คืออะไรคำขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง? ทนายความอธิบายวิธีการและข้อควรระวัง

เมื่อคุณถูกด่าหรือถูกใส่ร้ายบนอินเทอร์เน็ต คุณอาจต้องการที่จะระบุตัวตนของผู้ที่โพสต์และขอค่าเสียหาย แต่จริงๆ แล้วคุณควรทำอย่างไรเพื่อที่จะระบุตัวตนของผู้โพสต์นั้น?

มีระบบที่ให้คุณขอข้อมูลของผู้ที่โพสต์ข้อความผิดกฎหมายจากผู้ดูแลบอร์ดข่าวหรือ SNS หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ซึ่งเรียกว่าระบบการขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งข้อความ ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีและกระบวนการขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งข้อความ

นอกจากนี้ ตามการปรับปรุงกฎหมายในเดือนตุลาคม 2022 (พ.ศ. 2565) มีการตั้งกระบวนการใหม่ที่ทำให้คุณสามารถขอเปิดเผยข้อมูลได้เร็วขึ้นกว่าเดิม เราจะอธิบายเรื่องนี้ด้วย

คืออะไร การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง คือ ระบบที่สามารถร้องขอให้ผู้ดำเนินการบอร์ดข้อความหรือบล็อก หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เปิดเผยข้อมูลเช่น ที่อยู่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ของผู้ที่ทำการโพสต์หรือส่งข้อความที่ผิดกฎหมายหรือทำให้เสียหายต่อผู้อื่นบนอินเทอร์เน็ต (ตามมาตรา 5 ถึง 7 ของ ‘Japanese Provider Liability Limitation Act’)

ในกรณีที่ต้องการยื่นฟ้องเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้โพสต์ คุณจำเป็นต้องมีข้อมูลส่วนบุคคลเช่น ชื่อ และที่อยู่ ของบุคคลนั้น แต่ส่วนใหญ่การโพสต์ที่เป็นการดูถูกหรือทำให้เสียหายบนอินเทอร์เน็ต มักจะทำโดยไม่เปิดเผยตัวตน ทำให้การระบุตัวตนของผู้โพสต์นั้นเป็นไปอย่างยาก ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ในการฟื้นฟูความเสียหายที่เกิดขึ้น

ข้อมูลที่สามารถร้องขอเปิดเผยจากผู้ส่ง ได้แก่

• ชื่อผู้ส่ง
• ที่อยู่ผู้ส่ง
• ที่อยู่อีเมลของผู้ส่ง และที่อยู่ IP ของผู้ส่ง
• ที่อยู่ IP ของผู้ส่ง / หมายเลขพอร์ตที่ผสมกับที่อยู่ IP
• หมายเลขประจำตัวผู้ใช้บริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์เคลื่อนที่
• รหัสประจำตัวผู้ใช้
• หมายเลขประจำตัว SIM การ์ด
• วันที่และเวลาที่ส่ง (ตราเวลา)

กฎหมายจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตคืออะไร

กฎหมายจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Japanese Provider Liability Limitation Law) คือกฎหมายที่จำกัดความรับผิดชอบในการชดใช้ความเสียหายของผู้จัดการเว็บไซต์หรือผู้ดูแลบอร์ดข่าวอิเล็กทรอนิกส์ หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เมื่อเกิดการละเมิดเกียรติศักดิ์ การละเมิดลิขสิทธิ์ หรือการละเมิดความเป็นส่วนตัว จากข้อมูลหรือเนื้อหาที่ถูกส่งผ่านทางอินเทอร์เน็ต

ชื่อเต็มของกฎหมายนี้คือ “กฎหมายเกี่ยวกับการจำกัดความรับผิดชอบในการชดใช้ความเสียหายของผู้ให้บริการโทรคมนาคมอิเล็กทรอนิกส์และการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” ซึ่งได้รับการบังคับใช้ตั้งแต่เดือนพฤษภาคม พ.ศ. 2545 (2002) และได้รับการแก้ไขอย่างมากในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2565 (2022)

อ้างอิง：การตอบสนองต่อข้อมูลที่ผิดกฎหมายและเป็นอันตรายบนอินเทอร์เน็ต (หน้าเว็บไซต์ของกระทรวงภายในญี่ปุ่น)

จุดสำคัญของการแก้ไขกฎหมายนี้มี 2 ประการ ดังนี้

• การปรับปรุงขั้นตอนและเงื่อนไขในการเปิดเผยข้อมูลสำหรับการโพสต์ที่ต้องล็อกอิน ทำให้ขอบเขตการเปิดเผยข้อมูลได้รับการทบทวน
• การสร้างขั้นตอนการศาลใหม่สำหรับการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

การเผยแพร่ของบริการ SNS ใหม่ๆ และสมาร์ทโฟนที่ไม่ได้คาดคิดไว้ในขณะที่กฎหมายจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตถูกสร้างขึ้นในปี พ.ศ. 2544 (2001) ทำให้ทุกคนสามารถโพสต์บนอินเทอร์เน็ตได้ง่ายขึ้น และข้อจำกัดในการขอเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมายเดิมได้ถูกเรียกว่าเป็นปัญหา

ในปัจจุบันมีการโพสต์ที่เป็นการดูถูกและหมิ่นประมาทบน SNS ที่ต้องล็อกอิน เช่น ความคิดเห็นใน Twitter และ YouTube หรือโพสต์ใน Instagram และอื่นๆ ในรูปแบบการล็อกอิน ที่มีการบันทึกเฉพาะ IP ที่ใช้ในการล็อกอิน และไม่บันทึก IP ที่ใช้ในการโพสต์ ซึ่งทำให้สามารถล็อกอินได้จากหลายอุปกรณ์พร้อมกัน เช่น สมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์ ในกฎหมายเดิม มักจะไม่สามารถระบุผู้ให้บริการเข้าถึง (Access Provider) ที่ใช้ในการโพสต์ที่ละเมิดสิทธิ์ ทำให้การขอเปิดเผยข้อมูลมักจะไม่ได้รับการยอมรับ

ในกฎหมายที่ได้รับการแก้ไข การโพสต์ที่ต้องล็อกอินได้รับการยอมรับให้เป็นวัตถุประสงค์ในการขอเปิดเผยข้อมูล และไม่เพียงแค่ผู้ให้บริการเข้าถึงที่ใช้ในการโพสต์ที่ละเมิดสิทธิ์ แต่ยังรวมถึงผู้ให้บริการเข้าถึงที่ใช้ในการล็อกอินด้วย (ตามกฎหมายจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ได้รับการแก้ไข มาตรา 5 ข้อ 1 และ 2 การสร้างสิทธิ์ในการขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง)

นอกจากนี้ ยังมีการสร้างขั้นตอนการศาลใหม่ ที่เพิ่มเติมจากการศาลนอกศาล การรักษาสิทธิ์ทางศาลและการฟ้องร้อง โดยการสร้างขั้นตอนที่เรียกว่า “เหตุการณ์คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ไม่ใช่การฟ้องร้อง ด้วยการนำขั้นตอนการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง “สองขั้นตอน” มารวมกันเป็น “ขั้นตอนเดียว” ทำให้สามารถเปิดเผยข้อมูลได้เร็วขึ้นเมื่อเทียบกับขั้นตอนเดิม

อ้างอิง：ภาพรวมของกฎหมายที่แก้ไขบางส่วนของกฎหมายจำกัดความรับผิดชอบของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของกระทรวงภายในญี่ปุ่น

นอกจากนี้ สำหรับเหตุการณ์คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง กรุณาอ่านบทความด้านล่างนี้เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม

บทความที่เกี่ยวข้อง：อธิบายเหตุการณ์คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งที่เริ่มใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2565 การระบุผู้โพสต์จะเร็วขึ้น

การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งและผู้ให้บริการ

โดยทั่วไปแล้ว “ผู้ให้บริการ” หมายถึงผู้ให้บริการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น NTT แต่ใน “กฎหมายการจำกัดความรับผิดผู้ให้บริการ” คำว่า “ผู้ให้บริการ” ไม่ได้หมายถึงเฉพาะผู้ให้บริการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ยังรวมถึงผู้ดูแลบอร์ดข้อความอิเล็กทรอนิกส์ (BBS) และอื่น ๆ ด้วย ผู้ให้บริการมี “ผู้ให้บริการเนื้อหา” และ “ผู้ให้บริการการเข้าถึง (ISP)”

ผู้ให้บริการเนื้อหา

ผู้ให้บริการเนื้อหาหมายถึงบริษัทที่ดำเนินการบอร์ดข้อความหรือบล็อก เช่น CyberAgent ที่ดำเนินการ “Ameba” หรือ Yahoo! ที่ดำเนินการ “Yahoo! Knowledge” และอื่น ๆ มีเว็บไซต์ที่ไม่สามารถระบุได้ว่าบริษัทใดเป็นผู้ดำเนินการ เช่น 2chan หรือ 5chan

บทความที่เกี่ยวข้อง: ความแตกต่างระหว่าง “2chan” และ “5chan” คืออะไร? อธิบายสถานการณ์ปัจจุบัน

ผู้ให้บริการการเข้าถึง (ISP)

ผู้ให้บริการการเข้าถึง (Internet Service Provider = ISP) หมายถึงผู้ให้บริการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เช่น NTT East Japan, NTT Docomo, Softbank และอื่น ๆ ในภาษาทั่วไป “ผู้ให้บริการ” ในกรณีของสายคงที่หรือ “ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ” ในกรณีของสายโทรศัพท์มือถือ

ขั้นตอนการขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความตามวิธีเดิม

ดังต่อไปนี้ จะเป็นการอธิบายเกี่ยวกับขั้นตอนการขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความก่อนการปรับปรุง ‘Japanese Provider Liability Limitation Law’ ก่อนการปรับปรุงนี้ ตามที่จะอธิบายต่อไปนี้ จำเป็นต้องผ่านกระบวนการศาลหลายขั้นตอนก่อนที่จะสามารถเปิดเผยข้อมูลได้

การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความถึงผู้ให้บริการเนื้อหา (นอกศาล)

การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความเริ่มจากการร้องขอเปิดเผยข้อมูลเช่น IP แอดเดรสจาก “ผู้ให้บริการเนื้อหา” ในกรณีของบอร์ดข่าวหรือบล็อก ผู้ดำเนินการเว็บไซต์มักจะไม่ทราบชื่อของบุคคลที่เขียนข้อความหมิ่นประมาท แต่ IP แอดเดรส (ล็อก) ที่ใช้ในการเขียนข้อความ โดยปกติจะถูกเก็บรักษาถ้าเป็นข้อมูลล่าสุด

หากทราบ IP แอดเดรส จะสามารถค้นหาบุคคลที่เขียนข้อความจาก IP แอดเดรสนั้น และสามารถระบุตัวผู้โพสต์ได้ (อย่างไรก็ตาม อาจจะไม่สามารถระบุได้ในบางกรณี) ผู้ให้บริการเนื้อหาจะเก็บรักษา IP แอดเดรสของบุคคลที่เขียนข้อความลงบนบอร์ดข่าวหรือบล็อกเป็นระยะเวลาหนึ่ง

เมื่อต้องการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ คุณต้องส่งเอกสารที่เรียกว่า “ใบร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ” ถึงผู้ดำเนินการเว็บไซต์ (บริษัทที่ดำเนินการ) ใบร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความนี้ คุณต้องกรอกตามเว็บไซต์ที่มีข้อมูลเกี่ยวกับกฎหมายความรับผิดชอบของผู้ให้บริการ ที่เผยแพร่แบบฟอร์ม (เทมเพลต) และส่งพร้อมกับเอกสารที่แสดงตัวตนไปยังบริษัทที่ดำเนินการเว็บไซต์ผ่านทางไปรษณีย์แบบลงทะเบียน ใบร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความต้องระบุ URL (ที่อยู่) ของเว็บไซต์ที่มีการเขียนข้อความหมิ่นประมาท ชื่อและที่อยู่ของผู้ร้องขอ และเหตุผลที่ต้องการเปิดเผยข้อมูล

บทความที่เกี่ยวข้อง: การระบุตัวผู้ที่เขียนข้อความ “การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ” คืออะไร?

เมื่อมีการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ ผู้ดูแลเว็บไซต์หรือผู้ให้บริการจะต้องตัดสินใจว่าการอ้างอิงของผู้ร้องขอได้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือไม่ และตัดสินใจเกี่ยวกับการเปิดเผยหรือไม่เปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ ผู้ดูแลอาจตอบสนองต่อการร้องขอเปิดเผย IP แอดเดรสโดยสมัครใจ (โดยไม่ผ่านกระบวนการศาล) แต่สำหรับผู้ดูแลที่กำหนดว่า “จนกว่าจะมีการตัดสินจากศาล จะไม่ตอบสนองต่อการร้องขอเปิดเผย” คุณจะต้องยื่นคำร้องขอให้ศาลเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความเป็นการชั่วคราว

จากมุมมองของผู้ให้บริการ บุคคลที่เขียนข้อความเป็นลูกค้าของพวกเขา และจากมุมมองของการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ให้บริการมักจะไม่ตอบสนองต่อการร้องขอเปิดเผยข้อมูลโดยสมัครใจ ซึ่งเป็นสถานการณ์ปัจจุบัน

การยื่นคำขอให้มีการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งผ่านทางศาล

ในกรณีที่ผู้ให้บริการเนื้อหาไม่ตอบสนองต่อคำขอเปิดเผยข้อมูลที่เลือกได้ เราจะใช้กระบวนการคุ้มครองทางศาลที่เรียกว่า “การจัดการชั่วคราว” ซึ่งเป็นกระบวนการที่รวดเร็วกว่า “การฟ้องร้อง” ผ่านทางศาล สาเหตุที่เราทำเช่นนี้เพราะในกรณีของการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง “ถ้าไม่เปิดเผยที่อยู่ IP อย่างรวดเร็ว จะไม่สามารถระบุชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ได้” บันทึกที่อยู่ IP ของผู้ส่งอาจถูกทำลายในระยะเวลาสั้น และกระบวนการฟ้องร้องทั่วไปที่ใช้เวลานานอาจทำให้เกิดความล่าช้าที่ไม่สามารถแก้ไขได้

“ที่อยู่ IP” คือข้อมูลที่คล้ายกับที่อยู่ในอินเทอร์เน็ต ทุกเครื่องที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ที่บ้านหรือสมาร์ทโฟน จะมีข้อมูลที่อยู่ที่เป็นเอกลักษณ์ของตัวเองที่เรียกว่า “ที่อยู่ IP” ตามโครงสร้างของอินเทอร์เน็ต ผู้โพสต์จะไม่สามารถสื่อสารได้หากไม่มีที่อยู่ IP ในกรณีที่มีการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์หรือมีการโพสต์ ข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์จะรวมถึง “ที่อยู่ IP” และ “เวลาที่เข้าถึง” ของผู้โพสต์

ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ปกติจะบันทึกที่อยู่ IP และเวลาที่เข้าถึง ดังนั้น จะขอให้ “เปิดเผยที่อยู่ IP และเวลาที่เข้าถึงของผู้ทำการโพสต์ที่ผิดกฎหมาย” ในการจัดการชั่วคราวหรือการฟ้องร้อง

อย่างไรก็ตาม มีปัญหาเกี่ยวกับศาลที่สามารถยื่นคำขอจัดการชั่วคราวดังกล่าวได้ สำหรับประเด็นนี้ เราได้อธิบายอย่างละเอียดในบทความอื่น

บทความที่เกี่ยวข้อง: ศาลที่มีอำนาจในการพิจารณาคดีและการจัดการชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายจากความเห็น

นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอให้ลบบทความได้ในเวลาเดียวกัน

บทความที่เกี่ยวข้อง: “การจัดการชั่วคราวการลบ” ที่สำคัญในการจัดการกับการดูถูกและการหมิ่นประมาท

การระบุผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)

เมื่อทราบถึง IP Address ของผู้โพสต์แล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการระบุผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือ ISP ที่ผู้ใช้งานอยู่ IP Address ในที่นี้คือข้อมูลดังนี้

126.212.170.222

IP Address มีความหมายว่า “ช่วงนี้ถึงช่วงนี้ถูกจัดการโดยใคร” หรือ “การกำหนด” ดังนั้น IP Address ดังกล่าวถูกจัดการโดย SoftBank ดังนั้น เราสามารถรู้ได้ว่า “ผู้ที่ทำการโพสต์นี้เป็นผู้ใช้งานของ SoftBank”

ดังนั้น ขั้นตอนถัดไปคือการฟ้อง SoftBank

คำขอคือ “เปิดเผยชื่อและที่อยู่ของบุคคลที่เชื่อมต่อผ่าน IP Address นี้ในเวลานี้” ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเช่น SoftBank หรือ Nifty ที่เป็นผู้ให้บริการสายคงที่ จะได้รับชื่อและที่อยู่ของผู้ใช้งานในขณะที่ทำสัญญา และ “ในวันและเวลาที่ IP Address นี้ถูกกำหนดให้กับผู้ใช้งานใคร” จะถูกบันทึกเป็น log ดังนั้น ถ้าฟ้อง SoftBank และชนะคดี ชื่อและที่อยู่ของผู้ที่ทำการโพสต์จะถูกเปิดเผย แต่ปัญหาคือ ขีดจำกัดเวลา

บันทึกการเข้าถึงนั้นมีจำนวนมากมาย ถ้าเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ จะมีบันทึกของผู้ใช้งานหลายสิบล้านคน และถ้าเป็นผู้ให้บริการผ่านทางผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอื่น ๆ จะมีบันทึกของผู้ใช้งานหลายล้านคน ดังนั้น ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะลบ log หลังจากช่วงเวลาที่กำหนด ถ้าเป็นผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ จะเก็บ log ไว้ประมาณ 3 เดือน และถ้าเป็นผู้ให้บริการสายคงที่ จะเก็บ log ไว้ไม่เกิน 1 ปี ดังนั้น ถ้าใช้เวลานานในการยื่นคำฟ้องหลังจากการโพสต์ log อาจจะถูกลบไปแล้ว

โดยเฉพาะในกรณีของผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ขีดจำกัดเวลานี้มีความสำคัญมาก เพราะมีเวลาเพียง 3 เดือนเท่านั้น ตัวอย่างเช่น “ได้รับคำขอสำหรับการยื่นคำร้องชั่วคราวเกี่ยวกับโพสต์ 1 เดือนที่แล้ว จัดเตรียมเอกสารและหลักฐานภายใน 2 สัปดาห์ ยื่นคำร้องชั่วคราวต่อเว็บไซต์ และถ้าฝ่ายตรงข้ามยื่นคำโต้แย้ง จะใช้เวลาอีก 2 สัปดาห์ และหลังจากนั้นได้รับการเปิดเผย IP Address ภายใน 1 สัปดาห์” ในขณะนี้ จะมีเวลาเหลือเพียงประมาณ 2 สัปดาห์ ถ้าใช้เวลาเพิ่มเติมในที่ใดที่หนึ่ง อาจจะไม่สามารถระบุผู้โพสต์ได้ทันเวลา ดังนั้น โดยทั่วไป จะยื่นคำร้องชั่วคราวเพื่อห้ามลบข้อมูลด้วย ดังที่จะอธิบายต่อไป

บทความที่เกี่ยวข้อง: ความสามารถในการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความคืออะไร? 3 ข้อควรระวังเกี่ยวกับการส่งข้อความผ่านอินเทอร์เน็ต

การยื่นคำขอให้มีมาตรการชั่วคราวเพื่อห้ามผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตลบข้อมูลผู้ส่ง

หลังจากที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง เช่น ที่อยู่ IP และเวลาที่สร้างข้อมูล จากผู้ให้บริการเนื้อหาหรือผู้ดูแลเว็บไซต์ คุณจะต้องขอเปิดเผยชื่อและข้อมูลอื่น ๆ ของผู้ส่งจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต โดยกระบวนการนี้ ตามหลัก จำเป็นต้องดำเนินการผ่านการฟ้องร้องทางศาลแพ่ง (ตามระบบที่มีอยู่ก่อนหน้านี้)。

เนื่องจากกระบวนการฟ้องร้องทางศาลแพ่งปกติจะใช้เวลาหลายเดือน ดังนั้น ในระหว่างนั้น คุณจำเป็นต้องยื่นคำขอให้มีมาตรการชั่วคราวเพื่อห้ามผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตลบข้อมูลผู้ส่ง เพื่อป้องกันการลบบันทึกการเข้าถึงที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเก็บรักษา และป้องกันการสูญหายของหลักฐาน

อย่างไรก็ตาม บางผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตอาจจะยอมรับการต่อรองนอกศาลเพื่อรักษาบันทึกการเข้าถึง โดยไม่ต้องใช้กระบวนการยื่นคำขอให้มีมาตรการชั่วคราวเพื่อห้ามลบข้อมูลผู้ส่ง

การฟ้องร้องเรียกร้องการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

โดยหลักฐานผู้ให้บริการจะไม่ตอบสนองการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง หากไม่มีความยินยอมจากผู้ส่ง ดังนั้นการเรียกร้องการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งจึงต้องดำเนินการผ่านการฟ้องร้อง ประเด็นหลักที่ถกเถียงในการฟ้องร้องคือ การระบุในโพสต์ที่เป็นเป้าหมายหรืออื่น ๆ ว่ามีการละเมิดสิทธิ์ของผู้ฟ้องร้อง (ผู้ร้องขอการเปิดเผย) อย่างชัดเจนหรือไม่

บทความที่เกี่ยวข้อง: เงื่อนไขในการฟ้องร้องเรื่องการทำลายชื่อเสียงคืออะไร? อธิบายเกณฑ์ที่ได้รับการยอมรับและค่าชดเชยทั่วไป

บทความที่เกี่ยวข้อง: การละเมิดความรู้สึกเกียรติยศคืออะไร? วิธีจัดการกับการเขียนและตัวอย่างคดีในอดีต

หากสามารถรักษาบันทึกการเข้าถึงได้ คุณจะยื่นฟ้องร้องเรียกร้องการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งโดยมีผู้ให้บริการการเข้าถึงเป็นฝ่ายตรงข้าม และเรียกร้องการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่ง เช่น “ที่อยู่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล” และอื่น ๆ

การระบุตัวตนผู้ส่งข้อความผ่านการตัดสินคดีในศาล

หากคำฟ้องได้รับการยอมรับ ศาลจะสั่งให้ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเปิดเผยข้อมูลเช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล์ และอื่น ๆ ของผู้ทำสัญญาที่ใช้ในการโพสต์บทความ

เมื่อข้อมูลผู้ส่งข้อความถูกเปิดเผยและสามารถระบุตัวตนได้ หลังจากนั้นคุณจะมีตัวเลือกเช่น

• ให้ผู้ส่งข้อความสาบานว่าจะไม่ด่าวิจารณ์ในอนาคต
• ขอค่าเสียหาย
• ยื่นข้อกล่าวหาทางอาญา

มีตัวเลือกเหล่านี้

ดังนั้น หากคุณได้รับการด่าวิจารณ์บนอินเทอร์เน็ต การตอบสนองอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งที่สำคัญ หากคุณขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับการจัดการกับการด่าวิจารณ์ คุณจะสามารถรับการตอบสนองอย่างรวดเร็วในการระบุตัวผู้โพสต์ ในกรณีนี้ ค่าใช้จ่ายของทนายความจะถูกอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

บทความที่เกี่ยวข้อง: ค่าใช้จ่ายของทนายความและกระบวนการขอค่าเสียหายในการจัดการกับความเสียหายจากการวิพากษ์วิจารณ์คืออะไร?

ขั้นตอนการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งผ่านกระบวนการทางกฎหมายที่ไม่ใช่การฟ้องร้องที่ถูกนำมาใช้ใหม่

ข้างต้นคือคำอธิบายเกี่ยวกับระบบที่มีอยู่แล้ว แต่ต่อจากนี้เราจะอธิบายเกี่ยวกับวิธีการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งผ่านกระบวนการทางกฎหมายที่ไม่ใช่การฟ้องร้อง ซึ่งเกิดขึ้นจากการแก้ไข ‘Japanese Provider Liability Limitation Law’ ในปี 2022 (พ.ศ. 2565) ของญี่ปุ่น

กระบวนการทางกฎหมายที่ไม่ใช่การฟ้องร้องนั้นง่ายกว่ากระบวนการฟ้องร้องปกติ และมีความยืดหยุ่นในการตัดสินใจของศาลมากขึ้น ลักษณะเฉพาะของมันคือ

• ไม่เหมือนกับกระบวนการฟ้องร้อง ซึ่งโดยปกติจะใช้รูปแบบการสอบสวน และไม่เหมือนกับการโต้แย้งปากเปล่าในกระบวนการฟ้องร้อง ที่สามารถให้ความคิดเห็นได้นอกจากศาลสาธารณะ
• กระบวนการโดยปกติจะไม่เปิดเผย
• การยอมรับความจริงเป็นอำนาจของศาล และมีวิธีการที่ง่ายด้วยการตัดสิน
• การยื่นคำร้องขอไม่พอใจ โดยปกติจะอนุญาตให้มีการอุทธรณ์เพียงครั้งเดียว

เป็นต้น

ดังนั้น การนำกระบวนการทางกฎหมายที่ไม่ใช่การฟ้องร้องมาใช้ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างไรในกระบวนการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง ขั้นแรก เราจะอธิบายเกี่ยวกับกระบวนการทั้งหมดอย่างกระชับ

กระบวนการต่อเนื่องในการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งผ่านกระบวนการนอกศาล

กระบวนการต่อเนื่องในการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งผ่านกระบวนการนอกศาลที่เริ่มต้นด้วยการนำเข้ากระบวนการนอกศาลใหม่นี้มีลำดับดังต่อไปนี้

เมื่อดูครั้งแรกอาจจะยากที่จะเข้าใจว่ามีอะไรที่แตกต่างจากที่ผ่านมาอย่างมาก ดังนั้น ต่อไปเราจะมาดูรายละเอียดเกี่ยวกับจุดเด่นที่มีอยู่ และเหตุใดกระบวนการนี้จึงมีประสิทธิภาพสำหรับการโพสต์ที่ต้องล็อกอินผ่าน SNS และอื่น ๆ

① การยื่นคำร้องขอให้ศาลสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งของผู้ให้บริการเนื้อหา

ในกระบวนการที่ถูกสร้างขึ้นใหม่นี้ ขั้นตอนแรกคือคุณต้องยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการเนื้อหาตามมาตรา 8 ของ “Japanese Provider Liability Limitation Law” นี่ไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรมากจากกระบวนการที่ใช้ก่อนหน้านี้

② ตามข้อ ① ยื่นคำร้องขอให้สั่งการให้บริการ และขอให้ผู้ให้บริการเนื้อหาให้ชื่อผู้ให้บริการเข้าถึงที่เขามี

ด้วยการแก้ไขครั้งนี้ ภายในกระบวนการศาลเดียวกัน สามารถขอให้ผู้ให้บริการเนื้อหาให้ข้อมูลของผู้ให้บริการเข้าถึง (ตามมาตรา 15 ข้อ 1 ข้อ 1 ของ ‘Japanese Provider Liability Limitation Law’) การขอนี้สามารถดำเนินการไปพร้อมกับการยื่นคำร้องข้อ ① และผู้ร้องขอสามารถคาดหวังการให้ข้อมูลอย่างรวดเร็ว

③ ดำเนินการยื่นคำขอให้มีคำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งต่อผู้ให้บริการการเข้าถึงที่ได้รับจาก ② และแจ้งให้ผู้ให้บริการเนื้อหาทราบ

ในกระบวนการดั้งเดิม หลังจากที่ได้ยื่นคำขอเปิดเผยข้อมูลต่อผู้ให้บริการเนื้อหาแล้ว จำเป็นต้องยื่นคำขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งใหม่ต่อผู้ให้บริการการเข้าถึงในรูปแบบคำขอที่แยกต่างหาก แต่ด้วยการแก้ไขนี้ กระบวนการใหม่ที่ถูกสร้างขึ้นสามารถดำเนินการยื่นคำขอทั้งหมดในกระบวนการเดียวได้ ทำให้ลดภาระของผู้ยื่นคำขอ

นอกจากนี้ ตามกระบวนการเหล่านี้ ผู้ยื่นคำขอสามารถยื่นคำขอให้มีคำสั่งห้ามลบข้อมูล (ตามมาตรา 16 ข้อ 1 ของ “Japanese Law”) พร้อมกับยื่นคำขอให้มีคำสั่งเปิดเผยข้อมูลในข้อ 1. และ 3. และสามารถขอให้มีคำสั่งห้ามผู้ให้บริการเนื้อหาและผู้ให้บริการการเข้าถึงลบข้อมูลผู้ส่ง ผลที่ตามมาคือการรักษาบันทึกการโพสต์ที่ละเมิดสิทธิ์ได้ ทำให้การยื่นคำขอเปิดเผยข้อมูลมีความมั่นคงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

④ ผู้ให้บริการเนื้อหาจะให้ข้อมูลผู้ส่งที่ตนเองมีให้แก่ผู้ให้บริการการเข้าถึง

ในกระบวนการดั้งเดิม หน้าที่ในการให้ข้อมูลนี้อยู่ที่ฝ่ายผู้ยื่นคำร้อง แต่เนื่องจากสามารถดำเนินการได้ภายในกระบวนการเดียวกัน ผู้ยื่นคำร้องสามารถแจ้งผู้ให้บริการเนื้อหาดังกล่าวเพื่อให้ผู้ให้บริการเนื้อหาสามารถให้ข้อมูลโดยตรงแก่ผู้ให้บริการการเข้าถึงได้ (ตามมาตรา 15 ข้อ 1 ข้อที่ 2 ของ “Japanese Provider Liability Limitation Act”)

⑤ เมื่อคำขอให้เปิดเผยข้อมูลได้รับการยอมรับ ข้อมูล (ที่อยู่ IP, ชื่อและที่อยู่ของผู้ส่ง) จะถูกเปิดเผยจากผู้ให้บริการเนื้อหาและผู้ให้บริการการเข้าถึง

หลังจากดำเนินการตามกระบวนการที่กล่าวมาข้างต้นและได้รับการยอมรับในการยื่นคำขอให้เปิดเผยข้อมูลในศาล ข้อมูลจะถูกเปิดเผย การตอบสนองต่อข้อมูลนี้จะเป็นไปตามที่ได้กล่าวไว้ใน บทความต้น “ได้รับคำพิพากษาจากศาลและระบุผู้ส่ง”.

อย่างไรก็ต็จะ สำหรับการโพสต์ที่เข้าสู่ระบบที่เป็นเป้าหมายใหม่ตามระบบใหม่ มีการเพิ่มเติมข้อกำหนดเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการใช้คำขออย่างไม่เหมาะสมจากการทำให้กระบวนการง่ายขึ้น การปกป้องความลับในการสื่อสาร และการป้องกันการละเมิดความเป็นส่วนตัว (ข้อกำหนดเสริมเพิ่มเติม)

บทความที่เกี่ยวข้อง: การระบุผู้กระทำผิดที่โพสต์ “คำขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” คืออะไร?

สรุป: ควรปรึกษาทนายความเกี่ยวกับการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

การร้องขอลบบทความที่มีการดูหมิ่นประมาทและการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง ต้องมีกระบวนการที่ซับซ้อนและเฉพาะทาง ซึ่งเป็นสาขาที่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญสูง หากมีความจำเป็นต้องระบุตัวผู้โพสต์ ควรขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับปัญหาทางอินเทอร์เน็ต เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว

นอกจากนี้ การระบุตัวผู้ที่ทำการโพสต์ มีข้อจำกัดเรื่องเวลา นั่นเพราะข้อมูลเกี่ยวกับผู้กระทำผิดจะหายไปหลังจากผ่านไปเป็นระยะเวลาที่กำหนด ดังนั้น แนะนำให้ปรึกษาทนายความในช่วงเวลาที่เร็วที่สุด

บทความที่เกี่ยวข้อง: ค่าใช้จ่ายของทนายความในการจัดการความเสียหายจากความเห็นที่ไม่ดีและกระบวนการชดเชยคืออะไร?

บทความที่เกี่ยวข้อง: การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งเพื่อระบุตัวผู้ที่ทำการโพสต์คืออะไร?

การแนะนำมาตรการจากสำนักงานทนายความของเรา

สำนักงานทนายความ Monolith คือสำนักงานที่มีประสบการณ์ที่หลากหลายในด้าน IT และกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านอินเทอร์เน็ตและกฎหมาย ในปัจจุบัน หากมองข้ามข้อมูลที่เกี่ยวกับความเสียหายจากความเสียหายทางชื่อเสียงหรือการดูหมิ่นประมาทที่กระจายอยู่บนเว็บ อาจนำไปสู่ความเสียหายที่รุนแรง สำนักงานทนายความของเราให้บริการในการจัดหาวิธีแก้ไขสำหรับการจัดการความเสียหายทางชื่อเสียงและการเผาไหม้ รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ในบทความด้านล่างนี้

สาขาที่สำนักงานทนายความ Monolith จัดการ: การระบุผู้โพสต์การดูหมิ่นประมาทและอื่น ๆ