วิธีการลบความคิดเห็นที่ไม่ดีบน Instagram

ในปีที่ผ่านมา, สื่อสังคมออนไลน์ Instagram ได้รับความนิยมอย่างมาก ซึ่งส่งผลให้เกิดคำศัพท์ใหม่ที่เรียกว่า “インスタ映え” หรือ “ความสวยงามของ Instagram” ซึ่งหมายถึงการถ่ายภาพที่สวยงามและโดดเด่นเพื่อรับ “ไลค์” จำนวนมากในโพสต์ของตนเอง ซึ่งได้กลายเป็นปรากฏการณ์ทางสังคม

ใน Instagram คุณสามารถแสดงความคิดเห็นในโพสต์ได้ แต่บางครั้งคุณอาจพบกับความคิดเห็นที่ไม่ดี ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อชื่อเสียงของคุณหากความคิดเห็นเหล่านั้นถูกมองเห็นโดยผู้อื่น

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีการลบความคิดเห็นที่ไม่ดีที่ถูกโพสต์ใน Instagram ของคุณ

อินสตาแกรมคืออะไร

อินสตาแกรมเป็นหนึ่งในบริการเครือข่ายสังคมที่ให้คุณแบ่งปันรูปภาพและวิดีโอ ซึ่งบริษัท Facebook, Inc ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในสหรัฐอเมริกาเป็นผู้ดำเนินการ ผู้ใช้งานไม่เพียงแค่ดูรูปภาพที่โพสต์ แต่ยังสามารถกด ‘ถูกใจ!’ หรือแสดงความคิดเห็นได้

ความหมายของความคิดเห็นที่เลวร้าย

Instagram สามารถลงทะเบียนได้โดยไม่ต้องใช้ชื่อจริง และความเป็นนิรนามนี้อาจทำให้มีการเขียนความคิดเห็นที่ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมหรือทำให้เสียชื่อเสียงได้

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของความคิดเห็นที่เลวร้าย

ความคิดเห็นเกี่ยวกับโรงแรมญี่ปุ่น

ในกรณีที่มีความคิดเห็นที่โพสต์เกี่ยวกับภาพของโรงแรมญี่ปุ่นว่า “โรงแรมนี้ โดยเฉพาะบริการของพนักงาน A แย่มาก ควรหลีกเลี่ยงการพักที่นี่” ความดีหรือไม่ดีของบริการนั้นอยู่ที่ความคิดเห็นส่วนบุคคล แต่อาจมีความเป็นไปได้ว่าบุคคลที่มีปัญหากับโรงแรมนี้อาจจะเขียนความคิดเห็นนี้เพื่อการรบกวน ไม่ว่าจะเป็นความจริงหรือไม่ ความคิดเห็นนี้อาจทำให้ภาพลักษณ์ของโรงแรมลดลง และอาจทำให้จำนวนการจองห้องพักลดลง

ความคิดเห็นเกี่ยวกับนักเขียนการ์ตูน

ในกรณีที่มีความคิดเห็นที่โพสต์เกี่ยวกับผู้เขียนการ์ตูนเรื่องการเลี้ยงดูเด็กว่า “ผู้เขียนนี้ทำร้ายเด็ก ฉันได้ยินว่าเขาถูกแจ้งความให้กับสำนักงานสวัสดิการสังคมเมื่อไม่นานมานี้” ความคิดเห็นนี้อาจทำให้การขายการ์ตูนลดลง

การโพสต์ที่เลวร้ายและไม่มีรากฐานเหล่านี้ควรถูกลบออกเช่นเดียวกับการเขียนความคิดเห็นที่ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมหรือทำให้เสียชื่อเสียงในบอร์ดข่าวที่เป็นนิรนามเช่น 5ch และอื่น ๆ

https://monolith.law/reputation/deletionrequest-for-2chand5ch[ja]

วิธีการลบความคิดเห็น

หากมีความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมในโพสต์ของคุณ คุณสามารถลบความคิดเห็นด้วยตัวเองได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถลบความคิดเห็นในโพสต์ของคนอื่นได้

วิธีการลบโดยการรายงานการละเมิด

หากมีความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมต่อโพสต์ของคนอื่น คุณสามารถรายงานไปยังผู้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ตามคู่มือการใช้งานของ Instagram “เนื้อหาที่มีจุดประสงค์ที่จะทำให้บุคคลที่ระบุชื่อรู้สึกอับอายหรือทำให้ชื่อเสีย” จะถูกลบออก

(ตัด) ใน Instagram เนื้อหาที่มีความน่าเชื่อถือสูงที่มีการขู่เข็ญหรือคำพูดที่เกลียดชัง เนื้อหาที่มีจุดประสงค์ที่จะทำให้บุคคลที่ระบุชื่อรู้สึกอับอายหรือทำให้ชื่อเสีย ข้อมูลส่วนบุคคลที่เผยแพร่ในฐานะการขู่เข็ญหรือการรบกวน และข้อความที่ไม่ต้องการที่ถูกส่งออกซ้ำ ๆ จะถูกลบออก (ตัด) ※ คู่มือการใช้งาน “รายละเอียด”

https://help.instagram.com/477434105621119

ความคิดเห็นเช่น “โรงแรมนี้ โดยเฉพาะบริการของพนักงาน A แย่มาก คือแย่ที่สุด คุณไม่ควรพักที่นี่เลย” ที่เป็นโรงแรม สามารถรายงานได้เนื่องจากเป็น “เนื้อหาที่มีจุดประสงค์ที่จะทำให้บุคคลที่ระบุชื่อรู้สึกอับอายหรือทำให้ชื่อเสีย” ตามคู่มือการใช้งาน

(ตัด) หากคุณพบเนื้อหาที่คิดว่าละเมิดคู่มือการใช้งาน โปรดใช้ตัวเลือกรายงานเพื่อรายงาน ทีมทั่วโลกของ Instagram จะตรวจสอบรายงานและลบเนื้อหาที่ไม่สอดคล้องกับคู่มือการใช้งานออกโดยเร็วที่สุด แม้ว่าคุณจะไม่มีบัญชี Instagram คุณก็สามารถรายงานได้ เพื่อให้การตรวจสอบและการสอบสวนของรายงานดำเนินไปอย่างรวดเร็ว โปรดให้ข้อมูลมากที่สุดเท่าที่คุณสามารถในการกรอกรายงาน รวมถึงลิงก์ ชื่อผู้ใช้ คำอธิบายเนื้อหา และอื่น ๆ หากภาพหรือคำบรรยายที่เกี่ยวข้องละเมิดคู่มือการใช้งาน โพสต์ทั้งหมดอาจถูกลบออก (ตัด)

https://help.instagram.com/477434105621119

หากคุณรายงานความคิดเห็นที่คุณคิดว่าละเมิด และผู้ดำเนินการตัดสินว่าไม่สอดคล้องกับคู่มือการใช้งาน ความคิดเห็นนั้นจะถูกลบออก

วิธีการยืนยันความผิดกฎหมายเพื่อลบ

สำหรับความคิดเห็นที่ไม่ได้รับการลบแม้ว่าจะได้รายงานไปยังผู้ดำเนินการแล้ว คุณสามารถยืนยันความผิดกฎหมายและยื่นคำร้องขอลบผ่านทางศาลได้ ในกรณีนี้ ส่วนใหญ่จะต้องพิจารณาว่ามีการทำลายชื่อเสียงหรือไม่ การทำลายชื่อเสียงหมายถึงการละเมิดสิทธิ์ในชื่อเสียง หากเป็นไปตามนั้น อาจจะต้องจ่ายเงินชดเชยความเสียหาย

การทำลายชื่อเสียงจะเกิดขึ้นเมื่อ “เปิดเผยความจริงอย่างสาธารณะและทำลายชื่อเสียงของบุคคล” ในกรณีของความคิดเห็นที่ว่า “ผู้เขียนนี้ ทำร้ายเด็ก ฉันคิดว่าเขาถูกแจ้งความไปยังสำนักงานสวัสดิการสังคมเมื่อไม่นานมานี้” ถ้าไม่มีความจริงเกี่ยวกับการทำร้าย ความเป็นไปได้ที่จะเกิดการทำลายชื่อเสียงจะสูง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าจะได้รับความต้องการของการทำลายชื่อเสียง หากคุณได้รับสามเงื่อนไขต่อไปนี้ การทำลายชื่อเสียงจะไม่เกิดขึ้น ดังนั้นโปรดระวัง

• มีลักษณะสาธารณะ
• มีประโยชน์สำหรับสาธารณะ
• เป็นความจริงหรือถูกยอมรับว่าเป็นความจริง

สำหรับข้อกำหนดการเกิดขึ้นของการทำลายชื่อเสียง กรุณาดูรายละเอียดในบทความด้านล่าง

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

การลบโดยใช้มาตรการชั่วคราว

ในกรณีที่คุณต้องการยื่นคำร้องขอการลบผ่านศาล, คุณไม่จำเป็นต้องทำการศาลที่เป็นทางการ, คุณสามารถลบได้โดยใช้กระบวนการที่เรียกว่ามาตรการชั่วคราวตาม “Japanese Civil Preservation Law” (กฎหมายการอนุรักษ์ทางพลเรือนของญี่ปุ่น). การฟ้องร้องมักใช้เวลาประมาณ 3-12 เดือน และอาจใช้เวลามากกว่า 1 ปี. ในขณะที่มาตรการชั่วคราวส่วนใหญ่จะเสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วในระยะเวลาประมาณ 2-3 เดือนจากการร้องขอจนถึงการลบ.

มาตรการชั่วคราวจะดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

1. ยื่นคำร้องขอมาตรการชั่วคราว
2. การตรวจสอบ
3. การชำระเงินประกัน
4. การปฏิบัติตามคำสั่งมาตรการชั่วคราว

เพื่อยื่นคำร้องขอมาตรการชั่วคราว, คุณจำเป็นต้องมีการอ้างอิงทางกฎหมายและหลักฐานที่แสดงว่าความคิดเห็นที่เกี่ยวข้องมีความผิดกฎหมาย.

อย่างไรก็ตาม, บริษัทที่ดำเนินการ Instagram คือ Facebook, Inc ซึ่งเป็นนิติบุคคลของสหรัฐอเมริกา ดังนั้น, คู่ความในกระบวนการนี้คือนิติบุคคลต่างประเทศ. คุณจำเป็นต้องแปลเอกสารและหลักฐานเป็นภาษาอังกฤษ และต้องทำการลงทะเบียนนิติบุคคลของสหรัฐอเมริกา ซึ่งจะเพิ่มค่าใช้จ่ายจริง (ประมาณ 200,000 เยน) นอกจากค่าธรรมเนียมทนายความปกติ. สำหรับการลบโดยมาตรการชั่วคราว, คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความด้านล่างนี้.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

ขั้นตอนการระบุผู้โพสต์

สำหรับความคิดเห็นที่มีเจตนาไม่ดี คุณสามารถพิจารณาระบุตัวผู้โพสต์ได้ หากสามารถระบุตัวผู้โพสต์ได้สำเร็จ คุณจะสามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมทนายความและค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากการดำเนินการทั้งหมด

เราได้อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

สรุป

ผู้ใช้ Instagram มีจำนวนมาก และเนื่องจากความง่ายและความเป็นนิรนาม อาจมีความคิดเห็นที่เป็นการดูหมิ่นหรือใส่ร้ายที่ไม่ดีต่อการโพสต์ของคุณ

คุณสามารถลบโพสต์ของตัวเองได้ แต่ถ้ามีคนอื่นโพสต์ความคิดเห็นในโพสต์ของคุณ คุณจะไม่สามารถลบได้ง่ายๆ แม้คุณจะรายงานการละเมิดให้กับผู้ดำเนินการ แต่ถ้าความคิดเห็นที่ไม่ดียังไม่ถูกลบ คุณอาจจำเป็นต้องพิจารณาการร้องขอการลบผ่านทางศาลหรือการระบุตัวตนของผู้โพสต์

การดำเนินการต่อเนื่องนี้ต้องใช้ความรู้ทางเฉพาะทางที่สูง ดังนั้นคุณควรปรึกษากับทนายความที่มีความรู้และประสบการณ์มากๆ โดยเร็ว

https://monolith.law/reputation/instagram-specific-lawyer[ja]