Metoder til identifikation af anmeldere i lejlighedskompleksfællesskaber

Mansion Community er et forum drevet af Mikuru Corporation, der fungerer som en “anmeldelses- og diskussionsplatform til støtte for potentielle købere af lejligheder”. Det er primært fokuseret på nybyggede ejerlejligheder, og er et af de største fora af sin art i Japan, hvor købere og potentielle købere kan udveksle information om beboelseskomfort, salgsstatus og lokale oplysninger.

I Mansion Community er der ofte oprettet tråde for hver enkelt lejlighed, og inden for disse tråde er der oprettet “overvejelses-tråde” for potentielle købere og “beboer-tråde” for kontraktindehavere. Desuden er der også oplysninger om den pågældende lejligheds ejendomsoversigt inden for hver enkelt lejlighedstråd, hvilket gør det til et meget nyttigt værktøj for potentielle købere af lejligheder.

Men da det er et anonymt forum, er der ofte tilfælde, hvor grundløse injurier bliver skrevet, og sådanne indlæg kan potentielt have en stor indflydelse på salget af lejligheder og præstationen af salgsagenter.

Identifikation af bagvaskelsesartikler og forfattere

Det er ikke ualmindeligt, at der udover nyttige artikler også bliver offentliggjort artikler, der bagvasker salgsselskaber ved at påstå, at de driver uretmæssig forretning gennem “date-handelsmetoder” eller at de er “sorte virksomheder og svindlere”.

Man kan overveje at anmode om fjernelse af sådanne skadelige indlæg og bagvaskelser ved at indsende en anmodning til operatøren, men hvis dette ikke lykkes, er det muligt at ansøge retten om en midlertidig foranstaltning for at få artiklen fjernet. Men selv hvis artiklerne bliver fjernet på denne måde, vil det ikke være en grundlæggende løsning, hvis de skadelige indlæg og bagvaskelser fortsætter.

I sådanne tilfælde er det nødvendigt at identificere forfatteren og tage juridiske skridt for at retsforfølge dem.

Procedure for Identifikation af Indlæggers: Anmodning om Offentliggørelse af IP-adresse

For at identificere indlæggeren, er det først nødvendigt at anmode om offentliggørelse af afsenderens informationer til lejlighedssamfundet. Dette starter med at sende en “Anmodning om Offentliggørelse af Informationer” til Mikuru Corporation, som driver lejlighedssamfundet. I anmodningen om offentliggørelse af informationer skal du angive URL’en (adressen) til det websted, hvor skadelige indlæg eller bagvaskelser er blevet skrevet, navn og adresse på anmoderen, og grunden til at du anmoder om offentliggørelse.

IP-adresse og tidsstempel

Lejlighedssamfundet tillader fuldstændig anonyme indlæg, så administrationen kender ikke navnet eller adressen på forfatteren af en given artikel. Men administrationen kender forfatterens “IP-adresse og tidsstempel”.

“IP-adresse” er en slags adresseinformation på internettet. Alle maskiner, der er forbundet til internettet, som din hjemme-PC eller smartphone, har deres egen unikke IP-adresse. På grund af internettets struktur kan kommunikation ikke finde sted, medmindre modpartens (forfatterens) IP-adresse er kendt.

Når en forbindelse til et websted er etableret, eller et indlæg er lavet, bliver forfatterens IP-adresse og det tidspunkt, de har adgang til – “tidsstempel” – registreret, og webstedsadministratorer registrerer normalt denne IP-adresse og tidsstempel. Derfor er det en god idé at anmode om “afsløring af IP-adressen og tidsstemplet for den person, der lavede dette indlæg”.

Anmodning om afsløring af forfatterens IP-adresse og tidsstempel gennem midlertidige foranstaltninger

Når en anmodning om afsløring af afsenderinformation er lavet, vurderer webstedsadministratoren, om anmoderens påstand opfylder de juridiske krav, og beslutter at afsløre eller ikke afsløre. Selvom de kan vælge at imødekomme anmodningen om afsløring, vil de i de fleste tilfælde sige, at de ikke kan imødekomme anmodningen om afsløring, medmindre der er truffet en offentlig afgørelse af retten. Derfor vil det være nødvendigt at ansøge om midlertidige foranstaltninger for afsløring af afsenderinformation over for lejlighedssamfundet. Uanset lejlighedssamfundet, fra webstedsadministratorernes synspunkt, er personen, der lavede indlægget, en vigtig kunde, og fra et persondatavernsynspunkt er der næsten ingen tilfælde, hvor de vil imødekomme en frivillig anmodning om afsløring af information.

Derfor bliver det nødvendigt at bruge retsprocedurer, som ikke kan realiseres uden dem. Denne retsprocedure er ikke en retssag, men en midlertidig foranstaltning, en hurtig procedure. Mens retssager tager tid, kan midlertidige foranstaltninger gennemføres inden for 1-2 måneder.

Hvis rettens midlertidige foranstaltning tillader afsløring af information, vil lejlighedssamfundet hurtigt afsløre IP-adressen og tidsstemplet.

Betingelser for offentliggørelse af afsenderinformation

På internettet, hvis dine rettigheder bliver krænket, kan du anmode om offentliggørelse af afsenderinformation fra udbyderen baseret på en lov kaldet ‘Japansk udbyderansvarslov’. Der er dog to betingelser for dette.

I artikel 4 i ‘Japansk udbyderansvarsloven’ står der, at du kan anmode om offentliggørelse af afsenderinformation, når det er klart, at ‘rettigheder er blevet krænket’, og når der er ‘en gyldig grund’.

Hvad betyder det, at ‘rettigheder er blevet krænket’?

Selvom et indlæg er ondsindet og vedholdende, kan du ikke hævde, at ‘rettigheder er blevet krænket’, og anmode om offentliggørelse af afsenderinformation, medmindre det er ulovligt. For eksempel, du kan ikke anmode om offentliggørelse af information på grund af nysgerrighed eller vagt begrundede grunde som ‘Jeg vil gerne vide, hvem der har lavet et sådant indlæg’.

I tilfælde af ondsindede indlæg eller bagvaskelse, er det sandsynligt, at du kan anklage for ærekrænkelse eller krænkelse af ærefølelser (fornærmelse) for dem, der går over grænsen. Disse handlinger er ulovlige og er også ulovlige handlinger i civilretten. Artikel 709 i den ‘Japanske civillov’ siger: ‘Den, der krænker andres rettigheder eller interesser beskyttet ved lov, enten forsætligt eller ved uagtsomhed, skal erstatte den skade, der er forårsaget af dette’.

Disse kan bruges som grundlag, og i tilfælde af lejlighedssamfund er det ofte virksomheder, der klager over skader, så du kan også anmode om offentliggørelse af afsenderinformation ved at hævde, at det er en ærekrænkelse eller forstyrrelse af forretningen. Men det er svært at afgøre, om et indlæg krænker rettigheder eller ej, så det er ofte nødvendigt at søge råd fra en erfaren advokat.

Hvad betyder ‘en gyldig grund’?

For at anmode om offentliggørelse af afsenderinformation, skal du have en gyldig grund til at indhente informationen. Hvis det er uklart, hvad du anmoder om, vil du ikke få det offentliggjort.

I tilfælde af indlæg fra lejlighedssamfundet, kan det anerkendes, at der er ‘en gyldig grund’ i tilfælde som:

• Anmodning om sletning til afsenderen
• Udøvelse af retten til erstatning for civilretlig skade
• Identifikation af personen for at tage juridiske skridt som kriminel anklage

og lignende.

Procedure 2 for Identifying the Poster: Prohibition of Log Deletion

Når IP-adressen og tidsstemplet for afsenderen er blevet afsløret i procedure 1, kan du identificere den internetudbyder, som afsenderen bruger.

Derefter vil du anmode internetudbyderen om at afsløre navn og adresse på den person, der var forbundet på det givne tidspunkt med den givne IP-adresse. Her opstår der dog et problem med tidsbegrænsning.

Det skyldes, at mængden af logoplysninger, som en internetudbyder har, er enorm. Hvis det er en mobiludbyder, er der logfiler for titusindvis af mennesker, og hvis det er en fastnetudbyder, er der logfiler for millioner af mennesker. Derfor har udbyderne en politik om at slette logfiler efter en vis periode. Mobiludbydere sletter dem typisk efter omkring tre måneder, og fastnetudbydere efter omkring et år. Derfor, hvis der går for lang tid fra indlægget til retssagen, er der en risiko for, at logfilerne kan blive slettet.

Når du anmoder en internetudbyder om at afsløre navn og andre oplysninger om afsenderen, skal du anmode om meget følsomme personoplysninger som navn og adresse. Derfor er det normalt nødvendigt med en almindelig civil retssag. Men da det ofte tager flere måneder at afslutte en almindelig civil retssag, er det nødvendigt med en foreløbig foranstaltning for at forhindre udbyderen i at slette de logfiler, de har gemt, dvs. for at forhindre beviserne i at forsvinde.

Imidlertid, i de fleste tilfælde, hvis du sender en meddelelse til internetudbyderen om, at du vil anmode om afsløring af navn og adresse gennem retten, og beder dem om at gemme logfilerne i et stykke tid, vil de gemme dem for dig. Derfor er der mange tilfælde, hvor en simpel meddelelse er tilstrækkelig for denne del.

Trin 3 til identifikation af indlægsskribent: Retssag om anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation

Når det er garanteret, at adgangsloggen er gemt, indledes en retssag om anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation med udbyderen som modpart, hvor man anmoder om offentliggørelse af oplysninger om afsenderen, såsom ‘adresse, navn, e-mailadresse’ osv.

Udbyderen vil som hovedregel ikke imødekomme en anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation, medmindre afsenderen har givet sit samtykke. Hvis udbyderen fejlagtigt vurderer kravene og offentliggør afsenderinformation, kan det ikke kun medføre et erstatningsansvar over for afsenderen, men også potentielt strafferetligt ansvar, så udbyderen er nødt til at være forsigtig.

Derfor bliver dette en retssag, og det primære stridspunkt i retssagen er, om det er klart, at indholdet af det pågældende indlæg krænker rettighederne for sagsøgeren (den, der anmoder om offentliggørelse).

Procedure 4 for Identifikation af Indlæggers: Krav om Skadeserstatning

Hvis kravet godkendes, vil retten beordre internetudbyderen, der blev brugt til at indsende artiklen, til at afsløre navn, adresse, e-mailadresse osv. på kontrahenten.

Internetudbyderen vil hurtigt afsløre afsenderens information, men når afsenderen er identificeret, opstår følgende muligheder:

• At få dem til at sværge, at de ikke vil begå bagvaskelse i fremtiden
• Kræve skadeserstatning
• Kræve refusion af omkostninger
• At anlægge en straffesag

Du kan vælge en af ovenstående muligheder, og selvfølgelig kan du også vælge flere.

For omkostninger, er det almindeligt at startgebyret for sletning er omkring 200.000 yen, succesgebyret er omkring 150.000 yen, startgebyret for IP-adresseafsløring er omkring 200.000-300.000 yen, succesgebyret er omkring 150.000-200.000 yen, i tilfælde af sletning og IP-adresseafsløring er startgebyret omkring 300.000 yen, succesgebyret er omkring 300.000 yen, og for navn og adresseafsløring er startgebyret omkring 300.000 yen, succesgebyret er omkring 200.000 yen.

Opsummering

Hvis du bliver udsat for bagvaskelse på nettet, er det nødvendigt at reagere, før skaden spreder sig og bliver større. Ved at søge hjælp fra en advokat med omfattende erfaring i håndtering af bagvaskelse, kan du sikre en hurtig respons.