Sådan fjernes anmeldelser og negative kommentarer fra 'Milk Cafe

For studerende og forældre er valget af en forberedende skole en bekymrende problemstilling. På trods af de betydelige omkostninger forbundet med at deltage i sådanne skoler, er det svært at kende til lærernes personlighed og evner, før man faktisk begynder at gå der. Studerende og forældre, der står over for disse bekymringer, har et behov for at kende til online anmeldelser på forhånd. For at imødekomme dette behov findes der en anonym diskussionsplatform kaldet “Milk Cafe”. På Milk Cafe kan enhver se anmeldelser af forberedende skoler og private undervisningsinstitutioner samt lærere, der arbejder der, fra hele landet. Dog, på grund af Milk Cafe’s anonyme natur, er der mange grundløse injurier mod skoler og lærere, hvilket gør det til et websted, som skolerne skal være opmærksomme på. I denne artikel vil vi forklare, hvordan man skal håndtere situationer, hvor der er skrevet injurier på Milk Cafe.

Forklaring om Milk Café

Milk Café er et anonymt diskussionsforum, der er specialiseret i anmeldelser af uddannelsesinstitutioner som forberedelseskurser. Dette forum blev oprettet i år 2000 af Kensuke Furukawa, grundlæggeren af nanapi, og fungerer i det store hele på samme måde som det anonyme diskussionsforum 5chan (kendt som 2chan på det tidspunkt), som allerede var populært på det tidspunkt. Mere specifikt er der oprettet mange tråde for hver forberedelsesskole og hver lærer på disse skoler, og i hver tråd kan anonyme kommentarer, kendt som “res”, skrives. Det skal bemærkes, at driftsretten til Milk Café blev overdraget til Cybridge Corporation i 2009.

Hvilken slags omdømmeskade findes der på Milk Café?

På Milk Café er der mange ærekrænkende indlæg, der nævner de rigtige navne på præparationskoler og lærere, da man kan skrive anonymt. Der er også tilfælde, hvor tråde er oprettet med det eneste formål at ærekrænke bestemte præparationskoler og lærere. Almindelige ærekrænkende udtalelser på Milk Café inkluderer “Lærer B fra A-skolen har slået en studerende” og “Lærer C har en affære med flere kvindelige studerende”, som er relateret til problemer med præparationskolestuderende. Især på Milk Café er der mange indlæg med vedholdende og ondsindet indhold, der ligner 5chan. Selvom indholdet af indlægget ikke er sandt, vil læserne sandsynligvis tro, at der må være et eller andet problem med den præparationskole eller lærer, da sådanne rygter cirkulerer. Derfor er det uundgåeligt, at det vil øge bekymringen hos studerende og forældre, der har set ærekrænkende indlæg, og det er let at forestille sig, at der vil opstå omdømmeskade, såsom en stigning i antallet af studerende, der forlader skolen, eller et fald i antallet af nye medlemmer. Desuden, hvis der er negative indlæg om en lærer, kan det medføre, at læreren bliver meget stresset, og i nogle tilfælde kan det endda føre til, at de føler sig tvunget til at trække sig tilbage fra deres stilling.

Sådan anmoder du om sletning på grund af overtrædelse af brugsbetingelserne

Hvis du opdager indlæg på Milk Cafe, der indeholder bagvaskelse om forberedelseskurser eller undervisere, er det første skridt du kan tage, at anmode om sletning direkte fra webstedets administratorer på grund af overtrædelse af brugsbetingelserne. På Milk Cafe er der to måder at anmode om sletning direkte fra administratorerne. Den ene er at indsende en anmodning om sletning på opslagstavlen for sletningsanmodninger, og den anden er at anmode om sletning via kontaktformularen.

Sådan bruger du anmodningsopslagstavlen om sletning

Anmodningsopslagstavlen om sletning kan findes ved at klikke på “Drift & Administration” under “Opslagstavle Kategorier” på venstre side af Milk Cafe’s hjemmeside.

Anmodningsopslagstavlen om sletning fungerer på samme måde som Milk Cafe’s almindelige opslagstavle. Du kan anmode om sletning ved at oprette en tråd eller ved at skrive et svar i en eksisterende tråd. Selvom det ikke er muligt for andre brugere at se, hvem der har anmodet om sletningen, vil mange mennesker kunne se, at en sletningsanmodning er blevet indsendt. Derfor er det ikke egnet, hvis du ønsker at anmode om sletning i hemmelighed. Især hvis det bliver klart for andre brugere, at personen, der anmoder om sletning, er den person, der er blevet udsat for bagvaskelse, kan det føre til yderligere konflikter. Derfor anbefales det generelt ikke, at personen selv bruger anmodningsopslagstavlen om sletning. Når du skriver en sletningsanmodning på anmodningsopslagstavlen om sletning, skal du angive følgende: ①Navnet på opslagstavlen, ②Navnet på tråden, ③URL, ④Sletningsanmodningsnummer, ⑤Grunden til sletning. Det er vigtigt at forklare i detaljer, hvorfor du mener, at punkt ⑤, grunden til sletning, overtræder de sletningsretningslinjer, som vil blive forklaret senere.

Sådan anmoder du om sletning via kontaktformularen

På MilkCafe er det muligt for den person, der har været udsat for bagvaskelse, at anmode om sletning via vores kontaktformular. Dette er den primære metode, der skal bruges, når en person ønsker at få et indlæg slettet. I bunden af hjemmesiden kan du klikke på “Vilkår” og derefter på “Retningslinjer for sletning” i afsnittet “Sagsøgning / Retssag / Relevante parter”. Her vil du finde et link, der siger “Klik her for at anmode om sletning fra den pågældende person eller virksomhed”. Når du klikker på “Klik her”, vil du se instruktioner om, hvordan du anmoder om sletning direkte fra kontaktformularen.

Det er også muligt at kontakte os via kontaktformularen for at anmode om sletning. Dette er den primære metode, der skal bruges, når en person ønsker at få et indlæg slettet. I bunden af hjemmesiden kan du klikke på “Vilkår” og derefter på “Retningslinjer for sletning” i afsnittet “Sagsøgning / Retssag / Relevante parter”. Her vil du finde et link, der siger “Klik her for at anmode om sletning fra den pågældende person eller virksomhed”. Når du klikker på “Klik her”, vil du se instruktioner om, hvordan du anmoder om sletning direkte fra kontaktformularen.

Som det fremgår af denne vejledning, skal du angive ① navnet på den ansvarlige person, ② telefonnummer, ③ e-mail-adresse, ④ navnet på opslagstavlen, ⑤ trådnavn, ⑥ URL, ⑦ nummeret på det indlæg, du ønsker at få slettet, og ⑧ grunden til sletningen. Klik derefter på “Kontakt os her” og send din anmodning via den kontaktformular, der vises.

Ligesom når du anmoder om sletning via sletteopslagstavlen, er det vigtigt at angive en detaljeret begrundelse for, hvorfor du mener, at indlægget skal slettes i henhold til vores slettevejledning, i feltet ⑥ “Grund til sletning”.

Slettevejledning

Hvis du ønsker at anmode om sletning af et indlæg direkte fra operatøren af Milk Cafe, skal du angive årsagen til sletning i overensstemmelse med slettevejledningen. Følgende kriterier er angivet for sletning af ærekrænkende indhold:

Udskældning rettet mod en bestemt lærer

Hvad nu hvis der er blevet givet en anmeldelse som “Lærer Yamada fra A-kursus er en ubrugelig skiderik”? Først og fremmest, for at en kommentar skal kunne fjernes på Milk Cafe, er det et krav, at personen kan identificeres ud fra kommentaren. I dette eksempel er lærerens navn delvist censureret, men hvis der kun er én lærer på A-kursus, hvis navn starter med Yamada, kan personen identificeres, selv med denne form for censur.
Hvad angår udtrykket “en ubrugelig skiderik”, falder det under “åbenlyse fornærmelser”, som er nævnt i fjernelsesguidelines som en sag, der kan resultere i fjernelse.
Derfor vil det være nødvendigt at anmode om fjernelse, da det falder under “2. Indhold, der indeholder information, der kan identificere enkeltpersoner, der er ansatte eller lærere” i fjernelsesguidelines, og også fordi det indeholder “åbenlyse fornærmelser”.

Eksempler på sletningsanmodninger i tilfælde af ulovlighed

Bagvaskende indlæg overtræder ikke kun brugsbetingelserne, men kan også undertiden være ulovlige. Det mest problematiske er ærekrænkelse. Ærekrænkelse opstår i princippet, når der skrives noget, der nedbringer en persons sociale anseelse. Dog vil ærekrænkelse ikke finde sted, hvis det indsendte faktum er sandt, eller hvis der er en legitim grund eller bevis til at tro, at det er sandt. Vi har en detaljeret forklaring på kravene for ærekrænkelse i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Et eksempel på et indlæg på Milk Cafe, der kan være ærekrænkende, er en anmeldelse, der siger “Tutor B fra A Tutoring er involveret med flere kvindelige studerende”. Da de fleste studerende på en vejledningsinstitution er mindreårige, er det sandsynligt, at det at have et seksuelt forhold til en kvindelig studerende vil overtræde ungdomsudviklingsforordningen, som er vedtaget af hver lokal regering (Japansk ~ ungdomsudviklingsforordning). Overtrædelse af denne forordning kan resultere i strafferetlige sanktioner, så indholdet af indlægget kan siges at nedbringe Tutor B’s sociale anseelse. Derfor, hvis denne anmeldelse er grundløs, kan der være tale om ærekrænkelse. Hvis et indlæg på Milk Cafe er ulovligt, kan du også anmode om foranstaltninger til at forhindre transmission baseret på Provider Liability Limitation Law (Japansk ~ Provider Liability Limitation Law). Foranstaltninger til at forhindre transmission er foranstaltninger, der giver samme resultat som at få en anmeldelse slettet. Dog vil det være op til operatøren af webstedet, der modtager anmodningen, at afgøre, om de vil imødekomme anmodningen om at forhindre transmission. Derfor er der en chance for, at foranstaltninger til at forhindre transmission ikke vil blive taget, afhængigt af operatørens beslutning.

Fjernelse ved midlertidig foranstaltning

Hvis operatøren af Milk Cafe ikke accepterer en direkte anmodning om fjernelse, er det nødvendigt at indgive en midlertidig foranstaltning til retten for at kræve fjernelse. En midlertidig foranstaltning er en simpel retssag, og en konklusion kommer normalt inden for cirka 1-2 måneder. Hvis det konkluderes, at indholdet skal fjernes ved hjælp af en midlertidig foranstaltning, vil operatøren være forpligtet til at fjerne anmeldelsen. Vi har en detaljeret forklaring på midlertidige foranstaltninger for at kræve fjernelse af indlæg i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identifikation af indlæggers via midlertidige foranstaltninger

På Milk Café er der ofte tilfælde, hvor ærekrænkende indlæg, der potentielt kan have en stor indvirkning på driften af en præparationskole, bliver postet. Selvom vi sletter disse skadelige ærekrænkende indlæg, er der mange tilfælde, hvor nye ærekrænkende indlæg bliver skrevet, og det synes aldrig at stoppe. Derfor er det nødvendigt at identificere indlæggeren for at forhindre gentagelse og kræve erstatning for skader. Proceduren for at identificere indlæggeren kaldes en anmodning om afsløring af afsenderens information. I en anmodning om afsløring af afsenderens information, får vi først IP-adressen og tidsstemplet, der svarer til det problematiske anmeldelse, fra webstedets administrator, og identificerer internetudbyderen, der blev brugt til at lave indlægget, baseret på dette. Derefter anmoder vi internetudbyderen om at afsløre indlæggerens personlige oplysninger gennem en civil retssag. Vi forklarer detaljeret om anmodningen om afsløring af afsenderens information i artiklen nedenfor.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

Opsummering

Milk Cafe er en anonym opslagstavle, der ligner 5chan, og på grund af dens natur er det et sted, hvor bagvaskelse og ærekrænkelse let kan blive skrevet. Da der er mange indlæg, der gør det muligt at identificere enkeltpersoner, er det nødvendigt for krammeskoler og undervisere at straks anmode om sletning af problematiske indlæg for at forhindre spredning af rygteskader. For hurtigt at fremskynde processen med at anmode om sletning og identificere indlægsskribenter, anbefaler vi, at du konsulterer en advokat med omfattende erfaring i at håndtere online bagvaskelse og rygteskader.