัทเกมสังคมออนไลน์ชั้นนำตกลงที่จะจำกัดจำนวนการใช้งานของผู้ใช้วัยรุ่นและดำเนินการควบคุมด้วยตนเอง ในเดือนพฤษภาคมของปีเดียวกัน พวกเขากำหนด “คู่มือคอมพลีทกาชา” และเปิดเผยนโยบายที่จะยกเลิกคอมพ์กาชาอย่างรวดเร็ว

ความเห็นที่สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคแสดง

ในเดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2555 (2012) สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคเปิดเผยความเห็นว่าคอมพ์กาชาเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายการแสดงสินค้าและเริ่มใช้กฎหมายการแสดงสินค้ากับคอมพ์กาชาในเดือนกรกฎาคมของปีเดียวกัน

ในส่วนต่อไป เราจะอธิบายเกี่ยวกับกฎหมายการแสดงสินค้าคืออะไร และคอมพ์กาชาจะถูกควบคุมอย่างไรโดยกฎหมายการแสดงสินค้า

อย่างไรก็ตาม กฎหมายการแสดงสินค้าคืออะไร

กฎหมายการแสดงสินค้า (ต่อจากนี้จะเรียกว่า “กฎหมายการแสดงสินค้า”) เป็นกฎหมายที่ควบคุมการแสดงผลที่เท็จเกี่ยวกับบริการสินค้า ราคา คุณภาพ และอื่น ๆ และกำกับการให้ของรางวัลสูงสุดและรวม ฯลฯ เพื่อปกป้องผลประโยชน์ที่ผู้บริโภคสามารถเลือกสินค้าหรือบริการอย่างอิสระและมีเหตุผล และป้องกันการแข่งขันที่ไม่สุขภาพของธุรกิจ

ตัวอย่างเช่น ถ้าเนื้อวัวถูกขายในฐานะเนื้อม้า หรือมีแคมเปญที่จะได้รับรางวัล 10 ล้านเยนเพื่อโปรโมทการขายหมากฝรั่ง การแสดงผลที่ไม่เป็นธรรมหรือของรางวัลที่มากเกินไปจะส่งผลกระทบต่อการเลือกสินค้าของผู้บริโภค กฎหมายการแสดงสินค้ามีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันสิ่งเหล่านี้ ทำให้ผู้บริโภคสามารถเลือกสินค้าอย่างเหมาะสม

และ กฎหมายการแสดงสินค้ามีการควบคุมสองประเภทคือ การควบคุมของรางวัลและการควบคุมการแสดงผล การเล่นเกมแบบคอมพลีท กัชชา (Comp Gacha) ถูกควบคุมโดยการควบคุมของรางวัล

การควบคุมของรางวัลในการเล่นเกมแบบคอมพลีท กัชชา

การควบคุมของรางวัลคือ การควบคุมการให้ของรางวัลที่มากเกินไปโดยธุรกิจ เพื่อป้องกันผู้บริโภคจากการถูกขัดสนและได้รับความเสียหาย

ของรางวัลทั่วไปคือของแถมหรือรางวัล แต่ “ของรางวัล” ตามกฎหมายการแสดงสินค้าคือสิ่งที่ตรงตามเงื่อนไขทั้งสามต่อไปนี้ (มาตรา 2 ข้อ 3 ของกฎหมาย)

• เป็นวิธีที่ใช้ในการดึงดูดลูกค้า
• ธุรกิจให้พร้อมกับการซื้อขายสินค้าหรือบริการที่ธุรกิจนำเสนอ
• สินทรัพย์ สินเชื่อ หรือผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจอื่น ๆ

การลงโทษในกรณีที่ฝ่าฝืน

ถ้ามูลค่าของรางวัลมากเกินไป จะขัดต่อกฎหมายการแสดงสินค้า

ถ้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิ่งนี้ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคจะดำเนินการสอบสวน ถ้าการสอบสวนพบว่ามีการกระทำที่ฝ่าฝืน ธุรกิจที่ให้ของรางวัลดังกล่าวจะได้รับคำสั่งที่กำหนดการทำบางอย่าง เช่น ห้ามให้ของรางวัล

และถ้าไม่ปฏิบัติตามคำสั่งดังกล่าว อาจถูกลงโทษด้วยการจำคุกไม่เกิน 2 ปี หรือปรับไม่เกิน 3 ล้านเยน หรือทั้งสองอย่าง

ความหมายของ ‘การจับคู่การ์ด’ ที่มีความเกี่ยวข้องกับ ‘คอมพ์กาชา’

‘การจับคู่การ์ด’ หมายถึง “การให้บริการของสินค้าที่เป็นรางวัลผ่านการสุ่มที่ใช้วิธีการแสดงความสัมพันธ์ระหว่างสัญลักษณ์ที่แตกต่างกันที่แสดงอยู่บนบัตรที่มีอักษร, ภาพ, สัญลักษณ์ 2 ชนิดขึ้นไป” (ประกาศเกี่ยวกับการจำกัดรางวัลที่ 5 ของ ‘Japanese Prize Stickers Law’)

นั่นคือ, ในกรณีที่สินค้าที่มีไอเท็มที่ถูกกำหนดไว้ทั้งหมดและได้รับรางวัลเมื่อไอเท็มทั้งหมดถูกสะสมผ่านวิธีการสุ่ม, จะถือว่าเป็นการจับคู่การ์ด

การจับคู่การ์ดถูกห้ามโดย ‘Japanese Prize Stickers Law’ โดยไม่คำนึงถึงมูลค่าสูงสุดหรือมูลค่ารวมของรางวัล

อย่างไรก็ตาม, ถ้าคอมพ์กาชาเป็นฟรีทั้งหมด, ไม่สามารถกล่าวได้ว่ามี “การซื้อขายสินค้าหรือบริการที่ธุรกิจนำเสนอ” ดังนั้น, ไอเท็มที่ได้รับจากคอมพ์กาชาไม่ถือว่าเป็น “รางวัล”

นอกจากนี้, ในกรณีที่ไม่ใช่วิธีการสุ่ม, แต่ผู้บริโภคสามารถเลือกซื้อไอเท็มได้, นั่นคือ, ถ้าซื้อทั้ง A ถึง E จะได้รับไอเท็ม X ที่หายาก, ไม่ถือว่าเป็น “การสุ่ม” เนื่องจากไม่เป็นการสุ่ม

นอกจากนี้, ในกรณีที่ “สะสม 5 ใบของ A”, ไม่ถือว่าเป็น “การแสดงความสัมพันธ์ระหว่างสัญลักษณ์ที่แตกต่างกัน”

ดังนั้น, ทั้งหมดนี้ไม่ถือว่าเป็น ‘การจับคู่การ์ด’ ดังนั้น, สามารถดำเนินการได้โดยถูกกฎหมาย

แล้ว, เหตุผลที่คอมพ์กาชาถูกพิจารณาว่าผิดกฎหมายคืออะไร? เราจะอธิบายเกี่ยวกับเหตุผลนี้ต่อไป

กลไกการจับคู่การ์ดและเหตุผลของการห้ามทั้งหมด

ตัวอย่างเช่น มีการขายมันฝรั่งทอดที่มีการ์ดที่แตกต่างกัน A, B, C, D, E, F, G แบบสุ่มอยู่ในซอง การ์ดเหล่านี้เป็นสิ่งที่ตรงกับ “ของรางวัล” แต่เนื่องจากมันถูกและไม่ใช่สิ่งที่มากเกินไป จึงไม่ถือว่าผิดกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม หากมีระบบที่สามารถรับของรางวัลอื่นๆ จากการรวบรวมการ์ดที่เฉพาะเจาะจง 2 ใบขึ้นไป จะถือว่าเป็น “การจับคู่การ์ด” และจะถือว่าผิดกฎหมาย นั่นคือ การ์ดที่อยู่ใน A ถึง G จะเป็นสุ่มและจะถูกควบคุมโดยบังเอิญ ซึ่งสามารถกล่าวได้ว่ามีลักษณะของ “การลุ้น”

ในความเป็นจริง ในตัวอย่างที่กล่าวมาก่อนหน้านี้ โอกาสที่จะได้รับทั้งหมดในครั้งเดียวคือ
7/7×6/7×5/7×4/7×3/7×2/7×1/7＝5,040/823,543
และเมื่อแปลงเป็นเปอร์เซ็นต์จะได้ประมาณ 0.6% ซึ่งเป็นโอกาสที่ต่ำมาก

และในกระบวนการที่จะทำให้ครบทั้งหมด การ์ดแรกที่ได้รับคือ A และเรื่อยๆ การ์ดที่ไม่ใช่ A, การ์ดที่ไม่ใช่ AB, การ์ดที่ไม่ใช่ ABC … และเป้าหมายที่ต้องการจะเริ่มแคบลง และในที่สุดความยากในการรวบรวมทุกอย่างจะเพิ่มขึ้น

อย่างไรก็ตาม ในตอนแรก สิ่งที่ต้องการจะได้รับง่าย ทำให้คิดว่า “อาจจะทำได้” นี่คือสิ่งที่ทำให้เกิดสภาพจิตใจที่ “ครั้งถัดไป ครั้งถัดไป …” และทำให้เกิดความต้องการที่จะได้รับรางวัล

นอกจากนี้ยังมีรายงานที่ว่า มีการควบคุมโอกาสที่จำเป็นสำหรับการทำให้ครบทั้งหมด และมีการโปรแกรมระบบให้ยากต่อการรวบรวม

ดังนั้น การจับคู่การ์ดมีความหลอกลวงสูง และมีการกระตุ้นความต้องการที่จะได้รับรางวัลอย่างมาก ซึ่งเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ถูกห้ามทั้งหมด นอกจากนี้ยังมีประวัติศาสตร์ทางระบบที่ในอดีตมีการใช้วิธีนี้ในสินค้าที่มุ่งเน้นเด็ก (ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ) และเด็กๆติดมัน ทำให้มีการร้องเรียนมากมาย

เหตุผลที่ ‘คอมพ์กาชา’ ถือว่าผิดกฎหมายตาม ‘กฎหมายการแสดงภาพ’ ของญี่ปุ่น

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของญี่ปุ่นได้ประกาศมาตรฐานการดำเนินงาน (มาตรฐานการดำเนินงานของการประกาศการจำกัดของรางวัล) ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2555 (2012) ซึ่งทำให้เป็นที่ชัดเจนว่า ‘คอมพ์กาชา’ ถือว่าผิด ‘กฎหมายการแสดงภาพ’ ของญี่ปุ่น

ในส่วนต่อไปนี้ เราจะอธิบายเหตุผลที่ ‘คอมพ์กาชา’ ถือว่าขัดแย้งกับ ‘กฎหมายการแสดงภาพ’ ของญี่ปุ่น และถือว่าผิดกฎหมาย

คอมพ์กัชะถูกจัดว่าเป็น “การจับคู่การ์ด”

คอมพ์กัชะถูกจัดว่าเป็น “การจับคู่การ์ด” ตามมาตรฐานการดำเนินงานที่กล่าวมาแล้ว

ก่อนหน้านี้, คอมพ์กัชะเป็นระบบที่ถูกนำมาใช้งานอย่างแพร่หลายในเกมออนไลน์ และมีผู้เล่น (ผู้บริโภค) จำนวนมากที่จ่ายเงินเพื่อเล่น ในเกมบางเกม, มีการระบุว่ามีรายได้รวมมากกว่า 15% ที่มาจากการจ่ายเงินเพื่อเล่นคอมพ์กัชะ

คอมพ์กัชะถูกจัดว่าเป็น “ของรางวัล”

แต่ละกัชะเองเป็นระบบการจ่ายเงินที่ต้องจ่ายเงิน และจ่ายเงินเพื่อซื้อไอเท็ม ดังนั้น, มันไม่ถูกจัดว่าเป็น “ของรางวัล” แต่ไอเท็มที่ได้รับจากการเล่นกัชะและทำให้ครบถ้วนสามารถถูกจัดว่าเป็น “วิธีการดึงดูดลูกค้า”

นอกจากนี้, ไอเท็มที่ได้รับจากคอมพ์กัชะเป็นสิ่งที่ให้ “บริการ” ใด ๆ ที่เพิ่มพลังให้กับผู้เล่นในเกม และไอเท็มที่ได้รับจากคอมพ์กัชะเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการจะได้รับแม้ว่าจะต้องจ่ายเงิน ซึ่งสามารถถูกจัดว่าเป็น “ผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ”

ดังนั้น, ไอเท็มที่ได้รับจากคอมพ์กัชะถูกจัดว่าเป็น “ของรางวัล”

ถูกจัดว่าเป็น “ตั๋ว” ตามข้อประกาศที่ 5

ไอเท็มที่ได้รับแบบสุ่มในกัชะในเกม, เช่น ไอเท็มเปลี่ยนลุคของอวตาร์หรือไอเท็มสำหรับการต่อสู้ในเกม, ถูกตัดสินว่าเป็น “ตั๋วที่แสดงอักษร, ภาพ, สัญลักษณ์ 2 ชนิดขึ้นไป” ตามข้อประกาศที่ 5

และ “ตั๋ว” นี้ที่เป็นไอเท็มที่จ่ายเงินในกัชะถูกสะสมเพื่อทำให้ครบถ้วนในการจับคู่บางอย่าง และคอมพ์กัชะที่เป็นกลไกที่สามารถได้รับไอเท็มได้ถูกตัดสินว่าเป็น “การให้ของรางวัลโดยการสลากที่ใช้วิธีการแสดงการจับคู่ที่เฉพาะเจาะจง”

คอมพ์กาชาจะถูกจัดว่าเป็นความผิดทางการพนันหรือไม่

ในอดีต คอมพ์กาชาเคยถูกชี้แจงว่าอาจจะเป็นความผิดทางการพนันตามประมวลกฎหมายอาญา (มาตรา 187 ถึง 187 ของประมวลกฎหมายอาญาญี่ปุ่น) ในบางส่วน “การพนัน” หมายถึงการเดิมพันด้วยสินทรัพย์ เช่น สินค้า หรือเงินสด แต่คอมพ์กาชาถูกมองว่าเป็นระบบที่เดิมพันด้วยสินทรัพย์ที่เรียกว่าไอเท็มแรร์

อย่างไรก็ตาม ประธานคณะกรรมการความมั่นคงแห่งชาติในขณะนั้นได้กล่าวว่า “คอมพ์กาชา” ไม่มีสถานการณ์ที่จะถูกจัดว่าเป็นความผิดตามกฎหมายอาญาเช่นการพนัน

สิ่งนี้เกิดจากการที่ไอเท็มแรร์เป็นเพียงข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่มีตัวตน และถูกปฏิเสธว่าเป็นสินทรัพย์ นอกจากนี้ ยากที่จะกล่าวว่าไอเท็มแรร์มีค่าทางการเงิน

แนวโน้มหลังจากการรายงานเรื่องการทำให้การเล่นเกมแบบคอมพ์กาช่าเป็นผิดกฎหมาย

ดังที่ได้กล่าวไว้แล้ว สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคของญี่ปุ่นได้แสดงความเห็นว่าการเล่นเกมแบบคอมพ์กาช่าเป็นผิดกฎหมายในปี 2012 (พ.ศ. 2555) แต่ก่อนหน้านั้น ระบบคอมพ์กาช่าได้ถูกนำมาใช้ในเกมหลายเกม

หลังจากที่สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคแสดงความเห็นว่าเป็นผิดกฎหมาย บริษัทเกมต่างๆ ได้ยกเลิกการใช้คอมพ์กาช่าทีละบริษัท อย่างไรก็ตาม ผลกระทบทำให้หุ้นของบริษัทที่ใช้ระบบคอมพ์กาช่าตกถึง 25% ในบางกรณี

ในปัจจุบัน บริษัทมากมายได้สร้างรูปแบบการทำรายได้จากวิธีอื่นที่ไม่ใช่คอมพ์กาช่า แต่ยังมีเกมที่ใช้ระบบที่อาจจะถือว่าเป็นคอมพ์กาช่า ตัวอย่างเช่น เกมที่ผลิตในต่างประเทศที่ไม่ได้รับการควบคุมเช่นนี้

ในความเป็นจริง เกมที่ชื่อว่า Call of Duty (CoD) ในเวอร์ชั่นญี่ปุ่นได้ลบระบบที่เรียกว่า “บัตรสกอร์โบนัส” ซึ่งเป็นระบบคอมพ์กาช่าออกไป

สรุป: ถ้าคุณกังวลเรื่องความผิดกฎหมายเช่นการเล่นเกมแบบคอมพ์กัชา ควรปรึกษาทนายความ

ในบทความนี้ เราได้อธิบายเกี่ยวกับเหตุผลที่การเล่นเกมแบบคอมพ์กัชาถือว่าผิดกฎหมาย โดยเน้นที่ความสัมพันธ์กับกฎหมายการแสดงผลของญี่ปุ่น (Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations)

อย่างไรก็ตาม การตัดสินว่าระบบใดที่จะขัดแย้งกับกฎหมายการแสดงผลของญี่ปุ่นและถือว่าผิดกฎหมายนั้นยากและยากที่จะเข้าใจ

ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับระบบการเติมเงินใดที่สามารถเปิดใช้งานได้ กรุณาปรึกษาทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับแพลตฟอร์มข้อมูลและเครือข่าย

การแนะนำมาตรการจากสำนักงานของเรา

สำนักงานทนายความ Monolis เป็นสำนักงานที่มีความเชี่ยวชาญสูงในด้าน IT โดยเฉพาะอินเทอร์เน็ตและกฎหมาย ในยุคที่กฎหมายเกี่ยวกับการแสดงสินค้าและบริการเป็นสิ่งที่จำเป็นมากขึ้นสำหรับการดำเนินธุรกิจ สำนักงานของเราจะวิเคราะห์ความเสี่ยงทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจที่คุณได้เริ่มต้นหรือกำลังจะเริ่มต้น โดยพิจารณาจากข้อบังคับของกฎหมายที่หลากหลาย และเราจะพยายามทำให้ธุรกิจของคุณถูกกฎหมายโดยไม่ต้องหยุดธุรกิจ รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้จากด้านล่างนี้

https://monolith.law/practices/corporate[ja]