ขั้นตอนในการระบุความคิดเห็นของ openwork และราคาประมาณการค่าทนายความ

ในการเลือกสถานที่ทำงานหรือสถานที่ที่จะย้ายไปทำงาน การได้รับข้อมูลที่เป็นจริงเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและวัฒนธรรมองค์กรจากเว็บไซต์รีวิวจึงมีความสำคัญมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม รีวิวเกี่ยวกับองค์กรมักจะมาจากผู้ที่ลาออกจากงาน ดังนั้นจึงมีลักษณะเฉพาะคือมีการเขียนที่เป็นลบมาก นอกจากนี้ ในเว็บไซต์ที่ไม่ได้ยืนยันตัวตนของผู้สมัครสมาชิกในขณะที่ลงทะเบียน อาจจะมีกรณีที่บุคคลที่ไม่ได้เป็นพนักงานภายในองค์กรเขียนเพื่อแพร่กระจายคำวิจารณ์เป็นลบต่อองค์กร

หากมีการเขียนรีวิวที่มีการดูถูกหรือใส่ร้ายใน openwork การดำเนินการเพื่อระบุตัวผู้โพสต์จะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ ในครั้งนี้ เราจะแนะนำวิธีการที่เฉพาะเจาะจงในการระบุตัวผู้โพสต์ใน openwork และราคาเฉลี่ยของค่าทนายความ

openwork คืออะไร?

vorkers ซึ่งเริ่มให้บริการในปี 2007 (พ.ศ. 2550) ได้เปลี่ยนชื่อเป็น openwork ในวันที่ 23 พฤษภาคม 2019 (พ.ศ. 2562) (ชื่อของบริษัทผู้ดำเนินการก็ถูกเปลี่ยนจาก บริษัท วอร์คเกอร์ส เป็น บริษัท โอเพนเวิร์ค)

เหตุผลของการเปลี่ยนชื่อนี้มาจากความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะทำให้เว็บไซต์นี้เติบโตขึ้นอีกเป็นแพลตฟอร์ม ชื่อ openwork มาจากความหมายที่ว่า “ให้บริการเลือกงาน (work) ที่มีความโปร่งใส (open) มากขึ้น” ซึ่งมีความปรารถนาที่จะให้ผู้ใช้ทุกคนได้รับข้อมูลที่แท้จริงของบริษัท และหวังว่าจะสามารถหาบริษัทที่ตรงกับความต้องการได้

จำนวนความคิดเห็นและการประเมินประมาณ 9.4 ล้านรายการ และจำนวนผู้ใช้ที่ลงทะเบียนประมาณ 2.9 ล้านคน ทำให้เว็บไซต์นี้เป็นเว็บไซต์รีวิวการสมัครงานที่ใหญ่ที่สุด

openwork สามารถลงทะเบียนบัญชีฟรี ดังนั้นไม่ว่าคุณจะทำงานหรือไม่ คุณสามารถโพสต์ความคิดเห็นเกี่ยวกับบริษัทต่างๆ ได้ ดังนั้น มีความเป็นไปได้ที่จะมีการโพสต์ที่มีเจตนาทำให้เสียชื่อเสียงจากบุคคลภายนอกที่มีเจตนาไม่ดี

อย่างไรก็ตาม เมื่อโพสต์ความคิดเห็น คุณจำเป็นต้องมีอย่างน้อย 500 ตัวอักษร ดังนั้น การโพสต์ที่มีเจตนาทำให้เสียชื่อเสียงไม่ควรจะเกิดขึ้นได้ง่ายๆ

ตัวอย่างการดูหมิ่นใน openwork

openwork เป็นเว็บไซต์ที่ใช้สำหรับการค้นคว้าบริษัทในกระบวนการหางานหรือเปลี่ยนงาน หากมีความคิดเห็นไม่ดีถูกเผยแพร่ อาจทำให้ผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครงานหันหลังไป ทำให้บริษัทสูญเสียบุคลากรที่มีคุณภาพและเกิดความเสียหายอย่างมาก

เราจะแนะนำตัวอย่างเกี่ยวกับการดูหมิ่นที่อาจเกิดขึ้นใน openwork

เนื้อหาการทำลายชื่อเสียงจากพนักงาน (หรือพนักงานเก่า)

ความคิดเห็นที่มีจุดประสงค์ทำให้ชื่อเสียงของบริษัทตกต่ำจากพนักงาน (หรือพนักงานเก่า) มักจะมีมาก

• ไม่มีเกณฑ์การประเมินที่ชัดเจน และการประเมินทำขึ้นตามความชอบของประธาน
• บริษัทประกาศว่ามีอัตราการใช้วันหยุดประจำปี 50% แต่จริงๆ แล้วพนักงานที่สามารถใช้วันหยุดประจำปีได้น้อยมาก
• การขายมีการคุกคามทางอารมณ์เป็นที่รู้จัก และมีผู้ที่ลาออกในระยะสั้นเนื่องจากการคุกคามทางอารมณ์มากมาย

เนื้อหาข้างต้นไม่ได้เป็นอะไรอื่นนอกจากการทำลายชื่อเสียงของบริษัทในสังคม ถ้าความคิดเห็นเหล่านี้ถูกโพสต์โดยไม่มีข้อเท็จจริง มีโอกาสสูงที่จะถูกจัดว่าเป็นการทำลายชื่อเสียง ถ้าคุณต้องการทราบรายละเอียดเกี่ยวกับเงื่อนไขการทำลายชื่อเสียง กรุณาดูบทความนี้

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

เนื้อหาที่เป็นการรั่วไหลของข้อมูลลับ

เนื่องจากลักษณะของความคิดเห็นของบริษัท มีความเสี่ยงที่จะมีการเขียนเนื้อหาที่ไม่ควรรั่วไหลออกไป เช่น วิธีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ หรือตัวเลขทางการเงินหรือการบริหาร ถ้ามีการรั่วไหลของข้อมูลลับ จะทำให้บริษัทเสียหายอย่างร้ายแรง ดังนั้น ถ้าคุณพบเห็น คุณต้องดำเนินการทันที

ถ้าคุณพบความคิดเห็นที่ดูหมิ่นบริษัทของคุณใน openwork คุณสามารถดำเนินการด้วยวิธีการดังต่อไปนี้

• การขอลบความคิดเห็น
• การระบุตัวตนของผู้โพสต์ความคิดเห็น

ถ้าคุณสามารถลบความคิดเห็นได้สำเร็จ คุณจะสามารถป้องกันการขยายความเสียหายได้ แต่คุณไม่สามารถดำเนินการต่อผู้โพสต์ความคิดเห็น ถ้ามีความเสียหายจริงๆ เช่น การลดลงของยอดขายเนื่องจากการลดลงของภาพลักษณ์ของแบรนด์ อาจมีกรณีที่คุณต้องการขอค่าเสียหาย ในกรณีนี้ คุณจะต้องดำเนินการระบุตัวตนของผู้โพสต์ความคิดเห็น
ในบทถัดไป เราจะอธิบายเกี่ยวกับขั้นตอนในการระบุตัวตนของผู้โพสต์ความคิดเห็นอย่างละเอียด

ขั้นตอนที่ 1 ในการระบุผู้โพสต์: การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP

IP แอดเดรสคืออะไร?

สิ่งที่ควรทำเป็นอันดับแรกเพื่อระบุผู้โพสต์คือการขอให้บริษัท Openwork ที่ดำเนินการเว็บไซต์เปิดเผย IP แอดเดรสของความคิดเห็นที่เกี่ยวข้อง IP แอดเดรสคือหมายเลขที่ถูกกำหนดให้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ดังนั้นหากทราบ IP แอดเดรส จะสามารถระบุอุปกรณ์ที่ใช้โพสต์ความคิดเห็นที่หมิ่นประมาทได้

Openwork อนุญาตให้โพสต์โดยไม่ระบุชื่อ แต่ต้องใส่ข้อมูลต่อไปนี้เมื่อโพสต์:

• อาชีพ
• ตำแหน่ง
• ระยะเวลาที่ทำงาน
• การจบใหม่หรือการเข้าร่วมกลางทาง
• เพศ

ต้องใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนมาก ดังนั้นถ้าคำนึงถึงเวลาที่โพสต์ คนในองค์กรอาจสามารถระบุผู้ที่ทำการโพสต์ได้

นอกจากนี้ การโพสต์ต้องมีการลงทะเบียนฟรีกับเว็บไซต์ และข้อมูลที่จำเป็นในการลงทะเบียนคือ:

• ที่อยู่อีเมล
• รหัสผ่าน
• ชื่อ (ภาษาญี่ปุ่น)
• ชื่อ (ภาษาญี่ปุ่นแบบพยัญชนะ)
• วันเดือนปีเกิด
• เพศ
• ที่อยู่ปัจจุบัน
• สถานะการทำงาน

เนื่องจากต้องใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญเช่นชื่อและที่อยู่ในขั้นตอนการลงทะเบียน คุณสามารถขอให้เว็บไซต์เปิดเผยชื่อและที่อยู่โดยตรง แต่ในกรณีนี้ ชื่อและที่อยู่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ จึงต้องยื่นฟ้อง

การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP ผ่านกระบวนการสำรองสิทธิ

ในการร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP โดยทั่วไปจะใช้กระบวนการศาลเป็นหลัก แต่ไม่ได้ยื่นฟ้องศาล แต่จะใช้กระบวนการสำรองสิทธิซึ่งเป็นกระบวนการศาลที่ง่ายกว่า การสำรองสิทธิคือกระบวนการที่ทำให้สถานะที่คำร้องได้รับการยอมรับก่อนการศาล

การสำรองสิทธิเป็นกระบวนการที่สามารถทำได้เร็วกว่าการศาล ดังนั้นเหมาะสำหรับการตอบสนองอย่างรวดเร็วในกรณีที่มีการด่าร้ายบนอินเทอร์เน็ต แม้ว่าจะเป็นการสำรองสิทธิ “ชั่วคราว” แต่เนื่องจากเป็นคำสั่งจากศาล ดังนั้นเว็บไซต์มีโอกาสที่จะตอบสนองต่อคำร้องขอมาก

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเป็นกระบวนการผ่านศาล จึงต้องมีการอภิปรายทางกฎหมาย ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากทนายความ แทนที่จะจัดการด้วยตัวคุณเอง ในกรณีนี้ ค่าใช้จ่ายของทนายความที่เป็นที่รู้จักคือ

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 300,000 เยน

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee

ดังที่กล่าวไว้ ค่าใช้จ่ายดังกล่าวเป็นในกรณีที่คุณขอลบความคิดเห็นพร้อมกัน อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับจำนวนและปริมาณของความคิดเห็น ค่าใช้จ่ายจะมีการเปลี่ยนแปลง มีเกณฑ์ขั้นต่ำ 500 ตัวอักษรของ Openwork ซึ่งเป็นจำนวนที่มากกว่าเว็บไซต์รีวิวทั่วไป ดังนั้นค่าใช้จ่ายจึงคาดว่าจะสูงขึ้นตาม

ความจำเป็นในการอ้างและพิสูจน์ว่าการโพสต์เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย

เพื่อรับคำสั่งจากศาลให้เปิดเผยที่อยู่ IP คุณจำเป็นต้องอ้างและพิสูจน์ว่าการโพสต์เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย สิ่งที่ควรระวังคือ ถ้าไม่ผิดกฎหมาย ศาลจะไม่ยอมรับการอ้างข้อเท็จจริงของคุณ

อย่างไรก็ตาม ในการร้องขอลบความคิดเห็น นอกจากการกระทำที่ผิดกฎหมาย ถ้าคุณสามารถพิสูจน์ว่ามีการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเว็บไซต์ คุณสามารถขอให้ลบได้

ตัวอย่างเช่น ในข้อกำหนดการใช้งานของ openwork ที่กำหนดสิ่งที่ผู้ใช้งานต้องห้าม มาตรา 11 ข้อ 1 ตัวอักษร b มีระบุว่า

“การกระทำที่มีวัตถุประสงค์ในการให้ผลประโยชน์หรือผลเสียต่อบริษัทที่รวมถึงบริษัทของเราหรือองค์กรที่เฉพาะเจาะจง”

https://www.vorkers.com/rule.php

เมื่อเทียบกับข้อกำหนดนี้ การรั่วไหลของข้อมูลลับที่เราได้นำเสนอเป็นตัวอย่างก่อนหน้านี้ สามารถกล่าวได้ว่าเป็นการกระทำที่ทำให้บริษัทเฉพาะเจาะจงเกิดผลเสีย ซึ่งมีความเป็นไปได้สูงที่จะเป็นเป้าหมายในการลบ

ในทางกลับกัน สำหรับการร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP การละเมิดข้อกำหนดการใช้งานของเว็บไซต์ไม่เพียงพอ คุณจำเป็นต้องพิสูจน์ว่าเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย

ในการพิสูจน์ว่าเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย คุณจำเป็นต้องนำเสนอเหตุผลที่ทำให้ความคิดเห็นนั้นเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายและหลักฐานที่สนับสนุนการอ้างข้อเท็จจริงนี้ การอ้างข้อเท็จจริงเหล่านี้เป็นสาขาทางวิชาชีพที่มีระดับความซับซ้อนสูง ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความสามารถในการจัดการกับความเสียหายจากการพูดเสียดสี

ขั้นตอนในการระบุผู้โพสต์ 2: การห้ามลบบันทึก

หากได้รับที่อยู่ IP แล้ว ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ผู้โพสต์ใช้จะถูกเปิดเผย ผู้ให้บริการนี้อาจเป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคม เช่น nifty สำหรับสายคอนเน็กชั่นคงที่ หรือ au สำหรับสายมือถือ

และผู้ให้บริการนี้จะมีบันทึกที่บรรจุข้อมูล เช่น ที่อยู่ ชื่อของผู้ทำสัญญาที่ใช้ที่อยู่ IP นี้ในวันที่โพสต์ ดังนั้น หากติดตามบันทึก ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โพสต์สามารถได้รับได้

อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการไม่ได้เก็บบันทึกไว้ตลอดเวลา โดยเฉพาะสำหรับสายมือถือ บางผู้ให้บริการอาจจะลบบันทึกหลังจากประมาณ 3 เดือน

ดังนั้น จำเป็นต้องเริ่มกระบวนการศาลเพื่อห้ามลบบันทึก แต่ในความเป็นจริง ส่วนใหญ่สามารถแจ้งให้ผู้ให้บริการเก็บบันทึกไว้ โดยแจ้งว่า “เรากำลังจะเริ่มกระบวนการเรียกร้องการเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้ส่ง ดังนั้นโปรดเก็บบันทึกไว้” ในการแจ้งนี้ ยังต้องมีการอ้างและพิสูจน์ว่าความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องนั้นผิดกฎหมาย ค่าใช้จ่ายของทนายความสำหรับการแจ้งนี้ โดยประมาณคือ 100,000 เยน

Openwork มีแอปพลิเคชัน ดังนั้นสามารถใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าคำโพสต์ต้องมีอย่างน้อย 500 ตัวอักษร สมมติว่าส่วนใหญ่จะเขียนโพสต์อย่างรอบคอบที่คอมพิวเตอร์ของบ้านเมื่อมีเวลา

ถ้าใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้าน หากสามารถตรวจสอบบันทึก ความเป็นไปได้ที่จะสามารถติดตามไปยังบุคคลที่เกี่ยวข้องได้ทันทีจะสูง

ขั้นตอนการระบุผู้โพสต์ที่ 3: การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่

เมื่อขั้นตอนการบันทึก log สำเร็จแล้ว คุณจะต้องยื่นคำฟ้องเรียกร้องเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่นี้ไม่ใช่การดำเนินการชั่วคราว แต่คุณจำเป็นต้องยื่นคำฟ้องทางศาล เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลเช่นที่อยู่และชื่อเป็นข้อมูลที่มีความสำคัญและควรได้รับการคุ้มครอง จึงจำเป็นต้องมีการอภิปรายอย่างระมัดระวัง

ในกรณีของการดูหมิ่นประมาท ส่วนใหญ่จะมีการอ้างสิทธิ์ในการทำลายชื่อเสียง แต่ถ้าการโพสต์นั้นเป็นความจริง ความเป็นส่วนตัวของผู้โพสต์จะได้รับการคุ้มครองเป็นหลัก และมีโอกาสสูงที่จะหลีกเลี่ยงการถูกกล่าวหาว่าทำลายชื่อเสียง ตัวอย่างเช่น ถ้าศาลยอมรับว่า “ไม่ได้รับวันหยุดชำระเงินเต็มจำนวน” เป็นความจริง การอ้างว่าเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายจะกลายเป็นเรื่องที่ยากมากขึ้น

ค่าใช้จ่ายของทนายความในการร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ตามข้อมูลที่พบบนอินเทอร์เน็ตคือ

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 200,000 เยน

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee

นั่นคือสิ่งที่เราทราบ

ขั้นตอนที่ 4 ในการระบุผู้โพสต์: การเรียกร้องค่าเสียหาย

หากชนะคดีการร้องขอเปิดเผยข้อมูล ที่อยู่และชื่อของผู้ทำสัญญากับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะถูกเปิดเผย การที่สามารถระบุผู้โพสต์ได้ทำให้เราสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากฝ่ายตรงข้ามได้ ไม่เพียงแค่ค่าชดเชยสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้น แต่ยังสามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายสำหรับการสืบสวน ค่ารางวัลสำหรับผลงาน และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับทนายความได้ หากทุกอย่างดำเนินไปได้ดี คุณจะไม่ต้องรับภาระค่าใช้จ่ายใดๆ และสามารถดำเนินกระบวนการไปจนถึงจุดสิ้นสุดได้

อย่างไรก็ตาม ยังมีความเสี่ยงที่คุณจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายในจำนวนที่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายทนายความ หรือไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายได้เลย สำหรับเรื่องนี้ เราได้อธิบายรายละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

สรุป

เราได้ทำการอธิบายเกี่ยวกับวิธีการที่เราสามารถทำเมื่อมีการโพสต์รีวิวที่เป็นการดูถูกหรือใส่ร้ายบน openwork ซึ่งวิธีการเหล่านี้จะช่วยให้เราสามารถระบุตัวตนของผู้โพสต์ได้ วิธีการเหล่านี้รวมถึงการขอเปิดเผยที่อยู่ IP, การแจ้งเตือนเกี่ยวกับการห้ามลบ log, การฟ้องร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่, และการขอค่าเสียหาย ซึ่งทั้งหมดนี้จะต้องผ่านกระบวนการศาลหลายขั้นตอน

เนื่องจากทุกกระบวนการที่ผ่านทางศาลจะต้องมีการอ้างสิทธิ์ทางกฎหมายและการพิสูจน์ที่จำเป็น ดังนั้นคุณควรจะขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความแข็งแกร่งในการจัดการกับความเสียหายจากการถูกใส่ร้าย