เกี่ยวกับวิธีการระบุผู้เข้าชมบล็อก LiveDoor ที่ไม่ใช่การติดตามรอยเท้า

บริการบล็อกที่ LINE บริษัทจำกัด ดำเนินการคือ Livedoor Blog หรือบล็อกไลฟ์ดอร์ คุณสามารถตั้งรหัสผ่านให้กับบล็อกทั้งหมดและเปิดเผยเฉพาะกับเพื่อน แต่ถ้าคุณไม่ได้ตั้งค่าเช่นนี้ ทุกคนจะสามารถอ่านบทความของคุณได้ นอกจากนี้ หากผู้ดูแลบล็อกไม่ได้จำกัดอย่างเฉพาะเจาะจง ทุกคนก็สามารถโพสต์ความคิดเห็นในบทความได้ ดังนั้น อาจมีกรณีที่ความคิดเห็นที่ถูกโพสต์ในบทความบล็อกอาจถูกถือว่าเป็นการดูถูกหรือใส่ร้าย

หากมีความคิดเห็นที่เลวร้ายถูกโพสต์ในบทความบล็อกไลฟ์ดอร์ จะสามารถระบุตัวผู้โพสต์ความคิดเห็นนั้นได้หรือไม่ ในบทความนี้ จะอธิบายวิธีการระบุผู้เข้าชมบทความบล็อกหรือผู้โพสต์ความคิดเห็น

เกี่ยวกับบล็อก LiveDoor

บน LiveDoor Blog ทุกคนสามารถลงทะเบียนและเขียนบล็อกได้ฟรี หมวดหมู่ของ LiveDoor Blog มีหลากหลาย รวมถึงบันทึกภาพวาด, การหาคู่, อาหารและสัตว์เลี้ยง และอื่น ๆ อีกมากมาย มีผู้คนจากทั่วไปจนถึงคนดังหลายคนที่ใช้ LiveDoor Blog เพื่อเขียนบทความบล็อก นอกจากนี้ LiveDoor Blog ยังมีแอปพลิเคชันที่ทำให้คุณสามารถอัปเดตบล็อก, ตรวจสอบความคิดเห็นและข้อความได้ และยังมีฟีเจอร์ที่สามารถโพสต์พร้อมกันไปยัง Twitter และ Facebook ด้วย

ตัวอย่างความคิดเห็นที่มีการดูหมิ่นในบทความของ LiveDoor Blog

ใน LiveDoor Blog, หากผู้ดูแลบล็อกตั้งค่าให้รับความคิดเห็นทั้งหมด, ทุกคนสามารถเขียนความคิดเห็นในบทความได้. ด้วยเหตุนี้, อาจมีการโพสต์ความคิดเห็นที่เป็นการดูหมิ่นหรือทำลายชื่อเสียงที่เป็นความผิด. ตัวอย่างของความคิดเห็นที่มีการดูหมิ่นที่โพสต์ในบทความของ LiveDoor Blog มีอะไรบ้าง?

• （ต่อบทความที่แนะนำบริษัท） “ประธานบริษัทนี้, ลงทะเบียนในแอปพลิเคชันการหาคู่ Pairs ด้วยชื่อ ○○ และหลอกลวงผู้หญิง”
• （ต่อบทความท่องเที่ยว） “โรงแรมนี้, พนักงาน A ที่แย่มาก. คุณไม่ควรพักที่นี่อย่างแน่นอน”

หากความคิดเห็นในตัวอย่างข้างต้นถูกพิจารณาว่าตรงกับข้อ 2 และ 3 ในส่วนที่ห้ามของข้อกำหนดการใช้ LiveDoor Blog 1.4.1 (ที่อ้างอิงด้านล่าง), อาจมีการดำเนินการป้องกันการส่ง (รวมถึงการซ่อน) ตามข้อกำหนดการใช้ 1.4.2.

2. การกระทำที่ละเมิดทรัพย์สิน, ความเป็นส่วนตัว, สิทธิบุคคล, หรือสิทธิในภาพของบริษัทหรือบุคคลอื่น, หรือการกระทำที่อาจละเมิด
3. การกระทำที่เลือกปฏิบัติหรือดูหมิ่นผู้อื่น, ทำลายชื่อเสียงหรือเครดิต, หรือรบกวนธุรกิจของผู้อื่น, หรือการกระทำที่อาจเป็นอย่างนั้น

ข้อกำหนดการใช้ LiveDoor Blog 1.4.1 ส่วนที่ห้าม (ส่วนที่ถูกเลือกออก)

นอกจากนี้, ตามคำแนะนำของ LiveDoor Blog, สิทธิในการเขียนความคิดเห็นจะเป็นของผู้ดูแลบล็อก, ดังนั้นคุณสามารถขอให้ผู้ดูแลบล็อกลบความคิดเห็นได้. อย่างไรก็ตาม, หากความคิดเห็นไม่ถูกลบหลังจากที่ขอให้ลบ, หรือหากความคิดเห็นนั้นทำให้คุณเสียหายอย่างรุนแรง, คุณจะต้องดำเนินการเพื่อระบุผู้โพสต์.

ฟังก์ชันการติดตามของ LiveDoor Blog คืออะไร

ก่อนที่เราจะอธิบายเกี่ยวกับกระบวนการระบุผู้โพสต์ มาดูกันว่าเราสามารถระบุผู้เยี่ยมชมบล็อกหรือผู้โพสต์ความคิดเห็นได้มากน้อยเพียงใดด้วยฟังก์ชันการติดตามของ LiveDoor Blog บน LiveDoor Blog มีฟังก์ชันวิเคราะห์การเข้าถึง ซึ่งทำให้คุณสามารถตรวจสอบจำนวนการเข้าถึง บทความที่ได้รับความนิยม แหล่งที่มาของลิงก์ บราว์เซอร์/ระบบปฏิบัติการ และบันทึกดิบ บันทึกดิบคือข้อมูลรายละเอียดของการเข้าถึง 200 รายการล่าสุด (สูงสุด 3 วันที่ผ่านมา) ซึ่งจะแสดงบทความที่ผู้เยี่ยมชมได้เข้าชม และคุณยังสามารถตรวจสอบโฮสต์รีโมทและที่อยู่ IP ของผู้เยี่ยมชมได้ด้วย

หากมีความคิดเห็นหรือการเยี่ยมชมจากผู้โพสต์เดียวกันจำนวนมาก คุณอาจสามารถระบุที่อยู่ IP ของผู้โพสต์ความคิดเห็นด้วยฟังก์ชันการติดตามนี้ แต่ในสถานการณ์ที่มีผู้เข้าชมจำนวนมาก การระบุผู้โพสต์ความคิดเห็นเฉพาะอาจจะยาก ในกรณีนั้น คุณอาจจะต้องพิจารณากระบวนการระบุผู้โพสต์

การดำเนินการเพื่อระบุผู้โพสต์คืออะไร

การดำเนินการเพื่อระบุผู้โพสต์จะดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

• การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP
• คำสั่งหรือการแจ้งเตือนที่ห้ามลบบันทึก
• การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่
• การร้องขอค่าเสียหาย

เราจะอธิบายรายละเอียดของแต่ละขั้นตอนด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1 ในการระบุผู้โพสต์: การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP

ขั้นตอนแรกที่จะทำเพื่อระบุผู้โพสต์ความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมบนบล็อก Livedoor คือการร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP

IP แอดเดรสคืออะไร

IP แอดเดรสคือหมายเลขที่ใช้ในการสื่อสารผ่านอินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน มันทำหน้าที่เหมือนที่อยู่บนอินเทอร์เน็ต และยังถูกกำหนดให้กับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย เช่น เครื่องพิมพ์

ดังที่แสดงในภาพข้างต้น บล็อก Livedoor สามารถลงทะเบียนผู้ใช้ได้โดยการป้อน ID, รหัสผ่าน, และที่อยู่อีเมล นอกจากนี้ แม้ว่าคุณจะไม่ลงทะเบียนผู้ใช้ คุณยังสามารถโพสต์ความคิดเห็นโดยใช้ชื่อเล่นได้

ดังนั้น หากผู้โพสต์ความคิดเห็นไม่ได้ลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ ผู้ดำเนินการบล็อก Livedoor จะไม่สามารถทราบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โพสต์ได้ และแม้ว่าผู้โพสต์จะลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้โพสต์ที่ทราบได้ก็เพียงที่อยู่อีเมลเท่านั้น แม้ว่าจะทราบที่อยู่อีเมล การระบุตัวตนของผู้โพสต์ความคิดเห็นจากที่อยู่อีเมลเพียงอย่างเดียวก็ยาก นอกจากนี้ ในกรณีที่โพสต์ความคิดเห็นที่เป็นการดูถูกหรือใช้คำหยาบคาย มักจะไม่ลงทะเบียนเป็นผู้ใช้ ดังนั้น การเปิดเผย IP แอดเดรสจึงจำเป็นสำหรับการระบุตัวตนของผู้โพสต์

การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP ของผู้แสดงความคิดเห็น

การร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP นั้นเป็นกระบวนการที่ต้องผ่านทางศาล แต่ไม่ใช่การฟ้องร้อง แต่เป็นการดำเนินการโดยใช้วิธีการชั่วคราว หากเป็นการฟ้องร้อง อาจใช้เวลานานถึง 1 ปีหรือมากกว่า แต่ในกรณีของการดำเนินการชั่วคราว ส่วนใหญ่จะสามารถจบได้เร็วในระยะเวลาประมาณ 1-2 เดือน ค่าธรรมเนียมที่จ่ายให้ทนายความในกรณีนี้ ตามข้อมูลที่พบบนอินเทอร์เน็ต

ค่าเริ่มต้นประมาณ 300,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 300,000 เยน

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee

เป็นต้น ในกระบวนการนี้ คุณสามารถร้องขอเปิดเผยและลบที่อยู่ IP ได้พร้อมกัน ค่าใช้จ่ายที่กล่าวมาข้างต้นคือค่าใช้จ่ายสำหรับการดำเนินการทั้งสองอย่าง อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับเนื้อหาและปริมาณของโพสต์ที่เป็นเป้าหมาย ค่าใช้จ่ายอาจจะเปลี่ยนแปลงได้

ความคิดเห็นที่เป็นอันตรายและคาดว่าจะละเมิดข้อกำหนดในการใช้งานและแนวทางของ Livedoor Blog คุณสามารถร้องขอให้มีมาตรการป้องกันการส่ง (การลบ) หรือร้องขอให้ผู้ดูแลบล็อกลบ แต่ถ้าความคิดเห็นไม่ถูกลบแม้ว่าคุณจะได้ร้องขอให้ลบแล้ว คุณจำเป็นต้องพิจารณาการร้องขอเปิดเผยที่อยู่ IP วิธีการลบความคิดเห็นจาก Livedoor Blog ได้รับการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่าง

https://monolith.law/reputation/deletion-of-comments-of-livedoor-blog[ja]

การพิสูจน์ความผิดกฎหมายของการโพสต์

ในกรณีที่มีการแสดงความคิดเห็นที่ขัดต่อเงื่อนไขการใช้งานของบล็อก LiveDoor บริษัท LINE จำกัด ได้กำหนดว่าสามารถลบความคิดเห็นนั้นได้ ในกรณีนี้ แน่นอนว่าความคิดเห็นนั้นได้ละเมิดเงื่อนไขการใช้งานของบล็อก LiveDoor แต่ไม่ได้หมายความว่ามีความผิดกฎหมายเสมอไป ในกรณีที่คุณได้ส่งคำขอให้บริษัท LINE จำกัด หรือผู้ดูแลบล็อกลบความคิดเห็น อาจมีกรณีที่ความคิดเห็นถูกลบไปแม้ว่าจะไม่มีความผิดกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม สำหรับศาลที่จะออกคำสั่งเปิดเผยที่อยู่ IP จำเป็นต้องมีสองสิ่งต่อไปนี้:

• การอ้างว่าการโพสต์นั้นมีความผิดกฎหมาย
• หลักฐานที่สนับสนุนข้ออ้างด้านบน

คุณจำเป็นต้องอ้างว่าความคิดเห็นนั้นมีความผิดกฎหมายและเตรียมหลักฐานเพื่อพิสูจน์ความผิดกฎหมาย การอภิปรายทางกฎหมายและการเตรียมหลักฐานนี้อาจยากสำหรับคนที่ไม่มีความรู้ทางกฎหมาย แนะนำให้ขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความรู้และประสบการณ์ในการจัดการกับการดูแลความเสียหายจากการใช้งานอินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนที่ 2 ในการระบุผู้โพสต์: คำสั่งห้ามลบบันทึก

หากได้รับคำสั่งเปิดเผยที่อยู่ IP ในขั้นตอนที่ 1 และได้ที่อยู่ IP นั้น คุณจะสามารถระบุผู้ให้บริการที่ผู้โพสต์ความคิดเห็นใช้งานอยู่ ผู้ให้บริการนี้จะมีบันทึก (log) ของผู้ที่ใช้ที่อยู่ IP นั้น ๆ (เช่น วันที่และเวลาที่ดำเนินการ, รายละเอียดของการดำเนินการและข้อมูลที่ส่งและรับ) แต่บันทึกเหล่านี้ไม่ได้ถูกเก็บรักษาไว้ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเครือข่ายมือถือที่มีระยะเวลาเก็บรักษาสั้น ๆ และจะถูกลบหลังจากประมาณ 3 เดือน ดังนั้น คุณจำเป็นต้องขอคำสั่งห้ามผู้ให้บริการลบบันทึกเหล่านี้ การขอคำสั่งห้ามนี้จำเป็นต้องมีกระบวนการศาลอีกหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี หากคุณส่งการแจ้งเตือนว่า “ฉันกำลังขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ ดังนั้นโปรดอย่าลบบันทึกจนกว่าจะมีคำสั่ง” คุณอาจไม่จำเป็นต้องทำกระบวนการศาลและยังสามารถรักษาบันทึกไว้ได้ คุณควรพิจารณาการส่งการแจ้งเตือนก่อนที่จะเริ่มกระบวนการศาลทันที อย่างไรก็ตาม ในการส่งการแจ้งเตือนนี้ คุณยังจำเป็นต้องอ้างถึงความผิดกฎหมายของความคิดเห็นและต้องมีการพิสูจน์

การแจ้งเตือนนี้อาจยากต่อการสร้างขึ้นด้วยตนเองเนื่องจากไม่มีตัวอย่างที่เขียนไว้บนอินเทอร์เน็ตมากนัก คุณควรขอความช่วยเหลือจากทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับกระบวนการเหล่านี้ในการสร้าง

ขั้นตอนที่ 3 ในการระบุผู้โพสต์: การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่

หลังจากที่ได้แจ้งขอการบันทึกล็อกในขั้นตอนที่ 2 ดังกล่าวแล้ว เราจะดำเนินการขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่ของผู้โพสต์ความคิดเห็นต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต การร้องขอเปิดเผยชื่อและที่อยู่นี้ไม่สามารถดำเนินการได้โดยการจัดการชั่วคราว แต่จำเป็นต้องดำเนินการผ่านกระบวนการศาลที่ถูกต้อง
ยกตัวอย่างเช่น หากมีความคิดเห็นที่โพสต์บนบทความเกี่ยวกับเครื่องสำอางในบล็อกของ Livedoor ว่า “ผิวของฉันเสียหายจากการใช้ผลิตภัณฑ์นี้ ในต่างประเทศ ส่วนผสมที่ชื่อว่า ○○ ถูกห้ามเนื่องจากเป็นอันตราย แต่ผลิตภัณฑ์นี้ใช้ส่วนผสมนั้นอย่างมาก” หากมีหลักฐานที่น่าเชื่อถือสำหรับการโพสต์นั้น และการที่ความคิดเห็นนั้นถูกทราบโดยสาธารณชนถือว่าเป็นประโยชน์สำหรับสาธารณชน ความเป็นส่วนตัวของผู้โพสต์ควรได้รับความเคารพ ชื่อและที่อยู่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญมาก ดังนั้น ไม่สามารถเปิดเผยได้ง่ายๆ
ศาลจะพิจารณาอย่างรอบคอบ และจะออกหมายสั่งเปิดเผยชื่อและที่อยู่เฉพาะเมื่อได้ตัดสินผ่านกระบวนการศาลที่ถูกต้องว่าการโพสต์นั้นเป็นการละเมิดกฎหมาย

ขั้นตอนที่ 4 ในการระบุผู้โพสต์: การเรียกร้องค่าเสียหาย

หากการเรียกร้องการเปิดเผยชื่อและที่อยู่ตามขั้นตอนที่ 3 ได้รับการยอมรับ ชื่อและที่อยู่ของผู้ทำสัญญาสายการสื่อสารที่ผู้โพสต์ใช้ในการโพสต์ความคิดเห็นจะถูกเปิดเผย หากทราบชื่อและที่อยู่ คุณสามารถเรียกร้องค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการทั้งหมด รวมถึงค่าทนายความและค่าชดเชยทางอารมณ์

หากทำการเรียกร้องค่าเสียหายและใช้เงินค่าเสียหายนั้นเป็นค่าใช้จ่ายสำหรับทนายความ ผู้เสียหายจะไม่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม มีความเป็นไปได้ที่การระบุผู้โพสต์อาจล้มเหลว หรือแม้กระทั่งถ้าสามารถระบุผู้โพสต์ได้ ค่าเสียหายที่ได้รับอาจไม่เพียงพอที่จะครอบคลุมค่าใช้จ่ายทนายความ สำหรับประเด็นนี้ มีการอธิบายอย่างละเอียดในบทความด้านล่างนี้

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

สรุป

บริการบล็อก Livedoor นั้นเป็นบริการที่ให้คุณสามารถลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้และสร้างบทความบล็อก หรือแสดงความคิดเห็นได้ฟรี
คุณสามารถแสดงความคิดเห็นได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ลงทะเบียนข้อมูลผู้ใช้ ดังนั้น อาจมีกรณีที่มีความคิดเห็นที่ถือว่าเป็นการดูหมิ่นประมาทถูกโพสต์
ด้วยฟีเจอร์ “Footprint” ของ Livedoor Blog คุณสามารถตรวจสอบ IP Address ของผู้เยี่ยมชมใน 3 วันล่าสุด แต่อาจจะยากที่จะระบุว่า IP Address ไหนเป็นของผู้โพสต์ความคิดเห็นที่เป็นอันตราย การระบุผู้โพสต์บทความหรือความคิดเห็นที่เป็นอันตรายจำเป็นต้องมีการดำเนินการตามกระบวนการศาลหลายขั้นตอน หากกระบวนการศาลประสบความสำเร็จและสามารถระบุผู้โพสต์ได้ คุณจะสามารถเรียกร้องค่าเสียหายจากผู้โพสต์ได้ อย่างไรก็ตาม ค่าทนายความที่ต้องจ่ายสำหรับกระบวนการทั้งหมดนี้ไม่ได้ถูกต้องเลย ดังนั้น แม้ว่าคุณจะได้รับการชำระค่าเสียหายจากผู้โพสต์ ก็อาจไม่สามารถครอบคลุมค่าทนายความหรือจำนวนค่าเสียหายได้
กระบวนการระบุผู้โพสต์นั้นเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและต้องผ่านกระบวนการศาลหลายขั้นตอน และต้องใช้ความรู้ทางเฉพาะทางอย่างมาก หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับความคิดเห็นที่เป็นอันตรายใน Livedoor Blog ควรปรึกษาทนายความที่มีความรู้เกี่ยวกับการจัดการกับการดูหมิ่นประมาทบนอินเทอร์เน็ตโดยเร็ว