สามารถขอเปิดเผยข้อมูลใน LINE ได้หรือไม่? คําอธิบายเกี่ยวกับการระบุตัวตนของบุคคลจากการเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง

การร้องขอเปิดเผยข้อมูลใน LINE เป็นการดำเนินการเพื่อระบุตัวผู้โพสต์ผ่านข้อมูลผู้ส่งเมื่อเกิดกรณีถูกใส่ร้ายหรือทำลายชื่อเสียง โดยหลักการแล้ว LINE จะไม่ตอบสนองหากไม่มีหมายจากผู้พิพากษาหน่วยงานสืบสวน แต่หากเป็นกรณีของ Open Chat อาจมีโอกาสที่จะร้องขอเปิดเผยข้อมูลผ่านทางศาลได้

บทความนี้จะอธิบายวิธีการระบุผู้ส่งข้อความใน LINE และขั้นตอนการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งใน Open Chat รวมถึงขั้นตอนการเปิดเผยข้อมูลที่อยู่ IP และข้อมูลผู้ทำสัญญาอย่างละเอียด

เกี่ยวกับการขอเปิดเผยข้อมูลใน LINE (ライン)

หากคุณกำลังเผชิญกับการถูกใส่ร้ายหรือทำลายชื่อเสียงในการสนทนากลุ่มบน LINE การขอให้ LINE (บริษัท LINE Yahoo จำกัด) เปิดเผยประวัติการสนทนานั้น โดยทั่วไปแล้วเป็นไปไม่ได้

เนื้อหาการสนทนาใน LINE มีความเป็นส่วนตัวสูง และ LINE จัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเข้มงวด การเปิดเผยข้อมูลจะจำกัดเฉพาะกรณีที่มีความยินยอมจากบุคคลที่เกี่ยวข้องหรือมีคำขอจากหน่วยงานสืบสวน และต้องอยู่ภายใต้กรอบของกฎหมายเท่านั้น แม้ว่าทนายความจะขอเปิดเผยข้อมูลผ่านการสอบถามของสมาคมทนายความก็ตาม หากไม่มีความยินยอมจากบุคคลนั้น ข้อมูลผู้ส่งจะไม่ถูกเปิดเผย

การขอเปิดเผยข้อมูลผ่านการฟ้องร้องเรื่องการหย่าร้างหรือการเรียกร้องค่าเสียหายอาจเป็นทางเลือกหนึ่ง แต่กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานและมีประสิทธิภาพต่ำ นั่นเป็นเพราะว่า LINE และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมีระยะเวลาจำกัดในการเก็บรักษาข้อมูล และเมื่อคำขอจากศาลมาถึง ประวัติการสนทนาอาจถูกลบไปแล้ว

การปฏิบัติพื้นฐานคือการร่วมมือกับหน่วยงานสืบสวนเท่านั้น

LINE ระบุว่า การให้ข้อมูลผู้ใช้แก่บุคคลที่สามจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เป็นหลัก นอกจากนี้ ยังไม่ตอบสนองต่อคำขอให้มีการให้ข้อมูลจากภายนอก และไม่ร่วมมือกับการกระทำที่ละเมิดสิทธิมนุษยชนของผู้ใช้ เช่น การดักฟังหรือการตรวจสอบจากหน่วยงานของรัฐ

อย่างไรก็ตาม เพื่อทำหน้าที่ความรับผิดชอบต่อสังคม บางครั้งอาจมีการตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานสืบสวนเป็นกรณีพิเศษ ตัวอย่างเช่น หากมีคำขอให้เปิดเผยข้อมูลจากหน่วยงานสืบสวน อาจมีการให้ข้อมูลภายในขอบเขตที่ถูกต้องตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง แต่แม้ในกรณีเหล่านั้น หากไม่มีหมายจับจากผู้พิพากษาหรือขั้นตอนตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ก็จะยึดหลักการไม่ตอบสนองเป็นหลัก

ในทางกลับกัน หากมีการยอมรับว่ามีอันตรายต่อชีวิตหรือร่างกายของบุคคล หรือมีความสงสัยอย่างเข้มข้นว่าเกิดการกระทำความผิดทางอาญา อาจมีการพิจารณาความจำเป็นและความเหมาะสมอย่างรอบคอบเพื่อตอบสนองต่อคำขอเปิดเผยข้อมูล

อ้างอิง: บริษัท LINE Yahoo Japan Corporation｜การร่วมมือกับหน่วยงานสืบสวน[ja]

การเปิดเผยข้อมูลอาจเป็นไปได้ขึ้นอยู่กับการมีหรือไม่มีเหตุการณ์

LINE จะให้ข้อมูลตามคำขอของหน่วยงานสืบสวน เช่น ตำรวจ แต่ต้องมีการยอมรับการร้องทุกข์และเริ่มการสืบสวนเป็นเงื่อนไข

โดยหลักการแล้ว LINE จะไม่ตอบสนองต่อการสอบถามจากสมาคมทนายความหรือคำขอเปิดเผยข้อมูลจากหน่วยงานสืบสวน หากไม่มีความผิดทางกฎหมายในเนื้อหาการสนทนา ตัวอย่างเช่น แม้ในการสนทนา 1 ต่อ 1 มีคำพูดที่เป็นการหมิ่นประมาทหรือดูหมิ่น แต่กรณีที่ถือว่าผิดกฎหมายนั้นมีไม่มาก เพราะการกระทำเหล่านี้ต้องเกิดขึ้นต่อหน้าสาธารณะเป็นหลัก

อย่างไรก็ตาม แม้ในการสนทนา 1 ต่อ 1 หากมีการกระทำที่เป็นการข่มขู่หรือคุกคาม หรือการติดตามรบกวน ก็ถือว่ามีความผิดทางกฎหมายสูง และโดยการปรึกษากับทนายความหรือตำรวจ อาจมีโอกาสได้รับข้อมูลผู้ส่งข้อความ

เทรนด์ล่าสุดเกี่ยวกับการขอเปิดเผยข้อมูล จำนวนคำขอที่หน่วยงานสืบสวนขอเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นทุกปี ในช่วงล่าสุด ตั้งแต่กรกฎาคมถึงธันวาคม 2022 มีการรับคำขอ 2,415 ครั้ง (เพิ่มขึ้น 7% จากช่วงก่อนหน้า) และได้ตอบสนองการเปิดเผยข้อมูล 1,900 ครั้ง (เพิ่มขึ้น 21% จากช่วงก่อนหน้า)

อ้างอิง: บริษัท LINE Yahoo | รายงานความโปร่งใสของ LINE – LINE Corporation[ja]

การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผ่านศาลใช้เวลานาน

การร้องขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ที่ทำการหมิ่นประมาทมักจะใช้เวลาประมาณครึ่งปีถึงหนึ่งปี

เริ่มแรก เราจะร้องขอให้ LINE เปิดเผยข้อมูล แต่การร้องขอโดยตรงกับ LINE นั้นมีโอกาสที่จะได้รับการตอบสนองน้อยมาก ดังนั้น เราจำเป็นต้องยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อขอให้ LINE เปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของศาล

จากนั้น เราจะใช้ IP แอดเดรสและเวลาที่ได้รับจาก LINE เพื่อร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (เช่น au, NTT โดโคโมะ, ซอฟต์แบงก์ ฯลฯ) ผ่านทางศาล

เนื่องจากทั้ง LINE และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมีระยะเวลาจำกัดในการเก็บบันทึกข้อมูล จึงจำเป็นต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วนก่อนที่ข้อมูลจะถูกลบออก

ในการยื่นคำร้องเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ต่อศาล การยื่นแบบฟอร์มตามที่กำหนดเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ แต่จำเป็นต้องอ้างถึงข้อกฎหมายและหลักฐานทางกฎหมายด้วย ด้วยเหตุนี้ ความรู้ทางเทคนิคและกฎหมายจึงเป็นสิ่งจำเป็น และเราแนะนำให้คุณปรึกษากับทนายความที่มีความเชี่ยวชาญในการร้องขอเปิดเผยข้อมูล

2 วิธีการระบุตัวตนบุคคลผ่าน LINE

แม้วิธีการระบุตัวตนของผู้ส่งข้อความบน LINE จะมีจำกัด แต่หากทราบ LINE ID ก็มีโอกาสที่จะสามารถระบุตัวบุคคลได้ มี 2 วิธีหลัก คือ “การสอบถามผ่านทนายความ” และ “การขอเปิดเผยข้อมูลผ่านหน่วยงานสืบสวน” ในที่นี้เราจะอธิบายทั้งสองวิธีนี้

การสอบถามผ่านทนายความ

หากทราบ LINE ID ของผู้ส่งข้อความ สามารถทำการสอบถามไปยังบริษัท LINE ยาฮู จำกัด ผ่านทางทนายความ เพื่อตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ในการลงทะเบียน อย่างไรก็ตาม ต้องมีเงื่อนไขว่าผู้ส่งข้อความต้องกระทำการละเมิดสิทธิ์ใดๆ ก่อน

การสอบถามผ่านทนายความเป็นระบบทางกฎหมายที่ทนายความใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคดีที่พวกเขาดูแล และเพื่อทำให้ข้อเท็จจริงชัดเจน (ตามมาตรา 23 ข้อ 2 ของกฎหมายทนายความญี่ปุ่น) ไม่ใช่ทนายความแต่ละคน แต่เป็นสมาคมทนายความที่จะขอข้อมูลที่จำเป็นจากหน่วยงานราชการหรือองค์กรเอกชน

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการติดต่อกันผ่าน LINE อยู่เป็นประจำ แต่ก็ไม่มีวิธีที่จะตรวจสอบ LINE ID จากหน้าโปรไฟล์ และต้องถามจากคู่สนทนาโดยตรงเท่านั้น นั่นหมายความว่า ในกรณีที่มีการถูกใส่ร้ายจากบุคคลที่ไม่รู้จัก การได้รับ LINE ID ของผู้ส่งจึงเป็นเรื่องที่ยาก

การขอเปิดเผยข้อมูลผ่านหน่วยงานสืบสวน

บริษัท LINE ยาฮู จำกัด ได้แสดงนโยบายที่จะร่วมมือกับหน่วยงานสืบสวนหากมีการร้องขอที่เหมาะสม

นั่นคือ หากมีการร้องขอเปิดเผยข้อมูลจากผู้ใช้งาน LINE โดยหน่วยงานสืบสวน เช่น ตำรวจ และหากมีการพิจารณาว่าผู้ใช้ดังกล่าวได้กระทำการรบกวน ก็มีโอกาสที่ข้อมูลจะถูกเปิดเผย อย่างไรก็ตาม ต้องมีการยื่นรายงานความเสียหายอย่างเป็นทางการจากผู้เสียหายและการสืบสวนต้องเริ่มต้นขึ้นเป็นเงื่อนไขก่อน

อ้างอิง: บริษัท LINE ยาฮู จำกัด | การตอบสนองต่อหน่วยงานสืบสวน[ja]

การร้องขอเปิดเผยข้อมูลใน LINE OpenChat

LINE OpenChat ที่เปิดตัวในปี 2019 เป็นพื้นที่ที่ผู้คนจำนวนมากไม่จำกัดสามารถเข้าร่วมได้ ดังนั้นอาจมีความเป็นไปได้ที่จะสามารถระบุผู้ส่งข้อความได้ตามสิทธิ์ในการร้องขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งข้อความ

LINE OpenChat เป็นบริการโซเชียลเน็ตเวิร์กใหม่ที่คุณสามารถพูดคุยกับผู้คนจำนวนมากโดยไม่ต้องแลกเปลี่ยน LINE กัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับเกม การเรียน หรือการปรึกษาปัญหาที่คุณสนใจ สามารถสนทนาได้ถึง 5,000 คนพร้อมกันแบบเรียลไทม์ และยังสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ได้แตกต่างกันในแต่ละ OpenChat ทำให้เป็นบริการโซเชียลเน็ตเวิร์กที่มีความเป็นนิรนามสูง

ตามที่อินเทอร์เน็ตได้แพร่หลาย การใส่ร้ายป้ายสีบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเช่น SNS ได้กลายเป็นปัญหาสังคมที่ร้ายแรง ด้วยเหตุนี้ กระทรวงกิจการทั่วไปของญี่ปุ่นได้เผยแพร่ “แพ็คเกจนโยบายเกี่ยวกับการรับมือกับการใส่ร้ายป้ายสีบนอินเทอร์เน็ต” ในเดือนกันยายน 2020

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นโยบายนี้มุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมกิจกรรมให้ความรู้แก่ผู้ใช้ การสนับสนุนการดำเนินงานของผู้ประกอบการแพลตฟอร์ม การจัดระบบของการเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งข้อความ และการปรับปรุงระบบให้คำปรึกษา นอกจากนี้ ในเดือนสิงหาคม 2020 ได้มีการรวบรวม “คำแนะนำฉุกเฉินเกี่ยวกับวิธีการรับมือกับการใส่ร้ายป้ายสีบนอินเทอร์เน็ต” และมีแผนที่จะดำเนินการต่อเนื่อง

ใน “การประชุมวิจัยเกี่ยวกับบริการแพลตฟอร์ม” ได้มีการฟังความคิดเห็นจากผู้ประกอบการแพลตฟอร์มเช่น SNS และองค์กรของผู้ประกอบการ และได้มีการเผยแพร่เนื้อหาการฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับ LINE ด้วย[ja]

LINE OpenChat เป็นพื้นที่ที่ผู้คนจำนวนมากไม่จำกัดสามารถเข้าร่วมได้ และโพสต์ต่างๆ ถือเป็น “การส่งข้อความทางโทรคมนาคมที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บุคคลที่ไม่ระบุตัวตนได้รับ” ตามกฎหมายที่จำกัดความรับผิดของผู้ให้บริการ ดังนั้น จึงสามารถระบุผู้โพสต์ได้ตามสิทธิ์ในการร้องขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งข้อความ อย่างไรก็ตาม ต้องระมัดระวังเพราะการตั้งค่าการเปิดเผยข้อมูลของ LINE OpenChat อาจทำให้ไม่อยู่ในข่ายที่สามารถร้องขอเปิดเผยข้อมูลได้

ในทางตรงกันข้าม การสนทนากลุ่มใน LINE อาจมีโอกาสสูงที่จะไม่เข้าข่ายสิทธิ์ในการร้องขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งข้อความ เนื่องจากสิทธิ์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับ “การส่งข้อความทางโทรคมนาคมที่มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บุคคลที่ไม่ระบุตัวตนได้รับ” ตามกฎหมายที่จำกัดความรับผิดของผู้ให้บริการ แต่โพสต์ในการสนทนากลุ่มไม่ตรงกับคำจำกัดความนี้

วิธีการขอเปิดเผยข้อมูลใน LINE OpenChat

หากคุณได้รับความเสียหายจากการถูกใส่ร้ายหรือการหมิ่นประมาทใน LINE OpenChat คุณจะต้องดำเนินการขอเปิดเผยข้อมูลตามขั้นตอนพื้นฐาน 2 ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อระบุตัวผู้โพสต์:

1. ขอเปิดเผย IP Address (ต่อบริษัท LINE Yahoo Japan Corporation)
2. ขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ทำสัญญา (ต่อผู้ให้บริการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เช่น au, NTT DOCOMO, SoftBank ฯลฯ)

ในที่นี้ เราจะอธิบายขั้นตอนแต่ละขั้นตอนและการดำเนินการตามกฎหมายใหม่ที่ได้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2022 (พ.ศ. 2565) นี้

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งข้อความ กรุณาอ่านบทความด้านล่างนี้เป็นอ้างอิง

บทความที่เกี่ยวข้อง: การขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งข้อความคืออะไร? การเปลี่ยนแปลงตามกฎหมายใหม่และขั้นตอนการดำเนินการที่ได้รับการสร้างขึ้นใหม่โดยทนายความ[ja]

การร้องขอเปิดเผย IP Address

ก่อนที่จะดำเนินการร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อความ, มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องพิจารณาว่าบทความที่มีเนื้อหาหมิ่นประมาทนั้น “เข้าข่ายการทำลายชื่อเสียงหรือไม่” และ “เวลาที่ผ่านมานับจากการโพสต์ไม่ได้ยาวนานเกินไปหรือไม่”.

หากคุณดำเนินการโดยไม่ตรวจสอบจุดเหล่านี้ล่วงหน้า, ความเป็นไปได้ที่จะไม่สามารถระบุตัวผู้ส่งได้ (การร้องขอเปิดเผยข้อมูลไม่ได้รับการอนุมัติ) จะสูงขึ้น. นอกจากนี้, การร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งต้องการการพิจารณาคดีในศาล, ซึ่งต้องใช้ค่าใช้จ่ายและเวลา, ดังนั้นการตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุ้มค่าที่จะดำเนินการหรือไม่จึงเป็นสิ่งสำคัญ.

หากคุณตัดสินใจที่จะร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง, คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้.

（1）ร้องขอให้ LINE Yahoo จำกัด เปิดเผย IP Address และ Timestamp ของผู้โพสต์

ขั้นตอนแรกในการระบุตัวผู้ส่งคือการรับ IP Address (รหัสประจำตัวที่กำหนดให้กับแต่ละอุปกรณ์) และ Timestamp (บันทึกเวลาที่บทความถูกโพสต์บนเว็บไซต์) ที่ใช้ในการโพสต์. จาก IP Address นี้, คุณสามารถระบุผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ผู้โพสต์ใช้งาน.

อย่างไรก็ตาม, แม้ว่าคุณจะร้องขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งกับ LINE Yahoo จำกัด, คุณไม่ค่อยจะได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการระบุตัวผู้กระทำความผิด. เหตุผลก็คือ LINE Yahoo จำกัด มีหน้าที่ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้โพสต์.

โดยพื้นฐานแล้ว, LINE Yahoo จำกัด จะยึดมั่นในจุดยืนที่ว่า “หากไม่มีคำสั่งเปิดเผยข้อมูลอย่างเป็นทางการจากศาล, ข้อมูลจะไม่ถูกเปิดเผย”. นี่คือเหตุผลที่พวกเขาต้องการหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยการตัดสินใจของผู้ดำเนินการเว็บไซต์เอง.

（2）เตรียมการดำเนินมาตรการทางกฎหมายพร้อมๆ กัน

ในขณะที่คุณร้องขอเปิดเผยข้อมูลอย่างเป็นทางการกับ LINE Yahoo จำกัด, คุณจำเป็นต้องเตรียมการดำเนินมาตรการทางกฎหมายพร้อมๆ กัน. โดยเฉพาะอย่างยิ่ง, การยื่นคำร้องชั่วคราวเพื่อขอให้ LINE Yahoo จำกัด เปิดเผย IP Address และ Timestamp ที่ใช้ในการโพสต์.

การยื่นคำร้อง “ชั่วคราวเพื่อเปิดเผยข้อมูลผู้ส่ง” นี้หมายถึงกระบวนการที่จะได้รับคำสั่ง (ชั่วคราว) จากศาลให้ LINE Yahoo จำกัด เปิดเผยข้อมูล, เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับกรณีที่ LINE Yahoo จำกัด ไม่ยอมเปิดเผยข้อมูลโดยสมัครใจ.

（3）ใช้ข้อมูล IP Address ที่เปิดเผยเพื่อระบุผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต

หากได้รับคำสั่งจากศาลและ IP Address ถูกเปิดเผย, ขั้นตอนต่อไปคือการใช้ IP Address นั้นผ่านบริการ WHOIS (บริการที่สามารถค้นหาและอ้างอิงข้อมูลการลงทะเบียนของชื่อโดเมนหรือ IP Address บนอินเทอร์เน็ต) หรือเว็บไซต์อื่นๆ เพื่อระบุผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตที่ผู้โพสต์มีสัญญา.

การเปิดเผยข้อมูลของผู้ทำสัญญา

จากข้อมูลที่ได้รับการเปิดเผยจากบริษัท LINE Yahoo จำกัด (LINE Yahoo Co., Ltd.) เราจะยื่นคำร้องเพื่อขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ทำสัญญา (ชื่อและที่อยู่) จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (เช่น au, NTT DOCOMO, SoftBank ฯลฯ) ที่ใช้ IP Address ดังกล่าวในการโพสต์ข้อมูลต่างๆ

แม้ว่าการยื่นคำร้องต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะมีทั้งการเปิดเผยข้อมูลโดยสมัครใจและขั้นตอนทางกฎหมาย แต่การเปิดเผยข้อมูลโดยสมัครใจนั้นมีน้อยมาก ดังนั้นเราจะยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อเรียกร้องการเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งข้อมูล หลังจากยื่นคำร้องแล้ว โดยปกติจะมีการพิจารณาคำให้การปากเปล่า 2-3 ครั้ง ก่อนที่จะมีการตัดสิน หากคำร้องได้รับการยอมรับ ข้อมูลของผู้ส่งข้อมูลจะถูกเปิดเผยจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตภายในประมาณ 2 สัปดาห์หลังจากมีการตัดสิน

การปรับปรุงกฎหมายจำกัดความรับผิดของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตทำให้สามารถขอเปิดเผยข้อมูลได้ในครั้งเดียว

ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม พ.ศ. 2565 (2022) กฎหมายจำกัดความรับผิดของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตฉบับปรับปรุงได้ถูกนำมาใช้ โดยมีการนำเสนอกระบวนการพิจารณาคดีใหม่ ลักษณะเด่นของกระบวนการนี้คือ สามารถพิจารณาคำสั่งเปิดเผยข้อมูลจากผู้ดูแลเว็บไซต์และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตได้พร้อมกัน และเปิดเผยข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ได้มีการสร้าง ‘คำสั่งเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อมูล’ ใหม่ ซึ่งทำให้สามารถรักษาข้อมูลเช่น IP แอดเดรสได้เร็วขึ้นเมื่อเทียบกับ ‘คำขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อมูล’ แบบเดิม และยังช่วยลดภาระของกระบวนการด้วย

เมื่อเปรียบเทียบกับกระบวนการขอเปิดเผยข้อมูลผู้ส่งข้อมูลแบบเดิม กระบวนการใหม่นี้มีจำนวนครั้งในการยื่นคำขอการพิจารณาชั่วคราวที่น้อยลง ทำให้สามารถลดเวลาในการดำเนินการได้ อย่างไรก็ตาม หากฝ่ายตรงข้ามยื่นคำร้องคัดค้าน อาจจำเป็นต้องกลับไปใช้กระบวนการเดิม ซึ่งอาจทำให้ใช้เวลามากขึ้น ดังนั้น เมื่อพิจารณาขอเปิดเผยข้อมูล การปรึกษากับทนายความเพื่อเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ

สรุป: หากต้องการยื่นคำขอเปิดเผยข้อมูลใน LINE (ไลน์) ควรปรึกษาทนายความก่อน

การระบุตัวตนของผู้ส่งข้อความใน LINE ที่มีเนื้อหาเป็นการหมิ่นประมาทหรือทำลายชื่อเสียงไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากนโยบายหลักของ LINE คือการให้ความร่วมมือกับหน่วยงานสืบสวนเท่านั้น และมักไม่ตอบสนองต่อคำขอเปิดเผยข้อมูลจากสมาคมทนายความหรือบุคคลทั่วไป

อย่างไรก็ตาม หากมีการยอมรับว่าเหตุการณ์นั้นมีลักษณะเป็นคดีความ การยื่นคำขอเปิดเผยข้อมูลก็เป็นไปได้ นอกจากนี้ ห้องแชทเปิด (Open Chat) ใน LINE เป็นโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ผู้คนจำนวนมากสามารถเข้าร่วมได้ จึงอาจกลายเป็นเป้าหมายของการยื่นคำขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งข้อความ ในกรณีนี้ ควรเริ่มจากการขอเปิดเผยข้อมูล IP Address ก่อน และต่อด้วยการขอเปิดเผยข้อมูลของผู้ที่ลงทะเบียน IP Address นั้น ซึ่งสุดท้ายจะนำไปสู่การระบุตัวตนของผู้ส่งข้อความได้

นอกจากนี้ ในปี 2022 (พ.ศ. 2565) ได้มีการแก้ไขกฎหมายที่จำกัดความรับผิดของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Japanese Provider Liability Limitation Law) ทำให้สามารถดำเนินการขอคำสั่งเปิดเผยข้อมูลของผู้ส่งข้อความได้ในครั้งเดียว แทนที่จะเป็นขั้นตอนสองขั้นตอนเหมือนเดิม

การดำเนินการเหล่านี้ด้วยตนเองนั้นยากลำบาก และยังมีความเสี่ยงที่ข้อมูลโพสต์อาจถูกลบไปตามเวลา ซึ่งอาจทำให้การฟ้องร้องกลายเป็นเรื่องยากขึ้น เราขอแนะนำให้คุณบันทึกหลักฐาน เช่น ภาพหน้าจอ และรีบปรึกษาทนายความโดยเร็วที่สุด

แนะนำมาตรการจากทางสำนักงานเรา

สำนักงานกฎหมายมอนอลิธเป็นสำนักงานกฎหมายที่มีประสบการณ์อันเข้มข้นในด้านไอที โดยเฉพาะกฎหมายอินเทอร์เน็ตและกฎหมายทั่วไป ในปัจจุบัน ข้อมูลที่ถูกแพร่กระจายบนเน็ตเกี่ยวกับความเสียหายจากการถูกป้ายสีหรือการใส่ร้ายป้ายสีนั้นได้กลายเป็น “ดิจิทัลทาทู” ที่นำมาซึ่งความเสียหายอย่างร้ายแรง ทางสำนักงานเราได้มีการให้บริการโซลูชันเพื่อรับมือกับ “ดิจิทัลทาทู” รายละเอียดเพิ่มเติมได้ระบุไว้ในบทความด้านล่างนี้

สาขาที่สำนักงานกฎหมายมอนอลิธให้บริการ: Digital Tattoo[ja]