การแอบอ้างตัวเองเป็นคนอื่นบน Twitter ผิดกฎหมายหรือไม่? มันเป็นอาชญากรรมหรือไม่? จะถูกตั้งข้อกล่าวหาอะไร?

Twitter เป็นเครื่องมือที่ให้ความสะดวกในการแสดงความรู้สึกหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณชอบ และได้รับความนิยมจากผู้คนจำนวนมาก แม้ว่า Twitter จะเป็นที่รู้จักในระดับโลก แต่ความจริงก็คือมีบัญชีที่เป็นการปลอมตัวเป็นคนอื่นมากมาย ในช่วงเวลาล่าสุด บัญชีปลอมของผู้บริหารที่มีชื่อเสียงและ YouTuber ก็ได้กลายเป็นประเด็นที่ถูกพูดถึง

Twitter ให้บุคคลทั่วไปสามารถมีบัญชีหลายบัญชีโดยไม่ต้องเปิดเผยตัวตน ทำให้ใครก็สามารถสร้างบัญชีปลอมได้ง่ายๆ

แล้วการปลอมตัวเป็นคนอื่นบน Twitter จะถูกจัดเป็นความผิดประเภทใดบ้าง? ในบทความนี้ เราจะอธิบายโดยเน้นที่ 5 ประเด็นดังต่อไปนี้:

• การทำลายชื่อเสียง
• สิทธิ์ในความเป็นส่วนตัว
• สิทธิ์ในภาพถ่าย
• ลิขสิทธิ์
• สิทธิ์ในการระบุตัวตน

การแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่น

ตัวอย่างที่ชัดเจนของการแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่นคือ กรณีที่บุคคลอื่นใช้ชื่อจริง, สังกัด, รูปถ่ายหน้า, หรือข้อความในโปรไฟล์ของคุณ และโพสต์ข้อความโดยอ้างว่าเป็นคุณ อย่างไรก็ตาม, ไม่จำเป็นต้องเป็นชื่อจริงเสมอไป, ถ้ามีการใช้ชื่อเล่น, ชื่อศิลปิน, ชื่อจินตนาการ, หรือชื่อผู้ใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต, ก็ยังสามารถถือว่าเป็น “การแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่น” ได้ นี่คือปัญหาที่เรียกว่า “ความสามารถในการระบุตัวตน” ในภาษากฎหมาย รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหานี้ได้รับการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/defamation-privacy-infringement-identifiability[ja]

ดังนั้น, ถ้าคุณเป็นเหยื่อของการแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่นบน Twitter คุณสามารถยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ์อย่างไรบ้าง?

การทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง

การทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียงมีทั้งในด้านอาญาและในด้านแพ่ง ชื่อเสียงหมายถึงการประเมินค่าของบุคคลทางสังคมที่เกี่ยวกับคุณธรรม, ความดี, ชื่อเสียง, ความน่าเชื่อถือ และการกระทำที่ทำให้การประเมินค่านี้ลดลงจะถือว่าเป็นการละเมิดสิทธิ์ในชื่อเสียง ซึ่งเป็นการทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง

ไม่จำกัดเฉพาะทวิตเตอร์, การปลอมตัวเป็นคนอื่นเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิ์ในชื่อเสียง

มีกรณีที่จำเลยตั้งชื่อบัญชีเหมือนกับโจทก์ และใช้รูปภาพโปรไฟล์เป็นรูปของโจทก์เพื่อปลอมตัวเป็นโจทก์ และโพสต์การดูถูกคนอื่น โจทก์ได้เรียกร้องค่าเสียหายเนื่องจากสิทธิ์ในชื่อเสียงของเขาถูกละเมิด

จำเลยได้ทำการด่าคนอื่นโดยใช้คำหยาบคายและคำดูถูก และทำการทำให้เสียชื่อเสียงอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นรูปแบบที่เป็นตัวอย่างของการปลอมตัวเป็นคนอื่น

ศาลได้ตัดสินว่า,

ถ้าดูจากมุมมองและวิธีการอ่านของผู้ที่มาดูทั่วไป โพสต์นี้จะถูกคิดว่าเป็นการกระทำของโจทก์

ศาลจังหวัดโอซาก้า วันที่ 30 สิงหาคม พ.ศ. 2560 (2017)

และต่อผู้อื่น,

โพสต์นี้ทำให้คนอื่นเข้าใจผิดว่าโจทก์เป็นคนที่ดูถูกและด่าคนอื่นโดยไม่มีเหตุผล ซึ่งทำให้ชื่อเสียงของโจทก์ในสังคมลดลงและละเมิดสิทธิ์ในชื่อเสียงของเขา

ศาลได้สั่งให้จำเลยชำระค่าเยียวยา 600,000 เยน, ค่าใช้จ่ายในการขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง 586,000 เยน, ค่าทนายความ 120,000 เยน, รวมทั้งหมด 1,306,000 เยน

นั่นคือ, ถ้ามีคนอื่นเขียนว่า “เขาเป็นคนที่ดูถูกคนอื่นโดยไม่มีเหตุผล” นั่นคือการทำให้เสียชื่อเสียง และเช่นเดียวกับนั้น, ถ้ามีคนอื่นปลอมตัวเป็นคุณและเขียนว่า “ฉันเป็นคนที่ดูถูกคนอื่นโดยไม่มีเหตุผล” นั้นก็ยังคงเป็นการทำให้เสียชื่อเสียง

ถ้าการปลอมตัวเป็นคนอื่นของผู้กระทำทำให้ชื่อเสียงของผู้ถูกปลอมตัวลดลงในสังคม ผู้ถูกปลอมตัวสามารถดำเนินคดีทำให้เสียชื่อเสียงได้

นอกจากนี้, การทำให้เสียชื่อเสียงยังเป็นอาชญากรรมตามกฎหมายอาญาด้วย ดังนั้น, สามารถร้องเรียนความเสียหายจากการปลอมตัวเป็นคนอื่นแบบนี้ไปยังตำรวจได้

สิทธิส่วนบุคคล

ในกรณีของการแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่นบน Twitter สิทธิส่วนบุคคลที่ถูกละเมิดนั้นมักจะไม่ได้รับการยอมรับอย่างมาก ดังที่เราได้อธิบายในบทความอื่น ๆ บนเว็บไซต์นี้ คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับการละเมิดสิทธิส่วนบุคคลคือ

• เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นในชีวิตส่วนตัวหรือเรื่องที่อาจถูกเข้าใจว่าเป็นเช่นนั้น
• เป็นเรื่องที่ถ้ายืนอยู่ในฐานะของบุคคลที่เกี่ยวข้อง โดยใช้ความรู้สึกของคนทั่วไปเป็นมาตรฐาน จะถือว่าไม่ต้องการให้เปิดเผย
• เป็นเรื่องที่คนทั่วไปยังไม่ทราบ
• เป็นเรื่องที่บุคคลที่เกี่ยวข้องรู้สึกไม่สบายใจหรือวิตกกังวลจริง ๆ จากการเปิดเผย

ในกรณีศาลที่เกี่ยวข้องกับการแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่น การใช้รูปถ่ายของผู้ฟ้องเป็นรูปโปรไฟล์ถูกฟ้องว่าละเมิดสิทธิส่วนบุคคล แต่มักจะไม่ได้รับการยอมรับอย่างมาก

ในกรณีที่เราได้ยกเป็นตัวอย่างเกี่ยวกับการทำให้ชื่อเสียงเสื่อมเสียด้านบน ผู้ฟ้องได้ฟ้องว่าการใช้รูปถ่ายของตนเป็นรูปโปรไฟล์ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล แต่ศาลไม่ยอมรับสิ่งนี้ และ

ณ เวลาที่โพสต์นี้ รูปถ่ายที่ถูกถูกใช้โดยจำเลยได้ถูกตั้งเป็นรูปโปรไฟล์บนเว็บไซต์นี้โดยตัวผู้ฟ้องเอง ดังนั้น ถ้าพิจารณาว่าเว็บไซต์นี้เป็นหน้าเว็บบนอินเทอร์เน็ตที่ใครก็สามารถเข้าถึงได้ รูปถ่ายของผู้ฟ้องถือว่าได้ถูกวางไว้ในพื้นที่สาธารณะที่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่สามโดยผู้ฟ้องเอง และไม่สามารถถือว่าเป็นข้อมูลหรือเรื่องราวที่เกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวที่ไม่ต้องการให้คนอื่นรู้ ดังนั้น สิทธิที่ไม่ต้องการให้รูปถ่ายของผู้ฟ้องที่ถูกใช้โดยบุคคลที่สามเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่สามารถถือว่าได้รับการคุ้มครองโดยสิทธิส่วนบุคคล

คำพิพากษาศาลภาคโอซาก้า วันที่ 30 สิงหาคม พ.ศ. 2560 (2017)

และมีการตัดสินใจเช่นนี้

ในกรณีศาลอื่น ๆ ก็มีการตัดสินใจอย่างเดียวกัน รูปถ่ายที่โพสต์บนอินเทอร์เน็ตถือว่าได้ถูกวางไว้ในพื้นที่สาธารณะที่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่สาม ดังนั้น ไม่สามารถถือว่าเป็นข้อมูลหรือเรื่องราวที่เกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวที่ไม่ต้องการให้คนอื่นรู้ และการฟ้องว่าการใช้รูปถ่ายของผู้ฟ้องเป็นรูปโปรไฟล์ละเมิดสิทธิส่วนบุคคลจะเป็นไปได้ยาก

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

นอกจากนี้ การละเมิดสิทธิส่วนบุคคลเป็นการกระทำที่ผิดตามกฎหมายทางศาลเย็น แต่ไม่ใช่อาชญากรรมตามกฎหมายอาญา ดังนั้น คุณไม่สามารถขอให้ตำรวจทำการสืบสวนหรืออื่น ๆ ด้วยเหตุผลที่ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล

สิทธิในภาพถ่าย

ในกรณีที่ภาพของคุณถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตบนอินเทอร์เน็ต ปกติแล้ว การละเมิดสิทธิในภาพถ่ายจะเป็นปัญหา แต่เกี่ยวกับสิทธิในภาพถ่าย

ภาพถ่ายเป็นสัญลักษณ์ของบุคลิกภาพของบุคคล ดังนั้น บุคคลนั้นมีสิทธิ์ที่จะไม่ให้ภาพถ่ายของตนถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเป็นสิทธิ์ที่มาจากสิทธิ์บุคคล

คำพิพากษาศาลฎีกาวันที่ 2 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2555 (2012)

แต่อย่างไรก็ตาม

การใช้ภาพถ่ายของบุคคลอื่นอาจจะถูกยอมรับในบางกรณีเช่นการแสดงออกอย่างถูกต้อง ดังนั้น การตัดสินว่าการใช้ภาพถ่ายของบุคคลอื่นเป็นการละเมิดหรือไม่ ควรพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการใช้ ระดับของผลที่ได้รับจากการละเมิด และลักษณะของการกระทำที่ละเมิด และตัดสินว่าการละเมิดนั้นเกินขีดจำกัดที่สังคมยอมรับหรือไม่

คำพิพากษาศาลฎีกาวันที่ 10 พฤศจิกายน พ.ศ. 2548 (2005)

ก็ถูกยอมรับอยู่ด้วย

นั่นคือ การใช้ภาพถ่ายของบุคคลอื่นไม่ได้รับอนุญาตในทุกกรณี แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าไม่ได้รับอนุญาตในทุกกรณี ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ ภาพถ่ายถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือถูกใช้เกินขีดจำกัดที่สังคมยอมรับ

มีกรณีที่นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 3 ที่เรียนวิชาไวโอลิน ได้ร้องขอให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง เนื่องจากสิทธิในภาพถ่ายของเขาถูกละเมิดโดยบุคคลที่ไม่ระบุชื่อผ่านทวิตเตอร์

บุคคลที่ไม่ระบุชื่อได้ลงทะเบียนบัญชีทวิตเตอร์ที่มีชื่อและนามสกุลเดียวกับโจทก์ “A” และใช้ “＠×△□” เป็นชื่อผู้ใช้ และใช้บัญชีนี้โพสต์ภาพถ่ายของโจทก์พร้อมกับคำอธิบายว่า “บัญชีส่วนตัวของนักเรียนไวโอลินรุ่นที่ 64 จากโรงเรียนมัธยม b ไปยังโรงเรียนมัธยม c”

ศาลได้ตัดสินว่า

“×” ใน “＠×△□” สามารถอ่านเป็น “×” ในอักษรโรมัน และไม่มีคำอื่นที่เหมาะสม ดังนั้น การอ่านอย่างนั้นเป็นธรรมชาติ ซึ่งคำนี้ทำให้คิดถึงคำว่า “ผู้ชายที่เล่นหัวใจผู้หญิง” และ “△” สามารถอ่านต่อจาก “×” และทำให้คิดถึงการกระทำทางเพศของตนเอง อย่างน้อยที่สุด ผู้ส่งข้อความนี้ได้ลงทะเบียนชื่อผู้ใช้ด้วยวิธีการอ่านและความหมายดังกล่าว แม้ว่าการอ่านและความหมายของ “□” อาจจะไม่ชัดเจน แต่แม้แต่ส่วนที่เหลือของชื่อผู้ใช้นี้ก็ทำให้คนรู้สึกว่ามันเลวร้าย และโจทก์ได้รับการล้อเลียนจากนักเรียนคนอื่นๆ ในโรงเรียนที่เขาเรียน โดยเรียกเขาว่า “×” และมีข่าวลือที่ไม่เป็นธรรมต่อโจทก์ที่กระจายอยู่ในหมู่ผู้ปกครอง

และตัดสินว่า

ผู้ส่งข้อความนี้ได้ลงทะเบียนและใช้บัญชีนี้เพื่อลบล้างชื่อเสียงของโจทก์ และใช้ภาพถ่ายของโจทก์โดยไม่ได้รับอนุญาต ดังนั้น วัตถุประสงค์ของการใช้ภาพถ่ายนี้เป็นการไม่เป็นธรรม และไม่มีความจำเป็น และวิธีการใช้ก็เป็นการทำผิด ดังนั้น การละเมิดสิทธิในภาพถ่ายของโจทก์โดยการโพสต์นี้เกินขีดจำกัดที่สังคมยอมรับ และการโพสต์นี้เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายตามกฎหมายความผิดทาง

ลิขสิทธิ์

การแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่นบน Twitter อาจกลายเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ “ลิขสิทธิ์” ได้

ลิขสิทธิ์คือสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาที่เกิดขึ้นกับ “ผลงานที่สร้างสรรค์แสดงความคิดหรือความรู้สึกและอยู่ในขอบเขตของวรรณกรรม, วิชาการ, ศิลปะหรือดนตรี (ผลงานตามความหมายในมาตรา 2 ข้อ 1 ข้อ 1 ของ ‘Japanese Copyright Law’)” ซึ่งสิทธิ์นี้ยังเกิดขึ้นกับผลงานถ่ายภาพด้วย

ในกรณีของภาพถ่าย, หากมีการลงทะเบียนและใช้บัญชีทวิตเตอร์โดยแอบอ้างตัวเป็นผู้ฟ้องและใช้ภาพถ่ายหน้าของผู้ฟ้องโดยไม่ได้รับอนุญาต, ถ้าไม่ได้รับการยอมรับว่ามีการละเมิดสิทธิ์ในภาพถ่าย, อาจมีกรณีที่สามารถอ้างว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์หากภาพถ่ายนั้นถูกถ่ายโดยตัวเอง

ในตัวอย่างที่เราได้แนะนำในบทความอื่นของเว็บไซต์นี้, ผู้ฟ้องได้ใช้ภาพถ่ายเองเป็นรูปโปรไฟล์ทวิตเตอร์, และผู้ส่งข้อความได้ทำซ้ำภาพนี้โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ฟ้อง, จึงได้รับการยอมรับว่ามีการละเมิดลิขสิทธิ์ (คำพิพากษาศาลจังหวัดโตเกียววันที่ 9 มิถุนายน พ.ศ. 2560 (2017))

https://monolith.law/reputation/relation-between-the-publication-of-photos-without-consent-and-copyright[ja]

อย่างไรก็ตาม, ลิขสิทธิ์ไม่เหมือนกับสิทธิบัตรที่ต้องแจ้ง, แต่เป็นสิทธิ์ที่เกิดขึ้นทันทีเมื่อมีการสร้างสรรค์

นอกจากนี้, การละเมิดลิขสิทธิ์ยังมีโทษทางอาญาที่กำหนดไว้ หากละเมิดลิขสิทธิ์, อาจต้องผ่านการสอบสวนจากหน่วยงานสอบสวนและในที่สุดอาจถูกสั่งปรับหรือจำคุกเป็นโทษทางอาญา

การดำเนินการทางอาญาเป็นกระบวนการที่แตกต่างจากกระบวนการทางศาลที่ผู้ถือลิขสิทธิ์อาจขอหยุดการละเมิด, ค่าเสียหาย, มาตรการฟื้นฟูเกียรติยศ และอื่น ๆ การร้องเรียนทางอาญาเป็นหนึ่งในการเริ่มต้นกระบวนการทางอาญา

สิทธิ์ในเรื่องของตัวตน

• การทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง
• การละเมิดสิทธิ์ในเรื่องความเป็นส่วนตัว
• การละเมิดสิทธิ์ในภาพถ่าย
• การละเมิดลิขสิทธิ์

ในกรณีที่มีการแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่นที่ไม่เข้าข่ายการทำให้เสื่อมเสียชื่อเสียง การละเมิดสิทธิ์ในเรื่องความเป็นส่วนตัว การละเมิดสิทธิ์ในภาพถ่าย หรือการละเมิดลิขสิทธิ์ แต่การแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่นนั้นสร้างตัวตนที่แตกต่างจากตัวตนจริงขึ้นมา และการกระทำของตัวตนที่สร้างขึ้นนั้นถูกรับรู้โดยผู้อื่นว่าเป็นการกระทำของตัวตนจริงจนถึงขั้นทำให้ผู้ที่ถูกแอบอ้างตัวเป็นมีความทุกข์ทรมานจนไม่สามารถใช้ชีวิตประจำวันได้อย่างสงบสุข ในกรณีเช่นนี้ นอกจากสิทธิ์ในเรื่องของชื่อเสียงและความเป็นส่วนตัวแล้ว

เราควรคิดถึง “สิทธิ์ในการรักษาความเป็นตัวตนในความสัมพันธ์กับผู้อื่น” ซึ่งเรียกว่าสิทธิ์ในเรื่องของตัวตน และควรมองการแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่นเป็นการละเมิดสิทธิ์นี้ ซึ่งเริ่มมีการยอมรับมากขึ้นเรื่อยๆ

ในคำพิพากษาของศาลจังหวัดโอซาก้าวันที่ 8 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2559 (2016)

“ในกรณีที่ผู้ถูกแอบอ้างตัวเป็นมีความทุกข์ทรมานจนไม่สามารถใช้ชีวิตประจำวันหรือชีวิตในสังคมได้อย่างสงบสุข”

เงื่อนไขที่กำหนดไว้ ในคำพิพากษาของศาลจังหวัดโอซาก้าวันที่ 30 สิงหาคม พ.ศ. 2560 (2017) คือ

“การละเมิดสิทธิ์ในเรื่องของความเป็นตัวตนเกินกว่าที่สังคมสามารถยอมรับได้หรือไม่”

ซึ่งเป็นการผ่อนคลายเงื่อนไขอย่างมาก

สองตัวอย่างคำพิพากษาที่ยอมรับสิทธิ์ในเรื่องของตัวตนนี้ สามารถถือว่าเป็นขั้นตอนที่สำคัญ คำพิพากษาที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์ในเรื่องของตัวตนที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้นในอนาคต จำเป็นต้องให้ความสนใจ

ควรยอมรับว่าการแอบอ้างตัวเป็นผู้อื่นเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย และในกรณีที่ “ความเป็นตัวตนถูกปลอมปลอม” ควรยอมรับว่าเป็นการละเมิดสิทธิ์ในเรื่องของตัวตนหรือไม่?

สรุป

การแอบอ้างตัวเป็นคนอื่นบน Twitter ที่ทุกคนสามารถทำได้ง่ายๆ

หากปล่อยไว้ ความเสียหายจะทำให้ขยายไปทุกที่ ดังนั้นการตอบสนองอย่างรวดเร็วจึงเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณเป็นเหยื่อของการแอบอ้างตัวเป็นคนอื่น กรุณาปรึกษาทนายความที่มีประสบการณ์ สำหรับการลบหรือการระบุตัวตนของผู้โพสต์ที่เกี่ยวข้องกับการแอบอ้างตัวเป็นคนอื่น ได้รายละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/spoofing-dentityright[ja]