Hvordan sletter man indlæg på Bakusai.com

I de senere år er der kommet flere elektroniske opslagstavler, repræsenteret ved 5chan (tidligere 2chan). Disse elektroniske opslagstavler tillader ofte anonyme indlæg, hvilket ofte resulterer i, at der bliver postet injurierende indhold rettet mod specifikke personer, hvilket ofte fører til skader på omdømmet.

Derfor vil vi i denne omgang forklare om skadeskontrol i forhold til omdømme på disse elektroniske opslagstavler, især på Bakusai.com (herefter Bakusai), hvor det siges, at injurierende indhold ofte bliver postet.

Forklaring omkring Bakusai

Bakusai er en elektronisk opslagstavle, der drives under betegnelsen “Japans største lokale community opslagstavle”. Pr. 8. november 2019 (Reiwa 1 år) har den månedlige sidevisning nået omkring 900 millioner, hvilket gør den til den næststørste elektroniske opslagstavle efter 5chan. En unik egenskab ved Bakusai, der adskiller den fra andre opslagstavler, er, at opslagstavlerne er opdelt efter region. Specifikt er de opdelt i store regioner som Tohoku-udgaven, Kanto-udgaven, Kansai-udgaven, og inden for disse er der opslagstavler opdelt efter byer, distrikter og landsbyer.

Bakusais hovedside er opdelt efter regioner som “Tohoku”, “Kanto”, “Kansai”, og en af dens karakteristika er, at der er mange indlæg om virksomheder og butikker, der er tæt knyttet til lokalområdet, som ikke ofte bliver omtalt på nationalt niveau.

Hvilken slags omdømmeskade findes på Bakusai?

Bakusai har en unik funktion, hvor diskussionsfora er organiseret efter region. Dette betyder, at bagvaskelse og ærekrænkelse af specifikke personer eller butikker kan blive postet i forbindelse med den pågældende region. Som et resultat, hvis en person, der bor i det pågældende område, ser disse indlæg, kan de straks identificere, hvem bagvaskelsen er rettet mod.

Hvis man faktisk ser på Bakusais diskussionsfora, vil man bemærke, at der er et betydeligt antal tråde, hvor individuelle navne er nævnt. Indholdet af bagvaskelsen varierer, men indlæg som “XX har en affære” eller “YY begår kriminelle handlinger” er ret fremtrædende. Hvis man er udsat for denne form for bagvaskelse, kan det føre til misforståelser og unødvendige konflikter med andre.

Desuden kan man forestille sig, at en rekrutteringsansvarlig under en jobsøgningsproces kan søge på internettet efter et navn og støde på bagvaskelsesartikler. Dette kan potentielt føre til uretfærdige negative vurderinger i sociale aktiviteter. Hvis bagvaskelsen er rettet mod en butik eller et firma, kan det være svært at måle omfanget af omdømmeskaden på virksomheden.

Sådan anmoder du om sletning ved overtrædelse af brugsbetingelserne

Hvis der er skrevet ærekrænkende kommentarer på Bakusai, er der en metode til at anmode om sletning via sletteanmodningsformularen i hver tråd.

Imidlertid sletter Bakusai ikke alle indlæg, der modtager en sletteanmodning, men kun dem, der overtræder brugsbetingelserne. Ifølge Bakusais brugsbetingelser har operatøren ret til at træffe foranstaltninger til sletning af indlæg, der overtræder forbudene fastsat i brugsbetingelserne (brugsbetingelser artikel 3, afsnit 2). Derfor, når du anmoder om sletning, skal du identificere, hvilket indlæg der overtræder hvilken bestemmelse i brugsbetingelserne. I artikel 3, afsnit 1 i Bakusais brugsbetingelser er følgende handlinger opført som forbudte handlinger i forbindelse med brugen af webstedet:

1. Angivelse af URL’er, der ikke er inden for bakusai.com-domænet
2. Indlæg, der afviger fra de temaer og oplysninger, der er angivet på hver meddelelsestavle
3. Handlinger som at lave mange indlæg med det samme indhold eller at skrive meningsløse tegn i træk (multispam-indlæg)
4. Indlæg, der søger efter møder og indlæg med det formål at indgå i en hjælpeforhold
5. Handlinger, der krænker andres ære, sociale kredit, privatliv, ret til eget billede, ret til offentliggørelse, ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder, og andre rettigheder (inklusive alle dem, der er fastsat ved lov og anerkendt i retspraksis)
6. Angivelse af rigtige navne, adresser, e-mailadresser, telefonnumre (dette gælder dog ikke for oplysninger, der er offentligt tilgængelige, eller for offentlige personer)
7. Salg af varer på meddelelsestavler, der ikke er angivet
8. Jobrelaterede indlæg på meddelelsestavler, der ikke er angivet
9. Links til skadelige computerprogrammer osv.
10. Forstyrrelse eller forvirring af vores websted eller servere eller netværk, der er forbundet til vores websted
11. Indhold, der indeholder trusler om kriminalitet, opfordring til selvmord eller andre trusler eller trusler mod andre
12. Religiøse handlinger, herunder reklame for religion ved hjælp af vores websted, og handlinger relateret til religiøse sammenslutninger, såsom etablering og aktiviteter af religiøse grupper og tilslutning til religiøse grupper
13. Svindel, tvang, multi-level marketing, pyramidespil eller andre ulovlige transaktioner eller opfordring til sådanne transaktioner
14. Opfordring til besiddelse og brug af stoffer og stoffer, hvis besiddelse, handel eller håndtering er reguleret af “Narkotika- og psykotrope stoffer kontrolloven” og “Lov om kontrol af besiddelse af skydevåben og sværd”
15. Andre forhold, der er forbudt ved japansk lov
16. Andre handlinger, som administratoren anser for upassende

bakusai.com Brugsbetingelser artikel 3, afsnit 2

Hvis der er skrevet grundløse rygter

For ærekrænkende kommentarer, der er grundløse, som “han/hun begår kriminelle handlinger”, kan du anmode om sletning ved at hævde, at de opfylder kravene for ærekrænkelse og overtræder forbud nummer 5 i brugsbetingelserne, som krænker retten til ære.

Hvis der er skrevet oplysninger om privatlivet

Selv hvis de oplysninger, der er skrevet, er sande, hvis de vedrører en persons private liv, kan du anmode om sletning ved at hævde, at de overtræder forbud nummer 5 i brugsbetingelserne, som krænker retten til privatliv. For eksempel, i indlæg om utroskab, kan oplysninger som “mødte A-ko i en bil med nummerplade △△” hævdes at være beskyttet af retten til privatliv, uanset om de er sande eller ej, fordi de er oplysninger om privatlivet, som man normalt ikke ønsker, at andre skal kende til. Vi har en detaljeret forklaring på krænkelse af retten til privatliv i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

Hvis dit rigtige navn er skrevet

På Bakusai er der ofte indlæg, hvor folks navne er skrevet. Hvis dette er dit rigtige navn, vil du anmode om sletning, da det overtræder forbud nummer 6 i brugsbetingelserne.

Eksempler på sletningsanmodninger på grund af ulovlighed

Skriverier, der er ærekrænkende, er ofte ulovlige og samtidig i strid med brugsbetingelserne. Ærekrænkelse er ofte det ulovlige aspekt, der bliver problematisk. Men hvornår er der tale om ærekrænkelse?

Ærekrænkelse opstår i princippet, når der skrives noget, der nedvurderer en persons sociale status. Dog vil ærekrænkelse ikke være gældende, hvis det skrevne er sandt, eller hvis der er en legitim grund til at tro, at det er sandt.

Desuden, selvom det skrevne er sandt, hvis der ikke er nogen offentlig interesse i indlægget, eller hvis det ikke er relateret til offentlighedens interesser, kan der stadig være plads til ærekrænkelse. Dog er dette sjældent et stridspunkt, så vi vil ikke gå i dybden med det her.

Derfor, for at afgøre om et ærekrænkende indlæg er ærekrænkende, skal man primært overveje:

1. Om det pågældende faktum nedvurderer den sociale status
2. Om det pågældende faktum er sandt, eller om der er en legitim grund til at tro, at det er sandt

Vi har en detaljeret forklaring på kravene for ærekrænkelse i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Som nævnt tidligere, er der ofte indlæg på BakuSai, der hævder, at nogen har en affære eller begår en forbrydelse. At have en affære eller begå en forbrydelse kan generelt siges at være fakta, der nedvurderer en persons sociale status. Derfor, hvis påstanden om at have en affære eller begå en forbrydelse er fuldstændig falsk, og der ikke er nogen legitim grund eller bevis for at tro, at det er sandt, vil det ærekrænkende indlæg være ærekrænkende.

Hvis ærekrænkelse er ulovlig, er det ikke kun muligt at anmode om sletning gennem sletningsformularen, men det er også muligt at anmode om foranstaltninger til at forhindre transmission baseret på den japanske “Provider Liability Limitation Law” (Loven om begrænsning af udbyderansvar).

Anmodningen om at forhindre transmission er en procedure, hvor webstedets administrator eller udbyder, der har modtaget anmodningen, forhindrer transmissionen af informationen, hvis de har en rimelig grund til at tro, at den person, der har fremsat anmodningen, har fået krænket sine rettigheder. Dette har i praksis samme effekt som sletning. Dog er beslutningen om at slette op til skønnet hos den administrator eller udbyder, der har modtaget anmodningen, så det kan ikke garanteres, at det vil blive slettet.

Desuden, når du sender en anmodning om at forhindre transmission, vil du have brug for BakuSai’s adresse og modtagerinformation, som du kan finde ved at søge på Whois, eller hvis du er en advokat, kan du anmode om oplysningerne gennem advokatens anmodningsformular.

Fjernelse ved midlertidig foranstaltning

Som nævnt ovenfor er det muligt at opnå en hurtig løsning, hvis man kan få en sideadministrator eller lignende til at fjerne indholdet ved at forhandle uden for retten.

Hvis de imidlertid ikke vil fjerne indholdet, bliver det svært at løse problemet yderligere ved forhandling. I sådanne tilfælde, hvor det ikke er muligt at løse problemet gennem forhandlinger uden for retten, vil vi anmode om fjernelse gennem en midlertidig foranstaltning via retten for at tvinge indlægget til at blive fjernet.

En midlertidig foranstaltning er en foreløbig retssag, der er forskellig fra en formel retssag, og en konklusion vil blive nået inden for cirka 1-2 måneder. Hvis det konkluderes, at indlægget skal fjernes ved en midlertidig foranstaltning, vil sideadministratoren normalt fjerne det, da de har en juridisk forpligtelse til at gøre det.

Vi har en detaljeret forklaring på midlertidige foranstaltninger, der anmoder om fjernelse af indlæg, i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikation af indlæggers via midlertidige foranstaltninger

Det er ikke kun nødvendigt at fjerne ærekrænkende indlæg, men der kan også være situationer, hvor det er nødvendigt at kræve erstatning (kompensation) fra indlæggeren. I sådanne tilfælde er det nødvendigt at identificere indlæggerens adresse og navn, så vi foretager en anmodning om offentliggørelse af afsenderinformation.

Desuden, da afsenderinformation kan blive slettet sammen med indlægget, hvis du planlægger at identificere indlæggeren, skal du være forsigtig med ikke at foretage en sletteanmodning først.

For at anmode om offentliggørelse af afsenderinformation om et indlæg på Bakusai, skal du:

1. Få indlæggerens IP-adresse og tidsstempel offentliggjort fra indholdsudbyderen, der driver Bakusai
2. Identificer internetudbyderen (OCN, Softbank, osv.) som indlæggeren har en kontrakt med ved hjælp af IP-adressen og tidsstemplet via Whois, og anmod derefter denne udbyder om at offentliggøre indlæggerens personlige oplysninger

Dette er en to-trins procedure. Da den anden trin involverer oplysninger med høj fortrolighed, som personlige oplysninger, er det sjældent, at de vil blive offentliggjort frivilligt gennem forhandlinger uden for retten. Selv den første trin, anmodningen om offentliggørelse af IP-adressen, viser mange udbydere en forsigtig holdning. Derfor er det en tendens, at det er hurtigere at løse problemet ved at gå gennem retssystemet fra begyndelsen, når det kommer til identifikation af indlæggeren.

https://monolith.law/reputation/how-to-identify-the-malicious-poster-on-bakusai[ja]

Opsummering

Som det fremgår, er Bakusai et websted, hvor man nemt kan skrive lokale oplysninger for hver region. Men det kan ikke benægtes, at det let kan blive en grobund for bagvaskelse og rygteskader.

Hvis du ønsker at anmode om fjernelse af indlæg gennem midlertidige foranstaltninger eller anmode om offentliggørelse af afsenderoplysninger for at identificere indlægsskriveren, bliver det en procedure gennem retten, hvilket gør det svært at håndtere uden at søge hjælp fra en advokat.

Desuden er det vigtigt at konsultere en advokat med omfattende erfaring inden for dette område, da der kræves specialiseret viden om IT for at håndtere bagvaskelse og rygteskader på internettet.