วิธีการเขียนจดหมายเตือนในกรณีที่ค้นพบการละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า

หากมีสินค้าหรือบริการที่ละเมิดสิทธิ์การค้าเครื่องหมายการค้าของบริษัท ผู้ถือสิทธิ์สามารถดำเนินการหยุดการใช้งานและเรียกร้องค่าเสียหายตามสิทธิ์การค้าเครื่องหมายการค้าได้ มีวิธีการแก้ไขผ่านการฟ้องร้องทางศาลสิทธิ์การค้าเครื่องหมายการค้าหรือการแก้ไขชั่วคราว แต่ทั่วไปแล้ว จะเริ่มด้วยการส่ง “จดหมายเตือน” ทางไปรษณีย์โดยไม่ต้องผ่านศาล

จดหมายเตือนนี้ ผู้ถือสิทธิ์สามารถสร้างและส่งด้วยตนเอง หรือขอให้ผู้เชี่ยวชาญสร้างและส่งให้ นอกจากนี้ ในปีหลัง ๆ นี้ การละเมิดสิทธิ์การค้าเครื่องหมายการค้าในโฆษณาลิสติ้งก็กลายเป็นปัญหาที่สำคัญขึ้น แต่ในกรณีนี้ มาตรการพื้นฐานยังคงเหมือนเดิม

การรวบรวมข้อมูลเพื่อส่งจดหมายเตือน

แม้ว่าคุณจะใช้เครื่องหมายการค้าที่ได้รับการลงทะเบียนแล้ว แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าเสมอไป ก่อนที่คุณจะส่งจดหมายเตือน คุณต้องพิจารณาอย่างระมัดระวังว่าการกระทำนั้นจริงๆ แล้วเป็นการละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าหรือไม่ ในบทความนี้เราจะไม่ได้กล่าวถึงรายละเอียด แต่สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าไม่ได้หมายความว่าคุณสามารถห้ามการใช้เครื่องหมายการค้าที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ สิ่งที่คุณสามารถห้ามได้คือการใช้ที่เรียกว่า “การใช้ในทางเครื่องหมายการค้า” ซึ่งต้องเป็นการใช้ที่ตรงตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ รายละเอียดเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้รับการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/corporate/trademark-infringement-cases-illegalityjudgment[ja]

เพื่อที่จะตัดสินว่าสถานะที่เกิดขึ้นจริงๆ แล้วเป็นการละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าหรือไม่ คุณควรเริ่มจากการรวบรวมและจัดเรียงข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าของคุณเองและสินค้าหรือบริการของฝ่ายตรงข้าม

เกี่ยวกับสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าของคุณเอง

แม้ว่าจะเป็นสินค้าหรือบริการที่ใช้ชื่อเดียวกัน แต่ถ้าหากมีการแบ่งประเภทที่แตกต่างกัน จะไม่ถือว่าเป็นการละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า ก่อนที่คุณจะสร้างจดหมายเตือน คุณควรรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าของคุณเองและตรวจสอบขอบเขตที่สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าที่ได้รับการลงทะเบียนของคุณครอบคลุมอย่างละเอียด

• หมายเลขทะเบียน
• วันที่สิ้นสุดระยะเวลาที่สิทธิ์ยังคงอยู่
• เครื่องหมายการค้า
• รายละเอียดของสินค้าที่ระบุหรือบริการที่ระบุ

ในบางกรณ์ที่เป็นไปได้ สิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าอาจจะหมดสิ้นเนื่องจากคุณลืมชำระค่าลงทะเบียนต่ออายุ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบวันที่สิ้นสุดระยะเวลาที่สิทธิ์ยังคงอยู่เสมอ นอกจากนี้คุณยังต้องทราบถึงสถานะการใช้เครื่องหมายการค้าของคุณเองด้วย เพราะถ้าไม่ใช่เครื่องหมายการค้าที่ใช้จริงในธุรกิจหรืออื่นๆ คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนได้ และแม้ว่าจะเป็นเครื่องหมายการค้าที่ได้รับการลงทะเบียนแล้ว แต่ถ้าไม่มีการใช้จริง จะไม่ได้รับการคุ้มครอง

การร้องขอการยกเลิกเครื่องหมายการค้าที่ไม่ได้ใช้จริง สามารถทำได้โดยทุกคน และมีความเป็นไปได้ที่การส่งจดหมายเตือนอาจทำให้ฝ่ายตรงข้ามอ้างว่าเครื่องหมายการค้าไม่ได้ใช้และร้องขอการตัดสิน ดังนั้นในขั้นตอนการรวบรวมข้อมูล คุณควรตรวจสอบว่าคุณยังคงมีสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าที่ได้รับการลงทะเบียนหรือไม่

ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการของฝ่ายตรงข้าม

เพื่อที่จะพิจารณาว่าสิ่งที่เกิดขึ้นจริงๆ แล้วเป็นการละเมิดสิทธิ์หรือไม่ คุณจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่คุณคิดว่าได้ละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า คุณต้องตรวจสอบอย่างละเอียดว่าสินค้าหรือบริการนั้นเป็นอย่างไร และขายอย่างไร โดยดูจากสินค้าเอง หรือบรรจุภัณฑ์สินค้า แคตตาล็อก วัสดุโฆษณา ข้อมูลบนเว็บไซต์ และอื่นๆ นอกจากนี้ ถ้าการเตือนไม่ได้ผล และคุณต้องดำเนินการทางกฎหมาย คุณควรเก็บข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจและขอบเขตธุรกิจของฝ่ายตรงข้าม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับกำไร เป็นหลักฐาน วิธีการรักษาหลักฐานของข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต คุณสามารถอ้างอิงจากข้อมูลด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

การระบุผู้ละเมิด

เพื่อที่จะส่งจดหมายเตือน คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณจะส่งไปที่ไหน ก่อนที่คุณจะสร้างจดหมายเตือน คุณควรตรวจสอบว่าคุณสามารถติดต่อกับฝ่ายตรงข้ามได้หรือไม่
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของสินค้าที่ขายบนอินเทอร์เน็ต อาจมีกรณีที่คุณไม่สามารถระบุตัวตนของผู้ขายสินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าได้ ผู้ที่ขายสินค้าบนอินเทอร์เน็ตต้องแสดงชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อของตนตามกฎหมายเกี่ยวกับการซื้อขายสินค้าที่ระบุ แต่มีกรณีที่แสดงข้อมูลที่ไม่เป็นความจริงหรือไม่แสดงข้อมูลเลย

แต่ถ้าคุณไม่รู้ว่าผู้ที่ละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าอยู่ที่ไหน คุณจะไม่สามารถส่งจดหมายเตือนได้ นอกจากนี้ ถ้าคุณไม่ทราบชื่อหรือที่อยู่ของฝ่ายตรงข้าม การดำเนินการทางกฎหมายเช่นการยื่นคำร้องขอให้มีการจัดการชั่วคราวหรือการยื่นฟ้องต่อผู้ขายสินค้าจะเป็นไปได้ยาก ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถใช้วิธีการอื่น เช่น การขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งตามกฎหมายเกี่ยวกับความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ต่อผู้ดำเนินการเว็บไซต์ช้อปปิ้งมอลล์ที่ขายสินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าหรือผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์เช่าสำหรับเว็บไซต์ขายสินค้า

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

นอกจากนี้ ถ้าฝ่ายตรงข้ามใช้โดเมนเฉพาะของตนเอง คุณอาจสามารถระบุตัวตนของฝ่ายตรงข้ามจากข้อมูล whois ได้

https://monolith.law/reputation/whois[ja]

https://monolith.law/reputation/ansi-whois-howto[ja]

รูปแบบและวิธีการเขียนจดหมายเตือน

จดหมายเตือนมักจะส่งผ่านทางไปรษณีย์ที่มีการยืนยันเนื้อหาหรือไปรษณีย์ธรรมดา วิธีการส่งจดหมายและหัวข้อของเอกสารจะขึ้นอยู่กับลักษณะการละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า ถ้ามีความร้ายแรงสูง ควรส่งจดหมายเตือนผ่านทางไปรษณีย์ที่มีการยืนยันเนื้อหา แต่ถ้าการใช้งานไม่เกิดจากเจตนาและมีโอกาสที่จะแก้ไขปัญหาได้อย่างสมานฉันท์ ควรส่งจดหมายในรูปแบบของจดหมายธุรกิจที่มีหัวข้อว่า “การติดต่อ” หรือ “จดหมายแจ้ง” ผ่านทางไปรษณีย์ธรรมดา

อย่างไรก็ตาม ผู้ประกอบการบนอินเทอร์เน็ตที่มีเจตนาไม่ดีอาจใช้ที่อยู่ปลอม ดังนั้น แม้ว่าคุณจะใช้ไปรษณีย์ธรรมดา คุณยังควรใช้วิธีการส่งที่สามารถติดตามได้ เช่น จดหมายลงทะเบียนหรือไปรษณีย์ที่มีการยืนยันการจัดส่ง เพื่อยืนยันว่าจดหมายเตือนถูกส่งถึงผู้รับ
ในกรณีที่คุณไม่ต้องการทำให้เรื่องนี้เป็นเรื่องใหญ่ และต้องการให้ผู้ละเมิดหยุดการใช้เครื่องหมายการค้าของคุณ คุณอาจจะส่งคำเตือนผ่านทางอีเมล อย่างไรก็ตาม ถ้าเทียบกับการส่งจดหมายเตือนที่มีการยืนยันเนื้อหาโดยใช้ผู้เชี่ยวชาญเป็นตัวแทน ความน่าจะเป็นที่จะถูกละเลยจะสูงขึ้น ดังนั้น ถ้าคุณต้องการให้มีการตอบสนองอย่างแน่นอน คุณควรส่งจดหมายเตือนผ่านทางเอกสาร

เนื้อหาที่ควรระบุในจดหมายเตือน

ไม่มีรูปแบบเฉพาะที่ต้องใช้ในการเขียนจดหมายเตือน แต่อย่างน้อยควรระบุรายการต่อไปนี้

ข้อมูลที่ระบุถึงเครื่องหมายการค้าที่ได้รับการลงทะเบียนของบริษัทของคุณ

• หมายเลขทะเบียน
• เนื้อหาของเครื่องหมายการค้า
• สินค้าที่ระบุ, บริการที่ระบุ

การกระทำของฝ่ายตรงข้ามที่ส่งผลให้เกิดการละเมิดสิทธิในเครื่องหมายการค้า

ในส่วนนี้ คุณควรเขียนว่า “เครื่องหมายการค้าที่ฝ่ายตรงข้ามใช้คล้ายกับเครื่องหมายการค้าที่คุณได้รับการลงทะเบียน” และ “ธุรกิจของฝ่ายตรงข้ามเหมือนหรือคล้ายกับสินค้าหรือบริการที่คุณระบุ” โดยอ้างอิงจากผลการสำรวจข้อมูลที่คุณได้รวบรวมไว้ล่วงหน้า ควรเขียนให้รายละเอียดและเฉพาะเจาะจงเท่าที่จะทำได้ เพื่อให้ฝ่ายตรงข้ามเข้าใจว่าทำไมการกระทำของพวกเขาถึงเป็นการละเมิดสิทธิในเครื่องหมายการค้า

ความต้องการที่มีต่อฝ่ายตรงข้าม

ในส่วนนี้ คุณควรระบุว่าคุณต้องการฝ่ายตรงข้ามจะตอบสนองอย่างไรต่อการละเมิดสิทธิในเครื่องหมายการค้า

โดยทั่วไป คุณจะเรียกร้องให้ฝ่ายตรงข้ามหยุดใช้เครื่องหมายการค้า

ถ้าความเสียหายจากการละเมิดสิทธิในเครื่องหมายการค้ามีขนาดใหญ่ คุณอาจจะเรียกร้องค่าเสียหายจากการใช้เครื่องหมายการค้าของคุณ หรือเรียกร้องให้คืนกำไรที่ได้จากการใช้เครื่องหมายการค้าของคุณโดยไม่เป็นธรรม หรือเรียกร้องให้ฝ่ายตรงข้ามประกาศและขอโทษสาธารณะเนื่องจากการใช้เครื่องหมายการค้าของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตและทำให้เสียชื่อเสียง ถ้าคุณมีแผนที่จะอนุญาตให้ฝ่ายตรงข้ามใช้เครื่องหมายการค้าของคุณโดยต้องชำระค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม คุณควรระบุว่าคุณมีการเตรียมสัญญาอนุญาตใช้เครื่องหมายการค้า และนำฝ่ายตรงข้ามเข้าสู่การต่อรองสัญญาอนุญาตใช้เครื่องหมายการค้า

วิธีการตอบสนองและกำหนดเวลาตอบสนอง

อย่าลืมตั้งกำหนดเวลาให้ฝ่ายตรงข้ามตอบสนอง ฝ่ายตรงข้ามอาจจะต้องใช้เวลาในการตรวจสอบว่าการกระทำของพวกเขาจริงๆ แล้วเป็นการละเมิดสิทธิในเครื่องหมายการค้าหรือไม่ และอาจจะไม่สามารถตอบสนองได้ทันที ถ้าคุณกำหนดเวลาล่วงหน้า ฝ่ายตรงข้ามควรจะส่งคำตอบกลับว่าพวกเขาไม่สามารถตอบสนองภายในเวลาที่กำหนดได้ การระบุกำหนดเวลาให้ฝ่ายตรงข้ามตอบสนองนั้นสำคัญมาก ไม่เพียงแต่เพื่อขอให้ฝ่ายตรงข้ามตอบสนองอย่างรวดเร็ว แต่ยังเพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าฝ่ายตรงข้ามมีความตั้งใจที่จะตอบสนองหรือไม่ หรือพวกเขาเพียงแค่ไม่สนใจจดหมายเตือนของคุณ นอกจากนี้ คุณควรระบุว่าถ้าฝ่ายตรงข้ามไม่ตอบสนองภายในเวลาที่กำหนด คุณจะพิจารณาดำเนินการทางกฎหมายหรือยื่นคำร้องทางอาญา

การต่อรองหลังจากส่งจดหมายเตือน

หลังจากส่งจดหมายเตือนแล้ว การตอบสนองจะขึ้นอยู่กับการตอบสนองของฝ่ายตรงข้าม ดังนั้น คุณจำเป็นต้องคิดถึงการต่อรองในอนาคตตามการตอบสนองหรือเนื้อหาของการตอบสนอง

ในกรณีที่มีการตอบสนอง

ฝ่ายตรงข้ามจะอ่านจดหมายเตือนและส่งจดหมายตอบกลับหลังจากพิจารณาว่ามันจริงๆ นั้นเป็นการละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าหรือไม่

ในกรณีที่ใช้เครื่องหมายการค้าที่ลงทะเบียนโดยไม่รู้ตัว มักจะมีกรณีที่ตอบสนองต่อความต้องการของเราอย่างรวดเร็ว

ในทางกลับกัน ถ้าฝ่ายตรงข้ามยืนยันว่าไม่ได้ละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้า คุณจำเป็นต้องตรวจสอบอีกครั้งว่ามีช่องโหว่ในการอ้างสิทธิ์ในการละเมิดสิทธิ์หรือไม่ ถ้าทั้งสองฝ่ายมีความเห็นไม่ตรงกัน คุณควรพิจารณาตัวเลือกที่จะยื่นฟ้องคดีแพ่งหรือคดีอาญา การดำเนินการทางกฎหมายจะต้องใช้ค่าใช้จ่ายและแรงงาน ดังนั้นความเป็นไปได้ในการชนะคดี ทรัพย์สินของฝ่ายตรงข้าม ความจำเป็นของการฟ้องคดี และการตัดสินใจว่าควรย้ายไปยังวิธีทางกฎหมายหรือไม่ จำเป็นต้องใช้การตัดสินใจอย่างระมัดระวัง นอกจากนี้ยังต้องพิจารณาปัญหาที่ยากเกี่ยวกับวิธีการตอบสนองต่อการตอบสนองของฝ่ายตรงข้าม รวมถึงการต่อรองเรื่องเงินประนอมหรือสิทธิ์ในการอนุญาตใช้สิทธิ์ ในกรณีที่ฝ่ายตรงข้ามไม่ยอมรับความต้องการและไม่สามารถแก้ไขได้ง่าย คุณควรขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ในกรณีที่ไม่มีการตอบสนอง

ถึงแม้คุณจะส่งจดหมายเตือน แต่ถ้าไม่มีการตอบสนองภายในระยะเวลาที่ระบุ คุณควรส่งจดหมายเตือนอีกครั้งเพื่อความแน่ใจ

ในความเป็นจริง ในกรณีของจดหมายเตือนที่สร้างโดยทนายความหรือทนายความ ฝ่ายตรงข้ามมักจะไม่สามารถละเว้นได้ ถ้าฝ่ายตรงข้ามละเว้นจดหมายเตือน การขอให้ผู้เชี่ยวชาญสร้างและส่งอีกครั้งอาจเพิ่มความเป็นไปได้ที่จะมีการตอบสนองใดๆ

ถ้ายังไม่มีการตอบสนองต่อจดหมายเตือนที่ส่งอีกครั้ง คุณจะต้องพิจารณาการฟ้องคดี

กระบวนการและวิธีการยื่นคดีที่เฉพาะเจาะจงนี้จะแตกต่างกันตามวิธีการละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าและสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น สำหรับการละเมิดสิทธิ์ในเครื่องหมายการค้าในโฆษณาลิสติ้ง คุณสามารถดูรายละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/corporate/listing-ads[ja]

สรุป

อาจจะมีบางคนที่ลังเลที่จะส่งจดหมายเตือนเพราะไม่ต้องการให้เกิดปัญหา แต่ในความเป็นจริง ส่วนใหญ่จะเป็นกรณีที่ผู้ละเมิดไม่รู้ตัวและไม่ได้มีเจตนาที่จะละเมิดสิทธิ์การค้า ดังนั้น หากส่งจดหมายเตือนในช่วงเริ่มต้น มักจะทำให้ได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็ว ถ้าคุณปล่อยให้สิ่งนี้ดำเนินไปโดยไม่ส่งจดหมายเตือน ความเป็นไปได้ที่ฝ่ายตรงข้ามจะไม่ยอมหยุดใช้การค้าของคุณจะสูงขึ้น ดังนั้น หากคุณตรวจสอบแล้วพบว่าสิทธิ์การค้าของคุณถูกละเมิด ควรส่งจดหมายเตือนโดยเร็วที่สุด

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรรีบร้อนในการแก้ปัญหาและละเลยการตรวจสอบว่าการกระทำนั้นจริงๆ แล้วเป็นการละเมิดสิทธิ์การค้าหรือไม่ หากมีช่องโหว่ในการอ้างอิงในจดหมายเตือนที่คุณส่ง คุณอาจจะต้องเผชิญกับปัญหากับฝ่ายตรงข้าม คุณควรตัดสินใจอย่างระมัดระวัง หากคุณต้องการส่งจดหมายเตือนเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์การค้า ไม่เพียงแต่เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการต่อรองหรือการฟ้องร้อง แต่ยังเพื่อแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและแน่นอน คุณควรพิจารณาการขอความช่วยเหลือจากทนายความ