4 ขั้นตอนในการระบุตัวผู้โพสต์ความคิดเห็นที่ทำลายความสงบใน YouTube

YouTube เป็นเว็บไซต์แชร์วิดีโอที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่ทุกคนรู้จัก มีผู้ที่สร้างและโพสต์วิดีโอของตนเองและสนุกกับมันอย่างมาก บน YouTube คุณสามารถโพสต์และดูความคิดเห็นจากหน้าจอของแต่ละวิดีโอ คุณอาจจะสนใจในความคิดเห็นจากผู้อื่นที่ดูวิดีโอเดียวกันและตรวจสอบส่วนความคิดเห็นได้หรือไม่?

ในส่วนความคิดเห็นนี้ นอกจากคำชมเชยและขอบคุณแล้ว ยังมีการแสดงความคิดเห็นที่หยาบคายและดูไม่ได้ มีผู้โพสต์วิดีโอที่กำลังประสบปัญหากับความคิดเห็นที่ก่อกวนนี้อยู่ และอาจจะมีผู้โพสต์วิดีโอที่ต้องการระบุตัวตนของผู้ที่ทำความคิดเห็นที่ก่อกวนและต้องการให้หยุดความคิดเห็นที่เลวร้ายนี้

ในครั้งนี้ เราจะแนะนำวิดีโอเกี่ยวกับวิธีการระบุตัวตนของผู้โพสต์ที่ทำความคิดเห็นที่หยาบคาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่โพสต์วิดีโอของตนเองบน YouTube ซึ่งเราคิดว่าจะเป็นประโยชน์ กรุณาอ่าน

ตัวอย่างของการดูหมิ่นและความคิดเห็นที่ทำให้เกิดความวุ่นวายในวิดีโอ YouTube

YouTube เป็นเว็บไซต์ที่มีความเสี่ยงสูงในการเกิดความเสียหายจากการดูหมิ่นและความคิดเห็นที่ทำให้เกิดความวุ่นวาย เนื่องจากทุกคนสามารถโพสต์ความคิดเห็นได้ง่ายๆ ในบทความนี้ เราจะแนะนำตัวอย่างของการดูหมิ่นที่เป็นไปได้

การรบกวน

อาจมีการโพสต์เนื้อหาที่มีจุดประสงค์เพื่อรบกวนผู้โพสต์วิดีโอหรือผู้แสดง

• หน้าของผู้โพสต์นี้น่าขยะแขยง ไม่เข้าใจว่าทำไมถึงยังมีชีวิตอยู่
• เสียงแหบแน่น หวังว่าจะเสียเสียง
• วิดีโอนี้เป็นการลอกของช่องอื่น ทุกคนโปรดให้คะแนนต่ำ

การแสดงออกที่เป็นการเลือกปฏิบัติ

อาจมีการโพสต์ความคิดเห็นที่เป็นการเลือกปฏิบัติต่อเชื้อชาติ ศาสนา เพศ หรือคนพิการ

• คนผิวดำนี้ แม้จะอยู่ในที่มืดก็ไม่น่าจะสังเกตเห็น
• คนบ้านี้ หวังว่าจะถูกรถชนตาย!
• ผู้หญิงมีความสามารถที่แย่กว่าผู้ชาย ดังนั้นควรอยู่บ้านทำงานบ้าน

การข่มขู่

อาจมีการเขียนความคิดเห็นที่เป็นการข่มขู่เพื่อแก้แค้นหรือปล่อยความรู้สึกที่เครียด

• ผมเกลียดผู้โพสต์นี้ จะหาที่อยู่แล้วไปฆ่า
• ฉันวางระเบิดเวลาหน้าบ้านของคุณแล้ว ระวังนะ!

การละเมิดความเป็นส่วนตัว

อาจมีการเขียนข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือสถานที่ทำงาน

คุณสามารถยื่นคำขอลบความคิดเห็นที่ก่อกวนใน YouTube ได้

โพสต์ที่เหมือนกับที่แสดงด้านบนนี้มีโอกาสสูงที่จะละเมิดแนวทางชุมชนของ YouTube ดังนั้น หากคุณขอให้ YouTube ลบโพสต์ คุณมีโอกาสสูงที่จะได้รับการตอบสนอง

สำหรับวิธีการยื่นคำขอลบใน YouTube คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในบทความนี้

บทความที่เกี่ยวข้อง: วิธีการยื่นคำขอลบความคิดเห็นที่ดูหมิ่นประมาทในวิดีโอ YouTube คืออะไร? ทนายความอธิบาย

ด้านล่างนี้ เราจะแนะนำขั้นตอนการระบุผู้โพสต์อย่างละเอียด

ขั้นตอนในการระบุผู้โพสต์ความคิดเห็นที่ก่อกวนบน YouTube ①: การร้องขอเปิดเผย IP Address

เราจะแนะนำวิธีการร้องขอเปิดเผย IP Address ซึ่งจำเป็นสำหรับการระบุผู้โพสต์ความคิดเห็นที่ก่อกวน

IP Address คืออะไร

ขั้นตอนแรกที่ควรทำคือการร้องขอเปิดเผย IP Address จาก Google ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการ YouTube

IP Address คือหมายเลขที่ถูกกำหนดให้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เช่น คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน ซึ่งทำหน้าที่เหมือนที่อยู่บนอินเทอร์เน็ต

คุณอาจสงสัยว่าทำไมเราถึงต้องร้องขอเปิดเผย IP Address แทนที่จะเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ตรงไปตรงมา เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ สาเหตุคือเว็บไซต์ (YouTube) อาจไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โพสต์

การดำเนินการเพื่อการสั่งห้ามชั่วคราว

ตามข้อมูลที่ได้จากอินเทอร์เน็ต ค่าใช้จ่ายของทนายความโดยประมาณคือ

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 300,000 เยน

ข้อมูลนี้เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิง ค่าใช้จ่ายจริงๆ อาจแตกต่างไปตามเนื้อหาและปริมาณของโพสต์ และทนายความ (สำนักงานกฎหมาย) ที่คุณจ้าง

บทความที่เกี่ยวข้อง: ค่าใช้จ่ายของทนายความในการจัดการความเสียหายจากการพูดเสียดสีและกระบวนการชดใช้ค่าเสียหายคืออะไร?

นอกจากนี้ แม้บทความบนอินเทอร์เน็ตจะไม่ระบุ แต่เนื่องจาก YouTube เป็นเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดย Google LLC ซึ่งเป็นบริษัทต่างประเทศ การดำเนินการเพื่อการสั่งห้ามชั่วคราวจำเป็นต้องได้รับการลงทะเบียนของบริษัทต่างประเทศและการแปลเอกสารและหลักฐานเป็นภาษาอังกฤษ ค่าใช้จ่ายจริงๆ สำหรับเรื่องนี้มักจะประมาณ 200,000 เยน

การพิสูจน์ความผิดกฎหมายของความคิดเห็นที่ก่อกวน

ในการดำเนินการเพื่อการสั่งห้ามชั่วคราว การร้องขอเปิดเผย IP Address จะได้รับการยอมรับถ้าสามารถพิสูจน์ได้ว่าโพสต์นั้นมีลักษณะผิดกฎหมาย และความเห็นของคุณต้องได้รับการยอมรับ ในขณะเดียวกัน ในการร้องขอการลบจากเว็บไซต์ คุณต้องพิสูจน์และอ้างว่ามีการละเมิดแนวทาง นอกจากการผิดกฎหมาย เพื่อให้ได้รับการลบ

ตัวอย่างเช่น ในแนวทางของ YouTube มีการระบุว่า

ไม่อนุญาตให้โพสต์วิดีโอหรือความคิดเห็นที่ก่อกวนบน YouTube หากการก่อกวนพัฒนาเป็นการโจมตีที่มีเจตนาชั่วร้าย เราสามารถลบได้หากคุณรายงาน ในกรณีอื่นๆ หากคุณรู้สึกไม่สบายใจเล็กน้อย โปรดละเว้นและเพิกเฉย

「YouTube: แนวทางสำหรับชุมชน」

ตามข้อกำหนดนี้ แม้ว่าจะไม่ถึงขั้นผิดกฎหมาย ความคิดเห็นที่เป็นการก่อกวนที่ร้ายแรงก็สามารถลบได้

ในทางกลับกัน ในการรับการเปิดเผย IP Address ความคิดเห็นต้องมีลักษณะผิดกฎหมาย การยอมรับความผิดกฎหมายของความคิดเห็นจากศาลจำเป็นต้องมี “การอ้างว่าโพสต์นั้นผิดกฎหมาย” และ “หลักฐานที่สนับสนุนการอ้าง” สองประการ

นั่นคือ คุณต้องอ้างว่าสิทธิ์ทางกฎหมายใดถูกละเมิด และทำไมสิทธิ์นั้นถูกละเมิด ฯลฯ คุณต้องอ้างว่ามีการละเมิดทางกฎหมาย การอ้างว่ามีการละเมิดทางกฎหมายอาจยากสำหรับคนที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณจ้างทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับการดูแลความเสียหายจากการพูดเสียดสีบนอินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนในการระบุตัวผู้โพสต์ความคิดเห็นที่ทำให้เกิดความวุ่นวายใน YouTube ②: ห้ามลบบันทึกการใช้งาน

ด้วยการรับทราบที่อยู่ IP จะทำให้ทราบถึงผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่ใช้โพสต์ ตัวอย่างเช่น สามารถระบุได้ว่าเป็นสายการเชื่อมต่อคงที่เช่น NTT หรือเป็นสายการเชื่อมต่อมือถือเช่น docomo และผู้ให้บริการนี้จะมีบันทึกการสื่อสารที่ระบุที่อยู่และชื่อของผู้ที่โพสต์ความคิดเห็นนั้น (หรือผู้ที่ทำสัญญาสำหรับสายการเชื่อมต่อ).

อย่างไรก็ตาม บันทึกการใช้งานนี้ไม่ได้ถูกเก็บรักษาไว้ตลอดเวลา ถ้าบันทึกการใช้งานหายไป การร้องขอเปิดเผยข้อมูลจะล้มเหลวเนื่องจากไม่มีข้อมูลที่สามารถเปิดเผยได้ ดังนั้น จำเป็นต้องทำให้บันทึกการใช้งานถูกเก็บรักษาไว้ในทุกกรณี ด้วยเหตุนี้ จำเป็นต้องเริ่มกระบวนการศาลเพื่อห้ามผู้ให้บริการลบบันทึกการใช้งาน.

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง ไม่จำเป็นต้องเริ่มกระบวนการศาล ถ้าส่งการแจ้งเตือนที่มีเนื้อหาว่า “เรากำลังจะเริ่มการฟ้องเพื่อร้องขอเปิดเผยข้อมูล ดังนั้นโปรดเก็บบันทึกการใช้งานไว้” ส่วนใหญ่จะเพียงพอ อย่างไรก็ตาม ในการแจ้งเตือนนี้ จำเป็นต้องอ้างและพิสูจน์ว่าความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องนั้นเป็นการละเมิดกฎหมาย.

ค่าใช้จ่ายที่คาดว่าจะเกิดขึ้นสำหรับการส่งการแจ้งเตือนนี้ ถ้ามีผู้ให้บริการเพียงหนึ่งบริษัท คือประมาณ 10,000 บาท.

ขั้นตอนในการระบุผู้โพสต์ความคิดเห็นที่ทำให้เกิดความวุ่นวายใน YouTube ③: การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่

เมื่อขั้นตอนการห้ามลบบันทึกเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะต้องยื่นฟ้องต่อผู้ให้บริการเพื่อร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ การร้องขอนี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับการดำเนินการชั่วคราว แต่จำเป็นต้องยื่นฟ้อง ชื่อและที่อยู่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องพิจารณาอย่างระมัดระวังว่าควรเปิดเผยหรือไม่ การร้องขอเปิดเผยต่อหน่วยงานราชการและอื่น ๆ จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างระมัดระวัง

ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ส่งมีความสำคัญในการปกป้องเท่ากับสิทธิ์ของผู้ที่ถูกดูถูกหมิ่นประมาท ยกตัวอย่างเช่น ถ้ามีความคิดเห็นที่เขียนว่า “นี่คือการลอกเลียน” ถ้าสิ่งนี้เป็นความจริง ความน่าจะเป็นที่จะได้รับการยอมรับในการร้องขอเปิดเผยนั้นต่ำ การอภิปรายอย่างระมัดระวังจากมุมมองนี้ และเฉพาะเมื่อศาลยอมรับว่าเป็นการโพสต์ที่ผิดกฎหมายเท่านั้น คำสั่งเปิดเผยชื่อและที่อยู่จะถูกออกต่อผู้ให้บริการ

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งมักจะอยู่ที่

ค่าเริ่มต้นประมาณ 30,000 บาท และค่าความสำเร็จประมาณ 20,000 บาท

เป็นต้น

บทความที่เกี่ยวข้อง: ค่าใช้จ่ายของทนายความในการจัดการความเสียหายจากการพูดเสียดสีคืออะไร?

ขั้นตอนที่ 4 ในการระบุผู้โพสต์ความคิดเห็นที่ก่อกวนบน YouTube: การฟ้องร้องทางศาลเย็บธุรกิจและอาญา

หากคุณชนะในการฟ้องเรียกร้องการเปิดเผยข้อมูล คุณจะสามารถระบุได้ว่าใครเป็นผู้โพสต์ และหลังจากที่คุณได้ระบุผู้โพสต์แล้ว คุณสามารถเรียกร้องค่าเสียหายในศาลเย็บธุรกิจและอาญา อย่างไรก็ตาม ความผิดที่ทำให้เสียชื่อเสียงซึ่งเป็นเป้าหมายของการฟ้องอาญา จะต้องมีการร้องเรียนจากผู้เสียหาย หากไม่มีการร้องเรียน อัยการจะไม่สามารถเริ่มการฟ้องอาญาได้ ดังนั้น คุณจำเป็นต้องยื่นคำร้องขอเรียกร้องความรับผิดชอบทางอาญา

ความเสียหายที่คุณสามารถเรียกร้องได้ในที่นี้ โดยทั่วไป จะเป็นสิ่งต่อไปนี้สามอย่าง:

• ค่าเยียวยาสำหรับความเสียหายทางจิตใจ
• ค่าทนายความที่ใช้ในขั้นตอนที่ 1-3 (ค่าใช้จ่ายในการสอบสวน)
• ค่าทนายความในการฟ้องเรียกร้องค่าเสียหาย

บทความที่เกี่ยวข้อง: ค่าเสียหายที่เรียกร้องจากผู้กระทำความผิดและวิธีการคำนวณ

ด้วยการเรียกร้องค่าเสียหาย คุณสามารถเรียกคืนค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่ใช้ในกระบวนการ ทำให้ไม่มีภาระทางการเงินที่ต้องรับผิดชอบจริงๆ อย่างไรก็ตาม ยังมีความเสี่ยงที่คำขอเรียกร้องค่าเสียหายจะไม่ได้รับการยอมรับ หรือถึงแม้จะได้รับการยอมรับ ก็อาจไม่ได้รับจำนวนเงินที่เพียงพอ

นอกจากนี้ YouTube ยังเป็นเว็บไซต์ที่มีผู้ใช้งานผ่านแอปพลิเคชันอยู่มาก ซึ่งส่วนใหญ่จะใช้งานผ่านสมาร์ทโฟน แม้กระทั่งในกรณีที่ใช้งานผ่าน Wi-Fi ที่อยู่นอกสถานที่ การใช้งานผ่าน Wi-Fi สาธารณะที่มีความเป็นนิรนามสูง จะทำให้กระบวนการใช้เวลามากกว่าการใช้งานผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

สรุป: หากต้องการระบุตัวตนผู้โพสต์ความคิดเห็นที่ก่อกวนบน YouTube ควรปรึกษาทนายความ

เราได้ทำการอธิบายวิธีการระบุตัวตนผู้โพสต์ความคิดเห็นบน YouTube และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับทนายความในกรณีดังกล่าว การระบุตัวตนผู้โพสต์บน YouTube จำเป็นต้องมีการดำเนินการทางศาล 3 ครั้ง ดังนี้

• การขอให้เปิดเผย IP Address แบบชั่วคราว
• คำสั่งห้ามลบ Log
• การฟ้องร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

ดังนั้น จะต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่ายในการจ้างทนายความอยู่ในระดับหนึ่ง ถ้าผู้ดำเนินการเป็นบริษัทต่างประเทศ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอาจจะเกิดขึ้น เช่น ค่าแปลเอกสารและหลักฐานเป็นภาษาอังกฤษ ค่าในการรับรู้การจดทะเบียนบริษัทต่างประเทศ และอื่น ๆ

อย่างไรก็ตาม หากสำเร็จในการระบุตัวตนผู้โพสต์ คุณสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้โพสต์ รวมถึงค่าทนายความและค่าชดเชย ซึ่งอาจช่วยคุณได้รับค่าใช้จ่ายคืน ในทุกกรณี การสนทนาทางกฎหมายเป็นสิ่งที่จำเป็น ดังนั้น หากคุณต้องการระบุตัวตนผู้โพสต์ ควรปรึกษาทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับการใช้งานอินเทอร์เน็ตในการดูแลความเสียหายจากการด่าทอ.

การแนะนำมาตรการจากสำนักงานทนายความของเรา

สำนักงานทนายความ Monolith เป็นสำนักงานที่มีความเชี่ยวชาญสูงในด้าน IT และกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอินเทอร์เน็ตและกฎหมาย สำนักงานของเรามีประสบการณ์ในการระบุตัวตนของผู้โพสต์ในเว็บไซต์ต่าง ๆ ตั้งแต่ SNS อย่าง Twitter จนถึงบอร์ดข้อความที่ไม่ระบุชื่ออย่าง 5ch สำหรับลูกค้าที่หลากหลายของเรา ไม่ว่าจะเป็นบริษัทที่อยู่ในรายการหลักทรัพย์ของตลาดหลักทรัพย์โตเกียว (Tokyo Stock Exchange Prime) ผู้บริหารที่มีชื่อเสียง บริษัททั่วไป หรือ YouTuber ที่มีชื่อเสียง ในเรื่องของการโพสต์ที่มีลักษณะต่าง ๆ เช่น การดูถูก การละเมิดความเป็นส่วนตัว หรือการแอบอ้างตัวเป็นคนอื่น

สาขาที่สำนักงานทนายความ Monolith รับผิดชอบ: การระบุตัวตนของผู้โพสต์ที่ดูถูกหรือละเมิดสิทธิ์อื่น ๆ