วิธีการขอให้ลบความคิดเห็นหรือบทความที่ไม่ดีบน note

“note” ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสื่อที่ดำเนินงานโดยบริษัท note และเป็น “บริการที่ทำให้สามารถแบ่งปันประสบการณ์และความรู้ของตัวเองได้ง่าย” ได้มีผู้ใช้ที่ใช้งานอย่างต่อเนื่อง (MAU) มากกว่า 63 ล้านคนในเดือนพฤษภาคม 2563 (2020) และจำนวนสมาชิกที่ลงทะเบียนก็มีมากถึง 2.6 ล้านคน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการละเว้นการออกนอกบ้านเนื่องจากไวรัสโควิด-19 ทำให้ MAU มีการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยมีการโพสต์จากบุคคลในวงการการแพทย์ ผู้ที่ติดเชื้อ ผู้ที่ทำธุรกิจและได้รับผลกระทบ และผู้ที่ปรับตัวให้เข้ากับวิถีชีวิตใหม่ โดยมีการโพสต์เฉลี่ย 26,000 โพสต์ต่อวัน

ที่ note นอกจากที่คุณจะสามารถเผยแพร่บทความได้ฟรีแล้ว คุณยังสามารถขายบทความเป็นเงินได้ คุณสามารถโพสต์ “ข้อความ” “รูปภาพ” “วิดีโอ” “เสียง” และ “ทวีต” และสามารถทำรายได้จากการขายเนื้อหา การเผยแพร่นิตยสารที่เสียค่าใช้จ่าย และฟีเจอร์ “การโยนเงิน” เพื่อสนับสนุนผู้สร้างสรรค์ แต่เพื่อที่จะได้รับความนิยมและเพิ่มรายได้ มีการเห็นเหตุการณ์ที่มีการดูถูกหรือทำร้ายผู้อื่น หรือการละเมิดความเป็นส่วนตัวเพิ่มขึ้น

ที่นี่เราจะอธิบายวิธีการลบความคิดเห็นหรือบทความที่ไม่เหมาะสมใน note

https://monolith.law/reputation/legal-action-slanderin[ja]

https://monolith.law/reputation/reputational-damage-control[ja]

คุณสมบัติของ note

ใน note คุณสามารถเผยแพร่เนื้อหาแบบเสียค่าใช้จ่ายได้ คุณสามารถเลือกเสียค่าใช้จ่ายในขณะที่เผยแพร่และตั้งค่าราคาขายและรายการอื่น ๆ ทำให้ทุกคนสามารถทำให้เนื้อหาเสียค่าใช้จ่ายได้ง่าย ดังนั้นการขายเนื้อหาเสียค่าใช้จ่ายเป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของ note คุณยังสามารถรวบรวมบทความในนิตยสารและตั้งค่าค่าใช้จ่ายสำหรับนิตยสารและจำหน่ายนิตยสารเสียค่าใช้จ่ายได้

นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ “การโยนเงิน” ที่สนับสนุนผู้สร้างสรรค์ คุณสามารถเลือกจำนวนเงินที่ต้องการและโอนเงินเพื่อสื่อสารความรู้สึกของการสนับสนุน

คุณสามารถติดตามผู้ที่คุณสนใจและรับการแจ้งเตือนเมื่อมีการอัปเดต หรือผู้ใช้สามารถติดตามกันและสื่อสารกันได้ ผลที่ตามมาคือ ถ้าผู้ติดตามเพิ่มขึ้น คุณจะมีโอกาสที่จะได้อ่านบทความของคุณมากขึ้น

คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของ note คือ โดยพื้นฐานแล้วคุณไม่สามารถโฆษณาได้ การทำรายได้จากบล็อกคือ การโฆษณาในบทความเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ และเมื่อโฆษณานั้นถูกแสดงหรือถูกคลิก รายได้จากโฆษณาจะเกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม ถ้าคุณต้องการทำรายได้จาก note เนื้อหาเสียค่าใช้จ่ายจะเป็นส่วนหลัก

ดังนั้น การเพิ่มรายได้คือ การเพิ่มผู้ติดตามและการขาย แต่ข้อมูลที่มีคุณค่าเพิ่มขึ้นพร้อมกับการดูถูกคนอื่น หรือการละเมิดความเป็นส่วนตัวมีจำนวนมากขึ้น

และอีกทั้ง การละเมิดสิทธิ์ใน note อาจเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง เช่น การตีพิมพ์การ์ตูน ดังนั้น มีหลายกรณีที่ต้องการการตอบสนองอย่างรวดเร็ว

เงื่อนไขการใช้งานของ note

ใน “เงื่อนไขการใช้งานทั่วไปของ note” มี “11. สิ่งที่ห้าม” ซึ่งเมื่ออ้างอิงบางส่วนจะได้ว่า

(5) การกระทำที่ฝ่าฝืนกฎหมายหรือศีลธรรมสาธารณะ

(6) การกระทำที่ทำให้ผู้ใช้งานคนอื่นรู้สึกไม่สบายใจ

https://note.com/terms#general_terms

ซึ่งมีการหมิ่นประมาท, การดูหมิ่น, การละเมิดสิทธิส่วนบุคคล ซึ่งเป็นสิ่งที่ตรงกับเงื่อนไขการใช้งานทั่วไป ดังนั้น ในกรณีของความคิดเห็นและอื่น ๆ ก็จะถูกนำมาใช้

นอกจากนี้ ใน “เงื่อนไขการใช้งานสำหรับผู้สร้างสรรค์ของ note” มี “9. สิ่งที่ห้าม” ซึ่งมีว่า

การโพสต์เนื้อหาดิจิตอลที่ตรงกับข้อต่อไปนี้ การโพสต์ในวงกลม หรือการส่งข้อมูลในบริการนี้ จะถูกห้าม

(1) การละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้อื่น เช่น การลอกเลียนแบบ, การปล้นความคิด.

(2) นอกจากข้อที่กล่าวมาแล้ว สิ่งที่ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินของผู้อื่น ลิขสิทธิ์และสิทธิ์เครื่องหมายการค้า สิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิ์ในภาพถ่าย ชื่อเสียง และความเป็นส่วนตัว

(3) สิ่งที่มีการฉ้อโกงหรือมีความเสี่ยงที่จะฉ้อโกง

(4) การแสดงออกทางเพศ การแสดงออกที่ลามกอนาจาร การใช้ความรุนแรง หรือสิ่งที่อาจทำให้รู้สึกไม่สบายอย่างมาก และมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์เหล่านั้น

(5) สิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเลือกปฏิบัติตามเชื้อชาติ ศาสนา สายพันธุ์ เพศ อายุ และอื่น ๆ

(6) สิ่งที่อาจจะส่งเสริม กระตุ้น หรือช่วยเหลือการฆ่าตัวตาย การฆ่าตัวตายร่วมกัน การทำร้ายตัวเอง การใช้ยาเสพติดที่ผิดกฎหมาย การใช้ยาเสพติดที่เลี่ยงกฎหมาย

(7) ～(18) (ถูกละเว้น)

https://note.com/terms#creator_terms

ดังนั้น ไม่เพียงแค่การละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้อื่น เช่น การลอกเลียนแบบ การปล้นความคิด แต่ “สิ่งที่ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินของผู้อื่น ลิขสิทธิ์และสิทธิ์เครื่องหมายการค้า สิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิ์ในภาพถ่าย ชื่อเสียง และความเป็นส่วนตัว” ก็ถูกห้าม

ขั้นตอนการขอลบ

การขอลบเนื้อหาสามารถทำได้ด้วยตนเองหรือขอให้ทนายความทำให้

ขอลบด้วยตนเอง

คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลไปยังบริษัท note ที่ดำเนินการ note ได้

• ชื่อ (ชื่อผู้รับผิดชอบสำหรับองค์กรหรือกลุ่ม)
• ที่อยู่อีเมล
• ชื่อองค์กร/ชื่อกลุ่ม
• ที่อยู่ที่ต้องการลบ (URL ที่ต้องการขอ)
• เหตุผลในการลบ

ในส่วนของเหตุผลในการลบ, คุณสามารถเขียนว่า “บทความนี้มีชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของฉัน ซึ่งเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัว ดังนั้นฉันขอให้ลบ” หรือ “บทความนี้ใช้ชื่อของฉันและกล่าวหาว่าฉันทำการละเมิดลิขสิทธิ์ ซึ่งเป็นการทำลายชื่อเสียง ดังนั้นฉันขอให้ลบ” และอธิบายว่าเนื้อหาที่เขียนมานั้นละเมิดสิทธิ์ของคุณอย่างไร โดยเขียนอย่างราบรื่นและกระชับ

การลบเนื้อหานั้นเป็นการที่ผู้ดำเนินการทำด้วยความเต็มใจ ดังนั้นควรส่งคำขอด้วยคำพูดที่สุภาพและมีทัศนคติที่ต้องการขอความช่วยเหลือ

ขอให้ทนายความขอลบ

หากคุณขอลบด้วยตนเองแต่ไม่ได้รับการลบ คุณสามารถขอให้ทนายความขอลบให้

หากคุณขอให้ทนายความทำ ผู้ดำเนินการจะมีโอกาสที่จะลบเนื้อหามากขึ้น เนื่องจากพวกเขาจะคิดว่าเรื่องนี้เป็นเรื่องสำคัญ แม้ว่าคุณจะขอลบด้วยตนเองแล้วไม่ได้รับการลบ แต่ถ้าเป็นคำขอจากทนายความ พวกเขาอาจจะยอมรับ ดังนั้นควรปรึกษาทนายความที่มีประสบการณ์ในปัญหาทางอินเทอร์เน็ต

การยื่นคำขอสำหรับการลบบทความชั่วคราว

ในกรณีที่คุณได้ยื่นคำขอให้ลบบทความแล้วแต่ไม่ได้รับการลบ คุณจำเป็นต้องใช้วิธีทางกฎหมาย ในการขอลบบทความ คุณจะใช้วิธี “การสั่งสำหรับการลบชั่วคราว” ซึ่งไม่ใช่ “การฟ้องร้อง (การฟ้องร้อง)” แต่เป็นกระบวนการที่สามารถรักษาสถานะเหมือนกับการชนะคดีในศาลก่อนการฟ้องร้องอย่างเป็นทางการ และจะสิ้นสุดลงในระยะเวลาที่สั้นกว่าการฟ้องร้อง

ในกรณีของการสั่งสำหรับการลบบทความชั่วคราวในการจัดการกับการดูหมิ่นประมาท “เราจะตัดสินใจว่าบทความนั้นผิดกฎหมายหรือไม่ในการฟ้องร้อง แต่ถ้าความเสียหายขยายตัวในระหว่างการฟ้องร้อง มันจะเป็นปัญหา ดังนั้น เราจะตัดสินใจว่าบทความนั้นผิดกฎหมายและลบมันออกไปก่อน” นี่คือกระบวนการที่เราจะทำ

ถ้าการสั่งสำหรับการลบชั่วคราวได้รับการยอมรับ บทความที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออก และหลังจากนี้ คุณจำเป็นต้องดำเนินการฟ้องร้อง ถ้าคุณพ่ายแพ้ในการฟ้องร้องและ “บทความนั้นไม่ผิดกฎหมาย” หรือถ้าคุณไม่ได้ยื่นคำฟ้องร้อง บทความนั้นอาจถูกกู้คืน อย่างไรก็ตาม บทความที่ถูกตัดสินว่า “ผิดกฎหมาย” ในการสั่งสำหรับการลบชั่วคราวมีโอกาสสูงที่จะถูกตัดสินว่า “ผิดกฎหมาย” ในการฟ้องร้องด้วย ดังนั้น ฝ่ายที่ได้รับคำสั่งมักจะ “ลบบทความเมื่อถูกตัดสินว่าผิดกฎหมายในการสั่งสำหรับการลบชั่วคราว และไม่กู้คืนแม้ว่าจะไม่มีการยื่นคำฟ้องร้อง” ดังนั้น ไม่จำเป็นต้องใช้วิธีการฟ้องร้อง

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

ข้อกำหนดสำหรับการยอมรับการสั่งสำหรับการลบชั่วคราว

เพื่อให้การสั่งสำหรับการลบชั่วคราวได้รับการยอมรับ คุณต้องแสดงให้เห็นว่า “สิทธิที่ควรรักษา” และ “ความจำเป็นในการรักษา” มีอยู่

“สิทธิที่ควรรักษา” หมายถึงสิทธิที่ควรรักษาผ่านการสั่งสำหรับการลบชั่วคราว ในกรณีของ note สิทธิที่เป็นไปได้รวมถึง “สิทธิในเกียรติยศ” “สิทธิในความเป็นส่วนตัว” และ “สิทธิในลิขสิทธิ์” นั่นคือ การอ้างว่า “ฉันได้รับความไม่สะดวกจากบทความนั้น” ไม่เพียงพอ คุณต้องอ้างว่า “บทความนั้นได้ละเมิดสิทธิในเกียรติยศของฉัน” ตัวอย่างเช่น

“ความจำเป็นในการรักษา” หมายถึงเหตุผลที่ควรแก้ไขปัญหหาด้วยการสั่งสำหรับการลบชั่วคราวแทนการฟ้องร้อง การสั่งสำหรับการลบชั่วคราวเป็นกระบวนการที่รวดเร็วกว่าการฟ้องร้อง ดังนั้น จากมุมมองของฝ่ายตรงข้าม “แม้ว่าฉันอาจจะชนะถ้าฉันทะเลาะกับศาล แต่เนื่องจากกระบวนการที่รวดเร็ว ฉันได้ลบบทความออกไปโดยไม่จำเป็น” มีโอกาสเกิดขึ้น ดังนั้น แม้ว่าจะมีความเป็นไปได้นั้น คุณต้องมี “เหตุผลที่ควรลบบทความที่ดูหมิ่นประมาทออกไปโดยทันท่วงทีด้วยการสั่งสำหรับการลบชั่วคราว” ซึ่งเป็นความจำเป็นในการรักษา

อย่างไรก็ตาม ในกรณีของบทความที่ดูหมิ่นประมาท บทความนั้นอาจทำให้ผู้ถูกเป็นเป้าหมายได้รับความเสียหายทางสังคม หรือทำให้ข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาถูกเปิดเผยอย่างต่อเนื่อง ทำให้พวกเขาได้รับความเสียหายทางจิตใจ และข้อมูลที่เผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตมักจะกระจายไปอย่างรวดเร็ว ดังนั้น จากมุมมองของผู้ถูกเป็นเป้าหมาย มักจะมีกรณีที่มีความเร่งด่วนสูง ดังนั้น ในกรณีที่คุณยื่นคำขอให้ลบบทความที่ดูหมิ่นประมาทบนอินเทอร์เน็ต ความจำเป็นในการรักษามักจะไม่เป็นปัญหา นี่เป็นเหตุผลเดียวกับในกรณีของการละเมิดลิขสิทธิ์และการละเมิดสิทธิในภาพถ่าย

ขั้นตอนของการจัดการชั่วคราวเพื่อการลบ

เราจะอธิบายขั้นตอนของการจัดการชั่วคราวเพื่อการลบให้คุณทราบ

การยื่นคำร้องขอให้มีการดำเนินการชั่วคราว

การลบบทความที่มีการดูหมิ่นประมาทโดยใช้กระบวนการชั่วคราวจะเริ่มต้นด้วยการยื่นคำร้องขอให้ศาลสั่งการลบบทความชั่วคราว

ผู้ที่เป็นเหยื่อจะต้องส่งคำร้องที่แสดงถึงเนื้อหาและสิทธิที่ควรจะได้รับการคุ้มครอง, ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการละเมิดสิทธิ, และความจำเป็นในการคุ้มครองสิทธิ์เหล่านี้

การสอบสวน

เมื่อทำการยื่นคำร้องขอให้มีการดำเนินการชั่วคราวต่อศาล, จะมีกระบวนการที่เรียกว่า “การสอบสวน” ซึ่งคล้ายกับการโต้แย้งด้วยปากเปล่าในกรณีคดี

วันที่จัดการสอบสวน แม้จะมีการจัดหลายครั้ง ก็จะถูกกำหนดไว้ในช่วงระยะเวลา 1 ถึง 2 สัปดาห์ เพื่อป้องกันการล่าช้าในการดำเนินการอย่างไม่เหมาะสม และจะพยายามให้สิ้นสุดกระบวนการโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้

การชำระเงินประกัน

หากผลการตรวจสอบพบว่ามีการละเมิดสิทธิ์และมี “การตัดสิน” (ไม่ใช่การพิพากษาเนื่องจากไม่ใช่กรณีศาล) ให้ลบบทความนั้น จะกลายเป็น “การตัดสินเรื่องเงินประกัน”

ปกติแล้ว หากชนะในการดำเนินการชั่วคราว คุณจะต้องฝากเงินจำนวนหนึ่งเป็น “เงินประกัน” การดำเนินการชั่วคราวเป็นกระบวนการที่รวดเร็ว ดังนั้น จากมุมมองของฝ่ายตรงข้าม อาจจะกล่าวได้ว่า “แม้จะมีโอกาสชนะหากไปศาลอย่างปกติ แต่เนื่องจากเลือกใช้กระบวนการที่เร็วขึ้น จึงสูญเสีย”

การร้องขอการลบบทความบนอินเทอร์เน็ต หากในภายหลังกลายเป็นการพิพากษาอย่างเป็นทางการและ “ไม่มีความผิดกฎหมายในบทความนี้” คุณอาจต้องชำระค่าเสียหายเนื่องจาก “การบังคับให้ลบบทความ” คุณจำเป็นต้องฝาก “เงินประกัน” ที่จะใช้เป็นเงินสำรองสำหรับค่าเสียหายที่ศาล ในกรณีของการลบบทความ จำนวนเงินประกันจะอยู่ระหว่าง 30,000 ถึง 50,000 เยน และปกติแล้ว จะได้รับการคืนเงินหลังจากดำเนินการบางอย่าง

การออกคำสั่งชั่วคราว

เมื่อมีการฝากเงินประกัน ศาลจะออกคำสั่งชั่วคราวให้ลบบทความที่โพสต์ หากคำสั่งชั่วคราวให้ลบถูกออกแล้ว ฝ่ายตรงข้ามส่วนใหญ่จะยินยอมที่จะลบโดยไม่ต้องผ่านการพิจารณาคดีอย่างเป็นทางการ ดังนั้น จุดประสงค์ในการให้ลบบทความที่โพสต์จะถูกบรรลุได้

การบังคับใช้

หากฝ่ายที่ได้รับคำสั่งชั่วคราวไม่ยอมลบข้อมูลตามที่ร้องขอ, คุณสามารถดำเนินการบังคับใช้หรือการบังคับใช้ทางกฎหมายได้ นอกจากนี้ หากคุณยื่นคำร้องขอการบังคับใช้ ฝ่ายตรงข้ามจะต้องชำระเงินในจำนวนที่ศาลสั่งจ่ายจนกว่าจะลบข้อมูล

อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายในการลบบทความ ค่าเริ่มต้นประมาณ 20,000 เยน และค่าความสำเร็จประมาณ 15,000 เยน ถือว่าเป็น “ราคาตลาด” ทั่วไป

สำหรับการระบุตัวตนของผู้โพสต์ คุณสามารถดูรายละเอียดได้ในบทความนี้

https://monolith.law/reputation/note-slandering-specific[ja]

สรุป

Note เป็นบริการที่สะดวกและง่ายต่อการเริ่มต้นการสื่อสารข้อมูลมากกว่าบล็อก และยังสามารถรวมกับบล็อกหรือโซเชียลมีเดียได้ ทำให้สามารถสื่อสารข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ด้วยเหตุนี้ อาจทำให้ความคิดเห็นหรือบทความที่ไม่ดีเผยแพร่ได้ง่าย

หากคุณถูกละเมิดสิทธิ์จากการโพสต์ความคิดเห็นหรือบทความที่ไม่ดีบน Note โปรดปรึกษาทนายความที่มีประสบการณ์ก่อนที่ข้อมูลจะถูกเผยแพร่อย่างกว้างขวาง